Reserved

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4351)

Wyczyść filtry
Niesamowity bałagan na...
Niesamowity bałagan na sklepie. Ceny niby widoczne, ale odzież totalnie przemieszana. Na sklepie personel dopiero znalazłam tuż przy wejściu do magazynu. Pan sprzedawca był bardziej zajęty konwersacja z koleżanka niż klientkami. W sumie mógł poprawić część ekspozycji przy której stał. Jedyny plus to wyraźne oddzielenie stref wyprzedażowej od nowej kolekcji.

Magika

21.01.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalny szok! Sytuacja...
Totalny szok! Sytuacja zmieniła się totalnie. W sklepie ten sam personel, ale uczynny, pracujący i profesjonalny.ale jakby ktoś ich przeprogramował. Towar ułożony schludnie wszędzie panuje ład. Pomimo, że jest czas wyprzedażowy i klientów o wiele więcej, nie sprawia to personelowi żadnego problemu w utrzymaniu porządku na regałach. Zero cicuhów na wieszaku na którym klienci odwieszają ubranie po wyjściu z przymierzalni. Dokładne 0. Sama owiesiła dużą ilość ubrań, a po przejściu męskiego dziełu zauważyłam znowu 0 ciuchów na tymże wieszaku. Brawo. Jesteście lepsi niż Alfa, bo tam też byłam tego samego dnia. I mogę powiedzieć, że oni dostaliby Waszą poprzednią opinię

Julex

16.01.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam sukienki na...
Szukałam sukienki na święta. Wreszcie trafiłam do Reserved, wystrój bardzo ładny ” elegancki”, rozmieszczenie wieszaków dobre, jest luz między nimi. Jeśli chodzi o obsługę to tak średnio, ani miła ani nie miła. Od razy jak weszłam do sklepu rzuciła mi się w oczy śliczna sukienka która była idealna. Niestety nie znalazłam dla siebie rozmiaru, więc podeszłam do pani tam pracującej i zapytałam się czy jest możliwość zamówienia większego rozmiaru (już miałam taki przypadek w innym sklepi i nie było z tym problemu), niestety usłyszałam, że nie sprowadzają dodatkowych ciuchów dostępne są tylko te co maja na sklepie. Jestem ciekawa czy naprawdę nie można zamówić, czy po postu ekspedientka miała zły dzień.

Agnieszka_2169

11.01.2011

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 07.01.2011...
W dniu 07.01.2011 r. poszłam na zakupy do sklepu Reserved mieszącym się przy ul. Piłsudskiego 94 w Łodzi. Przed sklepem jest duży parking i wiele osób może zaparkować swój samochód. Drzwi do sklepu były czyste i zadbane. Również n drzwiach były godziny otwarcia sklepu. Okna były czyste. Witryna była ładnie przyozdobiona ubraniami. Po wejściu do środka zaczęłam robić zakupy. Ubrania były ładnie powieszane na wieszakach i każdy z nich miało swoją cenę. Pojedyncze ubrania leżały na podłodze. W sklepie były również wywieszone reklamy dotyczące wyprzedaży. Ubrania, które były w przecenie były odpowiednio oznaczone. Oprócz ubrań w sklepie były torebki, czapki, bransoletki, itp. Każdy z tych produktów posiadało swoje miejsce i były ładnie poukładane. Każdy z nich miało swoją cenę. Idąc d przymierzalni dostałam numerek z ilością wziętych rzeczy. Dostałam numerek od młodej dziewczyny, która pracowała w sklepie. Była to młoda dziewczyna, stosownie ubrana do pracy. Miała na sobie plakietkę z nazwą sklepu – Reserved. Przymierzalnia była mała. Lustro było duże i czyste. Również można było powiesić swoje rzeczy, jak i rzeczy do przymierzenia. W przymierzalni był stolik. Oświetlenie działało poprawnie. Podłoga była czysta i zadbana. Wychodząc z przymierzalni, ubrania, które nie chciałam kupić mogłam odwiesić na stojaku. Przymierzalni było kilka. W sklepie było czysto i schludnie. Oświetlenie działało poprawnie. Podłoga była czysta i zadbana. Przy kasie były 2 osoby. Kasa była czynna tylko jedna. Przy kasie były ulotki sklepu. Kasa była czysta i zadbana. Gdy przyszła moja kolej kasjer wziął moje rzeczy i naliczył kwotę. Ubrania zapakował do torebki firmowej. Następnie uregulowałam swój rachunek. Reszta została wydana poprawnie wraz z paragonem. Kasjerem był mężczyzna w średnim wieku, ok. 40 lat. Był schludnie ubrany. Posiadał plakietkę z nawą firmy – RESERVED. Był miły, ale nie przywitał się, ani nie pożegnał.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 130

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zajęta sobą....
Obsługa zajęta sobą. Niezbyt zainteresowana klientem. Zamiast doradzania klientkom dziewczęta zajmują się plotkowaniem. Towar na pułkach poukładany, mimo charmideru jaki panuje podczas wyprzedaży. Niemniej trzeba zaczekać chwile zanim ktoś pojawi się przy kasie, gdzie obsługa jest uprzejma. Niestety personel nie doradza nie prowadzi tez polityki sugestywnej sprzedaży.

BlackAngel

07.01.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu widać czystą podłogę oraz pozorny ład. Asortyment odzieży i bielizny oraz torebek damskich jest dość bogaty. Ale moim zdaniem personel nie panuje nad utrzymanie towaru we względnym porządku. Wszystko po bliższym przyjrzeniu sprawia wrażenie nieposkładanego, niedowieszonego itp. Personel raczej niechętny do pomocy tak sam z siebie. Ale zapytany o konkretną rzecz zaczyna się stopniowo angażować w swoją pracę. Wieszaki, stojaki i półki rozmieszczone tak na sklepie, że umożliwiają swobodne przemieszczanie się po sklepie.

Magika

28.12.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się tu...
Wybrałam się tu na zakupy z moim chłopakiem. Od razu udałam się na dział damski. Chciałam kupić sobie żakiet. Podczas szukania go, w oko wpadła mi koszula za niecałe 70 zł, oraz sweterek za 50zł. Gdy już wybrałam sobie parę ubrań, poszłam do szatni. Szatnia była czysta - lustro i podłoga były umyte, a w środku szatni stał mały taborecik. Na ścianie przymocowane były haczyki, na których można powiesić ubrania. Niestety żaden żakiet mi nie pasował, ale stwierdziłam ,że kupię koszulę i sweterek. Po wyjściu z szatni udałam się z chłopakiem, na dział męski. Chcieliśmy kupić dość zwykłe spodnie. Niestety jedyne dwa modele, które nam wpadły w oko były w za dużych rozmiarach, więc udaliśmy się do kasy. Akurat nie było kolejki przy ladzie, więc od razu podałam swoje rzeczy. Spytałam panią kasjerkę czy mogę zwrócić zakupiony towar, pani powiedziała, że tak i dodała, że mam na to 30 dni. Moim następnym pytaniem było "czy ewentualnie mogłabym zwrócić je w Manufakturze". Kasjerka powiedziała, że nie ma z tym problemu i skasowała moje ubrania. Jako kwotę do zapłaty podała 90zł. Zdziwiona nic nie powiedziałam. Po odejściu od kasy sprawdziłam na paragonie, że koszula kosztowała mnie 40 zł, a nie 70(mimo braku informacji o przecenie na metce). Zadowolona z zakupów wyszłam ze sklepu.

Krecioch

19.12.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie Reserved najbardziej przeszkadzała mi zbyt głośno ustawiona muzyka. Rozumiem, że niektórym klientom może to odpowiadać, ale chyba większość tak jak i ja woli robić zakupy w ciszy. Pomijając ten irytujący szczegół wizyta w Reserved wypadła przeciętnie. Owszem w sklepie było czysto, wszystkie ubrania były schludnie ułożone, ale niestety obsługa nie wykazała się szczególną aktywnością. Przez dobrych kilka minut przeglądałem półki w poszukiwaniu swetra i w tym czasie nikt z obsługi się mną nie zainteresował. Pozytywnie oceniam natomiast przymierzalnie, są naprawdę przestronne, dobrze oświetlone i nie brakuje w nich wieszaków na ubrania. Po wybraniu pasującego mi ubrania udałem się do kasy. Pani kasjerka częściowo poprawiła w moich oczach ogólną ocenę jakości obsługi w tym sklepie, bowiem była miła i kompetentna, w dodatku schludnie ubrana. Po wizycie w sklepie Reserved mam mieszane uczucia. Od strony wizualnej sklepowi nic nie można zarzucić, natomiast poziom obsługi klienta należałoby poprawić.

nepomucen

14.12.2010

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zbytnim...
Nie jestem zbytnim zwolennikiem mody, ale gdy już nadchodzi czas zakupu odzieży to nie mam wyjścia. Tym razem na moim "celowniku" znalazł się sklep z odzieżą Reserved. Jeżeli mam być szczery to moda w ostatnim czasie zmieniła się, i to zmieniła sie na gorsze. Dawniej wchodząc do tego rodzaju sklepów od razu rzucało mi się w oczy kilka rzeczy. Tym razem tak nie było. Musiałem zwiedzić cały sklep, a i tak asortyment którym dysponuje ten klep nie zachwyca mnie już tak jak dawniej. Na półkach co prawda było sporo towaru, ale nie było tego co mnie konkretnie interesowało. Gatunkowo Reserved produkuje naprawdę dobre ubrania. Chcąc podpytać sprzedawcę o pewne rzeczy podszedłem do młodego chłopaka. Byłem mile zaskoczony wiedza na temat interesującej mnie rzeczy. Zostałem obsłużony w miły i sprawny sposób. W samym sklepie nic się nie zmieniło od kilku lat. A szkoda. Było co prawda czysto, ale te same ekspozytory (chyba że zostały wymienione na nowe) nie prezentują sie tak okazale jak na początku działalności tego sklepu.

Łukasz_520

13.12.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Owiedziłam dzisiaj salon...
Owiedziłam dzisiaj salon firmy Reserved. Moim celem był zakup upatrzonej wcześniej szarej spódnicy. Po wejściu od razu podeszłam do wieszaka gdzie ostatnim razem znalazłam ową spódnicę. Okazało się, iż na wieszaku zostały jedynie modele czerwone. Zabrałam jedną z nich i udałam się w stronę kasy zapytać o taki sam model ale szary. Przy kasie znajdowały się dwie ekspedientki. Jedna z nich była zajęta obsługą innej Pani natomiast druga stała za monitorem komputera i nikogo nie obsługiwała. Podeszłam więc do Pani numer dwa, przywitałam się i poprosiłam o sprawdzenie czy jest jeszcze ta spódnica ale szara i w rozmiarze "s". Pani sprawiała wrażenie osoby mocno niezadowolonej z mojej prośby. Po sprawdzeniu okazało się, że jest jeszcze tylko jedna sztuka w moim rozmiarze. Poprosiłam o jej podanie. Pani ekspedientka odrzekła mi, że jeżeli nie wisi na wieszaku z przodu sklepu to ona nie ma pojęcia gdzie będzie znajdowała się ta spódnica. Stwierdziła też, że może któraś z pracownic sobie już ja odłożyła i jest niedostępna.Szanowna Pani nie wykazała odrobiny inicjatywy. Postawa ewidentnie antysprzedażowa.Pani sprzedawczyni ubrana była w strój czysty i schludny, twarz zdobił delikatny makijaż. Dużą uwagę przyciągał kolczyk w ustach, który wyglądał mało estetycznie. Nie polecam tego salonu. Obsługa pozostawia wiele do życzenia.

Karolina_658

11.12.2010

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ten sklep...
Odwiedziłam ten sklep w poszukiwaniu szala lub grubszej chusty na zimę. Po wejściu do sklepu od razu skierowałam się w stronę wieszaków, na których znajdowały się interesujące mnie produkty. Stoisko to znajdowało się przy kasie, na niektórych produktach nie było widocznej ceny, więc nie było problemu aby pani za ladą sprawdziła ją w komputerze. Jednak zirytował mnie wygląd samego wieszaka, na którym chustki były tak poupychane, że co chwile jakaś spadała mi na podłogę. Dostępne były albo bardzo cienkie apaszki lub grube szale, nic pośredniego, co akurat mnie interesowało. Ze sklepu wyszłam bez żadnego zakupu.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu Reserved w Centrum Handlowym Batory w Gdyni. Jest to duży sklep, zajmujący 2 piętra. Oferuje ubrania i dodatki dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Oferta wydaje się duża, ale wszystkie ubrania sa podobne do siebie, dominują 3 kolory i krój na jeden typ sylwetki, niestety nie mój. Dział z bielizną też nie przypadł mi do gustu. W dziale męskim ubrania rozmiarowo są dopadowane głównie od M do L, XL wydaje sie trochę maławe. Pracownice wyglądały ładnie, były w większości ubrane w kolekcję Reserved i zachowywały sie uprzejmie. Sklep jest ładny, ale ofertę ma zdecydowanie nie dla mnie.

demo

09.12.2010

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep jest położony...
sklep jest położony na parterze-dział damski i na pierwszym piętrze-dział męski. ubrania są ładnie poukładane, ceny są doskonale widoczne. wszystko jest dobrze oznaczone, wiadomo co gdzie szukać. obecna kolekcja jest całkiem fajna. nie widać obsługi na terenie sklepu, jest ich mało, nie mają charakterystycznych ubrań a sklep jest bardzo duży. wystrój i swiatło sklepu jest troche zbyt ciemne

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Starym...
Będąc w Starym Browarze weszłam na chwilę do Reserved zobaczyć co mają nowego. W salonie panował porządek, ubrania były starannie porozwieszane lub poukładane, słychać było fajną muzykę. Podłoga była czysta, nie było tez zbyt ciepło. Przy wielu towarach widać było informacje, iż dany produkt jest obniżony o 30, 50, 70 lub 100zł od ceny na metce. Znalazłam bardzo ładne, dobrze wykonane rękawiczki i postanowiłam je kupić. Podeszłam do kasy - przede mną była jedna osoba. Kasjer okazał się być uprzejmy, szybko dokonałam transakcji.

Karolina_962

08.12.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa całkowicie "olewa"...
obsługa całkowicie "olewa" klientów-tzn nie odpowiada na ich dzien dobry i do widzenia, nawet jeśli mówie to przechodząc obok nich, nie pyta w czym pomóc. wybór jest spory, chociaż obowiązująca kolekcja nie wpadła mi w oko. wystrój ładny, nie ma bałaganu, wszystkie rzeczy są dobrze widoczne. moim zdaniem jest troche drogo

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten przyciąga...
Sklep ten przyciąga przede wszystkim działem męskim. Można tu znaleźć ubrania sportowe, ale także bardziej eleganckie. Jest tam duży wybór koszul, wykonanych z dobrej jakości materiału. Są przyjemne w dotyku i dobrze się piorą. Sportowe koszulki zachowują swój rozmiar nawet po wielu praniach. Chociaż w sklepie było sporo klientów, na półkach został zachowany porządek. Co chwilę ktoś z pracowników poprawiał niedbale odłożone rzeczy, pilnowano także porządku na wieszakach.

szafirek

07.12.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Reserved wpadam...
Do Reserved wpadam chętnie, ponieważ cenię sobie zakupione tam stroje. Tym razem odwiedziłam ten sklep, by obejrzeć nową kolekcję. Na miejscu moim oczom ukazał się totalny bałagan. Właściwie nie znalazłam nawet niewielkiego rejonu sklepu, żeby rzeczy były ułożone. Wszystko było porozrzucane, ubrania leżały na podłodze,a te na półkach znajdowały się w całkowitym nieładzie. Ekspedientki nie nadążały za układaniem ubrań, zaś ogromna kolejka do kasy i przymierzalni zmobilizowała mnie do wyjścia z tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ten sklep...
Odwiedziłem ten sklep ze względu na ciekawość czym mnie zaskoczą, może mając przyzwoite ceny lub ciekawe kreacje. I nie zawiodłem się kupiłem dwie bluzy za nie duże pieniądze. Obsługiwała mnie miła, młoda pani, która od początku służyła pomocą, za co wielki plus, że wytrzymała ze mną. A dodatkowo jestem pod wrażeniem, że ceny na metkach były cenami prawdziwymi, bo często spotykam się z chwytem, gdzie ceny na metkach są wpisane nie prawidłowo, zazwyczaj o kilka złoty. Polecam.

Mateusz_428

06.12.2010

Placówka

Nowy Sącz, Rynek 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zanim ostatecznie kupiłem...
Zanim ostatecznie kupiłem w tym sklepie szalik odwiedziłem go dwukrotnie w przeciągu ok. 40 min. i w oczy rzuciły mi się dwie rzeczy. Przede wszystkim posadzka w praktycznie całym sklepie była bardzo brudna. Częściowo można to usprawiedliwić położeniem sklepu w pobliżu głównego wejścia od strony ulicy, aczkolwiek w okresie pomiędzy moją pierwszą a drugą wizytą obsługa nie zrobiła nic aby w jakikolwiek sposób zadbać o jej czystość, a to już nie jest w porządku. Druga sprawa to bałagan panujący na wieszakach z czapkami, rękawiczkami i poszukiwanymi przeze mnie szalikami. Towary były rozłożone bardzo niechlujnie, część leżała wręcz na ziemi – oczywiście nie oczekuję, że obsługa będzie cały czas stała przy kliencie i poprawiała po nim półki czy wieszaki, jednak 40 minut to wydaje mi się wystarczający czas aby sytuację w jakiś sposób ogarnąć. Na szczęście w tym całym bałaganie nie było problemu aby domyślić się jaka jest cena danego towaru, każda sztuka była ometkowana. Poza tym tego dnia obsługa w sklepie była raczej niechętna aby wykazać się jakąś inicjatywą i zaoferować klientom pomoc. Trzeba natomiast przyznać, że Pani która obsługiwała kasę była dosyć sympatyczna, jej ubiór również nie pozostawiał wiele do życzenia. Ogólnie mówiąc zakupy w sklepie Reserved w centrum Best Mall nie były zbyt dużą przyjemnością, a sytuacji nie poprawia nawet przyzwoita postawa kasjerki.

nepomucen

05.12.2010

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
POLECAM sklep miła...
POLECAM sklep miła szybka uprzejma, pomocna, doświadczona, mająca wiedze obsługa. W sklepie czysto Wszystko poukładane. Ceny wporzadku. Niezawodna szybkosc i pomocność. Towar elegancko poukładany i dobrze dopasowany. Obsługa konkretna, w całym sklpeie i w przymierzalni było czysto!!!! Zaprosili ponownie do klepu

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Nowy Sącz, Nowojowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Mohito

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Tanix Shop

(0.73)

Lepiej
Gorzej

Końcówki Kolekcji

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w centrum handlowym Alfa w Białymstoku wybrałam się w piątek popołudniu, gdzie było bardzo dużo klientów. Pracownica powitała mnie z uśmiechem, niestety nie przywitała się żadnym zwrotem grzecznościowym. Niestety odzież na stołach przy samym wejściu do sklepu była porozrzucana, nie poukładana. Przeszłam do wieszaków na którym znajdowały się swetry, niestety rozmiarówka była pomieszana. Na wieszaku znajdowała się odzież z innego działu - leginsy dziecięce. Nie znajdując interesującego mnie rozmiaru w danym kolorze zaczęłam rozglądać się za obsługą sklepu. Pracownicy byli bardzo zajęci roznoszeniem towaru z przymierzalni. Podeszłam do pracownicy z prośbą o sprawdzenie czy dostanę interesującą mnie rozmiarówkę, w odpowiedzi usłyszałam że wszystko co mamy dostępne znajduje się na sklepie, nawet nie sprawdziła czy towar jest na sklepie, przecież równie dobrze dany rozmiar mógł być w danej chwili w przymierzalni. Bardzo słaba jakość obsługi klienta.
Dodaj własną opinię!