Jakość Obsługi - Profil firmy

W piątek 30...

W piątek 30 kwietnia poszłąm na zakupy do supermarketu Biedronka. Od razy przy wejściu tłum klientów przeraził mnie, jednak weszłam. Szybko zakupiłam 4 rzeczy, inni mieli pełne wózki produktów, oczywiście do kasy czekałam około 30 minut!!mając zaledwie parę rzeczy. Powinna być kasa dla max. 10 produktów...poza tym wciąż słyszę pytanie, które pewnie nie tylko mnie zaczyna frustrować, od oczywiście miłych ekspedientek:a może reklamóweczka???....Rozumiem, że było przed długim weekendem, no ale to nie znaczy , że obsługa ma trwać tak dłuuuuugo. Jeszcze nasuwa mi się jeden wniosek: jakość owoców które zakupiłam była bardzo zła:banany na wpół zgnite (wybrałam najładniejsze...), niedobremandaryni i dość drogie..więcej owoców tam nie zakupię.

panixy

04.05.2010

Placówka

Leżajsk, Adama Mickiewicza 80B

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystkie Biedronki w...

Wszystkie Biedronki w tej miejscowości są przyjazne dla klienta. W razie zbyt dużej liczby osób odrazu otwierane są dodatkowe kasy. Supermarkety te są dość schludne a jakość sprzedawanych towarów uległa znacznej poprawie. Jako jeden z supermarketów nie sprawia problemów ze zwrotami towarów. Dotrzymuje ustalonych terminów, najczęściej oddaje pieniądze. Nie robi też problemu z wymianą wadliwych sprzętów. Dba również o to, aby wszystko było idealnie uporządkowane.

Dorota_581

03.05.2010

Placówka

Raciąż, Błonie 22

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa niedziałający...

Miła obsługa niedziałający czytnik kodów cen mało kasjerek zbyt mało dlatego ustawiają się długie kolejki przy kasie. Najbardzierj denerwuje mnie to że biedronka ta nie posiada piecyka do ciepłych bułeczek (jest to bardzo duży minus gdyż dużo klientów szuka ciepłego pieczywa) Towar odpowiednio wyeksponowany na półkach. wiszą duże plakaty reklamowe danego towaru

Lidia_99

03.05.2010

Placówka

Lubań, Esperantystów 1C

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów, zauważyłam...

Podczas zakupów, zauważyłam nie porządek panujący w tym sklepie. Puste kartony po produktach leżały nadal na półce. w chłodni nabiałowej towar wyłożony jest bardzo nie starannie wystarczy nie odpowiedni ruch i możne się z sunąc rząd z towarem. Napoje wystawione są na paletach bardzo wysoko, niska osoba nie jest czasem w stanie dostać upragnionego napoju, Worki nie są nacięte co przysparza dodatkowego kłopotu dla kupujących. Pracownicy nie zawsze są chętni do pomocy klientowi a czasem, tak jak wczoraj, ma się wrażenie że jesteśmy dla nich problemem ostatnia rzecz, przy kasie monopolowej utworzyła się duża kolejka mimo to żadna dodatkowa kasjerka nie przyszła, po prosiłam o otwarcie drugiej kasy, mimo to Pani zbagatelizowała moją prośbę i pozwoliła by ludzie narzekali i wyzywali w kolejce.

Justyna_755

03.05.2010

Placówka

Swarzędz, Działyńskiego Tytusa 1

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomieszczenie jest ciasne,palety...

Pomieszczenie jest ciasne,palety z dostawami utrudnią przejście i dotarcie do innego asortymentu.Trudne do utrzymania estetyki, duży tłok, personel kompetentny i dobrze radzi sobie nawet przy dużym natężeniu klientów, często z braku miejsca nie ma wszystkich promocyjnych produktów. Bardzo rzadko są koszyki, a wózkiem trudno jest przejechać (jest ciasno i stoją palety)

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2010

Placówka

Frombork, Mickiewicza 2

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu, parking...

Otoczenie sklepu, parking i wnętrze placówki: czyste i zadbane. Ciągi komunikacyjne placówki stosunkowo szerokie i nie stwarzające problemów z komunikacją klientów. Ceny na wiele artykułów korzystne i konkurencyjne dla innych placówek handlowych w tym rejonie. Obsługa miła i grzeczna. Nieco nachalna ochrona sklepu sprawia że kloient czuje się stale obserwowany i skrępowany.

jerry1104

02.05.2010

Placówka

Łódź, Wodna 33

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo profesjonalna....

Obsługa bardzo profesjonalna. Byłam z małym dzieckiem, Ekspedientka pomogła mi przymierzać buciki rozjuszanemu dwulatkowi, co wcale nie było łatwym zadaniem.Sklep utrzymany jest w czystości, ceny łatwe do odczytania.Dobra jakość produktów w niskich cenach. Duże promocje. Bogaty asortyment.Jestem bardzo zadowolona z zakupów w Biedronce. Polecam młodym mamom.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z Opola...

Wracając z Opola wstąpiłem do Biedronki po coś do picia. Wokół sklepu, przy wózkach było mnóstwo papierków, paragonów. Kosz nie był przepełniony. Po wejściu do sklepu również panował ogólny nieporządek. Szukając odpowiadającego mi napoju, zauważyłem jak jedna z klientek zapytała z odległości sprzedawcę o cenę mięsa. Sprzedawczyni nie podchodząc odkrzyknęła , że "tam powinna być cena". Zupełna ignorancja. Ja zdecydowałem, że jeszcze kupię truskawki mrożone. Zauważyłem karteczkę z ceną truskawek mrożonych, lecz nie mogłem znaleźć samych truskawek. W lodówce panował bałagan, mrożonki były pomieszane. Podszedłem do jednej z pracownic i zapytałem o truskawki. Pani odpowiedziała, że już nie ma. Zapytałem więc, to dlaczego jest cena z opisem? Pani podeszła do lodówki, zdjęła cenę i powiedziała, że już nie ma. Następnie podszedłem do kasy. Przy kasie kolejka przesuwała się sprawnie, otwarte były 2 kasy. Niestety kasjerka ciągle pytała klientów o końcówki drobnych, mnie również. Zapytała czy ma 1 lub 6 groszy. Powiedziałem, że zaraz sprawdzę. Otwierając portfel, pani "rzuciła okiem" i powiedziała, że widzi 6 groszy. Znalazłem tylko 5, więc zwróciłem grzecznie uwagę, że ja widzę tylko 5, a nie jak pani 6 groszy. Kasjerka próbowała wytłumaczyć się, że nie zaglądała do mojego portfela. Sytuacja zrobiła się trochę niezręczna. Na koniec pożegnała mnie i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2010

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje zakupy w...

Moje zakupy w biedronce zazwyczaj wiążą się z kupnem produktów chemicznych bądź przekąsek na imprezę ze znajomymi. Tym razem lista produktów była krótka, papier i zapałki. Tuż przed wejściem zauważyłam przepełniony kosz na śmieci, wokół którego leżały papierki. Kiedy weszłam do sklepu moją uwagę przykuła rażąco brudna podłoga, na której znajdowały się papierki, folie, i inne tego typu śmieci.Metalowe kosze na zakupy znajdowały się w różnych częściach sklepu. W pierwszej alejce z napojami zauważyłam puste folie po zgrzewkach, oraz śmieci na podłodze. Następnie skierowałam się w stronę stoiska z warzywami i pieczywem. Wg wcześniej przyjętego kryterium: czystości, stan tych stanowisk nie wykazywał żadnych uchybień. Dwoje pracowników porządkowało stanowisko, wyrzucając nie potrzebne torebki oraz układając produkty w kartonach. Co do obsługi nie mam zastrzeżeń, na sali sprzedaży znajdowało się kliku pracowników, układających towary a w razie potrzeby udzielających informacji klientom. Przy kasie nie było kolejki, wszystkie kasy były otwarte,a skanowanie produktów przebiegło szybko i sprawnie. Podsumowując, jedynym zastrzeżeniem w stosunku do tego sklepu jest stan jego czystości, który znacznie odbiega od powszechnie uznanych standardów

Magda_47

29.04.2010

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mało czysty....

Sklep mało czysty. Wiele pustych kartonów, towar pozostawiony przez klienta (niezakupiony) pozostawiony w różnych miejscach i tak leży. To co intryguje to wolna obsługa, czaka się przy kasach "zbyt długo". Personel mało zadbany, fartuch brudne, pracownicy zmęczeni i senni. Robię tu często zakupy, bo córka mieszka na Jarotach. Ceny nieaktualne, wiszą niechlujnie.

Ryszard_71

29.04.2010

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 74

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu nie było małych koszy, musiałam po niego przejść przez sklep aż do kasy (jest to bardzo czeste zjawisko). Asortyment na półkach jest uzupełniany, jednakże z tego względu na przejsciu jest pełno kartonów lub stoi wózek z towarem i nie ma jak przejsc lub dojsc do produktu. W sklepie tym są atrakcyjne ceny oraz promocje. Obsługa miła, z odpowiednim przywitaniem oraz pożegnaniem klienta, a także z zaproszeniem do następnego zakupu. Niestety czas spędzony przy kasie jest dlugi, w sklepie było bardzo duzo ludzi a czynne były 3 kasy.

Aleksandra_389

29.04.2010

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 74

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Biedronka" jest supermarketem,...

"Biedronka" jest supermarketem, w którym z chęcią robię zakupy. Bardzo łatwo można znależć każdy towar, jego jakość nigdy nie odbiega od normy. Minusem jest to, że brak w " Biedronce" wyszukanych produktów, których muszę poźniej szukać w innych sklepach. Obsługa jest miła i kompetentna, konkretnie odpowiada na pytania. Mogliby jednak bardziej zadbać prezencję, bo jednak mają stały kontakt z klientami. Wygląd sklepu jest przyjemny dla oczu, jednakże jest mało przestronny i ma za krótkie lady, które są uciążliwe przy większej ilości klientów.

Nina_37

29.04.2010

Placówka

Ciechanów, Sikorskiego 11

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W weekend przyszło...

W weekend przyszło robić mi zakupy w Biedronce na dworcu PKP w Poznaniu. Wiadomo jak to w takich miejscach, każdy robi szybkie zakupy bo gdzieś się śpieszy, dlatego nie rozumiem dlaczego były czynne tylko trzy kasy a przy każdej kilkumetrowy „ogonek” klientów. Można zatem wyciągnąć proste wnioski, że kasjerzy raczej nie mieli czasu i ochoty na uprzejmości czy prosty uśmiech, chociaż swoją regułkę „dzień dobry, siateczkę do tego? zapraszamy ponownie” recytowali bezbłędnie. Asortyment był zadowalający, dostałam wszystko co planowałam. Lepsze wrażenie może by pozostało gdyby nie fakt, że w prawie w każdym dziale leżały jakieś puste kartony czy śmieci i nikt się nie kwapił do ich usunięcia.

Ewelina_472

28.04.2010

Placówka

Gostyń, Łąkowa 3

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to wniosek...

Jest to wniosek z kilkaktrotnej obserwacji. Panie rozwożące i układające towary na półki pomimo "tłoku" i ograniczonej przestrzeni w godzinach wzmożonego ruchu zawsze wydają sie byc opanowane i upszejme. Słyszę czasami, jak ze sobą rozmawiają i nie zauważyłem rozdrażnienia czy pretensjonalności. Muszą opróżniać kartony, zbierać je w jedno miejsce, manewrować wózkiem elektrycznym - to wszystko przy pełnym ruchu klientów jeżdżących "swoimi" wcale niemałymi wózkami.

zalogowany_użytkownik

28.04.2010

Placówka

Supraśl, Cieliczańska 2

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Biedronki mam...

Do Biedronki mam kilka kroków od swojego miejsca zamieszkania.Dlatego mogłabym zapisac kilka swoich obserwacji.Produkty sa tanie nie zawsze pierwszej jakosci, jednakze kupuje tam kilkanascie zaufanych rzeczy, z których jestem zadowolona.Płaci sie na pewno mniej.Moze nie jest tam zbyt schludnie ale ogólnie nie mozna narzekac.Obsługa miła,zawsze skora do pomocy.Warto tam czasem zaglądac.

Anita_99

28.04.2010

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy dokonywane przeze...

Zakupy dokonywane przeze mnie w tym sklepie są zawsze bardzo szybkie. Sklep posiada niezbędny asortyment bez zbędnej różnorodności, aczkolwiek asortyment jest szeroki. Towar jest zawsze świeży, obsługa jest bardzo uprzejma, zawsze można usłyszeć dzień dobry od kasjera. Gdy przy kasie są za długie kolejki, niemal natychmiast jest wzywana następny kasjer.

Monika_910

27.04.2010

Placówka

Konstantynów Łódzki, Piłsudzkiego 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklapie biedronka...

W sklapie biedronka jest bardzo miła obsługa, która zawsze udzieli informacji. Osoby przy kasach są miłe, kulturalne, nie denerwują się jak ktoś wolniej sie pakuje. W sklepie łatwo można znaleźć produkty, ceny przy produktach. Produkty są dobrej jakości, nie spotkałam sią z nieświeżymi produktami, ceny są niskie w porównaniu do innych sklepów. Bardzo Lubię kupować w sklepie Biedronka.

Anna_2439

27.04.2010

Placówka

Ciechanów, Sikorskiego 11

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drobne zakupy w...

Drobne zakupy w biedronce zajmują zazwyczaj wiele czasu. Asortyment duży, ja zawsze chętnie biorę jakieś owoce i nabiał. Po ostatnim "remoncie" sklepu, wymianie półek i przemeblowaniu jest po prostu strasznie. Już wcześniej zawsze było ciasno, dużo ludzi i wieczne kolejki. Jednak teraz zakupy to istne sporty ekstremalne, jak się już dopcham po koszyk to zawsze stoję w korku na warzywniak. Po jednej stronie półki z wędlinami, po drugiej lodówki które teraz są większe a po środku klient z ogromnym, wypakowanym wózkiem wybierający przyprawy(no bo u nas w Biedronce jest wszystko i nic naraz koło siebie), a za za nim z dwóch stron, wężykiem cała reszta świata. To zazwyczaj standardowa sytuacja i już nie raz słyszałam jak ludzie to w niezbyt ładny sposób komentują. Chcąc kupić np. szampon muszę iść aż w trzy miejsca, dzisiaj były w dziale z kosmetykami, przy kasie i obok ręczników papierowych. Jakoś wszystko jest pomieszane. Kiedyś kupując pieluchy dla dziecka, obok były chusteczki dla maluchów, obecnie są zupełnie w innym miejscu. ogólnie niby wszystko jest ładnie poukładane, ale jakoś nie mogę się w tym za bardzo odnaleźć. No i znów te kolejki, ja biedna sierotka z trzema rzeczami a wszyscy maja całe koszyki powypychane, kataklizm jakiś czy co? No i tak po około 15 min. błyskawicznych zakupów przyszła moja kolej przy kasie. Jedyne co nas cieszy, to zawsze miłe i uśmiechnięte ekspedientki, chociaż nie raz są na pewno znudzone i zmęczone tym wszystkim.

Sylwia_532

27.04.2010

Placówka

Zielona Góra, Sulechowska 36

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep stwarza barzdo...

Sklep stwarza barzdo pozytywne wrażenia. Gdy weszłąm do sklepu kasjer przywitał mnie miłym słowem dzieńdobry. Na sklepie panuje porządek, produkty leża na swoim miejscu, na lodówkach jest czysto, nie ma produktów przeterminowanych. Obsługa sklepu jest miła, nie mogąc znaleźć potrzebnego mi produktu otzrymałam pomoc od pracownika. Przy kasie pracownik jest miły, uśmiechnięty. Polecam

Karolina_397

27.04.2010

Placówka

Jelcz-Laskowice, Bożka 11

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła, szybka...

Bardzo miła, szybka obsługa. Personel stara się by niczego nie zabrakło na półkach, w koszach wszystko jest starannie posegregowane i poukładane.Ceny towarów wiszą dokładnie nad nimi. Czysto, schludnie.Personel ubrany jest w jednakowe koszulki z logiem firmy , wszystkie są czyste, bez śladów zabrudzeń. Kasjerki maja zadbane , wypielęgnowane dłonie. Nie zapominają także o grzecznościowych formułkach.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16523 z 22836)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

POLOmarket

Spartan

Supermarket

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?