Biedronka

(3.42)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16475 z 22762)

Wyczyść filtry
Obserwacja dotyczy dyskontu...
Obserwacja dotyczy dyskontu Biedronka, który znajduje się w okolicy mojego miejsca zamieszkania. - przed wejściem na "salę sprzedaży" ułozoe byly podręczne koszyki na zakupy. Klienci nie musieli wyciągać koszyków spod kas lub szukać ich w innych dziwnych miejscach; - pracownik Biedronki na bieżąco czyścił zabłoconą posadzkę specjalną maszyną; - towary znajdowały się na swoim miejscu tzn. nie znalazłam "porzuconego" przez klienta produktu, który leżałby w przpadkowym miejscu; - produkty promocyjne - ich ceny i wygląd były zgodne z produktami prezentowanymi w gazetkach promocyjnych; - warzywa,owoce i zioła w doniczkach były świeże - nie było produktów zgniłych, zwiędniętych czy uszkodzonych; - produkty znajdujące się w koszach były posegregowane i ułożone; - przy kasach znajdowaly się torby na zakupy dla zapominalskich klient - czynna była tylko jedna kasa - na szczęscie nie było zbyt dużo klientów; - pracownica służyła pomocą w znalezieniu produktu; - kasjerka była miła - używala zwrotów "dobry wieczór", "proszę", "dziekuję", pytała czy życzę sobie torbe do zapakowania zakupów; - pracownicy przesuwali lodówki z mrożonkami, co spowodowało ogólne zamieszanie na sklepie; - ogromnym uniedogodnieniem są w sklepach Biedronka kasy - miejsce gdzie kasjerka odkłada zakupione towary jest zbyt małe; - wszyscy pracownicy byli "widoczni" dzięki uniformom, wszyscy posiadali identyfikatory; - wiele produktów sprzedawanych w tym sklepie produkowanych przez znane marki mają konkurencyjne ceny; - w sklepie trudno dostępne są tzw. produkty ekskluzywne i orientalne;

Danuta_90

27.01.2010

Placówka

Grudziądz, Śniadeckich 68

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To, co lubię...
To, co lubię w "Biedronce" to asortyment - kupuję tam podstawowe produkty, które cechuje dobra jakość. Przeważnie, gdyż zdarza się, niezwykle rzadko, ale się zdarza, że zakupiony towar jest wadliwy. W takiej sytuacji nie ma problemu ze zwrotem towaru. Ale, jak podkreślam, niezwykle rzadko zdarza mi się zakupić towar, który jes niepełnowartościowy. To, czego nie lubię, to opieszałość personelu. Nieraz trzeba czaekać w dość długiej kolejce do kasy, zanim zostani otwarta kolejnna, gdyż ekspedientka akurat zajęta jest wykładaniem towaru. Rażące są też przedłużającec się rozmowy obsługi kas z klientami (rozmowy nie na temat, kiedy "ogonek" rośnie coraz bardziej) oraz sporadycznie zdarzające się odbieranie telefonów czy smsów. Takie zachowanie kładzie się cieniem na jakości obsługi.

Karolina_660

26.01.2010

Placówka

Tczew, Wojska Polskiego 22

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking duży, przestronny...
Parking duży, przestronny a co najważniejsze odśnieżony w pełni, tylko trochę śmieci wokół wejścia (folie po czteropakach, opakowania po paierosach i cukierkach) i zapełniony kosz na śmieci. Asortyment duży, półki uginają się od produktów. ich rozmieszczenie logiczne, więc nie miałam żadnego problemu ze znalezieniem potrzebnych mi rzeczy, z wyjątkiem wiórków kokosowych. Poprosiłam o pomoc jednego z pracowników rozkładających towar na półkach, który grzecznie zaprowadził mnie (a nie wyjaśnił) w odpowiednie miejsce. Pracowały dwie kasjerki. Kiedy kolejka przy obu kasach wydłużyła się do 6 i 7 osób, jedna z nich sygnałem dźwiękowym sprawiła, że przyszła jeszcze jedna pracownica i usiadła przy kolejnej kasie, aby szybko rozładować tłumy. Kasjerka (ubrana w czyste służbowe ubranie) szybko i sprawnie zeskanowała wszystkie kody kreskowe i wyraźnie poinformowała mnie o kwocie jaką mam zapłacić. Reszta wydana bezbłędnie.

zalogowany_użytkownik

26.01.2010

Placówka

Olsztyn, JAGIELONSKA 37

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 22...
W dniu 22 stycznia - o godzinie 19:40 udałem się do sklepu Biedronka . Po zakończeniu zakupów udałem się do kasy, w kolejce stało 8 osób. Kasjerka (podwójnym dzwonkiem) prosiła o otworzenie kolejnej kasy, 2-krotnei proszona o to przez klientów. Na sali znajdowały się 2 pracownice , które mimio faktu zwiększającej się kolejki , ignorowały sygnał dzwiękowy i kontymuowały rozkładanie paczek z mrożonkami do lodówek. Na twarzy było widać , że dostrzegają problem i neichęc do oderwania się od obecnej kasy celem obsłużenia klientów. Klienci wykazywali ogólne poirytowanie

zalogowany_użytkownik

24.01.2010

Placówka

Nowy Dwór Gdański, Warszawska 2B

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nabrałem ochoty na...
Nabrałem ochoty na pizze a jako, że z pieniążkami krucho postanowiłem udać sie do niedalekiej Biedronki po pizze mrożoną. Po wejsciu do sklepu pierwsze co rzuciło mi się w oczy to multum ludzi, nie zważając na to postanowiłem jednak szybko kupić pizze. Jak sie okazało nie było to takie proste, przede wszystkim sklep nie jest za duży, ale za to jest zapchany towarem do granic możliwości, co za tym idzie, alejki między regałami są poprostu nie do przejścia. Szerokość alejki to góra 1,5 metra, ciężko jest sie minąć dwóm osobom, nie wspominając o dwóch osobach z wózkiem! Ludzi wciąż przybywa a ja czekam aż starsza Pani odjedzie wózkiem żebym mógł otworzyć chłodziarkę i wziąść pizze, po ok.3 minutach udało się, zmierzam do kasy a tu kolejna niespodzianka, trzy kasy z tego jedna otwarta, kolejka 18 osób! Kasjerka uwija się jak może ale nie wiele to pomaga, jakby tego było mało co jakiś czas z drugiej strony kasy podchodzi jakaś osoba i pyta sie czy może bez kolejki wziąść tylko jedną rzecz ... pózniej Pani kupując paczke papierosów robi afere dlaczego nie może zapłacić kartą, nie może bo ten sklep nie posiada terminali. Ogółem podsumowując: wszedłem do sklepu o godz 16.00 po jedną rzecz a wyszedłem o 16.55 z tego 45 minut czekałem w kolejce do kasy, sklep kompletnie nieprzystosowany do obsługi tak dużej ilości klientów, merchandising nie istnieje, podłoga jest brudna, klejąca, a oświetlenie przyprawia o depresję (ciemno i ponuro). Oprócz Pani kasjerki na sklepie widziałem tylko jedną młodą dziewczynę biegającą i dostawiającą towar, która w pewnym momencie nie wiedziała co robić; czy pomóc koleżance na kasie czy dalej dostawiać towar. Tym co mnie zaskoczyło na plus były słowa zmęczonej kasjerki "dziękuje bardzo i zapraszam ponownie". Jednym słowem zakupiona przezemnie pizza i wydana kwota 6,99 zł. nie była warta tej prawie godzinnej męczarni.

Żuczek_1

23.01.2010

Placówka

Brodnica, Mieszka I 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z zakupami wybrałem się dzisiaj do Biedronki. Po wejściu do sklepu "powitała" mnie ubłocona podłoga. Jest to największy minus tego sklepu. Personel jest bardzo miły i pomocny, ubiór także jest w porządku. Pozytywne odczucia daje też ułożenie towaru na półkach. Większość produktów jest bardzo dobrze dostępna chociaż niektórych w ogóle nie ma w tym sklepie. Ceny to duży plus całej sieci. Troszkę słabiej wypada obsługa przy kasie gdyż czasami trzeba odczekać dobrą chwile zanim towar zostanie skasowany. Ogólnie sklep jest bardzo przyjazny dla klienta. >>PLUSY<< + niskie ceny, + kompetentny personel, + dobrze ułożony towar, MINUSY - czasami trzeba długo czekać przy kasie, - ubłocona podłoga,

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2010

Placówka

Człuchów, Jerzego z Dąbrowy 2a

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co tydzień...
Jak co tydzień udałem się do Biedronki po zakup paluszków rybnych na obiad. Przed wejściem było dziś sporo śmieci, mimo stojącego tam kosza. Za kołowrotkiem był tylko jeden koszyk na ziemi, co może świadczyć, że nie są one systematycznie usuwane sprzed kas. Głownie zajmuje się tym ochroniarz. Dziś widziałem go za kasami, jak dyskutował sobie ze znajomym zamiast wykonywać swoją pracę. Udałem się po chleb. Miłe zaskoczenie, pieczywa było dużo i było one świeże. Obok zaraz jest stoisko z warzywami i owocami. Zauważyłem, ze pomarańcze są w promocji. Były one ładne, więc kupiłem kilka. Obok były lodówki z mrożonkami. Bardzo dobrze były dziś zaopatrzone. Produkty zajmowały w nich miejsce po samą górę. Wziąłem ryby i udałem się do kasy. Gdy przechodziłem, mijałem stoisko z artykułami przemysłowymi. Widziałem, że wśród artykułów przemysłowych były kartony z kawą, czy orzeszkami ziemnymi. Jestem ciekawy, kto z klientów wpadnie na pomysł, żeby szukać tam orzeszków. Otwarte były dwie kasy, mimo to kolejki przy nich były długie. Widziałem spacerującego pracownika, ale nie została otwarta dodatkowa kasa, żeby rozładować kolejki. Spędziłem około 5 minut w kolejce. Ochroniarz cały czas rozmawiał za kasami. Stanowisko kasowe było czyste. Zostałem obsłużony według standardów. Pani na początku mówi „dzień dobry” na koniec „dziękuje”. Pytała też o płatną reklamówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2010

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym przeprowadziłam audyt w sklepie Biedronka w Przemkowie.W tym sklepie obsługujące ekspedientki zawsze są ubrane w firmowe fartuszki lub koszulki. Obsługa jest mila, zawsze pomoże w razie potrzeby, przy kasach nie czeka się zbyt długo ponieważ w przypadku dużych kolejek jest otwierana kolejna kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2010

Placówka

Warszawa, Świetlików 9

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu ...
Przy wejściu do marketu nie ma koszyków.W stendzie są ulotki. Zaraz za bramką widoczny bałagan, porozrzucane butelki z wodą i kartony z sokami. Na stoisku owoce-warzywa nieład. W sklepie nie znalazłem żadnego pracownika. Pełno klientów, naliczyłem ogółem 52 osoby. Czynne trzy kasy, przed każdą kolejka 4 do 6 osób. Kasjerka z kasy nr 1, bez zarzutu, szybka i uprzejma. Wita, dziękuje za zakupy, zaprasza ponownie.

Jan_3

19.01.2010

Placówka

Chełm, Kolejowa 72

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już chyba tradycyjne...
Już chyba tradycyjne zakupy i dziś postanawiam zrobić w Biedronce. Blisko, tanio, zadawalający i znany mi asortyment i jego jakość. Już po wejściu strefa wejścia wygląda jak po przejściu tornada. Wózki zakupowe są ustawione w względnie prostym w szeregu, ale już czerwone koszyki stoją w zupełnie przypadkowych miejscach. Przy boksach kasowych, przy wspomnianych wózkach, pod parapetem. Niektóre są przewrócone. Podłoga brudna czarna od zaschniętego pośniegowego błota, leżą na niej paragony i inne śmiecie mniejsze i większe Wchodzę przez bramkę przy niej brak ulotek. Brak jest również plakatu z ofertą promocyjną w czerwonej ramce między drzwiami. Pracownik młody mężczyzna właśnie wymienia paletę z mąką. Z prawie pustą wyjeżdża na sklep a w to miejsce ma zapewne zamiar wstawić w pełni zatowarowaną. Przy filarze w alejce z makaronem stoi mini paleta z makaronem który nie zmieścił się na tej stojącej w szeregu pozostałego asortymentu. Dokładane są ciastka. I wiać że pracownicy są pochłonięci porządkami i przestawianiem towaru gdyż wielu miejscach na sklepie są puste miejsca. Kupuję co mam kupić i kieruję się do kasy. Tu oczywiście kolejka. Na 5 kas czynne są 2.Do jeden stoi 7 a do drugiej 6 osób. Po chwili daje się słyszeć charakterystyczny dzwonek jako znak iż jest konieczność pomocy przy obsłudze. Bardzo mnie to denerwuje i nie rozumiem dla czego obsługa nie może być na bieżąco płynna i szybka tylko zawsze jest oczekiwanie na utworzenie się sporego ogonka by łaskawie otwarto dodatkową kasę. Po chwili pojawia się Pani kasjerka która niespiesznie podchodzi do boksu i przejmuje częściowo klientów oczekujących na podliczenie swoich zakupów. Pani kasjerka która mnie obsługuje jest bardzo miłą kobietą w średnim wieku w okularach. Ma krótkie lekko falowane ciemne włosy z bordowymi refleksami. Ubrana jest w czerwoną kurtę. Nie ma identyfikatora. Podlicza moje zakupy, podaje kwotę do zapłaty ja podaję dwa banknoty po 10 zł. Z uwagi na końcówkę rachunku zostaję poproszona o 27 groszy. Pani zerkając na drobne które wysypałam na swoją dłoń stwierdza z zadowoleniem iż będę miała owe 27 groszy. Gdy staram się znaleźć jak najniższe nominały Pani mówi że bardzo dobrze bo się zawsze przydadzą. I tak jak już napisałam pani jest miła, przyjazna i komunikatywna. Na początku mówi „dzień dobry” na koniec „ślicznie dziękuje”. Pro forma pyta się mnie o reklamówkę choć widzi iż mam swoją torbę do ich schowania.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2010

Placówka

Bolesławiec, Gałczyńskiego 15

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Biedronce ponieważ panuje tam przyjazna atmosfera.Biedronka zatrudnia kompetentny,życzliwy personel.Sprawna i szybka obsługa,duży wybór towarów.Minusem jest niezbyt dokładne podane informacji dotyczących lokalizacji poszczególnych artykułów.Czasem trzeba trochę "pokrążyć"zanim znajdzie się poszukiwany towar. Wnętrze czyste i schludne.

zalogowany_użytkownik

18.01.2010

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do Biedronki...
Wszedłem do Biedronki po konkretne artykuły. Nie brałem koszyka i nie zostawiłem plecaka w szafce. Konkretnym krokiem poszedłem po interesujące mnie artykuły i poszedłem do kasy. Akurat było pusto. I co mnie zdziwiło, sporo się pozmieniało. Kasy bez kolejki, pani przy kasie dzień dobry, dowidzenia, pełna kultura, wręcz jak w polo markecie.

Kamil_71

17.01.2010

Placówka

Zielonka, Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorem wybrałam się...
Wieczorem wybrałam się z córką do marketu Biedronka w Knurowie. Wejście było czyste, czerwone koszyki były dostępne, natomiast brakowało gazetek reklamowych. Zgrzewki napoi z wodą mineralną nie były poukładane wręcz porozrzucane. Przeszłam się dalej po sklepie i widziałam dwie Panie z obsługi, które sprawnie i bez problemowo rozkładały jogurty do lodówek. Spytałam Pani w blond długich włosach, gdzie znajdę jogurty naturalne, Pani uśmiechnęła się i wskazała mi miejsce, gdzie się znajdują podziękowałam i wróciłam do dalszych zakupów. Ogólnie było wszystko ładnie poukładane. Podeszłam do kasy i Pani bardzo sprawnie i szybko mnie obsłużyła, zaprosiła ponownie i powiedziała do widzenia. Ogólnie ocena +4 za dobrą i uśmiechnięta obsługę sklepu.

Koska

17.01.2010

Placówka

Katowice, Zawiszy Czarnego 8

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w Biedronce i muszę przyznać że byłam mile zaskoczona. Przy kasie pani obsługująca nie tylko zrobiła to szybko ale także zapytała się czy nie potrzebuje reklamówki widząc że jej nie mam. Pierwszy raz spotkałam się w dużym sklepie że kasjerka pyta się o potrzebe reklamówki a nie ja muszę się o nią prosić.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2010

Placówka

Choszczno, Władysława Jagiełły 9

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się po...
Wybrałam się po pracy na małe zakupy z rodziną do sklepu Biedronka w Knurowie. Przy wejściu dostępne były jedynie duże koszyki, małych czerwonych niestety nie było. Gazetki dostępne były na parapecie okna po prawej stronie od wejścia. Niektóre leżały w nieładzie na podłodze.Kiedy weszłam do środka sklepu na zakupy, koło lodówek stał wózek, w którym znajdowało się mleko w kartonie do rozłożenia przez obsługę niestety nikogo przy nim nie było. Powiem szczerze, że każda osoba sięgająca po artykuły z lodówki przesuwała ten wózek coraz dalej. Udałam się dalej na zakupy, gdzie zobaczyłam dwie Panie z obsługi, obydwie w ciemnych włosach, które rozmawiały, śmiały się i nie zwracały uwagi nawet, że wózek jest przeszkodą do zrobienia zakupów przez klientów. Zrobiliśmy szybko zakupy i udaliśmy się do kasy, gdzie była dosyć duża kolejka.Pani w krótkich farbowanych blond włosach mile nas powitała, bardzo sprawnie skasowała oraz pożyczyła miłego wieczoru i zaprosiła ponownie z uśmiechem. Było to bardzo miłe.

Koska

15.01.2010

Placówka

Katowice, Zawiszy Czarnego 8

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep małego formatu...
Sklep małego formatu w osiedlowym pawilonie, 3 kasy, 4 alejki, osobna alejka z artykułami gospodarstwa domowego, oddzielne stoisko wędliniarskie poza kasami. Bardzo duża ilość brudnej wody pośniegowej w pierwszej alejce za bramką wejściową ( obrotową) wywiera bardzo negatywne pierwsze wrażenie. Zdewastowane i uszkodzone ( pogięte) szafki-schowki dla klientów przy wejściu również. Brak małych ręcznych plastikowych koszyków dla klientów ( do niedawna były one dostępne wewnątrz sklepu, obecnie zostały jedynie duze wózki sklepowe. Oznakowanie towaru na półkach - prawidłowe, prezentacja towaru na półkach prawidłowa. Wszystkie poszukiwane przeze mnie produkty ( masło smietankowe, parówki wieprzowe Sokołów, piwo Warka puszkowe, prażynki ziemniaczane) - były dostępne. Dział mrożonek - uszkodzona niekompletna chłodziarka - brak przeszklonej pokrywy zamykającej chłodziarkę. Obsluga kasowa - czynne 2 z 3 kas, dlugosc kolejki - 4 klientów ( razem ze mną). Czas oczekiwania w kolejce przy kasie - 4 minuty. Brak bezpłatnych opakowań na zakupiony towar - podstawowa mała reklamówka - plastikowa torba - koszt 7 groszy. Obsługa kasowa - sprawna jesli chodzi o czas obsługi oczekujących klientów, brak jednak powitania klienta. Brak identyfikatora kasjerki, Brak pomocy przy pakowaniu towaru czy oferty pomocy w zapakowaniu towaru do zakupionej reklamóweczki. Nie było natomiast problemu z wydaniem reszty z banknotu 20 zł. Tacka na pieniądze znajdująca się obok skanera towaru zniszczona, pęknięta i brudna razi wyglądem. Brak tablicy ogłoszen w sklepie - aktualnosci wywieszane są wprost na ścianie po prawej stronie od wejścia do sklepu. Taki sposób umieszczania ogłoszeń sprawia nieprofesjonalne wrażenie. Jest także niechlujne ( slady po poprzednich ogłoszeniach przyklejanych wprost na ścianę). Ogólna ocena sklepu w skali 1-5 : 3 .

Wojciech_322

14.01.2010

Placówka

Piła, aleja Powstańców Wielkopolskich 167

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hala sprzedażowa zaskakuje...
Hala sprzedażowa zaskakuje swoim asortymentem jak również czystością i ładem. Obsługa również na hali jest miła i pomocna. Kasjerka również schludna i miał. Brak śmieci w wózkach jak również on były poukładane. Towary nie porozwalane tylko ładnie poukładane. Stoisko warzywno owocowe również estetycznie wyglądające towar świeży i pachnący.

Tomasz_302

14.01.2010

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, panie przy stoisku mięsnym nie popędzały mnie, jak się długo zastanawiałam, co wybrać, były miłe i pomogły mi w dokonaniu trafnego wyboru. Tego dnia wszystkie kasy były otwarte i szybka obsługa, a gdy zapytałam sklepową, gdzie mogę taki i taki towar znaleść, został mi on dokładnie wskazany. Plusem jest też możliwość kupienia prasy w tej Biedronce, gdyż nie w każdej można nabyć.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2010

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Ks. Pojdy 35B

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze byłem bardzo...
Zawsze byłem bardzo krytyczny wobec sieci Biedronka, ale muszę zmienić to zdanie. Sieć bardzo poprawiła jakość zarówno samych sklepów, jak i asortymentu. Nadal odczuwa się ,ze jest to sklep typu dyskont, ale po placówce nie walają się kartony i jest czysto. Zaskoczył mnie dość duży wybór towarów, prawie zupełnie jak w typowym supermarkecie. Wiele towarów produkowanych dla Biedronki to czołowi producenci w swojej branży (np wędliny - Sokołów). To już nie ta bieda-sklep jak zapamiętałem tę sieć 10 lat temu. Zdecydowana poprawa jakości nie tylko produktów, ale i obsługi. Dwa minusy, to zbyt mała ilość otwartych kas i brak możliwości płacenia kartą. Mimo drobnych ułomności polecam wszystkim, nawet tym trochę bardziej wybrednym jak ja.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2010

Placówka

Prabuty, Rynek 3

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uzupełniające zakupy robię...
Uzupełniające zakupy robię w sklepie który najczęściej wybieram to jest w dyskoncie sieci Biedronka przy ulicy Kordeckiego. Przed wejściem do sklepu po jednej stronie jest gablota z ofertą tygodniową po drugiej ta obowiązującą za tydzień. Od dobrych kilku miesięcy drzwi po lewej stronie są zamknięte, tak więc wchodzący i wychodzący mają tylko jedną możliwość wejścia bądź wyjścia. Wejście na halę sprzedaży jest poprzez typowy kołowrotek przy którym są dostępne ulotki Inspiracje Tygodniowe(11.01-17.01). Nie potykam się o żadne puste opakowania ani o nierozpakowane palet więc myślę sobie jest ok. Niestety nie jest tak poprawnie jak bym sobie tego jako klient życzyła. Zatowarowanie jest nie pełne choć lepsze niż tydzień temu. Udaje mi się kupić Kaszkę Maną Mleczny Start, choć jest jej ostatni karton i jednostkowych torebek też jest już niewiele. Nie ma natomiast chleba tostowego z ziarnem który planowałam kupić. Został tylko zwykły pszenny na który się nie decyduję. Kupuję ostatecznie inny chleb- złocisty wielo zbożowy. Mandarynki są nadpsute i wyglądają mało apetycznie więc rezygnuję z ich zakupu i poprzestaję na jabłkach. Przed regałem z nabiałem stoi paleta na której w złożonej formie są komody. Ekspozycja ta utrudnia podejście do towaru który jest za nią w chłodni. W alejce z makaronem kupuję ravioli z serem La Collore, zauważam jednocześnie dodatkową paletę z ryżem stojącą przy filarze, obok tej ustawionej wzdłuż regału. Najwidoczniej tego produktu jest aż nadto (zajmuje w sumie dwie palety).Z drugiej strony słupa jest oparta o niego mała paleta (dlaczego nie została wyniesiona na magazyn?).Przy kasie pozytywne zaskoczenie –praktyczny brak kolejek. Wypatruję tabletek Be Power. Wariant który mnie interesuje jest tylko przy ostatniej kasie. Bardzo miła i naturalnie sympatyczna kasjerka ubrana w czerwony strój firmowy na który składa się fartuch i ocieplana kurtka z przypiętym identyfikatorem szybko skanuje produkty. Najpierw mówi dzień dobry na koniec zwraca się słowami ,,dziękuję i zapraszamy ponownie”. Na podstawie obserwacji obsługi klienta który był przede mną mogę stwierdzić iż jest problem z bilonem do wydawania reszty. Sprzedawca-kasjer prosi Pana o drobne a gdy ten mimo dobrych chęci stwierdza że nie ma tak owych mówi szczerze zmartwiona iż to tragedia, ale do sytuacji podchodzi ze spokojem i dystansem. I tak można powiedzieć że moje zakupy były satysfakcjonujące. Przy małej modyfikacji listy planowanych zakupów, kupiłam to co potrzebowałam. Szybka, profesjonalna i miła obsługa przy kasie plus jako taki ład na hali sprzedaży skutkują dzisiejszą pozytywną oceną obniżoną jednak za braki w towarze w standardowym asortymencie, który powinien co do zasady być w ciągłej sprzedaży i za wątpliwą jakość mandarynek.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2010

Placówka

Bolesławiec, Gałczyńskiego 15

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

A&K

(3.86)

Lepiej
Gorzej

MEGA SAM

(4.14)

Lepiej
Gorzej

MARMAX

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa bardz mila....
Obsługa bardz mila. Duży wybór w asortymencie
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!