Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłem pozytywnie zaskoczony...

Byłem pozytywnie zaskoczony asortymentem znajdującym sie w sklepie. Znalazłem tutaj dużo produktów znanych polskich marek w znacznie niższej cenie niż w popularnych marketach w których przeważnie robiłem zakupy. Kolejka do kasy była duża, lecz pani kasjerka bardzo szybko obsługiwała. Niestety wiedzy i kompetencji personelu nie mogłem ocenic gdyz na sklepie oprócz ochroniarza nikogo z obsługi nie było.

Jarosław_60

05.09.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Konopnickiej 2a

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, personel...

Obsługa miła, personel jest dobrze zorganizowany i zorientowany w towarze. Pytając gdzie moge znaleźć dane produkty, Panie z obsługi wskazały mi miejsca poprawnie i praktycznie bez zastanowienia. Kasjerzy witają klientów miłym uśmiechem, obsługuja dość szybko i sprawnie oraz z cierpliwością wyczekują na wyliczenie kwoty przez klientów. Pani kasjerka, która dopiero się uczy, wykonuje czynności w większym skupieniu i wolniejszym tempie, lecz także nie zapomina o uśmiechnięciu się i powiedzeniu "dzień dobry". Obsługa w tym sklepie jest bardzo miła, towar na półkach starannie poukładany i dokładany. W sklepie panuje porządek.

marz2222ena

03.09.2010

Placówka

Międzybrodzie Bialskie, Ekologiczna 2

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 03...

W dniu 03 września 2010 r. w godzinach przedpołudniowych udałem się do supermarketu "Biedronka". Otoczenie sklepu było czyste, jednak można było napotkać koneserów tanich trunków alkoholowych zbierających drobne pieniążki na wino. Grzecznie odmówiłem takiej formie dotacji i wszedłem do środka. Od razu zauważyłem spory ruch, co może tłumaczyć lekki nieporządek (puste kartony, poprzewracane produkty).Wybrałem interesujące mnie produkty, tj.soki owocowe, parówki, czekoladową kanapkę i udałem się w kierunku kasy. Otwarte były dwie, przy każdej około 6 oczekujących klientów. Jednak po chwili otworzono trzecią, do której pospiesznie się udałem. Przede mną były dwie osoby, czas oczekiwania wyniósł 3 minuty. Gdy nadeszła moja kolej Pan Rafał (z plakietką "uczę się") uprzejmie mnie przywitał i przystąpił do nabijania produktów. Niestety nienaganna kultura nie poszła w parze z wyglądem. Kasjer z kilkudniowym niezadbanym zarostem na twarzy oraz wystającym owłosieniem z szeroko rozpiętej koszulki nie wywarł na mnie pozytywnych wrażeń. Po zapłacie za wybrane produkty opuściłem sklep. Cała wizyta trwała 10 minut, z czego 4 min. przy kasie. Mając w obrębie miasta inne punkty "Biedronki" do wyboru - następnym razem udam się do innego, gdyż ten przy ul.Wolności 25a pozostawił na mnie mieszane uczucia.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2010

Placówka

Tarnów, Westerplatte 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakoś towarów oferowanych...

Jakoś towarów oferowanych przez sieć Biedronka jest dość dobry, mają codziennie świeże pieczywo i nigdy nie przytrafiło mi się, aby owoce były nieświeże. Personel jest miły, choć nie zawsze pomocny. Wadą jest brak możliwości płacenia kartą oraz często długie kolejki oraz niedostępność niektórych produktów.

Monika_1434

03.09.2010

Placówka

Poznań, Osiedle Czecha 73

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To jest godzina...

To jest godzina o której powinno być czynnych więcej kas ,ale jak zawsze są straszne kolejki ,towar jest porozrzucany ,,znajdują się przeterminowane rzeczy .A najgorsze są lodówki ,myte octem bo straszni śmierdzi .jak się spojrzy między paletami na których są poustawiane napoje to chodzą karaluchy .Okropnie

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2010

Placówka

Katowice, Rolna 14

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market Biedronka cieszy...

Market Biedronka cieszy się dużą popularnością. Bardzo korzystnie oceniam pracowników pracujących w tym markecie. Obsługa jest bardzo miła oraz szybka. Niestety czystość nie jest zadowalająca. Jednak zauważyłam pewne zmiany. W Biedronce w Myszkowie jest o wiele brudniej niż w biedronkach w większych miastach (Częstochowa, Zawiercie). Każda moja wizyta w tym sklepie kończy się tymi samymi odczuciami. Obsługa bardzo dobrze przeszkolona, miła, szybka, jednak na czystość w swojej "Myszkowskiej Biedronce" mogę ponarzekać. Jednak nigdy nie przytrafiło mi się zakupić jakiegoś przeterminowanego produktu, co zdarza się czasem w innych marketach. Biedronka to mój ulubiony market.

sayhello

02.09.2010

Placówka

Goleniów, Szczecińska 4a

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sieci "Biedronka"...

W sieci "Biedronka" zakupy robię kilka razy w miesiącu. W sklepie przy ul. Cyniarskiej byłam ostatni poniedziałek. To jak wyglądała moja wizyta w tym sklepie nie odbiegała od standardów tej sieci, które zaobserwowałam już wcześniej. Moje zakupy za zwyczaj nie są duże dlatego też z reguły wystarcza mi koszyk podręczny- i tu pojawia się problem. Bardzo często, po wejściu na halę sklepową brak jest koszyków tego rodzaju (częstotliwość ich przekładania w to miejsce jest zbyt mała). W takim przypadku zwykle robię zakupy bez koszyka- na co nie zwracają uwagi pracownicy sklepu. Po sklepie zwykle przechadza się pan w roli ochroniarza "w cywilu". Uważam, że taki pracownik jest potrzebny jednak aby spełniał on swoją funkcję nie powinien on zwracać na siebie uwagi, tj. ujawniać swojej obecności (to niestety mu się nie udaje- nie wiem być może jestem "zbyt spostrzegawcza"). Przy kasie za zwyczaj są kolejki. Zawsze zastanawiała mnie polityka tej sieci pod tym względem, ostatnio jednak dowiedziałam się dlaczego tak jest- otóż pracownicy maja odgórny nakaz zamykana stanowiska kasowego w sytuacji kiedy znajduje się przy nim mniej niż bodajże 6 osób- co mnie osobiście wydaje się dziwne, bo zwykle chwilę po zamknięciu kasy kasjerka musi wracać na stanowisko żeby rozładować "tłok" w jedynej czynnej kasie. Minusem tego sklepu jest również to że kasjerki mają niewystarczającą ilość "drobnych" pieniędzy, którymi wydają resztę. Niejednokrotnie widziałam jak zestresowana kasjerka chodzi i rozmienia pieniądze (często u klientów stojących w kolejce do kasy) co dodatkowo wydłuża czas obsługi. Dodatkowo kasjerki zobowiązane są do pytania każdego klienta, w wyuczony sposób: "czy życzy sobie Pan(i) płatną reklamówkę?" Ostatnio doszło do tego zapytanie o gazetę z programem TV. Co do asortymentu sklepu to można powiedzieć, że jest zadowalający- tzn.zawsze ten sam, można się do niego przyzwyczaić i robić stałe, rutynowe zakupy. Ceny produktów są zróżnicowane- nie które taniej niż w innych sklepach, niektóre droższe.

Pola_5

02.09.2010

Placówka

Żywiec, Żeromskiego 2c

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa...

Bardzo dobra obsługa miłaszybka i dokładna asortymant bardzo duży sklep czysty posprzątany pułki czyste asortyment ładnie poukładany Produkty zawsze świeże sklep bardzo dobrze oświtlony, czysto miło schludnie, bardzo polecam robienie zakupów w tym sklepie ja chodzę tam codziennie i jeszcze nigdy się nie zawiodłam naprawdę wszystkim polecam

zalogowany_użytkownik

01.09.2010

Placówka

Olesno, Kluczborska 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientka (po kilku...

Ekspedientka (po kilku nieudanych próbach z czytnikiem) próbuje wstukać kod produktu ręcznie. Operacja ta nie przynosi skutku, do kasy podchodzą koleżanki (w skutek czego żadna z 4 kas nie funkcjonuje) i nie znajdują rozwiązania, tworzą się kolejki. Ekspedientka wzywa 'pomoc', ale nikt nie przychodzi. Po upływie 20 minut klient rezygnuje z zakupów, ale to nie koniec problemów. Ekspedientka ma problem z kolejnym klientem, bo jak się okazuje w tej kasie nie można 'skasować alkoholu'. Problem w tym, że kasa gdzie 'można' jest nieczynna. Czas spędzony w tym sklepie nie był zbytnio przyjemny!

Krzysztof_996

01.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Biedronce często...

W Biedronce często robię zakupy, gdyż obsługa jest miła i panuje przyjazna atmosfera na sklepie między personelem a klientami, lecz największy minus dla tej sieci supermarketów jest to że wiecznie jest zbyt mała ilość kas otwartych. Personel jest na magazynie bo przykładowo jest dostawa a ludzie stoją przy dwóch czynnych kasach po 15-20min w kolejce. Towar jest dobrej jakości i co ważne dużo produktów mają swoich i są z Polski. Czasem jest że tak ujmę to syf na sklepie, ale w miarę możliwości personel stara się uprzątać podłogę. Ogólne polecam zakupy w Biedronce

Piotr_1290

01.09.2010

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 27

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć sklepów Biedronka...

Sieć sklepów Biedronka to bardzo dobrze działający system. Jest tam tanio i można zaopatrzeć się w wiele produktów. Co prawda owoce w sklepie w którym robię zakupy są czasem nie bardzo świerze i nie zawsze sklep zaopatruje się w wszystkie produkty brakuje np mąki czy cukru. Obsługa jest bardzo miła. Denerwuje mnie tylko to że przy każdych zakupach pytają o reklamówke i czy nie kupiłabym ich tygodnika Kropka Tv. A przecierz człowiek ma na głowie tysiące innych zmartwień. Reklamówka jeszcze ok ale gazeta to już przesada. I jak tak można jak ludzie stoją w kolejkach a tu kasa otwarta tylko jedna na cztery możliwe. Mogliby też zmienić metraż sklepu. Atmosfera w Sklepie jest bardzo fajna i przyjemna dla klienta. Czas obsługi mogliby wydłużyć do 22 ale jest ok:) Wiedza i kompetencje personelu nie zawsze są dobre. Personel wygląda dobrze ale te ich koszulki mogliby zmienić np na czerwony tak jak wcześniej. np. raz zapytałam panią przy kasie czy mają jeszcze zapałki a ona nie wiedziała. Ogólnie Biedronka w moim mieście działa dobrze i większych zastrzeżeń nie mam.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam zakupy przy...

Robiłam zakupy przy ul.uniwersyteckiej po odejściu od kasy ochroniarz podszedł i wziął ode mnie paragon spytałam się w jakim celu a on ze ma takie prawo bo musi coś sprawdzić jak się okazało oskarżono mnie o nie wyciągnięcie zupki z koszyka za 45 gr a zakupy zrobiłam za prawie 100 zł ,zaczął mi pyskować że widział to na monitoringu ale wcale nie prawda ponieważ cały czas stał za mną jestem pewna na sto procent że kasjerka specjalnie nie policzyła tej zupki i ma układ z ochroniarzami chciałam zobaczyć to na monitoringu lecz kierownik sklepu powiedział ze musiał by wezwać policję ale ja muszę pokryć wydatek związany z ich wezwaniem bo on sam nie chce wzywać i ze nie widzi powodu do tego, poprosił abym zapłaciła i po sprawie ,ja zapłaciłam lecz to były moje ostatnie zakupy w tym sklepie a byłam stałym klientem ,zostałam obrażona i niesłusznie oskarżona a dwa lesery łącznie z kasjerką nabijają ludzi bo mają póżniej premie za interwencje szkoda tylko ze nie umieją naprawdę działać i interweniować wtedy kiedy potrzeba .ODRADZAM WSZYSTKIM BIEDRONKĘ W KATOWICACH NA UL. UNIWERSYTECKIEJ

niezalogowany-uzytkownik

01.09.2010

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moim zdaniem, jeżeli...

Moim zdaniem, jeżeli chodzi o supermarket Biedronka, jest to miejsce, do którego chodzi się w ostateczności. Nie lube robić tam zakupów, ponieważ jest tam brudno, pracownicy wygladają jak by pracowali tam za kare, wydaje mi się, że nie mają żadnej chęci, ani motywacji na prace w tym supermarkecie. Jest 8 kas, a obsługuje 2 osoby, gdzie kolejki są bardzo duże i trzeba długo czekać, aż przyjdzie Twoja kolej.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2010

Placówka

Lublin, Jana Sawy 1A

Nie zgadzam się (42)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oceniłbym raczej...

Sklep oceniłbym raczej średnio, jest wiecznie zatłoczony gdyż setki klientów głównie z za granicy wpadają tam na zakupy. Tłok, do tego stosunkowo mała ilość miejsca. Personel wiecznie zabiegany, to towar, to kasa. Kasy czynne góra dwie - jest to zdecydowanie za mało. Obsługa mimo wszystko uprzejma, zawsze znajdzie chwilę dla klienta; obowiązują grzecznościowe zwroty itp.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2010

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 53

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła atmosfera.Wszyscy uwijaja...

Miła atmosfera.Wszyscy uwijaja się jak w ukropie .Nie widać konfliktu między personelem.Długie kolejki przy kasie :(.Towar z dostaw czesto blikuje przejścia .Co mogło by sugerować .Nadmierne zamawianie towaru.z ta kropka to przesadzili ile mozna gadac .to jest chore aby polecac dwutygodnik tej samej osobie kilka raz na tydzien.A od strony ludzkiej?.Cytuje wypowiedz sąsiada który tam pracuje(..)praca w biedronce to czysty wyzysk!!!! pracownik jest wołem roboczym , i nic się nie zmieniło! w papierach wszystko gra a w rzeczywistości poniżanie, mobing brak szacunku do człowieka .Fakt faktem .Jako produkt na rynku wypada dobrze .Zawsze tam pełno ludzi .Jako miejsce pracy .No cóż chyba nie jest to wymarzone miejsce :)

Adam_528

31.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzam ten sklep...

Odwiedzam ten sklep średnio 2-3 razy w tygodniu, czasem nawet częściej i generalnie jestem zadowolona z obsługi. Pracownicy wykonują swoje zadania szybko i starają się nie przeszkadzać klientom gdy wykładają towar (czasem okazują złość przy zbyt dużej ilości klientów i braku miejsca na przewóz towarów- ale jestem w stanie przymknąć na to oko). Natomiast to co zobaczyłam tam ostatnio było bardzo słabe. W piątkowe późne popołudnie były otwarte trzy kasy a i tak były długie kolejki, więc pani wykładająca towar podeszła do czwartej kasy i zaczęła się na niej logować. Jednak pomyliła się i coś tam na nią nabiła, więc musiała wezwać (tutaj ciężko mi podać nazwę) powiedzmy kierowniczkę, która może cofnąć tą operację na kasie. Po podwójnym dzwonku kierowniczka pojawiła się szybko, jednak podczas udzielania pomocy nakrzyczała na swoją pracownicę. Nie potrafię przytoczyć konkretnej wypowiedzi, ale chodziło mniej więcej o to, żeby myślała co robi i nie wzywała jej więcej. To wszystko odbywało się przy rzeszy klientów!!! Uważam, że strofowanie w tak niekulturalny sposób pracownika przy klientach jest marne i świadczy o braku kultury kierowniczki. To co dzieje się na zapleczu, podczas odprawy czy innych tego typu spotkań jest miejscem na tego typu rozmowy a nie okolice kas, gdzie wszystko słyszą klienci. Ja czułam się zażenowana.Słaba ocena nie jest dla całego sklepu, a jedynie dla pani kerownik, której brak chyba ogłady.

Agata_450

31.08.2010

Placówka

Zielona Góra, Franciszka Rzeźniczaka 1

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd zewnętrzny supermarketu...

Wygląd zewnętrzny supermarketu - przyzwoity. Wygląd wewnętrzny - przyzwoity. Obsługa - chłodna,z dystansem,bez empatii do klienta. Uwagi-jak w każdej Biedronce ceny niskie,co skłania szereg klientów do zakupów w tym Supermarkecie. Ponieważ jestem częstym klientem Biedronki zaobserwowałam fakt ,iż zdarza się i to dosyć często brak spójności pomiędzy rozkładaniem towaru a sprzątaniem... Rzesze kartonów plączą się po sklepie i nie trudno się przez nie nie potknąć. Czystość wewnątrz sklepu, moim zdaniem, też podlega kwestii spornej.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2010

Placówka

Jasna, Nowa Dęba 3

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystkie artykuły na...

Wszystkie artykuły na swoim miejscu, czystość utrzymana w należytym porządku. Obsługa bardzo miła i uprzejma, jednak że brak uśmiechu przy kasie decyduje o obniżce punktacji. Cały personel czysto i schludnie ubrany w firmowe uniformy, a zapytani o jakikolwiek produkt orientują się doskonale o jego usytuowaniu na sklepie a także są w stanie doradzić co do produktu. Oferta cenowa jak w całym kraju w Biedronkach bardzo dobra, a asortyment pomimo niskiej ceny posiada wysoką jakość. Jedynym do czego można by się jeszcze przyczepić jest otwarcie tylko połowy kas nawet przy sporych kolejkach.

zalogowany_użytkownik

30.08.2010

Placówka

Borne Sulinowo, Sosnowa 3

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka, Świetlików. Po...

Biedronka, Świetlików. Po zrobieniu zakupów stanełam w kasie nr 3. Pani M.J. rzucała towarem, była nie uprzejma. Po skasowaniu moich zakupów dała mi do ręki resztę nie mówiąc jak jest kwota reszty i na koniec rzuciła paragonem. Poza tym podłoga na owocach i warzywach była brudna i zadeptana.

Iwona_4

30.08.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada zróżnicowaną...

Sklep posiada zróżnicowaną gamę asortymentową w bardzo atrakcyjnych cenach, dzięki czemu można dużo zaoszczędzić, a wystarczy wybrać się na mały spacer po tej niewielkiej miejscowości. Personel jest bardzo uprzejmy i chętny do pomocy. Wadami jednak są zakupy wyłącznie za gotówkę i bardzo często trzeba stać w długich kolejkach, gdzie pomimo iż jest 4 lub 5 kas, to zazwyczaj otwarte są najwyżej 2 lub 3 kasy i to też jest rzadkością. Tajemnicą jest też, iż alkohol sprzedawany jest wyłącznie przy kasie nr 1. Generalnie jeżeli chcą Państwo zaoszczędzić spore pieniądze to warto poświęcić odrobinę czasu.

Tomasz_1245

30.08.2010

Placówka

Kraków, Grażyny 4

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16848 z 23484)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

AS MARKET

MEGA SAM

Alibi

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?