Jakość Obsługi - Profil firmy

Gdy jakiś czas...

Gdy jakiś czas temu sklep ten zmienił szyld na "STOKROTKA" martwiłem się, czy sprosta moim wymaganiom zwłaszcza pod względem sprzedaży wyrobów wędliniarskich. Na szczęście świeże i dobrze prowadzone stoisko(również dzięki miłym paniom)mięsne jak i pozostała część sklepu zachęca do odwiedzania i robienia zakupów. Pracownicy zorientowani w swoich zadaniach co sprawia, że zawsze jest tam czysto, a artykuły są dobrze wyeksponowane. Niestety mały minusik za kurtynę przy wejściu, ponieważ mrozów już nie ma. Jednakże polecam, tym bardziej, ze znaleźć można wiele niestandardowych artykułów.

Krzysztof_839

15.04.2010

Placówka

Szczecin, Bp. Bandurskiego 90

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ogólnie dobrze...

Sklep ogólnie dobrze zaopatrzony.Ceny widoczne,asortyment pogrupowany.Ogólnie czysto.Miła i szybka obsługa ,szczególnie na stoisku mięsnym.Przy stoisku kasowym na dziale monopolowym ciasno.Nie można wyłożyć całego towaru.Lada zapełniona jest produktami promocyjnymi.Miłą niespodzianką jest duży parking przy sklepie i bankomat przy wejściu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Rybnik, Lompy 10

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepik jest mały...

Sklepik jest mały i dobrze zaopatrzony w artykuły spożywcze oraz chemiczne. Ciężko się w nim poruszać, a co dopiero mijać z klientami. Sklep jest zadbany i czysty. Ceny nie są zbyt wysokie jak na osiedlowy sklep. Nieraz stoi się długo w kolejce, są dwie kasy. Jedna przy stoisku z ciastkami i alkoholem, a druga na wprost tego stoiska. Druga kasa jest rzadko otwarta. Dobrym rozwiązaniem byłoby zlikwidowanie tej kasy co pozwoliłoby na zwiększenie przestrzeni oraz polepszenie organizacji w sklepie.

naitsyrk

06.04.2010

Placówka

Starachowice, Murarska 33

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie są miłe...

Panie są miłe pomagają przy kasie pytają czy życzę sobie reklamówkę za 10 gr. ważne jest to że informują mnie że kosztuje 10 gr. szkoda że nie ma większej ilości towaru do wyboru np farny do włosów czy np kremy do golenia dla mężczyzn. ciekawym pomysłem jest pieczenie bułek. Panie przy kasie nie biorą goła ręką chleba tylko od razu przez jednorazówkę pakują jest bardzo higieniczne.

Jakub_340

26.03.2010

Placówka

Barczewo, Wojska Polskiego 19a

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest czysty,...

Sklep jest czysty, całkiem przyjemny, wszystkie produkty są dobrze umiejscowione co umożliwia całkiem łatwe znalezienie poszukiwanych produktów. Jednakże po mimo tego iż spędziłam około 15 minut przy jednej z półek żadna z ekspedientek nie zechciała podejść do mnie i zaoferować pomoc. Na szczęście przy kasie były tylko 2 osoby więc tu obsługa poszła bardzo sprawnie. Ekspedientka była osobą uprzejmą przywitała się jak również nawiązała kontakt wzrokowy. Paragon w raz z resztą został wydany nie do ręki a na ladę tak by ułatwić mi ewentualne wzrokowe przeliczenie reszty po czym ekspedientka pożegnała się ze mną.

Justyna_681

23.03.2010

Placówka

Białystok, Radzymińska 14

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest czysty,...

Sklep jest czysty, całkiem przyjemny, wszystkie produkty są dobrze umiejscowione co umożliwia całkiem łatwe znalezienie poszukiwanych produktów. Jednakże po mimo tego iż spędziłam około 15 minut przy jednej z półek żadna z ekspedientek nie zechciała podejść do mnie i zaoferować pomoc. Na szczęście przy kasie były tylko 2 osoby więc tu obsługa poszła bardzo sprawnie. Ekspedientka była osobą uprzejmą przywitała się jak również nawiązała kontakt wzrokowy. Paragon w raz z resztą został wydany nie do ręki a na ladę tak by ułatwić mi ewentualne wzrokowe przeliczenie reszty po czym ekspedientka pożegnała się ze mną.

Justyna_681

23.03.2010

Placówka

Białystok, Radzymińska 14

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani na dziale...

Pani na dziale z nabiałem, wykładająca towar, niemiło odpowiadała na pytania starszej pani, która nie wiedziała, gdzie są dżemy. W końcu z wielką łaską ekspedientka zaprowadziła staruszkę do odpowiedniego działu. Towary na półkach były równo poukładane, brak pustych miejsc po wykupionych produktach. Pani w kasie nie znała odpowiednich kodów i musiała wołać do sąsiedniej kasjerki o podanie kodu na pieczywo.

Anna_2280

20.03.2010

Placówka

Lublin, Tarasowa 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwoje pracowników wykładających...

Dwoje pracowników wykładających ziemniaki na dziale warzywnym pochłoniętych prywatną rozmową nie zwracali uwagi na klientów, którym utrudniali dostęp do półek z warzywami. Na dziale cukierniczym pani A. myła szyby w gablocie, nie wyjąwszy przedtem wszystkich ciast. Na dziale mięsnym zaś obsługująca osoba miast uprzejmie zaprosić następną osobę z kolejki, podniesionym głosem zapytała szorstko: "Kto następny?". Nie dane mi było zapłacić za zakupy, albowiem wszystkie terminale płatnicze były nieczynne. Nikt mnie nie przeprosił za zaistniałą sytuację i nie był w stanie udzielić informacji kiedy awaria zostanie usunięta. Brak było informacji zarówno przy kasach, jak i przy wejściu do marketu, że z uwagi na awarię terminali, płatność tylko gotówką.

Anna_2280

20.03.2010

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka 28

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo podoba mi...

Bardzo podoba mi się obsługa i oferowane produkty w tym sklepie. Pierwsze bardzo pozytywne wrażenie zrobił porządek, czyli czystość podłogi i uporządkowanie produktów na półkach. Poza tym klient miał bardzo dużo promocji, co przyciągało wielu klientów na zakupy. Obsługa przy kasach była bardzo szybka i sprawna, poza tym na sklepie pracownicy pomagali w wyborze produktów i doradzali. bardzo polecam ten sklep. Ceny produktów nie są wygórowane.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2010

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 45

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do sklepu w celu zrobienia niewielkich zakupów. Od samego początku zaskoczyła mnie wielkość sklepu. Stokrotka, w której byłem była ogromna i oferowała do tego bogaty asortyment różnych towarów. Sklep był całkiem zadbany i czysty, a na zewnątrz znalazłem nawet kilka ulotek i gazetek z tego sklepu. Zraziła mnie niestety obsługa. W sklepie były dwie kasy i stoisko z pieczywem, a ekspedientek jedynie dwie (!). Powstało przez to ogromne zamieszanie, a praca nie była płynna.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wstąpiłem...

Do sklepu wstąpiłem po kilka drobnych produktów spożywczych. Wnętrze sklepu nie robi pozytywnego wrażenia. Pomimo czystości robi ono wrażenie bałaganu i nieładu. Regały sklepowe są porozstawiane bardzo gęsto, co czyni przejścia pomiędzy nimi bardzo ciasnymi. Minięcie innego klienta stanowi kłopot. Sklep posiada bogatą ofertę artykułów spożywczych, lecz odnalezienie ich na pułkach nie jest łatwe. Po kilku minutach błądzenia po sklepie odnalazłem produkty, po które wstąpiłem. Po wybraniu ich udałem się do kasy. Pomimo dość dużej liczby klientów z trzech otwarte były tylko dwie kasy. Zająłem miejsce w krótszej kolejce i czekałem na moją kolej. Przede mną w kolejce stało około 5 osób z dużymi zakupami. Kasjerka jednak wszystkich obsługiwała bardzo szybko i już po około 7 minutach nadeszła moja kolej. Po podejściu do kasy zostałem miło przywitany przez uśmiechniętą brunetkę w wieku około 30 lat. Kasjerka szybko naliczyła wszystkie produkty, które chciałem kupić, zapytała czy potrzebuje torebki, gdy usłyszała, że „nie” podała kwotę, jaką miałem opłacić. Transakcję opłaciłem gotówką. Szybko otrzymałem resztę do ręki i zostałem pożegnany. Przez brak miejsca zakupy robiło się niewygodnie, ale dzięki miłemu nastawieniu personelu jestem zadowolony z obsługi.

_red_

17.03.2010

Placówka

Lublin, Cypriana Godebskiego 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musze przyznać, że...

Musze przyznać, że podejście obsługi na potrzeby klienta jest na wysokim poziomie. Jak większośc wie, często są kolejki na stoiskch z mięsem i wędlinami. I tak samo było tym razem. Ustawiając się w kolejce myślałem, że będę oczekiwał ok. 30 minut. Jednakże było to mylne myślenie. Obsługa starała się aby klient oczekiwał jak najkrócej. Ponadto osoby tam pracujące starają się pomóc klientowi, który nie jest zdecydowany. Duży nacisk nakładany jest na asortymenty, które są w danej chwili w promocji. Podobne zachowanie jest przy kasie. W momencie ustawienia się większej ilości klientów do kasy, kasjerka dzwonkiem daje znać, aby przyszła kolejna osoba do drugiej kasy aby kolejki nie było. Widać, że obsługa stara się aby klient ponownie powrócił na zakupy do tego sklepu. Brak jest odczucia, że klient jestn obsługiwany bo tak musi być.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2010

Placówka

Białystok, Duboisa 2

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Stokrotka jest...

Sklep Stokrotka jest stosunkowo nieduży.Jest jednak bardzo popularny wśród mieszkańców osiedla.Bardzo miło i sprawnie robi się tu codzienne zakupy.Asortyment oferowany przez ten sklep jest dość różnorodny.Dobrze zaopatrzone jest stoisko mięsne, pracujące tam ekspedientki są miłe fachowo doradzają rodzaje mięsa i polecają wcale nie najdroższe gatunki.Panie na tym stoisku dbają o czystość, usuwają obeschnięte końcówki wędlin i klient nie jest narażony na ich kupno.Dobrze zaopatrzone jest też stoisko z nabiałem, produkty z kończącą się datą ważności są przeceniane, z czego często korzystają klienci. Rzadko natomiast kupuję tu owoce, gdyż są tu wyjątkowo drogie. W sklepie znajduje się tablica ogłoszeń, gdzie klienci mogą zamieszczać swoje ogłoszenia z cyklu:oferuję, poszukuję - forma tych ogłoszeń cieszy się dużą popularnością wśród klientów. Cały personel pracuje bez zarzutu, lecz jakoś dziwnie szybo się zmienia,co chwilę pojawiają się nowe osoby z plakietką "Uczę się".Czyżby w Stokrotce bardzo mało się zarabia? Jeśli tak to szkoda gdyż personel naprawdę się stara, a klient ledwo zdąży się przyzwyczaić do ekspedientki to już jej nie ma!

Era

07.03.2010

Placówka

Białystok, Paderewskiego 10

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie spotkałam...

W sklepie spotkałam tylko jedną ekspedientkę zainteresowaną tym, czego szukam. Po tym jak dałam do zrozumienia że czegoś szukam a nie mogę znaleźć na półkach, nie było zainteresowania ze strony pracujących tam osób. Po pewnym czasie jedna pani, miała na imię Marta, podeszła i wskazała gdzie powinnam szukać konkretnego towaru. W sklepie jest czysto ale zapach budzi zastrzeżenia. Panie obsługujące na stoiskach (mięso, warzywa) nie są zainteresowane klientem, Klient stoi i czeka aż sprzedawca "zrobi swoje"

IZABELA_240

06.03.2010

Placówka

Biała Podlaska, Narutowicza ?

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam produkty spożywcze....

Kupowałam produkty spożywcze. Typu: pieczywo, nabiał, wędlinę. Produkty rozmieszczone na terenie sklepu "z głową", dzięki temu jest łatwe odnalezienie określonych produktów. Obsługa miła, kompetentna, schludna. Klienci obsługiwani są sprawnie. Pani siedząca przy kasie uśmiechnięta, dzięki czemu zakupy staja się przyjemniejsze.

Milena_82

26.02.2010

Placówka

Siedlce, młynarska 26

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OSIEDLOWY SKLEP, POWSTAŁY...

OSIEDLOWY SKLEP, POWSTAŁY PO JEDNYM ZE SKLEPÓW SPOŁEM. JAK NA STANDARDY STOKROTEK BARDZO MAŁY, NIE WYGLĄDA JAK SUPERMARKET ALE RACZEJ JAK SKLEP OSIEDLOWY GDZIE TOWARY, KTÓRE NIE MIESZCZĄ SIĘ NA STANDARDOWYCH PÓŁKACH SĄ STŁOCZONE I ŹLE WYEKSPONOWANE. BRAKU MIEJSCA FIRMĘ CHCE ZAPEWNIĆ STAŁY ASORTYMENT OD PIECZYWA PO SKARPETY I ARTYKUŁY BIUROWE CO W REZULTACIE SKUTKUJE TYM, ŻE CAŁOŚĆ PREZENTUJE SIĘ KOMICZNIE. DZIAŁ MIĘSNY ZREDUKOWANY DO MINIMUM A I TOWAR TAM SPRZEDAWANY NIE ZACHĘCA ŚWIEŻOŚCIĄ I JAKOŚĆIĄ.WIĘKSZOŚĆ KLIENTÓW OBSŁUGIWANA JEST W KASIE Z ALKOCHOLEM, TOWAR ZA KAŻDYM RAZEM TRZEBA SAMEMU WYKŁADAĆ NA BLAT BO W TEJ KASIE NIE MA TAŚMY PRZESZYWAJĄCEJ TOWAR.ODWIECZNYM PROBLEMEM JEST RÓWNIEŻ BRAK DROBNYCH W KASACH I CIĄGLE PROŚBY O DROBNE PIENIĄDZE. ZE SKLEPU KORZYSTAM JEDYNIE W OSTATECZNOŚCI KIEDY WIEM, ŻE INNE SKLEPY W OKOLICY SĄ ZAMKNIĘTE. WRAŻENIE NAPRAWDĘ ŹLE. NIE POLECIŁABYM TEGO SKLEPU NIKOMU KTO CENI SOBIE JAKOŚĆ SKLEPU SPOŻYWCZEGO.

EWA_701

23.02.2010

Placówka

Lublin, Bazylianówka 58

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market "Stokrotka" utrzymuje...

Market "Stokrotka" utrzymuje się w dość dobrej kondycji, mimo wielkiej konkurencji wybudowanej po sąsiedzku Biedronki - słowa pochwały-klienci mają wybór, konkurencja jest potrzebna! Wybór produktów w tym sklepie jest urozmaicony. Na szczególna uwagę zasługuje stoisko z pieczywem -dużo gatunków, na miejscu jest piekarnia,pieczywo jest świeże i pachnące, ceny też nie wysokie.Mam złe doświadczenia ze stoiskiem mięsnym.Mięso często jest nieświeże, szczególnie wędliny.Stoisko to jest nieracjonalnie obsługiwane - łącznie z nabiałem. Klienci się gubią,po ser trzeba czekać bardzo długo, ekspedientki jakoś nie zauważają tych nie lubiących mięsa! W sklepie tym organizuje się sprzedaż produktów, którym kończy się data ważności, niestety robi się to zbyt późno, w efekcie kupiłam serek, który po otwarciu okazał się spleśniały.Normą jest tez długie oczekiwanie w kolejce do kasy.Wygląda na to, iż zatrudnia się zbyt mało personelu lub szwankuje organizacja pracy.

Era

21.02.2010

Placówka

Białystok, Paderewskiego 10

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak w takim...

Tak w takim sklepie to aż przyjemnie robić zakupy.Obsługa bardzo miła i pomocna nie natarczywa ale chętna do pomocy.Bardzo duży wybór towarów o konkurencyjnych cenach tak że jest w czym wybierać.Przez cały dzień dostęp do świeżego pieczywa gdyż na terenie sklepu znajduje się piekarnia.Czas oczekiwania w kolejce do kasy trochę długi,profesjonalna obsługa przy kasie rekompensuje oczekiwanie.Sklep zadbany i mimo dużego śniegu na zewnątrz podłoga zadbana i sucha.

Michał_868

18.02.2010

Placówka

Suwałki, Noniewicza 46

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na półkach było...

Na półkach było dużo dziur - szczególnie w lodówce nabiałowej. Warzywa i owoce nie wyglądają na świeże. Pani, którą poprosiłam o pomoc w znalezieniu towaru szybko i sprawnie udzieliła mi wskazówek. Działy tylko 2 kasy mimo że kolejka była bardzo długa. Obsługa bardzo miła ale przeklina na hali sklepowej.

Małgorzata_967

18.02.2010

Placówka

Lublin, Żelazowej Woli 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w godzinach...

Sklep w godzinach szczytu barzdo dobrze przygotowany do prowadzenia handlu. Asortyment poukładany na swoim miejscu, wyeksponowany, dobrze oznaczony cenowo. Jedynym minusem był brak kilku rzeczy przemysłowych z gazetki promocyjnej. Nikt też z personelu nie był w stanie mi udzielić informacji czy jeszcze ten asortyment będzie dostępny (promocja trwa jescze tydzień).

Tomasz_972

18.02.2010

Placówka

Nowy Targ, Królowej Jadwigi 17

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Stokrotka

Opinie (1665 z 2685)

Stokrotka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stokrotka?

Astra

RAFA

Sklep

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?