Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16847 z 23483)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Biedronka w Gnieżnie na oś K.Wielkiego i Łokietka.Nie wiedziałam wówczas ,że będę brała udział w takich badaniach ,jednak zachwoanie pań kasjerek wzbudziło moją niechęć.Sama byłam kiedyś kasjerką i wiem jak klient zwraca uwagę na zachowanie.Otóż panie kasjerki są "miłe"- zawsze mówią wyuczonąformułkę grzecznościową ale w trakcie kasowania..... - przerywają kasowanie odwracając sie do siebie, - rozmawiają o różnych sprawach prywatnych, - przychodzi jedna do drugiej na pogaduchy, Uważam,że takie zachowanie jest nie na miejscu.Ostatnio bardzo się spieszyłam a pani kasjerka ucinała rozmowę i co chwilę przeryała kasowanie trzymając towar w rękach.kasjerka obsługując klienta powinna skupić sie tylko na pracy i na osobie,którą obsługuje.

zalogowany_użytkownik

10.08.2010

Placówka

Oświęcim, Nideckiego 29

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce zakupów: Sklep...
Miejsce zakupów: Sklep Biedronka Cel: Sprawne - z względu na ograniczenie czasowe, zorganizowanie dużej ilości zakupów w koszyku :) Problem: Brak towaru na terenie sklepu + problem ze znalezieniem kolejnego produktu. Obsługa sklepu bardzo miła i sprawna. Po informacji, że brakuje towaru lub jest problem z jego znalezieniem odrazu uzyskałam niezbędną pomoc. Towar automatycznie przy mnie został uzupełniony na półce. Pracownik łatwo dostępny na terenie sklepu i otwarty na klienta. Szybka i sprawna obsługa klientów przy kasie. Przy powstaniu większej kolejki natychmiast została wezwana kolejna kasjerka do obsługi klientów.

Natalia_482

10.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W obecnej chwili...
W obecnej chwili jest to jeden z najlepszych supermarketów!!!!!!! Miła i szybka obsługa, praktycznie wszystko w jednym miejscu. W tym sklepie na moje życzenie upiekli mi świeże pieczywo. Codziennie świeża dostawa owoców i warzyw. Niedawno cały personel dostał nowe równe ubrania, co podnosi ocenę wyglądu. Pracownicy zawsze chętnie doradzą oraz pomogą w poszukiwaniu przedmiotu, Sklep godny polecenia!!!!!!!!!

Joanna_1536

09.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny parking i...
Ogromny parking i czysty zachęcał i zapraszał do wejścia do sklepu, wózki pospinane i ustawione w dwóch równych rzędach, czyściutko. Sklep dobrze oświetlony, towar poukładany, ceny na miejscu, aż chciało się chodzić i oglądać pułki mimo że weszłam za konkretnym towarem, personel uśmiechnięty, miły skory do pomocy, oferował produkty dnia, miło i przyjemnie. Zrobiłam więcej zakupów niż zamierzałam pierwotnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Łotewska 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu już zauważyłam wózki stojące na „luzie”, pełno papierków, walące się puste butelki, kosze pełne, w sklepie nie było lepiej, brudna podłoga klejąca się, rozbita butelka – szklana, biegające małe dzieci i zero jakiegokolwiek zainteresowania ze strony personelu. Idę dalej chodzę między regałami, patrzę i nic, towar nie poukładany a nawet brak towaru, ceny nie ma, walące się puste kartony, porozrywane folie, przeszłam pomiędzy regałami i stwierdziłam że nie będę tu robić zakupów, gdyż wygląd sklepu i personelu miał bardzo wiele do życzenia. Wyjść ze sklepu też nie było łatwo gdyż trzeba było przejść koło kas a przejścia bardzo wąskie. Jakoś się przecisnęłam, poobijana przez regały, kosze z zakupami i klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2010

Placówka

Koziegłowy, Żarecka 89

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas robienia codziennych...
Podczas robienia codziennych zakupów zostałam mile zaskoczona przez obsługę tego sklepu, która profesjonalnie pomagała niepełnosprawnemu klientowi. Utwierdziło mnie to w przekonaniu, iż na tle innych sieci supermarketów Biedronka wypadła najlepiej. Sprzedawcy są zawsze uśmiechnięci i chętnie oferują swoją pomoc. Ceny są bardzo konkurencyjne. Wyroby garmażeryjne są zawsze świeże. Drobnym minusem wg mnie jest brak małych koszy do zakupów i sporadycznie nieuzupełnienie ceny do danego produktu.

Mirosława_34

09.08.2010

Placówka

Tychy, Bielska 132

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 14 minut) starałem się uzyskać pomoc jednego z pracowników, pracownik był bardzo pomocny. Obsługa tego sklepu zasługuje na uznanie. Podchodząc do kasy byłem drugim klientem. Czekałem około minuty na skasowanie moich produktów. Sklep był czysty.

Bartosz_327

08.08.2010

Placówka

Jelenia Góra, Wita Stwosza 17

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Biedronce...
Zakupy w Biedronce robię raz na jakiś czas, jednak z uwagi na okolicę w jakiej się znalazłam nie miałam innego wyboru, albowiem w Bobolicach innych marketów nie ma. Podobno Biedronka ta została niedawno otwarta. Zaraz po przekroczeniu sklepu poraziły mnie pustki w alejce z napojami, w środku latach, przy temperaturach ok 30 stopni w sklepie były może 3 zgrzewki wody mineralnej. Niestety nie były to jedyne zauważone przeze mnie braki, plusem był fakt iż personel wykładał towar, jednakże bardzo powoli, a na większości powierzchni sklepu powystawiane były zafoliowane palety. Tak więc zdecydowanie zarządzający sklepem powinni popracować nad kwestią dostaw i ich rozkładania. Ponadto jedna działająca kasa to też troszkę mało jak na ilość osób przebywających w sklepie, w kolejce czekałam jakieś 8-10 minut.

Marta_772

08.08.2010

Placówka

Kamieniec Ząbkowicki, os 30-lecia PRL 5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren wokół sklepu...
Teren wokół sklepu Biedronka zadbany, czysty. Wchodząc do środka bardzo rzucała się w oczy brudna podłoga oraz nie poukładane palety z napojami które utrudniały przemieszczanie się po alejce. Przy stoisku z pieczywem nie było woreczków co jest dużym minusem ponieważ trzeba było wziąć woreczek ze stoiska z owocami. Kolejka do kasy była bardzo długa, a drugą kasę otworzono dopiero po około 4 minutach.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2010

Placówka

Nowa Sól, Głowackiego 1b

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbliższy duży sklep...
Najbliższy duży sklep w okolicy, dlatego nie ma się do niego wygórowanych wymagań - ważne, że jest, ze jest tani i że otwarty także w niedziele. Taka właśnie jest Biedronka. Obsługa solidna, szybka i dobrze poinformowana.Ceny odpowiednie dla szarego człowieka !!! Zawsze lubiłam robić tam zakupy i moja rodzina również !!!

IWONA_261

07.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze sklepu-wygląd przerażający,załamujące...
Wnętrze sklepu-wygląd przerażający,załamujące się półki pod naporem towaru nie estetycznie,brudno,worki od wody, papiery na podłodze,ciężko znalezć dany produkt nie ma działów z danymi produktami,owoce,warzywa wyglądają jak by przez nie tornado przeszło-śmierdzące,zgnite-w sklepie pełno ohydnych dużych końskich much.Obsługa na wyższym poziomie niż w innych Dyskontach spożywczych,skłonni do pomocy przy tym mili i uprzejmi.Do kasy również starają się jak najszybciej rozładować kolejkę.Co zraża ich stała regułka "dzień dobry siatkę",dziękuję zapraszam ponownie".

marioways

07.08.2010

Placówka

Lubin, Prymasa Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zawalony był...
Sklep zawalony był nierozpakowanym towarem. Między paletami przepychali się klienci sklepu. Obsługa bardzo miła, ale tylko jedna kasa otwarta, a przy kasie kolejka!! Towaru w koszach jest tak dużo, że trudno odnaleźć co ile kosztuje. Na warzywnym dziale brak worków do zapakowania warzyw, pieczywo a konkretnie bułki nie pierwszej świeżości. Nie można płacić kartą.

Siosia

07.08.2010

Placówka

Kutno, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo mile...
Byłam bardzo mile zaskoczona postawą ochrony. Na tej ulicy jest jeszcze jeden supermarket i jeden hipermarket, a jedynie w Biedronce bez przeszkód można się poruszać z plecakiem i nie jest się na wstępie traktowanym jak potencjalny złodziej. Było to o tyle ważne, że miałąm ze sobą duży, turystyczny plecak i wolałam mieć go przy sobie. W dwóch pozostałych sklepach ochrona stwierdziła, że można plecak zostawić pod ich obserwacją, ale nie ponoszą oni żadnej odpowiedzialności za ewentualne kradzieże.

Marianna_9

07.08.2010

Placówka

Gryfino, B. Chrobrego 40

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze do...
W drodze do domu wstąpiłem wraz z żoną na małe zakupy do marketu Biedronka w centrum Gdyni. Powierzchnia samego sklepu nie jest zbyt duża, ale wynika to po prostu z wielkości samego budynku, w którym znajdują się też inne firmy. Dlatego też kompletnie nie rozumiem, dlaczego do dyspozycji klientów są duże metalowe wózki, które wykorzystywane są w marketach wielkopowierzchniowych. Tutaj w ogóle nie zdają egzaminu. Zamiast wziąć koszyk plastikowy (jak sugerowała żona), skorzystałem z takiego dużego wózka i przeżyłem niepotrzebne stresy. Zauważyłem, że inni klienci byli bardzo nerwowi, ponieważ manewrowanie takimi "pojazdami" w wąskich uliczkach między regałami wymaga zastosowania przepisów ruchu drogowego, a przecież nie wszyscy mają prawo jazdy... Tak na poważnie, skoro jest tak ciasno (niemożliwe jest minięcie się dwóch wózków), kierownictwo tego sklepu powinno jak najszybciej zlikwidować duże wózki. Doszło nawet do tego, że musiałem dźwigać i przenosić swój wózek nad pustą paletą, która leżała na podłodze między regałami. Niestety starsi i schorowani ludzie nie mają takiej możliwości. Mam nadzieję, że personel zauważy opisany przeze mnie problem. Na szczęście moje zszargane nerwy ukoiła swoim serdecznym uśmiechem i uprzejmością pani w kasie - za tak miłą obsługę należy się jej porządna premia.

zalogowany_użytkownik

07.08.2010

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przed wejsciem czysto...
przed wejsciem czysto i ulotki w gablotce sa aktualne.sklep zopatrzony w towar i ceny na swoim miejscu w sklepie czysto nie ma paierow po podłodze obsuga bardzo miła przy kasie proponuja reklamowki oraz gazedke dla wszystkich i zapraszaja pomownie na zakupy bez wzgledu na osoby starsze oraz młode od ostatniego razu mojej obserwacji sie duzo poprawiło

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2010

Placówka

Starachowice, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka to bardzo...
Biedronka to bardzo dobry sklep. Pracownicy dbają o czystość na zewnątrz i wewnątrz sklepu.Towar zawsze ładnie poukładany na półkach, czytelne ceny, towar w koszach promocyjnych poukładany. Nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek. Wszystko można łatwo i szybko znaleźć. Sprzedawcy i kasjerzy zawsze służą pomocą. Są uśmiechnięci i mili. Przy wejściu zawsze witają a wychodzą usłyszysz zawsze miłe "do widzenia" i "zapraszamy ponownie". Tanio!

Adriana_27

06.08.2010

Placówka

Goleniów, Szczecińska 4a

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu wstąpiłam do Biedronki zrobić małe zakupy. Sklep mieści się w małym, wolno-stojącym pawilonie. Jest wyjątkowo mały jak na Biedronkę. Naturalne światło doprowadzane jest tylko przez (dwa lub trzy) malutkie okienka, a sztuczne światło jest bardzo słabe. Sklep robi ponure i nieprzyjemne wrażenie. W pierwszej alei podłoga była bardzo brudna, można się było dosłownie przylepić do niej. W następnej alei dwie panie ustawiały paletę z towarem. Jedna udawała, że myje podłogę. Napisałam, że udawała, bo myła mocząc mopa w bardzo brudnej wodzie i podłoga po jej myciu nie wyglądała dużo lepiej niż przed, w dodatku pokrywała się rozmazanymi, mokrymi brudnymi plamami. Panie jakość ustawiły paletę, tak że całkiem sporo wystawała na aleję. Podeszłam do stoiska z warzywami. Zawsze w tym sklepie trzeba było ważyć towary na stoisku a nie przy kasie. Tym razem zauważyłam, że na wadze powieszono kartkę, że towary należy ważyć na kasie, gdyż waga jest zepsuta.Ogólnie stoisko było nie najgorzej zaopatrzone, towary ładnie poukładane, czyste, nie zgniłe. Kupowałam też kawałki kurczaka. W chłodni leżały kawałki kurczaka, udka, piersi, popakowane na tackach, z cenami za kilogram i za ten kawałek. Bardzo dobrze pomyślane, od razu wiadomo ile trzeba będzie zapłacić. Kasy były czynne dwie, do każdej była kolejka po około 3 - 4 osoby. Kasjerka dość namolnie usiłowała mi sprzedać reklamówkę, proponowała mi ją trzykrotnie. Zaproponowała mi również magazyn telewizyjny. Ogólnie nie mam zastrzeżeń co do obsługi, natomiast bardzo przeszkadza mi słabe oświetlenie i ciasnota. Do tego sklepu zaglądam naprawdę bardzo rzadko.

Astrum

06.08.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam w poniedziałek...
Robiłam w poniedziałek rano zakupy w Biedronce. Pomimo dość wczesnej pory w sklepie był pełen asortyment (przynajmniej to co potrzebowałam). W sklepie miła atmosfera, ceny dobrze oznaczone. Pracownicy uprzejmi. Po zapytaniu o produkt Pani zapowadziła mnie na miejsce z produktem. Obsługa przy kasie też pierwsza klasa. Inne supermarkety mogą się uczyć.

zalogowany_użytkownik

06.08.2010

Placówka

Kalisz Pomorski, Dworcowa 502

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym się podzielić...
Chciałbym się podzielić swą oceną po kilkunastu odwiedzinach. Sprawozdanie oprę o szkic przedstawiony poniżej: 1. Wiedza i kompetencje personelu: - ogólnie rzecz ujmująć wiedza i kompetencje personelu są dostateczne co oczywiście nie oznacza, że wszystkim daję po równo gdyż są osoby bardziej i miej kompetentne i zorientowane 2. Zachowanie i wygląd personelu: - zachowanie personelu jest również dostateczne niemniej zauważam jak to zresztą nie tylko tutaj bywa, że jedni starają się lepiej inni gorzej - ponadto w zachowaniu da się zauważyć u niektórych ogromny pośpiech i brak czasu a u innych względny spokój połączony z opanowaniem - wygląd personelu jest według mego gustu dobry i nie znalazłem w nim jakiś mankamentów 3. Oferta, cena, asortyment: - cena jak w każdej biedronce konkurencyjna - asortyment przebogaty zwłaszcza w artykuły spożywcze, które nie zawsze są najlepszej jakości czy świeżości - supermarket oferuje zatem dostęp do wielu dobrych i tanich towarów oraz tych mniej dobrych nafaszerowanych chemią 4.Organizacja i czas obsługi - sam sklep jest miernie zorganizowany co nieraz powoduje niezbyt swobodne przemieszczanie się po nim zwłaszcza z wózkiem - często napotykam pozastawiane innymi towarami alejeki przejazdowe - czas obsługi też stawia sobie dużo do życzenia gdyż dość często tworzą się spore kolejki do kas, którymi zdawałoby się nikt z personelu nie może się zająć - niemniej wiele razy byłem świadkiem jak w takich sytuacjach wreszcie znalazł się ktoś kto odciążył kolejkę przy kasach 5. Wygląd miejsca obsługi: - zaczynając od zewnątrz to jest wręcz bardzo dobrze, duży przestronny parking wraz z przestronnym wejściem do supermarketu - wewnątrz wygląd jest już nieco mniej rewelacyjny, stoisko z prasą, sklep mięsny i wejście do dość przestronnej hali supermarketu - w hali towary porozkładane na półkach inne zaś pozostawiane na paletach czy wózkach transportowych nieraz tarasujących przejścia - przy kasach jest dostateczny porządek niemniej trafiają się towary zniesione przez kupujących, którzy ich w konsekwencji nie chcieli kupić i pozostawili przy kasach - kupujący robią też wiele bałaganu przy towarach tzw. promocyjnych gdzie przebierają ile się da i mieszają jedno z drugim co sprawia, że mamy rozpakowane i pomieszane różne towary A zatem moja ogólna ocena to dostateczny dla tego supermarketu

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2010

Placówka

Gorzów, Popławskiego 72

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep estetyczny i...
Sklep estetyczny i przestrzenny, przyjazny osobom nie pełnosprawnym, dobre podjazdy do sklepu i zaplecze parkingowe.Ekspozycja towaru estetyczna i podzielona asortymentowo.Towar świeży, dobrze oznakowany cenami.Obsługa miła i uczynna oraz uśmiechnięta, atmosfera prawie rodzinna.Jedynym mankamentem placówki jest za mała obsada kas, co powoduje dość duże kolejki i nerwową atmosferę wśród kupujących

Halina_44

06.08.2010

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Horex

(4.14)

Lepiej
Gorzej

Magra

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Reali

(2.90)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zatowarowany, wybór produktów spory, jednakże zważając na jakość obsługi nie jest to mój ulubiony wybór, wszędzie walają się palety do tego stopnia, iż blokują one możliwość przejścia co utrudnia w znacznym stopniu komfortowe zakupy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!