Reserved

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4351)

Wyczyść filtry
Do wejścia do...
Do wejścia do sklepu Reserved zachęcił mnie mój chłopak, który chciał kupić nową koszulę do pracy. Od razu skierowaliśmy się do działu męskiego. Bez problemu znaleźliśmy koszule - był ich spory wybór, różne kolory,wzory, modele normalne i slim fit. Podkreślić należy porządne wykonanie koszul i ich atrakcyjne ceny. Zdecydowaliśmy się na zakup dwóch - gładkiej szarej i biało-granatowej w kratkę. Zauważyliśmy również wieszak z przecenioną kolekcją letnią - tam znaleźliśmy bardzo fajne brązowe spodnie bojówki przecenione o 50%. Jako że takiej okazji trudno było się oprzeć wzięliśmy również spodnie i poszliśmy do kasy. Jedyny minus za kolejkę do kasy - obsługiwała jedna pracownica, przed nami było kilka osób i trwało to niestety dość długo. Kasjerka okazała się być bardzo miła, uśmiechnięta, co nieco wynagrodziło czas oczekiwania.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadam od czasu...
Wpadam od czasu do czasu do "Reserved" i zawsze mam to samo odczucie: jest tu wszystko i nic. Ubrania są poustawiane bez żadnego przemyślenia. Można się zgubić, gdzie jest część damska, a gdzie już męska, bo nie ma wyraźnego rozdzielenia. Przecenione dodatki w ilości minimalnej leżą przy samym wejściu. Większa część przecenionej garderoby jest tuż przy przymierzalniach, ale niekiedy nawet się tam nie dochodzi, bo oglądając ubrania w przedniej części sklepu nachodzi ochota na jego opuszczenie. W sklepie było więcej pracowników niż potencjalnych klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam na zakupach...
Byłam na zakupach w RESERVED w galerii bałtyckiej. Na sali nie było nikogo kogo mogłabym się zapytać o cokolwiek. Poprosiłam chłopaka zza kasy aby mi wskazał gdzie się znajdują szaliki które są na manekinach na wystawie. Poszedł, pokazałam mu o który szalik chodzi, wróciliśmy i pokazał mi ale okazało się że to nie był ten szalik. Zrezygnowałm bo nie chciałam się pytać znów tego samego chłopaka, jak widać nie był kompetentny, również nie był zaangażowany w obsługę, jedynie starał się być uprzejmy. Poza tym na sklepie było w miarę czysto, ciiuchy ładnie poukładane, fajna relaksująca muzyka. Personel a raczej jeden Pan zza kasywyglądał schludnie, był gustownie ubrany i myślę że zgodnie ze stylem jaki reprezentują ciuchy w tym sklepie. Rozmieszczenie asortymentu na sklepie raczej słabe, ciężko odszukać to co nas interesuje. Asortyment dość atrakcyjny, sporo różnej odzieży a także galanterii i dodatków i w przystępnych cenach. Daję niską ocenę gdyż mimo że coś mi się spodobało nie miałam możliwości odnalezienia tego na sklepie a tym samym kupna.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował spory ruch. Sądzę, że na zainteresowanie klientów duży wpływ miały obniżki. Ciekawa oferta dotyczyła płaszczy i kurtek zimowych. Ich ceny były obniżone o 30 zł, 50 zł, 70 zł a nawet o 100 zł. Reserved wprowadziło świetną kolekcję ubrań sylwestrowo- karnawałowych. Jest tam bardzo duży wybór wystrzałowych, zdobionych brokatem bluzek. Na sali sprzedaży panował porządek. Wszystkie ubrania, zarówno na wieszakach jak i półkach były estetycznie ułożone. Nie zauważyłam żadnych niedociągnięć w tym zakresie. Pracownicy mieli na sobie firmowe ubrania i zajmowali się obsługą klienta. Nie miałam bezpośredniej styczności z żadnym z pracowników dlatego trudno mi ocenić ich kompetencje. Jednak na podstawie wyglądu sklepu, do którego nie mam najmniejszych zarzutów można śmiało rzec, że obsługa pracowała bardzo sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już po wejsciu...
Już po wejsciu do sklepu daje się zauważyć nieład wśród wieszaków i półek a takze długa kolejkę do kasy i do przymierzalni. Personel na sklepie nie jes widoczny więc wrazie poszukiwań jakiegos konkretnego ciucha można sobie poszukac najpierw personelu. Przymierzalnie są brudne. Ogólne wrażenie jest dość negatywne pomimo, że oferta jest szeroka.

Magika

22.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkowita zmiana. Personel...
Całkowita zmiana. Personel zajmujący się pracą. Jedna z ekspedientek prasowała nawet na sklepie żelazkiem parowym rękawy w bluzkach, żeby wyglądały świeżo . Inna układała bieliznę. A może to dlatego, że godzinę wcześniej była w Alfie, gdzie była menadżerka, która właśnie sprawdzała ekspozycję? Oby nie. Oby po prostu nastapiła prawdziwa zmiana.

Julex

22.11.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wystrój wnętrza sklepu...
wystrój wnętrza sklepu jest bardzo dobry, sklep jest jasny, przestronny, można w nim kupić markowe, modne ubrania. mała cześć sklepu jest wydzielona na ubrania dla dzieci. Nie podoba mi się tylko to , że obsługa nie ma charakterystycznych uniformów, dzieki którym byłaby widoczna, bo kiedy ja byłam w sklepie, pani sprzedawczyni miała czarną koszulę, ale inne klientki tez były w czarnych eleganckich koszulach i przez to sprzedawczyni jest "niewidoczna"

zalogowany_użytkownik

22.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Reserved, który...
Sklep Reserved, który ostatnimi czasy zaczął inwestować w ciekawsze kroje i materiały, niestety ostatnio mnie zaskoczył. Z obserwacji wiem, że w Bydgoszczy Reserved jest gorzej zaopatrzony i ubrania są brzydko poukładane w Focusie. Dlatego zwykle jeżdżę do Galerii Rondo. Tam jest wszystko na swoim miejscu, większy wybór w rozmiarówce i łatwiej wszystko znaleźć, choć ekspedientki co chwilę zmieniają miejsca towarów, co bywa czasami kłopotliwe. Ostatnio się bardzo zawiodłam, bo przymierzając pewną sukienkę zauważyłam, że ma 2 szlówki, a paska nie mogłam znaleźć. Spytałam się ekspedientki, ale ona nie mogła nawet znaleźć tej sukienki na sali.. Powiedziała tylko, że skoro go teraz nie ma, to znaczy, że wcześniej też musiało go nie być. Jednakże zdecydowałam się na zakup. Podeszłam do kasy, patrzę, a tu dziura na sukience :/ niestety ekspedientka musiała mieć trudny, dzień, bo w ogóle nie zareagowała tylko westchnęła i wzieła ją ode mnie..jakbym godzinami się nad nią zastanawiała i zawracała głowę.. Nie zaproponowała obniżenia ceny, w ogóle jej nie zależało, żeby ją sprzedać. Cieszę się, że tam jej nie kupiłam, ponieważ będąc w Galerii Pomorskiej znalazłam tą sukienkę Z PASKIEM i bez dziur i z milszą obsługą..

exkluziw

21.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tym...
W sklepie tym jak zwykle było dużo klientów, dużo porozrzucanych ubrań na stołach, jednym słowem mówiąc panował rozgardiasz. W Reservd nigdy mi się jeszcze nie zdarzyło, aby jakiś pracownik podszedł do mnie z pytaniem - czy może w czymś pomóc? Tak było i tym razem. Chodziłam po sklepie, rozglądałam się przez dłuższy czas, ale pracownicy nie zwrócili na mnie uwagi, podobnie jak na innych klientów. Podejrzewam, że w standardach tego sklepu nie ma czegoś takiego, jak spontaniczna pomoc klientowi, no i chyba już do tego się przyzwyczaiłam. Rozglądałam się w dziale z bielizną. Przy tym stanowisku były dwie dziewczyny z obsługi. Dyskutowały jakiego koloru bieliznę zawiesić na wieszaki, aby ładnie wyglądało. Widać było, że dobrze się przy tym bawiły. Rozmawiały głośno, żartowały. Udałam się do przymierzalni. Wolne były 3 przymierzalnie, niestety we wszystkich były pozostawione przez klientów ubrania. Weszłam do jednej z nich, na podłodze widoczny był kurz i włosy. To nie było fajne! Następie podeszłam do kasy. Nie było kolejki więc od razu zostałam obsłużona. Kasjerka miło mnie przywitała. Podałam ubrania, na które się zdecydowałam, ale zauważyłam jeszcze drobne dodatki, które znajdowały się obok kasy więc poprosiłam kasjerkę, aby jeszcze nie kasowała ubrania, ponieważ chciałabym się jeszcze przyjrzeć tym dodatkom. Kasjerka uśmiechnęła się, odpowiedziała oczywiście i odłożyła ubranie na bok. Po chwili podeszłam do kasy. Kasjerka uprzejmie się spytała czy coś wybrałam dla siebie. Odpowiedziałam, że może innym razem. Dalsza obsługa przy kasie była również miła. Ubranie zostało spakowane do reklamówki. Kasjerka pożegnała mnie z uśmiechem na twarzy i sprawiła, że również wyszłam z uśmiechem na twarzy z tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Hermesie...
Będąc w Hermesie zajrzałam do sklepu Reserved. Na witrynie ładnie ubrane manekiny bez zbędnego przepychu, zachęcały do wejścia. W sklepie czysto, towar uporządkowany, posortowany. Sklep dzieli się na część damską i męską. W każdej z części znaleźć możemy odzież zarówno do pracy, szkoły na wieczór czy na randkę. Sklep posiada również bieliznę i różne dodatki m. in paski i torby. Odzież ładnie wyeksponowana, nie ma problemu ze znalezieniem rozmiaru. Jest duży wybór. Ceny jak na produkty dobrej jakości nie są wygórowane. Brak niestety personelu na sklepie, który w razie pytań mógłby pomóc. Jeśli chcemy o coś zapytać trzeba udać się do pani przy kasie.W przymierzalni czysto, ładne duże lustra, nie ma problemu również z kolejkami. Polecam sklep ze względu na dobrą jakość za w miarę niewysoką cenę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Centrum Handlowe Hermes

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny sklep znajdujący...
Kolejny sklep znajdujący się w Centrum Handlowym. Po wejściu do dość niedużego sklepu zobaczyłem ładnie ułożony towar który przede wszystkim by podzielony na działy i kategorie, w tle leciała dość przyjemna muzyka. Praktycznie od razu pojawiła się przymnie ekspedientka i zapytała w czym może pomóc. Podziękowałem i powiedziałem, że na razie oglądam. Ubrania dość ciekawe jednak troszkę za drogie jak dla mnie. Jednak na pewno jeszcze tam wejdę może uda się trafić na jakąś ciekawą promocję

SoraS

20.11.2010

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wciąż trwają poszukiwania...
Wciąż trwają poszukiwania czarnej spódnicy. Kolejny sklep na mojej drodze to Reserved. Ceny trochę wysokie, ale jakość wyrobu dobra. Towary dobrze wyeksponowane, więc nie mam problemu ze znalezieniem interesującego mnie towaru. Większość personelu znajduje się przy kasie, ale też niewielka ilość jest na sklepie, która udziela pomocy klientom.

Mała_5

18.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś miałam niezapomniane...
Dziś miałam niezapomniane przeżycie w sklepie RESERVED w Galerii Copernicus w Toruniu. Nie planuję następnych zakupów w tym konkretnym sklepie. Po dokonaniu zakupu, przy wychodzeniu jak to często bywa rozdzwoniła się bramka. Dla mnie nie problem, zatrzymałam się, podszedł miły chłopak i sprawdzaliśmy po kolei która torba"gra". Atmosfera miła, ale nie odpuścili, dalej sprawdzaliśmy. Nadciągnęła pani z kasy, zaczęłam wyjmować siateczki z plecaka- sama chciałam sprawdzić które dzwoni;) Nie była to na pewno komfortowa sytuacja dla mnie mimo , że na początku wydawała się w miarę ok. Gdy wyjęłam zakupy z innego sklepu spakowane w niefirmową siatkę, mądra pani DOMAGAŁA się PARAGONU!!! na tamte zakupy. Mowę mi odjęło- na chwilę, po czym odmówiłam stanowczo, twierdząc że absolutnie nie widzę konieczności, a pani na to: My chcielibyśmy zobaczyć.... ręce mi opadły ale absolutnie nie pokazałam rachunku. Pani odeszła, po czym z chłopakiem po kolei podkładaliśmy torby do bramki i już nie grało.... Chłopak mile mnie przeprosił, nadciągnęła pani, która poszła coś grzebać przy zakupionej bluzce do kasy- może zdejmowała dopiero klips, nie wiem. W każdym razie chłopakowi podzękowałam- na przeprosiny odpowiedziałam, że ZDARZA SIĘ, ALE BARDZIEJ MI PRZESZKADZA COŚ INNEGO i tylko z nimi pożegnałam się i wyszłam. Poniżej poziomu........ więcej szkoleń dla pracowników polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży plus za...
Duży plus za powierzchnię sklep i spory wybór odzieży od bielizny przez bluzki do torebek. Niestety im bardziej w głąb sklepu tym większy nieład na wieszakach itp. Spora kolejka do przymierzalni i generalnie leniwy, niechętny do jakiejkolwiek pomocy personel. W przymierzalni brudno i nie estetycznie.

Magika

18.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potwornie sie zdenerwowałam...
Potwornie sie zdenerwowałam ostatnio robiąc zakupy w sklepie Reserved. Sprawa nie dotyczy samych ubrań bo te są wporządku. Wkurzyło mnie to, że do przymierzalni można wchodzić tylko z ograniczona ilością ubrań (o ile się nie mylę to 5szt) Chodząc po sklepie wybralam więcej ciuchów do przymiarki jakieś 10 czy 12 (w tym kilka tego samego ciucha ale w innym rozmiarze). W przymierzalni pani mi powiedziała, ze tylko 5 mogę zmierzyć na raz. Na co ja- że chce zmierzyć więcej tym bardziej, że niektóre miały być ewentualnym zestawem więc musze je mierzyć razem czy pasują. Na co pani, że tylko te 5 można. Więc sie spytałam czy mogę jej zostawić pozostałe (tymbardziej, ze jest tam stolik) ale jak się okazało nie mogę gdyż koleżanka zabiera ubrania i zanosi je spowrotem na wieszaki i że może się zdażyć, że moje też zabierze. Ogólnie jedyną rzeczą jaką mogłam zrobić było pozostawienie nadliczbowych ciuchów u tej pani ale mogło być tak, że ktoś je już na te wieszaki porozwiesza. Normalnie myślam że mnie coś trafi. Bzdura, tym bardziej, że byłam sama i niemiał mi kto donieść innych rozmiarów a na pomoc personelu nie było szans....

Katarzyna_2228

17.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep szukając...
Odwiedziłam sklep szukając ciepłego, długiego swetra. Towar w sklepie był poukładamy, panował ogólnie porządek mimo dużej ilości klientów w sklepie. Chodziłam po sklepie szukając potrzebnego swetra. W końcu znalazłam model który spełniał moje oczekiwania. Ale była tylko 1 sztuka i nie mój rozmiar. Zobaczyłam pracownika na hali sprzedaży i do niego poszłam. Zapytałam się czy jest więcej tych swetrów i inne rozmiary. Pracownica odpowiedziała “tak gdzieś powinny być” wskazując palcem ścianę z ciuchami. Poszłam poszukać ale nie udało mi się znaleźć, więc poszedłem do tej Pani jeszcze raz i zapytałam się czy nie może sprawdzić w systemie czy są jeszcze na stanie. Ona odburknęła, że nie ma czasu, że jak tam nie ma to nie ma ich w ogóle. Dla mnie takie zachowanie jest naganne, jak można tak lekceważyć klienta i dbać o dobre imię sklepu.

Katarzyna_123

17.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze wyposażony i uporzadkowany. Wszystkie ubrania ładnie poukładane, dużo przecen i promocji. Obsługa sympatyczna, nikt nie "narzucał się" ze swoja pomocą , ale był na wyciągnięcie ręki. Ponieważ sklep znajduje się w nie za duzym centrum handlowym Wola Park, niemal zawsze jest luźno i nie trzeba przepychać się z innymi klientami.

Alicja_247

17.11.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawa wystawa, sklep...
Ciekawa wystawa, sklep ogromny i można spędzić tam sporo czasu na oglądaniu i przymierzaniu ubrań. Kolekcje są oryginalnie zaprojektowane, niewielka ilość ubrań w danej serii sprawia, że są niepowtarzalne. Dla Klienta to pewność nabycia unikatowych rzeczy. Obsługa sympatyczna z małymi wyjątkami. Kolejki momentami spore. Ceny zbyt wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z modą...
Sklep z modą większości młodzieżowa i bardziej na luzie. Szukałam spodni i koszulki. Więc skoro już byłam an zakupach postanowiłam wejść i zapoznać się z ich asortymentem. W sklepie czysto wszystko ładnie poukładane głownie kolorystycznie, ale bez problemu obsługa jeśli się poprosiło poszukała danego rozmiaru. Pani aktywnie słuchała tego co do niej mówiłam i odnosiła się do moich wątpliwości. Odwołuje się do własnych doświadczeń w użytkowaniu danych spodni. Utwierdza w słuszności wyboru. Zachowuje właściwą odległość w stosunku do klienta. Pani posiadała widoczny identyfikator z imieniem. Wywiera bardzo pozytywne wrażenie. Dziękuje i zaprasza ponownie do odwiedzenia. Polecam

Marta_863

15.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na terenie sklepu...
na terenie sklepu jest moim zdaniem za ciemno. sklep jest bardzo rozległy, nie ma pracowników którzy mieliby czas poradzić, pomoć w czymś. asortyment ciekawy, choć nie mam tam nic co "wpadło by mi w oko"kupilam jednak czapkę na okres jesienny, czekałam jednak chwilę sama przy kasie bo nie bylo nikogo kto mógłby mnie obsłużyć

zalogowany_użytkownik

15.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

SzipSzop.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

B-Market

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Lem

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w centrum handlowym Alfa w Białymstoku wybrałam się w piątek popołudniu, gdzie było bardzo dużo klientów. Pracownica powitała mnie z uśmiechem, niestety nie przywitała się żadnym zwrotem grzecznościowym. Niestety odzież na stołach przy samym wejściu do sklepu była porozrzucana, nie poukładana. Przeszłam do wieszaków na którym znajdowały się swetry, niestety rozmiarówka była pomieszana. Na wieszaku znajdowała się odzież z innego działu - leginsy dziecięce. Nie znajdując interesującego mnie rozmiaru w danym kolorze zaczęłam rozglądać się za obsługą sklepu. Pracownicy byli bardzo zajęci roznoszeniem towaru z przymierzalni. Podeszłam do pracownicy z prośbą o sprawdzenie czy dostanę interesującą mnie rozmiarówkę, w odpowiedzi usłyszałam że wszystko co mamy dostępne znajduje się na sklepie, nawet nie sprawdziła czy towar jest na sklepie, przecież równie dobrze dany rozmiar mógł być w danej chwili w przymierzalni. Bardzo słaba jakość obsługi klienta.
Dodaj własną opinię!