Jakość Obsługi - Profil firmy

Do sklepu sieci...

Do sklepu sieci Netto udałem się zachęcony promocją, o jakiej dowiedziałem się z gazetki reklamowej. Niestety poważnym problemem okazało się zlokalizowanie sklepu. W gazetce nie ma żadnych adresów lokali sieci, znajdujących się choćby w rejonie. Klienci są odsyłani do strony internetowej. A przecież nie każdy Internet ma… Po zlokalizowaniu sklepu udałem się w nadziei, że promocja mnie nie ominie. I nie zawiodłem się. Wszystko znalazłem tak jak w reklamówce. Zgadzały się i towar, i cena. Dodatkowo ceny były duże, widoczne, w miarę odpowiednio ułożone względem towarów, których dotyczyły (choć też nie zawsze). I to w sumie wszystkie atuty sklepu, jakie dostrzegłem. Niestety lokal nie wzbudził we mnie pozytywnych uczuć. Z zewnątrz jest dobrze oznakowany. Jednak osoba chcąca dostać się do środka natrafia na dwie pary rozsuwanych automatycznie drzwi. Wejściowe i wyjściowe. Jedne od drugich odróżnia jedynie(!) mała naklejka w kolorze zielonym, informująca, że to są te właściwe czyli wejściowe, drzwi. Niestety te wyjściowe nie posiadają dosłownie żadnego oznakowania. Zresztą to nie jedyne tego typu zaniedbanie. Wyprzedzając nieco wypadki powiem, że stojąc przy kasie zostałem zaskoczony informacją, która przez przypadek rzuciła mi się w oczy. Była to kartka informująca, że drzwi ewakuacyjnych nie należy otwierać. Oczywiście była to instrukcja napisana odręcznie, krzywo, nieładnie. Najgorsze w tym wszystkim jest jednak to, że na drzwiach brakowało jakiejkolwiek innej informacji, że te właśnie drzwi są tymi ewakuacyjnymi… Sklep ma dość dziwny układ wewnętrzny. Wejście i kasy tworzą jakby jedno pomieszczenie, kiedy hala z towarem drugie. Oddziela je duże zwężenie, mające formę grubej ściany. Właściciel zakamuflował to, lub raczej chciał zakamuflować, zastawiając ścianę półkami z gęsto ustawionym towarem. Efekt wyszedł dość dobry. Tym bardziej, że przejście pomiędzy oboma częściami sklepu pozostało szerokie i nie tamuje ruchu klientów. Jednak mankamentem sklepu pozostało ustawienie towarów. Wszakże produkty są podzielone na działy, a ich oznaczenia są dość dobrze widoczne i czytelne, to estetyka miejsca pozostawia wiele do życzenia. Mnie na wejściu uderzył bardzo negatywny, powtarzający się w każdym przejściu widok. A były nim brudne podłogi. I nie chodzi nawet o to, że były nieumyte. Wokół stoisk leżało dosłownie wszystko: papierki, resztki folii, opakowań, a nawet produktów spożywczych. Nie było także osoby, która zajęłaby się sprzątaniem tego bałaganu. W czasie wizyty na terenie sklepu znajdowały się cztery osoby z personelu sklepu. Jedna pani (J., wiek 24 – 30) wykładała własnoręcznie całe zgrzewki piwa na odpowiednie stoisko. Kolejną osobę dostrzegłem w dziale papierniczym. W końcu dwoje obsługiwało kasy. A właściwie pani L. (wiek 42 – 48 lat) obsługiwała klientów, a mężczyzna (wiek 24 – 30, bez identyfikatora), kończąc widocznie zmianę, opuszczał stanowisko i skierował wszystko do tej jedynej otwartej jeszcze kasy. W ten sposób powstała szybko spora kolejka. Pracownicy ubrani byli w brzydkie, szare i powyciągane firmowe koszulki. Byli dość mili, zwracali się do klientów z życzliwością, brakło mi jednak takich podstawowych zwrotów jak „Proszę” i „Dzień dobry”. Patrząc całościowo sklep wypada źle. Wiele elementów musi zostać w nim poprawionych.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2009

Placówka

Poznań, Poznańska 62

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem nie...

Przed sklepem nie jest zbyt czysto, gdyż leży mnóstwo liści, które spadły z drzew. Na sklepie zarówno towar jak i ceny nie zawsze znajdują się na swoim miejscu.W dziale z warzywno-owocowym znajdowały się niewielkie ilości owoców. Obsługa ubrana w takie same uniformy sklepowe. Kolejki do kas bardzo duże. Kasjerka z oburzoną miną kasuje klientów.Gdy okazało się, że jedna z klientek zrezygnowała z zakupu cytryn kasjerka nakrzyczała na nią co bardzo oburzyło innych klientów. Zdecydowanie nie polecam.

Grzegorz_286

20.11.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Matejki 46A

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie odwiedzam często...

Nie odwiedzam często tego marketu al ze względu na rzeźnika jaki się w nim znajduje zdarza mi się. Dziś byłam na markecie i oprócz tego ze panuje tam bałagan i chaos. Działa jedna kasa, więc obsługa pozostawia wiele do życzenia. Spieszą się kasjerki, rzucają produktami. Jeszcze nie spakuję swoich produktów a już mam je wymieszane z produktami następnego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Placówka

Jarocin, Kościuszki 45

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NETTO jakże znana...

NETTO jakże znana wszystkim sieć sklepów .Sieć czyli powinniśmy się spodziewać takiego samego standardu jak i w pozostałych sklepach pod szyldem Netto , a jednak niestety. Zdaję sobie sprawę z tego , że wiele czynników wpływa n a to jak dany sklep funkcjonuje są to lokalizacja , metraż a także sezonowość. Wspomniałam o sezonowości ponieważ mieszkam w nadmorskim kurorcie gdzie przepływ turystów jest ogromny w miesiącach letnich i trudno personelowi poradzić sobie na bieżąco z uzupełnianiem towaru na półkach i utrzymaniu czystości przy tak ogromnym ruchu. Lecz nie „czepiam” się sezonu letniego , mam na myśli listopad gdzie po turystach pozostało już tylko wspomnienie i grubsze portfele przedsiębiorców . W sklepie natomiast nadal bałagan no może więcej towaru na półkach lecz niestety nie widać większych zmian (nie licząc bezsensownego przeorganizowania położenia towarów ), mniej nadgnitych owoców i warzyw przez co troszkę nasze „powonienie odetchnęło” .Pomijam już wszystkie wspomniane niedociągnięcia łagodnie mówiąc (gdzie się podziewa kierownik?)typu bałagan, brudne półki i lodówki oraz częsty brak drobnych. Ostatnio jednak gdy robiłam zakupy i stojąc już przy kasie i czekając na podliczenie moich zakupów wyłożonych na taśmę, Pani kasjerka natomiast prowadziła bardzo ożywioną konwersację z Panią ze stoiska mięsnego FARMER oddalonego o około 4m od kasy, no cóż nie chciałam przeszkadzać w konwersacji ,być może była to bardziej priorytetowa sprawa niż przeźroczysta klientka która czeka na odrobinę uwagi i kultury ze strony Pani kasjerki . Mam jednak nadzieje ,że owa Pani ma podzielną uwagę i uważa naliczając ceny za towar …..

Izabela_265

19.11.2009

Placówka

Międzyzdroje, Polna 67a

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podłoga nie była...

Podłoga nie była za czysta, owoce przebrane, okolica sklepu czysta. Kasjerka nawet nie spojrzała na klienta kasując go przy czym niemożliwe byłoby usłyszenie "dzień dobry", czy też "dziękuję" po zakończeniu transakcji i wydaniu reszty. Na sklepie nie było osoby, która mogłaby pomóc w znalezieniu konkretnego towaru, a kasjerzy byli "bezimmienni", tzn nie mieli nawet identyfikatorów wskazujących na obejmowane stanowisko. Reasumując obsługa oschła, nieprzyjemna, trzeba szukać cen towarów, często brak ceny, lub nieaktualna, do kas bardzo długie kolejki. Raczej nie będę stałym klientem "Netto", pomimo, że ceny są korzystne.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Placówka

Szczecin, Narutowicza 13E

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moi znajomi robią...

Moi znajomi robią często zakupy w netto ze względu na szeroki asortyment i atrakcyjną cenę. Postanowiłam się tam wybrać. Cel zakupu: mięso na obiad Bardzo łatwo jest tam dojechać. Przy budynku rozsądnej wielkości parking i bankomat. Aut jest mało, gdyż okoliczni mieszkańcy przychodzą głównie pieszo. Wchodząc do środka po lewej stronie jest piekarnia i stoisko mięsne. Ja postanowiłam wejść do środka discount'u. Wzięłam koszyk i rozpoczęłam zakupy. Na półkach porządek. Na środku sklepu kiermasz z artykułami gospodarstwa domowego i świątecznymi. Jedyne miejsce, gdzie panował nieporządek, spowodowany dużym zainteresowaniem. W kilku chłodniach znalazłam mięso drobiowe i wieprzowe pod różnymi postaciami. Są też mrożonki warzywne, owocowe, dania gotowe. Dodam, iż mają w sklepie duży wybór nabiału i owoców w atrakcyjnej cenie. Z wypełnionym koszykiem po brzegi skierowałam się w stronę kasy. Tu zauważyłam tzw. wąskie gardło sklepu, gdyż utworzyła się niezła kolejka. Kasjerka obsługiwała dosyć sprawnie, ale widząc wydłużającą się liczbę oczekujących zadzwoniła po pomoc. Nie minęło 20 sekund i została otwarta druga kasa, rozwiązująca w/w problem. Zostałam obsłużona bardzo szybko. Wyszłam zadowolona, gdyż zrobiłam duże zakupy za niewielkie pieniądze.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2009

Placówka

Gdańsk, Warszawska 20

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsciu do...

Po wejsciu do sklepu odrazu minus poniewaz niebylo koszykow, musialam sie przeciskac miedzy ludzmi aby wziasc koszyk. Na polkach sklepowych panowal starszyny balaga oraz duze braki towarowe. Ciezko bylo przejsc miedzy regalami poniewaz staly palety z nierozlozonym towarem.jedyny plus to to ze byly otwarte 3 kasy wiec kolejka szla szybko.

aisha1209

15.11.2009

Placówka

Świnoujście, Szkolna 4

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjeździe pod...

Po przyjeździe pod sklep zauwazyłem bardzo zanieczyszczony parking. Liście, kipy, paragony. Ściany bydynku tez były z zaciekami po "Pieskach". Same drzwi trochę głośno chodziły, co potencjalnej klientce wchodzącej do sklepu odbudziło dziecko. Drzwi były dość czyste i do przyjęcia. Po wejściu podłoga była bardzo brudna. Na całej powierzchni sklepu (przed kasami i za kasami). Przy puncie z prasą pracownica oganiała bałagan, ale tylko w swoim rejonie. Po wjeściu na sklep kilku pracowników rozkładało towar, stoisko z warzwami wyglądało dośc wzgldnie. Nie wszędzie jednak były ceny. Przy kasie stało 6 osób i działała tylko jedna kasa. Na dużą uwagę zasługuje bardzo brudne stanowisko do przyjmowania butelek. Stare nalepki. Przy kasie pracownik w burdnej koszulce netto. Taśma do wykładania produktów brudna. Jakośc obsługi - pracownik powitał mnie mówiąc "Dzień dobry" następnie po zestanowaniu produktów powiedział kwotę do zapłaty, sprawnie i szybko wydał resztę, poźniej paragon. Na tym zakończył obsługę, bez pożegnania.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2009

Placówka

Chojna, Kościuszki 19

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień jak codzień...

Dzień jak codzień trzeba było rano wstac i udac sie na codzienne zakupy a, że market NETTO mam na osiedlu to do niego czesto chodze z tym że każda moja wizyta w tym markecie to nerwy i stanie w kilometrowej kolejce do kasy. Kierownictwo w owym sklepie jest na poziomie niskim, obsługa fatalna tak samo jak organizacja personelu, towar leży na środku każdej alejki trzeba się czasem przeciskac by przejsc do końca alejki ceny ... z cenami sie poprawili co prawda bo jeszcze jakiś czas temu ceny sie nie zgadzały w kasie jak i na półce kwestia obsługi przy kasie .... brak słów 2 Panie które tam kasuja robią to z łaski jakby były zmuszone do tej pracy, są nie miłe nie uprzejme człowiek podchodzi z uśmiechem a one odpowiadaja i obsługują z łaski. Brak mi słów...

Robert_248

09.11.2009

Placówka

Poznań, Władysława Łokietka 102

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam towaru z...

Szukałam towaru z gazetki promocyjnej a dokładniej dywanika i niestety nie mogłam go znależć. Chciałam poprosić o pomoc kogoś z personelu ale niestety obecna była tylko kasjerka /zajęta kasowaniem/. Muszę powiedzieć że chodziłam po sklepie kilka minut wypatrując jakiegoś pracownika sklepu. Dopiero po okolo 8-10 minutach pojawiła się pani w drzwiach prowadzących na zaplecze. Powiedziała że dywaników niema i odeszła.

Elżbieta_10

06.11.2009

Placówka

Konin, Chopina 24

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 04/11/2009 pojechałem...

Dnia 04/11/2009 pojechałem na spontaniczne zakupy do netto. Bardzo mi się śpieszyło więc wszytko kupowałem w biegu. Zacznę od początku. Netto na ul. Koralowej w Szczecinie znajduję się w sąsiedztwie stacji benzynowej. Co dla mnie jest wielkim plusem. Sam sklep jest oznakowany zgodnie ze standardami sieci. Generalnie jest czysto i przyjemnie zarówno przed sklepem jak i w środku sklepu. Jak już wcześniej wspomniałem bardzo mi się śpieszyło więc wszytko kupowałem dużo szybciej niż normalnie. Po zebraniu swoich rzeczy do koszyka szybciutko skierowałem się do kasy. Niestety tam już w kolejce stało 10 osób i co druga miała spore zakupy. Tylko jedna kasa była otwarta. Zdenerwowałem się na zaistniałą kolejkę ale postanowiłem jakoś temu zaradzić. Podszedłem do Pani wypakowującej towar na pułki i spytałem czy można otworzyć drugą kasę ponieważ ta jedyna która jest otwarta jest zapchana. Pani powiedziała mi, że za chwilę otworzy drugą kasę. No i faktycznie za ok 2 minuty przyszła ta Pani, którą poprosiłem o zareagowanie w sprawie drugiej kasy, i zaczęła obsługiwać klientów. Ja z ostatniego klienta w kolejce stałem się pierwszym. I tu mam takie dwie uwagi- bardzo spodobała mi się reakcja Pani na moją prośbę otwarcia kasy ale z drugiej strony było mi trochę głupio w stosunku do ludzi którzy już od jakiegoś czasu "kwitnęli" w długiej kolejce. Minusem w tej sprawie był fakt że "na sklepie" widziałem dwie Panie które wypakowywały towar na półki i żadna z nich nie pofatygowała się wcześniej by otworzyć drugą kasę i tym samy odstresować sfrustrowanych klientów stojących w długiej kolejce. Reakcja była dopiero po mojej prośbie. Dodam również fakt, że ja sam niejednokrotnie nie wchodziłem "na sklep" gdy od wejścia już widziałem, że kolejka jest długa. Podsumowując powiem, że ja byłem zadowolony z wczorajszych zakupów ale mało brakowało bym po raz kolejny zaniechał wejścia do sklepu przez długa kolejkę. Dziękuję.

Dariusz_191

05.11.2009

Placówka

Szczecin, Modra 116

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dawna robię...

Od dawna robię zakupy w Netto i raczej nie mam żadnych zastrzeżeń. W sklepie panuje ład i porządek. Półki z produktami zapełnione. Towary po terminie lub przed krótkim terminem maja swoje osobne miejsce.Personel schludnie ubrany, miły i wie gdzie co leży. Oferta niezbyt duża, powiedziałabym, że to raczej taki osiedlowy sklepik niż supermarket.Ceny są dobre i czasem maja fajne promocje.W kolejkach nie stoi się długo chyba że jest to weekend. Jednak jest jedna nie fajna rzecz kasjerki kasują produkty i jednocześnie rozkładaj towar na półkach. Więc czasem zdarza się że stoisz przy kasie a kasjerka rozkłada towar.Ale ogólnie raczej zorganizowane są. Jeszcze jeden minus to taki że bez względu na to ile jest ludzi w kolejce stoi to i tak zawsze kasa jest tylko jedna otwarta.

Kornela

04.11.2009

Placówka

Głogów, Kazimierza Wielkiego 103

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy obsługi klienta przy kasie, a dokładniej sposobu naliczania produktów i płynących z tego konsekwencji. Udając się do sklepu Netto miałem już na samym wejściu w zamiarze dokonać zakupu 5 sztuk groszku konserwowego w cenie 0,99 oraz tej samej ilości kukurydzy konserwowej w cenie 1,29. Dodatkowo wziąłem sok pomarańczowy, ale nie on był tutaj głównym bohaterem. Udając się do kasy, którą obsługiwała młoda blondynka ze spiętymi włosami do ramion (nie miała identyfikatora), znalazłem się jako drugi z kolei. Osobą obsługiwaną przede mną była Pani ze sąsiadującej z Netto stacji Paliw Statoil, między Paniami nawiązała się prywatna rozmowa, postronni klienci mogli się np. dowiedzieć do której obie Panie dziś pracują. W momencie kiedy przyszła kolej na mnie, Pani kasjerka nie zliczyła produktów, tylko kasowała je jeden po drugim, w przypadku 10 puszek można było usłyszeć wielokrotnie "piiip". Jako dość częsty klient tego sklepu, chciałbym zwrócić uwagę, iż w sklepie tym pracownicy nie fatygują się, aby zliczyć ilość produktów kupowanych w większej ilości, tylko kasują pojedynczo. Kasowanie pojedynczo produktów, z pozoru błahostka, rodzi pewien problem, gdyż w sytuacji kiedy po otrzymaniu paragonu chcemy sprawdzić czy zgadzają się ilości produktów, nie mamy napisane na paragonie np. 5 x groszek konserwowy 4,95 tylko tworzy się mało przejrzysta lista, gdzie zamiast 3 pozycji w moim przypadku, na paragonie jest ich 11. Jako racjonalny klient, staram się sprawdzać paragony, które otrzymam. Pech chciał, iż tym razem wychwyciłem pewną nieścisłość, ilość naliczonej kukurydzy to 6, a groszku 4, byłem stratny 30 gr. Postanowiłem rozwiązać ten problem, poinformowałem Panią kasjerkę, iż zrobiła błąd. Po chwili zjawiła się kierowniczka, zliczyła pozycje na paragonie, musiałem wyjąć zawartość plecaka do którego pakowałem produkty, po czym zostały one zliczone i jak się okazało "rzeczywiście jest błąd". Cała sytuacja została rozwiązana na moją korzyść w dość szybkim czasie. Całościowa ocena -2, gdyż takie sytuacje jak ta nie powinny mieć miejsca, a personel powinien być przeszkolony, aby jednak liczyć produkty jednego rodzaju i wprowadzać ich ilość, a dopiero potem skanować kod kreskowy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2009

Placówka

Toruń, Dąbrowskiego 26

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czysto, obsługa w...

czysto, obsługa w miarę miła - szczególnie na mięsnym stoisku, asortyment średnio bogaty i jedyne zastrzeżenia mam do merchandisingu - sklep mógłby zainwestować w półki, gdyż towar leży w koszach - a to nie do końca estetycznie wygląda, ma się wrażenie jakby się było na targu, miejsca między kasami są wąskie, są kolejki zarówno do kas, jak i przy stoisku mięsnym

Marzena_139

31.10.2009

Placówka

Opole, Fabryczna 31a

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market oferuje towar...

Market oferuje towar w bardzo przystępnych, atrakcyjnych w odniesieniu do konkurencji, cenach. Co tydzień wybrana grupa produktów objęta jest dodatkowo specjalną promocją, o czym informują ulotki dostarczane z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym pod adresy zamieszkania potencjalnych klientów . I na tym niestety kończy się liczba pozytywnych stron zakupów w Netto. Sam wybór asortymentu jest dość mocno ograniczony, a sklep nie prezentuje się w środku najlepiej. Częściowo towar jest rozrzucony na pólkach bez żadnego logicznego uporządkowania, panuje ogólny bałagan, a niektóre wystawione produkty mają nawet poważnie uszkodzone opakowania. Do tego kolejki oczekujących na rachunek klientów, którzy już skończyli zakupy, są zawsze bardzo długie. Na ogół działa bowiem tylko jedna kasa, pozostałe są nieczynne. Potęguje to ogólnie negatywne odczucie w stosunku do organizacji pracy marketu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Słupsk, Małcużyńskiego 3

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uprzątnięte przejścia dla...

Uprzątnięte przejścia dla klientów, czynne obydwie kasy (niema jak zwykle kolejki do kasy). Bardzo miła obsługa przy kasie. Nie mam opinii o innych pracownikach gdyż nie zauważyłem nikogo więcej na terenie sklepu.

Jacek_80

29.10.2009

Placówka

Wałbrzych, Nowy Świat 2a

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozczarowana do granic...

Rozczarowana do granic mozliwości obsługą i samym miejscem. Ten sklep to jeden wielki BAŁAGAN.Wiecznie na podłodze leża kartony z towarem,porzadek stawia wiele do zyczenia.W koszach "roznościach" jest jeden wielki niepoukladany kogel mogel.Obsługa niemiła i niesympatyczna.Wszystko mozna zrozumiec ze nie zawsze ma sie humor, dobry dzien czy dobre samopoczucie, ale to nie usprawiedliwia bezczelnego zachowania.Kolejki są naprawdę duże a otwarte jedynie max dwie kasy...cos tu jest chyba nie tak.Nie wrócę napewno do tego sklepu.

Monika_507

28.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep typowy w...

Sklep typowy w miejscowości 19.000 mieszkańców. Widać staranność wykonywania pracy przez personel mimo dużej ilości klientów ( dzień targowy w Złotowie ) Personel elastyczny natychmiast otwieranie dodatkowej kasy przy większej kolejce

ziomur

28.10.2009

Placówka

Złotów, Kolejowa 9A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu jest...

Personel sklepu jest dobrze zorientowany jakie produkty akurat są w sprzedaży i na zadane pytanie chętnie odpowiadają, a nawet wskazują miejsce ułożenia towaru na terenie sklepu. Ponadto pracownicy supermarketu są wielostronni, tzn. obsługują kasę, rozkładają towar, sprzątają, uaktualniają ceny. Jednakże wygląd pracowników budzi pewne zastrzeżenia. Obowiązkowym strojem służbowym jest koszulka w kolorze szarym, a może czarnym tylko, że mocno spranym i wysłużonym - w dodatku prawie zawsze brudna, co sprawia wrażenie,że pracownicy sklepu są niechlujni i nie dbają o wygląd zewnętrzny. Oferta supermarketu jest niezbyt szeroka, ale zawiera wszystkie podstawowe produkty żywnościowe łącznie z nabiałem i mięsem. Za to ich cena jest naprawde atrakcyjna i konkurencyjna w stosunku do innych tego typu sklepów. Niestety organizacja obsługi kas jest zła. Na sześć stanowisk zazwyczaj otwarte jest jedno. Pracownicy sami nie reagują na wydłużającą się kolejkę. Dopiero gdy któryś z klientów z oburzeniem poprosi o otwarcie kolejnej kasy - pojawia się następny pracownik i zaczyna obsługiwać. Kasjerzy nie nawiązują kontaktu wzrokowego z klientem, rzadko się z nim witają. Co do stanowiska obsługi też mam zastrzeżenia. Jest zwyczajnie brudno. Papierosy przy stanowisku kasowym są porozrzucane w gablocie razem z porozdzieranymi opakowaniami po sztangach. Monitor jest zachlapany, taśma na towary również. Nie tylko przy kasie, ale także w całym sklepie panuje nieporządek. Towary stoją w kartonach i nie wiadomo, czy tak już zostanie, czy jeszcze nie zostały rozpakowane. Podłoga jest brudna. Co prawda niejednokrotnie zaobserwowałam jak personel sklepu myje podłogę specjalną maszyną, ale wydaje się, że robią to za rzadko. Ogólnie sklep oceniam na +2, bo nie lubie nieporządku, który tam panuje i niezadbanych pracowników, ale za to ceny są naprawdę atrakcyjne i rekompensują te niedogodności.

Magdalena_705

28.10.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeżeli wchodze do...

Jeżeli wchodze do Netto to tylko w ostateczności. Sklep jest źle oświetlony, ponury.W koszach towar źle się prezentuje. Na ceny nie zrwacam uwagi, ponieważ nie robie tam dużych zakupów, źle się w nim czuje.Batonik, coś do picia i wychodze. Pracownicy wyglądają na przemęczonych pracą, tak jak by pracowali po 12 godzin dziennie bez dnia wolnego. Może kierownicy sklepów powinni nie tylko rządzić pracownikami ale też im pomagać?!

Agnieszka_987

28.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NETTO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NETTO

Opinie (2494 z 4082)

NETTO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż NETTO?

Intermarche

Leader Price

Dom handlowy Ela

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?