Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep jest czysty,...

Sklep jest czysty, odnowiony sklep. Nie na wszystkich produktach są ceny, lub są przesynięte. Braukje mi niektórych produktów, które były przed remontem. Pracownicy robią wrażenie przepracownych. Recytują regułki grzecznościowe "na siłe". Pan z ochrony jest bardzo widoczny, niekiedy wręcz krempujący przy spokojnym wyborze produktów, mozna się poczuć jak złodziej.

zalogowany_użytkownik

13.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam na zakupy...

Wstąpiłam na zakupy do Biedronki w centrum miasta. Wiem, że to sklep z tanimi rzeczami ( spożywcze i przemysłowe) często bywają tu różne promocje. Trochę byłam zaskoczone, że jest tak dużo towaru. Niestety nie mogłam znaleść tego czego szukałam ( orzechów laskowych w czekoladzie). Nie było nikogo z pracowników poza paniami w kasach. Samotnie przeszłam przez sklep, zrobiłam trochę innych zakupów. Mam wrażenie, że gdyby ktokolwiek wykazał zainteresowanie kupującymi obroty tego sklepu byłyby conajmniej 2 razy większe.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Poznań, JESIONOWA 16

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

moja ocena będzie...

moja ocena będzie dotyczyć nowo otwartego supermarketu Biedronka w Zgierzu na Kuraku. Jeśli chodzi o czystość w sklepie to sklep spełnia moje oczekiwania, personel jest zadbany i uprzejmy. Produkty są w łatwo dostępnych miejscach, są poprawnie opisane i stają przy nich właściwe ceny. , Towar jest dokładany na bieżąco dlatego nie zdarzyło mi się jeszcze w tej Biedronce nie otrzymać produktu z gazetki promocyjnej. Przy wejściu jak i przy kasach znajdują się gazetki reklamowe co jest dużym plusem, gdyż klient nawet przy kasie może otrzymać gazetkę z promocjami. Kolejny duży plus to koszyki z kółkami - świetny pomysł i bardzo wygodny, praktyczny. Jedyny minus to długość lady do wykładania produktów z koszyka przy kasie - są bardzo krótkie, za krótkie. Czas obsługi przy kasie jest szybki, brak dużych kolejek, co nie powoduje zniecierpliwienia wśród klientów.

Memi

13.04.2010

Placówka

Choszczno, Władysława Jagiełły 9

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada duży...

Sklep posiada duży parking co od razu rzuca się w oczy i jest dla klientów bardzo wygodne.W środku panuje ład i porządek,co rzadko się zdarza w tej sieci sklepów.Wszystkie artykuły poukładane są działami więc nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek.Niestety nie widać tam personelu, którego można by było się o cokolwiek zapytać ,ale ze względu na dobre rozmieszczenie artykułów nie odczuwa się takiej potrzeby.Bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie też kasjerka,która z uśmiechem zapytała oczywiście czy nie potrzebuje reklamówki,ale również próbowała nawiązać krótką konwersacje .Obsługa była dość sprawna.Zauważyłam tam indywidualne podejście do klienta co wydaje mi się w tego typu sklepach bardzo trudne.Personel wyglądem nie wyróżniał się niczym szczególnym,czyste ,schludne ubranie.Robiło mi się tam przyjemnie zakupy wiec na pewno jeszcze tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, szybka...

Obsługa miła, szybka dobrze zorganizowana.Pani Kasjerka uśmiechnięta, odpowiada na ew. pytania z pomocą i zaangażowaniem. Sklep utrzymany w czystości,stale dowożony towar na półki. Mam zastrzeżenia co do czystości rąk oraz fartuszków niektórych Pań-sprzedawczyń.Powinny zawsze nosić czyste ubranka nie wspominając o myciu częstym dłoni-- przeciez dotykają pożywienia! Ogólnie ocena pozytywna.

Danuta_37

12.04.2010

Placówka

Miastko, Kazimierza Wielkiego 24A

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biorąc pod uwagę...

Biorąc pod uwagę sam wystrój marketu wygląda jak każdy inny. półki uginają się pod ciężarem towaru, nie zawsze poukładanego według tej samej kategorii (np.: przyprawy kuchenne obok świeczek zapachowych). o krótkich terminach przydatności klienci są informowani tabliczkami z napisem "promocja". personel wyjątkowo zorientowany. potrafi podać w której alejce i obok czego znajduje się poszukiwany towar. jeśli chodzi o ceny, to produkty z napisem "wyprodukowano dla biedronki" są rzeczywiście tańsze nawet o połowę od tych ze znanych firm, jednak te markowe niewiele się różnią od cen w mniejszych sklepach osiedlowych (5-10 gr). jeśli chodzi o obsługę przy kasie nie jest zbyt uprzejma, ale wiąże się to zapewne z liczbą obsługiwanych osób. zdarzają się też często pomyłki na paragonach np.: promocyjna maszynka do strzyżenia włosów została mi nabita na kasę 2 razy.

CZARNAMAMBA

12.04.2010

Placówka

Żmigród, Sportowa 10

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłem drobne zakupy...

Robiłem drobne zakupy artykułów spożywczych na starcie zobaczyłem nie pełną ofertę handlową tzn braki na pułkach również bardzo mało personelu która mogła by pomóc w znalezieniu poszukiwanego towaru. Obsługa pracuje tam tak jak by za kare mało kompetentni. Może akurat trafiłem na zły dzień nie wiem. Uważam że serdeczna obsługa zachęca nas do ponownej wizyty. Oceniam bardzo nisko ten sklep na ocene 1. Licze że to coś może zmienić w standardzie obsługi klientów indywidualnych.

Przemysław_215

12.04.2010

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno odwiedziłam sklep...

Niedawno odwiedziłam sklep biedronka w Miechowie. Na liście moich zakupów znalazła się włoska kapusta. Ku mojemu zdziwieniu przy płaceniu rachunku przy kasie okazało się że cena na rachunku różni się od tej która widnieje na sklepie. Poprosiłam panią o zwrot pieniędzy za kapustę i wycofanie jej z rachunku. Pani sprzedawca wezwała panią kierownik aby usunęła pozycję kapusta z z rachunku przy czym bardzo nie miło zachowała się wobec pani sprzedawcy wytykając jej przy mnie że popełniła bład. Cała ta sytuacja była bardzo niemiła i żenująca. Uważam że jeśli są jakieś nieporozumienia między pracownikami to powinny byc załatwiane bez obecności klientów.

Agnieszka_1683

12.04.2010

Placówka

Korfantów, Kościuszki 11

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dynamiczny zespół, dobrze...

Dynamiczny zespół, dobrze zarzadzany personel.Towar dobrze eksponowany.Komunilkacja na sklepie umożliwia swobodne poruszanie, nawet w czasie dużego napływu klientów.Dobre zaopatrzenie, duży wybór napojów.Miła i sympatyczna obsługa.Przestrzegane terminy przydatności do spożycia. Nie ma braków w asortymencie.

Eva_1

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ubiegły piatek...

W ubiegły piatek jak zwykle wybrałam sie na zakupy do Biedronki ponieważ sklep ten mieści się na tej samej ulicy na której mieszkam.Jeżeli chodzi o asortyment sklepu to nie mam zastrzeżeń, na półkach zawsze panuje ład i porządek a panie kasjerki są zawsze miłe, życzą miłego dnia i zapraszają ponownie.Mam tylko jedno zastrzeżenie a mianowicie to, że w sklepie tym nie mozna płacić kartą co sprawia trochę kłopotów bo zawsze trzeba mieć przy sobie gotówkę.

Anna_897

12.04.2010

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 118

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MAŁO KLIENTÓW ,EKSPEDIENTKI...

MAŁO KLIENTÓW ,EKSPEDIENTKI ZAJETE WYKŁADANIEM TOWARÓW ,SPRZATANIEM ,NA ZADANE PYTANIA ODNOŚNIE ARTYKUŁOW SPOŻYWCZYCH UDZIELAJĄ FACHOWEJ PORADY . CZYSTE I SCHLUDNE UBRANIA .WYRAŻNE NISKIE CENY PRZYCIĄGAJĄCE OKO KLIENTA CO DO NIEKTÓRYCH OSÓB Z OBSŁUGI ZASTRZEŻENIA ZA POWOLNOŚĆ W WYKONYWANIU SWOJEJ PRACY , W STANOWISKACH KASOWYCH BALAGAN ALE OGÓLNIE BARDZO MIŁO I SYMPATYCZNIE!!!ZAŁOGA UŚMIECHNIETA I PRZYJAZNA DLA KLIENTA

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Kalwaria Zebrzydowska, Jagielońska 3

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na pierwszy rzut.Nowe...

na pierwszy rzut.Nowe wejscie-Brak koszykow przy wejsciu -ludzie zagubieni.Zeby wziasc wozek trzeba przejsc do przodu kolo kas gdzie pelno ludzi wychodzacych z zakupami.wchodzac na sklep widac ład na pólkach.Towar poukładany według asotymentu.oczywiscie najpierw trzeba dojsc do kas po koszyk a potem przystąpic do zakupow.po sklepie krazy 2 ochraniarzy.Wybor artykułow promocyjny mały lub brak.No i klopot 4 kasy a w kazdej min.10 osob stoi.Moze powini postawic na obsługe klienta przy kasie bo czas stania min.10 min

Marcin_1021

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak kontaktu wzrokowego...

Brak kontaktu wzrokowego z klientem, w powietrzu "czuć" konflikty między pracownikami, rzeczowe traktowanie klienta. Brudno w sklepie jak i wokół, pracownicy nieestetyczni. Niestety ale nawet nie da się odczuć chęci niesienia pomocy w szukaniu towaru przez kupującego. Tak naprawdę to brak jednej kompetentnej osoby, która by doszlifowała personel.

Małgorzata_928

11.04.2010

Placówka

Brańsk, Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem budka...

Przed sklepem budka z wózkami wygląda strasznie. W wózkach pourywane zaczepy. Pełno śmieci. W środku również to samo wózki stoją byle jak i nikt z obsługi nie interesuje się tym. Obsługa głośno i ze złością komentuje zachowanie klientów, którzy to robiąc zakupy rozwalają towar na pólkach. Personel ubrany szchludnie w stroje pracownicze. Market ciasny i cięzko poruszać się wózkiem między pólkami a paletami z towarem. Braki w towarze nie są uzupełniane na bieżąco. Pani przy kasie miła i uczynna.

obserwatorka_2

11.04.2010

Placówka

Suwałki, Sikorskiego 6

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem specjalną...

Nie jestem specjalną fanką zakupów w Biedronce. Nigdy jakoś specjalnie nie ciągnęło mnie do ich okazji. Wszystko zmieniło się gdy przy mojej uczelni powstał właśnie ten sklep. Jako, że jeden z najbliższych - zaczęłam uczęszczać tam w przerwach studenckich i miło się rozczarowam. Dzięki temu, postanowiłam zajrzeć tuż przed świętami wielkanocnymi do Biedronki na swoim osiedlu. Ludzi dużo, można się nawet pokusić o stwierdzenie, że było i multum. Jednak kasjerki i kasjerzy świetnie dawali sobie radę i rozładowywali kolejki przy kasach w oka mgnieniu. Szybko, sprawnie, ale i miło. Zawsze uśmiechnięty personel i aż nie chce się wierzyć, że mógłby tam panować jakis wyzysk o jakim była mowa swojego czasu w TV. Ogólnie oceniam na plus, zarówno asortyment, który jest dobrymi zamiennikami znanych produktów jak i obslugę. Jedynie co mogę jeszcze dodać do opisu to fakt, że należy wiedzieć co kupować, żeby być zadowolonym z "jedzeniowych" zakupów.

Agnieszka_1753

11.04.2010

Placówka

Jaworzyna Śląska, 1 Maja 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka jest tanim...

Biedronka jest tanim i dobrym sklepem.Ekspedientki są uśmiechnięte i szybko kasują, co pozwala na zaoszczędzenie czasu, który się traci w większych marketach. W sklepie jest czysto a bałagan który czasami tworzy się na półkach, nie jest winą obsługi ,a niekulturalnych klientów którzy nie szanują czyjejś pracy.

MAGDALENA_1227

10.04.2010

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był brudny,...

Sklep był brudny, pełno śmieci, podłoga brudna, kolejki aż do końca sklepu, obsługa niekompetentna i bardzo nieuprzejma a kierownictwo wogóle nie potrafi utrzymać dobrego funkcjonowania sklepu i również nieuprzejme i niepomocne. Chodzę do tego sklepu od dawna i jestem zawiedziona jakością obsługi klienta, porządku w sklepie. Na dodatek wiele razy towary z żywnością leżały na brudnej podłodze bez podestu co jest niezgodne z wymaganiami sanepidu. Wielki bałagan i brak profesjonalizmu. Więcej tam nie wrócę.

Marlena_16

10.04.2010

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze kiedy przy...

Zawsze kiedy przy kasie tworzy się kolejka zostaje przywołana osoba do innej kasy. Kasjerzy zawsze mówią "dzień dobry, potrzeba siatkę?", regułka jest już tak wyuczona, że nie ważne co się stanie zawsze brzmi identycznie. Zdarza sie, że w czasie obsługiwania klientów do kasy podchodzi pracownik i poza kolejką każe kasjerowi wstukać na kasę coś dla siebie.

Karolina_722

10.04.2010

Placówka

Zgorzelec, Lubańska 19

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W godzinach późno-wieczornych...

W godzinach późno-wieczornych udałem się do marketu sieci Biedronka w celu dokonania zakupu art. nabiałowych. W bezpośredniej okolicy sklepu jest utrzymana czystość i jedyne zastrzeżenia można mieć do słabego oświetlenia parkingu przeznaczonego dla klientów sklepu. Po wejściu do marketu stwierdziłem, że sklep jest utrzymany w czystości, ulotki promocyjne łatwo dostępne bezpośrednio przy wejściu. Układ sklepu przejrzysty, obsługa stosunkowo miła i uprzejma. Artykuły dobrze oznakowane. Po podejściu do kasy, kasjerka zachowywała się bardzo uprzejmie i fachowo. Zaproponowała z uśmiechem jednorazową reklamówkę do zapakowania zakupionych produktów. Nie było też najmniejszych problemów z wydaniem reszty. Ogólne wrażenia z wizyty w tym sklepie oceniam bardzo pozytywnie.

jerry1104

09.04.2010

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market samoobsługowy Biedronka...

Market samoobsługowy Biedronka w Rzepinie nie rzuca się w oczy ponieważ wejście jest otoczone sklepem z zabawkami z jednej a końcem pasażu handlowego z drugiej strony. Wózki "stacjonują" blisko wejścia i są zabezpieczone "blokadą na monetę". Niestety stan techniczny niektórych egzemplarzy nie jest najlepszy. Koszyki nie zawsze są łatwo dostępne lub są w niezbyt zauważalnym miejscu. Będąc poprzednim razem udało mi się zdobyć jeden spod kasy. Obsługa potrafi podpowiedzieć gdzie można znaleźć szukaną rzecz, jest ubrana w podobne i schludne uniformy. Kasjerki pracują sprawnie i szybko. Za każdym razem usłyszałem formułkę "dziękuję, zapraszamy ponownie". Niestety na ogół obsada kas jest niepełna i tworzą się kolejki. To co trochę denerwuje oprócz koszyków to wąskie miejscami "korytarze" między półkami. W niektórych dwie osoby z wózkiem nie mogą się minąć. Zasób towaru jest dobry i dobrze rozmieszczony, na ogół znajduję to czego szukam. I co jest zaletą całego dyskontu - wiele wyrobów jest produkowanych specjalnie dla Biedronki w niskich cenach. Chociażby przez to warto polecić ten sklep. Dzięki niskim cenom można przymknąć oko na problemy z koszykami i inne drobnostki.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2010

Placówka

Malbork, HENRYKA SIENKIEWICZA 20

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16504 z 22809)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

MPM

Atlantic

Market Point

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?