Jakość Obsługi - Profil firmy

Będąc w pobliżu...

Będąc w pobliżu Stokrotki na ul. Partyzantów zauważyłam promocję na udziec z kurczaka. Zdziwiłam się później nieco, ponieważ nie spodziewałam się, że promocje cenowe nie dotyczą wszystkich sklepów tej sieci. Zauważyłam, iż cena promocyjna jest, owszem, ale nie taka sama. Na ul. Partyzantów było zdecydowanie taniej.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Chełm, Wolności 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobotnie zakupy świeżych...

Sobotnie zakupy świeżych produktów w Stokrotce na moim dawnym osiedlu. Nie ma sklepu, który oferuje bardziej świeże mięso czy wędliny. Do tego jak zwykle sporo promocji i przewrotnie, choć ceny są ogólnie dość wysokie, to zawsze można wybrać produkty w cenach promocyjnych i nie przepłacać. Panie na stoisku mięsnym jak zawsze miłe uśmiechnięte, chyba trzy, albo nawet cztery bo to przecież sobota. Dodatkowo na moje pytanie o smak sera dostaję plasterek do degustacji co mnie bardzo mile zaskakuje. Co to znaczy wyrobić sobie dobrą renomę. Żaden z puławskich sklepów Stokrotka nie cieszy się taką popularnością jak ten, dlatego też żaden niema tak świeżych produktów. Jestem zadowolona za każdym razem z zakupów w tej placówce.

Mycha_4

04.07.2011

Placówka

Puławy, Grota Roweckiego 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Powierzchnia sklepu niezbyt...

Powierzchnia sklepu niezbyt duża, towar ładnie uporządkowany na półkach, w sklepie czysto, ładny wystrój. Na produktach znajdują się ceny. Duży wybór artykułów spożywczych. Niestety alejki są bardzo wąskie co utrudnia swobodne poruszanie się po sklepie. Dobrze zaopatrzone stoisko mięsne. Sklep organizuje promocję, możemy tutaj kupić artykuły sporo tańsze niż w innych marketach. W kasie brak kolejek chociaż tylko jedna była otwarta. Sprawna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To co mnie...

To co mnie tam zraziło najbardziej to nieświeże mięso i bardzo często niemiłe panie obsługujące przy tym stanowisku. Po raz pierwszy kupiłam tam filet z kurczaka. Po przyjściu do domu i rozpoczęciu fileta, zamurowało mnie. Mięso było nieświeże, w środku jak wiór. Obiecałam sobie,że moja noga tam już więcej nie postanie. Nadszedł jednak dzień,że po raz kolejny skusiłam się tam na zakupy. Tym razem padło na polędwice, która również pozostawiała wiele do życzenia. Poza tym Pani z mięsnego stanowiska zrobiła mi wielką łaskę,że w ogóle do mnie podejdzie. Co mnie jeszcze bardzo zraża do tego sklepu to ochrona. Chodzą za Tobą krok w krok. Rozumiem, że muszą pilnować,żeby nikt niczego nie ukradł,ale mogliby robić to dyskretniej. Niestety robiąc tam zakupy, cały czas czuje na sobie ich wzrok co mnie bardzo krępuje i ewakuuje jak najszybciej do wyjścia.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2011

Placówka

Garwolin, Kościuszki 49

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wieczne kolejki do...

wieczne kolejki do kas, zwlaszcza w soboty otwarte 2 kasy a ludzi masa stoi i czeka :-/ brak jest obslugi na sklepie, gdy trzeba o cos zapytac. Najgorzej jest na miesie i wedlinach, bo zawsze czekam az pani raczy podejsc i mnie obsluzyc, nie lubie byc traktowana jak powietrze...jak nie musze to tam nie kupuje, wole isc gdzie indziej

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep wyglądał dobrze...

Sklep wyglądał dobrze z punktu widzenia klienta.Zaobserwowałem kilka braków asortymentu.Obsługa była pomocna i miała wiedzę na temat asortymentu.Stoisko z warzywami słabo zatowarowane i warzywa niezbyt świeże.Dział mięsny ładnie zatowarowany i ładna prezentacjia artykułów.Miła i szybka obsługa na kasie,szybka reakcja na powiększającą się kolejkę (otwarcie drugiej kasy).

Martin_5

19.06.2011

Placówka

Międzyrzec Podlaski, Warszawska 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najbliższy super market...

Najbliższy super market w mojej okolicy,w nim zakupy praktycznie codziennie.Panie z obsługi miłe,zawsze służą pomocą.Towar zawsze ładnie wyłożony.Nigdy nie trafiłam na przeterminowany towar.Duży minus za stoisko mięsne bardzo mozolnie panie tam obsługują trzeba bardzo długo czekać ,żeby kupić wędlinę czy mięso.Ostatnio na stoisku mięsnym czekałam w kolejce 40 min.

Obserwatorka_10

18.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep schludnie utrzymany...

Sklep schludnie utrzymany w czystości, czyste podłogi, brak jakichkolwiek uchybień w tej kwestii. Towar wyłożony starannie, ceny czytelne, dosyć dobre. Kompetencja personelu dobra. Jedynym minusem są zbyt wąskie alejki między półkami w sklepie. Panie w sekcji z mięsem i serem ubrane w czyste białe fartuchy, i nakrycia głowy. Praktycznie bez kolejek. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2011

Placówka

Opole Lubelskie, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje dzisiejsze zakupy...

Moje dzisiejsze zakupy postanowiłam zrobić w sklepie "Stokrotka". Celem zakupów było ptasie mleczko, po kilku minutach poszukiwań postanowiłam poprosić o pomoc obsługę sklepu która w danym monecie wykładała towar na regały. Przemiły pan nie dość że pokazał gdzie się ono znajduje to jeszcze zapytał czy będę potrzebowała jego pomocy. Zakupy zostały zrobione szybko i sprawnie byle było więcej tak uczynnych sprzedawców

Anna_3264

17.06.2011

Placówka

Olkusz, Krasińskiego 2a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mi się...

Bardzo mi się podoba, że w Stokrotce obsługa klientów jest na bieżąco, jeśli pracownicy zauważą wydłużającą się kolejkę do kasy, to od razu otwierają kolejną. Podoba mi się tam asortyment oraz ceny - jest wszystko co potrzebne na codzienne zakupy. Obsługa jest miła i uśmiechnięta. Minusem jest to, że ochrona nie pozwala wnosić do sklepu plecaków.

Krzysztof_1132

10.06.2011

Placówka

Lublin, Cypriana Godebskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket stokrotka zawsze...

Supermarket stokrotka zawsze robiła na mnie dobre wrażenie, przede wszystkim mają bardzo dobre produkty znacznie lepsze jakościowo niż inne markety sprzedające pod swoimi markami towar niskiej jakości. w markecie zawsze jest miła obsługa chociaż widać że panie tam pracujące są zmęczone. w stokrotce zawsze drażnił mnie sposób rozmieszczenia towaru, według mnie jest bardzo mało intuicyjny. Oceniam ten market na 4 ze względu na to że często nie mogę znaleźć tego czego szukam reszta jest ok

Karol_254

10.06.2011

Placówka

Łuków, osiedle Unitów Podlaskich 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj przed pracą...

Dzisiaj przed pracą wstąpiłam po zakupy do Stokrotki. Sklep jest mi raczej nie po drodze, dlatego zaglądam tam bardzo rzadko. Kiedy wchodziłam do sklepu zauważyłam że jest promocja na piwo Żywiec. Przy zakupie drugiego czteropaku płaci się o połowę mniej. W sklepie panował porządek. Nie zauważyłam żadnych nieczystości ani przed wejściem ani na sali sprzedaży. Chciałam kupić surówkę więc podeszłam do stosika z zamrażarkami. Znalazłam tam kilka rodzajów surówek, lecz niestety większość z nich miała wczorajszy termin ważności. Moim zdaniem przeterminowane produkty powinny być odłożone w jakieś specjalne miejsce. Wówczas nie byłoby możliwości pomyłkowego zakupu takiego produktu. Na szczęście ja staram się patrzeć na etykiety więc kupiłam sałatkę z dłuższym terminem ważności. Następnie podeszłam do stosika z wędlinami, sałatkami i rybami. Postałam chwilę przy lodówkach i postanowiłam kupić rolmopsy. Przyznam szczerze, że był tam bardzo duży wybór sałatek rybnych i warzywnych. Dwie pracownice obsługujące stoisko wycierały szklane gabloty. Rzadka z nich nawet nie spojrzała w moją stronę. Musiałam sama podejść i zapytać czy jedna z pań mogłaby mnie obsłużyć. Kobieta była wyraźnie nie zadowolona. Wprawdzie jej obsługa była poprawna, jednak dało się wyczuć jej podenerwowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja ostatnia wizyta...

Moja ostatnia wizyta w Stokotce nie zasługiwałaby na dodanie obserwacji, gdyby nie pewna zaistniała sytuacja. Wraz z chłopakiem wybieraliśmy się na imprezę do znajomych. Nie chcieliśmy iść z pustymi rękoma więc postanowiliśmy zaopatrzeć się w jakiś alkohol. Akurat była promocja Perły Export, więc nasz wybór padł właśnie na to piwo. Przy kasie nie było zbyt dużej kolejki, więc nasz czas oczekiwania był niewielki. Kiedy nadeszła nasza kolej kasjerka poprosiła mnie o okazanie dowodu. Pełnoletność osiągnełam ładnych kilka lat temu, więc byłam nieco zszokowana. Spełniłam jednak prośbę kasjerki i okazałam jej dowód osobisty. Owa sytuacja pokazała mi, że pracownicy Stokrotki dbają o to, aby alkohol nie trafił w ręce nieletnich. Bardzo się cieszę, że są tam przestrzegany odpowiednie procedury i przepisy.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z zewnątrz...

Sklep z zewnątrz zachęca do zakupów,po wejściu do Sklepu ma się wrażenie iż Sklep jest za słabo oświetlony.Warzywa-owoce przy wejściu świeże i panuje na nich porządek.Na końcówkach regałów promocje ,które nie są faktycznie promocjami.Oferta szeroka w przystępnych cenach.Bardzo wąskie przejścia między regałami,Pracownik z paletami je praktycznie uniemożliwia .Dług czas oczekiwania na stanowisku "mięso-wędliny" potem kolejna nie miła niespodzianka ,oczekiwanie przy kasie gdzie obsługuje jedna Pani ...na stanowisku monopolowym.

Piotr_1430

08.06.2011

Placówka

Bytom, Łużycka 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świeży towar wyłozony...

Świeży towar wyłozony przed otwarciem sklepu. Można zrobić wszelkiego rodzaju zakupy począwszy od pieczywa , wędliny a koncząc na kosmetykach. Czesto wprowadzane sa promocj różnych artykułów ktore są oznakowane specjalnymi wywieszkami. Personel miły i uprzejmy. Cena poszczególnych towarów w miarę dobra.

Włodzimierz_24

31.05.2011

Placówka

Łódź, Bielicowa 2

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólny pozytywny wygląd...

Ogólny pozytywny wygląd sklepu- brak bałaganu i zapełnione półki. Nieco opieszała obsługa na stoisku mięsnym - ekspedientka widząc ze jest jeszcze druga koleżanka która może obsługiwać nie spieszyła się wychodząc z zaplecza z koleżanką (która była w ubraniu cywilnym) spokojnie rozmawiając jeszcze około 3 minut, dopiero jak zrobiłam kilka kroków w jej stronę. Pani kasjerka mimo że bardzo miła, nie była doinformowana czy torba firmowa z materiału jest dodawana do zakupów powyżej 150 zł jeśli paragon dotyczy opłacanych tam rachunków.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2011

Placówka

Olkusz, Krasińskiego 2a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kasjerki jak najbardziej...

kasjerki jak najbardziej elegancko i czysto ubrane zwinne przy kasie bez nerwów i miłe uprzejme. obsługa sklepu wie co gdzie leży chetnie i szybko pomagają, ale pan kierownik michał brak kultury nie umie rozmawiac z kobietami a zwłaszcza z kasjerkami jego odzywki do kasjerek to brak szacunku i brak słów

Grzegorz_377

09.05.2011

Placówka

Białystok, Radzymińska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka Kiedyś „Wanda” później...

Stokrotka Kiedyś „Wanda” później „Berti” teraz „Stokrotka” Robię zakupy w tym sklepie około 20 lat a ponieważ nie znalazłem obserwacji na jego temat postanowiłem dodać swoją. Przed sklepem możemy zobaczyć pracownika ochrony w eleganckim garniturze spokojnie palącego papierosa. W środku sklepu czysto. Towar poukładany starannie w przemyślany logiczny sposób. Ceny zdecydowanie wyższe niż w sklepach sieci Netto czy Biedronka. Jest to po części spowodowane tym iż nie ma on w swojej ofercie towarów wyprodukowanych specjalnie dla „Stokrotki”. Aby to zniwelować często urządzane są promocje typu „3 w cenie 2” Głównym walorem tego sklepu jest jego obsługa w 99,9999 % zawsze uśmiechnięta i skora do pomocy. Kolejnym plusem jest stoisko mięsno-wędliniarskie. Artykuły są świeże i smaczne. Obsługa stara się w sposób szybki obsługiwać klientów zachowując jednocześnie odpowiednie standardy. Do minusów należy często psujący się czytnik kodów kreskowych umożliwiający sprawdzenie ceny produktu. Uciążliwa i to mocno w moim przypadku jest jakość „jednorazówek” do pakowania warzyw i owoców. Po włożeniu 3-4 cebul czy jabłek dno siatki po prostu się rozpad. Jest to zjawisko nagminne 30-50% przypadków trwające na przedziale wielu miesięcy. Gdy pewnego razy zajście tego typu miało miejsce w trakcie kasowania na stwierdzenie z mojej strony iż jest to częsty przypadek kasjerka oznajmiła „iż w ten sposób się produkuje w Polsce” oraz „tak jest we wszystkich sklepach”. Często jestem w sklepach sieci Lidl, Netto, Biedronka czy Kaufland i takie rzeczy nie mają miejsca. Generalna ocena pozytywna z uwagi na bardzo miłą atmosferę robienia zakupów. Chodzę tam z przyjemnością, niestety pod względem cen konkurencja bije ich na głowę.

Tomasz_1425

04.05.2011

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jak każdy...

Sklep jak każdy inny, sieć Stokrotka, niby zwykły sklep, ale są pewne zastrzeżenia. Wystrój sklepu, jak to przypada na zwykły osiedlowy sklepik, wszystko na wszystkim. Chociaż półki zapełnione towarem i znajdowały się przy nich ceny do produktów. Na szczególną uwagę zasługuje lada mięsno/wędliniarska, obowiązuje tam jedna kolejka, o której przekonałem się, gdy zapytałem jedyną obsługującą tam panią, czy obsługuje ona również stoisko z wędlinami czy tylko mięso? Pomijam fakt, że nie tylko ja stałem jak wryty czekając, aż mnie ktoś obsłuży, bo chciałem kupić wędlinę, druga pani była skrzętnie zajęta wykładaniem towaru, świata po za tym nie widziała a na pewno już nie, zdezorientowanych klientów. Po tym jak mnie poinformowano o zasadzie, jaka obowiązuje na tym stoisku, zauważyłem niewielką tabliczkę, przyklejoną dość niechlujnie, taśma bezbarwną z informacją, że obowiązuje jedna kolejka, jakże się ucieszyłem, że to nie wina sklepu a mój brak spostrzegawczości, tak „wielkich i widocznych znaków”. Obsługa szybka i konkretna, bez większej wylewności, to po prostu praca, którą trzeba wykonać. Udałem się do kasy, tu troszeczkę sobie postałem, gdyż, mimo, że w sklepie były możliwe cztery kasy do obsadzenia, uruchomione były dwie, ale mimo tak licznej klienteli i prób przywołania sygnałem dzwonka kolejnej ekspedientki (najprawdopodobniej), próby spełzły na niczym. Wydaje mi się jednak, że dla pozostałych klientów to normalna sytuacja, gdyż nie słyszałem chociażby jęku zawodu, któregoś z nich, że trzeba się jeszcze nastać w kolejce. Obsługiwała mnie Pani Monika, miła, uśmiechnięta i naprawdę sprawiająca bardzo życzliwą osobę ekspedientka, ubrana oczywiście w czysty i schludny strój służbowy z identyfikatorem. Sklep nie jest zachwycający w swej odsłonie czy też przestrzeni zakupowej, ale na niewielkie zakupy spokojnie się nadaje.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2011

Placówka

Kętrzyn, Sikorskiego 34a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel średnio zorientowany...

Personel średnio zorientowany w aktualnej promocyjnej ofercie marketu. Część produktów z gazetki nie była oznaczona w wyraźny sposób, że dany produkt jest objęty promocją. Poza tym dwa zakupione przeze mnie artykuły miały inną cenę na półce, a inną na kasie. Nie było problemów ze zwrotem różnicy. Ceny produktów przystępne, szeroki asortyment. Super obsługa na dziale mięsnym. Dwie ekspedientki sprawnie radziły sobie z obsługą klientów. Bardzo miłe i uśmiechnięte. Minusem były kolejki przy kasach. Czynne zaledwie, przy sporej ilości kupujących. Poza tym w markecie czysto, ale bezpośrednio przed wejściem nasypane dużo piachu.

Reds

01.05.2011

Placówka

Międzyrzec Podlaski, Warszawska 1

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Stokrotka

Opinie (1671 z 2702)

Stokrotka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stokrotka?

Karolina

Sima

Galeria ALFA

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?