Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16847 z 23483)

Wyczyść filtry
Dziś miałem okazję...
Dziś miałem okazję odwiedzić Sklep Biedronka w Krakowie. około godziny 9 rano wszedłem do sklepu, o koszyk dla klientów nie było problemu stały przy wejściu ładnie poukładane. Wziąłem koszyk i wszedłem na sale sprzedażową. po jednej i po drugiej stronie były wyłożone towary, wszystko było dość dobrze poukładane, towar nie był wymieszana. Miejsca było na tyle dużo że swobodnie dwie osoby mogły jechać obok siebie z koszykami. Na sali sprzedaży był 1 ochroniarz oraz 3 osoby z personelu, które cały czas wykładały i porządkowały towar na półkach. Jedyny minus można się doszukać w słabym oznakowaniu gdzie jaki towar można znaleźć, ale personel bez żadnych problemów udziela informacji i wskazuje gdzie towar się znajduje. nie mogłem znaleźć cukierków które u mnie w domu wszyscy lubią a są tylko w biedronce, podszedłem do pani która wykładała jogurty do lodówki i spytałem się gdzie je mogę znaleźć (z racji tego że nie pamiętam jak się nazywają musiałem je opisać) Pani bez problemu wiedziała o jaki produkt mi chodzi i z miłym wyrazem twarzy wskazała gdzie się znajduje. Po znalezieniu wszystkich towarów udałem się do kasy. na 3 stanowiska były obsadzone 2. podszedłem do kasy gdzie również można było kupić alkohol. Przede mną stały 2osoby ale w kolejce spędziłem może 3 minuty. obsługa przy kasie była sprawna i miła, kasjerzy witali wszystkich klientów byli uśmiechnięci, i sprawnie wszystkich obsługiwali. Po tym jak pani mnie podliczyła zapłaciłem za towar i wyszedłem ze sklepu. Wychodząc zostałem pożegnany i zaproszony do następnej wizyty. Podsumowując swoją wizytę mogę stwierdzić że obsługa w tej biedronce była naprawdę dobra, praca personelu była dobrze zorganizowana dzięki czemu na półkach był porządek i w kolejce do kasy nie czekało się długo (pomimo dość dużego ruchu w sklepie) Dlatego daję ocenę 4.

Łukasz_1185

06.08.2010

Placówka

Sopot, Al. Niepodległości 813

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do biedronki nie...
Do biedronki nie chodzę zbyt często gdyż wolę kupować w mniejszych sklepach. Niestety sytuacja mnie do tego zmusiła. W sklepie było brudno, wszędzie porozkładane kartony i do tego nie miła obsługa. Kolejki kilometrowe bo tylko 2 kasy były otwarte. Ostatnio był tam remont i chyba jeszcze sobie ze wszystkim nie poradzili. Odradzam.

Sylwia_590

05.08.2010

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i sprawna...
Miła i sprawna obsługa przy kasie.Towary na miejscu.Jednak minusem jest to,iż nie można płacić kartą.Nie wielki wybór towarów przemysłowo-kosmetycznych.Ale jest w Suwałkach i Rossmann :).Biedronka jako sieć stawia raczej na produkty,, wyprodukowane dla Biedronki''.Porównała bym ją nawet standardem do sieci sklepów ,,Aldi'' w Niemczech, szybkie rodzinne codzienne zakupy i niskie ceny.

Urszula_259

05.08.2010

Placówka

Warszawa, Skoroszewska 12

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otwarta jedna kasa...
Otwarta jedna kasa przy sporej liczbie klientow czekajacych do niej,po okolo 5 minutach i zwroceniu uwagi kasjerce obslugujacej klientow otworzono dopiero druga kase.Personel sklepu ubrany w ubrania biedronki,wygladajacy schludnie.Bogata oferta produkow w sklepie po konkurencyjnych cenach.Ogulny wyglad i porzadek sklepu sredni czesty brak malych koszy na zakupy przy wejsciu do slepu poniewaz stoja one kolo kas rzadko kiedy przenoszone przez personel.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2010

Placówka

Karczew, Bema 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fenomen Biedronki mnie...
Fenomen Biedronki mnie zastanawia - mają dobre towary w dobrych cenach i tylko czasem zdarza się, że asortyment jest niepełen. Pani w kasie bardzo miła, trochę mechanicznie powtarza "zapraszamy ponownie". Ale poza tym naprawdę nie ma się do czego przyczepić. Nie ma przeterminowanych produktów, owoce nie gniją, pieczywo jest najczęściej świeże.

SecretClient_2

04.08.2010

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek zaszłam...
W poniedziałek zaszłam do biedronki aby zrobić zakupy, co zastałam to po prostu nie mieści się w głowie, wchodząc przez bramkę idąc aleją soków i produktów na paletach podłoga była brudna wręcz czarna i krótko mówiąc śmierdziało, towar był poukładany nie estetycznie w lodówkach, w koszach był porządek towaru nie brakowało, ekspedientka Pani M. szybko obsługiwała klientów, witała i zegnała klientów słowami zapraszam ponownie, ale po tym co zobaczyłam i czułam niestety byłam tam ostatni raz

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2010

Placówka

Wałcz, Wojska Polskiego 52

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd jak inne...
Wygląd jak inne biedronki z zewnątrz nie ma podziału na miejscowości lub okolice wewnątrz jest zadbanie, sprzątają na bieżąco jak np. sok komuś sie wyleje, towary ułożone na pułkach i poukładane są też wykładane na bieżąco. produkty mają terminy przydatności zgodne jeszcze nie zdarzyło Mi się żebym miał produkt przeterminowany. Mam małe zastrzeżenie do warzyw tam jest troszkę niepoukładane jest też bałagan w koszach na środku z różnymi rzeczami obsługa bardzo miła jest zgrana ze sobą kłopot z kolejkami przy kasach i z tym że nie mają drobnych w kasetkach zawsze przed obsługą mówią Dzień Dobry na koniec do widzenia zapraszamy ponownie pełna kultura kłopot z brakiem płacenia kartą ale jest bankomat euronetu to jakoś im rekompensuje brak terminali.

Rafał_575

04.08.2010

Placówka

Lublin, Nałęczowska 24

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka w domu...
Biedronka w domu handlowym oracze. Często robie w niej zakupy. Obsługa na 5 miła pomocna. Natomiast denerwują mnie często psujące sie lodówki nie wiem co się dzieje, ale raz w tygodniu nie działają. Ogólnie duży wybór, ale po za nabiałem. Ceny ogólnie jak we wszystkich biedronkach niska. No i jeszcze coś towar na paletach często zamiast na półkach cięzko przejść.

Krystian_14

03.08.2010

Placówka

Łódź, Pomorska 585

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj na...
Byłam wczoraj na zakupach we Biedronce. Otwarte były dwie kasy do których ustawiło się kilka osób. Przy jednej z nich stanął mężczyzna, który kupował jedną puszkę piwa. Zapłacił za nią kasjerce wyciągając 5 złotych. Zaraz po zapłaceniu wyciągnął woreczek z drobnymi i powiedział jej by wymieniła mu na grubsze. Kasjerka widząc dość spory woreczek powiedziała klientom czekającym do kasy by przeszli obok ponieważ ona będzie przeliczała drobne i trochę jej zejdzie. Od razu podszedł do kasy ochroniarz i mówi do kasjerki by wzięła pieniądze za piwo a drobne oddała klientowi i kazała mu iść. Jak to określił ”Niech sobie idzie” Kasjerka powiedziała, że za piwo już skasowała i zabrała się do liczenia pieniędzy nie komentując uwagi ochroniarza. Klienci przeszli do kasy obok a ochroniarz odszedł spoglądając niezadowolony. Ja natomiast zastanawiam się jakim prawem ochroniarz mówił kasjerce co ma zrobić i potraktował klienta jak zło konieczne. Przecież powinien dbać o bezpieczeństwo na sklepie a nie wtrącać się w nie swoje obowiązki.

Iskierka_1

03.08.2010

Placówka

Rzgów, Rzemieślnicza 35

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie jest profesjonalna, personel każdemu klientowi mówi dziękujemy, zapraszamy ponownie. Personel podczas dokładania towaru nie informuje klientów gdzie można obejść miejsce zastawione oraz jak dostać się do półek zastawionych przez palety. Personel nie zawsze wzywa dodatkowego kasjera w momencie zwiększania się kolejki. Alkohol może być kasowany tylko i wyłącznie na jednej kasie co komplikuje zakupy. Rozpakowane asortymenty nie zawsze są układane na nowo tylko porozrzucane ulegają zniszczeniu.

Małgorzata_1199

03.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni na kasie...
Sprzedawczyni na kasie przywitała mnie na początku oraz na koniec zaprosiła ponownie. Koszyki przed sklepem ustawione dobrze i czyste. Towar na półce ustawiony poprawnie według smaków (kupowałam jogurty). Jedynym minusem była duża ilość palet na sklepie co utrudniało mi poruszanie się z dzieckiem. Przy kasie było czysto -nie było żadnych paragonów czy innych papierków. Pani na kasie zaproponowała mi torbę na zakupy.

Barbara_496

03.08.2010

Placówka

Gdańsk, Hallera 167

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep mieści się...
sklep mieści się blisko przystanku autobusowego i poczty, w środku podzielony na kilka części, w każdej inny asortyment. W miarę dobrze zaopatrzony. Obsługa zajęta pracą, wyrwana "do odpowiedzi" chętnie udziela informacji. Jedynym minusem wg mnie w tym sklepie to ochrona chodząca, krok w krok za klientem jak za złodziejem. Czułem się osaczony i nie mogłem skoncetrowawać sie na zakupach.

Paweł_1122

03.08.2010

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie supermarkety sieci...
Wszystkie supermarkety sieci Biedronka są bardzo podobne do siebie. Do rzeczy, które można wyszczególnić na ulicy Rzemieślniczej 40 w Białymstoku jest zbyt mała powierzchnia lokalu. Nie można minąć się wózkami z zakupami między półkami. Jak w każdej Biedronce- popołudniami długie kolejki. Świadczy to o za małej liczbie kas. Często brakuje promocyjnych artykułów przemysłowych. Ostatnio w promocji były kule nawadniające do roślin. Promocja miała obowiązywać od środy, a już w czwartek przed południem nie było tych produktów. Personel miły, czysto i schludnie ubrany. Towary na półkach poukładane. Nigdy nie spotkałam tam nic przeterminowanego. Często brakuje koszyków (nie wózków).

jakośćobsługi_1

02.08.2010

Placówka

Wysokie Mazowieckie, Jagiellońska 41

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem czysty i zadbany, kosz do śmieci oczyszczony. W gablocie przed sklepem były zawieszone aktualne oferty dla klientów. Strefa wejścia czysta i zadbana. Przed kołowrotkiem leżały ulotki biedronki. W pierwszej alejce palety były ustawione w jednej alejce. Towar poukładany. Stoisko z warzywami i owocami uporządkowany, również znajdowały się tu przy pieczywie reklamówki. Przed kasą leżała KROPKA TV, a pod ladą były reklamówki. Lada była czysta. Do kasy czekałem dwie minuty. Pani kasjerka szybko obsługiwała klientów. Uśmiechnięta pani (ciemne i krótkie włosy) powitała mnie. Zakupiłem sprzęt domowy. Pani ta otworzyła pudełko sprawdziłem czy czegoś nie brakuje i poinformowała mnie o gwarancji tego sprzętu. Poinformowała mnie o kwocie zakupu, podając jej pieniądze szybko wydała resztę informując mnie o jej kwocie. Podziękowała i zaprosiła ponownie. Polecam ten sklep.

zalogowany_użytkownik

02.08.2010

Placówka

Gubin, Westerplatte 11

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 28.07.2010 po...
Dnia 28.07.2010 po pracy wybrałem się na zakupy do Biedronki, z racji tego ze mam sklep po drodze do domu. Sklep nie posiada własnych miejsc parkingowych dlatego musiałem szukać miejsca na parkingu przy blokach w okolicy sklepu. W sklepie nie można płacić kartą ale znajduje się tam bankomat euronetu (z którego akurat wypłacając gotówkę z mojego banku nie mam prowizji) więc poszedłem do bankomatu i wypłaciłem gotówkę. po wejściu do sklepu w pierwszej kolejności wchodzi się na wózki dla klientów, nie miałem drobnych więc poszedłem do kasy i poprosiłem panią by rozmieniła mi 20zł. niestety dostałem odpowiedź że niema jak mi rozmienić, przy drugiej kasie to samo. Co mi się rzuciło w oczy to duża kolejka do obu kas. na 4 kasy były zajęte tylko dwie a osoby stały głęboko w rzędach pomiędzy półkami z asortymentem. Z racji tego że nie rozmieniono mi pieniędzy byłem zmuszony iść do sklepu obok poprosić o rozmianę (tam ja dostałem) po powrocie wziąłem wózek dla klientów i wszedłem na salę z asortymentem. przejścia są bardzo wąskie przez co wyminięcie drugiej osoby z wózkiem sprawia dużo kłopotów. W sklepie panował porządek, artykuły na półkach były poukładane, oraz prawidłowo opisane. Z racji tego ze przejścia były bardzo wąskie zmusiło mnie to do pozostawienia wózka na sklepie i podejście do półek bliżej kas (tam gdzie była kolejka, nie było żadnej reakcji ze strony personelu nawet po prośbach klientów oczekujących w kolejce na obsłużenie) by dostać się po produkty, których potrzebowałem. gdy już wszystko po co przyszedłem znalazło się w koszyku ruszyłem w stronę kolejki do kasy. W kolejce czekałem około 15minut. po podejści do kasy wystawiłem na taśmę swoje produkty, kasjerka przywitała mnie i zaczęła kasować.na koniec spytała się czy nie chcę kupić siatki (podziękowałem pokazując że mam swoją) s zapłaciłem za zakupy spakowałem towar i wyszedłem, pożegnania nie usłyszałem ponieważ kasjerka już była zaabsorbowana następnym klientem( nic dziwnego skoro była tak źle zorganizowana obsada w stosunku do ruchu panującego w sklepie). Moja ogólna ocena nie może być wysoka ze względu na mało komfortowe przemieszczanie się po sklepie, oraz słabą organizacje pracy czego efektem jest długi oczekiwanie w kolejce. Obsługa widać starała się i pracowała na pełnych obrotach, przynajmniej osoby na kasie.

Łukasz_1185

02.08.2010

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem czysty i zadbany, kosz do śmieci oczyszczony. W gablocie przed sklep były zawieszone aktualne oferty dla klientów. Strefa wejścia czysta i zadbana. Przed kołowrotkiem leżały ulotki biedronki. W pierwszej alejce palety były ustawione w jednej alejce. Towar poukładany. Stoisko z warzywami i owocami uporządkowany, również znajdowały się tu i przy pieczywie reklamówki. Przed kasą leżały program KROPKA TV, a pod ladą były reklamówki. Lada była czysta. Do kasy czekałam dwie minuty. Pani kasjerka szybko obsługiwała klientów. Uśmiechnięta pani A. (ciemne i krótkie włosy) powitała mnie. Zakupiłam sokowirówkę. Pani ta otworzyła pudełko sprawdziłam czy czegoś ni brakuje i poinformowała mnie o gwarancji tego sprzętu. Zapytała również o sprzedaży Kropki TV. Poinformowała mnie o kwocie zakupu, podając jej pieniądze szybko wydała resztę informując mnie o jej kwocie. Podziekowała i zaprosiła ponownie. Polecam ten sklep.

Malutka_1

31.07.2010

Placówka

Pilica, Krakowska 31

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię chodzić do...
Lubię chodzić do tego supermarketu jest tu duży wybór towarów w niskich cenach bardzo duża przestrzeń sklepowa no i przede wszystkim bardzo miła i fachowa obsługa klienta. Widać że pracownicy tego supermarketu są bardzo rozmowni wiedzą gdzie skierować klienta po dany towar. Co tu dużo pisać ten supermarket oceniam na 6+

Paweł_1120

31.07.2010

Placówka

Międzychód, Piłsudskiego 47

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket zlokalizowany w...
Supermarket zlokalizowany w centrum miasta, posiadający duży nie zawsze zadbany parking, na którym często można spotkać na miejscu parkingowym opuszczone wózki na zakupy przypominające istnienie poprzedniego supermarketu z jego charakterystycznymi kolorami. Wygląd sklepu nie budzi żadnych zastrzeżeń. Sklep jest czysty i dobrze zorganizowany. Zdarzają się braki towarowe na półkach ale nie są one bardzo widoczne. Obsługa sklepu zawsze potrafi udzielić pomocy, nie zależnie czy w grę wchodzi położenie towaru czy jego cena. Kasjerzy są bardzo sympatyczni, zawsze czysto ubrani i obsługują klienta z uśmiechem na twarzy. Przy każdym pobycie w Biedronce od kasjerów usłyszymy miłe "dzień dobry" i "zapraszamy ponownie". Postawa ludzi tam pracujących sprawia, że chce się tam wracać. Z czystym sercem polecam ten sklep i mam nadzieję, że się nie rozczaruję.

Ilona_160

30.07.2010

Placówka

Ścinawa, Władysława Jagiełły 2

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problem z zaparkowaniem,...
Problem z zaparkowaniem, zły wjazd na teren sklepu, miła obsługa, odpowiednia liczba kasjerów, utrudniony dostęp do towarów, wystarczająca ilość miejsca do przejścia z wózkiem, nie zauważyłem ochrony obiektu, sprzedawcy ubrani w stroje firmowe, już w nowej kolorystyce, otoczenie supermarketu utrzymane w starannym porządku,

Rafał_577

30.07.2010

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza obserwacja...
Moja dzisiejsza obserwacja będzie dotyczyła sklepu biedronka.Wczoraj wieczorem uadałem się na zakupy do tego sklepu a,że było przed 21 to istniało ryzyko,że niestety nie zdąże przed zamknięciem.Gdy już dotarłem to czułem się troche zły,ponieważ nie wpuszczano już nowych klientów tylko wypuszczano obecnych.Jednak podszedłem do pana ,który był pracownikiem biedronki i pilnował "ruchu" czy mogę mimo wszystko wejść i kupić kilka produktów.Pan się zgodził i dodał,że dla nich ważny jest każdy klient,po tych słowach z lekkim niedowierzaniem wszedłem.Szybko zabrałem kilka produktów i podszedłem do kasy i mimo,że byłem już dobrych kilka minut po godzinie zamknięcia pani kasjerka była dla mnie bardzo miła i uśmiechnięta.Zapłaciłem,podziękowałem i udałem się do wyjścia a następnie do domu.W mojej opini takie nastawienie do kkienta jest wzorowe i godne naśladowania w innych sklepach.

Daniel_267

30.07.2010

Placówka

Pniewy, Poznańska 11

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Spartan

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Mad

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Market Point

(4.73)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zatowarowany, wybór produktów spory, jednakże zważając na jakość obsługi nie jest to mój ulubiony wybór, wszędzie walają się palety do tego stopnia, iż blokują one możliwość przejścia co utrudnia w znacznym stopniu komfortowe zakupy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!