Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16847 z 23483)

Atmosfera dzisiejszych mych...
Atmosfera dzisiejszych mych zakupów w "Biedronce" nie należała do udanych. Przede wszystkim ze względu na brak koszyków. Kolejny market, który skazuje na jeżdżenie wózkiem. Mimo niewielkich zakupów nie przepadam za noszeniem towarów w dłoniach, po prostu lubię mieć wolne ręce w trakcie robienia sprawunków. Zdecydowałam się więc na wózek. I tu zaczęły się problemy. Akurat o tej porze było dużo kupujących (oczywiście również z wózkami), a biedronkowe alejki do szerokich nie należą. Mimo, że jestem naprawdę szczupłą osobą (przy wzroście 165 cm ważę 50 kg) nie mogłam dziś zmieścić się w Biedronce ;) Za sprawą tego nieszczęsnego wózka, którym musiałam manipulować jak zawodowy kierowca ciężarówki. Niestety i tak nie udało mi się uniknąć zderzenia z wózkiem innego klienta oraz obrażeń w postaci siniaka po bardzo bliskim spotkaniu z chłodnią. W dodatku o tej porze były czynne tylko 2 kasy (3 przez krótką chwilę), więc kolejki były bardzo długie. Nie wiem również, czy szwankowała klimatyzacja, czy był inny powód, ale po prostu było okropnie duszno, zwłaszcza gdy stało się w tej kolejce. Byłam zadowolona, kiedy w końcu udało mi się wyjść. Docenić mogę za to kasjerów, którzy mimo tych niesprzyjających warunków zachowywali się miło, kulturalnie i cierpliwie. W kwestii asortymentu Biedronka posiada aktualnie duży wybór artykułów szkolnych w przystępnych cenach oraz ciekawe promocje na markowe produkty. Z tego powodu nie obniżę całkiem oceny.

Beata_591

17.08.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Mościckiego 13

Nie zgadzam się (23)
Ceny towarów zdecydowanie...
Ceny towarów zdecydowanie niższe niż w innych super czy hipermarketach, lecz oferta skromniejsza. Mimo to bez problemu znajduje to co chcę kupić. Czasami pomaga mi w tym obsługa Biedronki, która moim zdaniem jest dobrze zorientowana gdzie jaki towar się znajduje - nie tylko ekspedienci lecz także magazynierzy. Obsługa miła - nie spotkałem się z opryskliwą bądź niechętną odpowiedzią na moje pytanie. Obsługa kas miła - zawsze wita klienta słowami "Dzień dobry". Wygląd obsługi raczej dobry. Czas obsługi dosyć szybki - ekspedienci widząc zbyt długie kolejki otwierają wolne stanowisko kasowe. Czasami na sklepie znajdują się palety z towarem utrudniające przejście klientowi. Zdarza się, że na półkach leżą towary w uszkodzonych opakowaniach, niekiedy z wysypującym sie produktem a obsługa nie zwraca na to uwagi.

Marcin_1274

17.08.2010

Placówka

Biała Podlaska, Warszawska 34-38

Nie zgadzam się (19)
Codzienne zakupy w...
Codzienne zakupy w Biedronce i moja kolejna obserwacja ;) Parking był czysty a kosz przy wejściu opróżniony. Czysto było także przy wózkach na zakupy. Gablota reklamowa przed wejściem czysta a w niej aktualne plakaty. W sklepie zauważyłam spore braki na paletach z wodą i napojami. Ogólnie trudno było się dziś poruszać po sklepie, bo wszędzie było pełno nierozpakowanych palet z towarem. Utrudniało to klientom dostęp do półek. Choć z drugiej strony kiedyś ten towar trzeba rozpakować. Wskazana jednak większa przemyślana organizacja. Może to zależy od pracowników. Czasem widzę, że idzie to bardzo sprawnie i jest nieuciążliwe dla klientów. Na stoisku z warzywami ktoś z pracowników przebierał towar. To duży plus jednak minusem jest pozostawienie go w skrzynce pod nogami klientów. Sklep czysty i zadbany. Kasy otwarte były tylko dwie a kolejki do nich dość duże. Kasjerki starały się jednak obsługiwać dość sprawnie i nie stałam długo. Otoczenie kasy czyste ale od razu widoczne dla wszystkich były stojące na stanowisku kasjerki dwie butelki- jedna z alkoholem Amarena , druga z wodą mineralną. Wzbudzało to uśmiech wielu klientów w kolejce bo wyglądało to na własność kasjerki ;) . Ogólnie wrażenie z dzisiejszych zakupów w Biedronce miałam dobre.

EGO;)

17.08.2010

Placówka

Poznań, Starołęcka 1

Nie zgadzam się (19)
Po dzisiejszej wizycie...
Po dzisiejszej wizycie w markecie Biedronka mogę stwierdzić że personel jest bardzo uprzejmy uśmiechnięty do klienta i służy pomocą ,towar jest poukładany po kolei czyli nie jest porozrzucany po sklepie wszystko można znależć bez problemu. Jedynym problemem jest ciągły brak wycieraczek przed sklepem i w środku co hamuje wózki.

zalogowany_użytkownik

17.08.2010

Placówka

Warszawa, Świetlików 9

Nie zgadzam się (25)
Biedronka w Zielonej...
Biedronka w Zielonej Górze. Często robię w niej zakupy. Obsługa na 5 miła i pomocna. Ogólnie duży wybór, szeroki asortyment. Ceny ogólnie jak we wszystkich biedronkach niskie. Duża oszczędność przy robieniu zakupów. Częste promocje, warzywa i owoce zawsze świeże. Wygląd sklepu oceniam średnio, nie zachwyca, jak zwykły market.

Beata_232

17.08.2010

Placówka

Krosno, Podkarpacka

Nie zgadzam się (32)
Sklep brudny ,podłoga...
Sklep brudny ,podłoga lepiąca, brak koszyków( wszystkie stoją pod kasami)ogólnie sprawia wrażenie niechlujnego,porozstawiane palety z towarem ,brak osób rozkładającej towar z palet ,utrudniona komunikacja , z wózkiem nie mogę się przecisnąć .Na stoisku owocowo-warzywnym arbuzy gnijące w kartonie... cuchną.Brak świeżych warzyw.Przy jednej z dwóch czynnych kas ,pracownice głośno wymieniają między sobą informacje ,typu: "moja papuga płacze w domu ,jutro mam wolne bo idę na wesele brata,"odzew z sąsiedniej kasy przy której oprócz kasjerki stoją dwie dodatkowe osoby z obsługi plus ochrona..".nie dostaniesz urlopu,zapomnij "itp ...Nie zwracają uwagi na klientów ...mechanicznie obsługują i bardzo głośno rozmawiają zwalniając obsługę .Ogólnie sklep nie spełnia moich oczekiwań ...brak wielu podstawowych artykułów.

Anna_2093

17.08.2010

Placówka

Kamienna Góra, Broniewskiego 26b

Nie zgadzam się (23)
Biedronka na Jana...
Biedronka na Jana Sawy jest jednym z lepszych sklepów tej sieci. Jest przestronna i dzięki temu klienci nie muszą się przeciskać i mogą spokojnie zastanowić się nad wyborem produktów. Ceny są zachęcające do robienia tam częstszych zakupów, a jakość produktów jest zazwyczaj bardzo dobra. Liczne promocje organizowane przez ten sklep pozwalają zaoszczędzić "parę groszy". Gotowa jestem nawet stwierdzić, że bez Biedronki życie studenta byłoby niemożliwe :) Dodam jeszcze tylko, że Panie pracujące na kasie są miłe i nie rzucają w zawrotnym tempie rzeczami i dzięki temu można sobie je spokojnie zapakować do siateczki. Równie miły jak one jest Pan Ochroniarz, który przemyka niezauważanie pomiędzy półkami i nie zagląda nachalnie do koszyka.

Sowa_2

17.08.2010

Placówka

Biała Podlaska, Warszawska 34-38

Nie zgadzam się (17)
KASA Imię kasjera: Marta...
KASA Imię kasjera: Marta - zadbana blondynka z grzywką o niebieskich oczach. 1. POWITANIE: Pracownik mile mnie przywitał zwracając się postawą do mojej osoby. 2. KASOWANIE: Przebiegło w bardzo sprawny sposób, nie tylko u mnie, lecz również u wcześniejszych klientów. 3. INFORMACJE O NALEŻNOŚCI: P. Marta powiedziała głośno i wyraźnie kwotę do zapłaty. 4. POŻEGNANIE: Kasjerka zaprosiła ponownie; obsługa sprawna, uprzejma, bezbłędna. 5. WYGLĄD PRACOWNIKA: Kasjerka była ubrana czysto i schludnie; miała przypięty identyfikator; podczas, gdy wchodziłam do sklepu pracownica wykładała towar.

merope

16.08.2010

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej-Curie 34

Nie zgadzam się (24)
Personel ma zadowalającą...
Personel ma zadowalającą wiedzę na temat sprzedawanego asortymentu, chętnie służy radą. Na "plus" zaliczyć można niskie ceny produktów dyskontowych, na "minus" zaś małą ofertę innych produktów, w tym markowych. Obserwuję postęp w jakości obsługi klienta. Pani przy kasie z uśmiechem na ustach mówi: "Dzień dobry", "Dziękuję bardzo. Zapraszam ponownie. Do widzenia".

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2010

Placówka

Bydgoszcz, Kolbego 58

Nie zgadzam się (16)
Miła obsługa, która...
Miła obsługa, która zawsze służy pomocą, uśmiechnięci kasjerzy, miła pani menadzer. Zawsze wszystko poukładane, na swoim miejscu. Mają duży wybór artykułów, a owoce i warzywa są świeże. Liczne przeceny i promocje zwłaszcza w okresie przedświątecznym sprzyjają pozyskiwaniu klientów. Duża liczba sklepowych gości nie oznacza długiego wyczekiwania w kolejce, gdyż automatycznie otwierane są kolejne kasy. Lubię tam robić zakupy :)

Agnieszka_2051

14.08.2010

Placówka

Świdnica, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (18)
Sklep przestronny, produkty...
Sklep przestronny, produkty łatwe w odnalezieniu; oferta promocyjna dobrze wyeksponowana oraz czytelna. Produkty świeże i dobre gatunkowo. Personel przyjazny, pozytywnie nastawiony do klientów, pomocny i uczynny; wyraźnie zachęcający do następnych zakupów. Personel zorientowany w aktualnych promocjach, znający położenie produktów w sklepie.

Dzoanka

14.08.2010

Placówka

Sosnowiec, Lenartowicza 106

Nie zgadzam się (26)
W Biedronce robię...
W Biedronce robię zakupy prawie codziennie. Odpowiadają mi w niej produkty, obsługa itd. Jednak ostatnio spotkała mnie trochę dziwna przygoda. Poszłam do biedronki kupić alkohol na urodziny babci, jednak już w trakcie drogi przypomniało mi się, że brakuje jeszcze kilku produktów w lodówce. Więc jak zawsze chciałam zakupić także inne produkty. Jakie było moje zdziwienie kiedy w pierwszej kolejności podeszłam do stoiska z alkoholem, włożyłam go do mojego koszyka i zamierzałam iść robić dalsze zakupy, kiedy to drogę zagrodził mi pan ochroniarz stwierdzając, że z tym alkoholem muszę iść od razu do kasy i nie mogę chodzić z nim po sklepie. Trochę się zdziwiłam, bo nigdy nie przydarzyło mi się nic takiego. Próbowałam wytłumaczyć ochroniarzowi, że przecież nie wypiję tego alkoholu na terenie sklepu, więc dlaczego nie mogę z nim chodzić po sklepie tylko od razu mam z nim iść do kasy. Ochroniarz stwierdził, że tak było zawsze a on tylko pilnuje porządku w sklepie. Nie chciałam się z nim kłócić, więc odstawiłam alkohol na półkę poszłam po inne produkty i na sam koniec przyszłam po alkohol i wyruszyłam do kasy, żeby ochroniarz znowu nie stwierdził, że mój tok myślenia jest zły. Swoją drogą bardzo dziwna sytuacja, dla mnie trochę śmieszna, ale panu ochroniarzowi chyba nie było do śmiechu, bo do dziś dnia kiedy robię tam zakupy uważnie mi się przygląda, co mnie osobiście strasznie denerwuję, bo czuję się jak jakiś potencjalny złodziej, który tylko czeka na chwilę nieuwagi ochroniarza aby coś ukraść.

Ewelina_573

12.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Biedronka to jeden...
Biedronka to jeden z najpopularniejszych polskich supermarketów. Być może ten właśnie supermarket nie wygląda najlepiej na tle konkurencji. Nie ma aż takiego wyboru w asortymencie, czasem w różnych miejscach są porozkładane palety blokujące przejście dla klientów, lub je utrudniające, ale to raczej z tego powodu, że faktycznie ze względu na niewysokie ceny towaru Biedronka cieszy się dużym powodzeniem wśród wielu konsumentów. Można tam pójść i zrobić większe zakupy nie wydając przy tym majątku. Pomimo, że pracownicy owej sieci marketów na pewno w pracy się nie nudzą to nie można powiedzieć, że obsługa nie wywiązuje się ze swoich obowiązków. Kasjerzy i kasjerki zawsze są uprzejmi dla klientów i starają się aby obsługa na kasie przebiegała sprawnie i szybko. Myślę, że władze innych sieci supermarketów mogą Biedronce takich pracowników pozazdrościć:).147

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (33)
Jak zwykle po...
Jak zwykle po pracy jakieś szybkie zakupy, które w rzeczywistości nie są szybkie. Tyle razy obiecuję sobie, że nie będę tu robić zakupów, ale … No właśnie. Przede wszystkim ciężko było znaleźć wózek czy koszyk na zakupy. Samo wejście już odpycha – brud i smród. W sklepie nadal jest ponuro, nikt nie wymienia oświetlenia. Towary stoją tak jak im jest wygodnie, ceny szukać można w kosmosie, puste kartowy i rozerwane folie leżą, gdzie klient rzucił - odstawił, aby dostać się do towaru. Za każdym razem towar leży w innym miejscu i trzeba się naszukać, bo „cena i nazwa produktu” mówi co innego. Wózki z towarem przywiezionym z magazynu stoi na środku, że nie można przejść bez jakichkolwiek zakupów nie mówiąc już o przejechaniu wózkiem. I ten nieprzyjemny zapach brudnych lodówek. Klienci przeciskają się między półkami, obijając się o siebie, aby przejść dalej, bo tak jest wąsko, a jest to jedyny sklep w tej dzielnicy, gdzie można kupić „prawie” wszystko w przyzwoitych cenach. A kierownik tego sklepu w ogóle nie dba o wizerunek. Obsługa jest miła, a z drugiej strony zmęczona, bo muszą siedzieć na kasie i jeszcze układać towar przywieziony z magazynu, a wszystko w tym samym czasie. Kolejka do dwóch kas kończyła się w połowie sklepu, tą sytuację zauważył młody chłopak (pracownik) i podszedł do trzeciej kasy, aby rozładować kolei – a tak naprawdę nic to nie dało. Nie mając ani wózka ani koszyka cały zakupiony towar miałam na ręku. Ulżyło mi, gdy pracownik poprosił mnie do nowo otwartej kasy – super bo ręce mi omdlewały już. Moja radość nie trwała zbyt długo, bo okazało się, że nie ma jednorazowych reklamówek, że są tylko torby „biedronkowe”, a nie chciałam kupować kolejnej. Co mogłam włożyłam do mojej torebki, reszta towaru powędrowała pod „pachę” i tak wróciłam do domu z szybkim zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Starachowice, Radomska 35a

Nie zgadzam się (33)
Przejeżdżając przez Stronie...
Przejeżdżając przez Stronie Śląskie wstąpiłem do sklepu "Biedronka" w hali było bardzo dużo klientów po wybraniu towaru podszedłem do kas, czynne były trzy, a kolejki do tych kas po kilkanaście osób.Jedna z pań kasjerek uruchomiła dzwonek i po chwili została otwarta następna kasa, pani B. obsługująca w tej kasie przywitała uprzejmym "Dzień Dobry" zaproponowała torbę na zakupy i poinformowała iż jest ona płatna . Pożyczyła na pożegnanie "Miłego Dnia"

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Knyszyn, Szkolna 4

Nie zgadzam się (23)
Coraz częściej robię...
Coraz częściej robię zakupy w sieci Biedronka i chciałam się podzielić moimi refleksjami na temat tego sklepu. Od czasu kiedy robiłam pierwszy raz zakupy kilka lat temu bardzo poprawiła się jakość tej firmy. Sklepy wyglądają efektowniej, panuje większy porządek, personel ma lepsze stroje firmowe.Generalnie jakość produktów również uległa zmianie, ceny są dosyć konkurencyjne niż w innych marketach. W mojej osiedlowej biedronce w Opolu obok Castoramy jest bardzo sprawny zespół, najbardziej podobają mi się tu panujące standardy, przy obsłudze klienta tzw.:dzień dobry, dziękuję, zapraszam ponownie.Jak również fakt, że jeśli robi się duża kolejka odrazu pracownicy reagują energicznie wzywając swoich kolegów do kas i kolejka automatycznie się rozładowuje.Generalnie sklep jest wart tego aby robić w nim zakupy.

zamowienia1980

11.08.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Okrzei 18

Nie zgadzam się (21)
Nowo otwarty sklep...
Nowo otwarty sklep sieci Biedronka, jest zdecydowanie gorszy od innych znanych mi sklepów tej sieci. Niezaprzeczalnie niskie ceny w tej sieci są jedynym elementem, który mnie tam przyciąga. Nie można także odmówić uprzejmości Osobom pracującym na kasach. Jednakże bród, długie kolejki, brak małych koszyków, płatne reklamówki, niepowykładany towar są zdecydowanie na minus. Jeżeli chodzi o konkrety to zwykle podłogi, oraz półki szczególnie na dziale warzywnym są brudne i lepiące się. W kolejkach stoi się minimum 15 minut, szczególnie jak zakupy robione są popołudniu. Zdecydowanym negatywem jest brak małych koszyków ręcznych zlikwidowanych jakichś czas temu (już chyba nikt nie daje się załapać na chwyt marketingowy "duży koszyk-duże zakupy"). Brak koszyków obfituje w sytuacje gdzie polowa robiących zakupy wędruje między regałami z pudełkami i kartonami po produktach. Nie jest to estetyczne ani wygodne. Ale z pewnością Biedronka w ten sposób pozbywa się części odpadów. Kolejnym elementem negatywnym jest fakt, iż towar szczególnie Papier toaletowy, ręczniki kuchenne, szampony, oraz karma dla psów są nie wyjęte z opakowań zbiorczych. Nie wydaje mi się, że łamanie paznokci na folii, z której chce się wyjąc dwupak ręczników papierowych, przyciągnie klientów. Elementu dotyczącego płatnych reklamówek, chyba omawiać nie należy, gdyż nie jest to podyktowane ani przepisami ani ochroną środowiska, ani dbałością o klientów. Gdyby firma chciała połączyć te wszystkie elementy wprowadzone zostałyby,darmowe reklamówki papierowe wykonane z makulatury. A tak jasnym jest, że są to jedynie względy ekonomiczne.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2010

Placówka

Sędziszów Małopolski, Jana Pawła II 56

Nie zgadzam się (29)
Dzisiaj byłam przypadkiem...
Dzisiaj byłam przypadkiem w olesnicy w biedronce na ul.wojska polskiego przed wejściem było czysto oprócz wózków na zewnątrz gdzie były paragony i puste kartony w wózkach.Po wejściu do sklepu zauważyłam ze panie rozkładały właśnie towary przez co nie szlo czasami przejechać koszykiem ale panie były bardzo miłe i po przeproszeniu czy mogę przejść przesuwały wózki z towarami i nawet mimo tego zaprowadziły mnie do cukru i do ryżu,którego nie mogłam znaleźć.po podejściu do kasy pani była bardzo mila,uśmiechnięta i przywitała mnie serdecznie zaproponowała reklamówkę i serdecznie pożegnała MÓWIĄC ZAPRASZAMY PONOWNIE I DO WIDZENIA

Manieko_ok

11.08.2010

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 19

Nie zgadzam się (26)
Sklep "Biedronka". Wchodząc...
Sklep "Biedronka". Wchodząc do sklepu odrazu rzuciły mi się w oczy paragony leżące przed linią kas. Nad kołowrotkiem nie było żadnych ulotek. Alejka z napojami była zadeptana, leżały paragony i puste opakowania po napojach.Alejka z lodówkami zadeptana, przy lodówkacj leżał mokry karton - wydaję mi się że z jednej z lodówek leciła woda. Alejka z owocami zadeptana, owoce nie świeże. Kolejka przy kasie bardzo długa momo otwartych 3 kas. Byłam w kolejce 7, obsłuzona zostałam po około 20 minutach.

Iwona_4

11.08.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (24)
W piątek wybrałam...
W piątek wybrałam się do Biedronki na codzienne zakupy. Chyba w tym samym czasie dostarczono towar do sklepu, ponieważ wszędzie stały palety z towarem. Napoje były zastawione paletami, aby wyciągnąć napój trzeba było się nieźle nagimnastykować, by dosięgnąć wybrany produkt. Później postanowiłam wybrać kilka bułek. Stoisko z pieczywem było tak zastawione, że aby dostać się do bułek należało stać w kolejce. W otwór między paletami mieściła się tylko jedna osoba i to dosyć szczupła. Do makaronów to już w ogóle nie można było się dostać, żeby przejechać wózkiem trzeba było długo czekać bo ruch był tylko w jednym kierunku.Przy kasie zauważyłam kostki rosołowe w zestawie z ciekawą solniczką. Chciałam nabyć ten produkt jednak nigdzie nie była podana cena. Poszłam więc do czytnika, niestety czytnik nie potrafił zidentyfikować towaru. Moje zakupy na tym się skończyły, gdyż pokonanie tych wszystkich trudności było bardzo uciążliwe. Cały sklep zastawiony był paletami z nowym towarem (a od czego są magazyny?). Robienie zakupów w tym dniu w Biedronce było koszmarne. Myślę, że towar można rozładowywać też w innych godzinach a nie wtedy, gdy jest dużo ludzi. Co gorsze ten towar nie był rozładowywany on po prostu stał i przeszkadzał klientom sklepu.

iwa_12

10.08.2010

Placówka

Toruń, Łyskowskiego 24

Nie zgadzam się (27)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zatowarowany, wybór produktów spory, jednakże zważając na jakość obsługi nie jest to mój ulubiony wybór, wszędzie walają się palety do tego stopnia, iż blokują one możliwość przejścia co utrudnia w znacznym stopniu komfortowe zakupy.
Zgadzasz się?