Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17139 z 23934)

Wyczyść filtry
Parking samochodowy przy...
Parking samochodowy przy markecie średniej wielkości.Widać brak gospodarza.Klienci grzęzną w zwałach śniegu.Samochody nie mogą ruszyć z zaparkowanych miejsc.Udałam się głównie do działu mięsnego.Wybór mięs duży.Lady chłodnicze pełne.Promocja jednego z gatunków mięsa zachęcająca.Posadzki w sklepie brudne i obłocone co robiło bardzo złe wrażenie.Klientów bardzo dużo.Dwie kasy czynne.Jedna kasa zablokowała się z powodu złego naliczenia.W drugiej kasie kasjerka powolna i niezorganizowana.Pierwsza kasjerka dzwoniła 5 razy aby przyszedł ktoś z personelu z zaplecza pomóc odblokować kasę.Powstały duże kolejki.Atmosfera powstałą intrygująca.Wszystko skończyło się długim staniem w kolejce i niegatywną ocena sklepu.

Elżbieta_35

17.02.2010

Placówka

Wrocław, Sielska 3

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy pojechałem...
Po pracy pojechałem zareklamować radio które po ponad półrocznym działaniu odmówiło współpracy. Pani na kasie zadzwoniła po kierownika sklepu, który przyszedł po około 2 min. Zapytał co się stało, czy mam paragon i poszedł sprawdzić na zaplecze czy dane urządzenie podlega naprawie czy możliwy jest zwrot pieniędzy. Po około 3 minutach wrócił i kazał pani na kasie wypłacić mi pieniądze. Szczerze mówiąc nie spodziewałem się tak szybkiego i bezproblemowego załatwienia sprawy.

ZweryfikowanyKlient

17.02.2010

Placówka

Ostrzeszów, Sportowa 10

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się dziś...
Wybrałem się dziś do supermarketu BIEDRONKA (bardzo znany wszystkim!) i podzielę się moimi obserwacjami! Obsługa dobra widać, iż stara się odpowiednio "obsłużyć" klientów. Jednakże dużym minusem jest ilość osób na kasach. Jedna czynna kasa to jednak za mało, zważywszy na ilość osób przebywających na zakupach. Szybkość obsługi przyciąga do marketu kolejne osoby!! (należy o tym pamiętać). Ogólna ocena 3. Plus dla firmy - poszerzony parking, czystość i duży asortyment towaru. Minus - szybkość obsługi powodująca kolejki (niepotrzebne), brak pracowników na samej hali!

Mario_7

17.02.2010

Placówka

Jasienica, Strumieńska 0

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena na 3...
Ocena na 3 ponieważ kolejny raz pani przy kasie obsługuje z miną jak by była tam za kare. Bez dzień dobry, dziękuje, do widzenia a są to przecież podstawowy kulturalnego zachowania nie wspominając o zasadach zachowania przy pracy z klientem . Zakres towarowy idealny na codzienne zakupy oraz bardzo dobre ceny. Mizerny parking przed sklepem.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2010

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze ułożony i pomyślany - mimo stosunkowow małej powierzchni wszystko jest przestronne i nie odczuwasz wrażenia przytłoczenia. Obsługa bardzo miła i chętna do pomocy - nigdy nie usłyszałam od nich żadnej odmowy i nawet nie wyczułam nieprzyjaznego tonu głosu. Zawsze podchodzą do klienta z uśmiechem. Towary zawsze swieże i nigdy nie przeterminowane. Cenowo - bardzo dobra jakość za niską cenę. Jedynym mankamentem może być opłata za alkohol - możliwość tylko przy pierwszej kasie. Brak napisu w widocznym miejscu przed kasami, że płacić za alkohol można tylko przy pierwszym stanowisku.

Dorota_500

17.02.2010

Placówka

Głuszyca, Grunwaldzka 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem udać się...
Postanowiłem udać się do Biedronki na ul. Lubelskiej i zrobić zakupy oraz rozejrzeć się jakie promocje posiada supermarket dnia 3 lutego 2010. Już na parkingu zauważyłem niedokładnie odgarnięty śnieg, który zalegał tuż przed drzwiami wejściowymi. Gdy udałem się po koszyk od razu zwróciłem uwagę na nieporządek tam panujący. Koszyki były niepospinane. W środku budynku obok półek leżały kartony po rozpakowanych niedawno towarach. Przy chłodni palety, które personel wykładał znajdowały się na środku przejscia. Klient nie mógł swobodnie przejść z koszykiem. Chciałem kupić krewetki jednak nie mogłem ich znaleść, zapytałem pracownicy jednak nie potrafiła jednoznacznie określić czy tamtego dnia była ich dostawa. Oceniam te aspekty negatywnie, gdyż personel nie wie co ma na stanie. Panie i Panowie tam pracujący wydają się nie zwracać uwagi na potrzeby klienta podczas pracy rozmawiają i śmieją się między sobą, co jest niedopuszczalne. Jedyny mały plus to obsługa przy kasie jednak miałem wrażenie, że liczy się ilość obsłużonych klientów a nie jakość obsługi. Cny oraz asortyment zadowolił mnie jednak nie kupiłem krewetek, gdyż nie miałem czasu czekać aż ktoś kompetentny udzieli mi informacji czy zostały dowiezione. Sklep oceniam negatywnie.

Mariusz_412

17.02.2010

Placówka

Szubin, Kcyńska 31

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstą klientką...
Jestem częstą klientką tego super marketu,zakupy robię tam praktycznie codziennie.Jestem zadowolone z obsługi.Przy kasie pani kasjerka jest bardzo mila,wita się z klientem,zadaje pytanie czy potrzebna jest reklamówka,dziękuje za zakupy i zaprasza ponownie.Atmosfera jest ciepła.Bywa czasami,że trafi się produkt zaczęty wnet kasjer odkłada go na bok i prosi innego pracownika o przyniesienie nowego.::)Choć z czystością bywa różnie zwłaszcza jak jest dostawa towaru.W Grajewie jest także drugi super market lecz ja wolę robić zakupy w tym.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Warszawa, Szobera 3A

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym sie podzielić...
Chciałabym sie podzielić obserwacją dotyczącą sklepów Biedronka. Tak naprawdę w miejscu mojego zamieszkania w niewielkiej odległości od siebie znajdują się trzy w/w sklepy. Muszę się przyznać, że po ich odwiedzeniu , zakupy robię tylko w jednym z nich. W dwóch pozostałych panuje „nieład artystyczny”, nikt nigdy nie ma czasu aby zainteresować się klientem, a już nie wspomnę o porządku. Jeden wielki bałagan!!! Brak worków na pieczywo i owoce, pracownicy ciągle zajęci, a jeśli chcielibyśmy się o coś spytać to odpowiadają z wielka łaską.Obsługa klienta - na marnym poziomie!!! Muszę przyznać że jestem rozczarowana postawą tych ludzi i kierownictwem tych sklepów. Jak można funkcjonować i mieć klientów z taką obsługą i z takim nieładem panującym na terenie sklepiu jak i przed nim – NIE MOŻNA !!! Gwarantuje że jeśli jakiś nowy klient będzie chciał zrobić zakupy w jednym z tych dwóch sklepów ( a może więcej jest takich ), to wystarczy że po przekroczeniu drzwi wejściowych i dosłownie po zatopieniu się w kałuży błota(którego nikt nie raczy sprzątnąć) – odwróci się i wyjdzie!!!

Magdalena_1322

16.02.2010

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski 73

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zla obsluga...
Bardzo zla obsluga klienta przez sprzedawcow,(prywatne rozmowy sprzedawcow miedzy obslugiwaniem klientow na kasie).Towar na paletach ustawiony w miejscach utrudniajacych poruszanie sie klientow.Stroje sprzedawcow brudne-nieestetyczne.Ceny towarow niezgodne z towarem na polkach lub brak cen pod towarem.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tej sieci sklepów. Ogólnie jestem zadowolona, produkty dokładnie poukładane na swoim miejscu. Personel miły, zawsze spotykam się z uśmiechem na ich twarzach gdy mam problem w odnalezieniu produktu zawsze służą pomocą. Przy kasie zostaję przywitana , pożegnana czasem też zostaje mi zaproponowana reklamówka. Zazwyczaj czynna jest tylko jedna kasa ale gdy zaczyna robić się kolejka zostaje wezwany sprzedawca i długo nie trzeba na niego czekać po około pół minuty jest już przy kasie. Jedyne co mnie denerwuję to koszyki,które są ustawione przy kasach więc najpierw trzeba obejść pół sklepu żeby zabrać koszyk. Również dosyć często zmienia się miejsce różnych produktów co wprowadza dezorientację klienta. W sklepie przeważnie panuje porządek, na bieżąco także wykładany jest towar.

pigula87

15.02.2010

Placówka

Legnica, Jagiellońska 19

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam z usług Biedronki i zawsze jestem umiarkowanie zadowolony. Z pewnością ceny w stosunku do jakości produktów są bardzo atrakcyjne jednak ogólny wygląd sklepu pozostawia wiele do życzenia. Rzadko zdarza się aby wszystko było poukładane i wyglądało estetycznie. Równie rzadko zdarza się aby nie było kolejek co wiąże się ze zbyt małą ilością pracowników. Jeśli chodzi o samych pracowników, większość z nich jest miła i dobrze zorientowana w asortymencie. Generalnie ocena na plus gdyż danego dnia nie było kolejek i był jak na Biedronkę niezły porządek w ekspozycji.

Wojciech_357

15.02.2010

Placówka

Kartuzy, os. Wybickiego 3b

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13 lutego...
Dnia 13 lutego 2010 r udałam się na zakupy do sklepu Biedronka w Głogowie.Zakupy przebiegły bezproblemowo.Najbardziej zadowolona jestem z obsługi pracowników kas jak i także z pracowników którzy wykładali na bierząco brakujące towary na półki.Pan D. który obsługiwał kasę fiskalną robił to zręcznie i szybko tak że nie było kilometrowych kolejek jak to się zdarza w niektórych sklepach "Biedronka" gdzie czynna jest jedna kasa.Jestem bardzo zadowolona z zakupów i na pewno będę robiła tam zakupy.

martyna_150

13.02.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Kasprowicza 40

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła choć...
Obsługa miła choć nie zawsze potrafi pomóc w znalezieniu i wyborze towaru.Personel stara się dość szybko zareagować na pytania klijętaCeny są dobrze wyeksponowane.Towary promocyjne są widoczne niemniej jednak oferty są niekompletne.Czystość w sklepie zostawi wiele do życzenia szczególnie czystość podłóg.

Michał_868

13.02.2010

Placówka

Stare Babice, Warszawska 291

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś jak prawie...
Dziś jak prawie codziennie udałem się na zakupy do Biedronki. Na wejście przywitały mnie brudne podłogi jednakże wszystkiego na pogodę zgonić nie możemy... Dodatkowo panujący bałagan na półkach nie uprzyjemnia zakupy. No ale ceny nie których produktów są atrakcyjne. Nie mniej jednak w XXI wieku brak możliwości płatności kartą to już lekka przesada w końcu to nie jest jakiś osiedlowy sklep. Obsługa w porozpinanych fartuchach kasjerki z dekoltem (no jeszcze jakby to była dwudziestoletnia kasjerka byłoby miło). Do tego kolejka... a jeszcze jak się poprosi o to aby otworzyć drugą kasę to wzrok kasjerki mówi sam za siebie... No ale kiedy już jest się obsługiwanym wita nas tekst: "Dzień dobry, reklamówkę" wypowiedziany od niechcenia jakby za karę. Niektórzy swoją pracę chyba traktują jak za karę... No ale mała miejscowość dwa markety gdzieś zakupy robić trzeba...

Mariusz_404

12.02.2010

Placówka

Działdowo, Olsztyńska 1

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep czysty asortyment...
sklep czysty asortyment poukładany stoisko w/o zawsze świeże produkty niespożywcze w koszach poukładane każde z nich ma swoją cene na około kas czysto za kasami dostępne kartony na zakupy dla klientów obsługa miła uśmiechnięta wszystkie kasjerki mają przypięte identyfikatory na każdej kasie słychać "dzień dobry" "życzy sobie pan/pani reklamówkę" dziękuję " "zapraszam ponownie" bardzo lubię robić tam zakupy i jestem zadowolony z jakości obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2010

Placówka

Wałcz, Wojska Polskiego 52

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze do...
W drodze do pracy bardzo często robię zakupy spożywcze w Biedronce, którą mijam po drodze. Dziś także postanowiłam uzupełnić braki spożywcze w lodówce. Wzięłam wózek, włożyłam do niego wszystko, co było mi potrzebne. Podeszłam do kasy. Jedna z dwóch czynna, stanęłam jako 11 osoba w kolejce… Kasjerka po około 5 minutach podniosła wzrok i spojrzała w kierunku kolejki. Zadzwoniła dzwonkiem i po kolejnych kilku minutach pojawiła się kolejna Pani, która z oburzoną miną zasiadła za kasą… Korzystając z okazji szybciutko podjechałam do niej i wyciągnęłam produkty z kosza. Kasjerka była najwyraźniej niezbyt zadowolona z tego, ze musiała zająć się klientami, gdyż zaczęła rzucać towarem, który skasowała. Zdenerwowało mnie to zwłaszcza, ze kasowanie rozpoczęła od owoców (mandarynki, pomarańcze, banany). Woreczki jednorazowe są w tej sieci bardzo delikatne, efekt był taki, ze porozrywały się, a mandarynki się rozsypały. Banany są obite, a jeden jogurt miał uszkodzone wieczko. Zwróciłam jej uwagę, a ona na to, ze towar wyślizgnął jej się z dłoni. Ale żeby kilka razy pod rząd?!?!?!?!? Zakupy robię tu często i taka sytuacja jeszcze mi się nigdy nie zdarzyła. Obsługa jest miła i kulturalna. Może ta kasjerka miała zły dzień? Może zmęczona była całym tygodnie? A może…. Trudno gdybać. W każdym razie jako klient czułam się oburzona. Mama nadzieję, ze to był pierwszy i ostatni raz.

warano

12.02.2010

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej-Curie 34

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka-nie ma chyba...
Biedronka-nie ma chyba osoby, która choćby raz w niej nie była. Ja napiszęi o konkretnych spostrzeżeniach, bo nie chodzi o to, aby krytykować całokształtu firmy Jeronimo Martins. więc: Sklepy same w sobie przyjemne, obsługa co prawda mało kompetentna i pomocna. Jednak najbardziej martwi mnie fakt, że nie pierwszy raz jestem w tym sklepie czy innym, a po raz kolejny zwracam uwagę na dwie rzeczy, notorycznie się powtarzające. Mianowicie: kolejki przy kasach oraz bałagan na półkach. Ja rozumiem, że jest kryzys, że trzeba oszczędzać, że jeden pracownik musi robić za dwóch, jednak kierownictwo tego sklepu powinno zwrócić szczególną uwagę, że wieczorami zdaje się być większy ruch i może wypadało by otworzyć więcej niż jedną kasę (która musi być otwarta ze względu na zakup alkoholu tylko przy niej)? Druga rzecz to brak dbałości o wystawiony asortyment na półkach. Sama pracowałam swego czasu w większej sieci handlowej i jako kierownik zwracałam uwagę na to, że samo włożenie towaru w półkę to nie wszystko. Nie dopuszczalne jest pozostawienie tego na dłuższą chwilę, bez kontroli estetyki.Towar się sprzedaje, a puste kartony czy palety po wykupionych jogurtach walają się po całym sklepie. Apeluję więc do przedstawicieli w/w firmy, aby większą uwagę zwrócili nie tylko na poziom zatowarowania, ale również (a może przede wszystkim) na sposób ekspozycji i dbałość o wyłożony produkt. Jedyne co pozytywne w ty, to przyjazne dla portfela ceny, Jednak asortyment trochę okrojony. Mało produktów markowych.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przebywając w Jaworznie/dzielnica...
Przebywając w Jaworznie/dzielnica Szczakowa/ wstąpiłem do sklepu BIEDRONKA położonego w pobliżu dworca PKP. W porównaniu z różnymi innymi placówkami tej sieci sklep sprawia dobre wrażenie.Na zewnątrz wygodny, duży parking.Wnętrze obszerne,przestronne.Różne towary bardzo czytelnie oznakowane i umieszczone w dostępny dla każdego sposób.Obsługa na stoiskach oraz na sali uprzejma i pomocna.Sprzedawcy schludnie ubrani z identyfikatorami firmowymi.Ceny umiarkowane, asortyment towarów dość bogaty.Ocenę moją obniża w pewnym stopniu słaba oferta wędlin, zwłaszcza paczkowanych! Sklep cieszy się zainteresowaniem okolicznych mieskańców.Żadnych kolejek przy kasach nie zauważyłem.Ogólne wrażenie-dobre,pozytywne!

JERZY_56

12.02.2010

Placówka

Biała Podlaska, Wyszyńskiego

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu, brak dużych koszyków, co uniemożliwia zrobienie więkrzych zakupów niż na mały koszyk. po wejściu do sklepu małych koszyków również nie było, musiałam czekać aż poprzedni klient skończy robić zakupy żeby móc wziąć koszyk od niego. Na półkach towar nie był podokładany, a co za tym idzie wystawa nie wyglądała estetycznie, butelki z napojami poprzewracane. Ogolnie w całym sklepie panuje nieład, nie przyjemnie robi się tam zakupy. Do kasy kolosalne kolejki , w których stoi się po 20-30 minut żeby zapłacić za zakupy, ponieważ tylko 2 na 4 kasy są czynne. Ekspedientki zmęczone, uprzejme, ale "na siłe", brak siatek jednorazówek, trzeba zakupić siatkę EKOLOGICZNĄ. Kasjerki w bluzach firmowych, ale nieco przybrudzonych. NIE POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2010

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głównym problemem w...
Głównym problemem w "Biedronce" jest długi czas oczekiwania przy kasie. Często zdarza mi się stać w jednej długiej kolejce, podczas gdy reszta kas jest nieczynnych tymczasowo. Zrozumiałe jest, że jeśli nie ma wielu klientów to również nie ma potrzeby aby kasjerki siedziały na stanowiskach. Natomiast są takie pory dnia, w których liczba klientów diametralnie wzrasta. Ponadto personel oczywiście orientuje się gdzie znajdują się produkty i jak do nich dotrzeć, ale nie są skorzy do większej pomocy, ograniczając się do wskazania palcem bądź słownego określenia ich położenia. Kiedy jednak nie możemy znaleźć owego produktu rezygnujemy z zakupu, dlatego zaprowadzenie klienta na miejsce będzie podejrzewam najlepszym rozwiązaniem.

Iwona_405

11.02.2010

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Swojak

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Euro Market

(3.19)

Lepiej
Gorzej

Kredens

(3.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!