Jakość Obsługi - Profil firmy

Już po wejsciu...

Już po wejsciu do sklepu daje się zauważyć nieład wśród wieszaków i półek a takze długa kolejkę do kasy i do przymierzalni. Personel na sklepie nie jes widoczny więc wrazie poszukiwań jakiegos konkretnego ciucha można sobie poszukac najpierw personelu. Przymierzalnie są brudne. Ogólne wrażenie jest dość negatywne pomimo, że oferta jest szeroka.

Magika

22.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Całkowita zmiana. Personel...

Całkowita zmiana. Personel zajmujący się pracą. Jedna z ekspedientek prasowała nawet na sklepie żelazkiem parowym rękawy w bluzkach, żeby wyglądały świeżo . Inna układała bieliznę. A może to dlatego, że godzinę wcześniej była w Alfie, gdzie była menadżerka, która właśnie sprawdzała ekspozycję? Oby nie. Oby po prostu nastapiła prawdziwa zmiana.

Julex

22.11.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wystrój wnętrza sklepu...

wystrój wnętrza sklepu jest bardzo dobry, sklep jest jasny, przestronny, można w nim kupić markowe, modne ubrania. mała cześć sklepu jest wydzielona na ubrania dla dzieci. Nie podoba mi się tylko to , że obsługa nie ma charakterystycznych uniformów, dzieki którym byłaby widoczna, bo kiedy ja byłam w sklepie, pani sprzedawczyni miała czarną koszulę, ale inne klientki tez były w czarnych eleganckich koszulach i przez to sprzedawczyni jest "niewidoczna"

zalogowany_użytkownik

22.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Reserved, który...

Sklep Reserved, który ostatnimi czasy zaczął inwestować w ciekawsze kroje i materiały, niestety ostatnio mnie zaskoczył. Z obserwacji wiem, że w Bydgoszczy Reserved jest gorzej zaopatrzony i ubrania są brzydko poukładane w Focusie. Dlatego zwykle jeżdżę do Galerii Rondo. Tam jest wszystko na swoim miejscu, większy wybór w rozmiarówce i łatwiej wszystko znaleźć, choć ekspedientki co chwilę zmieniają miejsca towarów, co bywa czasami kłopotliwe. Ostatnio się bardzo zawiodłam, bo przymierzając pewną sukienkę zauważyłam, że ma 2 szlówki, a paska nie mogłam znaleźć. Spytałam się ekspedientki, ale ona nie mogła nawet znaleźć tej sukienki na sali.. Powiedziała tylko, że skoro go teraz nie ma, to znaczy, że wcześniej też musiało go nie być. Jednakże zdecydowałam się na zakup. Podeszłam do kasy, patrzę, a tu dziura na sukience :/ niestety ekspedientka musiała mieć trudny, dzień, bo w ogóle nie zareagowała tylko westchnęła i wzieła ją ode mnie..jakbym godzinami się nad nią zastanawiała i zawracała głowę.. Nie zaproponowała obniżenia ceny, w ogóle jej nie zależało, żeby ją sprzedać. Cieszę się, że tam jej nie kupiłam, ponieważ będąc w Galerii Pomorskiej znalazłam tą sukienkę Z PASKIEM i bez dziur i z milszą obsługą..

exkluziw

21.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie tym...

W sklepie tym jak zwykle było dużo klientów, dużo porozrzucanych ubrań na stołach, jednym słowem mówiąc panował rozgardiasz. W Reservd nigdy mi się jeszcze nie zdarzyło, aby jakiś pracownik podszedł do mnie z pytaniem - czy może w czymś pomóc? Tak było i tym razem. Chodziłam po sklepie, rozglądałam się przez dłuższy czas, ale pracownicy nie zwrócili na mnie uwagi, podobnie jak na innych klientów. Podejrzewam, że w standardach tego sklepu nie ma czegoś takiego, jak spontaniczna pomoc klientowi, no i chyba już do tego się przyzwyczaiłam. Rozglądałam się w dziale z bielizną. Przy tym stanowisku były dwie dziewczyny z obsługi. Dyskutowały jakiego koloru bieliznę zawiesić na wieszaki, aby ładnie wyglądało. Widać było, że dobrze się przy tym bawiły. Rozmawiały głośno, żartowały. Udałam się do przymierzalni. Wolne były 3 przymierzalnie, niestety we wszystkich były pozostawione przez klientów ubrania. Weszłam do jednej z nich, na podłodze widoczny był kurz i włosy. To nie było fajne! Następie podeszłam do kasy. Nie było kolejki więc od razu zostałam obsłużona. Kasjerka miło mnie przywitała. Podałam ubrania, na które się zdecydowałam, ale zauważyłam jeszcze drobne dodatki, które znajdowały się obok kasy więc poprosiłam kasjerkę, aby jeszcze nie kasowała ubrania, ponieważ chciałabym się jeszcze przyjrzeć tym dodatkom. Kasjerka uśmiechnęła się, odpowiedziała oczywiście i odłożyła ubranie na bok. Po chwili podeszłam do kasy. Kasjerka uprzejmie się spytała czy coś wybrałam dla siebie. Odpowiedziałam, że może innym razem. Dalsza obsługa przy kasie była również miła. Ubranie zostało spakowane do reklamówki. Kasjerka pożegnała mnie z uśmiechem na twarzy i sprawiła, że również wyszłam z uśmiechem na twarzy z tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Hermesie...

Będąc w Hermesie zajrzałam do sklepu Reserved. Na witrynie ładnie ubrane manekiny bez zbędnego przepychu, zachęcały do wejścia. W sklepie czysto, towar uporządkowany, posortowany. Sklep dzieli się na część damską i męską. W każdej z części znaleźć możemy odzież zarówno do pracy, szkoły na wieczór czy na randkę. Sklep posiada również bieliznę i różne dodatki m. in paski i torby. Odzież ładnie wyeksponowana, nie ma problemu ze znalezieniem rozmiaru. Jest duży wybór. Ceny jak na produkty dobrej jakości nie są wygórowane. Brak niestety personelu na sklepie, który w razie pytań mógłby pomóc. Jeśli chcemy o coś zapytać trzeba udać się do pani przy kasie.W przymierzalni czysto, ładne duże lustra, nie ma problemu również z kolejkami. Polecam sklep ze względu na dobrą jakość za w miarę niewysoką cenę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Centrum Handlowe Hermes

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny sklep znajdujący...

Kolejny sklep znajdujący się w Centrum Handlowym. Po wejściu do dość niedużego sklepu zobaczyłem ładnie ułożony towar który przede wszystkim by podzielony na działy i kategorie, w tle leciała dość przyjemna muzyka. Praktycznie od razu pojawiła się przymnie ekspedientka i zapytała w czym może pomóc. Podziękowałem i powiedziałem, że na razie oglądam. Ubrania dość ciekawe jednak troszkę za drogie jak dla mnie. Jednak na pewno jeszcze tam wejdę może uda się trafić na jakąś ciekawą promocję

SoraS

20.11.2010

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wciąż trwają poszukiwania...

Wciąż trwają poszukiwania czarnej spódnicy. Kolejny sklep na mojej drodze to Reserved. Ceny trochę wysokie, ale jakość wyrobu dobra. Towary dobrze wyeksponowane, więc nie mam problemu ze znalezieniem interesującego mnie towaru. Większość personelu znajduje się przy kasie, ale też niewielka ilość jest na sklepie, która udziela pomocy klientom.

Mała_5

18.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś miałam niezapomniane...

Dziś miałam niezapomniane przeżycie w sklepie RESERVED w Galerii Copernicus w Toruniu. Nie planuję następnych zakupów w tym konkretnym sklepie. Po dokonaniu zakupu, przy wychodzeniu jak to często bywa rozdzwoniła się bramka. Dla mnie nie problem, zatrzymałam się, podszedł miły chłopak i sprawdzaliśmy po kolei która torba"gra". Atmosfera miła, ale nie odpuścili, dalej sprawdzaliśmy. Nadciągnęła pani z kasy, zaczęłam wyjmować siateczki z plecaka- sama chciałam sprawdzić które dzwoni;) Nie była to na pewno komfortowa sytuacja dla mnie mimo , że na początku wydawała się w miarę ok. Gdy wyjęłam zakupy z innego sklepu spakowane w niefirmową siatkę, mądra pani DOMAGAŁA się PARAGONU!!! na tamte zakupy. Mowę mi odjęło- na chwilę, po czym odmówiłam stanowczo, twierdząc że absolutnie nie widzę konieczności, a pani na to: My chcielibyśmy zobaczyć.... ręce mi opadły ale absolutnie nie pokazałam rachunku. Pani odeszła, po czym z chłopakiem po kolei podkładaliśmy torby do bramki i już nie grało.... Chłopak mile mnie przeprosił, nadciągnęła pani, która poszła coś grzebać przy zakupionej bluzce do kasy- może zdejmowała dopiero klips, nie wiem. W każdym razie chłopakowi podzękowałam- na przeprosiny odpowiedziałam, że ZDARZA SIĘ, ALE BARDZIEJ MI PRZESZKADZA COŚ INNEGO i tylko z nimi pożegnałam się i wyszłam. Poniżej poziomu........ więcej szkoleń dla pracowników polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży plus za...

Duży plus za powierzchnię sklep i spory wybór odzieży od bielizny przez bluzki do torebek. Niestety im bardziej w głąb sklepu tym większy nieład na wieszakach itp. Spora kolejka do przymierzalni i generalnie leniwy, niechętny do jakiejkolwiek pomocy personel. W przymierzalni brudno i nie estetycznie.

Magika

18.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potwornie sie zdenerwowałam...

Potwornie sie zdenerwowałam ostatnio robiąc zakupy w sklepie Reserved. Sprawa nie dotyczy samych ubrań bo te są wporządku. Wkurzyło mnie to, że do przymierzalni można wchodzić tylko z ograniczona ilością ubrań (o ile się nie mylę to 5szt) Chodząc po sklepie wybralam więcej ciuchów do przymiarki jakieś 10 czy 12 (w tym kilka tego samego ciucha ale w innym rozmiarze). W przymierzalni pani mi powiedziała, ze tylko 5 mogę zmierzyć na raz. Na co ja- że chce zmierzyć więcej tym bardziej, że niektóre miały być ewentualnym zestawem więc musze je mierzyć razem czy pasują. Na co pani, że tylko te 5 można. Więc sie spytałam czy mogę jej zostawić pozostałe (tymbardziej, ze jest tam stolik) ale jak się okazało nie mogę gdyż koleżanka zabiera ubrania i zanosi je spowrotem na wieszaki i że może się zdażyć, że moje też zabierze. Ogólnie jedyną rzeczą jaką mogłam zrobić było pozostawienie nadliczbowych ciuchów u tej pani ale mogło być tak, że ktoś je już na te wieszaki porozwiesza. Normalnie myślam że mnie coś trafi. Bzdura, tym bardziej, że byłam sama i niemiał mi kto donieść innych rozmiarów a na pomoc personelu nie było szans....

Katarzyna_2228

17.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep szukając...

Odwiedziłam sklep szukając ciepłego, długiego swetra. Towar w sklepie był poukładamy, panował ogólnie porządek mimo dużej ilości klientów w sklepie. Chodziłam po sklepie szukając potrzebnego swetra. W końcu znalazłam model który spełniał moje oczekiwania. Ale była tylko 1 sztuka i nie mój rozmiar. Zobaczyłam pracownika na hali sprzedaży i do niego poszłam. Zapytałam się czy jest więcej tych swetrów i inne rozmiary. Pracownica odpowiedziała “tak gdzieś powinny być” wskazując palcem ścianę z ciuchami. Poszłam poszukać ale nie udało mi się znaleźć, więc poszedłem do tej Pani jeszcze raz i zapytałam się czy nie może sprawdzić w systemie czy są jeszcze na stanie. Ona odburknęła, że nie ma czasu, że jak tam nie ma to nie ma ich w ogóle. Dla mnie takie zachowanie jest naganne, jak można tak lekceważyć klienta i dbać o dobre imię sklepu.

Katarzyna_123

17.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze wyposażony i uporzadkowany. Wszystkie ubrania ładnie poukładane, dużo przecen i promocji. Obsługa sympatyczna, nikt nie "narzucał się" ze swoja pomocą , ale był na wyciągnięcie ręki. Ponieważ sklep znajduje się w nie za duzym centrum handlowym Wola Park, niemal zawsze jest luźno i nie trzeba przepychać się z innymi klientami.

Alicja_247

17.11.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciekawa wystawa, sklep...

Ciekawa wystawa, sklep ogromny i można spędzić tam sporo czasu na oglądaniu i przymierzaniu ubrań. Kolekcje są oryginalnie zaprojektowane, niewielka ilość ubrań w danej serii sprawia, że są niepowtarzalne. Dla Klienta to pewność nabycia unikatowych rzeczy. Obsługa sympatyczna z małymi wyjątkami. Kolejki momentami spore. Ceny zbyt wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z modą...

Sklep z modą większości młodzieżowa i bardziej na luzie. Szukałam spodni i koszulki. Więc skoro już byłam an zakupach postanowiłam wejść i zapoznać się z ich asortymentem. W sklepie czysto wszystko ładnie poukładane głownie kolorystycznie, ale bez problemu obsługa jeśli się poprosiło poszukała danego rozmiaru. Pani aktywnie słuchała tego co do niej mówiłam i odnosiła się do moich wątpliwości. Odwołuje się do własnych doświadczeń w użytkowaniu danych spodni. Utwierdza w słuszności wyboru. Zachowuje właściwą odległość w stosunku do klienta. Pani posiadała widoczny identyfikator z imieniem. Wywiera bardzo pozytywne wrażenie. Dziękuje i zaprasza ponownie do odwiedzenia. Polecam

Marta_863

15.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na terenie sklepu...

na terenie sklepu jest moim zdaniem za ciemno. sklep jest bardzo rozległy, nie ma pracowników którzy mieliby czas poradzić, pomoć w czymś. asortyment ciekawy, choć nie mam tam nic co "wpadło by mi w oko"kupilam jednak czapkę na okres jesienny, czekałam jednak chwilę sama przy kasie bo nie bylo nikogo kto mógłby mnie obsłużyć

zalogowany_użytkownik

15.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W galerii jest...

W galerii jest bardzo dużo sklepów z ubraniami znanych marek. Dlatego też ciężko jest cokolwiek wybrać. Jako kolejny sklep na mojej wędrówce po galerii był sklep należący do Reserved, który mieści się na 2 piętrach. W środku są schody ruchome, którymi można przemieszczać się pomiędzy piętrami. Ubrania są podzielone tematycznie. Przeglądając ofertę miałem czas obejrzeć pracę pracowników. Część pracowników obsługiwało klientów a część zajęta była poprawianiem ubrań na wieszakach i na półkach. Nie zauważyłem żadnego pracownika, który by stał „oparty” o stół. Bez żadnego problemu udzielali pomocy klientom. Można było zauważyć zaangażowanie w wykonywaną pracę. Widać, że sieć stara się, aby klient poczuł, że jest najważniejszy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny, przestronny...

Bardzo fajny, przestronny i czysty sklep. Mimo tego, że tego dnia był już spory ruch, w sklepie i przymierzalniach było czysto. Panie ekspedientki można było znaleźć w każdej części sklepu i o coś zapytać. Mają świetny wybór koszulek dla facetów - naprawdę nigdzie nie widziałem tylu modeli. Duży minus jednak za to, że asortyment w sklepie nie zgadza się z danymi ze strony internetowej...

Michał_1078

14.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłem sklep...

Dziś odwiedziłem sklep odzieżowy marki reserved zawsze jak to w sobotę panował tam nie mały ruch ale obsługa uwijała się dość sprawnie lecz na sklepie i tak panował bałagan na przymierzalni leżała sterta rzeczy poza tym na salonie stały kartony z ciuchami a rzeczy na wieszakach wisiały w nieładzie, poi wybraniu paru ciuchów stwierdziłem że odwiedzę ten sklep na spokojnie w tygodni w sobotę nie można tam spokojnie robić zakupów ani liczyć na fachową obsługę gdyż pracowników jest zdecydowanie za mało jak na taki ruch i nie mają oni szansy pomóc poszczególnym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znów nie chcę...

Znów nie chcę skłamać... lokal albo w Plazie albo w Pestce poznańskiej :)... W każdym bądź razie przegoromny obszarowo, z zadziwiającą ilością asortymentu...Zaskoczy nawet najbardziej wymagających :)...Ostatnio zauważyłem że reserved zaczyna wprowadzać nowe produkty...odbiegające od typowych produktów tej firmy...wprowadza ubrania bardziej zbliżone do tych z asortymenty Cropp'a lub House'a ... kolorowe hmm "ciuchy dla luzaków"....ciekawe czy się uda przyciągnąć nową grupę klientów. Po za tym lokal lśniący czystością...wszystko w pierwszorzędnym porządku...łącznie z przymierzalniami.

Kamil_197

13.11.2010

Placówka

Poznań, Słowiańska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2854 z 4355)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Szachownica

modnybrzuszek.pl

dunkashop.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?