Reserved

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4351)

Wyczyść filtry
W sklepie było...
W sklepie było sporo klientów, co z pewnością utrudniało pracę sprzedawców. Jednakże na sali było ich bardzo trudno odnaleźć. Miałam wrażenie, iż bardziej chowają się przed klientami, niż są na sali po to, by pomóc. W końcu gdy odnalazłam jednego z nich, poczułam się bardziej jako "intruz" niż klient oczekujący pomocy. Sprzedawca przy kasie był bardzo miły, uśmiechnięty, przyjaźnie mnie przywitał i tak samo pożegnał zapraszając ponownie. Na sali sprzedaży łatwo było zauważyć zachęcające plakaty informujące o promocji, jednakże uważam,że towar na sklepie był niekorzystnie wystawiony. Ciężko było mi znaleźć rzeczy, w które ubrane były manekiny na sklepie. Wielkim plusem sklepu był ogólny porządek- mam na myśli czysta podłoga oraz lustra, zadbana przymierzalnia i czyste stanowisko kasowe.

Anna_3275

21.04.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zapytany o...
Personel zapytany o cokolwiek odpowiada "nie",zawsze twierdzą,że nie ma więcej towaru, tylko to co na sklepie, co jest całkowita nieprawdą, gdy pytam, czy jest jakiś inny roamiar pani odpowiada, że tylko to co na wieszaku, nawet nie sprawdzi, na pół godziny przed zamknięciem personel sprząta, jest włączony głośny odkurzacz.

zalogowany_użytkownik

20.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty i...
Sklep czysty i zadbany. Pracownicy chętni do pomocy, pomagają znaleźć rozmiar ubrań jakie szukamy. Ciuchy w sklepie są poukładane na regałach lub też wiszą na wieszakach. Niestety czasami spotyka się ciuchy leżące na podłodze, co robi brzydkie wrażenie. W sklepie leciała miła dla ucha muzyka. W przymierzalniach jest czysto i dużo miejsca.

zalogowany_użytkownik

19.04.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj miałam kiepski...
Dzisiaj miałam kiepski dzień, więc jak to kobieta postanowiłam zakupić sobie jakiś ciuszek żeby się uszczęśliwić. Reserved w Elblągu to jeden z moich ulubionych sklepów odzieżowych. Pomimo tego że mają dużo klientów i może zbyt mało personelu to zawsze są mile nastawieni do klienta. Kierownik pamięta stałych klientów i stara się utrzymywać dobrą relację, często przystanie i zapyta "jak udały się zakupy? czy potrzebuję pomocy?". Naprawdę z przyjemnością wracam do nich na zakupy.

Anna_1745

15.04.2011

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Reverved...
Do sklepu Reverved wybrałem się ponieważ ludzie robić tam zakupy, dodatkowo posiadałem kupon zniżkowy. W sklepie było sporo osób. Nie było jednak bałaganu, rozrzuconych ubrań, co zdarza się z takich sklepach przy dużym ruchu. Kilku pracowników chodziło po sklepie i jeśli któryś klient odłożył nieułożony towar, natychmiast to poprawiali. Był duży wybór. Przy wszystkim sprawdzanych przeze mnie modelach dostępne były wszystkie rozmiary. Po wybraniu ubrań udałem się do kasy. Pracownica obsłużyła mnie sprawnie, była bardzo miła. Wizytę w sklepie uważam za mile spędzony czas, dodatkowo zaoszczędziłem parę złotych.

zalogowany_użytkownik

15.04.2011

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na portalu Facebook...
Na portalu Facebook był dostępny kupon na 20% zniżki na zakupy w sklepach Reserved. Postanowiłam więc zobaczyć czy znajdę coś dla siebie w tym sklepie i wybrałam się na zakupy. Sklep jest duży i długi i czytelnie podzielony na część damską i męską. Część damska znajduje się z przodu sklepu, a męska w głębi, za wyspą z kasami i za przymierzalniami. W sklepie było niewielu klientów, za to kilkoro sprzedawców było zajętych układaniem ubrań i akcesoriów i zmianą dekoracji. W tym sklepie podoba mi się to, że sprzedawcy nie narzucają się z obsługą, tylko są obecni w sklepie i w razie potrzeby można się do nich zwrócić o pomoc. W sklepie był bardzo duży wybór ubrań, które były dobrze wyeksponowane na wieszakach i półkach. Zainteresowały mnie koszule damskie z rękawem 3/4. Wybrałam jedną w moim rozmiarze i poszłam z nią do przymierzalni. W kabinach było czysto, nie było porzuconych ubrań, lustra były duże i czyste. Po przymierzeniu zdecydowałam się na zakup. Poszłam więc do kasy. Nie było tu kolejki (dzień powszedni, przedpołudnie, więc mało klientów), transakcja przebiegła sprawnie i mój kupon rabatowy został zaakceptowany. Wychodząc ze sklepu zwróciłam jeszcze uwagę na ciekawy element ekspozycji. Otóż przy jednym z regałów o wieszaki z ubraniami stały oparte 2 rowery, jeden biały, drugi różowy... Moją uwagę nie przyciągnęły jednak same rowery, ale zapach opon, który roznosił się w tej części sklepu.

klientka_7

14.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten odwiedziłam...
Sklep ten odwiedziłam już po raz kolejny- tym razem w poszukiwaniu ciekawych kolczyków i ozdób do włosów. Bardzo odpowiada mi klimat panujący w placówce- brak narzucających się z pomocą już w progu sklepu sprzedawców, względny porządek i przyjemna muzyka w tle.Jeśli chodzi o personel sklepu- tu mam mieszane uczucia. Z jednej strony odpowiada mi brak nadmiernego natręctwa, "pilnowania" klienta- można swobodnie i spokojnie samodzielnie dokonywać wyboru. Ale z drugiej strony- mam wrażenie, że osób obsługujących jest troszkę za mało. Zainteresowała mnie ozdoba do włosów- niestety na produkcie brakowało metki z ceną. Poprosiłam o jej sprawdzenie osobę porządkującą ubrania na terenie sklepu- niestety nie potrafiła mi pomóc- skierowano mnie do kasy. Sprzedający przy kasie również nie potrafił odpowiedzieć na moje pytanie. Bardzo grzecznie i uprzejmie poinformował, iż w tej chwili nie ma czasu na sprawdzenie tego w katalogu produktów firmy gdyż jest za duża kolejka, a nie ma kto go zastąpić. Zaproponował mi odpowiedź, ale dopiero w dniu kolejnym, co niestety nie satysfakcjonowało mnie. Zrezygnowałam z zakupu. Generalnie sklep mimo tego incydentu oceniam bardzo dobrze ze względu na szeroki i ciekawy asortyment produktów i dość korzystne ceny. Często można tu też trafić na prawdziwe okazje cenowe w związku z sezonowymi wyprzedażami.

Aleksandra_918

13.04.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam przyjemność gościć...
Miałam przyjemność gościć w dniu dzisiejszym w sklepie Reserved. Wybrałam się po konkretną rzecz natomiast niestety nie udało mi się jej kupić.Mimo tego nie uważam, że czas tam spędzony był bezsensownie, a to dlatego, że miła obsłua tego sklepu na spokojnie i bezstresu sprawdziła na moją prośbę w którym z sieci ch sklepów mam możliwość zakupienia produktu, który mnie interesuje.Ważne jest to że Pani tam pracująca sama wyszła naprzeciw moim oczekiwanią i zaproponowała że sklep w którym rzecz ta się znajduje zostanie dla mnie odłożona do następnego dnia do konkretnej godziny ;-) I to mi się podoba!;-)Super!

zalogowany_użytkownik

13.04.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam ten sklep...
Oceniam ten sklep bardzo dobrze. Sklep jest czysty i przejrzysty. Duża ilość towaru ułożona tematycznie. Towar w promocji wyraźnie zaznaczony i łatwy do zlokalizowania. Ceny wyraźne na każdym towarze. Personel bardzo kompetentny, udziela informacji wyczerpujących i pomaga w doborze. Obsługa jest szybka i przyjemna.

Adriana_27

12.04.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon podzielony na...
Salon podzielony na część męską i damską oraz z odzieżą dla dzieci. Plus za to. Sklep duży, sporo asortymentu, zawsze można coś wybrać. Choć często przynajmniej na mnie brakuje rozmiaru, a nie ma nic więcej na zapleczu. Obsługa raczej niewidoczna. Nie narzuca się co jak dla mnie jest dużym plusem, bo nie lubię tego. Sprzedawca zapytany o coś bardzo miło odpowiada. Generalnie tutaj chodzę jedynie na przeceny, ponieważ wtedy to towar jest wart swojej ceny. Nie kupuję nieprzecenionych ubrań, bo są za drogie. Za tą cenę wolę iść po sąsiedzku do Top Secret. Ostatnio zauważyłem także, że sporo ubrań jest źle skrojona. Widać, że ktoś spaprał je podczas produkcji. Także trzeba trochę uważać co się kupuje. Ogólnie jest dobrze, ale może być lepiej.

Mariusz_6

09.04.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Reserved odwiedziłam...
Sklep Reserved odwiedziłam w konkretnym celu, niestety nie mogłam znaleźć na wieszakach tego co potrzebowałam, dlatego zwróciłam się o pomoc do obsługi sklepowej, bardzo miła pani, po krótkim namyśle wskazała mi to czego szukałam. Plusem jest to, że nikt z obsługi się nie narzuca ze swoją pomocą, jak to bywa w innych sklepach, ale wynika to chyba z polityki firmy, a nie z samej specyfiki tego miejsca. Minusem niestety jest długi czas oczekiwania przy kasie, a także to że bardzo często nie działa terminal do obsługi kart płatniczych.

ojooj

08.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam do sklepu...
Zajrzałam do sklepu Reserved w Galerii Dominikańskiej w poszukiwaniu okazji cenowych. Już od wejścia wzrok przyciągał napis "HOT PRICES" na stoliku z bluzkami. Wewnątrz sklepu nie było zbyt wielu klientów, a kilka pracownic było zajętych porządkowaniem ubrań i uzupełnianiem asortymentu. W sklepie ogólnie było czysto i panował porządek - ubrania były równo powieszone na wieszakach i ładnie wyeksponowane. W przymierzalniach również panował porządek i nie było porzuconych ubrań. Tylko w jednej kabinie ktoś zostawił kubek po napoju na podłodze i jego zawartość trochę się wylała. W sklepie był bardzo duży wybór ubrań i dodatków w różnych stylach i kolorach. Dział damski, męski i dziecinny są tu od siebie czytelnie oddzielone, dzięki czemu wiadomo do jakiego działu się kierujemy.

klientka_7

23.03.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep miła atmosfera uśmiechnięci pracownicy pomocni.Zawsze pomagają mimo,że widać,że zawsze mają dużo pracy ciągle coś robią nie tak jak w innych sklepach stoją i podpierają ściany.W Reserved jest miło można coś kupić za całkiem przyzwoitą cenę.Odzież jest różnorodna więc każdy może kupić coś dla siebie.Podziwiam też osoby które tam pracują ponieważ klienci robią taki bałagan a oni mimo wszystko to ogarniają.Bardzo pozytywny sklep!!!!!!!!!!!!!!!!!

Monika_1264

22.03.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie nie...
W salonie nie było nikogo z obsługi, rozglądałam się jakiś czas i szukałam sprzedawców, były uchylone drzwi na zeplecze. Sprzedawczyni przyszła po 10 min i zapytana o konkretny produkt, który był przed tygodniem wymijająco odpowiadała na pytania, nie chciała dokładnie dopytać o co chodzi. Nie znalazłam tego, czego szukałam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w Galerii...
Sklep w Galerii Pomorskiej, sobota, sklepy pełne ludzi. Po wejściu do sklepu zauważyłam kilka osób z obsługi, krzątających się po sklepie jednakże niezbyt zainteresowanych klientelą. W sklepie na stołach z odzieżą promocyjną panował, mówiąc wprost, bałagan. Ubrania porozwalane we wszystkich kierunkach, znalezienie czegoś wymagało sporej cierpliwości. Podeszłam do jednej z pań z obsługi z pytaniem o konkretny model spodni. Pani podeszła ze mną do półki i wskazała na kilka par jeansów, wyjaśniła nazewnictwo modeli oraz rozmiarówkę - bo o to pytałam, nie zainteresowała się jednak kwestią poszukiwania mojego rozmiaru wśród spodni. Nie padło z jej strony żadne pytanie typu jakiego koloru pani szuka, jaki rozmiar. Odczułam całkowity brak zainteresowania sprzedażą towaru, najwyraźniej pracownicy nie otrzymują tu premii za sprzedaż/utarg sklepu. Moim zdaniem, obsługa powinna pokazując towar, o który klient pyta, zaproponować pomoc w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru/koloru, zwłaszcza gdy klient wyraźnie informuje jakiego modelu/typu poszukuje. Swoim podejściem do pracownika sygnalizowałam chęć zakupu a nie „tylko oglądanie”, ale obsługa to zlekceważyła. Ostatecznie wyszukałam 2 pary spodni i poszłam je przymierzyć, aczkolwiek spodnie mi nie odpowiadały, a nie miałam ochoty na ponowne ubieranie się, powrót do półki, poszukiwanie innego rozmiaru, modelu i znów bieganie do przymierzalni. Tym samym wyszłam bez zakupów.

Monique_2

21.03.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam z koleżankami...
Poszłam z koleżankami w sobotę wieczorem do Reserved w Alfia Centrum. Już nigdy więcej tam nie pójdę!!! Kochani porażka, żaden pracownik nie oferuje pomocy klientowi, dziewczyny były tak niemiłe że odpychały samym wyrazem twarzy. Sklep jest czynny do 21:00 a pracownice zaczęły sprzątanie już o 20:00. Wybrałam sobie spodnie, poszłam do przymierzalni i okazało się że nie miały guzika i były za duże więc poprosiłam sprzedawczynię która sprzątała przymierzalnię, aby podała mi mniejsze, na co odpowiedziała że muszę poczekac albo zawołac sobie kogoś innego bo była zajęta sprzątaniem!!! Mało tego, moje koleżanki niskiego wzrostu nie mogły sobie zdjąc kurtki z wieszaka, poprosiły inną pracownicę aby zdjeła... odpowiedziała: "za chwilę!" i poszła po plastikowy podest podczas gdy jednak udało się nam zdjąc tę kurtkę. W drodze do przymierzalni spotkałyśmy sprzedawczynię idącą z tym podestem, powiedziałam że już dziękujemy bo zdjęłam koleżankom kurtkę. W bardzo hamski sposób Pani się na mnie spojżała i rzuciła ten podest na podłogę. Kogo ta firma tam zatrudnia!? Te dziewczyny pracują tam chyba za karę...!

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Reserved w...
Sklep Reserved w centrum handlowym M1 ma zawsze bardzo ładna i elegancka wystawę. Lokal ma bardzo gustowne wnętrze, a towar podzielony jest na strefy: damską i męską, dzięki temu można z łatwością się po nim poruszać. Podczas mojej wizyty w sklepie panował przyjemny zapach, ubrania były uporządkowane, a w przymierzalniach nie było żadnych pozostawionych ubrań. Obsługa sklepu była w zasięgu wzroku.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu RESERVED od razu widać półkę z przecenami tak na zachętę. Reszta ubrań ładnie poukładana lub porozwieszana na wieszakach. Nie było rzeczy porozrzucanych. Ceny ubrań zróżnicowane, lekko za wysokie. Na sklepie niestety nie było widać obsługi. Gdy długo stałam i szukałam dobrego rozmiaru spodni, próbowałam wzrokiem ściągnąć jedną z ekspedientek lecz mi się do nie udało. Podeszłam do Pani (która nie miała identyfikatora ) i poprosiłam o pomoc. Pani pomogła mi, lecz tak jakby z przymusu. Miała posępną minę. W przebieralniach było gorąco i brudno. Lustra były ukurzone, a na podłodze było mokro( przydały by się jakieś dywaniki). Również ściany zostawiają wiele do życzenia. Biała ściana u dołu była szara jakby od butów, a przy wejściach do kabin ściany były obdrapane. Przy kasie nie usłyszałam ani dziękuje ani do widzenia.

zalogowany_użytkownik

10.03.2011

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowa, ciekawa kolekcja...
Nowa, ciekawa kolekcja Reserved zachęciła do wejścia do sklepu. Ciekawie skomponowane zestawy ubrań pokazały, jak można się modnie ubrać. Pracownicy sklepu na bieżąco porządkowali rozrzucone ubrania, choć nie udało się uniknąć widoku leżących na podłodze rzeczy. W przymierzalniach również panował bałagan, łącznie z niekupioną odzieżą i papierkami pozostawionymi przez klientów.Kolejka do kasy była dość duża (4-5 osób), a mimo tego za kasą stała tylko jedna dziewczyna. Powitała mnie słowami "dzień dobry" i używała wszelkich zwrotów grzecznościowych, chociaż nie nawiązywała kontaktu wzrokowego.

SecretClient_2

07.03.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu RESERVED byłam miło zaskoczona, ubrania,jak nigdy, były ułożone. Przy samym wejściu aby przyciągnąć klientów były ułożona odzież promocyjna w przystępnych cenach i w różnych rozmiarach. Pracownicy sklepu ubrani jednakowo. Odpowiedzieli na dzień dobry i do widzenia. Chętnie pomagali w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. W kolejce do kasy nie czekało się długo.

zalogowany_użytkownik

25.02.2011

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

VOGA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

A. Krzyżanowski

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Mikos

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w centrum handlowym Alfa w Białymstoku wybrałam się w piątek popołudniu, gdzie było bardzo dużo klientów. Pracownica powitała mnie z uśmiechem, niestety nie przywitała się żadnym zwrotem grzecznościowym. Niestety odzież na stołach przy samym wejściu do sklepu była porozrzucana, nie poukładana. Przeszłam do wieszaków na którym znajdowały się swetry, niestety rozmiarówka była pomieszana. Na wieszaku znajdowała się odzież z innego działu - leginsy dziecięce. Nie znajdując interesującego mnie rozmiaru w danym kolorze zaczęłam rozglądać się za obsługą sklepu. Pracownicy byli bardzo zajęci roznoszeniem towaru z przymierzalni. Podeszłam do pracownicy z prośbą o sprawdzenie czy dostanę interesującą mnie rozmiarówkę, w odpowiedzi usłyszałam że wszystko co mamy dostępne znajduje się na sklepie, nawet nie sprawdziła czy towar jest na sklepie, przecież równie dobrze dany rozmiar mógł być w danej chwili w przymierzalni. Bardzo słaba jakość obsługi klienta.
Dodaj własną opinię!