Jakość Obsługi - Profil firmy

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w centrum handlowym zaszedłem również do sklepu Reserved. Już od progu zauważyłem że na sklepie panował lekki chaos. Odzież i obuwie leżało miejscami na podłodze lub też nieestetycznie zwisało z wieszaków. Skierowałem się na dział męski i tam równiez sytuacja wyglądała podobnie. Ludzi na sklepie było sporo jednak żaden ze sprzedawców nie służył klientom z pomocą. Sprzedawcy stali za ladą sklepową i prowadzili dyskusję. Ceny towarów bądź co bądź były dosyć niskie gdyż akurat była wyprzedaż jednak nie skorzystałem i wyszedłem ze sklepu. Ogólne wrażenie raczej mierne.

Grzegorz_286

04.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałem się...

Ostatnio wybrałem się do sklepu reserved w bydgoskim centrum Rondo. Szukałem jakiejś ciekawie wyglądającej marynarki. Wybór był spory, w sumie jeszcze nie kupiłem, ale napewno tam wrócę. Sprzedawcy dbali o klientów donosząc coraz to nowe wzory i rozmiary. Sklep fajnie urządzony, z łatwością mogłem się tam odnaleźć. Ceny przystępne, jakość towaru raczej ok. Ogólny ład i porządek. Sklep duży.

Marcin_1182

04.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To sklep, do...

To sklep, do którego zawsze chętnie wchodzę, ponieważ panuje tam bardzo spokojna i przyjazna atmosfera, którą tworzy między innymi muzyka. Ubrania tam zawsze są pięknie wyeksponowane, nie są poupychane na stojakach. Bez żadnego problemu można tam znaleźć kogoś z personelu, który chętnie Wam pomoże i doradzi.

Artur_411

04.02.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatni raz w...

Ostatni raz w tym sklepie byłam we wtorek, czyli przed wczoraj i miałam niezbyt miłe wrażenia odnośnie sklepu i obsługi. Zakupiony biustonosz leży super, a że widziałam tez do niego figi za 9,9 zl to jednak zdecydowałam się, chociaż sprawdzić czy jest mój rozmiar i ewentualnie dokupić, aby był ładny komplet. Gdy weszłam do sklepu usłyszałam od mijającej mnie ekspedientki dzień dobry. Miłe zaskoczenie, ponieważ dwa dni temu ekspedientki raczej nie zwracały uwagi na klientów. Co więcej jedna z nich akurat porządkowała odzież na wieszaku, a druga przy kasie przygotowywał spodnie do zawieszenia. Skierowałam się ku strefie wyprzedażowej konkretnie ku wieszakom z bielizną. I tutaj byłam też zaskoczona, bo byłam tutaj przed wczoraj też o tej samej godzinie i bielizna wówczas była w większym nieładzie niż teraz. Znalazłam figi do kompletu do biustonosza kupionego przed wczoraj w interesującym mnie rozmiarze i skierowałam się do kasy. PO drodze minęłam ekspedientkę, która widząc, że idę do kasy zawróciła i podeszła. Obsługa trwała dosłownie moment. Pani zapytała czy chcę papierową torbę na te figi czy nie (darmową). I po chwili podała mi kartę płatniczą , paragon i wydruk. Podczas obsług była skupiona na wykonywanej czynności a nie na innych rzeczach jak to miało miejsce podczas mojej wizyty dwa dni temu. Wydaje mi się, że dużo zależy od sprzedawcy, który akurat jest w sklepie i jednak obserwacje powinny być cykliczne, aby jasno i rzetelnie określić jakoś obsługi w danym sklepie. Aby nie była to ocena z jednej wizyty, co może być nie reprezentatywne.

Magika

03.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajny sklep, oferujący...

Fajny sklep, oferujący odzież la kobiet, mężczyzn, oraz dziecięcą i młodzieżową. Duży wybór dodatków i bielizny (która jest tu bardzo ładna i dobra jakościowo) Obsługa bardzo miła i uczynna, chętna do pomocy każdemu klientowi. Nie ma problemów z wymianą bądź zwrotem towaru. Jak na sklep odzieżowy to wszystko na wysokim poziomie!

ann_2

03.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najlepszy sklep odzieżowy...

Najlepszy sklep odzieżowy w całej Galerii Krakowskiej. Dobre, niskie ceny, ogrommnny wybór (koszulklki, spodnie, bluzy)Kupiłem spodnie za 129 pln i jestem mega zadowolony. Spodnie idealnie, pasują do eleganckich rzeczy jak i do zwykłych codziennych. Obsługa zorinetowana, miła i pomocna. Duży ruch jednak, ze znalezieniem odpowiedniego rozmioru nie było najmniejszego probelmu. Wszsytko sprawnie i rzetelnie. Sklep naprawde godny polecenia, robie w nim zakupy od momentu kiedy Powstała Galeria czyli juz jakies 3 lata.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie byłam kolejny raz, ponieważ poszłam zwrócic zakupione wcześniej spodnie. W chodząc do sklepu spotkałam wracających z lunchem pracowników, którzy zaraz zniknęli na zapleczu. Przy ladzie stałam kilka minut, zanim ktoś do mnie podszedł. W międzyczasie na dół poszła pracownica pogryzająca kanapkę, a po sklepie kręciło sie klika osób układających towar. W końcu i do mnie ktoś podszedł, bez problemu przyjął zwrot i mogłam wyjść.

mojglos

03.02.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podłoga w sklepie...

Podłoga w sklepie była czysta a towar tuż przy wejściu był równo pozawieszany i poukładany. Strefa gdzie był towar z wyprzedaży była z daleka widoczna. Podeszłam do wieszaków z bielizną i zaczęłam oglądać asortyment i ceny. Niestety wszystko było przemieszane rozmiarami i fasonami. Sklep był otwarty od około 40 minut a na sklepie poza mną nie było żadnych innych klientów. Ekspedientki były przy kasie bardzo zajęte prywatną rozmową. Dziwne, że nie porządkowały towaru na sklepie, bo warunki do tego były idealne. Bielizna była bardzo niewygodnie pozawieszana, tak jak by dosłownie na szybkiego odwieszana. Sięgając po jeden wieszczek strącałam drugi. Gdy już wybrałam biustonosze, które bym chciała zmierzyć i haleczkę udałam się do kasy, aby spytać o ewentualne numerki do przymierzalni. Chwilę poczekałam zanim Panie były uprzejme mnie zauważyć. W przymierzalni było czysto i dobrym rozwiązaniem jest prostokątny stołek w rogu, bo można położyć torebkę. Lustra są duże, a zasłona szeroka, co pozwala na całkowite zasłonięcie przymierzalni. Kupiłam ładny biustonosz przeceniony z ok. 60 zł na 20 zł gdybym miała ochotę były też figi do kompletu w cenie 9,9 (* przecenione z 24, 9 zł). Ceny wyprzedażowe napraw korzystne. Szkoda tylko, że przy kasie musiałam poczekać chwilę aż ekspedientka mnie zauważy. Co więcej w trakcie „kasowania” rozmawiała z koleżanką i była bardziej skupiona na owej rozmowie niż na obsłudze mnie. Może to kwestia porannego luzu, na jaki mają zwyczaj sobie pozwalać na początek dnia ekspedientki. Do sklepu z pewnością kiedyś jeszcze wrócę z racji dobrej jakości i pasujących mi fasonów bielizny. Ale spory minus za obslugę.

Magika

02.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przestronny lokal...

Bardzo przestronny lokal sklepu odzieżowego zachęca do zakupów. Sama odzież pozostawia wiele do życzenia, ceny są adekwatne do jakości. Obsługa raczej pozostawała bierna do czasu aż zacząłem wygrzebywać spodnie z gromadki. Dopiero wówczas otrzymałem wsparcie ze strony obsługi, trochę późno. Pracownik był miły i w sposób fachowy starał mi się doradzić. Jego kompetencje były wysokie. NIe stety nie znalazłem spodni o fasonie, który by mi odpowiadał.

Marcin_1182

02.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedzielną wizytę w...

Niedzielną wizytę w Reserved mozna opisać słowami: tłok, lekki rozgardiasz i mały wybór. Koniec wyprzedaży, więc spodziewałam się naprawdę dobrych okazji. Niestety najbardziej przecenione ubrania były po prostu nieciekawe, albo w bardzo niepopularnych rozmiarach. Kilka ubrań, które wzięłam do ręki było uszkodzonych. Najbardziej jednak do zakupów zniechęciła mnie bardzo długa kolejka do kasy - posuwała się ona w bardzo wolnym tempie, więc zrezygnowałam z czekania i odłożyłam wybrany top na półkę.

Karolina_962

01.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam Reserved położony...

Polecam Reserved położony przy ul. Marszałkowskiej w Warszawie. Bardzo duży wybór rzeczy. Spore posezonowe przeceny, miła obsługa. Mimo dużej ilości klientów sklep czysty, rzeczy sensownie poukładane. Dość długa kolejka do kasy, ale widać było, że obsługa dwoi się i troi, by jak najszybciej obsłużyć klientów.

Marta_977

01.02.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zła organizacja czasu...

Zła organizacja czasu pracy oraz moim zdaniem nieprawidłowe przydzielenie ilości osób do wykonywania określonych czynności na sklepie, czego potwierdzeniem była szatnia pełna ubrań, czasem porozrzucanych na podłodze. Moim zdaniem powinno być przydzielonych więcej osób do porządkowania szatni ( w szczególności o okresie wyprzedaży ), tak żeby miały możliwość zaprowadzenia w niej porządku.

Agata_582

31.01.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spacerując po Krupówkach...

Spacerując po Krupówkach postanowiłam odwiedzić Reserved - wiedziałam, że są promocje i przeceny, dlatego nastawiłam się na udane zakupy. Z tego samego założenia wyszła ogromna grupa innych klientów. Po wejściu do sklepu doznałam szoku. W ogromnym pomieszczeniu brakowało miejsca. Wszędzie stały wieszaki ze stertą ubrań w nieładzie. Przejścia były na tyle wąskie, że z trudem można było minąć innych kupujących. Tam, gdzie przejście było przestronne stał tłum ludzi w ogromnej kolejce do kasy. Nie udało mi się dostać w pobliże kas, aby sprawdzić, czy wszystkie są obsługiwane. Panował bałagan - ubrania porozrzucane wokół wieszaków, na każdym stole sterta wymieszanych. Zarówno znalezienie właściwego rozmiaru, jak również dostanie się do wolnej przymierzalni graniczyło z cudem. W tym chaosie nie widziałam nikogo z personelu.

blueberry

23.01.2011

Placówka

Zakopane, Krupówki 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajna młoda obsada....

Fajna młoda obsada. Czasami sobie żartują co kto ma robić, ale jest to wręcz fajne, bo widać, że praca i własne towarzystwo sprawia im radość. Personel pomocny, w sklepie porządek. Obsługa fachowa i kompetentna. Byłam tam też dzień wcześniej i kupiłam rzecz, której nie byłam pewna. Poinformowano mnie, że nie ma problemu z oddaniem towaru (pomimo że to sklep wyprzedażowy) i mogę się zastanowić bo mam na to 30 dni. Zwróciłam go właśnie 19-go. Płaciłam kartą i nikt nie miał z tym problemu jak to zrobić, żeby pieniądze wróciły na kartę. A uwierzcie mi, że nie w takich sklepach (nie ujmując nic temu) nie personel nie umiał sobie z tym poradzić. Ogólnie fajnie, fajnie.

Julex

23.01.2011

Placówka

Białystok, Andersa 34

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W lokalu panował...

W lokalu panował zamęt, ubrania były w nieładzie, leżały na podłodze, pomiędzy stojakami, pomiędzy butami. Panował ogólny zamęt. Nie można było dostrzec personelu. Kolejka do kasy to około 12 osób, 2 osoby obsługujące. W szatni prawdziwy rozgardiasz, wieszaki w kabinach porozrzucane na podłodze, na stoliku kilka rzeczy po poprzednim kliencie. Jednak prawdziwe zdziwienie czekało nas (byłam z mężem) po wyjściu z przymierzalni, pan (z obsługi) stojący przy stercie rzecz "zrzuconych" na stoliku przed przymierzalnią nie pozwolił nam odłożyc niepasujących rzeczy na stolik tylko kazał nam je odwiesic. Powiedział, że "gdyby każdy sobie odwiesił nie rosłaby taka kupa ciuchów". Widoczne i wyczuwalne było zdenerwowanie tego pana z obsługi, jak również kasjerek, które pozwalały sobie na komentarze między sobą lub niewysublimowane miny, gdy klienci z większa ilością ubrań kończyli zakupy.

ZweryfikowanyKlient

21.01.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skorzystałem z wyprzedaży...

Skorzystałem z wyprzedaży zimowej kolekcji i wybrałem się do Reserved. Cena jak i jakość towaru niczym mnie nie zaskoczyły, ponieważ od zawsze wiem, że Reserved posiada odzież najwyższej jakości. Jednak jak to bywa podczas wyprzedaży towar był niepoukładany, wymięty i trudno było znaleźć coś odpowiedniego. Za wadę muszę uznać też jakość oświetlenia w przymierzalni. Było ono zdecydowanie za ciemne i uniemożliwiało dokładne sprawdzenie odzieży.

Dawid_286

21.01.2011

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niesamowity bałagan na...

Niesamowity bałagan na sklepie. Ceny niby widoczne, ale odzież totalnie przemieszana. Na sklepie personel dopiero znalazłam tuż przy wejściu do magazynu. Pan sprzedawca był bardziej zajęty konwersacja z koleżanka niż klientkami. W sumie mógł poprawić część ekspozycji przy której stał. Jedyny plus to wyraźne oddzielenie stref wyprzedażowej od nowej kolekcji.

Magika

21.01.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Totalny szok! Sytuacja...

Totalny szok! Sytuacja zmieniła się totalnie. W sklepie ten sam personel, ale uczynny, pracujący i profesjonalny.ale jakby ktoś ich przeprogramował. Towar ułożony schludnie wszędzie panuje ład. Pomimo, że jest czas wyprzedażowy i klientów o wiele więcej, nie sprawia to personelowi żadnego problemu w utrzymaniu porządku na regałach. Zero cicuhów na wieszaku na którym klienci odwieszają ubranie po wyjściu z przymierzalni. Dokładne 0. Sama owiesiła dużą ilość ubrań, a po przejściu męskiego dziełu zauważyłam znowu 0 ciuchów na tymże wieszaku. Brawo. Jesteście lepsi niż Alfa, bo tam też byłam tego samego dnia. I mogę powiedzieć, że oni dostaliby Waszą poprzednią opinię

Julex

16.01.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam sukienki na...

Szukałam sukienki na święta. Wreszcie trafiłam do Reserved, wystrój bardzo ładny ” elegancki”, rozmieszczenie wieszaków dobre, jest luz między nimi. Jeśli chodzi o obsługę to tak średnio, ani miła ani nie miła. Od razy jak weszłam do sklepu rzuciła mi się w oczy śliczna sukienka która była idealna. Niestety nie znalazłam dla siebie rozmiaru, więc podeszłam do pani tam pracującej i zapytałam się czy jest możliwość zamówienia większego rozmiaru (już miałam taki przypadek w innym sklepi i nie było z tym problemu), niestety usłyszałam, że nie sprowadzają dodatkowych ciuchów dostępne są tylko te co maja na sklepie. Jestem ciekawa czy naprawdę nie można zamówić, czy po postu ekspedientka miała zły dzień.

Agnieszka_2169

11.01.2011

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 07.01.2011...

W dniu 07.01.2011 r. poszłam na zakupy do sklepu Reserved mieszącym się przy ul. Piłsudskiego 94 w Łodzi. Przed sklepem jest duży parking i wiele osób może zaparkować swój samochód. Drzwi do sklepu były czyste i zadbane. Również n drzwiach były godziny otwarcia sklepu. Okna były czyste. Witryna była ładnie przyozdobiona ubraniami. Po wejściu do środka zaczęłam robić zakupy. Ubrania były ładnie powieszane na wieszakach i każdy z nich miało swoją cenę. Pojedyncze ubrania leżały na podłodze. W sklepie były również wywieszone reklamy dotyczące wyprzedaży. Ubrania, które były w przecenie były odpowiednio oznaczone. Oprócz ubrań w sklepie były torebki, czapki, bransoletki, itp. Każdy z tych produktów posiadało swoje miejsce i były ładnie poukładane. Każdy z nich miało swoją cenę. Idąc d przymierzalni dostałam numerek z ilością wziętych rzeczy. Dostałam numerek od młodej dziewczyny, która pracowała w sklepie. Była to młoda dziewczyna, stosownie ubrana do pracy. Miała na sobie plakietkę z nazwą sklepu – Reserved. Przymierzalnia była mała. Lustro było duże i czyste. Również można było powiesić swoje rzeczy, jak i rzeczy do przymierzenia. W przymierzalni był stolik. Oświetlenie działało poprawnie. Podłoga była czysta i zadbana. Wychodząc z przymierzalni, ubrania, które nie chciałam kupić mogłam odwiesić na stojaku. Przymierzalni było kilka. W sklepie było czysto i schludnie. Oświetlenie działało poprawnie. Podłoga była czysta i zadbana. Przy kasie były 2 osoby. Kasa była czynna tylko jedna. Przy kasie były ulotki sklepu. Kasa była czysta i zadbana. Gdy przyszła moja kolej kasjer wziął moje rzeczy i naliczył kwotę. Ubrania zapakował do torebki firmowej. Następnie uregulowałam swój rachunek. Reszta została wydana poprawnie wraz z paragonem. Kasjerem był mężczyzna w średnim wieku, ok. 40 lat. Był schludnie ubrany. Posiadał plakietkę z nawą firmy – RESERVED. Był miły, ale nie przywitał się, ani nie pożegnał.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 130

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2854 z 4355)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Shirley

Diva

Fantasy Shoes

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?