Jakość Obsługi - Profil firmy

Robiłam codzinne zakupy....

Robiłam codzinne zakupy. Ogólnie lubię ten sklep. Jak na Biedronkę jest duży asortyment, wszystko ma swoje miejsce na półce, a w całym sklepie jest czysto. Do zamkniecia można kupić świerze pieczywo. Co do kas to nie ma kolejej zwykle wszystkie są otwarte. Nieco uciązliwy jest zakup alkoholu. Należy najpierw zapłacic za zakupy, następnie za alkohol (2 paragony).

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2009

Placówka

Łaziska Górne, os. Kościuszki 100

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miło zaskoczyła...

Bardzo miło zaskoczyła mnie jakość obsługi,a także wiedza pracowników sklepu "Biedronka". Zwykle w tego typu sklepach pracownicy nie traktują poważnie klientów ,zachowują się tak jakby nie zależało im na kliencie,a praca w supermarkecie była karą.Ja jednak przekonałam się o tym ,że nie wszyscy pracownicy tego typu sklepów tak się zachowują.Należy tutaj zwrócić uwagę,że Biedronka niestety nie szczyci się dobrą opinią.Ja jak najbardziej zmieniam zdanie na temat tego sklepu i jego obslugi. Otóż robiąc zakupy w owym sklepie spotkałam się z sympatią i zrozumieniem.Nie mogłam znaleźć płynu do kąpieli a przynajmniej nie po tej cenie po której zawsze go kupowałam .Pani która obok układała jakieś kosmetyki "sama z siebie" co w tego typu sklepach jest często dużym zaskoczeniem ,zapytała się jak może mi pomóc i czego potrzebuję. Płyn oczywiście znalazłyśmy,Pani sprawdziła nawet na czytniku jaka jest jego cena ,niestety była ona wyższa.I tutaj kolejne zaskoczenie cena ta została od razu wyjeta ,żeby nie zmylać klientów i po chwili wymieniona na nową,niestety wyższą. Jeszcze jeden plus dla Biedronki za bardzo miłe Panie Kasjerki,ale i niestety minus za brak postępu.Mamy teraz XXI wiek, dobę komputeryzacji,internetu i kart kredytowych .Niestety żyjemy w czasach kiedy każdy z nas jest zabiegany,zapomniałam ,że w Biedronce nie można płacić kartą,a gotówki nie miałam przy sobie.Pani była tak miła ,że spakowała wszystkie moje zakupy w torbę,wydrukowała paragon i postawiła z boku,a ja w tym czasie mogłam spokojnie podjechać do bankomatu. Tutaj od razu muszę zwrócić uwagę na jeszcze jedno i to niestety będzie minus.Mimo całej sympatii do tej Pani sądzę ,że nie powinna tego robić.JA wróciłam po te zakupy ,ale ktoś inny mógłby tego nie zrobić i Pani niestety miałaby w swojej kasie brak pieniędzy czyli tzw. "manko" .I właśnie dlatego stawiam Biedronce 4+.

Małgorzata_41

14.01.2009

Placówka

Wrocław, Trzmielowicka 7

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pewnego dnia poszła...

Pewnego dnia poszła do BIEDRONKI po alkohol.Nie wiedziałam jakie panuja tam zasady,że do kasowania alkoholu jest osobna kasa,wiec stanełam tam gdzie kolejka była krótsza.Oczywiscie trzeba było odstać swoje ale gdy kasjerka zaczęła mnie kasować oznajmiła mi,że alkoholu mi nie skasuje bo do kasowania alkoholu jest przeznaczona kasa nr 1.Więc ta pania grzecznie sie zapytałam gdzie jest taka informacja umieszczona.Kasjerka wskazała na kartkę umieszczoną nad kasa i dodała z uśmiechem na twarzy,,trzeba wrocic do szkoły i nauczyć sie czytać,,Podziekowałam za zakupy i za alkohol i wyszłam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2009

Placówka

Zamość, peowiaków 9 B

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracuję w Domu...

Pracuję w Domu Pomocy Społecznej i do moich obowiązków należy także robienie 2 x w tygodniu zakupów mieszkańcom DPS. Trudność polega na tym, iż z każdym mieszkańcem rozliczam się indywidualnie, więc potrzebuję osobnych paragonów. Przy kasie w wielu sklepach robiono mi trudności. W Biedronce wszyscy kasjerzy podchodzą do sprawy poważnie i ze zrozumieniem. Zawsze cierpliwie drukują 20 paragonów bez problemu. Poza tym obsługa sklepu jest bardzo miła i chętna do pomocy. Jedyną wadą tego sklepu jest to, że często alejki są zastawione paletami z towarem i ciężko się poruszać. Często też czynna jest jedna kasa i robią się kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2009

Placówka

Gdynia, Widna 3

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zwykle w...

Jak zwykle w biedronce jestem zadowolona z towaru i obsługi. Towar dobrej jakości powykładany na półkach. Panie w kasach miłe. Jedyna rzecz, która mi się nie podobała to harcerki przy kasach, które miały pomagać w pakowaniu zakupów. Ogólnie nie lubię jak stoją i pakują za pieniądze ponieważ uważam, że harcerstwo nie na tym polega i nie po to zostało stworzone. Ideą harcerstwa była pomoc innym, potrzebującym a nie zbieranie pieniędzy na wycieczkę. Ale pomijając już ten fakt, to harcerki, które stały przy kasach to była tragedia. Stały z minami męczeniczek, niezadowolonymi, w rękach trzymały otwarte reklamówki i nikomu nie pomagały pakować zakupów. Nie zapytały się nawet czy spakować. Bardzo nieprzyjemnie się na nie patrzyło. Były bardzo niezadowolone z życia. Pierwszy raz widziałam takie niezadowolone harcerki przy kasach. Naprawdę był to dla mnie bardzo nieprzyjemny widok.

Elżbieta_16

02.01.2009

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszedłem do sklepu...

Przyszedłem do sklepu z żoną. Od razu po wejściu przytłoczył nas fakt, że kolejki sa ogromne. Ale niezrażeni tym faktem zaczelismy zakupy. Po wybraniu intersujących nas towarów staneliśmy w kolejce, która miała z 5 metrów. W sumie każda z kolejek była taka długa mimo iż wszystkie kasy były otwarte. Po chwili żona zdecydowała ze nie bedzie stać w kolejce i pójdzie do oddalonej o 300 metrów drogerii. Ja czekałem w kasie i mimo faktu, że kasjerki uwiajały się jak w ukropie kolejka powoli sie zmniejszała. Gdy doszedłem do kasy okazało się, że kasjerka mimo nawału pracy jest wyjątkowo pogodna i miła. Jak zwykle prosiła mnie o jakies grosze co jest denerwujące, jakby sklep nie mógl miec zawsze duzej ilości drobnych. Na koniec okazało się, że moja żona zdążyła wrocić z zakupów w drogerii a ja dopiero wychodziłem ze sklepu. Ocena sklepu wynika z długości kolejek i czasu spędzonego/straconego/ stojac w nich.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2008

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będą w/w sklepie...

Będą w/w sklepie zaobserwowałam, że klienci nie mieli możliwości zakupu alkoholu (przez kilkanaście minut), ponieważ kasa nr 1 (tylko w niej sprzedaje się alkohol)była zamknięta. Wezwania kasjerki z innej kasy (charakterystyczny dzwonek)nie skutkowały, w końcu pan z ochrony poszedł na zaplecze po sprzedawcę. Tak się złożyło, że 3 osoby chciały zakupić alkohole i dosyć długo musiały czekać.

Beata_87

28.12.2008

Placówka

Węgorzewo, Zamkowa 2

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty był zakup batona oraz soku do picia na kwotę 2 zł. Produkty na półkach były poukładane. Ceny słodyczy konkurencyjne. towar czytelny. Najwiekszą zmiana po byłym sklepie Plus jest stoisko z kosmetykami.Przy kasie nie było dużych kolejek. Kasjerka tym razem nie usiłowała wepchnąc reklamówki za 7 gr. kasjerka operowała zwrotami grzecznościowymi.

Anna_149

28.12.2008

Placówka

Śrem, Kilińskiego 30

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się na jednym z największych osiedli Gdańska (dobra lokalizacja). Przed sklepem jest spory parking więc łatwo o miejsce do parkowania. Dużo koszy zakupowych. Pomimo okresu przedświątecznego w sklepie panował porządek. Towar był wystawiony na półkach. Niczego nie brakowało. Na regałąch panował ład. W koszach towar niewymagał poprawek. W sklpie było sporo ludzi ale nie było tłoku. Były czynne 4 kasy i nie było do nich zbyt dużych kolejek. Za kasami harcerze pakowali zakupy do siatek zbierając w ten sposób pieniądze dla biednych dzieci. Bardzo podoba mi się ten pomysł. Wizyta w tym sklepie należała do udanych.

Niusia

24.12.2008

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety jakość obsługi...

Niestety jakość obsługi w sklepie Biedronka na ulicy w Rybniku ma bardzo niski poziom. W sklepie było brudno, towary będące aktualnie w promocji, zestawiono w określonym miejscu w sklepie, jednakże w efekcie końcowym towary te były rozrzucone niemalże po całym sklepie. Kolejka do kasy duża, uruchomione dwie kasy z trzech możliwych. Brak koszyków przeznaczonych do niewielkich zakupów przy wejściu do sklepów.

Katarzyna_441

24.12.2008

Placówka

Ruda Śląska, Kłodnicka 70

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa. Bardzo...

Miła obsługa. Bardzo dużo ciekawych rzeczy przemysłowych w bardzo atrakcyjnych cenach. Ostatnio udało mi się kupić ciekawy zestaw łyżek bambusowych, czy pojemników na przyprawy w bardzo niskiej cenie. Tanio sprzedają też np. deski do prasowania czy suszarki do suszenia odzieży. Jestem zadowolona z rzeczy przemysłowych, które już udało mi się kupić tak tanio jak nigdzie indziej bym nie kupiła, jak również spożywczych, które są świeże i też tanie. Nie zarabiam kokosów więc taki sklep to dobre rozwiązanie.

Elżbieta_16

20.12.2008

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZAKUPY , BRAK...

ZAKUPY , BRAK KOSZYKÓW PRZY KASACH, PALETY Z TOWAREM POROZSTAWIANE W ALEJKACH, CO DRUGA W TRAKCIE ROZŁADUNKU, JENAK BRAK PRZY NIEJ PRACOWNIKA, BARDZO UTRUDNIONE SWOBODNE PORUSZANIE SIE PO MARKECIE,DUŻE BRAKI NA PÓŁKACH I W KOSZACH PROMOCYJNYCH(BRAK TOWARÓW GAZETKOWYCH), BRAK ETYKIET CENOWYCH , PRZY KASACH BARDZO DUŻE KOLEJKI, PRZY CZYM TYLKO 1 KASA CZYNNA, PODEJSCIE PRACOWNIKA DO KASY WIĄZE SIE Z DYSKUSJĄ KTO MA USIĄŚĆ NA KASIE I DLACZEGO, CIĄGŁE ROZMOWY MIĘDZY PRACOWNIKAMI, BRAK PAPIEROSÓW W PODAJNIKACH

Kinga_40

20.12.2008

Placówka

Nakło nad Notecią, krzywoustego 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowa Biedronka otwarta...

Nowa Biedronka otwarta wczoraj,a jeszcze dzis trwają prace techniczne na sklepie.Przy samym wejściu ekipa spawa odbojnice, nie zwracając uwagi na klientów(iskry spawalnicze padają na okrycia przechodzących)i do tego należy przepychać wózek przez grube kable od urządzeń elektrycznych(wiertarka,spawarka). Kolejka do kas, dwie kasy zamknięte.Na sklepie brak mozliwości podejścia do niektórych towarów.Porozstawiane na sali sprzedazy palety do rozłożenia przy regałach z towarami. Moim zdaniem sklep nie wykończony,otworzony wyłącznie dla zysku ,przedwcześnie.Świadczyć może również o tym :brak w sprzdaży wyrobów alkoholowych(pewnie sklep nie posiada jeszcze koncesji).

Mariola_15

19.12.2008

Placówka

Resko, Bohaterów Warszawy 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacji dokonałam na...

Obserwacji dokonałam na terenie marketu. Pomimo porannych godzin i niewielkiej ilości klientów na sklepie akupy przebiegały w spokojnej atmosferze. Negatywe było to,że dość wąskie przejścia między regałami pozastawiane były pełnymi paletami nie rozładowanego jeszcze towaru.Palety utrudniały szybkie przemieszczanie się klientów,szczególnie tym śpieszącym się do pracy!!!

Ewa_82

19.12.2008

Placówka

Jaworzno, os. Podłęże 1

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w którym...

Sklep w którym dokonałam obserwacji był zadbany,zarówno wnetrze jak i z zewnatrz. Towar na półkach był przyzwoicie ustawiony i nad każdym towarem była cena na co bardzo zwracam uwage w sklepach. Sprawdzajac ukratkiem daty terminów na półkach z nabiałem nie napotkałam sie z przeterminowanym towarem tak jak w innych sklepach. Była zachowana zasada FIFO. Pieczywo także było ładnie wyeksponowane i swierze. Oświetlenie hali nie było zbyt przyzwoite, ale to na skutek lamp które nie działały ( świetlówki). Chłodnie, zamrazarki były czyste. Obsługa była miła i bardzo, przyjemna udzielała mi informacji, gdy czegoś nie wiedziałam. Każdy z kasjerów posiadał identyfikator z imieniem co ułatwiło mi kontakt ze sprzedawcami. Obsługa była szybka i nie zauważyłam zadnych błedów przez nich popełnionych.Jednak obsługi było mało na dana liczbe klientów. Z moich obserwacji naliczyłam dwóch kasjerów i jedna Pania kierownik.

Dorota_97

19.12.2008

Placówka

Sejny, 1 Maja 6

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani pracująca na...

Pani pracująca na kasie gdy podeszłam z dużą ilością zakupów. Przywitała mnie nieprzyjemnym spojrzeniem, jak zwykle nie powiedziała "Dzień dobry". Przez cały czas obsługi klientów miała minę, jakby pracowała za karę. Uśmiech pojawiał się jedynie, gdy rozmawiała(podczas obsługi klientów) z innymi pracownikami, opowiadając im o spotkaniu ze znajomymi. Gdy zobaczyła u mnie banknot 100zł zapytała niesympatycznym głosem, czy nie mam drobnych. Oczywiście nie miałam. Wydała mi resztę brakującą o trzy grosze, nawet nie zadała pytania "Czy mogę być Pani winna 3grosze" jak to się czasem zdarza w marketach. Odchodząc od kasy, nie pożegnała mnie, widziałam tylko, że następnego klienta obsługiwała z tym samym "entuzjastycznym" podejściem,.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Pięciu Stawów 6

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

,,tak się miło...

,,tak się miło złożyło, że Biedronka pojawiła się niedaleko mojego domu...i muszę powiedzieć ,że asortyment w porównaniu z biedronką , którą znałam ( 3lata ) temu byłam ostatni raz bardzo się zmienił na lepsze. ..po pierwsze pojawiły się firmy, dostępne na całym rynku produkujące dla Biedronki np. Mlekowita., Nestle, Winiary, Knorr.Poprawiła się jakość produktów, a cena w dalszym ciągu niska ..jestem z tego niezmiernie zadowolona , bo teraz mogę pójść do tego sklepu i kupić artykuły, które są mi potrzebne i które kupuję zazwyczaj. Trochę przerażają mnie kolejki w tych sklepach ,czy to rano czy wieczorem, ale to chyba normalne w dyskontach.Świetnie rozwiązana kwestia małych wózków do ciągnięcia.

Izabela_77

16.12.2008

Placówka

Dąbrowa Tarnowska, Jagiellońska 39 b

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie płacenia...

W trakcie płacenia za zakupy trafiłam na bardzo miłą kasjerkę, która starała się nawiązać ze mną rozmowę. Nie starała się za wszelką cenę wcisnąć płatnej reklamówki co ma miejsce praktycznie przy każdym kliencie. Sposób przekazu Pani sprawił, że kupiłam sama od siebie tą reklamówkę. po zakończeniu kasowania Pani się uśmiechnęła i grzecznie zaprosiła do dalszego korzystania z usług sklepu Biedronka.

CoolErka

16.12.2008

Placówka

Ropczyce, Wincentego Witosa 1C

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 08.11.2008r....

W dniu 08.11.2008r. wybrałam się na zakupy do Biedronki. Chciałam wziąć wózek na zakupy ale wszystkie były zakluczone, a nie miałam drobnych monet żeby odblokować. Podeszłam do kasjerki żeby rozmienić ale ona nie miała drobnych, więc weszłam na dyskont myśląc, że będą koszyki, ale niestety ich nie było. Kupiłam parę drobiazgów i podeszłam do kasy. Kasjerka wydała mi drobne pieniądze i miałam wreszcie na koszyk więc ponownie udałam się na zakupy, mogłam już kupić więcej towaru.

Joanna_213

16.12.2008

Placówka

Sandomierz, Słowackiego 29

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzą co supermarketu...

Wchodzą co supermarketu od razu rzuca się w oczy ogrom klientów biegających po całym sklepie oraz stojących w ogromnych kolejkach do kas, co jest zrozumiałe zważywszy na lokalizację. Produkty są na prawdę tanie, jednak jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Tak na prawdę nikt nie wie w tej sieci supermarketów gdzie są umieszczone odpowiednie ceny do danych produktów. Czasem ich po prostu nie ma. Można coś wybrać z półki na "chybił trafił" i mieć na dzieję że produkt ten jest na pewno tani albo spróbować zapytać kogoś z obsługi ile co kosztuje - co zazwyczaj i tak kończy się brakiem informacji ze względu na niewiedzę pracowników. Towar leży bez żadnego większego ładu w kartonach, brak jest odpowiednich na nie półek i wyróżnionych działów. Warto też przyjść przed południem aby uniknąć braku towarów na półkach. Jeżeli chodzi o obsługę przy kasie to kasjerki uwijają się jak mogą, jednak i tak są zawsze duże kolejki ze względu na brak kas bądź brak pracowników obsługujących kasy.

Andrzej_94

11.12.2008

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16695 z 23281)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Euro Market

Rast Express

Serwus

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?