Jakość Obsługi - Profil firmy

Wizyta w Biedronce...

Wizyta w Biedronce mile mnie zaskoczyła, przede wszystkim nie napotkałam przy kasach kolejek dłuższych niż z 1 osobą oczekującą, kasjer powitał mnie przy kasie, udzielił odpowiedzi na pytanie o asortyment, pożegnał. Wszystkie półki były zajęte towarem i nie zauważyłam żadnych pustych, pozostawionych opakowań. Jedynym minusem był brak ceny parowaru, urządzenia leżące na półce były różnych firm, a jedyna znaleziona cena odwoływała się tylko do parowaru z mniej znanej firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Kraków, Łużycka 55

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma dość...

Sklep ma dość małą powierzchnię. Towary są rozstawione, gdzie się da, co uniemożliwia swobodne przechodzenie między półkami, zwłaszcza jak jest w sklepie dużo klientów. Niestety kasy są zwykle 2 lub 3 otwarte, co powoduje, że są bardzo duże kolejki i trzeba spędzić trochę czasu w sklepie. Obsługa sklepu jest miła. Kiedyś potrzebowałam coś żeby Pani mi znalazła i zrobiła to z uśmiechem na twarzy. Jeśli chodzi o ceny są one na tzw. każdą kieszeń.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to dyskont...

Biedronka to dyskont spożywczy, który jest już prawie w każdym mieście na Dolnym Śląsku. W Złotoryi aktualnie są trzy takie sklepy, a ich lokalizacja jest przychylna klientom (jeden znajduje się w centrum miasteczka, drugi przy wyjeździe z miasta w kierunku Legnicy, trzeci obok szpitala miejskiego oraz dwóch dużych osiedli na ulicy Hożej). W każdym miejscu są duże parkingi i łatwo tam trafić. Kolorystyka jest zgodna z logo marki - żółty i czerwony kolor. Ekspozycja sklepu jest estetyczna, staranna i w każdym supermarkecie biedronki są takie same produkty, w takich samych cenach, wspólne promocje i sposób ekspozycji produktów. Dla klientów jest to bardzo wygodne, ponieważ doskonale wiedzą jak się po sklepie poruszać, aby kupić to, co ich interesuje. Oferta sklepu jest bardzo konkurencyjna, a produkty markowane logo dyskontu dobrej jakości przy zachowaniu niskich cen. Z tego względu duży plus dla sklepu. Minusem jest brak możliwości płatności kartą płatniczą. O obsłudze podczas zakupów trudno się wypowiedzieć, ponieważ nie są obecni, ani pomocni przy zakupach. Stykamy się z obsługa na terenie sklepu w dwóch miejscach: przy kasach i podczas ewentualnych prac przy ekspozycji towaru. Obsługa ubrana jest w firmowe fartuchy żółto-czerwone. Podczas mojej wizyty w sklepie pani kasjerka była bardzo miła i uśmiechnięta, pomimo dużej kolejki w kasie. Minusem jest również zbyt mała ilość otwartych kas - najczęściej dwie przy czterech lub pięciu stanowiskach.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Placówka

Gdańsk, Kartuska 332

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sympatyczna i...

Obsługa sympatyczna i bardzo chętna do pomocy. W sklepie jest czysto. Minusem jest tylko kolejka, ogromna kolejka.

Magdalena_12

07.11.2009

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo otwarty sklep.Na...

Nowo otwarty sklep.Na 4 kasy czynna jedna.Odmówiono mi rozmiany pieniędzy na wózek w kasie, ale inna pracownica odblokowała mi go.Klientów ok. 25.Jedno przejście między półkami zastawione pustymi opakowaniami. Drzwi na zaplecze otwarte.Towar na półkach porządnie poustawiany,etykietami do przodu,ceny widoczne, ceny promocyjne na czerwonych tabliczkach.Obsluga grzeczna i miła.Wsklepie sprzedawane sa ubrania .Brak przymierzalni, czy chociaż lustra.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Mielec, Niepodległości 13

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość duży ruch.W...

Dość duży ruch.W sklepie ok. 30 klientów. Na 4 kasy czynne tyko 2,więc są kolejki.Na terenie sklepu 2 pracownice. Jedna wywozi puste opakowanie ,druga "markuje" układaniem towaru na półce.Ogólnie w sklepie ład i porządek,szkoda tylko , ze drzwi na zaplecze otwarte , a tam bałagan.W kasie brak drobnych do wydawania reszty,alem kasjerka bardzo miła(zwroty:dzień dobry,proszę ,dziekuję, zapraszam ponownie)Ogólne wrażenie-raczej pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Bieruń, Warszawska 156

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka, zakupy...

Sklep Biedronka, zakupy bieżące, zakup artykułów potrzebnych do pieczenia - artykułe potrzebne niewidoczne, trzeba szukać. mały w porównaniu z dużymi Biedronkami asortyment. Niejednokrotnie nie ma towaru wskazanego w reklamach, gazetkach. Nieład, towary porozrzucane. Przykładowe ciasto francuskie odnalazło się po pewnym czasie - zobaczyłem na półce w innym miejscu niż było. Artykuły niezawsze uzupełniane. Ogólny misz masz w koszach, niejednokrotnie brak ceny, wisząca nieodpowiada danemu artykułowi.

ezavv

07.11.2009

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się po...

Wybrałem się po napoje do Biedronki. Przed wejściem jak i sklepem czysto, widać chodnik musiał być zamiatany. Za wejściem nad barierka dla wózków zamontowany jest mały koszyczek metalowy, gdzie była 1mała gazetka. Nie wiem czy cieszy się ona takim powodzeniem, czy nikt jej nie uzupełnia. Na stoisku z napojami kupowałem wodę mineralna 5 litrów. Na palecie została nieuprzątnięta papierowa tekturka obdzielająca rzędy. W dziale tym na podłodze zauważyłem opakowanie foliowe po butelkach. Podłoga w sklepie była brudna. Przechodząc dalej obok stosika z warzywami, zauważyłem 3 sałaty lodowe, które były już całe pomarszczone. Powinny być już zdjęte ze sklepu. W dziale chemicznym dalej stoją dżemy i powidła. Co ciekawe była też tam obecna paleta z piwem. A jeśli chodzi o samo piwo to w jego miejscu zalegała paleta z piwem V.I.P. Była razem z „paleciakiem”. W tym sklepie nie ma dużo miejsca na poruszanie się, zwłaszcza wózkiem i paleta tego nie ułatwiała. Do kasy podszedłem bez kolejki. Wokół niej na podłodze porozrzucane koszyki. Podczas kasowania ochroniarz jednak je pozbierał. Na taśmie widoczny brud, rozsypana mąka albo proszek. Samo kasowanie przebiegło sprawnie. Powitanie przez kasjerkę, zaproponowanie płatnej reklamówki, pożegnanie. Musiałem tylko poczekać, gdyż nie umiała mi pani wydać i rozmieniła pieniądze w kasie obok. Chciałem jeszcze wziąć jakieś broszurki, ale nic takiego nie widziałem. Podsumowując wizytę musze stwierdzić, że dziś zauważyłem trochę uchybień, więc nota spada, ale całościowo pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stała ...

Jestem stała bywalczynią tego sklepu i naprawdę niezależnie jaki jest dzień i jaka pora to zawsze jest otwarta odpowiednia ilość kas i obsługa klientów idzie bardzo sprawnie.Poza tym sklepy"Biedronka" znacznie podwyższyły swój standard, zarówno jeśli chodzi o wygląd sklepu, asortyment jak i obsługę klientów

ALEKSANDRA_267

06.11.2009

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra oferta...

Bardzo dobra oferta tanich produktów zarówno spożywczych jak i chemicznych. W supermarkecie tym na prawdę można oszczędzać! Niestety minusem jest brak obsługi kart płatniczych w kasach oraz częsty bałagan na półkach. Czasami wydaje się, że nikt nie panuje nad towarem w tym sklepie. Dodatkowo prawie zawsze można trafić na kolejkę przy kasie.

Takken

06.11.2009

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żeby trafić do...

Żeby trafić do tego sklepu Biedronki, trzeba wiedzieć gdzie go szukać. Mimo, iż znajduje si on w centrum miasta to otoczony jest wielkim ogrodzeniem z placu budowy, na którym od lat nic się nie dzieje. Same otoczenie sklepu jest czyste i zadbane. To samo dotyczy wejścia. Natomiast w środku sklepu to już co innego. Po wejściu "na sklep" od razu daje się zauważyć panujący tam bałagan. Już na początku, przy półce z sokami zauważyłam klejącą się, brudną podłogę. W sklepie był duży ruch i czasami ciężko było się poruszać między regałami. Towary na półkach były w nieładzie, często znajdowały się nie na swoim miejscu. Miałam wrażenie chaosu. Powierzchnia sklepu nie jest największa i żeby pomieścić cały asortyment oferowany w Biedronkach, jest on ułożony bardzo blisko siebie, co przeszkadza w odpowiedniej jego ekspozycji. Natomiast zostałam mile zaskoczona przy kasach. Mimo, iż w sklepie było dużo klientów to przy kasach nie ustawiały się duże kolejki. Otwarte były trzy kasy, a przy każdej było ok. 3 oczekujących. Kasjerki bardzo szybko i sprawnie obsługiwały kupujących. Ogólne moje wrażenie z wizyty w sklepie nie jest najlepsze, za to obsługa przy kasach wyjątkowo sprawna.

Alex

06.11.2009

Placówka

Lubaczów, Adama Mickiewicza 103

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przed sklepem...

Parking przed sklepem nie jest duży, lecz nie ma problemu z zaparkowaniem. Godziny otwarcia bardzo wygodne. Asortyment sklepu pozwala na zrobienie większych zakupów. Ceny towaru przystępne. Personel nie dba jednak o wygląd sklepu. Pudełka po towarze nie są usuwane na bieżąco, przez co blokują przejazd wózkiem. Podłoga brudna. Niestety była czynna tylko jedna kasa, jednak pani kasjerka szybko uporała się z naliczeniem towaru.

Magdalena_791

06.11.2009

Placówka

Lublin, Diamentowa 23

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kolejki do kas,...

kolejki do kas, obsługa bez tzw. wyjścia do klienta (brak uśmiechu, brak chęci udzielenia pomocy, informacji)

Tina_1

06.11.2009

Placówka

Przeworsk, STUDZIAŃSKA 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W biedronce zakupy...

W biedronce zakupy robię sporadycznie.Skusiłam się reklamą w tv na promocyjną cenę bananów.W sklepie miła atmosfera,podłoga czysta, oświetlenie odpowiednie,jasne.Na półkach towar poukładany.Na stoisku warzywnym owoce i warzywa posegregowane, ceny i promocje bardzo widoczne zachęcające do zakupu.Zbliżając się do kasy widzę trzy osoby, które mają sporo w koszykach.Dzwonek kasjerki przy kasie rozlega się na cały sklep.Podchodzi inna kasjerka aby obsłużyć klientów i rozładować kolejkę.Młoda dziewczyna,włosy długie,miły uśmiech na twarzy.Prosi do kasy.Jestem pierwsza przy kasie, szybka obsługa(około 1,5min).Pakując zakupiony towar kasjerka zauważywszy podpitego klienta przy kasie od razu reaguje wypowiadając słowa:"przepraszam ale niestety na sprzedam panu tego alkoholu." Pan na to,że idzie do innej kasy,na to pani miłym spokojnym a zarazem donośnym głosem odpowiedziałą,że i tamta kasjerka nie sprzeda bo nietrzeźwym alkoholu nie mogą sprzedać, bo są duże kary. Bardzo spodobała mi się reakcja kasjerek pracujących w tym sklepie.I oby więcej takich porządnych pracowników!!!

Anna_1525

05.11.2009

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy wstąpiłem...

Po pracy wstąpiłem po drobne zakupy do jednego ze sklepów pod szyldem Biedronki. Mając nadzieję, że szybko załatwię sprawę przy kasie szybko "przeleciałem po regałach" z interesującym mnie towarem. Po drodze zauważyłem drobny nie ład jaki panował w sklepie - gdzieniegdzie poukładane na podłodze kartony itp. Idąc do kasy wybrałem najktótszą z pośród 4 kolejek z satysakcją patrząc na innch klientów stojących w dłuższych. Ku mojemu zdziwieniu moja kolejka wcale szybko się nie przemieszczała, wręcz przeciwnie stałem dłużej niż miałbym stać w któejś z pozostałych- i nie jest to winą tego, że klienci się ociągali z płąceniem, czy załądunkiem swoich zakupów. Poprostu pani ekspedientka miała niewyobrażalnie wolne ruchy. Nie była to nowo zatrudniona osoba, gdzyż kilka razy wczęśniej już ją widziałem w tym punkcie. Poprostu chyba nie miała ochoty pracować, bo jej zachowanie wprawiało w złość nie tylko mnie ale i dwie osoby przede mną. W ten oto sposób moja z pozoru krótka wizyta w sklepie przedłużała się w nieskończoność. Niestety nie był ta jedyna taka sytuacja, ponieważ już kilka razy robiąc tam zakupy spotkała mnie podobna sytuacja.

Damian_142

05.11.2009

Placówka

Głogów, Perseusza 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zorganizowany,...

Sklep dobrze zorganizowany, produkty ułożone tematycznie, alejki odpowiedzniej wielkość, duże koszyki na zakupy. Kasjerki uprzejme i pomocne. Towar dobrej jakości tak jak obiecuje producent i w dobrej cenie. Oferta promocyjna też ciekawa a artykułów promocyjnych wystarczająca ilość. Ogólnie mówiąc asortyment zróżnicowany tak, że w jednym sklepie można zrobić zakupy dla całej rodziny. Sklep usytuowany przy głównej ulicy z niezbyt dużym parkingiem co może być dużym minusem. Godziny otwarcia bardzo dogodne. Ogólnie supermarket oceniam na 4+ i mam nadzieję, że nie zmieni się na gorsze.

EWELINA_162

05.11.2009

Placówka

Gniezno, Poznańska 34

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie akurat...

W sklepie akurat było malowanie, także na słupkach wisiały widoczne dla klientów karki "Uwaga, świeżo malowane". Szukałam kaszek "mleczny start" nie mogłam ich znaleźć. zapytałam więc ekspedientkę gdzie one są. Zaczęła tłumaczyć, po czym powiedziała "pójdę z panią i pokażę". Pani okazała sie bardzo miła :)otoczenie marketu i w środku czysto.

Agnieszka_128

05.11.2009

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 11

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu od razu czułam sie obserwowana przez ochroniarza. Ochrona w sklepie traktuje klienta jak potencjalnego złodzieja. Zdecydowana byłam na zakup konkretnych produktów więc szybko przemieściłam sie do warzyw. Miałam wrażenie, że ochroniarz powedrował zaraz za mną obserwując równocześnie wejście czy nie wchodzi kolejna osoba. Przy kasie ekspedientka w sposób nieuprzejmy zwróciła mi uwagę iż soczek ze słomka który wzięłam sprzedawany jest w zgrzewkach po trzy (na półce nie było ani słowa informacji na ten temat). Zabrała go nie pytając mnie nawet czy decyduję się może na zakup "trzypaku". Ogólnie sklep ten nie zrobił na mnie dobrego wrażenia. Myślę, że nie będe tam robić zakupów ze względu na mała liczbę kas, duże kolejki i niemiłą obsługę.

Anna_1497

05.11.2009

Placówka

Świdnica, K.Słobódzkiego 19a

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc popołudniowe zakupy...

Robiąc popołudniowe zakupy w tym supermarkecie zauważyłam bardzo wiele uchybień. 1. Produkty przy kasie były porozrzucane i niektóre batoniki znajdowały się na podłodze. 2. Mimo ogromnego ruchu w sklepie i kolejek były otwarte tylko dwie kasy, dzięki czemu na obsługę czekałam 30 minut. Zdarza się, ale personel powinien widzieć takie sytuacje i reagować. 3. jedyny plus - że chociaż sprzedawcy byli mili i starali się jak najszybciej obsługiwać klienta.

Joanna_739

05.11.2009

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

*Bardzo sprawna obsługa,...

*Bardzo sprawna obsługa, gdy tylko ustawia się kolejka natychmiast otwierana jest kolejna kasa. *Czyste regały, brak jakichkolwiek pootwieranych, porozrzucanych artykułów spożywczych *Czysto i schludnie *świeży towar

Monika_700

05.11.2009

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16843 z 23477)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

SPAR

Max market

StudMarket

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?