RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6806)

Wyczyść filtry
Lubię tę firmę,...
Lubię tę firmę, dlatego to ją wybrałam na zakup Play Station2. Zawsze gdy robię tam zakupy trafiam na atrakcyjne promocje, towar jest prawidłowo opisany, w przyjazny sposób uporządkowany. Jedynym minusem jest nie do końca poinformowana obsługa. Natknęłam się już 2 razy na sytuacje gdy nie wiedzieli co znajduje się w zestawie przez co przy zakupie lustrzanki przepłaciłam, kupując dodatkowe akcesoria, a przy wspomnianym PS2 nie kupiłam karty, gdyż Pan powiedział mi, że jest w zestawie. Mimo to +4 jak najbardziej ;-)

zalogowany_użytkownik

19.02.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na jeden...
Jak na jeden dzień wystarczy wrażeń, przynajmniej tak myślałem... i grubo się myliłem. Po powrocie z pracy chciałem wprowadzić zdjęcia do komputera - kolejny "zonk" - w zestawie kolejny brak, tym razem płytki CD z instrukcją i programami. Wiedziałem, że jutro przed pracą znowu czeka mnie wycieczka do sąsiedniego miasta. Po wejściu do sklepu zostałem zauważony przez pana który dzień wcześniej wydawał mi pokrywę na obiektyw - musiał mnie poznać bo zrobił bardzo dziwną, zmartwioną minę. Zapytał co tym razem się stało, po wyjaśnieniu, że brakuje jeszcze dwóch płyt CD pan stwierdził, że będzie musiał je ściągnąć z Gliwic i może to trochę potrwać, chciał wziąć ode mnie nr telefonu, by osobiście doprowadzić sprawę do końca. Jechanie po raz czwarty do sklepu (dwa wyjazdy wczoraj, jeden dzisiaj) nie było ciekawym rozwiązaniem, więc zapytałem czy czasami w modelu wystawowym nie znajdują się te płytki. Pan uznał pomysł za dobry i z pękiem kluczy zniknął z pola widzenia. Po ok. 2 minutach wrócił ucieszony z dwoma płytami CD. Ja również byłem ucieszony, że nie będę musiał jechać do sklepu po raz czwarty. Grzecznie przeprosił za sytuację, przyznał, że tak zdekompletowane zestawy zdarzają się niezwykle rzadko. Pewnie, gdyby sprzedawczyni przed wydaniem towaru sprawdziła jego kompletność, a ja nie spieszyłbym się do pracy i w ufności dla tradycyjnych sklepów obejrzał na miejscu aparat - ta sytuacja nie miałaby miejsca. Cóż wina leży tak po jednej, jak i po drugiej stronie. W sumie wszystko szczęśliwie się zakończyło. Będzie to dla mnie przestrogą, by sprawdzać zakupione sprzęty i nie robić zakupów w pośpiechu.

ZweryfikowanyKlient

19.02.2011

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przeszukaniu wielu...
Po przeszukaniu wielu sklepów ze sprzętem elektronicznym w okolicy znalazłem w końcu upatrzony wcześniej model NIKONA. Zapytałem jedną z pań za ladą czy to ostatni model na wystawie - na sklepie mieli w sumie 2 sztuki. Udałem się do bankomatu po pieniądze i po powrocie do sklepu, po nie więcej niż 30 minutach, tym razem inna pani (szczupła z czarnym kucykiem i grzywką) oznajmiła mi, że muszę poczekać na aparat do jutra aż go sprowadzą. Nie chciałem wierzyć, że w przeciągu niecałej pół godziny ktoś go kupił. Pani również się zdziwiła, gdy jej oznajmiłem że parędziesiąt minut wcześniej były dwa, więc oddała sprawę koleżance - na szczęście była to ta pierwsza pani. Oczywiście aparaty były jednak 2 na stanie (1 z wystawy i 1 z magazynu). Zakupiłem sprzęt - kasowała znowu pani z kucykiem - "to jednak kupił pan ten tańszy?" - "jaki tańszy? z tego co wiem to taki model jest tylko jeden" - "już nie ważne", pani skasował towar, wzięła pieniądze i wydała mi opakowanie. Wróciłem do domu rozpakowałem sprzęt i "zonk", brak pokrywy na obiektyw. Powrót do sklepu. Tym razem młody pan (możliwe że kierownik sklepu) wyciągnął z pod lady dwie pokrywy i próbował je dopasować, gdy nie pasowały zawołał innego pracownika i kazał mu wyjąć pokrywę z aparatu wystawowego. Podziękowałem i wróciłem w pośpiechu do domu gdyż spieszyłem się do pracy. Jak na jeden dzień wystarczy wrażeń, przynajmniej tak myślałem...

ZweryfikowanyKlient

19.02.2011

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo sprawna i...
bardzo sprawna i szybka obsługa, pomimo późnej pory i sporej ilości klientów w sklepie nikt nie czekał na pracownika, który jest tu niezbędnym doradcą. formalności kredytowe załatwiano też szybko i płynnie- trwały max. 15 minut. pracownicy punktu kredytowego przedstawiali jasno warunki kredytowe i starali się dopasowywać ilość rat do możliwości finansowych klientów. zakupiłam w tym sklepie pralkę. która pracownik pomógł wybrać, zapakować oraz zwieźć windą towarową i wnieść do samochodu. duży plus za to, że szanują czas klienta.

Ewa_293

18.02.2011

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu odsyłaja...
Pracownicy sklepu odsyłaja do konkurencji twierdząc, ze u nich nie znajdziemy tego typu towaru, niezaleznie, czy chodzi o telewizor, telefon, czy ruter.Krytykuja towar ze sklepu i uznaja go za niespełniajacy wymagań klienta. W ten sposób odstrasza sie klienta i odchodzi on do konkurencji, pomimo, że ma ona niemal identyczne produkty jak owy sklep.

Katarzyna_2574

17.02.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie w celu dokonania zakupu obiektywu. Sprzedawca bardzo szybko sprawdził cenę obiektywu i poinformował o możliwości ściągnięcia go do sklepu w ciągu jednego dnia. Dokonywaliśmy zakupu ratalnego i umowa została spisana w ciągu 5 minut. W tym czasie sprzedawca poinformował jeszcze innego klienta na temat składanej przez niego reklamacji.

Małgorzata_389

17.02.2011

Placówka

Chojnice, 31 Stycznia 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy mieli stroje...
Pracownicy mieli stroje służbowe ,oczekiwanie na obsługę ok 5 min(od wyboru towaru do zapłaty) płatność u innego pracownika w kasie ,który często doradza w kwestiach kredytowych Na kasie był tylko jeden pracownik Sklep czysty nie było żadnych kartonów ani innych śmieci na podłodze Pracownik doradzający był bardzo uprzejmy i kompetentny. Towary na pólkach i w witrynach ładnie ułożone na towarach wystawionych za lada ,jak i w alejce były widoczne ceny.

AGNIESZKA_1091

17.02.2011

Placówka

Szczecin, Al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
9 lutego 2011...
9 lutego 2011 będąc na zakupach w centrum handlowym wstąpiłam do sklepu RTV EURO AGD. Na pierwszy rzut oka w sklepie o dość dużej powierzchni panował średni porządek. Skierowałam do alejki z telefonami komórkowymi, niestety EURO RTV AGD proponuje dość ubogą ofertę telefonów, względnie tanich komórek. Nie zachwycona ofertą skierowałam wzrok w kierunku ewentualnej obsługi, niestety zauważyłam dwóch pracowników w kątach sklepu. Pracownicy byli ubrani schludnie, w niebieskie i żółte koszule z krawatem. Punktem odstraszającym od robienia zakupów w tym sklepie może być kasa, która mieści się w miejscu dość odległym od wejścia i wygląda raczej mało profesjonalnie. Podsumowując RTV EURO AGD należy do tańszych sklepów, nie ma jednak szerokiej oferty produktów jeśli chodzi o telefonię komórkową lub sprzęt agd, natomiast jakość obsługi jest słaba, pracownicy nie podchodzą do klienta, co zniechęca do robienia w tym sklepie stałych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Opole, Ozimska 72

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc z duchem...
Idąc z duchem czasu i nowych technologii postanowilem zakupić telewizor plazmę 37" panasonika . Po konsultacji z pracownikiem tego działu , kupiłem LG 42", pracownik okazal się fachowcem w dziedzinie tv. jak i równierz byl miły i bardzo przekonujący. Po dokonaniu formalności szybko przyniesiono tv.i pożyczono mi wózek do przewiezienia na parking.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Białystok, Galeria Zielone Wzgórze

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SKLEP Z DUŻYM...
SKLEP Z DUŻYM ASORTYMENTEM,TYLKO OBSŁUGA ZAWSZE ZAJĘTA,GDY CHCESZ O COŚ ZAPYTAĆ TO MUSISZ SIĘ NACHODZIĆ ŻEBY ZNALEŻĆ KOGOŚ WOLNEGO.PROBLEM JEST RÓWNIEŻ Z REKLAMACJĄ,BO NA ROZPATRZENIE JEJ CZEKA SIĘ OKOŁO SZEŚCIU TYGODNI I NIE ZAWSZE FINAŁ JEST TAKI JAK SIĘ SPODZIEWAMY.JEDNO CO MI SIĘ PODOBA TO KONKURENCYJNA CENA.

mietek

17.02.2011

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przed wejścię do...
przed wejścię do sklepu wystawa telewizoróww promocjii.Rozglądając się po sklepie duże promocje,chciałam zakupić telewizor w promocyjnej cenie nowoczesny,dobrej jakości.Było dużo telewizorów,wybrałam telewizor marki LG za 2250.Podszedł pan z obsługi zapytałam go o telewizor ale zdziwiłam się że gwarancję trzeba sobie kupić na 5lat bo inaczej jest tylko na 2lata,a przeważnie telewizory się po dwuch latach psują koszt gwarancjii to 450zl .Podziękowałam i powiedziałam że się zastanowię.Na plakatach pisze gwarancja do 5lat a nie pisze o jej wykupieniu.Potym wszystkim wyszłam ze sklepu nie kupując nic

Bożena_123

16.02.2011

Placówka

Katowice, 3 Stawy - Centrum Handlowe ul. Pułaskiego

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep ze sprzętem rtv i agd. Ceny mają dość wysokie - chyba, że jakieś artykuły są w gazetce, to wtedy marża jest znikoma i ceny są całkiem fajne. Obsługa sklepu jest co najmniej średnia i starają się na chama wcisnąć komuś jakieś przedłużone gwarancje, niepotrzebne akcesoria itp ... Rozumiem, że mają takie plany sprzedażowe, ale wiem jak to wygląda i na mnie to nie działa. Dlatego jak ktoś się tam wybiera, to niech nie bierze niepotrzebnych dodatków, bo szkoda pieniędzy.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam w poszukiwaniu huba, wybór całkiem niezły znacznie bogatszy niz w media markt gdzie byłam parę dni wcześniej, przypadkiem znalazłam takiego samego jak u konkurencji z tą jednak różnicą ze to kosztował nieco ponad 22 zł a nie jak w media markt 49,99zł, obsługa bardzo pomocna przy wyborze,

Monique_2

15.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu telewizora...
W poszukiwaniu telewizora udałem się do Rtv Euro Agd. Sklep bardzo duży i przestronny i sprawiał wrażenie dobrze wyposażonego. Jeśli chodzi o wybór asortymentu, to było go bardzo dużo w zakresie szukanych przeze mnie telewizorów. Pan z obsługi poinformował mnie o cenach i parametrach sprzętu. Oferta ciekawa i do rozważenia. Obsługa kompetentna, sklep czysty.

Marcin_1182

15.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona RTV EURO...
Strona RTV EURO AGD, zajrzeliśmy w poszukiwaniu laptopa. Liczny asortyment, mozliwość skorzystania z porównywarki, co wiecej, możliwość zamówienia laptopa w sklepie internetowym z dostarczeniem do domu lub do wskazanego sklepu- ciekawa opcja, zwłaszcza gdy szukamy konkretnego modelu którego nasz sklep nie ma na stanie. Bogatsze opisy techniczne znajdziemy juz chyba tylko na stronach producentów

Monique_2

14.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udaliśmy...
Do sklepu udaliśmy się poszukując laptopa, Dosć długo rozglądaliśmy się po asortymencie, dobrze wyeksponowany, komputery włączone, pracownik poproszony o pomoc chętnie służył pomocą, widząc że jeszcze się wahamy zaproponował zakup myszki bezprzewodowej, wyjaśniając wady i zalety kolejnych modeli. Widać że pracownik zorientowany w temacie.

Monique_2

14.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień temu wybrałam...
Tydzień temu wybrałam się z mężem do RTV EURO AGD w centrum handlowym Korona. Sklep ma dwa poziomy, na górnym znajduje się AGD, na dolnym RTV. Tego dnia na górnym poziomie obecne były dwie kobiety z obsługi. Stały sobie i gadały przy barierce. Staliśmy około 5 minut przy jednej z pólek, ale żadna z nich nie podeszła. Mało były zainteresowane klientami. Wczoraj także wybraliśmy się do tego sklepu sprawdzić kilka rzeczy. Tego dnia obecna była jedna z tych kobiet i jakiś mężczyzna z obsługi. Również stali i rozmawiali, nie zwracając uwagi na klientów. Mój mąż podszedł do nich, aby o coś zapytać. Pracownica była bardzo niemiła. Postanowiliśmy wyjść ze sklepu, ale wcześniej mąż podszedł jeszcze raz aby zapytać o coś i wtedy nie tylko była Pani z obsługi była niemiła, ale również opryskliwa i odpowiadała tak, jakby była zła, że znowu przeszkadza jej ktoś w rozmówkach w czasie pracy. Tego sklepu nie polecam ze względu na obsługę, lepiej wybrać się do Arkad.

Dim

14.02.2011

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy AGD...
Obsługa przy AGD do zabudowy w porządku, zainteresowana klientem. Konsultant dopytywały czy w czymś może pomóc. Zademonstrowano mi towar, który mnie interesował. W części z lodówkami wolnostojącymi brak jakiejkolwiek obsługi, brak zainteresowania. Towar rozstawiony w sposób, który nie ułatwia porównania i wyboru.

Michał_1244

14.02.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo przestronny,...
Sklep bardzo przestronny, wnętrze czyste a towar prawidłowo poukładany. Nie zauważyłem żadnych śmieci czy opakowań w miejscach widocznych dla klientów. Obsługa jak zawsze pozostawia wiele do życzenia. Najtrudniej jest znaleść doradce, jak już znajdziemy jakiegoś, który nie jest zajęty to już pomoże dość dobrze. Personel dysponuje odpowiednim poziomem wiedzy, jest uprzejmy i miły. Maly minus za unikanie klientów.

Marcin_1182

12.02.2011

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić pokrowiec...
Chciałam kupić pokrowiec do laptopa. Rozejrzałam się po sklepie , jednak nigdzie nie umiałam znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Udałam się więc do kasy, gdzie znajdowały się 3 osoby z obsługi sklepu, rozmawiali śmiejąc się. Poprosiłam o pomoc. Powiedzieli, ze zaraz ktoś do mnie podejdzie. Udałam się zatem na dział z komputerami i oczekiwałam na pracownika. Kiedy po 15 minutach nikt do mnie nie podszedł udałam się jeszcze raz w stronę kasy. Tym razem te same 3 osoby siedząc nadal rozmawiały. Przerwałam im i zapytałam ,czy doczekam się na kogoś. Jeden z Panów stwierdził, że to nie ich dział i mam udać się do Pana , który właśnie wyniósł coś z magazynu. Tak też zrobiłam. Podeszłam i poprosiłam o pomoc. Pan powiedział,że jest pracownikiem magazynu nie obsługuje klientów więc mam udać się do tych Państwa w żółtych koszulkach,którzy znajdują się przy kasie. Oni mi pomogą. Wyszłam ze NIE POLECAM SKLEPU. OBSŁUGA ZBYWA KLIENTÓW, TRAKTUJE ICH W LEKCEWAŻĄCY SPOSÓB. NIE ZALEŻY IM NA SPRZEDAŻY. ZAMIAST ROBIĆ TO , CO DO NICH NALEŻY TO ROZMAWIAJĄ W NAJLEPSZE. SKANDAL. ODRADZAM WIZYT W TYM SKLEPIE.

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Alejaokazji.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Pulsar

(5.00)

Lepiej
Gorzej

uFoto

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep RTV oferuje...
Sklep RTV oferuje szeroki asortyment elektroniki i sprzętu AGD, co jest dużym plusem. Ceny są konkurencyjne, a często można trafić na atrakcyjne promocje. Obsługa klienta jest zazwyczaj pomocna, choć czasami zdarzają się dłuższe kolejki, szczególnie w weekendy. Ogólnie, zakupy w tym sklepie są wygodne, ale warto zwrócić uwagę na dostępność poszczególnych produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!