Jakość Obsługi - Profil firmy

Stokrotka,swoim wyglądem wewnętrznym...

Stokrotka,swoim wyglądem wewnętrznym raczej przykuwa uwagę klienta aniżeli go zniechęca do zakupów.Uśmiechnięte Panie przy każdym ze stoisk chętnie udzielają informacji dotyczących promocji obowiązujących w sklepie.Szybko rozładowywujące się kolejki to również dodatkowy atut przemawiający za robieniem zakupów w tym sklepie.

niezalogowany-uzytkownik

21.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam codzienne zakupy,...

Robiłam codzienne zakupy, sklep Stokrotka jest idealnym sklepem do tego typu zakupów. Szeroki sortyment, przystępne ceny i bardzo miła obsługa. Świeże pieczywo, sery i wędliny. Bardzo miła obsługa i sprawne kasjerki. Jeden z lepszych supermarketów w Kraśniku. Żadnych nieporozumień przy kasie, dużo ciekawych promocji.

Beata_97

20.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem rozczarowana zachowaniem...

Jestem rozczarowana zachowaniem pracowników w tym sklepie. Jedynie Panie i Pan na stoisku mięsnym są mili i zachowują się odpowiednio do klienta. Reszta personelu niestety wielki negatyw. Chodzi mi głównie o kasjerki. Nie dosyć, że wyczuwa się niechęć do siebie to jeszcze brakuje podstawowych zwrotów dzień dobry, dziękuję, proszę, a jeżeli już to mówią to jakby za karę. Nie dosyć, że zachowanie kasjerek przyprawia człowieka o zawał to jeszcze inne osoby- (nie wiem czy to asystentki czy instruktorzy, noszą plakietki zaczepione na sznureczkach na szyi) przyprawiają o dreszcze. Szkoda, że tak niemiły personel bo towar bardzo dobry,duży wybór, na półkach czysto, poukładane, ceny dobre, bardzo dobra lokalizacja sklepu.

jakośćobsługi_1

20.10.2010

Placówka

Białystok, Wysoki Stoczek 54

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mili pracownicy,...

Bardzo mili pracownicy, czysta odzież ,chętnie służą pomocą, stojąc w długiej kolejce z marudzącą córeczką, sprzedawca przeprosił klientów stojących przede mną, że obsłuży mnie, ponieważ jestem z małym dzieckiem. W kasach sprawna obsługa, nie trzeba długo czekać, w razie długiej kolejki szybko wzywane są kolejne kasjerki.

Anna_2933

15.10.2010

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie...

W sklepie "Stokrotka" robię zakupy prawie codziennie. Wchodząc do sklepu panie są zajęte rozkładaniem towaru na półki, palety są porozstawiane na całym sklepie tak, że idąc z wózkiem z dzieckiem, nie jestem w stanie przejechać. Jeszcze nigdy nie zdarzyło się, aby pani podeszła i zapytała czy pomóc mi, choć widziała, że czegoś szukam. Na stanowisku mięsnym pani krojąc siekierką jakieś kości/mięso dla klientki, część tego mięsa spadła na podłogę, po czym pani je podniosła, włożyła do worka, zważyła i podała klientce. Zatem nie rozumiem, choć miała ta pani rękawiczki na dłoniach( świadczy o jakiejkolwiek higienie),podnosząc mięso z podłogi nawet go nie opłukała wodą, mija się więc z celem zasada o higienie pracy. Przy kasie ekspedientki zawsze mówią "dzień dobry", choć czasami odbywają się głośne dyskusje i śmiechy między pracującymi kasjerami. Odchodząc usłyszę do widzenia, bez zaproszenia ponownie czy choćby dziękujemy za zakupy.

Katarzyna_2338

14.10.2010

Placówka

Gdańsk, Piotrkowska 25

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio zagospodarowano nowe...

Ostatnio zagospodarowano nowe pomieszczenie i przeniesiono w nie warzywa i owoce, co trzeba zaliczyć na bardzo duży plus. Pomieszczenie nie jest specjalnie duże, ale spełnia swoje zadanie i co najważniejsze w znaczniej mierze likwiduje tłok, który tworzył się przy stoisku ważnym. Personel ubrany bardzo estetycznie (zarówno kasjerzy jak i sprzedawcy przy stoisku mięsnym). Przeszkadza troszkę rozładowywanie towaru w trakcie zakupów, bo trzeba się przeciskać między paletami. Największy minus. Ogromne kolejki w stoisku mięsnym. Jakoś oferowanych w nim produktów bardzo dobra, ale aż prosi się tam o jedną osobę więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2010

Placówka

Lublin, Cypriana Godebskiego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Stokrotka w...

Sklep Stokrotka w Wolsztynie posiada bardzo dobrą lokalizację. Łatwy dojazd, oraz duży parking przed supermarketem jest niwątpliwie dużym atutem. Wewnątrz przyjemna atmosfera. Asortyment zróżnicowany i bardzo dobrze wyeksponowany. Ceny także dobrze widoczne, choć zdarzają się niestety błędne ceny w stosunku do artykułu i przy kasie można się zdziwić wielkością paragonu. Podczas dzisiejszej wizyty znalazłam przynajmniej dwa takie produkty. Obsługa natomiast jest bardzo grzeczna i kompetentna.

Anka

06.10.2010

Placówka

Wolsztyn, Żeromskiego 30

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwowany sklep jest...

Obserwowany sklep jest po zmianie wyglądu oraz ma nowe ustawienie regałów z asortymentem. Poruszanie po sklepie jest ulepszone pomimo malej przestrzeni. Sklep jest dobrze utrzymany. Zdziwiło mnie zachowanie kasjerki która popędzała klientów tłumacząc się tym, iż schodzi z kasy. Nie było to miłe i przyjazne.

naitsyrk

05.10.2010

Placówka

Starachowice, Murarska 33

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel zajęty swoimi...

Personel zajęty swoimi obowiązkami. Większość uśmiechnięta, potrafi rozmawiać z klientami. Są zastrzeżenia do kilku osób, ale reszta jest bardzo uprzejma-zażartuje, doradzi. Ludzie zadbani. Każdy zna swoje obowiązki i sumiennie je wykonuje. Przy rozmowie ze znajomą osobą, pracownicy nie robią sobie przerwy w pracy. Nie w każdym dziale jest jednak porządek. Są pomieszane produkty, oraz niechlujnie poustawiane. Wszystko inne w jak najlepszym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2010

Placówka

Korsze, Mickiewicza 4a

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka mieści się...

Stokrotka mieści się blisko głównej drogi miasta, parking mały i wyboisty. Sklep jest przestronny i utrzymany w czystości, dość dobrze zaopatrzony w towar. Niestety minusem zakupów w tym sklepie są wysokie ceny. Przez większość czasu czynna jest tylko kasa przy dziale monopolowym, co oczywiście wiąże się z kolejkami, czasem bardzo czasochłonnymi. Podsumowując zakupy w tej Stokrotce są dość przyjemne, jednak finał przy kasie wręcz przeciwnie.

zalogowany_użytkownik

29.09.2010

Placówka

Barczewo, Wojska Polskiego 19a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket ogólnie nie...

Supermarket ogólnie nie najlepiej usytuowany, chodzi tu o wyjazd z parkingu. Jeśli ktoś z miasta robi tu zakupy wracając musi pojechać w przeciwną stronę od miasta gdyż na jezdni jest wysepka. Przy wejściu na sklep są tylko wózki, po koszyk trzeba się pofatygować pod kasy gdyż obsługa nie zanosi ich przed bramkę. Ogólnie w sklepie jest czysto, ale zauważyłem kilka walających się po podłodze worków oraz kartonów, wyglądało to tak jak by ktoś z obsługi wykładał towar na półki ale nie było nikogo w pobliżu. Można było zauważyć brak plakietek z cenami na niektórych produktach leżących na półkach natomiast nie działały urządzenia odczytujące cenę z kodu kreskowego. Ceny niektórych produktów były nieco wyższe niż w innych sklepach ale były też takie które były tańsze w ramach konkurencji. Stojąc przy kasie spostrzegłem że pani, która obsługiwała na tym stanowisku wyglądała na senną i nie zadowoloną ze swojej pracy ale do klientów zwracała się uprzejmie. Podczas mojego pobytu w sklepie otwarte były dwie kasy, drugą otwarto dopiero gdy przy pierwszej zebrała się dość spora kolejka kupujących. Podsumowując, jeśli ktoś chciałby zrobić tam zakupy musi wziąć ze sobą torbę na zakupy jeśli nie chce płacić za reklamówki w sklepie, o ceny raczej należało by pytać pracowników krzątających się po sklepie jeśli nie chce się mieć niemiłej niespodzianki przy kasie ale ogólnie nie jest tak źle. Można tam bez mniejszych problemów zrobić rodzinne zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2010

Placówka

Kolbuszowa, Rzeszowska 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w Stokrotce, z racji tego że mam blisko. Ogólnie sklep przyjazny, zawsze czysto, panie są miłe, nie zawsze wiedzą gdzie znajduje się dany produkt, no ale w tak dużym sklepie to zrozumiałe. Oferta wystarczająco duża, można tam znaleźć naprawdę dużo produktów, duży minus jednak za cenę. Jest to chyba najdroższy market w Łomży. Ceny są często wyższe niż w innych sklepach, więc niestety klienci przepłacają. W weekendy są duże kolejki, więc mogłoby być więcej kas otwieranych. Ale ogólnie sklep na 4.

Beata_639

21.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mila obsluga,...

Bardzo mila obsluga, Pani na kasie bardzo uprzejma,na sklepie porzadek,wszystko ma swoje miejsce. warzywa i owoce zdrowe.Kiedy zapytalem gdzie jest cukier pani zaprowadzila mnie i pokazala mi.na dziale mies i wedlin jak najbardziej pozytywne wrazenia. uprzejmosc i szybkosc obslugi bardzo dobra. w supermarkecie dosc czysto, podloga i regaly czyste.

Grzegorz_686

15.09.2010

Placówka

Wolbrom, Szosa Olkuska 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep z...

Odwiedziłam sklep z czystej ciekawości. Niestety jakością byłam zawiedziona. Po1 dział warzywno-owocowy-towar wygląda jakby był nie pierwszej świeżości.Po 2 ekspedientki nie są zorientowane w towarze oraz bardzo się ociągają, brak dobrego tempa obsługi. Do tego nie respektowany jest nakaz puszczania kobiet w ciąży bez kolejki, czego z tego co mi wiadomo powinien pilnować sprzedający.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osiedlowa Stokrotka. Warzywa,...

Osiedlowa Stokrotka. Warzywa, owoce- bardzo dobrze zatowarowane. Brak dostępności konkretnego asortymentu-chleb Pasterski. Miła obsługa, ale w domu po rozpakowaniu zakupów okazało sie iż wędlina była nie świeża. Wygląd wedlin - zadowalający jak najbardziej. Sklep ten kiedys miał lepszą renomę. Po sprzedaniu sklepu sieci Stokrotka widać po personelu zmęczenie.

Katarzyna_2387

26.08.2010

Placówka

Lublin, Ametystowa 1

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Stokrotce...

Zakupy w Stokrotce to przyjemność. Uprzejmi pracownicy w fajnych granatowych t-shirtach. Asortyment bardzo szeroki i na każdą kieszeń. Można tam znaleźć produkty od najtańszych po najbardziej wyrafinowane. Wszystko przejrzyście rozmieszczone i ładnie zagospodarowane. Koszyki ustawione w wygodnym miejscu. Kolejne działy z produktami tak ułożone, że nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek. Polecam.

Paulina_655

25.08.2010

Placówka

Lublin, Wyżynna 41

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedzę i kompetencje...

Wiedzę i kompetencje personelu oceniam celująco.Każdy z pracowników którego zaczepiłem udzielił mi potrzebnych mi informacji na temat danego produktu czy promocji.Zachowanie i wygląd personelu: Pracownicy podchodzą do klienta z uśmiechem,bardzo grzecznie pytając czy mogą w czymś pomóc,stroje pracowników czyste i schludne.Oferta sklepu może nie jest porażająca ale jest bardzo bogata jak na sklep o takich małych gabarytach.Ceny nie oceniałem gdyż zależą one od ustaleń sieciowych.Stoiska warzywne i mięsne wyglądają jak malowane.Czas obsługi jak i organizacja obsługi są zadowalające.Kiedy tylko tworzy się kolejka do kasy,pojawiają sie niemalże inne kasjerki które rozładowują kolejke przy kasie głównej. Wygląd sklepu oceniam na zadowalający,podłogi czyste a na półkach nie widać zalegającego kurzu jak to wygląda w innych sklepach w iławie.Wyszedłem ze sklepu zadowolony i z uśmiechem na twarzy

Przemysław_393

25.08.2010

Placówka

Iława, Kopernika 10

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam u siebie...

Mam u siebie na osiedlu dośc sporo sklepów. Jednak najczęściej chodzę do Stokrotki. Obsługa sklepu jest dość miła i przeważnie uśmiechnięta. W porównaniu do kilku osiedlowych sklepików ceny nie są najgorsze. Mięsko i warzywa mają czasem dość nieświeże. Ceny np środków czyszczących można by porównać do Tesco. Duzy wybór towarów. Sklep ogólnie czysty. Duże kolejki do kas z racji tego że mało jest ich otwartych.

Ijo

22.08.2010

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 45

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cel: Robienie codziennych...

Cel: Robienie codziennych zakupów Często robię zakupy w tym sklepie przede wszystkim ze względu na jego bardzo bliskie położenie względem mojego mieszkania, ale również ze względu na jakość świadczonych usług. To co go wyróżnia to szeroka gama produktów, można znaleźć artykuły zarówno od najtańszych producentów jak i tych lepszych, jednak trudno o produkty bardzo ekskluzywne. Ceny są przeciętne, tzn. robiąc tam codzienne zakupy nie przepłacamy, ale korzystając z promocji w innych sklepach można znaleźć coś tańszego. Oczywiście 'Stokrotka' organizuje różnego rodzaju promocje, więc często można kupić różne produkty w bardzo atrakcyjnej cenie. Do zakupów pieczywa zachęca jego zniewalający zapach z przysklepowej piekarni, co gwarantuje, że pieczywo jest zawsze świeże. Jednak największym problemem sklepu jet obsługa stoiska wędlin i serów oraz kas. Jeśli chodzi o sam personel to zawsze są to pracownicy czyści/zadbani, sympatyczni, którzy służą swoją dobrą radą. Jednak bardzo często występuje ich niedobór. Niejednokrotnie stoisko mięsne obsługiwała jedna kobieta a ogonek składał się już z kilku bądź kilkunastu osób. Jeszcze bardziej może zniechęcić fakt, że w tym czasie inna pracownica zajmowała się sprzątaniem bądź układaniem produktów. Jeśli chodzi o kasy to ewidentnie brakuje personelu do ich obsługi, bo niejednokrotnie nawet na dźwięk dzwonka wzywającego pracownika do kasy długo nikt się nie pojawiał. W sklepie przy Żelazowej Woli znajdują się 4 kasy, niestety zdarzają się sytuacje, że ilość ta jest niewystarczająca nawet jeśli wszystkie są otwarte. Powierzchnię sklepu oceniam jako wystarczającą, przejścia między półkami się dość obszerne, jedynie strefa kas może sprawiać problemy w jej pokonaniu. Cały sklep jest bardzo czysty i zadbany, robiąc tam zakupy praktycznie codziennie przez kilka lat nigdy nie przykleiłam się do podłogi, nie widziała żadnych mokrych lub tłustych plam bądź bałaganu wśród asortymentu. Również konkursy, które organizowane są przez Stokrotkę nie są fikcją, znam osobiście kilka osób, które dzięki zdrapce z tego sklepu wzbogaciły się o telewizor plazmowy bądź inne nagrody. Na terenie sklepu znajdują się dwa bankomaty. Ogólnie jestem bardzo zadowolona ze świadczonych przez sklep usług jednak zbyt długie czekanie w kolejkach staje się bardzo uciążliwe.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2010

Placówka

Lublin, Żelazowej Woli 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka jest przyjaznym...

Stokrotka jest przyjaznym miejscem do robienia zakupów - duży wybór asortymentu, ceny w granicach zdrowego rozsądku, sympatyczna obsługa. Minusy to częste stanie w kolejce przy kasie, nie tylko podczas sobotniego oblężenia sklepu. Nigdy nie widziałam, żeby wszystkie kasy były czynne, niezależnie od ilości klientów w sklepie, za to przy zapleczu stoi zawsze grupka palaczy. Sama palę wiec staram się być wyrozumiała - człowiek w pracy ma prawo zjeść śniadanie, skorzystać z toalety i wyjść na papierosa. Drugi minus to wpadki na stoisku warzywnym - nie rozumiem jak można wystawić do sprzedaży pleśniejące truskawki albo żółty, ususzony koperek? Oferta dla desperatów w cenie najdajacego sie do spożycia produktu? Poza tym nie spotkałam sie z towarem przeterminowanym albo brakami w asortymencie.

Zośka_1

21.08.2010

Placówka

Gdańsk, Piotrkowska 25

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Stokrotka

Opinie (1695 z 2816)

Stokrotka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stokrotka?

Simply Market

Razem

Rast Express

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?