Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16847 z 23483)

Wyczyść filtry
W czwartek uczestniczyłam...
W czwartek uczestniczyłam w zakupach w tym sklepie.Niestety po raz kolejny się zawiodłam. Były tylko 2 kasy czynne ,pani która mnie obsługiwała była nie miła ponieważ nie miała drobnych w kasie.W sklepie był bałagan. Towar był porozwalany.Panuje tam haos i nie pożądek.Nie lubie tam kupować.Nie polecam tego sklepu znajomym.

Agnieszka_1674

28.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa Klienta. Zauważyłam, że pracownicy na swoich kasetkach mają naklejone 5 podstawowych punktów Obsługi Klienta, które pracownicy spełniają. Uważam, że są do tego odpowiednio przeszkoleni, wykonują te polecenia automatycznie. Każdy pracownik ubrany jest w identyczny schludny mundurek, dzięki któremu nie musimy się zastanawiac" która osoba to pracownik biedronki".

Katarzyna_2401

28.08.2010

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarówno w sklepie...
Zarówno w sklepie jak i przed nim jest schludnie, widać, że obsługa dba o czystość i uporządkowanie asortymentu na półkach. Ceny znajdują się przy produktach, więc nie ma problemu z ich odnalezieniem. Asortyment jest systematycznie wykładany i świeży. Obsługa jest miła i pomocna, choć zdarza się, że panie w kasie wyglądają na zmęczone. W razie gdy kolejka jest zbyt długa, wzywana jest kolejna osoba z obsługi. W sklepie ciekawe są regularnie wydawane gazetki z nowymi ofertami produktów. Problem stanowi zbyt mały parking, trudno jest zaparkować.

Calineczka_2

27.08.2010

Placówka

Radom, Czysta 7

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chętnie korzystam...
Bardzo chętnie korzystam z oferty supermarketu i chętnie sprawdzam nowe produkty. Muszę przyznać, że nie trafiłam na produkty nieświeże czy przeterminowane. Obsługa jest miła i bardzo sprytna, fakt wyuczone regułki ale absolutnie mi to nie przeszkadza. Wiele do rzeczenia pozostawia jedynie wygląd supermarketu- jest niestety dosyć brudno.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2010

Placówka

Grudziądz, Rataja 2

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek ok.godz.15...
W piątek ok.godz.15 postanowiłem zrobić zakupy w Biedronce-zaparkowanie samochodu na parkingu sklepu było niemożliwe z powodu dnia targowego w znajdującym się nieopodal bazarze.W markecie olbrzymi natłok ludzi,jednak wózki były dostępne,towar,który poszukiwałem znalazłem w tym samym miejscu co poprzednio,na półkach względny porządek.Długie kolejki przy kasach,posuwały się szybko.Brak możliwości płacenia kartą.

Dariusz_420

27.08.2010

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 72

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyzwoity asortyment i...
Przyzwoity asortyment i jakość towarów.Ekspozycja logiczna nie zmusza klienta do irytujących poszukiwań między półkami.Hala towarowa dez zastrzeżeń, problemy zaczynaja sie przy kasasch-długie kolejki, brak pełnej obsady kas, mało czytelna informacja o "kasie alkoholowej" no i brak możliwości płacenia kartą -to mocno utrudnia zakupy

moyra

26.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z miasta...
Wracając z miasta zaszłam do Biedronki po zakupy na obiad, o godzinie 14 jest mały ruch więc bez problemu mogłam spacerkiem obejśc każdy korytarz z produktami.Towar jest rozłorzony logicznie i ceny odpowiadają produktom. Obsługa poszła sprawnie i miło, zachęcano mnie do kupna gazety i na koniec ekspedientka życzyła mi miłego dnia:D

Magdalena_1762

25.08.2010

Placówka

Jasna, Nowa Dęba 3

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsze moje zakupy...
Dzisiejsze moje zakupy w Biedronce zaliczam do bardzo udanych. Było czysto, brak śmieci czy zanieczyszczeń. Chcąc wsiąść koszyk pracownik poprosił bym wzięła z innego stosu, ponieważ w tamtym znajdował się jakiś rozlany płyn( chyba mleko). Fajnie, że skoro zaistniała taka sytuacja to pracownik zareagował bądź mu ktoś to polecił. Warzywa i owoce poukładane, świeże. Woreczki pod dostępem. Tak samo przy pieczywie. Pytając się innego pracownika ( Pani miła, uśmiechnięta, nie okazując zdenerwowania podczas "przeszkodzenia" w dotychczasowej pracy) o produkt z chłodziarki od razu zostałam doprowadzona do celu. Duży asortyment produktów w niskiej atrakcyjnej cenie. Ulotki informacyjne bieżące, tak jak gazetka Kropka TV. Minusem jedynym całych zakupów była dość duża kolejka przy dwóch kasach, gdzie klienci mieli dość duże zakupy. Jednak się zdziwiłam ponieważ obsługa przy kasach była sprawna i szybka, z powitaniem, nawiązaniem kontaktu wzrokowego i z pożegnaniem.

isztar

25.08.2010

Placówka

Kamienna Góra, Broniewskiego 26b

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek popołudniu...
W piątek popołudniu pierwszy raz miałam "przyjemność" odwiedzić sklep Biedronka przy ul. Nowowiejskiej. Już sam dojazd do sklepu budził grozę: wjeżdza się podwórko, gdzie widać naokoło stare obdrapane kamienice. Jest brudno i przytłaczająco. Po wejściu do sklepu wrażenie nie jest lepsze. Już przy kasach na podłodze leżały folie po napojach 1,5 l. W wózkach znajdowały się foliówki, stare paragony. Na całej sali sprzedaży były porozwalane artykuły, wszystko "do góry nogami". Do tego było ciasno, goraco, mnóstwo klientów. Sklep naprawę wywarł na mnie fatalne wrażenie swoim wyglądem, umiejscowieniem, klientami, zmęczonym personelem i całą atmosferą. Zdecydowanie nie poleciłabym go innym kupującym, chociaz kasjer był życzliwy i przyjazny. Widać jednak było, że jest zmęczony natłokiem klientów.

Snoopy

24.08.2010

Placówka

Przemków, Szprotawska 1A

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu musiałam szukać podręcznego koszyka na zakupy,ponieważ wszystkie były przy kasach.Miałam problem z dostaniem się po galaretkę,ponieważ stała nierozpakowana paleta z towarem.Ogólnie sklep był zawalony towarem,ale pracownicy starali się szybko wykładać towar i doprowadzić sklep do porządku.Z rozmów ich wynikało ,że mają awarię magazynu i zalewa ich woda.I chodź było widać zamieszanie wśród pracowników,to jak poprosiłam jedną z pracownic (na etykiecie miała uczę się Joanna) o doradzenie w sprawie zakupu wina,ta udzieliła mi z uśmiechem wyczerpującej odpowiedzi.Przy kasie zaproponowano mi tygodnik Kropka i reklamówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Biedronce jednym z klientów był pijany mężczyzna, który się awanturował. Niestety ochroniarz sklepu nie potrafił poradzić sobie z danym klientem, zamiast w jednym zdaniu poprosić klienta o dokonanie zapłaty i opuszczenie sklepu, używał słów, które jeszcze bardziej działały pobudzająco na ww mężczyznę. Ostatecznie spór zakończyła sprzedawczyni, która stanowczo wytłumaczyła mężczyźnie, że jeżeli nie przestanie się wykłócać i awanturować wezwie policję. Te słowa uspokoiły klienta. Plus dla sprzedawczyni. Minus dla ochroniarza sklepu.

Agnieszka_2109

24.08.2010

Placówka

Lublin, Sławinkowska 49B

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt wąskie przejście...
Zbyt wąskie przejście pierwszą alejką. Zastawione paletami z napojami. Wykładanie towaru utrudniało przejazd wózkiem. Korzystne ceny owoców. Mało eksponowane promocje. Nieład w koszach z promocjami, szczególnie z artykułami szkolnymi. Korzystna zamiana miejsca dla nabiału, wreszcie mleko jest blisko innych tego typu produktów. Zamiana miejsc asortymentu w porównaniu z poprzednimi miejscami uważam, że nie wypadła korzystnie. Sprawia wrażenie, że grupy produktów są ułożone chaotycznie i przypadkowo. Zdecydowany mankament - ciiągle nie można płacić kartą.

landi

24.08.2010

Placówka

Bychawa, Szkolna 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam koło sklepu...
Przechodziłam koło sklepu i postanowiłam przy okazji kupić kilka drobiazgów potrzebnych do obiadu. Do wyboru miałam wielki metalowy kosz, który w tym sklepie (z doświadczenia wiem, że małym i ciasnym), tylko by przeszkadzał albo czerwony koszyk na kółkach na długim ramieniu, bardzo niestabilny i wywrotowy. Przy wejściu do sklepu od razu natrafiłam na puste palety po wodach mineralnych i ubożuchny wybór tychże. Chciałam kupić gazowanego Polarisa, ale niestety nie było go. Przeszłam w stronę centralnej części sklepu i tutaj musiałam przepychać się koło palet z towarem, którymi pozastawiane było pół sklepu. Palety zafoliowane, czekające dopiero na rozpakowanie. Podeszłam do stoiska z warzywami i owocami i ze zdziwieniem zauważyłam że prawie nie ma co kupić. Marchewek było kilka sztuk, miękkie i z brunatnymi plamami, pietruszki malutkie, nie za piękne selery i to wszystko w zakresie włoszczyzny. Zauważyłam, że dużą część stoiska zajmują brzoskwinie i nektaryny, niestety dziwnie miękkie, poobijane, z po uszkadzanymi skórkami. Wybrałam najlepsze możliwe owoce i podeszłam do chłodni z mięsem. Kiedyś kupowałam tacki z kawałkami kurczaka i widziałam, że na etykietach jest wybita waga towaru i cena za konkretną tackę. Tym razem była tylko waga i cena zamieszczona na etykiecie przy chłodni, szkoda, bo jeżeli była podana cena na produkcie można było o wiele szybciej ocenić kwotę zakupów. Do kasy była spora kolejka, 5 czy 6 osób, czynne były dwie kasy. Przede mną kasjerka po jakieś wymianie zdań z klientką odebrała jej loda i położyła koło kasy. Nie dosłyszałam, z jakiego powodu klientka nie zakupiła produktu, ale nie rozumiem, dlaczego kasjerka trzyma na kasie towary tak wrażliwe na temperaturę jak lody na patyku. Niestety widzę, że w tym sklepie takich produktów kupować nie można, bo nie wiadomo jak były przechowywane. Kasjerka, młoda dziewczyna, średnio uprzejma, wyraźnie rozdrażniona i zniecierpliwiona, mruczała nie wyraźnie kwoty do zapłaty, nie wysilała się w witanie klientów. Sklep niezbyt sympatyczny.

Astrum

24.08.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim ogromne...
Przede wszystkim ogromne kolejki do kas , pracujące tylko dwie kasy i co mnie bardzo uderzyło tu cytuję wypowiedziane słowa kasjerki / niech państwo szukają drobnych pieniędzy bo nie będę obsługiwać / , skandal aby w taki sposób zwracać się do klientów po prostu mieliśmy ochotę wyjść z tamtego sklepu i nigdy tam nie wracać,okropnie gburowata osoba to była ostatnia kasa pod ścianą, na wezwania dzwonkiem kasjerów nikt się nie pofatygował chociaż na terenie sklepu było kilka wolnych osób pieczywo stało w koszach przy regale wystawowym i nikt nie kwapił się z jego wyłożeniem , wózki nie poustawiane wręcz rozrzucone przed sklepem, ogólnie czysto i reszta towaru wystawiona na regałach sklepowych.

Piotr_1239

24.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko czego potrzebuję...
Wszystko czego potrzebuję znajdę w Biedronce. Towar zawsze jest na półkach mimo że ludzi z pełnymi koszykami przetacza się bardzo dużo. Do niedawna moim największym problemem był brak koszyków, musiałam uważać żeby nie brać zbyt dużo produktów bo mogłabym nie donieść ich do kasy. Teraz idąc do Biedronki mogę pozwolić sobie na luksus ciągnięcia a nie niesienia wózka z towarami. Pomysł koszyka na kółkach jest świetny, uważam że można by go zastosować w wielu innych supermarketach.

Sabina_81

24.08.2010

Placówka

Rypin, Nowy Rynek 16D

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie oprócz "elastycznych" kasjerek, które powinny znaleźć się na swoich miejscach pracy, gdy kolejka "urośnie" przez pół sali, nie brakuje niczego. Zawsze można liczyć na pomoc pracowników, ale najczęściej jest ona zbędna, bo towar jest poukładany bardzo przejrzyście. Poza tym też trzeba wspomnieć, że sklepy Biedronka kojarzyły mi się z zaniedbanymi salami sklepowymi, a tu zawsze jest czysto i ładnie pachnie.

ZweryfikowanyKlient

23.08.2010

Placówka

Kwidzyn, Słowackiego 4

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć sklepów Biedronka...
Sieć sklepów Biedronka jest bardzo rozległa, co wiąze się z tym, że sklep ten musi byc bardzo popularny i lubiany przez swoich klientów. Jest to dyskont spożywczy, dlatego znależc mozna tu nie tylko normalne produkty, ale także produkty tansze, produkowane specjalnie dla Biedronki, które muszę przyznać, odznaczają się dobrą jakością i nienagannym wyglądem. Jeśli chodzi o wygląd sklepu to nie jest on jiestety róznorodny ani nie przykuwa swoim wyglądem. Pracownicy sklepu są zazwyczaj uśmiechnięci. Niestety wiele do życzenia pozostawiają pracownicy ochrony, którzy chyba pomylili swoje obowiązki z aktorami grającymi policjantów w tanich produkcjach gangsterskich. Niejednokrotnie czułam na sobie oskarżycielski wręcz wzrok gdy za długo przyglądałam się jakiemuś produktowi. Ochrona jest za bardzo nieufna i sprawia wrażenie jakby każdego podejrzewała o kradzież.

Paulina_643

23.08.2010

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizualizacja sklepu oraz...
Wizualizacja sklepu oraz jego otoczenia bardzo dobrze. Widać, że sklep zadbany, posprzatany. Również czysta podła bez papierów i folii. Zapewniony asortyment produktów na półkach. Obsłyga przy samej kasie prawidłowa choć bez zaproponowania reklamówki na zakupy. Miła i kulturalna obsługa. Personel ubrany prawidłowo, każda osoba posiadała identyfikator. W chwili zapytanie gdzie znajduje się dany produkt na półce brak reakcji ze strony personelu, pokazanie w którym kierunku mam sie udać.

Dorota_403

22.08.2010

Placówka

Choszczno, Władysława Jagiełły 9

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś na...
Byłem dziś na zakupach w Biedronce - w tym konkretnym markecie robię zakupy regularnie od bardzo dawna, ale właśnie dziś podzielę się moimi spostrzeżeniami... Świetne położenie(centrum), wejście schodami w dół(od razu zwraca uwagę podjazd dla niepełnosprawnych - jeszcze kilka lat temu był tu sklep RTV AGD i podjazdu nie było!). Sklep ogólnie dość ciasny (ale to paradoksalnie plus!), ułożenie asortymentu , jak na oko klienta przejrzyste i klarowne(to sieć - w każdym sklepie jest podobnie, więc łatwo się przyzwyczaić), przejście między regałami dość swobodne(chyba, że stoją tam akurat palety z towarem do rozłożenia - ale o kliencie się myśli, przejścia są, choć wąskie). Towar na półkach zawsze świeży a pracownicy -w razie potrzeby- uzupełniają braki(dlatego wybaczam palety- nie można mieć wszystkiego...). Przy kasach...hmmm...często kolejki(to pewnie nie dziwi nikogo), ale obsługa - jak na moje oko- jest naprawdę sprawna...Czasem wygląda to tak, jakby kasjer specjalnie przedłużał obsługę by trochę odpocząć....może i tak, ale uważam, że to pozory....po prostu czekają, by klient spokojnie spakował zakupy zanim na taśmie pojawią się produkty następnego klienta....to przemyślana taktyka- sam nie raz miałem problem z Panią/Panem za mną typu.. "to moja margaryna!" "dlaczego pan zabiera mój jogurt??!!"... Ponadto obsługa jest miła i serdeczna - bardzo zapracowana i styrana, a jakże!- ale jednak nigdy nie zauważyłem braku uśmiechu, entuzjazmu, chęci pomocy.... Warto też podkreślić podejście pracownika przy kasie... zwroty: "dzień dobry", "podać siatkę", "dziękuję bardzo", "do widzenia", "zapraszamy ponownie" są na porządku dziennym (kiedyś było inaczej... - pamiętna "afera biedronkowa") Podsumowując, polecam każdemu market tej sieci. Robiłem zakupy w wielu różnych marketach "Biedronki" i uważam, że (pomimo kilku drobnych niedociągnięć) ten jest szczególny i wyjątkowy(może dlatego, że jeden z mniejszych- a to powoduje, że kontakt z personelem jest łatwiejszy i szybszy/brak anonimowości typowej dla wielkich hipermarketów). Robiłem zakupy w wielu różnych marketach "Biedronki" i uważam, że (pomimo kilku drobnych niedociągnięć) ten jest szczególny i wyjątkowy(może dlatego, że jeden z mniejszych- a to powoduje, że kontakt z personelem jest łatwiejszy i szybszy/brak anonimowości typowej dla wielkich hipermarketów).

Jacek_407

21.08.2010

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wieczorem ...
Dziś wieczorem wybrałam się do sklepu Biedronka, na parkingu było czysto nie widziałam śmieci. W pomieszczeniu przed wejściem nie leżały koszyki, znajdowały się przy kasie. Produkty w pierwszym regale były równo ułożone oraz była czysta podłoga. Produkty w koszach były poukładane, owoce i warzywa także oraz waga była czysta. Przy wyjściu ze sklepu boksy kasowe były czyste, była mała kolejka, 2 osoby, oraz miła kasjerka. Jedyne minusy tego sklepu to bardzo mała ilość koszyków oraz to że prawie każdy produkt związany z elektronikom znajduje się za szybą np. głośniki komputerowe 2.1, które w innych sklepach Biedronka leżą w koszach to tu są schowane w gablocie, której nie można samemu otworzyć i zobaczyć jak wyglądają. oprócz tych minusów sklep bardzo mi się podobał.

Klient_28

21.08.2010

Placówka

Kępno, Solidarności 18

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Carrefour 5 minut

(2.59)

Lepiej
Gorzej

600 plus

(1.51)

Lepiej
Gorzej

DAMARK

(2.10)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zatowarowany, wybór produktów spory, jednakże zważając na jakość obsługi nie jest to mój ulubiony wybór, wszędzie walają się palety do tego stopnia, iż blokują one możliwość przejścia co utrudnia w znacznym stopniu komfortowe zakupy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!