Biedronka

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16695 z 23281)

Wyczyść filtry
Po wejściu na...
Po wejściu na halę zastałam dwóch pracowników. Chłopak układał napoje, dziewczyna chrupki. Następne dwie dziewczyny rozmawiały ze sobą o prywatnych sprawach. Jedna z nich sprzątała przy ręcznikach papierowych. Druga stała oparta o kosz, na który wrzucano puste opakowania. Przy dojściu do kasy zauważyłam jeszcze jedną osobę, wychodzącą z magazynu. Zakupiłam kaszkę dla dziecka. Stałam przy nich około 4 minut, jednak nikt z pracowników w tym czasie do mnie nie podszedł. Przy kasie były trzy osoby. Kasjerka przywitała się słowami "Dobry wieczór".Po zapłaceniu powiedziała "Dziękuję". Pracowników było łącznie sześcioro. Oprócz mnie na sklepie było jeszcze 7 klientów. Żadnemu z nich nie pomagał pracownik obsługi. Na sklepie panował porządek. Pracownicy ubrani byli w firmowe czerwone fartuchy. Wystawiona przeze mnie ocena to 4. Nikt z pracowników nie obsługiwał żadnego klienta, jednak niektórzy byli poświęceni porządkom na sklepie. Dwie pierwsze osoby sprzątały, każda swój dział, jednak przy papierze starczyła by jedna osoba. Druga w tym czasie mogłaby przejść po sklepie, sprawdzając czy ktoś z klientów nie potrzebuje pomocy. Tym bardziej, że pracownicy byli na pasażach bocznych, zasłaniających półkami środek sklepu, gdzie byli klienci.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2008

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 26

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam na zakupy...
Weszłam na zakupy i trafiła mnie miła niespodzianka. Długo szukałam pewnego kosmetyku w różnych sklepach, i nawet wcześniej w Biedronc. Tym razem się okazało, że się znalazło na półce kilka szt. Co do obsługi, zapytałam na wejściu do sklepu, czy posiadają owy kosmetyk i bardzo miła pani mi odpowiedziała, gdzie mam szukać. Ucieszona poszłam do miejsca gdzie były kosmetyki i od razu znalazłam. Oceniam na 5 ze względu na miłą obsługę i fachowe podejście do pracy oraz ład i porządek na półkach sklepowych.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2008

Placówka

Golub-Dobrzyń, Sokołowska 202/4

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką....
Jestem stałą klientką. W dniu tym bardzo padał deszcz. Lampy na zewnątrz zadaszenia były zapalone i brudne.

Elżbieta_35

30.10.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z mężem...
Wraz z mężem i 12 miesięczną córeczką staliśmy z zakupami przy kasie. Jedna z kasjerek, która właśnie skończyła pracę, powołując się na to, że jest pracownikiem tego sklepu, podeszła do kasjerki bez kolejki. Po chwili wróciła na sklep, wzięła dwa lody i bezpośrednio nas poprosiła o to, żebyśmy ją przepuścili. My się nie zgodziliśmy, ponieważ nasza córeczka już strasznie łobuzowała, poza tym byliśmy na nią źli za to, że wcześniej "wcięła" nam się w kolejkę. Ona obeszła kasę dookoła i mimo tego, że my się nie zgodziliśmy podała produkty do skasowania. Kasjerka nie zareagowała na tą sytuację. Tutaj pojawił się jeszcze problem z ceną tych lodów i nasz czas oczekiwania zwiększał się, dlatego zostawiliśmy zakupy na taśmie i wyszliśmy.

Anna_447

30.10.2008

Placówka

Krzepice, GEN. ANDERSA 7

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu czyste i schludne. Koszyki na swoim miejscu. Koszyki 2-funkcyjne: ręczny, ale również może być używany jako mały wózeczek. Ceny pod odpowiednimi towarami. Brak pustych miejsc. Czysto. Ochroniarz stał w miejscu, w którym widział cały sklep. Kasjerka doskonale radziła sobie z obsługiwaniem klientów, co owocowało brakiem kolejki. Przed wejściem do pokoju służbowego, niestety, brudno. Na podłodze rozjeżdżona jakaś ciemna kałuża. Brak w kasie półeczki na resztę (wymontowana) zmusza do zbierania monet z poziomej, blaszanej powierzchni kasy (dla mnie trudne z powodu krótkich paznokci) lub odbierania bezpośrednio z ręki (czego też nie lubię). Rozmontowana kasa nie świadczy najlepiej o sklepie. Kasjerka na szczęście położyła bilon na banknocie.

Łukasz_175

27.10.2008

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy weszłam...
Po pracy weszłam do Biedronki, by uzupełnić zakupy. Kupiłam 3 chleby na weekend i parę innych rzeczy. Znam ten sklep i nie mam problemu z odnalezieniu towaru który chcę kupić.Jednak przychodzą tam też osoby starsze. W ostatni piątek miałam okazję widzieć jak starsza pani zapytała o coś pracownicę Biedronki, która była zajęta wykładaniem towaru. Nie odesłała ona tej starszej pani do czytnika, który był niedaleko, tylko sama poszła i pokazała to o co ona pytała (zupełnie inaczej jak mnie kiedyś w Billa potraktowano). Gdy w koszyku miałam już wszystko co potrzebowałam poszłam do kasy. Przy pakowaniu towaru rozsypały mi się zakupy i zaczęłam je nerwowo zbierać bo zbliżała się godzina mojego autobusu (który jeździ co 20 minut). Pan z ochrony który stał niedaleko, podszedł i mi pomógł, chociaż nie musiał. Wiele się złego mówiło o Biedronkach, ale w każdym sklepie pracują ludzie i to od nich zależy jak ich będą oceniali. Tu zawsze towar wyłożony ma swój opis i aktualną cenę, nie trzeba tracić czasu na poszukiwania cen. Po prostu się wchodzi , pakuje do kosza i idzie się płacić

Honorata

26.10.2008

Placówka

Siemianowice Śląskie, Niepodległości 27

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się na...
Wybrałem się na zakupu do sklepu spożywczego "Biedronka". W sklepie było czysto- jednemu dziecku rozbiła się szklana butelka z napojem, zaraz obsługa to posprzątała. Jednak czas oczekiwania w kolejce do kasy był znacznie za długi. Było 6 osób do jednej kasy(tylko jedna kasa była otwarta), Pani w kasie bardzo powoli skanowała kolejne produkty-tak jakby jej w owóle nie zależało na pracy. Druga kasa została otwarta dopiero, gdy w kolejce stało 11(!) osób. Wydaje mi się, że kolejne kasy powinny być znacznie szybciej otwierane.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2008

Placówka

Kępno, Solidarności 18

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu brudne....
Otoczenie sklepu brudne. Na parkingu tuż przed wejściem oraz na podeście przy drzwiach papiery i niedopałki. W środku zaraz od wejścia rzuca się w oczy brudna podłoga. Na półkach panuje bałagan, towary są wymieszane ze sobą a drogę tarasują palety. W dalszej części sklepu jest nieco luźniej choć towary również są ze sobą wymieszane. Największy bałagan panuje w obrębie koszy z produktami promocyjnymi blisko kas. Najlepiej prezentowały się stoiska z pieczywem i nabiałem w pobliżu pieczywa (mleka i margaryny). Z pięciu kas czynne były tylko dwie, do każdej stała kolejka ponad dwudziestu klientów. Tuż przed zakończeniem zakupów otwarta została trzecia kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2008

Placówka

Gorlice, Garncarska 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel wizyty:zakupy podstawowych...
Cel wizyty:zakupy podstawowych produktów spożywczych.Liczba czynnych kas:3,liczba osób na terenie sklepu ok.26,czas obsługi przy kasie 2 min.,czas oczekiwania w kolejce do kasy ok.20 min.Dostępnośc produktów nie budziła zastrzeżeń,sklep utrzymany w należytym porządku,jedynie czas oczekiwania w kolejce zbyt długi stąd ocena jakości obsługi wynosi +4.

Marzena_48

19.10.2008

Placówka

Wrocław, Trzmielowicka 7/9

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie negatywne....
Pierwsze wrażenie negatywne. Zanim weszłam do sklepu, na zewnątrz przy wózkach kilka pracownic Biedronki stoi i pali papierosy - przy wejściu do sklepu!!!!!!Ogólnie sklep na zewnątrz czysty, w sroku już mniej. Brudna podłoga, paragony na podłodze!!!Robienie zakupów nie sprawia trudności pod warunkiem, że Panie nie wjeżdzają paletami na sklep i nie blokują przejścia z koszem z zakupami.Towar ładnie ułozony na półkach, nie ma luk, estetycznie ułozony towar zachęca do kupowania. Produkty w lodówkach zawsze świeże. Owoce warzywa również, świeże i estetycznie ułozone. Pani na sklepie bardzo chętne do pomocy w znalezieniu poszukiwanego towaru. Pytają czy w czymś jeszcze pomóc. Zawsze bardzo uprzejme, dzień dobry i miłego dnia jest tam na porządku dziennym. Zrobiłam zakupy, nie było problemu z doradzeniem i pomoca w poszukiwaniu.Problem zaczyna się przy kasie. Panie strsznie głośne (niektóre). Krzyczą do siebie nawzajem. Nie ma tu dyskrecji.Nie zawsze obsługa przy kasie idzie dosc szybko, na czym zależy nam kupującym. Czasami zdarza się, że jest strasznie długa kolejka i jedna kasa czynna. Prz kasie czysto, na taśmie zachowana higiena. Po podejściu do kasy Panie uprzejmie się witają, bardzo miło.Pytają czy potrzebna nam jest torba. Zawsze otrzymuję paragon!!!!! zawsze jestm grzecznie żegnana. Nie ma również problemu z zalegającymi koszykami podręcznymi przy kasach, sa na bieżąco odkładane na miejsce.Sklep bardzo na plus.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2008

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 4

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocenę jaką przyznaje...
Ocenę jaką przyznaje to 4+, ponieważ w sklepach samoobsługowych nie powinno się dawać więcej punktów. Jak zrobił się większy ruch to została otwarta następna kasa.

Izabella_2

17.10.2008

Placówka

Szczytna, Słoneczna 82

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka nie dawno...
Biedronka nie dawno została odnowiono na zewnątrz i wewnątrz, bardzo ładnie poukładany towar na półkach, czysto. Towar jest tak rozmieszczony że łatwo i szybko można znaleźc dany produkt. Szukałam dzisiaj czajnika bezprzewodowego i nie mogłam znaleźć podeszłam do sprzedawczyni, pani ta stwierdziła, że raczej już brakło ale zaraz jeszcze to sprawdzi.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2008

Placówka

Goleniów, Szczecińska 4a

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Natłok towaru,złe rozmieszczenie...
Natłok towaru,złe rozmieszczenie towarów,brak dostepu do niektórych artykułów,niemoznosc swobodnego poruszania sie,tarasowanie przejsc paletami,rozładunek artykułów w czasie godzin obsługi klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2008

Placówka

Sanok, Lipińskiego 17

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep niestety nie...
Sklep niestety nie gwarantuje przyjemności podczas dokonywania zakupów. W ofercie często (również dziś) brak produktów, które powinny być w ciągłej sprzedaży. Kiepskie oświetlenie sklepu sprawia, ze ma się ochotę jak najszybciej wyjść. Miła obsługa kas i ceny odpowiednie do jakości proponowanej oferty. Bardzo długie kolejki do kas! Jeśli nie muszę, nie wchodzę.

Barbara_35

16.10.2008

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy towarów spożywczych....
Zakupy towarów spożywczych. Zatowarowanie sklepu dobre.

Anna_212

16.10.2008

Placówka

Wolsztyn, Dworcowa 11

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłam spore zakupy...
Zrobiłam spore zakupy i przyznaję że żadko je akurat robię w Biedronce ale traf chciał że akurat tego dnia tam zajechałam, a więc - zakupy w koszu, podchodzę do kasy, wyciągam kartę a tu - katastrofa - Biedronka nie obsługuje terminali płatniczych.W portfelu miałam 10 zł i straciłam zakupy a oni stracili klienta :)

Sylwia_73

16.10.2008

Placówka

Bieruń, Warszawska 156

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zebraniu produktów...
Po zebraniu produktów w sklepie, podeszłam do kasy, aby za nie zapłacić. Niestety, była ogromna kolejka, a czynna tylko jedna kasa. Kasjerka, która obsługiwała kasę, nawet widząc kolejkę nie zadzwoniła po drugą kasjerkę. A nawet gdy przyszła inna kasjerka, by sprzątać kasy, gdy zobaczyła kolejkę ludzi do kasy, w ogóle nie zareagowała, po prostu "olała" to.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2008

Placówka

Katowice, Zawiszy Czarnego 8

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep po modernizacji....
Sklep po modernizacji. Ogólne wrażenie - elegancja! Czysto, ładnie i jakby większy niż dotąd... No tak - nie ma już punktu z gsm i nie ma punktu - piekarni oraz stoiska mięsnego firmy z Sierakowa. Jest za to bankomat - to ważne, bo w Biedronkach nie zapłaci się przecież kartą. Co więcej - w tym wszystkim nawet personel jakiś sensowniejszy - udzielili mi informacji w jakim miejscu znajduje sie groch. Co prawda musiałem pytać dwie osoby, z których jedna wskazała mi alejkę, a druga miejsce. Winogrona tańsze niż w gazetce, ale za to napój energetyzujący Be Power okazał sie być droższy niż wskazywała na to cenówka na ścianie. To już nie jest dopuszczalne. Lód - rożek ma dwie ceny; pytanie która jest właściwa? Oczywiście ta wyższa. 3 dni później już brak w zaopatrzeniu bananów i brzoskwiń... Jednak zaopatrzenie szwankuje. W ulotce informacyjnej czytam o pendrive'ie - ze świecą go szukać. Podobnie inny notebook jest w ulotce, a inny na sklepie... Biorę poprawkę że to dyskont i to znanej sieci - nie spodziewam się cudów. Ocena bierze więc pod uwagę tę poprawkę. Inaczej byłaby ona niższa. W sklepie innej rangi na pewne zaniedbania nie przymknąłbym oka. Tu macham ręką. Gdyby tak jeszcze te kitle zmienili na sympatyczniejsze... Za to na koniec zdziwienie - paragon poinformował mnie, że byłem na zakupach w... Środzie Wielkopolskiej! To już jest niedopuszczalne prawnie...

Piotr_91

01.10.2008

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam na zakupach...
Byłam na zakupach po podstawowe produkty.Przy kasie miła obsługa,szybko,sprawnie

Alicja_49

30.09.2008

Placówka

Warszawa, Sobieskiego 18

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe pomieszczenie, trudno...
Małe pomieszczenie, trudno się poruszać. Przy wejściu jak się wchodzi na halę sprzedażową, przestrzeń jest podzielona pośrodku koszami z towarem, można iść tylko w jedną stronę "gęsiego". Towar nie jest poukładany branżowo, trudno znaleźć interesujący nas towar. Ceny owszem zachęcające, ale czynna jest tylko jedna kasa, więc kolejki są wielkie. Mało pracowników, nie ma kogo się zapytać o cokolwiek w razie wątpliwości. Na szczęście przygotowywany jest nowy lokal, miejmy nadzieję, że będzie lepszy.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Chojnice, Plac Piastowski 31

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Hypernova

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Sam plus

(1.52)

Lepiej
Gorzej

Real Pogoria

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!