Reserved

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4351)

Wyczyść filtry
W galerii jest...
W galerii jest bardzo dużo sklepów z ubraniami znanych marek. Dlatego też ciężko jest cokolwiek wybrać. Jako kolejny sklep na mojej wędrówce po galerii był sklep należący do Reserved, który mieści się na 2 piętrach. W środku są schody ruchome, którymi można przemieszczać się pomiędzy piętrami. Ubrania są podzielone tematycznie. Przeglądając ofertę miałem czas obejrzeć pracę pracowników. Część pracowników obsługiwało klientów a część zajęta była poprawianiem ubrań na wieszakach i na półkach. Nie zauważyłem żadnego pracownika, który by stał „oparty” o stół. Bez żadnego problemu udzielali pomocy klientom. Można było zauważyć zaangażowanie w wykonywaną pracę. Widać, że sieć stara się, aby klient poczuł, że jest najważniejszy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny, przestronny...
Bardzo fajny, przestronny i czysty sklep. Mimo tego, że tego dnia był już spory ruch, w sklepie i przymierzalniach było czysto. Panie ekspedientki można było znaleźć w każdej części sklepu i o coś zapytać. Mają świetny wybór koszulek dla facetów - naprawdę nigdzie nie widziałem tylu modeli. Duży minus jednak za to, że asortyment w sklepie nie zgadza się z danymi ze strony internetowej...

Michał_1078

14.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziłem sklep...
Dziś odwiedziłem sklep odzieżowy marki reserved zawsze jak to w sobotę panował tam nie mały ruch ale obsługa uwijała się dość sprawnie lecz na sklepie i tak panował bałagan na przymierzalni leżała sterta rzeczy poza tym na salonie stały kartony z ciuchami a rzeczy na wieszakach wisiały w nieładzie, poi wybraniu paru ciuchów stwierdziłem że odwiedzę ten sklep na spokojnie w tygodni w sobotę nie można tam spokojnie robić zakupów ani liczyć na fachową obsługę gdyż pracowników jest zdecydowanie za mało jak na taki ruch i nie mają oni szansy pomóc poszczególnym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znów nie chcę...
Znów nie chcę skłamać... lokal albo w Plazie albo w Pestce poznańskiej :)... W każdym bądź razie przegoromny obszarowo, z zadziwiającą ilością asortymentu...Zaskoczy nawet najbardziej wymagających :)...Ostatnio zauważyłem że reserved zaczyna wprowadzać nowe produkty...odbiegające od typowych produktów tej firmy...wprowadza ubrania bardziej zbliżone do tych z asortymenty Cropp'a lub House'a ... kolorowe hmm "ciuchy dla luzaków"....ciekawe czy się uda przyciągnąć nową grupę klientów. Po za tym lokal lśniący czystością...wszystko w pierwszorzędnym porządku...łącznie z przymierzalniami.

Kamil_197

13.11.2010

Placówka

Poznań, Słowiańska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak kiedyś bardzo...
Jak kiedyś bardzo lubiam ten sklpe od jakiegos czasu cs się w nim zepsuło. Ciuchy w niedbały sposób odwieszone, bardzo drogie, i jakby źle uszyte, bo co przymierzałam, to jeden rękaw dłuższy lub krótszy od drugiego. Przy kasie brak kolejek, Sklep duży i przesronny, dobrze oświetlony. Próbowałam sobie dopasowac buty w tym sklepie bo mi się podobały, natomiast ładnie wygladały na półce a ogólnie to bardzo niewygodne, i śmiesznie na stopie wyglądały. Panie zazwyczaj stoją przy kasie, więc nie ma się kogo zapytać jak nie ma ceny przyklejonej ile co kosztuje lub czy są większe rozmiary. Ze wszystkimi pytaniami trzeba podejść do kas.

Monika_1178

13.11.2010

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz byłem...
Pierwszy raz byłem w tym sklepie, dziewczyna poprosiła mnie żebyśmy tam weszli. Nie spodobało mi się, mam wrażenie, że wszystko tam jest takie nieuporządkowane. Zeby obejrzeć kurtki trzeba było przejść cały sklep... Przyznaję, że to trochę denerwujące. Poza tym, w przymierzalniach były ciuchy, które ktoś przymierzał, zostawił, a potem nie odwiesił. W sklepie był niewielki ruch, więc myślę, że pracownicy mogli się tym zainteresować...

Michał_1078

12.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma ta ma...
Firma ta ma świetne ubrania, a co najważniejsze panuje fajny klimat w salonie. Leci muzyczka a klient sobie przegląda ubrania. W razie potrzeby zawsze sprzedawczynie są bardzo pomocne. Jedno co mi się tam nie podoba to że ubrania są powieszone jedno na drugie w niektórych miejscach (sterty ubrań na wieszakach ) Co nie wygląda zbyt estetycznie.

oziii

12.11.2010

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zima zbliża się...
Zima zbliża się wielkimi krokami, a ja nadal nie miałam czapki na głowę. przy okazji wczorajszych zakupów w C. H. Rywal postanowiłam wstąpić do reserved,a by zorientować się jaki jest tam wybór nakryć głowy. Okazało się, że całkiem spory. Bardzo przypadła mi do gustu jedna z czapek więc po wcześniejszym przymierzeniu postanowiłam ją kupić. Kiedy zdejmowałam swoją czapkę z wieszaka zobaczyłam, że jedna z czapek jest porwana i jest bez zabezpieczenia chipowego. Kiedy podeszłam zapłacić za swoją czapkę zauważyłam delikatny zastój przy kasie. Okazało się, że przy kasie stoi nowa pracownica, która jest przyuczana do pracy. Trochę paraliżowało to ruch, ale jak wiadomo praktyka czyni mistrza. Dodam jeszcze, że jeśli chodzi i czystość w sklepie to wszystko było w jak najlepszym porządku. ubrania były estetycznie poukładane i nie zauważyłam żadnych niedociągnięć.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety zostały mi...
Niestety zostały mi nieprzyjemne wrażenia po ostatniej wizycie w sklepie Reserved w C.H. Focus Mall w Zielonej Górze. Szukałam czegoś eleganckiego na zbiliżającą się niedługo imprezę rodzinną. Znalazłam tam super sukienkę. Chwyciałam w rękę rozmiar, który zazwyczaj noszę i udałam się do kasy. Nie miałam ochoty mierzyć jej, bo do przymierzalni była mega kolejka. Pomysłam, że jeśli rozmiar nie będzie pasował to albo ją zwrócę, albo wymienię na właściwą. Po przyjściu do domu okazało się, że jest za duża. Następnego dnia wróciłam do sklepu mając nadzieję, że ją wymienię. Gdy zapytałam dziewczynę tam pracującą czy dostanę tę sukienkę w rozmiarze mniejszym sprawdziła w komputerze i okazało się, że sukienka jest! :) Sprzedawca gdzieś zniknął na dłuższą chwilę w magazynie. Pani wróciła i oznajmiła mi, ze sukienki jednak nie ma :/ Zasmucona tą informację podeszłam do kasy mówiąc, że chciałabym ją zwrócić. Poprosiłam również o wskazanie innego sklepu Reserved, w którym ją dostanę. Pomimo, że zwrócono mi pieniądze i podano adres innego sklepu to odniosłam wrażenie,że sprzedawca zrobił to z łaską. Na jej twarzy ani przez moment nie pojawił się uśmiech czy jakikolwiek wyraz życzliwości. Poczułam się jak intruz, który przeszkodził w piciu kawy.

Obserwacje_1

09.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden ze sklepów...
Jeden ze sklepów znajdujących się w galerii handlowej Alfa o dużej powierzchni. Sklep jest piętrowy: na parterze mieści się odzież damska i odzież dziecięca, a na pierwszym piętrze odzież męska. Pietra są ze sobą połączone schodami, a na każdym poziomie są przymierzalnie, akurat ostatnio spotkałem duży bałagan: porozrzucane ciuchy, wieszaki, a nawet klipsy. Obsługa sklepu jest neutralna. Ceny kształtują się na podobnym poziomie do innych tego typu sklepów. Kasjer dosyć umiejętnie radzi sobie z rozładowaniem kolejki.

Toms

09.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reserved pomoże w...
Reserved pomoże w szukaniu ciekawych pomysłów na uzupełnienie garderoby. Przygotowane propozycje dla młodszych i starszych, dla tych, którzy kochają zestawy z pierwszych stron magazynów mody, i dla tych, którzy idą tradycyjną drogą odzieżowych poszukiwań. Reserved przygotowuje kolekcje pełną koloru i ostrych zdecydowanych linii.

Agnieszka_2177

07.11.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najstarszy sklep sieci...
Najstarszy sklep sieci w Poznaniu, położony na pierwszym piętrze w starej części Browaru. Sklep bardzo duży, jednopoziomowy, podzielony na dział damski, dziecięcy oraz męski. Sam sklep czysty, jednakże przebieralnie pozostawiają wiele do życzenia- było tam po prostu brudno. Towar raczej przereklamowany, jego jakość jest zupełnie nieadekwatny do cen, biorąc pod uwagę wytwarzanie w Indiach (widziałam na własne oczy!). Ceny zdecydowanie zawyżone - torby, buty kosztują ok. 300 zł, grubsze szale 40 zł, podkoszulki od 30 zł wzwyż. Rozmiarówka jest na pewno znacznie zaniżona i bardzo ograniczona. Obsługa neutralna. Cieszę się, że zrezygnowali z opcji dopłacania za torby, która była śmieszna. Bardzo nie lubię popularnej polityki przeklejania metek - dziś za 49 zł kupiłam spódniczkę, która pierwotnie kosztowała 36 zł, co jest nie fair wobec klientów. Raczej nie polecam.

Mmmarta

06.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie wszystkie...
W sklepie wszystkie towary były poukładane, a pracownicy sklepu systematycznie poprawiali oraz składali odzież. Reserved to dobra jakościowo marka. Jedyną wadą jest to, że duża część odzieży produkowana jest tylko do rozmiaru L. W sklepie znajduje się również dział z odzieżą dla dzieci, gdzie można znaleźć wiele ciekawych rzeczy. W reserved poza odzieżą znajdują się również dodatki, biżuteria, obuwie oraz torebki.

Karolina_728

04.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie zawsze panuje porządek, rzeczy są tak rozmieszczone, że bez problemu można wszystko znaleźć. Jednak najlepsza jest w tym sklepie obsługa. Pracownice same podchodzą do klientów, proponują znalezienie rozmiaru, zanoszą ciuchy do przymierzalni. Widać, że zależy im na klientach, gdyż potrafią śmiało krytycznie powiedzieć "to Pani nie pasuje, proszę spróbować to", przynoszą szukają, są takimi styliskami w tym sklepie. Dlaczego to podkreślam? ponieważ w Zielonej Górze jest jeszcze drugi sklep reserved w galerii Focus. Tam panuje totalne przeciwieństwo jest chaos, ekspedientki nie są miłe, nie ma szans by ktoś przyniósł inny rozmiar/kolor itp. Tak jest przykład to, że klimat sklepu to w dużej mierze zasługa pracowników.

Beata_265

02.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Reserved...
W sklepie Reserved znalazłam się z okazji wygranego kuponu na zakupy.Spędziłam tam około godziny, uprzejma obsługa bardzo chętnie pomagała w znalezieniu rozmiaru. Ekspozycja towaru na wieszakach była bardzo schludna co ułatwiało przeglądanie asortymentu. Oświetlenie przymierzalni nie powodowało zniekształceń co jest dużym plusem w porównaniu z innymi butikami. Ceny biorąc pod uwagę jakość towarów można uznać za bardzo korzystne. Polecam ten sklep.

Marta_290

02.11.2010

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze lubiłam ten...
Zawsze lubiłam ten sklep, powiem, że w Focusie sprawia wrażenie chaosu- bałaganu. Bardzo duży wybór różnych ciuchów, na różne okazje, bielizna dodatki, obuwie... ale tyle tego wszystkiego, że w zasadzie nie chce się kopać- szukać tam niczego, bo wszystko pościskane na wieszakach i bardzo niewygodnie się to ogląda, jak co chwila coś mi spada na ziemię. Sprzedawczynie na miejscu albo kasa, albo układają porozwalany towar przez klientów.Generalnie miłe, dostępne i chętne do pomocy.

Invigilacja

01.11.2010

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu Reserved, aby kupić sobie kilka nowych rzeczy na sezon jesień - zima. Ubrania z takiej właśnie kolekcji dało się już zauważyć na ładnie wykonanej wystawie. Sklep rozplanowany jest dość specyficznie. Aby dojść do ubrań z kolekcji męskiej trzeba przejść przez cały sklep. Od wejścia widać tylko i wyłącznie ubrania dla Pań. Dla Panów mniej zorientowanych, może to świadczyć o tym, że to sklep dla kobiet. Dlatego uważam, że sklep powinien bardziej podkreślić szerokość swojej oferty. Na dziale męskim był bardzo duży wybór różnego rodzaju koszul i spodni. Kolekcję można podzielić na dwie wyraźne grupy: ubrania codzienne sportowe i codzienna elegancja. Potrzebowałem pomocy w wyborze odpowiednich rozmiarów i zwróciłem się o pomoc do ekspedientki. Ta w miły i uprzejmy sposób pomogła mi z znalezieni odpowiednich rozmiarów. Następnie poszedłem do przymierzalni. Tam niestety było dość brudno. Na podłodze był kurz i piasek. Lustro było poplamione. Podczas przymierzania zauważyłem także, że sklep posunął się do pewnego oszustwa. W sklepie zawieszone jest delikatnie wklęsłe lustro. Przez to osoba przymierzająca ubrania, może mieć wrażenie że wygląda lepiej niż w rzeczywistości ! Po wybraniu odpowiednich ubrań podszedłem do kasy. Tam po około 2 minutach oczekiwania, moje produkty zostały skasowane przez pracownika i w staranny sposób zapakowane do torby. Obsługa płatności przebiegła bez jakichkolwiek problemów.

Jakub_85

01.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferujący ubrania...
Sklep oferujący ubrania dla każdego. Witryny sklepowe zachęcają do wejścia. Wchodząc do środka można od razu zauważyć większy ruch. Oglądając ofertę zauważyłem pracowników, którzy przez cały czas poprawiali towar na wieszakach lub też oferowali pomoc klientom. Po krótkim czasie znalazłem interesującą mnie bluzkę, jednakże była zniszczona. W związku z powyższym skierowałem się do pracownika, aby dowiedzieć się, czy znajdzie się inna taka sama bluzka. Pracownik odpowiedział mi, że nie ma innych tylko te, które są na wieszakach. Rozumiem to, jednakże można było odczuć, że pracownik odpowiada klientowi z musu. Brak nawet nikłego uśmiechu na ustach lub też brak było pozorów, że stawia klienta na pierwszym miejscu. Widać było zmęczenie na twarzy. Nie chciało mi się już o nic więcej pytać.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysty, uporządkowany, pachnący,...
Czysty, uporządkowany, pachnący, świeży. Zachęcający do pozostania w nim dłuższą chwilę. Towar ułożony tematycznie, rozmiarowo. Bez najmniejszych zastrzeżeń. Przymierzalnie również zadbane. Zakupiłam płaszcz. Ponieważ został jeden najmniejszy rozmiar zapytałam w kasie o większy. Pani sprawdziła w systemie. Niestety pozostał tylko ten jeden natomiast poinformowała mnie, że mogę zwrócić płaszcz do 30 dni w obojętnie jakim punkcie Reserved lub wymienić na inny. Z chęcią dokonałam zakupu wiedząć, że mogę ewentualnie zwrócić towar. Dodatkowo dokupiłam szal, który kasjerka przy mnie dokłądnie sprawdziła czy nie ma pozaciąganych nitek. Obsługa jak zawsze miła i uczynna.

IKmmC

22.10.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze będąc w...
Zawsze będąc w łódzkiej manufakturze odwiedzam ten sklep ze względu na sympatię tej marki, jednak ten sklep, zwłaszcza dział z odzieżą męską, gdzie mąż zawsze stara się dobrać tam spodnie. Niestety, tam zawsze bałagan, wszystko konkretnie porozwalane, na sklepie z obsługi aż jedna osoba, której można pytać o wszystko ona i tak nic nie wie (pytałam gdzie można znaleźć jakiś tam rozmiar i zawsze po prostu zawsze pani bez sprawdzania odpowiada, że nie ma, choć po dokładniejszym szukaniu niekiedy znajdowałam). Na dziale damskim jest ładniej, panuje tam większy porządek. Jednak wybierając czapkę zimową zwątpiłam. Bałagan w nich straszny i ja rozumiem, że to nie wina personelu tylko klientów którzy nic nie odwieszają na swoje miejsce. Ale dużo egzemplarzy tej czapki, którą sobie upatrzyłam, było uszkodzonych. I tak tam wrócę, jednak mam nadzieje, że coś się tam poprawi na plus.

Agnieszka_533

21.10.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

nico

(4.52)

Lepiej
Gorzej

limango.pl

(4.38)

Lepiej
Gorzej

Elodii

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w centrum handlowym Alfa w Białymstoku wybrałam się w piątek popołudniu, gdzie było bardzo dużo klientów. Pracownica powitała mnie z uśmiechem, niestety nie przywitała się żadnym zwrotem grzecznościowym. Niestety odzież na stołach przy samym wejściu do sklepu była porozrzucana, nie poukładana. Przeszłam do wieszaków na którym znajdowały się swetry, niestety rozmiarówka była pomieszana. Na wieszaku znajdowała się odzież z innego działu - leginsy dziecięce. Nie znajdując interesującego mnie rozmiaru w danym kolorze zaczęłam rozglądać się za obsługą sklepu. Pracownicy byli bardzo zajęci roznoszeniem towaru z przymierzalni. Podeszłam do pracownicy z prośbą o sprawdzenie czy dostanę interesującą mnie rozmiarówkę, w odpowiedzi usłyszałam że wszystko co mamy dostępne znajduje się na sklepie, nawet nie sprawdziła czy towar jest na sklepie, przecież równie dobrze dany rozmiar mógł być w danej chwili w przymierzalni. Bardzo słaba jakość obsługi klienta.
Dodaj własną opinię!