Jakość Obsługi - Profil firmy

Na sklepie panował...

Na sklepie panował bałagan związany z nierozpakowywaniem towaru, który stał w przejściach sklepu na paletach, uniemożliwiając swobodny przejazd wózkiem na zakupy.Warto zaznaczyć, że towar stał sam sobie, brak jakiegokolwiek pracownika, który wykładałby towar. Pani siedząca przy kasie, urządzała sobie dyskusje z koleżanką, która przyszła tam na zakupy, a za nią robiła się długa kolejka.

Katarzyna_1228

08.10.2009

Placówka

Darłowo, Lutosławskiego 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słaba organizacja rozkładania...

Słaba organizacja rozkładania towaru na półkach. Zaraz po wejściu musiałem obchodzić wózek z napojami i porozkładane kartony blokujące ponad połowę przejścia. przechodząc obok regałów z innymi towarami też zauważyłem porozkładane kartony i nigdzie osoby z personelu. Płacąc za zakupu dotarłem do dużej kolejki przy czynnej tylko jednej kasie. Dopiero po jakimś czasie uruchomiono drugą kasę.

Jacek_80

06.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sam sklep jest...

Sam sklep jest w porządku. Asortymen dyskontowy,ale zawsze zaopatrzony, ułożony schludnie. Minusem długa kolejka w kasie. Zawsze praktyczni otwarta jest tylko jedna kasa. Ale najgorsze, co spotkało mnie w sklepie, to ochrona. Pan ochroniarz najpierw sobie kogoś wypatrzy, chodzi za tą osobą jak przyzwoitka i nie zwraca uwagi na to, co się dzieje w sklepie. Gdy natomiast wychodziam z mężem za linię kas po zapłąceniu za zakupy, mąż schował portfel. Wtedy ochroniarz podszedł do niego i zarzucił, że widział, że wkłada rękę do kieszeni, więc musi iść na zaplecze na rewizję. Moim zdaniem tak nie powinno być, osobiście poczułam się urażona, że osoba najwidoczniej niezbyt przygotowana do pełnienia takiej funkcji zabiera mój cenny czas i nerwy. Sklep powinien bardziej zadbać o "jakość" osób, które w nim pracują.

Ewa_78

05.10.2009

Placówka

Szczecin, Zielonogórska 30

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybralem sie po...

Wybralem sie po zakupy spozywcze do netto.Juz na samym wejsciu nie bylem zachwycony. Towar stal na paletach pomiedzy regalami wiec ciezko bylo poruszac sie po sklepie. Na polkach tez balagan. Artykuly staly nie na swoich miejscach i nie wszytkie mialy ceny.Obsluga na sklepie nie zwracala uwagi na klientow ale za to ubrana w uniformy. Kolejka do kasy dluga a kasjer bez usmiechu z mina jakby kazali mu pracowac za kare kasowal klientow. Zdecydowanie nie polecam

Grzegorz_286

29.09.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Matejki 46A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Tak trochę...

Witam. Tak trochę na przekór samemu sobie piszę tą opinię ale w kontekście mojej bardzo dobrej oceny jakości obsługi w sklepach Biedronka (przynajmniej tych na terenie Szczecina) sieć Netto wypada naprawdę blado. Po pierwsze wszechobecny bród. Wchodzę do sklepu Netto i czuję melinę. Nie wiem czy to jest zasługa zabieganego personelu, który co jak co, ale rzeczywiście uwija się jak w ukropie i zapomina czasami przystanąć i pozbierać walające się wszędzie kartony, czy po prostu to jest dewiza firmy - BRUDNO ALE PRZYNAJMNIEJ SZYBKO. W mojej opinii w sklepie panuje atmosfera która każe mi jak najszybciej kupić i uciekać a raczej nie jest to odosobnione czy zwyczajnie subiektywne uczucie. Ostatecznie chodzę tam bo mam kilka ulubionych produktów, których gdzie indziej nie znajdę albo po prostu mam po drodze i wstępuję tam "na chwilę". Kierownicy tej sieci zapewne kiedyś zorientują się że czasami warto poświęcić trochę uwagi na to jak np. pachnie, w ich sklepie...

Paweł_521

24.09.2009

Placówka

Szczecin, Modra 116

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

personel bezczelny arogancki...

personel bezczelny arogancki posądzający o kradzież bezpodstawnie,zero przeprosin,kierownictwo na takim samym poziomie.

marioways

11.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Maja ciekawe promocje....

Maja ciekawe promocje. ceny ogolnie znosne ale bałagan na sklepie przechodzi ludzkie pojecie. i nie mowie tu o kartonach czy jakis foliach od wykladanego towaru. poprostu na polkach jest taki bajzel ze nic nie mozna znalesc. pare dni temu bylam cchyba we wszystkich netto w toruniu i w zadnym towar nie byl poukladany. a wczesniej kiedy szukalam odkurzacza samochodowego to nawet nie byly rozpakowane. postawili je w otwartym kartonie na palecie "regale" i wez se teraz czlowieku szukaj tego. okropny balagan. i nikogo z obslugi nie ma na sklepie zeby o cos zapytac. porazka poprostu. nie polecam osoba niecierpliwym bo w tym balaganie to pol godziny trzeba szukac.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2009

Placówka

Toruń, Dąbrowskiego 26

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z babcią na zakupy. Jest to nowy sklep i nie potrafiłyśmy się jeszcze zorientować, jednak każdy pracownik, którego pytałyśmy o położenie różnych produktów potrafił nam je wskazać. Niektórzy nawet doprowadzali do odpowiedniej półki. Dodatkowo sympatyczne kasjerki pakują skasowane towary do siatek. Produkty w promocji wystawione są na widoku i oznaczone dużymi banerami. Panuje porządek i czystość.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2009

Placówka

Zawadzkie, Stawowa 14

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem zrobić zakupy...

Poszedłem zrobić zakupy spożywcze (głównie owoce i soki). Niestety owoców było bardzo mało, a te które były wystawione, były już bardzo słabej jakości (poobijane, przygniłe). Jedynym owocem, który zdecydowałem się kupić to arbuz. Przy stoiskach z owocami brak było torebek do ich pakowania. Podobnie było w przypadku warzyw. Dopiero po interwencji jednego z klientów torebki doniósł ochroniarz. W sklepie było czysto, nie było resztek kartonów, czy opakowań na półkach i na podłodze. Kolejka do kas była duża ponieważ tylko jedna kasa była czynna.

Adam_88

06.08.2009

Placówka

Szklarska Poręba, Turystyczna 8A

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży czysty ...

Duży czysty parking. W sklepie również czysto. Duży asortyment świeżych produktów spożywczych o stosunkowo niskich cenach. Wiele produktów przemysłowych przydatnych w domu. Na tym stanowisku daje się zauważyć destrukcyjną rękę klienta. Zbyt dużo towarów powoduję, że klienci oglądając i przestawiając produkty powodują zamieszanie w oznaczeniu cen. W ten sposób np. Klientka zainteresowana dużymi termosami musi udać się do obsługi aby dowiedzieć się faktycznej ceny tego produktu. Pani z obsługi bardzo grzecznie zapoznaje klientkę z ceną tego wyrobu. Pracownicy w firmowych strojach, lecz bez identyfikatorów. Przy kasach nie ma kolejki, klienci obsługiwani na bieżąco. Blondynka na kasie bardzo grzecznie i sprawnie obsługuje klientów.

Roman_1

26.07.2009

Placówka

Kościan, Ks.J. Surzyńskiego 11

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem i...

Przed sklepem i na parkingu porządek. W środku przyjemnie, chłodno. Na dworze około 30oC. Towary ładnie poukładane na regałach. Jest duży asortyment produktów spożywczych. Jest w czym wybierać. Ceny umiarkowane. Pracownicy uzupełniają towary na półkach. Produkty wymagające obniżonych temperatur składowane w urządzeniach do tego przeznaczonych. Przy kasach klienci obsługiwani są na bieżąco. Pracownicy miło i uprzejmie obsługują klientów.

Roman_1

24.07.2009

Placówka

Kościan, Ks.J. Surzyńskiego 11

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety, w sklepie...

Niestety, w sklepie panuje bałagan (rozlany płyn przy nabiale i smrodek z działu warzywnego).Oferta asortymentowa różnorodna lecz brak cen przy towarach i bałagan na stoiskach zwłaszcza z odzieżą. Od pracowników, których udało mi się "złapać" nie udało mi się wydobyć żadnych informacji prócz tego, w którym rzędzie powinnam szukać danego artykułu. Miła obsługa przy kasie choć długa kolejka.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2009

Placówka

Lubsko, Kanałowa 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często bywam...

Często bywam w markecie Netto i mam wyrobione zdanie na temat obsługi,wygladu zewnętrznego jak i wewnętrznego. Obsługa w tym miejscu jest na poziomie średnim,ekspedientki mało przyjazne dla klientów,czasami rzucające towarem ich wygląd zewnętrzny jest schludny bez zastrzeżeń. Wygląd wewnętrzny marketu jest również średni towar jest porozwalany po całym sklepie ceny nie są przyklejone do towarów stąd klienci nie wiedzą za jaką cene kupuja towar.Ceny towarów są przystepne pasuja na każdą kieszeń. Duzym minusem marketu Netto są 2kasy, które na duzy ruch nie nadanżają w obsługa wszystkich klientów.

Agata_179

20.07.2009

Placówka

Krosno Odrzańskie, 17-u Pionierów 4

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep Netto...

Odwiedziłem sklep Netto celem zakupu zimnego piwa, lodów oraz napojów niegazowanych. Bez trudu odnalazłem lodówkę z lodami oraz paletę z napojami niegazowanymi, tak więc ruszyłem w poszukiwaniu lodówki z piwem. I tu spotkała mn ie niemiła niespodzianka. Spora lodówka (jedna na cały sklep) była wyłączona (lub popsuta). Temperatura na dworzu wynosiła ponad 30 stopni, natomiast rzeczony sklep miał w ten piękny i słoneczny dzień do zaoferowania piwo w temperaturze pokojowej. Dodatkowo otrzymałem w gratisie spory czas oczekiwania przy kasie (kasjerka nie posiadała w kasetce odpowiedniej ilości "drobnych" pieniędzy). Reasumując: jeden z nielicznych sklepów w tej części miasta nie jest w stanie zapewnić zimnego piwa (tuż obok są ogródki działkowe, gdzie sporo ludzi podczas słonecznego weekendu spędza czas z rodziną racząc się daniami z grilla oraz chłodnym napojem z pianką - oczywiście jeśli ma lodówkę na działce, bo w sklepie Netto tuż obok kupić go nie sposób), dodatkowo,tak zwane, pogotowie kasowe w -jakby nie było- supermarkecie jest co najmniej do poprawy.

zalogowany_użytkownik

20.07.2009

Placówka

Toruń, Dąbrowskiego 26

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Coraz rzadziej odwiedzam...

Coraz rzadziej odwiedzam supermarket "Netto", zaglądam tylko, gdy jestem zainteresowana konkretnym artykułem z gazetki promocyjnej. Dlaczego? W grudziądzkim sklepie panuje straszny bałagan na półkach i stojakach, czynna jest tylko jedna kasa- podobno brakuje pracowników. Swoje uwagi przesłałam kiedyś do centrali tej sieci i dość szybko otrzymałam odpowiedź, ale w języku angielskim! ( ja pisałam po polsku, więc w tym języku oczekiwałam odpowiedzi). Dopiero po długim czasie otrzymałam e-mail z przeprosinami (w języku polskim) i obietnicą poprawy. Nie o tym chciałam jednak pisać, chcę się podzielić spostrzeżeniami z wizyty w tym sklepie w czwartek, 17 lipca 2009 roku- oczywiście bałagan na pólkach jak był, tak jest nadal. Od czasu mojej ostatniej wizyty w "Netto" zmieniono układ towarów, teraz na jednej półce leżą artykuły spożywcze, a obok artykuły do pielęgnacji niemowląt! Nadal też chyba brakuje personelu, bo wszystkie kasy są zamknięte i gdy pracownik układający towar na półki widzi, że jakiś "zagubiony"klient szuka kasjera, podchodzi do kasy, otwiera ją i kasuje należność. Jestem w stanie zrozumieć, że są ograniczenia w zatrudnieniu, ale dla mnie nie jest to normalna sytuacja.

mirdo24

19.07.2009

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 114

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około 2-3 miesiące...

Około 2-3 miesiące temu nastąpiła zmiana personelu, prawdopodobnie łącznie z kierownictwem. Dokonano znacznego "przemeblowania" usytuowania poszczególnych asortymentów w sposób wysoce nielogiczny. Poszczególne grupy towarowe przemieszczone zostały w taki sposób, że klienci błądzą po sklepie w poszukiwaniu konkretnych towarów. Ogólny bałagan w hali sprzedażowej polegający na masowym zaleganiu palet i kartonów w przejściach między regałami. Przebycie drogi z wózkiem zakupowym niemożliwe. Podczas prawie pół godzinnego pobytu w sklepie nie zaobserwowałem próby likwidacji zatorów - towar nie był wykładany na półki. Na zwróconą uwagę osobie - prawdopodobnie z kierownictwa sklepu - kasjerzy-sprzedawcy posiadają wizytówki - osoba ta nie widziała niczego niestosownego w takiej sytuacji i zdziwiona "czego ja się czepiam". Tego typu sytuacje zaobserwowałem w ostatnim czasie już kilkakrotnie. Moje uwagi przesłałem e-mailem do centrali Netto w Szczecinie.

zalogowany_użytkownik

18.07.2009

Placówka

Bydgoszcz, Stawowa 11

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W celu zrobienia...

W celu zrobienia zakupów kilku podstawowych produktów spożywczych udałem się do Netto. Przed sklepem dogodny parking. Na zewnątrz i w środku porządek. Na pólkach wiele produktów, dających możliwość wyboru w zależności od preferencji klienta. Pracownicy wypakowują produkty na regały. Po zapytaniu grzecznie i rzeczowo odpowiadają. W części środkowej daje się zauważyć taki mały rozgardiasz tzw. „lumpeks”. Zbyt wiele produktów przemysłowych i odzieży znajduje się na stosunkowo małej powierzchni regałów. Wiele produktów nie mieści się na półkach, wymieszanych jest przez ciekawych klientów. Stwarza to wrażenie nieładu a nawet pewnego bałaganu. Przy kasach klienci są bardzo sprawnie załatwiani.

Roman_1

15.07.2009

Placówka

Kościan, Ks.J. Surzyńskiego 11

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opis przebiegu wizyty...

Opis przebiegu wizyty należy zacząć od tego, że wejście do sklepu jest nieestetyczne, począwszy od brudnego chodnika, skończywszy na nieczystych śmietnikach po obu stronach wejścia. Następnie spotkało mnie ogłoszenie przed wejściem na salę, że sklep nie obsługuje kart płatniczych, więc klient musi mieć przy sobie gotówkę. Asortyment bardzo ubogi, mało zróżnicowany towar pod względem ilości producentów i co za tym idzie- cen. Regał z alkoholem umiejscowiony jest przy jednej z kas, lecz ogrodzony w ten sposób, że gdy się do niego wejdzie to już się nie można cofnąć, ponieważ ograniczają to barierki. Stanowi to jakby narzucenie klientowi kolejności zakupu towarów, przy czym alkohol musi być zakupiony na końcu. Stoisko z wędlinami (poza kasami- na ścianie, na której znajduje się wejście) jest czynne krócej niż cały sklep. Obsługa rzeczowa i sprawna, czas nie budzi zastrzeżeń, jednak ubiór pozostawia wiele do życzenia. Kobieta miała na sobie mocno spraną, czarną koszulkę, co dodatkowo ujmowało estetyki otoczeniu kasowemu, które zostało zaaranżowane również w ciemnych kolorach. Parking dla klientów Netto umożliwia parkowanie maksymalnie 1 godzinę, nie każdy klient robi szybkie i małe zakupy. Moim zdaniem firma powinna poważnie pomyśleć nad: 1. Rozszerzeniem asortymentu; 2. Zwiększeniem dbałości o czystość, nie tylko w sklepie, jak i w jego otoczeniu; 3. Wprowadzeniem terminali do obsługi kart płatniczych; 4. Ujednoliceniem godzin otwarcia wszystkich punktów sprzedaży na terenie sklepu; 5. Zmianą położenia regałów z alkoholami; 6. Zapewnieniem pracownikom bardziej estetycznych uniformów oraz częstszych zmian na nowe; 7. Zniesieniem ograniczenia czasowego parkowania. Myślę, że renoma firmy dzięki tym działaniom mogłaby znacznie wzrosnąć.

Patrycja_116

06.07.2009

Placówka

Toruń, Dąbrowskiego 26

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie panuje...

w sklepie panuje bardzo niemiła atmosfera, personel jest ubrany w sprane i niechlujne ubrania, kasjerki są bardzo niemiłe, a poza tym wiecznie są problemy z cenami, ale nie ma ich wcale, a jeśli są to nie takie jak potem są nabite na paragon co jest niedorzecznością, absurdem i zwykłym oszustwem i robieniem z klienta idioty!!! Kierownictwo też jest niemiłe i za wszelką ceną stara się udowodnić klientom, że nie mają racji ;/ ale jak można nie mieć racji skoro cena na produkcie jest inna niż ta jaką nam się nabija? wiele razy widziałam w sklepie takie sytuacje i nie mam zamiaru robić tam zakupów

Kasia1

05.07.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 57

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKLEP ROBI WRAŻENIE...

SKLEP ROBI WRAŻENIE NIE DO KOŃCA ZADBANEGO, TOWARY WYSTAWIONE NA PALETACH CZESTO BLOKUJĄ DOSTĘP DO INNYCH PRODUKTÓW.NA DZIALE Z NAPOJAMI NIE SA SPRZĄTANE FOLJE KTÓRYMI ZGRZANE SĄ BUTELKI. NA POWIERZCHNI SKLEPOWEJ NIE WIDAĆ W OGÓLE PERSONELU, KLIENT MA WRAŻENIE JAKBY W TYM SKLEPIE PRACOWAŁA TYLKO JEDNA KASJERKA.

Szymon_62

05.07.2009

Placówka

Września, Batorego 2

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NETTO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NETTO

Opinie (2467 z 3997)

NETTO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż NETTO?

Karolina

Rast Express

Si Market

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?