Jakość Obsługi - Profil firmy

W Decathlonie byłem...

W Decathlonie byłem kilka razy. Częstszym gościem jest tam moja córka. Muszę przyznać, że sklep wywiera na mnie duże wrażenie. Ogromna powierzchnia wystawiennicza, ładne wyeksponowanie towarów, ład i porządek. Dużą zaletą sklepu jest jego podział na odpowiednie sektory sportowe. Towar przed jego zakupem można przetestować i zapoznać cię z jego obsługą. Sprzedawcy posiadają bardzo profesjonalną wiedzę z zakresy swojego działu i sektora, pyzatym są mili i w każdej chwili służą radą i pomocą. Oferowany sprzęt jest markowy, ale w przystępnej cenie, na wielu artykułach zauważyłem promocje i przeceny. Plusem jest możliwość kupa na raty. Zauważyłem, że w Decarhlonie można znaleźć wszystko czego potrzebuje aktywny człowiek aby uprawiać swoje ulubione dyscypliny sportowe..

Marek_605

01.05.2011

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panowała...

W sklepie panowała dobra atmosfera. Klientów było sporo, mimo to pracownicy znaleźli czas aby do mnie podejść i spytać o pomoc w wyborze produktu i posłużyć radą z jakich materiałów produkt się składa i jaka wersja będzie dla mnie najlepsza. Towar na półkach był trochę poprzebierany i pomieszany. Personel jest kompetentny i osoby odpowiedzialne za swoje stanowiska mają odpowiednią wiedzę na temat swojego asortymentu.

Łukasz_924

27.04.2011

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kilku miesięcy...

Od kilku miesięcy jestem klientem sklepu Decathlon w Lubline. To co zauważyłem to znaczna poprawa obsługi na kasach, kiedyś musiałem stać w kolejce a teraz gdy jest kolejka to momentalnie zjawia się ni z tąd ni z owąt kasjer i otwiera nową kasę. Dodatkowo zawsze miłe kasjerki zawsze przypominają mi o ich karcie stałego klienta. Więc oceniam na 5. Natomiast jestem rozczarowany wiedzą pracowników. gdy w 2010 kupowałem sobie rower to sprzedawca był bardzo dobrze wyszkolony, a teraz chciałem kupić żonie i niestety, sprzedawce znalazłem dopiero po jakiś 20 min, ale i tak mi nic nie pomógł bo ponoć nie miał jeszcze szkolenia :/ dziwne bo sezon już się rozpoczą. Średnia ocena 3.

niezalogowany-uzytkownik

15.04.2011

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do sklepu...

Wejście do sklepu było czyste.Na regałach w dziale odzieży był bałagan, wiele rzeczy leżało w złych miejscach, nie można było znaleźć właściwego rozmiaru ubrania. Ceny były właściwe. Na stanowisku z okularami pełen chaos, ceny nie pasowały do danego modelu, wieszaki w połowie puste. Braki w asortymencie. Obsługi tego działu nie można było znaleźć. Przy kasie była kolejka, czynne było tylko 3 kasy. Przy punkcie obslugi klienta bardzo długa kolejka. Działał automat do drukowania karty.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mi się...

Bardzo mi się podoba sklep. Działy są dobrze podzielone, obsługa jest na miejscu i dobrze zorientowana. Podoba mi się to, że można wypróbować sprzęt ( rower, łyżworolki, hulajnoga ). Sklep jest dobrze wyposażony także każdy kto uprawia jakiś sport znajdzie coś dla siebie. Do tego ceny są przystępne. Dla mnie czwórka z plusem

Roman_79

13.04.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliża się lato...

Zbliża się lato i czas wyjazdów weekendowych oraz dłuższych. Pora więc dokonać zakupu koniecznego sprzętu. W moim przypadku chodziło o buty. Przez przypadek trafiłam do Decathlonu w Gliwicach. Znam tą markę ze sklepu w Sosnowcu ale muszę powiedzieć, że Gliwice zrobiły na mnie lepsze wrażenie. Sama wystawa namiotów przed sklepem była ciekawa, a w środku bardzo dużo towaru. Sklep posiada obszerny parking i znajduje się przy centrum handlowych, jak chyba każdy sklep tej sieci. Gama towarów w tym sklepie jest jak dla mnie imponująca jednak opisy produktów nie wiele mówią. Były na przykład trzy pary butów górskich w różnych cenach o identycznym opisie. Różnice cenowe wynosiły nawet 200zł. Bez porady obsługi, na podstawie samego opisu nie ma szans aby dokonać wyboru. Może jest to celowe działanie jednak nie zawsze klient musi mieć ochotę na rozmowy z obsługą co może prowadzić do porzucenia zamiaru zakupu. Inna sprawa, że akurat jak ja byłam w tym sklepie długo trwało aż zobaczyłam kogoś zajmującego się butami.

Ewa_920

13.04.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu sprzętu...

W poszukiwaniu sprzętu turystycznego udałam się do sklepu Decathlon, w podpoznańskim Swadzimiu. Już od chwili przekroczenia progu sklepu zaimponował mi zróżnicowany asortyment, często w bardzo atrakcyjnych cenach. Na sali natknęłam się na rozkładających towar pracowników, jednak musiałam długo szukać, aby znaleźć osobę mogącą udzielić mi informacji na temat wybieranego przeze mnie śpiwora. Ostatecznie jednak otrzymałam wystarczającą pomoc, co zatarło moję początkowe zniecierpliwienie. Ostatecznie wybrałam jeszcze kilka rzeczy, na które obowiązywała wtedy promocja. Spore kolejki przy kasie szybko posuwały się do przodu, dlatego już po kilku minutach zostałam obsłużona przez uprzejmą kasjerkę. Okazała się ona dobrze poinformowana i grzecznie odpowiedziała mi na moje pytanie o okres gwarancji oraz gdzie powinnam się zgłosić, aby otrzymać rachunek imienny. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, stawiam więć +4 (ze względu na opisane drobne uchybienie).

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2011

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep sportowy...

Duży sklep sportowy wybudowany w szczerym polu, w niedalekiej okolicy Auchan czy Leroy Merlin. Moim zdaniem powierzchnia zdyt duża lub lokalizacja nie ta. W zwykły dzien ruch zapewne zaczyna się od popołudnia. Wiele sprzętu występuje pod markami własnym decathlonu.Niestety jest to przeważnie typowa chińszczyzna. Polecam ten sklep ze wzgledu na różnorodność towarów.

Marcin_1390

21.03.2011

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep wygląda jak...

Sklep wygląda jak magazyn, ale za to jest dobrze zaopatrzony. Do tego można znaleźc produkty w korzystnych cenach. Dechatlon w każdym rodzaju produktów od butów, przez odzież i sprzęt oferuje kilka półek cenowych od najniższych do najwyższych. Można kupić dla młodych piłkarzy bardzo porządne buty do grania w piłke do 50 PLN firmy Kipsta. Oczywiście są i takie za 209 PLN. Do wyboru do koloru. Fajnie przedstawia się marka Domyos - odzież sportowa dla dzici i dorosłych i szprzęt sportowy w bardo dostepnych cenach np. dres do treningu dla 5 latka za 39.90. Do całości pozytywnego obrazka decathlon ma bardzo konkretną strone internetową. Polecam wszystkim najlepiej na kompleksowe zakupy sportowe.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To chyba największe...

To chyba największe centrum ze sprzętem sportowym w okolicy, jednak organizacja i rozkład towaru jest tak logiczny i dobrze oznaczony, że nie sposób się zgubić lub nie znaleźć właściwego działu. Z głównej alei można iść w prawo lub lewo, a poszczególne aleje są dokładnie opisane. Również każdy produkt posiada opis - czy jest dla amatorów, czy dla profesjonalistów, jak wybrać właściwy model itd. Obsługa bardzo miła i dostępna - co kawałek stanowisko komputerowe i możliwość zapytania o produkt. Ponadto czytniki cen, które znacznie ułatwiają zdobywanie informacji. W ofercie można znaleźć zarówno produkty drogie, jak i przecenione lub od początku tanie - dla każdego coś miłego. Do kas kolejki małe i tylko kasjerka jak z reklamy Kitkat ;) - skanuje towar, ale się nie odzywa i nie patrzy na klienta.

SecretClient_2

14.03.2011

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udany zakup roweru....

Udany zakup roweru. Trafiliśmy na pomocnego sprzedawcę, który doradził a także umożliwił rezerwację roweru na kilka godzin. Decathlon był po prostu pierwszym miejscem, które zamierzaliśmy odwiedzić w poszukiwaniach, rower nam się spodobał ale chcieliśmy porównać ofertę. Wróciliśmy, kupiliśmy rower i dokupiliśmy trochę akcesoriów. Polecam Decathlon ze względu na przestrzeń – możliwość przetestowania roweru + przyzwoite ceny.

Neo

18.02.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś postanowiłam kupić...

Dziś postanowiłam kupić sobie strój sportowy, ponieważ mam zamiar zacząć biegać. Za namową kolegi udałam się więc do Decathlonu. Faktycznie to, co mi o tym sklepie opowiadał sprawdziło się. Ceny nie są wygórowane tak, jak w większości sklepów firmowych, których chyba nazw podawać nie muszę.. Obsługa jest bardzo miła a asortyment towaru bardzo szeroki, nie ma też problemu z dostępnością różnych rozmiarów ubrań. W sklepie było bardzo czysto. Strój kupiłam i zakupy wspominam bardzo mile. Wrócę tam jeszcze niedługo po torbę sportową, którą już sobie upatrzyłam:)

Joanna_1655

17.02.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj po długiej...

Wczoraj po długiej przerwie miałam okazję odwiedzić sklep Decathlon znajdujący się na Bielanach Wrocławskich. Zaskoczył mnie bardzo negatywnie bałagan na półkach w dziale dziecięcym. Po prostu masakra. Ciuszki, buty wymieszane, ceny nie na wszystkim. Naprawdę miałam problem, żeby znaleźć to co chciałam. Ale ok, kiedy już w końcu sobie poradziłam i udałam się do kasy tam ... echo. Dwie panie stały przy obsłudze klienta a na kasach nikogo. Panie zajęte były pogawędką, która w żaden sposób nie związana była z pracą. Kiedy łaskawie Pani w rudych włosach do połowy pleców podeszła nie raczyła nawet się przywitać, nic. Bardzo niemile mnie obsłużyła i powróciła do rozmowy, a ja zostałam z pakowaniem zakupów. Zanim zdążyłam odejść podeszła kolejna klientka. Czekała oczywiście jak ja, a kiedy w końcu kasjerka podeszła klientka usłyszała: a pani tu czeka? trzeba było wołać. Normalnie porażka!!! A stała dosłownie 5 kroków dalej. Gdybym brała pod uwagę samą obsługę to zdecydowanie odradzam zakupy (no tylko towar kusi;)).

mm

16.02.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wizycie w...

Po wizycie w markecie budowlanym udałem się do pobliskiego marketu związanego ze sportem i sprzętem sportowym. Po wejściu do marketu zacząłem się rozglądać za czymś ciekawym i od razu upatrzyłem sobie buty które mi się spodobały ponieważ znalazłem swój rozmiar czyli 48 i w korzystnej cenie bo za 54 zł. Jeszcze chwile się porozglądałem. Nie wiedziałem gdzie znaleźć sprzęt do koszykówki ale pracownik odesłał mnie słowami " że teraz mają tylko sprzęt zimowy" a do letniego dopiero można się pytać koło połowy marca. Sklep czysty obsługa przy kasie bardzo miła gorzej z obsługą w sklepie.

ZweryfikowanyKlient

14.02.2011

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak najbardziej polecam...

Jak najbardziej polecam ten sklep, ma bogaty asortyment, przystępne ceny, często można trafić na korzystną promocję. Ale najważniejsze jest to, że rzeczy tam zakupione są bardzo dobrej jakości. Obsługa jest bardzo kompetentna, odpowiada na wszystkie pytania rzeczowo i konkretnie pokazuje dany model aby przedstawić jego korzyści. Gorąco polecam ten sklep dla wszystkich zainteresowanych sportem i lubiących aktywność fizyczną, na pewno znajdą coś tam dla siebie.

obserwator_13

09.02.2011

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Atrakcyjne ceny oraz...

Atrakcyjne ceny oraz asortyment. Mimo wyprzedaży towar na swoim miejscu poukłady, na wszystkich produktach ceny. Jednak zbyt mała ilość kas otwartych (początkowo była 1, gdy doszło do klikunastu osób w kolejce otwarto 2). Panie wzywały koleżankę na pomoc, lecz ta nie reagowała, nieprofesjonalne komentarze przy klientach: "ona na dzwonek nie przychodzi, zapomnij" itp. 1 z Pań w kasie, kasowała i jednocześnie obsługiwała punkt obsługi klienta gdzie przyjmowała reklamacje.

Natalia_334

04.02.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ wczoraj, dzięki...

Ponieważ wczoraj, dzięki niekompetentnej obsłudze w sklepie Ski Team (Poznań) zakup sprzętu na zimowy wyjazd w góry nie powiódł się (co opisałem w innej obserwacji) postanowiłem odwiedzić sklep Decathlon w Swadzimiu. Na szczęście udało mi się ominąć korki i dojazd nie zajął mi zbyt wiele czasu. Bez problemu odnalazłem miejsce na dużym parkingu. Okolica sklepu zadbana i czysta, podobnie w środku. Z pośród różnych działów dotyczących najrozmaitszych dziedzin sportowych znalazłem ten, który mnie w tym dniu najbardziej interesował. Chciałem kupić kask ochronny do jazdy na desce snowboardowej. Wybierając spośród wielu dostępnych produktów podszedł do mnie pracownik i zapytał w czym może pomóc. Zadał mi kilka pytań, które miały na celu rozpoznanie moich potrzeb i wskazał produkt, który mógłby mnie satysfakcjonować. Ponieważ nie odpowiadał mi kolor pracownik bardzo szybko znalazł produkt idealnie odpowiadający moim potrzebom. Pracownik był kompetenty i znał się na tym co robi. Z rozmowy wywnioskować można było, że jest zapalonym snowbaordzistą, polecił także kilka ciekawych miejsc w górach, w których można pojeździć na desce. Co najważniejsze nie wciskał mi najdroższego produktu, mówiąc, że skoro jeżdżę rekreacyjnie tańszy produkt, aczkolwiek dobrej jakości, renomowanej firmy w zupełności powinien wystarczyć. Skorzystałem z rady pracownika i wybrałem wskazany produkt po czym udałem się w stronę kas. W sklepie było dużo klientów, jednak dzięki temu, że otwarte były trzy kasy nie było kolejek i zostałem bardzo szybko i sprawnie obsłużony. Podsumowując: dzięki fachowej wiedzy pracowników, którzy potrafią doradzić w wyborze produktu zakupić można sprzęt, który będzie odpowiadał naszym potrzebom. Dzięki sprawnej i szybkiej obsłudze przy kasach nie będziemy tracić czasu na stanie w kolejkach. Duży wybór sprzętu z róznych dziedzin sportu, szeroki wachlarz cenowy i produkty renomowanych firm. Zdecydowanie polecam zakupy w tym sklepie.

Konrad_29

25.01.2011

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Decathlon w Sosnowcu...

Decathlon w Sosnowcu jest przestrzenny i dobrze zaopatrzony. Obsługa jest miła, chociaż niezbyt łatwa do znalezienia. Pojechałam do Decathlonu aby nabyc kalosze. Wyszukałam te, które upatrzyłam sobie w gazetce ofertowej i miałam dużo czasu na przymierzanie i wybór. Nikt nie pogania klientów, ani nie narzuca się z pomocą. Najmilej zaskoczył mnie pracownik przy kasie - niestety nie dostrzegłam imienia. Na kaloszach nie było kodu kreskowego, ani metki w związku z czym pojawił się problem z wbiciem go na kasę. Nie wykazując ani odrobiny zniecierpliwienia pracownik zadzwonił do pani obsługującej dział i sam dotarł do kodu produktu. Z uśmiechem i cierpliwością obsłużył nas kompleksowo. To sprawia, że mam ochotę wracać do takiego sklepu.

Agata_450

12.01.2011

Placówka

Sosnowiec, -

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja córka poszukując...

Moja córka poszukując przez ostatnie 2 miesiące ciekawego, niezbyt drogiego, dobrej jakości dresu dla męża wybrała się kolejny raz, tym razem ze mną do jednego z największych sklepów sportowych. Po drodze zaliczyłyśmy w Centrum handlowym kilka kolejnych sklepów z odzieżą sportową i do sklepu Decathlon wpadłyśmy o 20:40, na 20 minut przed zamknięciem. Od razu pierwszego napotkanego ekspedienta zapytałam, gdzie znajdują się dresy męskie. Odpowiedział krótko (może za krótko), „tam prosto do końca” – szkoda, że nie poszedł z nami, nie doradził, byłoby znacznie łatwiej zrobić zakup, mając niewiele czasu. W szybkim tempie przedostałyśmy się do końca alejki i jak na razie nic, po lewej stronie, w następnej alejce były dresy damskie, dopiero w następnej alejce zobaczyłyśmy propozycje męskich dresów, bluz i spodni. Było tego sporo, córka jest podobnego wzrostu i postury jak mąż, więc dla pewności zaczęła przymierzać wybrane bluzy – na spodnie nie było oczywiście czasu. O godz. 20:45 z megafonu usłyszałam komunikat z prośbą, żeby wybrać już towar i udać się do kas. Ale moja córka była dopiero na początku przeglądania dobierania, wymieniania. Zostawiłam ją na chwilę samą, mam odmienny gust i podobają się nam odmienne ubiory. Pooglądałam, co ciekawego można kupić w tym gigancie, a rzeczywiście jest tego towaru sporo: torby podróżne, rekreacyjne i sportowe, odzież sportowa i rekreacyjna dla dzieci, młodzieży i dorosłych, sprzęt sportowy i rekreacyjny różnych dyscyplin oraz asortyment dla jeździectwa, myślistwa, wędkarstwa, nurkowania, fitness – oczywiście nie wszystko zobaczyłam, ale podobało mi się, że tak dużo różnorodnego towaru można tu kupić. Aby na spokojnie pooglądać i być może kupić coś ze sprzętu rekreacyjnego, to na pewno się tu wybiorę w innym terminie i na pewno o wcześniejszej godzinie. Córka dalej wybierała, już była 20:55 – kategorycznie ponagliłam ją, pochwaliłam za jeden z wyborów i w końcu zdecydowała się do bardzo ciekawy dres czarno – szary, dobrej jakości i w przystępnej cenie. Prawie biegiem podążyłyśmy do kas. Tu młody sprzedawca, pogodny, uśmiechnięty, skasował i poprawnie wydał resztę, na moje zapytanie o Kartę Stałego Klienta dostarczył mi formularz do wypełnienia z informacją o korzyściach posiadania tej karty oraz zachętą, żeby podać swój adres e-mail, a dostanę proste, szybkie i użyteczne informacje. Pan pożegnał nas grzecznie, zaprosił do odwiedzenia ponownie. Pomimo tak krótkiego pobytu mam zamiar wypełnić kwestionariusz i zbierać punkty, podać swój e-mail i wybrać się do tego sklepu w przyszłości.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj wybrałam się...

Dzisiaj wybrałam się do sklepu sportowego Decathlon w poszukiwaniu butów - śniegowców. Kiedy tam weszłam byłam zaskoczona ilością klientów, był niesamowity ruch. Pomimo tylu ludzi, którzy poszukiwali czegoś dla siebie, w sklepie panował ład i wszędzie byli widoczni pracownicy. Zaczęłam poszukiwać rozmiaru pasującego dla mnie, ale nie mogłam znaleźć, poprosiłam więc dziewczynę pracującą tam i będącą w pobliżu o pomoc. Od razu zaczęła ze mną szukać rozmiaru i zaproponowała, że sprawdzi w systemie czy są szanse na to, że buty się pojawią w następnej dostawie. Podała mi numer telefonu i powiedziała, że mam zatelefonować za dwa dni wtedy powinny być te buty i zostaną odłożone dla mnie. Polecam by wszyscy, którzy nie mieli jeszcze okazji odwiedzili ten sklep. Obsługa jest bardzo miła, pracownicy chodzą w uniformach, przez co wyróżniają się z tłumu, są pomocni i bardzo mili. Jako ciekawostkę mogę podać, że ceny są bardzo przystępne. Gorąco polecam.

Małgorzata_1316

13.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5a

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DECATHLON

Opinie (2402 z 4052)

DECATHLON

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

INTERSPORT

SUPERSKLEP

SPORT I STYL

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?