Opinia użytkownika: jerry1104
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Moja dzisiejsza wizyta w sklepie sieci Biedronka powoduje, że mam niejednoznaczną opinię na temat tej sieci. Z jednej strony: czystość otoczenia sklepu była niezadowalająca ponieważ obok wózków i przy wejściu na schodach oraz rampie dla niepełnosprawnych - było sporo dobrych śmieci w postaci papierków, paragonów, zużytych opakowań, niedopałków. Podobnie sala sprzedaży na której panował spory bałagan: porozrzucane w wielu miejscach i leżące na podłodze jednorazowe torby foliowe, duża ilość plam po rozlanych produktach - potęgowały ogólne wrażenie brudu. Dużo porzuconych pustych opakowań zbiorczych, stojące puste palety przeszkadzały w komunikacji. Natomiast obsługa personelu była OK i na plus: zapytałem pracownicę o liście laurowe i cynamon: zastałem zaprowadzony do odpowiedniej części sklepu i pracownica próbowała znaleźć interesujące mnie produkty, była bardzo uprzejma i komunikatywna. Okazało się, że nie ma tych produktów w sklepie a pracownica ta w późniejszym terminie okazała się obsługującą mnie kasjerką. udałem się do innej części sklepu gdzie zapytałem inną pracownicę o cebulę. Także zostałem zaprowadzony do odpowiedniego regału i wskazano mi produkt. Po stwierdzeniu braku ceny, zapytałem o nią ponownie tą samą pracownicę. Otrzymałem odpowiedź po zeskanowaniu ceny za pomocą umieszczonego na ścianie czytnika. Przy stoisku z mrożonkami brak było toreb termoizolacyjnych, przy boksach kasowych dostępne wyłącznie duże, białe reklamówki. Stoisko warzywno-owocowe nie sprawiało dobrego wrażenia: nadgnite jabłka, zwiędnięte ogórki to główne zaobserwowane mankamenty. Przed boksami kasowymi ustawione stojaki ekspozycyjne z gazetką: Kropka TV i ekspozytor doładowań telefonicznych Tu Biedronka.Po podejściu do kasy, kasjerka przywitała się, i grzecznie zwróciła mi uwagę by pozostawić trzymany koszyk przed kasą. Obsługa kasowa przebiegała zgodnie z powszechnie przyjętymi i obowiązującymi standardami i nie mam do niej żadnych zastrzeżeń. Na zakończenie zostałem z uśmiechem pożegnany i zaproszony do ponownej wizyty.