Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłam ostatnio w...

Byłam ostatnio w supermarkecie netto. Sposób w jaki zostałam obsłuzona byl karygodny, Pani ekspedientka miała do mnie pretensje że nie mam drobnych tylko płace papierowymi,miedzy czasie panie ekspedientki prowadziły rozmowy na temat imprezy,która nikogo nie interesowała bo jak każdy normalny obywatel chciał zrobić szybkie zakupy i isć do domu tutaj nie bylo to możliwe. Towar podawała mi rzucając. Z obserwacji klientów też nie widziałam zadowolenia z obsługi. Wygląd personelu był schl;udny-nie mam zastrzeżeń.Ceny i towar oceniam na +3 nie ma rewelacji ale można cos dla siebie znaleźć wadą sklepu jest to że wszelaki towar jest porozrzucany np. cena towaru nie stoi na swoim miejscu trzeba ją szukać. Rozczarowalam się tym, że mimo dużej kolejki na 4 lasy byłu otwarte tylko 2. Stąd uważam miedzy innymi nie zadowolenie moje i klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Krosno Odrzańskie, 17-u Pionierów 4

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Położenie sklepu na...

Położenie sklepu na ul. Zawadzkiego jest paradoksalnie plusem i minusem ”Netto”. Zaletą takiej lokalizacji jest bliskość głównych ulic, apteki, bankomatu, siłowni, komunikacji miejskiej czy w końcu małego rynku handlowego. A minusem jest oblężenie „Netto” od rana do wieczora. Wiele razy zdarzyło mi się stać w długich kolejkach. Czynne są zwykle tylko 2 kasy, kolejki są bardzo powolne. Zasadniczym minusem sklepu jest brak możliwości płacenia kartami np. VISA. Na szczęście na zewnątrz jest ulokowany bankomat sieci EURONET. „Netto” ma przeciętne ceny (np. sklep sieci Biedronka – ulokowany kilkaset metrów od „Netto” w pobliżu skrzyżowania Klonowica-Janickiego-Zawadzkiego - jest znacznie tańszy), średni asortyment towarów, zdarza się, że wyłożone na półkach warzywa i owoce odstraszają swoim wyglądem. Dostępny jest dość wygodny parking dla klientów, sklep ma długie godziny pracy. Obsługa bez większych zastrzeżeń, wózki dość wygodne i pojemne.

Mysterious_X

01.07.2009

Placówka

Szczecin, Zawadzkiego 141

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep pod kątem...

Sklep pod kątem wizualnym dobrze zorganizowany, jedyny minus za notoryczny brak płynnej obsługi przy kasie(cały czas czynna tylko jedna kasa) duże kolejki i czas oczekiwania.

Tomasz_513

25.06.2009

Placówka

Płock, Kobylińskiego 31

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już przy wejściu...

Już przy wejściu rzuca się w oczy góra brudnych koszyków. Druga taka góra koszyków znajduje się przy kasach, jakby nikt nigdy tego stamtąd nie zabierał. Bardzo długa kolejka do JEDNEJ (jedynej) otwartej kasy. Miejscami pusto na półkach. Plusem są dobrze widoczne ceny większości produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się dziś...

Wybrałem się dziś na zakupy do hipermarketu Netto i byłem mile zaskoczony obsługą jaka tam pracuje. Bardzo zależało mi na jednej rzeczy(jeden z towarów z gazetki promocyjnej) i nigdzie nie mogłem tego znaleść na sklepie, a na sali nie było nikogo z obsługi marketu. Zrezygnowany poszedłem do kasy zapłacić za resztę zakupionego towaru. Jednak zauwazyłem że jedna z kasjerek tam pracujących własnie skończyła swoja zmianę i wybierała się na przerwę. Bardzo zależało mi na tym produkcie więc zapytałem udającą się na przerwę kasjerkę o mój produkt. Kasjerka nie dość, że szybko i bez problemu pokazała mi interesujący mnie produkt, to ponadto doradziła mi jeszcze inny-lepszy suplement, którego tez wczesniej nie zauwazyłem. Była bardzo miła i grzeczna, mimo tego że spieszyła się na przerwę a moje pytanie były bardzo szczegółowe i zajmujące jej cenny czas podczas przerwy. Osobiście polecam obsługę hipermarketu Netto na ulicy Stawowej w Bydgoszczy mając nadzieję, że w innych marketach też będzie wystepował tak miły i kompetentny personel.

Prez

18.06.2009

Placówka

Bydgoszcz, Stawowa 11

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno otworzono nowy...

Niedawno otworzono nowy sklep Netto w Szczecinie, na ulicy Krzywoustego w C.H Kupiec. Jest on dla mnie najbliżej więc robię zakupy regularnie. Ceny oraz towar są podobne jak w innych placówkach Netto. Niestety zawsze kiedy tam jestem muszę stać w bardzo długiej kolejce. Oprócz tego na kasie siedzi pani, która dla klientów jest bardzo miła, ale cały czas narzeka na swoją pracę.

Emila_1

05.06.2009

Placówka

Szczecin, Krzywoustego 9

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep położony przy...

Sklep położony przy ruchliwym rondzie. Wjazd z drogi głównej jak dla mnie nieprawidłowo wykonany, gdyż krawężnik pomiędzy krawędzią jezdni a parkingiem jest zbyt wysoki, co wymusza zwolnienie autem praktycznie do 0. Parking może pomieścić sporą ilość aut. Budynek Netto jest stosunkowo nowy, więc prezentuję się bardzo dobrze. Nieco gorzej jest po wejściu do środka. Widać, że obsługa próbuje zapanować nad towarami w sklepie, ale nie do końca im się to udaje. Część artykułów jest rozmieszczona na półkach, część na paletach bezpośrednio na podłodze w ogólnym nieporządku. Zaplanowałem, że kupię dziś min. pomidory, ale niestety na stoisku warzywnym, mimo moich usilnych starań, nie znalazłem pomidorów luzem tylko pakowane na tacach z których ok 70% miała widoczną pleśń na powierzchni. Powiem szczerze, odechciało mi się jakichkolwiek owoców i warzyw z tego stoiska. Poza tym stoisko, mimo wczesnej pory, wyglądało tak jakby przed chwilą tabun klientów przetoczył się przez nie wybierając co lepsze warzywa i owoce. Brak wielu pozycji, oraz ich wygląd dyskwalifikuję w/g mnie te stanowisko. Na innych jest nieco lepiej, ale tylko nieco lepiej. Wszędzie porozrzucane kartony, opakowania zbiorcze po różnych artykułach, także nie wywołuję pozytywnego wrażenia. Oferta za to jest dość spora, ceny konkurencyjne, co tłumaczy jednak, że ludzie w tym i ja robią nadal zakupy w Netto. Jednak samo rozmieszczenie artykułów jak i wygląd części z nich pozostawia wiele do życzenia, trudno jest czasem także znaleźć cenę dla konkretnego produktu, ale na szczęście z pomocą przychodzą czytniki kodów kreskowych. Towary na sklepie to trochę taki misz-masz zwłaszcza te niespożywcze ale tak jest prawie w każdym tego typu supermarkecie. Personel zajęty jest głównie rozstawianiem towarów większość ubrana w mało reprezentatywne podkoszulki z logo firmy . W sklepie nie było zbyt dużo klientów, więc Pani kasjerka obsłużyła mnie szybko i sprawnie do tego była miła, przywitała mnie i pożegnała zwrotem grzecznościowym. Sklep jak każdy ma swoje plusy i minusy. Oceniając sklep przez pryzmat mojej dzisiejszej wizyty ocena niestety wychodzi na minus.

Adam_144

03.06.2009

Placówka

Krosno Odrzańskie, 17-u Pionierów 4

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w netto...

Zakupy w netto zrobiłam z przyjemnością. Supermarket oferuje szeroki asortyment produktów po bardzo atrakcyjnych cenach. Obsługa w sklepie zrobiła na mnie dobre wrażenie. Pomimo sporej kolejki w kasie nie spędziłam w niej dużo czasu. Półki z produktami są prawidłowo rozmieszczone. Szerokie alejki pozwalają na bezproblemowe poruszanie się wózkiem. Sklep jest czysty, nie zauważyłam rażących niedociągnięć.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Szczecin, Krzywoustego 9

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z mężem na zakupy do największego supermarketu w Krośnie. Chcieliśmy uzupełnić zapasy warzyw. Niestety już o godz. 12.00 w sobotę zdołaliśmy kupić w tym sklepie jedynie jeden worek 2 kg ziemniaków na dodatek oferowano jedynie ziemniaki czerwone. Ziemniaki młode nie były wystawione na stoisko. Również dało się zauważyć także inne braki w warzywach. Oferowane owoce prezentowały się źle. Winogrona obskubane i ich jagody nie wyglądały świeżo.Chciałam uzupełnić również zapasy mleka UHT, niestety nie było wystawionego mleka 3,2 %, więc zmuszona byłam kupić mleko o zawartości tłuszczu 1,5 %. Oferowano jednak świeże pieczywo - smaczne i tanie bułki wrocławskie, wybór chleba był jednak stosunkowo niewielki. Po środku sklepu znajdują się wypełnione po brzegi regały z artykułami przemysłowymi, okazjonalnymi, drogeryjnymi i bibelotami. Artykuły te wystawione są jednak dość chaotycznie, raczej bez żadnego klucza, więc trudno coś wybrać. Chyba, że na jakiś ciekawy drobiazg natrafi się przypadkiem. Tym razem jedynie "rzuciłam okiem" na te regały, niestety z uwagi na niemożność odszukania tabliczki z ceną zrezygnowałam z zakupu kilku drobiazgów do domu. Zakupiłam jednak w korzystnej cenie bylinę na skalniak (2,49 zł). Niestety w karteczce informacyjnej dołączonej do rośliny, nie było informacji w języku polskim, a jedynie w duńskim. Dojazd do kas jest wąski i trudno manewrować dużym wózkiem. Kasjerki ubrane są w bluzy, bądź polówki z logo firmy. Niestety materiał, jest nietrwały i niemal wszystkie kasjerki mają bluzy "sprane" w kolorze szarawym. Kasjerka, która nas obsługiwała miała bardzo mocny makijaż, nie odpowiedziała na moje "Dzień dobry", mojemu mężowi kazała czekać ok. 2 minuty na zwrot 6 złotych. W kasie były braki drobnych pieniędzy. Kasjerka nie odpowiedziała na moje "do widzenia".

Magdula

26.05.2009

Placówka

Krosno Odrzańskie, 17-u Pionierów 4

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie staraja...

W sklepie staraja się zachować porzadek, ale przy takiej ilości towaru i klientów, którzy ciagle cos przestawiają na małym obszarze ład zaprowadzic jest cieżko. jenad z kasjerek kasując zakupy znajomym nie każde wyciągac wszystkich produktów tych samych tylko zagląda do wózka. Ja musiałam wyciągnac wszystko mimo. Kasjerka robila wrażenie jakby była "wielka panią" i to dzięki niej mogłam tam kupować. asortyment w sklepie jest duzy, ceny przystepne. Tylko ten personel nie zawsze miły szczególnie z tej zmiany, na która trafiłam.

Hania_1

22.05.2009

Placówka

Drezdenko, Kościuszki 22

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W NETTO brakuje...

W NETTO brakuje porządku, a szczególnie w koszach- ciężko znaleźć cenę do danego towaru. Zawsze są tu dłuuugie kolejki. Personel wiecznie zaganiany, jak się o coś zapytać to niektóre z Pań dają odczuć, że robią dużą przysługę, a przecież gdyby nie klienci to nie miałyby miejsc pracy... Sklep jest na tyle ciasny, że ciężko jest tam wjechać z koszykiem i jakoś swobodnie się nim poruszać.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 15b

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znalazłam regały na...

Znalazłam regały na których znajdował się towar, który chciałam kupić. I tu SZOK całkowity brak cen. Jak je sprawdzić nie widzę obsługi, czytnika z pomocą przyszedł mi inny klient pokazując czytnik. Z koszyczkiem zakupów pod czytnik i do kasy gdzie "grobowa mina" milczącej kasjerki kończy moje zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2009

Placówka

Wałbrzych, Nowy Świat 2a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jeśli chodzi...

Sklep jeśli chodzi o asortyment i ceny to jest naprawdę konkurencyjny, lecz niestety wygląd pracowników ma trochę do życzenia. Bez problemu uzyskałam odpowiedź na pytanie zadane Pani z obsługi na temat posiadanego asortymentu - szybko udzielona odpowiedź i pokazanie gdzie jest towar - to jest duży plus.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tej sieci handlowej, ponieważ mam do niej najbliżej i na dodatek produkty są atrakcyjnie cenowo oraz dobrej jakości. W tym lokalu bardzo często uzupełniane są braki na półkach, obsługa jest bardzo miła i sympatyczna ale niestety jest ich na zmianie zdecydowanie za mało! Pomimo moich częstych odwiedzin w tym sklepie nie zauważyłem więcej niż jedna kasa otwarta a są 3, pomimo że są kolejki bardzo często. Zauważyłem również ostatnio częste reklamacje produktów promocyjnych trzeba zwrócić uwagę przy kasach czy kasjer nabija produkt po nowej cenie. Dużym minusem jest że nie można płacić kartą... oraz liczba pracowników na sklepie co za tym idzie częste kolejki przy kasach.

Radosław_81

15.05.2009

Placówka

Sosnowiec, al. Józefa Mireckiego 29

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny sklep z...

Kolejny sklep z sieci supermarketów Netto. Tu już przy wejściu widać porządek, czystość. Nie znalazłam rozlanych soków czy innych nieczystości na podłodze. Jedynie co przykuło moją uwagę na dłużej: Promocja pomidorów, które w cenie 7,99zł/kg wyglądały dokładnie jak "zbite pomidory", bądź inaczej "zupa pomidorowa". Widok raczej odrażający i nie zachęcający do zakupu, ale moze czasie kryzysu Polak wszystko kupi. Poza tym w koszach asortyment ułożony, ceny przy produktach zgodne z cenami na paragonie. Obsługa przy kasach bardzo uprzejma i życzliwa. Brak większych kolejek przy kasach.

Agnieszka_519

14.05.2009

Placówka

Koszalin, Śniadeckich 6

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć supermarketów Netto...

Sieć supermarketów Netto jest specyficzna pod względem wygladu i usytuowania asortymentu. Już przy wejściu widać poniszczony "separator Klientów", nie obkręca się bądź jeśli już - to bardzo ciężko co starszym osobom sprawia dużo trudności. Jeśli chodzi o czystość sklepu - w niektóych miejscach zostawia wiele do życzenia, szczególnie w miejscu gdzie ułożone są warzywa, mleko, napoje, itp. Zrozumiałe jest, że strącenia, stłuczenia, itp. często się zdarzają ale firma z pewnością zatrudnia ekipę sprzątającą, bądź pracownicy dbają o czystość i porządek - a w tym sklepie - nie do końca. Średnio raz na kilka tygodni zmieniane jest miejsce w sklepie niektórych asortymentów, można się pogubić, lub po prostu czegoś nie kupić. Poza tym często widzi się bałagan w koszach z asortymentem, bądź po prostu pootwierane opakowania kartonikowe i asortyment wyjęty na wierzch. Jeśli chce się kupić produkt w ładnym opakowaniu i nie uszkodzony - najlepiej przyjść zaraz po otwarciu sklepu - szczególnie jeśli mowa o produkty z promocji bądź nowości z gazetki tego sklepu. (tu również uwaga w kierunku szanownych Klientów,"nie otwierać opakowań!"). Kolejki spowodowane czynną jedną kasą bądź max. dwoma nie wzbudza zdziwienia - jest to codzienność w tym sklepie - obojętnie o jakiej porze. Na szczęście obsługa kasy miła, uprzejma i tu ukłon w stronę wyrozumiałych kasjerek i kasjerów.

Agnieszka_519

14.05.2009

Placówka

Koszalin, Władysława IV 46

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często robię...

Bardzo często robię zakupy w sklepie netto.Nie podoba mi się obsługa ponieważ są bardzo długie kolejki i trzeba prosić obsługę aby ktoś przyszedł do kasy. Jest to bardzo denerwujące gdyż cały personel kręci się po sklepie i widzi że jest bardzo dużo klientów przy kasie ale dopóki się nic nie powie to nie przyjdą aby otworzyć drugą kasę.

Sylwia_183

14.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w sklepie sieci Netto w Grudziądzu i niestety zauważyłam, że zawsze czynna jest tylko jedna kasa i kolejki do niej, zwłaszcza w sobotę. Na pytanie, czy można otworzyć jeszcze jedno stanowisko, zwykle pada odpowiedź: "Nie mamy drugiej kasy" (dziwne, bo obok są puste kasy). Jestem dociekliwa, więc zadaję pytanie: "Nie ma kasy, czy raczej pracowników?", na co słyszę: "Jest kryzys". Poza tym moje zarzuty: bałagan na półkach, zniszczone towary (wina personelu czy klientów?), brak możliwości płacenia kartą. Moimi uwagami podzieliłam się drogą internetową z centralą Netto i otrzymałam nawet odpowiedź, nie przeczę, ale w języku angielskim. Nie znam tego języka, bo nie muszę, ale jestem zdania, że skoro ja posługuję się językiem polskim, to w tymże oczekuję odpowiedzi.

mirdo24

13.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (47)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się w...

Wybrałam się w dniu dzisiejszym do "Netto" na skromne zakupy. Zauważyłam niestety, iż na półkach brakuje asortymentu - jest on natomiast wystawiony na zapakowanych paletach na środku sklepu i nie ma kto tego uporządkować. Większość personelu zamiast pracować, woli wyjść sobie na przerwę na papierosa. Bardzo często zdarza się tak, że towar jest nie wyłożony ponieważ większość personelu ma to w szerokim poważaniu. Jeśli chodzi o kolejki do kas, to również nie jest to satysfakcjonujące. Kolejki są dość spore, zazwyczaj pracuje tylko 1 lub 2 kasy (zdecydowanie za mało). Natomiast jakość obsługi przy kasie zależy niestety od danego kasjera/-ki.

delfi82

12.05.2009

Placówka

Międzyzdroje, Gryfa Pomorskiego 17

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w sklepie netto kasjerka była niemiła i wyrażała się być znudzona swą pracą. Nie powiedziała ani dzień dobry ani do widzenia, nie podziękowała za dokonanie zakupów, tym bardziej nie użyła formułki "Zapraszamy ponownie". Jej strój był bardzo mało reprezentatywny i nieodpowiedni do stanowiska. Wręcz arogancko dopytywała się ile sztuk mela i wody mineralnych zostało nabyte.Jedynym pozytywem tej obsługi jest to, że obsługa była dość sprawna i krótka. Kasa sama wydawała się być brudna i niechlujna, przy kasie w nieładzie leżały gazety oraz drobne słodycze. Sam sklep wydaje się być przepełniony towarami, trudno niekiedy odnaleźć cenę towaru. większe towary (t.j. koszyki, akcesoria do grilla) leżą w całkowitym nieładzie.

Magdula

10.05.2009

Placówka

Krosno Odrzańskie, 17-u Pionierów 4

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NETTO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NETTO

Opinie (2467 z 3997)

NETTO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż NETTO?

Astra

Freshmarket

Nasz sklep

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?