Biedronka

(3.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16687 z 23190)

Wyczyść filtry
Cicho i spokojnie...
Cicho i spokojnie w sklepie,niskie ceny,pani na kasie bardzo miła i uprzejma.Brak klientów pozwolił pani wyjść z za kasy i służyć mi radą przy zakupie wina(mam małe pojęcie).

Mariola_15

01.12.2008

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy spożywcze w...
Zakupy spożywcze w placówce obleganej w ciągu wszystkich godzin otwarcia przez studentów.Nieustanny wzmożony ruch,ciągłe kolejki do kas,brak koszyków na zewnątrz.Kosze jak zwykle brudne na zewnątrz i w wewnątrz.Brak dbałości o jakąkolwiek estetykę i porządek eksponowanych towarów.W koszach z artykułami papierniczymi,galanterią szkolną,obuwiem czy odzieżą.Totalny chaos ,nieporządek, artykuły nie do pary.Na stoisku z owocami, mnóstwo pojedynczych owoców winogron porozgniatanych przez klientów.Podłoga lepka w tak dużym stopniu,że stojąc chwilę dłużej w jednym miejscu trudno było oderwać podeszwę od podłoża bo zaczęła przywierać na stałe. Niewyobrażalny bałagan, nieporządek i brud.W niemal każdej części sklepu porzucone przez klientów artykuły różnego pochodzenia i asortymentu, zarówno proszki do prania ,jak i te wymagające szczególnych warunków przechowywania jak jogurt.Trudność z przemieszczaniem się po sklepie z powodu dużych ilości zarówno pustych jak i z towarem kartonów.W wielu miejscach porozsypywane artykuły sypkie jak mąka, popękane woreczki z cukrem, rozbite jaja.Przez sklep trudno przejść nie ubrudząc się.Posadzka w całym sklepie tak brudna i lepka,że przypomina klepisko.Ogromne kolejki po 7 osób do kas.Niemniej obsługa kasowa sprawna,młodzi i zręczni ludzie.Kasjer obsługujący mnie często się uśmiechał i był niezwykle uprzejmy. Podczas zakupów odniosłam wrażenie ,że sklep,do którego klienci przywykli,że jest brudny tym razem zamienił się w wysypisko śmieci, z brudem,opakowaniami,odpadami i resztkami jedzenia, pomiędzy którymi ludzie próbują wynaleźć coś dla siebie po jak najniższej cenie.

Mebadess

30.11.2008

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do niedawno otwartego sklepu sieci "Biedronka". Po wybraniu produktów ze sklepu udałem się do kasy w celu dokonania płatności. Niestety z powodu pośpiechu i szybko tworzącej się kolejki do kasy zapomniałem zapytać o możliwość płatności kartą. Gdy kasjerka nabiła już wszystkie produkty na kasę i podała mi kwotę jaką należy zapłaci dałem jej kartę płatniczą w celu dokonania płatności elektronicznej. Kasjerka poinformowała mnie że w tym sklepie nie są akceptowane płatności elektroniczne i że we wszystkich sklepach sieci biedronka nie jest możliwe dokonanie płatności tą metodą. Jako że często robię zakupy w innym supermarkecie gdzie istnieje możliwość płatności kartą nie byłem przygotowany na taką sytuację tzn. nie miałem przy sobie odpowiedniej ilości gotówki. Poprosiłem więc kasjerkę aby chwilę zaczekała a ja w tym czasie udam się do bankomatu znajdującego się w pobliżu sklepu w celu pozyskania gotówki i zapłaty za dokonane zakupy. Kasjerka zgodziła się więc udało mi się uregulować płatność i zakończyć zakupy. Niestety, jako że nie był to bankomat banku, którego jestem klientem zmuszony byłem zapłacić prowizję za wypłacone pieniądze.

Paweł_194

29.11.2008

Placówka

Trzebiatów, Parkowa 4

Nie zgadzam się (38)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przy głównej...
Sklep przy głównej drodze przejazdowej w mieście.Czysto,schludnie,towar w sklepie poukładany.Brak pustych półek.

Elżbieta_35

27.11.2008

Placówka

Lubraniec, Lipowa 1a

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ranne i codzienne...
Ranne i codzienne zakupy.Czysto,schludnie,towar poukładany na półkach,półki zapełnione,pachnie świeżymi bułeczkami.

Elżbieta_35

27.11.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu - może miesiąc- nie ma koszyków do wkładania zakupionego towaru, jedynie wózki / które są mało wygodne i nieporęczne/. Utrudnia to i przedłuża zakupy osobom, które nie robią dużych zakupów.Pytałam personel, dlaczego brak koszyków , nie umieli nic powiedzieć.

Henryka

26.11.2008

Placówka

Kuźnia Raciborska, Kozielska 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt częsty.Jest tu...
Kontakt częsty.Jest tu naprawdę duży ruch.

Elżbieta_35

24.11.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w trakcie oczekiwania...
w trakcie oczekiwania do kasy zostałem gwałtownie potrącony przez panią z obsługi wybiegającą za klientem, który prawdopodobnie zapakował coś do plecaka i wyniósł przez wejście (omijając kasy). Wracając pani zaniedbała przeproszenia.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2008

Placówka

Sosnowiec, Kalinowa 81

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauwazyłam kolejke przy kasie, gdzie czynna była tylko jedna kasa. Zauwazyłam na sklepie więcej pracowników 3 a obsługiwana kasa była 1. Przechodzac koło magazynu który był otwarty a według przepisów powinien byc zamkniety ewidentnie było widać bałagan na magazynie, który powinien byc nie widoczny dla klienta. było czuc nie przyjemny zapach w okolicy chłodni, gdzie przetrzymywany jest nabiał i wędliny. Nie nad każdym towarem była umieszczona cena. Sprawdzajac spostrzegawczo daty na sklepie nie były ułożone według FIFO. Obsługa kasjera była miła, lecz zasady Dzień Dobry, DZiękuje i Zapraszam Ponownie nie były uwzględnione. Lecz mimo tego obsługa była miła.

Dorota_97

20.11.2008

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 53

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt częsty.Było bardzo...
Kontakt częsty.Było bardzo czysto i pełne półki towarów.

Elżbieta_35

20.11.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt częsty.Brak asortymentu.
Kontakt częsty.Brak asortymentu.

Elżbieta_35

20.11.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W w/w sklepie...
W w/w sklepie byłam kupić mleko ponieważ bardzo się spieszyłam wjechałam do Biedronki po drodze do domu. Szybciutko wzjęłam mleko i pędziłam do kasy. Jednak przy kasie nie było ani klientów ani kasjerów. Po kilku minutach stania i rozgladania się za jakimś kasjerem spostrzegłam Pana wykładajacego towar, który odwrócił się w moją stronę i tak jakby nic się nie stało dalej zajął się wykładaniem towaru na półki. Po kilku minutach podszedł inny pan do kasy i łaskawie zaczął kasować towar wyłożony na taśmę.

Monika_195

19.11.2008

Placówka

Nowy Sącz, Tarnowska 17

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Puste półki, brudno,...
Puste półki, brudno, nieprzyjemnie. Ochrona chodziła za mną jak za złodziejem. Nie było osoby, której można by się było zapytać o dany produkt. Przynajmniej przy kasie siedziała dziewczyna, która była uśmiechnięta i biła od niej pozytywna energia. Dzięki kasjerce uważam, że wizyta w sklepie była pozytywna.

Magdalena_186

18.11.2008

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel wizyty: zakup...
Cel wizyty: zakup produktów spożywczych codziennego użytku. Czas: ok. 15 minut Przebieg: Produkty w sklepie ułożone przejrzyście i sensownie co ułatwia ich odnalezienie. Wszystkie interesujące mnie produkty miały wyraźnie oznaczone ceny, które były zgodne z cenami na paragonie. Sklep zadbany i czysty. Pomimo niewielkiej liczby osób robiących zakupy brakowało małych koszyków w związku z czym musiałem skorzystać z dużego koszyka na kółkach. Obsługa sympatyczna i szybka, przy kasie usłyszałem „Dzień dobry” „Do widzenia” oraz „Zapraszam ponownie”. W kolejce przede mną znajdowała się tylko jedna osoba – czas oczekiwania na obsłużenie ok. 2 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2008

Placówka

Poznań, Żurawinowa 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: Zakup artykułów...
Cel: Zakup artykułów spożywczych i przemysłowych. Czas: 20 minut Przebieg: Produkty ułożone w sposób ułatwiający ich odnalezienie. Ceny wyraźnie napisane i zgadzające się z cenami na paragonie. Sklep sprawia wrażenie „przepełnionego” zarówno towarami jak i Klientami. Brak małych koszyków powoduje ogromne trudności w poruszaniu się. Kolejki przy kasach. Pracowały jedynie 3 z 7. Czekałem ok. 5 minut. Brak jakichkolwiek zwrotów grzecznościowych ze strony pracownicy przy kasie, która w dodatku pomyliła się przy nabijaniu cen. Musiałem wyciągnąć zakupy z reklamówki aby mogła je nabić jeszcze raz. Kasjerka miała do mnie pretensje o to…. że musi czekać aż je wyjmę.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2008

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 122

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: zakupy...
Cel: zakupy artykułów spożywczych i przemysłowych. Czas: 20 minut. Przebieg: Produkty ułożone w sposób ułatwiający ich odnalezienie. Ceny wyraźnie napisane i zgadzające się z cenami na paragonie. Sklep czysty i zadbany. Pomocna i miła obsługa – szybka pomoc przy znalezieniu produktu. Szybka obsługa przy kasie pomimo dużej liczby Klientów. – ok. 3 minut oczekiwania. Brak zwrotów grzecznościowych przy kasie - z wyjątkiem odpowiedzi na „Dziękuje” oraz „ Do widzenia” po zakończeniu obsługi. Jak w większości „Biedronek” brak małych przenośnych koszyków.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2008

Placówka

Reda, Al. Jana Pawała II 4

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wybrałam się...
Dziś wybrałam się na drobne zakupy spożywcze. Zazwyczaj robię większe zakupy w hipermarketach raz w tygodniu, ale z braku czasu postanowiłam dzisiaj kupić kilka poduktów spożyczwczych, które się skończyły. Ponieważ nie lubię kupować w osiedlowych sklepikach, ze względu na ograniczony asortyment, wybrłam się do Biedronki,która jest w miarę blisko od mojego domu. Już przy wejściu zobaczyłam, że w sklepie są bardzo długie kolejki do kas, ale ponieważ dziś jest sobota, jasne było dla mnie, że mog być one spowodowane tym faktem. Nie miałam niestety co liczyć, że uda mi się dostać koszyk na zakupy, więc nie czekając na niego, weszłam do sklepu. Wybór towaru był raczej bez zarzutu. Nieczego nie brakowało na półkach. Asortyment był standardowy dla Biedronki. Wzięłam potrzebne artykuły i poszłam po kolejne. Moją uwagę zwróciła wielka mokra plama przy lodówkach z nabiałem. Nie dość, że wygląda to bardzo nieestetycznie, to klienci, żeby cokolwiek sięgnąć muszą stać na tej mokrej plamie, pozatym jest to niebezpieczne, bo można się łatwo poślizgnąć na mokrej podłodze. Niestety nie było w pobliżu żadnego pracownika, któremu można byłoby zwrócić uwagę na to. Kiedy już miałam wszystkie potrzebne rzeczy, ustawiłam się w kolejce do jednej z kas. Wszystkie kasy były czynne, ale mimo to kolejka przesuwała się bardzo wolno. W między czasie zdążyłam poczytać o tym jak Biedronka dba o swoich pracowników, fundując im szzepienia przeciw grypie, itd. Kiedy wkońcu przyszła moja kolej, pani kasjerka skasowała moje produkty bez podnoszenia wzroku znad taśmy i podała wotę o zapłaty. Kiedy podałam pani w kasie banknot 50 zł, spytała czy nie mam drobnych, bo ona nie ma wydać. Niestety nie miałam, więc powiedziała, że mam sobie stanąć z boku i poczekać na resztę, bo wyda mi jak będzie miała drobne. Razem ze mną w oczekiwaniu na resztę stały już 4 osoby. Niestety nie mieliśmy wyjścia bo nie chodziło tu o kwoty kilku groszy, ale 30, 40 złotych. Więc podnenerwowani czekaliśmy aż któryś z kolejnych klientów będzie płacił mnieszymi nominałami. W między czasie, jedna z osób zaproponowała, że może pójść rozmienić pani kasjerce pieniądze do sklepu obok, ale kasjerka spojrzała na nią z wyrzutem i burkneła tylko, że nie. Po ok. 15 min otrzymałam moją resztę i mogłam opuścić sklep. Niestety wrażenia z obsługi raczej negatywne.

Olga_34

15.11.2008

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren wokół sklepu...
Teren wokół sklepu był czysty, wszedłem i zacząłem robić zakupy. Na podłodze stały kartony z produktami, nikt ich nie układał na półki, poprostu stały, obok walały się folie po napojach w 1,5 litrowych butelkach. Niestety tym też się nikt nie zajął. Chciałem spytać kogoś z personelu sklepu o dany towar, niestety długo nie mogłem dostrzec osoby, która by wykazała zainteresowanie moją osobą. Gdy zauważyłem panią z personelu sklepu idącą szybkim krokiem, spytałem czy mają jakiś ser w promocji... pani nie zatrzymując się powiedziała tylko żebym poszukał na serach. Cóż... byłem tam ale nikt nie podchodził, więc gdy zauważyłem tą panią, podszedłem,żeby spytać, a ona odesłała mnie w to samo miejsce. No niestety nikt mi w tym sklepie w niczym nie pomógł. Gdy doszedłem do kasy była spora kolejka i tylko 1 kasa otwarta. Było 6 klientów czekających. Strasznie długo to trwało, jakieś 10 minut kiedy nareszcie zaczęto mnie obsługiwać. Wyszedłem ze sklepu nie zadowolony, ponieważ nie zrobiłem wszystkich zakupów ze względu na brak kompetentnego personelu i chęci pomocy.

zalogowany_użytkownik

13.11.2008

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudności z ustaleniem...
Trudności z ustaleniem ceny produktu. Tablice informacyjne z cenami są nieprzejrzyste. Trzeba sporo czasu poświęcić, aby na tablicach z cenami odnaleźć cenę konkretnego produktu. Długie oczekiwanie w kolejce do kasy, w przypadku gdy dwa stanowiska kasjerów były wolne. Na regałach z produktami spożywczymi widoczne były produkty kosmetyczne, poutykane między produktami spożywczymi, najpewniej pozostawione zostały przez klientów, którzy w ten sposób zrezygnowali z zakupu. Brudne wózki na zakupy. Dużym plusem wizyty w sklepie była obsługa kasy. Miła i rzetelna kobieta, która w sposób naturalny, z niewymuszonym uśmiechem zaprosiła na zakupy ponownie. Ocena obsługi plus jeden. Ocena pozytywna, choć najniższa z tej pułki. Gdyby wszystkie kasy były czynne, a co za tym idzie skróciłby się czas oczekiwania do kasy, gdyby informacja cenowa była bardziej przejrzysta, i gdyby wózki były czyste ocena byłaby najwyższa. Plus za profesjonalną obsługę przy kasie w postaci kasjerki.

Łukasz_181

13.11.2008

Placówka

Kowalewo Pomorskie, Batalionów Chłopskich 10

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy wieczorem w...
Zakupy wieczorem w dzień poprzedzający 11 listopada -dzień niehandlowy w dyskoncie. Brud przy samym wejściu do sklepu.Brak koszyków na zewnątrz kas ponieważ klienci zostawiają koszyki przy kasach.Nikt z obsługi nie wystawia ich na zewnątrz.Aby zatem pozyskać kosz trzeba nurkować między kolejkami co jest zadaniem niełatwym ze względu na długie rzędy ludzi(główni klienci to studenci) a kosze są pozostawiane w nieładzie i zakrywane przez ustawioną kolejkę. Wnętrza koszów są koszmarnie brudne.Celowo przyjrzałam się wielu egzemplarzom.W każdym był smolisty przestrzenny brud tworzący coś na kształt wypukłości,powstały prawdopodobnie po wyciekach płynów a następnie osadzania się na nich elementów stałych ,jak sypiący się cukier,mąka ,okruszki pieczywa.Jest to widok nie tylko nieprzyjemny dla oczu ale przede wszystkim niehigieniczny.Taka sytuacja wymaga w moim odczuciu interwencji sanepidu, tym bardziej ,że odnotowano również inną sytuację nie przestrzegania bezpieczeństwa i higieny oferowanych w promocji jaj.Wiele z uszkodzonych wytłaczanek leżało w bezładzie z wylewającymi się jajami, gdzieniegdzie na posadzce.Stwarza to sytuację zagrożenia poślizgnięcia się i ewentualnego uszkodzenia ciała. Brud i lepka posadzka, zwłaszcza w rejonie napojów i jaj jest zjawiskiem powtarzanym w tej placówce. Towary tekstylne umieszczone w koszach kompletnie wymieszane ,w nieładzie.Z trudem próbowałam skompletować 2 skarpetki i dopasować bluzę do spodni w dresie. Na stoisku z kosmetykami zamierzałam nabyć płatki kosmetyczne ale zabrakło ich w ofercie.Zapytałam stojącą nieopodal panią z obsługi sklepu aby sprawdziła czy interesujący mnie towar jest w magazynie.Pani stanowczo odpowiedziała ,że nie ma.W związku z tym,że pani z obsługi nawet nie udała się na zaplecze by to sprawdzić a przy takiej ilości asortymentu można nie zapamiętać czy towar jest czy nie ma powzięłam podejrzenie ,że sprzedawczyni mnie zlekceważyła.Z ta samą prośbą zwróciłam się do innego sprzedawcy, który natychmiast poszedł do magazynu i przyniósł mi pojedynczą sztukę żądanego towaru. Wszystkie skontrolowane przeze mnie ceny odpowiadały cenom na wywieszkach. Obsługa kasowa miła i szybka. Stanowisko do pakowania brudne, mnóstwo walających się rozdartych toreb reklamowych i ich strzępów, kilka butelek po wypitych sokach, 2 przygniecione puszki po piwie. Sklep przestrzega przepisów o utylizacji odpadów. W ślad za regulacjami ,w dyskoncie wystawiony jest pojemnik na zużyte baterie.Ten fakt jednak nie może złagodzić silnie negatywnej opinii o placówce.

Mebadess

11.11.2008

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Alibi

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Stefex

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Real Pogoria

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Biedronka zwróciłem uwagę na profesjonalizm personelu – pracownicy byli uprzejmi, pomocni i chętnie odpowiadali na pytania dotyczące produktów. Obsługa przebiegła sprawnie, a czas oczekiwania przy kasie był krótki dzięki sprawnej organizacji pracy. Oferta sklepu była bogata, a promocje dobrze oznaczone. Wnętrze sklepu było czyste i schludne, produkty odpowiednio wyeksponowane, co ułatwiało zakupy. Całość zrobiła pozytywne wrażenie, choć zauważyłem drobne obszary do poprawy, takie jak lepsze oznaczenie niektórych alejek.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!