Biedronka

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17369 z 24387)

Wyczyść filtry
To już...
To już druga moja wizyta w tym sklepie jako obserwatora kompletnie nic się nie zmieniło na lepsze tylko na gorsze pierwszą rzeczą jaka rzuciła mi się w oczy to dwóch klientów szarpiących się z wózkami były tak zaklinowane że dwóch dosyć sporej postury nie mogli ich rozczepicie a one niestety uniemożliwiały wydostanie innych wózków nikt z obsługi nie pomógł . Sklep jak zwykle zawalony przedostać się wózkiem to horror wieczne przepychanie . Przy kasach jak zwykle kolejki bo na cztery kasy czynne są tylko dwie .

Marcin_564

25.11.2009

Placówka

Łódź, al. Kościuszki 103

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przyszłam do sklepu,...
przyszłam do sklepu, ładnie mnie obsłużono, doprowadzono do szukanej rzeczy, przy kasie zapytano czy nie chce reklamóweczki, jedynym minusem było to że kasjerka nie zwróciła uwagi co mój mąż miał w rekach co prawda nie była to rzecz z tego sklepu ale zero zainteresowania

Magdalena_1019

25.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
parking czysty kosze...
parking czysty kosze na śmieci czyste na bieżąco wymieniane obsługa wykłada towar wiedz braków na regalach nie było ochrona chętna do pomocy.jedynym minusem sklepu jest brak możliwości płacenia kartą bankomatową bardzo to utrudnia zakupy poza tym wszystko w jak najlepszym porządku

Malina_3

25.11.2009

Placówka

Myślenice, Słowackiego 70

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od około 2...
Od około 2 miesięcy dokonując zakupów w wyżej wymienionej placówce w znaczącym stopniu uległa poprawie jakość obsługi Klienta. Zauważyłam ujednolicenie zwrotów stosowanych przez obsługę na kasach takich jak "dzień dobry", " dziekuję", "zapraszam ponownie".

Ewelina_363

25.11.2009

Placówka

Wałcz, Wojska Polskiego 52

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Budynek marketu leży...
Budynek marketu leży w bardzo dobrze widocznym miejscu, w pobliżu przystanku tramwajowego Słowiańska. Niestety brakuje w tym przypadku dogodnego dojścia z przystanku do budynku sklepu. Klienci zmuszeni są do obejścia lokalu chodnikiem prawie że dookoła by móc potem zawrócić w kierunku wejścia, wychodzącego paradoksalnie w kierunku Słowiańskiej. Duża część z nich decyduje się zatem na skrócenie sobie drogi przez trawnik. W efekcie powstały w kilku miejscach dzikie ścieżki, co psuje estetykę otoczenia marketu. W środku sklep prezentował się dość dobrze. Wprawdzie mankamentem lokalu jest brak wyjścia dla klientów bez zakupów. Negatywne wrażenie zrobiły na mnie także niechlujnie poukładane towary. Źle prezentowały się też ceny, wielokrotnie nieodpowiadające produktom, koło których się znajdowały. Stoiska, podzielone na działy, były źle oznakowane. Listę mankamentów zamykają otwarte drzwi do magazynu, wypuszczające na teren hali marketu całą gamę intensywnych zapachów, tworząc ostatecznie niemiłą całość. Pracownicy marketu byli w nielicznym gronie. Magazynier krążył po hali w zaniedbanym stroju roboczym, niefirmowym, bez identyfikatora. Przy kasie siedziała pani Olga (wiek 24 – 30 lat). Była miła i uprzejma, choć momentami zbyt bezpośrednia. Zachowywała wszelkie zasady dobrego zachowania. Uśmiechała się do klientów i odpowiadała na każde zapytanie. Obsługiwała szybko i sprawnie. Brakowało osób obsługi, które byłyby odpowiedzialne choćby za utrzymanie porządku w hali. Nikt nie wykładał też nowego towaru, stąd w kilku punktach dały się odczuć braki. Ogólnie market reprezentuje się poniżej przeciętnej. Chociaż robi lepsze wrażenie niż inne odwiedzone przeze mnie Biedronki. Jednak ciągle jakość usług jest do poprawienia.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety i tym...
Niestety i tym razem sklep Biedronka nie popisał się.... Byłam w piątek w sklepie, kupiłam tylko 3 produkty : cebulę, cukinię i gazetkę, wyliczyłam ,że zapłacę ok 8 zł za w.w. produkty(przygotowałam sobie 10 zł.) . Odstałam w kolejce do kasy ( przeważnie są długie) i zdziwiłam się mocno, gdy pani w kasie powiedziała, że mam do zapłaty 12,50, nie chciałam się z nią kłócić i stwierdziłam, że jak dostanę paragon to sprawdzę co ile kosztuje. Okazało się, że nie mogę dostać paragonu bo gdzieś się zagubił....kolejka za mną się powiększała więc machnęłam ręką i poszłam. Na drugi dzień poszłam do sklepu i obliczyłam ile kosztowały te produkty i wyszło mi ok. 8 zł, nie wiem skąd tej kasjerce wyszło 12,50, nawet reklamować nie mogę bo nie mam paragonu. Druga sprawa to taka,że w reklamie Biedronki były piersi z kurczka po 9,89 ( tylko nikt ich chyba nie widział) byłam codziennie w sklepie i ani razu nie natrafiłam na tą promocję.

ALEKSANDRA_485

24.11.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Konopnickiej 2a

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dość dłuższej...
Po dość dłuższej przerwie wybrałem się wreszcie do lokalu, który to opisywałem już wcześniej przede wszystkim po to by sprawdzić czy rzeczywiście moja opinia mogła w jakimś stopniu wywrzeć wrażenie na osobach kierujących tą placówka. I muszę przyznać iż pewne rzeczy uległy zmianie natomiast nie wszystkie. Zatem tuż po wejściu do sklepu i po ówczesnym uposażeniu się w koszyk podążałem ku dalszym jego sektorom. Śmiało idąc kierowałem się z sekcji do sekcji i tak w momencie w którym doszedłem do miejsca znajdowania się pożądanego przeze mnie artykułu, napotkałem na przeszkodę w postaci dwóch palet z nierozpakowanym jeszcze towarem. Do tego praktycznie nikogo z obsługi przy nich nie było. To jest właśnie jedna z wad z którą to kierownictwo tej placówki nie dało sobie jeszcze rady. Stwierdziłem że jednak odpuszczę sobie ten produkt i po prostu udam się po następny. Trafiłem w ten sposób na drogę do warzywniaka. w trakcie kolejna przeszkoda- znowu towar na przejściu ale już przy nim pani ekspedjętka. Poprosiłem o skierowanie do miejsca przeznaczenia i rzeczywiście uzyskałem odpowiednie instrukcje. Po małym slalomie trafiłem na prostą, znalazłem to czego szukałem i do kasy. A tam jak zawsze kolejka, tylko że od razu reakcja personelu, uruchomiona została dodatkowa kasa i dosyć szybko zostałem obsłużony. Znaczna poprawa co do ostatniej wizyty i jeszcze naprawdę uprzejma pani siedząca przy kasie sprawiły, że mimo pewnych nie dopracowań coraz chętniej pewnie przychodzić będę na zakupy właśnie do tego marketu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Radlin, Hallera 15a

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
korzystam często z...
korzystam często z tego sklepu, pracownicy są mili i kompetentni, schludnie ubrani w firmowe uniformy. Trzy minusy które zauważyłem to: 1. często brak koszyków przy wejściu. 2. bardzo długie kolejki (otwarta zbyt mała ilość kas) 3. asortyment sklepu (często brak nawet podstawowych produktów, zwłaszcza w dziale warzyw)

Grzegorz_328

22.11.2009

Placówka

Świdnica, Okrężna 61

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżałam obok, więc...
Przejeżdżałam obok, więc postanowiłam wejść. Problemu z parkowaniem nie miałam, gdyż parking jest dość spory, ale i samochodów jest duża ilość. Przez szybę zauważyłam 4 otwarte kasy, więc to mnie bardzo zachęciło do zakupów. Po minięciu drzwi, jest bramka z miejscem na koszyki, których nie ma. Wszyskie stoją przy kasach. Stwierdziłam, że nie będę robić ogromnych zakupów, więc go tak na prawdę nie potrzebuję. Kierunek zakupów jest tak ułożony, iż MUSZĘ przejść obok napoi, olei, mąki stojących na paletach. Niektóre porozrywane, ale ogólnie dramatu nie ma. Gdy doszłam do chłodni zauważyłam tłumki ludzi robiących ogromne zakupu. Szybko wybrałam danonki i skierowałam się do kasy. Była tylko czynna już jedna i powstała tam dyskusja. Kasjerka zadzwoniła po pomoc. NIkt nie przyszedł. Odwróciłam się szukając kogokolwiek z persolelu. Przy lodówkach stała 1 osoba i układała towar. Chciałam zostawić towar i wyjść. Bramki przy kasach niestey to uniemożliwiają. Kasjerka zadzwoniła ponownie. Wówczas kolejna kasa została otwarta. Zostałam w niej obsłużona i wychodząc widziałam jak przy poprzedniej kasie nadal trwa jakaś wymiana zdań, do której włączył się ochroniarz. Podsumowanie: Nie było tak źle

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2009

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajdujacy sie...
Sklep znajdujacy sie na terenie najwiekszego miasteczka studenckiego w krakowie.Towaru właściwie nigdy nie brakuje ale slkep jest zawsze pełen klientów i prawie zawsze otwarty sa tylko 2 kasy. Dopiero gdy kolejki dochodza do połowy sklepu otwierana jest kolejna kasa, choć moim zdaniem powinny być otwarte non-stop co najmniej 3 kasy.Na szczeście obsługa bardzo miła i pomocna.

Tomasz_751

22.11.2009

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w Biedronce. W sklepie było dużo klientów, na niektórych półkach towar nie był wystawiony do przodu. Trzeba było uważać na wykładających towar sprzedawców (wąskie przejścia pomiędzy regałami).Towar na stoisku z warzywami był dobrej jakości (nie zauważyłam większych braków, czy nieświeżych owoców). Wszystkie kasy były czynne. Zostałam obsłużona szybko i usłyszałam "Dziękuję! Zapraszam ponownie!".

Anna_1819

20.11.2009

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta rzeszowska Biedronka...
Ta rzeszowska Biedronka to wymarzone miejsce dla studentów, gdyż znajduje się nie daleko od uczelni, jest tania i ma szeroki asortyment. Tak więc, wraz z przyjaciółmi często idziemy do niej na zakupy. I tym razem nie zawiodła. Zrobiliśmy porządne zakupy na ponad tydzień wydając ponad 100zł, co wychodzi dość bardzo tanio, a mamy co jeść i pić. Co więcej większość z nas lubi soki marchewkowe i nektary, a w Biedronce można je kupić za bardzo przystępną cenę- ok 2,5 za 2l to cena, którą można zapłacić za sok, a i smak jest odpowiedni, więc nie warto przepłacać za znaną markę. Ważne jest też, że w Biedronce można także kupić gotowe dania obiadowe jak np. skrzydełka z kurczaka, pierogi itd. co jest dla nas rewelacyjnym rozwiązaniem. Obsługa także jest miła, chętna do pomocy i nie ma długich kolejek - czego chcieć więcej? Tak więc pragnę serdecznie polecić wszystkim studentom i nie tylko, wszystkim, którzy chcą robić zakupy za niską cenę, nie tracąc przy tym na jakości.

Kasieńka

20.11.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Mościckiego 13

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dyskont Biedronka, jestem...
Dyskont Biedronka, jestem bardzo niemile zaskoczona brakiem estetyki sklepu, porozrzucanych towarów, brudnej podłogi , walajacych się worków i papierów, przed wejściem przy kołowrotku zapełniony kosz na zużyte baterie, braki w towarze, puste półki. Dodatkowo przez 20 minut mojego pobytu w sklepie na środku stał kosz zakupowy przepełniony kartonami i papierami koło chleba. Pracownice sklepu bez identyfikatorów. Ogólnie całość oceniam bardzo negatywnie. Porównując do innych dyskontów tej firmy w moim mieście ten wypada fatalnie. Czas na zmiany, całość budzi raczej odrazę i niechęć do robienia tam zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2009

Placówka

Jarocin, Śródmiejska 17a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 17.11.2009...
W dniu 17.11.2009 wybrałam się na drobne zakupy do Biedronki na osiedlu XXX-lecia w Żaganiu. Dojazd do sklepu fatalny. Dla osób z małymi dziećmi to trudna wyprawa. Najbliższy parking (zazwyczaj wszystkie miejsca zajęte) znajduje się w odległości około dwustu metrów. Mi udało się zaparkować dalej. A więc pierwszy minus dla sklepu to trudność w dotarciu z dzieckiem. Tym bardziej, że przed sklepem znajduje się ogromny plac, który podczas deszczu zamienia się w tor przeszkód pełen kałuż, a który mógłby służyć za parking, chociażby dla osób z dziećmi. Plac ten mógłby służyć za parkin, jednak nie ma do niego dojazdu. Okolice sklepu czyste. Przed sklepem nie znajduje się żadna tablica reklamowa. Zaraz za wejściem znajdują się koszyki, których jest dość dużo, niestety nie przystosowane w żaden sposób do zakupów z dzieckiem w nosidełku. Gazetki reklamowe w dość dużej ilości znajdowały się na linii kas. Sklep ogólnie czysty, brak wolno stojących palet, na półkach zachowany porządek. Stoisko z warzywami i owocami uporządkowane, nie zauważyłam żadnych nieświeżych produktów. Lodówki z nabiałem ładnie wyeksponowane. Towar dostępny, ceny dobrze widoczne. Stoisko przemysłowe również uporządkowane, nad towarami znajdują się duże plakaty reklamowe z cenami i aktualnymi promocjami. Ogólny wizerunek zepsuła Pani na hali sprzedaży, którą poprosiłam o pomoc, a która niestety niechętnie na nią zareagowała. Ważniejsza było przekrzykiwanie się z koleżanką z magazynu niż wskazanie mi miejsca, w którym znajduje się produkt o który zapytałam. Dochodząc na linię kas zauważyłam dość długą kolejkę, która jednak w bardzo szybki i sprawny sposób została rozładowana poprzez otwarcie nowej kasy. Obsługa przy kasie neutralna, Pani kasjerka zachowała się zgodnie ze standardami, bez zbytniego zaangażowania (widocznie miała gorszy dzień). Z trzech Biedronek w Żaganiu zdecydowanie najlepsze zdanie mam o tej, która znajduje się przy Szpitalu.

Anna_1802

20.11.2009

Placówka

Świdnik, Skarżyńskiego 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem porządek....
Przed sklepem porządek. Na wejściu znajdują się aktualne ulotki z ofertą sklepu. towar na półkach poukładany z widocznymi cenami. Obsługa z chęcią służy pomocą ubrana w takie same uniformy sklepowe. Dział warzywno - owocowy pełen świerzego towaru. Na sklepie porządek. Kolejki do kas są, ale kasjerki dosyć sprawnie sobie z nimi radzą. Ceny towarów niezawysokie. Kasjerka z uśmiechem wita klientów a żegnając zaprasza na ponowne zakupy. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

20.11.2009

Placówka

Luboń, Żabikowska 338

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 18/11/udałam...
W dniu 18/11/udałam się do Biedronki celem zrobienia zakupów.Miło zaskoczyło mnie dobre oświetlenie sklepu,przejrzyście poukładane towary i ceny nad kazdym produktem.Czystośc podłogi,towarów palet bez śladu kurzu czy brudu.Pracownika wykładającego towar spytałam o artykuł którego poszukiwałam i miałam problem ze znalezieniem go.Pracownik pozostawił wykładany towar i udał się ze mna wskazując miejsce poszukiwanego towaru.Wszyscy pracownicy ubrani w firmowe stroje lecz nie każdy z nich posiadał identyfikator.Mankamentem był brak dostępu do czytnika sprawdzającego ceny towarów-zasłaniały go dośc wysokie mopy.Miła i fachowa obsługa sprawiły ze chętnie ponownie tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Placówka

Sanok, Lipińskiego 17

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często kupuję w...
Często kupuję w Bidronce w Gdyni-Dąbowie i zawsze denerwuje mnie, że niektóre artykuły podane w gazetcę np. owoce, niestety nie są dostępne w bieżącej sprzedaży. Jeśli reklamują w ulotce winogrona za 3,99 (cena promocyjna) to jeszcze nie zdarzyło mi się trafić na nie w sklepie. Drugi problem to kasy, wczoraj będąc w sklepie musiałam odstać w długiej kolejce....często jedna kasa stoi pusta.....Poza tym ok

ALEKSANDRA_485

19.11.2009

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obiektem oceny nie...
Obiektem oceny nie jest sama placówka lecz zatrudniona w niej firma ochroniarska Argus. Miły starszy Pan (nazwijmy go Jakek ponieważ nie miał żadnego identyfikatora) zatrudniony w tym dniu w chwili mojego wejścia do sklepu stał oparty o kasę rozmawiając z jedną z pracownic. Gdy mnie zauważył jakby ożył. Przez cały czas jaki spędziłem w tym sklepie byłem przez tego Pana obserwowany i śledziny. Czułem się jak potencjalny złodziej. Niby przypadkiem jak oglądałem serki dla dziecka, Janek również je oglądał, póżniej oglądałem zabawki, Janek również. Nie opuszczał mnie ani na krok, co było dla mnie bardzo krępujące. Nawet płacąc przy kasie czułem na sobie jego wzrok. Zakupy w tej placówce robię nie od dziś i taka sytuacja zdarzyła mi się po raz pierwszy. Nie ukrywam że było to dla mnie niemiłym doświadczeniem. Być może był to przypadek. Lecz takie zachowanie rzutuje na wizerunek "BIEDRONKI"

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Placówka

Biecz, Kazimierza Wielkiego 26

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie kompetentna i profesjonalna. Pani obsługująca zastosowała wszystkie zwroty grzecznościowe, przy czym mówiła w sposób uprzejmy i miły. Kolejka 4-5 sobowa bardzo szybka i sprawna obsługa. Wyposażenie stanowiska obsługi było nieestetyczne, porzucane różne rzeczy typu: worki, opakowania itp. Podczas obsługi kasjerka odbyła krótką rozmowę z panem stojącym w kolejce. Prawdopodobnie był to pracownik, który kończył pracę o 16. Pan ten poinformował kasjerkę o zmianach zachodzących w firmie, nowymi instrukcjami które przyszły tego dnia min. zakazem rozmów w czasie pracy oraz zakazem jedzenia w czasie pracy przez 8 godzin. Zachowanie pracowników firmy oceniłam jako nie profesjonalne i lekkomyślne, a rozmowy o takich tematach w miejscu pracy przy klientach sklepu jako nieodpowiedzialne.

Iwona_332

19.11.2009

Placówka

Kazimierza Wielka, Kolejowa 27 b

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codzienne zakupy spożywcze...
Codzienne zakupy spożywcze od około pół roku wykonuję w tym samym osiedlowym sklepie Biedronka. Zazwyczaj o zbliżonej porze dnia tj., ok. 18:40 Sklep jest czysty, towar poprawnie poukładany i opisany. Produkty świeże. Nigdy nie zdarzyło mi się reklamować towaru lub żałować dokonanego zakupu.Nie ma problemu z wydawaniem reszty bez względu na wartość podawanych nominałów. Dostępna jest wystarczająca ilość wózków na zakupy, brak jednak ręcznych koszyków dla klientów kupujących mniejsze ilości towaru. Bardzo miła i fachowa obsługa personelu ( sprzedawcy, kasjerzy). Obsługa stosunkowo szybko reaguje na konieczność obsadzenia dodatkowych stanowisk kasowych w przypadku powstania kolejki. Pracownik ochrony ( sądząc po naszywkach widniejących na mundurze - pracownik firmy zewnętrznej) dość skrupulatnie obserwuje klientów, bywa to denerwujące. Uważam to za minus, obserwacja powinna być bardziej dyskretna. Minusem jest także brak niektórych produktów, podejrzewam jednak, że jest to związane z powierzchnią sprzedażową sklepu.

Anna_1797

19.11.2009

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supersam Piast PHU Dako

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zet

(1.53)

Lepiej
Gorzej

Student market

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!