Jakość Obsługi - Profil firmy

Witam, muszę przyznać,...

Witam, muszę przyznać, że sieć sklepów Biedronka robi na mnie coraz lepsze wrażenie. Zmieniony został wystrój sklepu, jest czysto i nie czuć już nie miłego zapachu w powietrzu. Produkty znalazły swoje miejsce na półkach, a nie jak kiedyś na podłodze. Półki nie świecą już pustymi miejscami lecz są uzupełniane przez personel. Asortyment sklepów znacznie się poprawił, można kupić w nim wiele naprawdę dobrych produktów po bardzo korzystnej cenie. Większość artykułów - bardzo dobrych artykułów - wyprodukowanych jest specjalnie dla marki Biedronka co podwyższa jakoś samej firmy. Dla mnie jednak najważniejszy jest fakt przemiłej obsługi. Personel zawsze służy pomocą, a Panie pracujące przy kasie są uśmiechnięte i bardzo miłe. Negatywem w sklepie Biedronka, o którym piszę jest brak szafek, w których można by przechować rzeczy. Tym, co zapewne jest wielkim minusem dla całej sieci sklepów Biedronka jest fakt, iż nie można płacić w nich kartą. Sądzę, że to bardzo ogranicza możliwość zakupu towaru, zwłaszcza w dobie kart bankomatowych i płatniczych. Zdarza się również, że trzeba stać w kolejkach ponieważ tylko jedna lub dwie kasy działają.

Czeska

06.07.2009

Placówka

Kolbuszowa, Obrońców Pokoju 1

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym odwiedziłam hipermarket firmy Biedronka. Wizytę tę, zaliczam do bardzo udanych, gdyż w sklepie panował ogólny ład i porządek. Na regałach bez najmniejszych problemów odnajdywało się poszukiwane produkty. Jeśli jednak były z tym jakieś problemy to pracownicy bardzo chętnie pomagali. Godzina przedpołudniowa dawała gwarancję dobrej jakości produktów, co jest dla mnie bardzo ważne. Jak zawsze w sklepie tej firmy, można wybierać w dużej gami produktów. Róznorodność produktów i cen, gwarantuje, że można tam robić zakupy na każda kieszeń. Na koniec przy kasach można było napotkać duże kolejki. Jednak dzięki sprawnej pracy pań kasjerek, czas spędzony w kolejkach nie należał do najdłuższych.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Gdynia, Dąbka 193

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwowałam Sklep Biedronka...

Obserwowałam Sklep Biedronka na Grochowie. Dosyć dobra jest obsługa klientów. produkty poukładane na pułkach oprócz oczywiście produktów peomocyjnych w koszach. Ciężko tam cokolwiek znaleźć. Personel zabiegany rzadko udzielają informacji.Przy kasach kolejki ale to przez to że na cztery kasy otwarte były tylko dwie a ludzi bardzo dużo w sklepie.

Justyna_316

06.07.2009

Placówka

Świebodzin, Żymierskiego 1

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dosyć duży,towar...

Sklep dosyć duży,towar w miare wyeksponowany,ale bardzo często zdaża się że na półkach leży towar przeterminowany.Obsługa fatalna,ekspedientki jakby obrażone że przyszło sie do ich sklepu na zakupy(nie wszystkie oczywiście).Czynna przeważnie jedna kasa a kolejka do niej przez cały sklep,poprostu katastrofa.Nie polecam tego marketu,mimo że muszę czasami tam zrobić zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Sandomierz, Słowackiego 29

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na samym wejściu...

na samym wejściu do sklepu leżą śmieci i paragony z kasy fiskalnej.ciężko uzyskać jakiekolwiek informacje od pracowników na kasach.personel miły aczkolwiek brudne fartuszki.cena i asortyment na średnim poziomie,porównywalne z innymi sklepami.długie kolejki.brudna podłoga koło stoiska z warzywami i w strefie wejścia do sklepu.brak kilku cen

Zbigniew_34

06.07.2009

Placówka

Skierniewice, Władysława Stanisława Reymonta 1

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godzina 16 w...

Godzina 16 w dni robocze to "godzina szczytu" w sklepie znajduje się duża grupa klientów. Personel dobrze sobie radzi z natęzoną obsługą. Panie w kasach są miłe i odpowiadają na dodatkowe pytania. Cała obsługa zawsze jest ubrana w uniformy. Sklep jest bardzo przyjemny i artykuły są poukładane tak, że nie ma problemu ze znalexieniem czekookolwiek ponadto zawsze można się dopytać kogoś z obsługi. Ceny produktów są takie jak przy pułkach. Jedynym mankamentam jest mały asortyment produkótw i to że niektóre marki znikają z półek i jest kilka marek, które się pojawiają okresowo.

Katarzyna_1019

06.07.2009

Placówka

Bydgoszcz, Łęczycka 24

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piątek, okres nasilonych...

Piątek, okres nasilonych zakupów, bardzo dużo klientów w sklepie : - z powodu wąskich przejść między regałami klient nie ma możliwości minięcia się z drugim klientem, gdy oboje korzystają z koszy wózkowych - brakuje towaru : sera żółtego, wędlin (opakowania), ale nikt nie zwraca na to uwagi- towar nie jest uzupełniany na bieżąco - w koszach z towarami z oferty bardzo duży bałagan - klient "gubi się" - duży ruch przy kasie - wszystkie 3 kasy są czynne a obsługa idzie szybko i sprawnie, kasjerki mimo dużego stresu są bardzo uprzejme.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Lwówek Śląski, Oświęcimska 3

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hall sklepu brudny,...

Hall sklepu brudny, na podłodze duża ilość paragonów oraz innych śmieci. Koszyczki dostępne, ale niepoukładane i stojące w różnych miejscach. W dziale napoje straszny bałagan, masa pustych kartonów i foli jak pomiędzy produktami tak i na podłodze, ale dział sprawia wrażenie, że jest zatowarowany. Duże braki towarowe w dziale chemicznym, puste przestrzenie na półkach lub pojedyncze sztuki, (uwaga dotyczy całego działu chemicznego łącznie z papierem toaletowym).Dział promocji (produktów z gazetki) tez pozostawia wiele do życzenia, towar niepoukładany i wymieszane produkty w koszach jak również brak cen. W dziale kawa i herbata również spore braki towarowe. Pozostałe działy zatowarowane, ceny widoczne i czytelne. Czynna tylko jedna kasa, czas oczekiwania w kolejce około 4 min. Kasjerka sprawia wrażenie osoby zmęczonej. Po podejściu do kasy brak jakiegokolwiek powitania jak również później pożegnania, paragon wydany wraz z resztą gotówki. Stroje pracownic, które zaobserwowałem były czyste, ale nie wszystkie miały identyfikatory. Wnętrze sklepu niezbyt czyste, widoczne śmieci oraz plamy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Zielona Góra, Kożuchowska 8

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo miła Pani...

bardzo miła Pani przykasie. Przywitała, z uśmiechem skasowaa, podziękowała mi za dokonannie zakupów i zaprosiła ponownie. Byłem w szoku, w Biedronkach rzadko słyszy się dzień dobry.. Natomiast trochę gorzej na sali, trafiłem akurat na dostawę, ale slalon między paletami z towarem nie należy do najprzyjemnijeszych

Jarosław_30

06.07.2009

Placówka

Łabiszyn, Powstańców Wielkopolskich 17b

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie dobrze zorganizowany...

Generalnie dobrze zorganizowany sklep oraz miła i kompetentna obsługa. Jak wszędzie zdażają sie wyjatkowi ludzie i wyjatkowe sytuacje. Jedyne zastrzeżenia mam do szybkości reakcji na wezwanie personelu do kolejnej kasy przy dużych kolejkach.

Krzysztof_406

06.07.2009

Placówka

Kamień Pomorski, Krzywoustego 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka na ul....

Biedronka na ul. Janickiego. Wcześniej był tu „Plus”. W sklepie niestety nie można płacić kartą np. VISA. W pobliżu (nie licząc bankomatów, niemal kilometr dalej, na Os. Zawadzkiego) nie ma żadnego bankomatu – jest to duży minus. Sklep posiada duży i wygodny parking oraz dobry dojazd. Ceny: jedne z niższych na rynku – choć czasem jest to okupione niższą jakością (np. pseudo-czekoladowe wyroby imitujące nutellę – w smaku okropne). Wiele razy zdarzyło mi się spotkać potłuczone jajka w tekturowych opakowaniach (w tym przypadku pakowane po 10 sztuk). Raz sklep zrobił „promocję” – skończyło się to tak, że gdy przyszedłem kupić jajka zastałem jakieś „niedobitki promocyjne” – reszta jajek została wykupiona. Zaopatrzenie sklepu jest jakby losowe => nie wiadomo od czego zależy – wiele razy w sklepie brakowało np. bananów czy fileta z kurczaka (notabene filet dostępny w Biedronce był o wiele tańszy niż podobny w Carrefourze, Realu czy Netto). Czasem przerwy w dostawach wynosiły kilka dni. Kuriozum to był brak ... soli (tak, zwykłej, najtańszej kuchennej soli – bo rzekomo ktoś przyszedł i wykupił cały zapas sklepu – wg informacji obsługi ... do posypywania dróg – było to w czasie dużych opadów śniegu). W sklepie widziałem też paradoksalne ceny – tj. maleńkie opakowania jogurtów po 150 g wychodziły taniej niż te po 400 g. Biedronka ma też w ofercie prezerwatywy Conamore (polskiej produkcji tj. Unimil). Po wielu moich doświadczeniach stwierdzam, że ten produkt nie powinien nazywać się środkiem antykoncepcyjnym tylko pro-koncepcyjnym (prezerwatywy pękają zbyt często). A Biedronka (w odróżnieniu od np. Reala) nie daje żadnej alternatywy. Kilka razy zdarzyło mi się stać w kolejkach do kasy, na szczęście obsługa jest szybka. W większości wypadków na zakupach miałem w koszyku torbę sportową i nikt nie robił z tego powodu problemów. Sklep posiada niewielki wybór produktów, ale za to w konkurencyjnych cenach.

Mysterious_X

06.07.2009

Placówka

Mikołów, os. Norwida 26

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów napotkałem...

Podczas zakupów napotkałem pracownika sprzątającego sklep. W marketach Biedroka na środku są poustawiane kosze z różnymi produktami. Podczas sprzątania pracownik przesuwał te kosze blokując przejścia co w dużym stopniu utrudniało poruszanie się po sklepie. Moim zdaniem prace związane ze sprzątaniem powinny być wykonywane po zamknięciu sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Dąbrowa Białostocka, Tysiąclecia Państwa Polskiego 12

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

cd.obserwacji z dnia...

cd.obserwacji z dnia 4-07-09-Biedronka - brak w sprzedaży prasy, po dostawie towar na półce bez ceny-czytnik odpowiadał-,,nie znaleziono takiego towaru", pracownik obsługi wziął towar, poszedł do biura i natym się skończyło

Henryk

06.07.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 26

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie nie...

W sklepie nie było dużo klientów, większość ludzi kupowała wody mineralne i w tej części sklepu panował duży chaos. Jeżeli chodzi o porządek to walały się puste opakowania foliowe po sześciopakach gdzie stały butelki. Towaru nie brakowało, na kasie siedziały dwie panie przez co tłoku większego nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Łomża, Porucznika Łagody 4B

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta była...

Obsługa klienta była fachowa i szybka. Personel wykwalifikowany, stanowisko kasowe czyste. Nie było problemu ze zwrotem do paragonu. Dałam ocenę 4, ponieważ pracownica, która mnie obsługiwała nie potrzebnie wyszła zaraz ze stanowiska kasowego i stanęła w wejściu i paliła papierosa. Mogła to zrobić na zapleczu, a nie na oczach klientów.

Maja_25

06.07.2009

Placówka

Wrocław, Chmielna

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem na chwilę...

Wszedłem na chwilę na zakupy żywnościowe. Negatywne odczucia wzbudziła we mnie jakość dwóch produktów. Awokado było mocno przejrzałe, natomiast wśród ananasów jedna sztuka była ewidentnie zgniła - pokryta cieknącą mazią. Personel nie zareagował na moją uwagę dotyczącą wadliwego produktu. Reszta towarów, którymi się zainteresowałem, nie budziła moich zastrzeżeń. Również obsługa kasowa przebiegła szybko i sprawnie, co w sieci Biedronka bywa czasem problemem.

Rafał_28

06.07.2009

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep uporządkowany; ...

Sklep uporządkowany; przy wszystkich towarach ceny; personel ubrany schludnie, czysto, służący pomocą; przy kasie brak kolejek gdyż przy pojawieniu się większej liczby klientów pojawiała się dodatkowa obsługa; brak świeżych owoców i warzyw (te znajdujące się na sklepie pozostawiały wiele do życzenia)

ANNA_1170

06.07.2009

Placówka

Mielec, Drzewieckiego 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest w miarę czysto. Niestety w koszach gdzie są promocje panuje dość duży nieporządek. Produkty na półkach nie są przeterminowane. Jednak nie jestem za bardzo zadowolona, ponieważ zawsze mi się zdawało, że rzeczy są tam dużo tańsze, jednak tak nie jest. Jeżeli chodzi o artykuły spożywcze to wcale nie ma rewelacji np. mleko, czy masło jest w podobnej cenie jak w leclerku, natomiast warzywa i owoce są tańsze na targu. Czasami coś z rzeczy przemysłowych można trafić fajnego tanio, ale też coraż rzadziej. Poza tym jak zwykle były długie kolejki w kasie. Obsługa miła dlatego wystawiam wysoką ocenę.

Elżbieta_16

05.07.2009

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Siostra poprosiła mnie...

Siostra poprosiła mnie abym poszła z nią na zakupy jest osobą niewidomą więc potrzemuje pomocy.Zrobiłyśmy zakupy przy kasie jak zwykle było dużo ludzi.Siostrze przypomniało się że coś miała kupić zostawiłam ją w kolejce i poszlam.Pani kasjerka podeszła wzieła pod ręke moją siostre i zaprowadziła ją do pustej kasy.Gdy podeszłam do kasy moja siostra już płaciła.Podziekowałyśmy kasjerce i wyszłyśmy.Na pewno tam będziemy robiły zakupy.Gratulacje dla Biedronki takich kasjerek aby więcej było tak życzliwych ludzi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czysto...

W sklepie czysto i przyjemnie. Towar na półkach posegregowany i poukładany. Ceny przystępne. Bardzo wygodne jeżdżące koszyki. Na stoisku warzywnym czysto warzywa i owoce dosyć ładne. Przy kasie obsługa szła sprawnie - nie trzeba było długo czekać. Panie przy kasie przyjazne, uśmiechnięte, pomocne.

JOANNA_462

05.07.2009

Placówka

Kazimierza Wielka, Kolejowa 27 b

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16503 z 22802)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Kupiec

WOJ

Si Market

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?