DECATHLON

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2392 z 4024)

W czasie zakupów...
W czasie zakupów i mojego zainteresowania kijkami do "Nordic Walking" podeszła do mnie pracownica na hali sprzedaży. Zaprezentowała poszukiwany przeze mnie asortyment produktów. Pracownica poinformowała mnie o promocji, która polegała na udzieleniu rabatu 20% na drugi kijek przy zakupie jednocześnie dwóch kijków. Chciałbym podkreślić bardzo dobrą obsługę klienta w tym sklepie Decathlon. Każdorazowo spotykam się z szybką reakcją pracowników sklepu na hali sprzedaży, szybko podchodzą do potencjalnego klienta i służą fachową radą. W tym konkretnym przypadku skorzystałem z rabatu 20% na kupowany kijek, wyłącznie dzięki aktywności pracownicy na hali sprzedaży. Uważam, że informacja o rabatach powinna być dostępna przy eksponowanych produktach na regałach w sklepie. Polecam ten sklep Decathlonu innym miłośnikom sportu, przede wszystkim ze względu na pracowników, ich fachowość i aktywność w obsłudze klientów.

Grzegorz_89

30.05.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (27)
Wybrałam się z...
Wybrałam się z synem na zakupy do sklepu Decatlon w Sosnowcu. Zamierzaliśmy kupić sportowe obuwie. Przeglądając na stoisku z obuwiem halówki i tenisówki zauwazyliśmy przecenę butów, które syn miał w ubiegłym roku. Cena była rewelacyjna, za skórzane halówki niecałe 60zł! Były to ostatnie pary. Jednak okazało się, ze nie ma rozmiaru syna. Zrozpaczony syn gotów był nawet kupić troszkę ciasne buty, aby tylko je mieć. Oczywiście nie zgodziłam się na zakup za małych butów. Zapytałam jednak pracownika sklepu, czy przyppadkiem, gdzieś na zapleczu nie ma takich butów. Praownik odpowiedział, że są to ostatnie pary ale sprawdzi, czy w innym sklepie nie ma szukanego przez nas rozmiaru. Po kilku minutach przyszedł do nas i poinformował nas, że może z innego sklepu sprowadzić szukany przez nas rozmiar i buty będą dostępne za 3 dni. Byłam bardzo zadowolona z obsługi. Pracownik sam wyszedł z inicjatywą odszukania butów w innym sklepie i przyjechały dla mnie byty z drugiego końca Polski. Dziękuję za miłą obsługę i zdecydowanie polecam innym.

Ewa_90

09.05.2010

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (17)
Strona sklepu internetowego...
Strona sklepu internetowego ze sprzętem turystycznym. Bardzo duży wybór towarów. Ceny dość przystępne z podziałem na zasobniejszy portfel i dla osób z mniejszymi dochodami. Produkty ciekawie wyeksponowane, bardzo przejrzyście z podziałem na akcesoria turystyczne, odzież turystyczną oraz sprzęt typu namioty, plecaki, materace. Wszystkie towary dobrej a nawet bardzo dobrej jakości. Ciekawa szata graficzna sprawia iż stronę ogląda się bardzo przyjemnie. Warto zajrzeć...

Znajomy

07.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Duży parking ale...
Duży parking ale pusty jakoś dziwnie jak na pustyni sklep od wewnatrz juz lepiej obsługa jest ale jakos zaspana moze zmeczona towar wypasiony ale drogi moze nie w promocji {trampolina } Przy kasie sprawnie i szybciutko można płacic karta itp.

moimili

07.05.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 425

Nie zgadzam się (28)
Do Decathlona postanowiliśmy...
Do Decathlona postanowiliśmy wraz ze znajomymi pojechać przed weekendem majowym i zaopatrzyć się przed wyjściem w góry. Sądziłem, że spędzę w tym sklepie kilkanaście minut i szybko wybierzemy coś dla siebie. Moje zdziwienie było ogromne, kiedy na miejscu zobaczyłem równie ogromne centrum handlowe, w którym spędziliśmy ponad godzinę. W sklepie można kupić przeróżne rzeczy - zarówno ubrania jak i sprzęt. Mogą się w nim zaopatrzyć uprawiający żeglarstwo, kolarstwo, tenis, pływanie, turystykę górską i wiele innych. Zaopatrzyliśmy się m.in. w kurtki przeciwdeszczowe (w cenie ok. 100 zł z indeksem przemakalności 2000), polarki (w cenie ok. 35 zł), bieliznę termoaktywną (również ok. 35 zł), ale wybór był o wiele większy. W Decathlonie każdy znajdzie coś dla siebie. Są tu rzeczy tanie, jak i dosyć drogie, np. kurtki od ok. 50 zł wzwyż (do 200-300 zł). W każdej alejce znajdują się lustra, przed którymi można przymierzyć polary czy kurtki. Są także przymierzalnie, w których mierzy się spodnie czy bluzki. Ubrania są podzielone na część damską i męską, tak aby po wejściu w odpowiednią alejkę było wygodniej szukać. Wszystko jest ładnie porozwieszane na wieszakach lub ułożone w specjalnych koszach. Nie ma bałaganu, jest czysto i schludnie. Zakupione rzeczy można włożyć do specjalnych koszyków, które wiezie się za sobą. Po sklepie krąży także obsługa, która udziela pomocy w razie potrzeby. Po zapytaniu jednego z pracowników o porównanie kurtek, podeszliśmy do komputera, gdzie dowiedzieliśmy się o wszystkich interesujących nas wskaźnikach. Do kasy czekaliśmy ok. 5-10 minut ze względu na dużą liczbę klientów sklepu. W strefie kasy można nabyć rzeczy mniejsze, jak napoje izotoniczne czy tabletki do rozpuszczania. Jest także możliwość płatności za zakupy kartą, co czyni je wygodnymi i szybkimi. Polecam zaglądnięcie wszystkim, szczególnie uprawiającym sporty.

Marcin_519

05.05.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (18)
Mega sklep sportowy...
Mega sklep sportowy sieci DECATHLON w pobliżu centrum handlowego ARENA i jego najbliższe otoczenie wraz z placem parkingowym są czyste i zadbane. Przy wejściu do sklepu są dostępne ulotki i broszury reklamowe. Bardzo bogaty wybór towaru - podzielonego na poszczególne działy w sposób niezwykle czytelny. Niestety obsługa sklepu prawie niewidoczna co powoduje, że klienci są zmuszeni do dużej samodzielności w wyszukiwaniu odpowiedniego rozmiarowo towaru. Przy stanowiskach kasowych natomiast sytuacja diametralnie różna. Kasjerka bardzo miła i życzliwa, obsłużyła mnie w pełni profesjonalny sposób.

jerry1104

03.05.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (13)
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu zakupienia piłki do piłki nożnej , przy wejściu do marketu pracownik ochorniy był ubrany w firmowy unifrom(biła koszula, ciemne spodnie, krawat) po wejściu na salę bez koszyka udałem się w stronę działu z piłkami , który był bardzo dobrze widoczny, gdy dotarłem na miejsce, łatwo znalazłem produkt o który mi chodziło, patrząc na sąsiednie półki zauważyłem,że towary były nie poukładane. Ochrona zwracała uwagę klientom gdy używali sprzętu bez pozwolenia w niedozwolonym miejscu. Kasjerka szybko i sprawnie mnie obsłużyła , i wspomniała o gwarancji na towar . Sklep był schludny i czysty. Ogólne wrażenie pozytywne

Jacek_356

27.04.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (25)
Kupując sprzęt sportowy...
Kupując sprzęt sportowy w sklepie, szukałem osoby by mi wyjaśniła co to jest dany produkt ponieważ się z nim pierwszy raz spotkałem, osoba nie wiedziała i pytała się innej która także nie była zorientowana w temacie bluzy do biegania w nowej technologii. Obsługa była zirytowana pytaniem, " że jak mam czelność im przerywać rozmowę" jak już jedna osoba zaczęła mówić to chciała szybko skończyć, motała się i każde kolejne pytania to były gwoździe do trumny. Podziękowałem i odszedłem bez kupna sprzętu który kupiłem u konkurencji.

Łukasz_1070

22.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym byłem w sklepie Decathlon i mam kilka uwag co do działania sklepu.Otóż gdy wszedłem do sklepu nikt z personelu nie przywitał się ze mną.Druga rzecz która mi się nie podobała to to że czekałem jakieś dwie minuty i nikt do mnie nie podszedł zapytać czy można w czymś pomóc tylko sam musiałem szukać sprzedawce żeby zapytać o asortyment.szukałem piłki nożnej.sprzedawca miał wiedzę o asortymencie która w zupełności zaspokajała moje pytania ale nie miał identyfikatora.sklep wyglądał czysto a ekspozycja była pełna.

Rafał_479

13.04.2010

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (30)
Cel: zakup roweru...
Cel: zakup roweru dla 10-latka. Potrzebowałam porady, chociaż już byłam po kilku wizytach innych sklepach rowerowych, więc orientowałam się już bardziej jaki sprzęt potrzebuję, miałam też określony przedział cenowy. No obsługę tradycyjnie musiałam chwilę poczekać ok. 10-15 min., osoba z działu rowerowego poprawnie mnie obsłużyła, ale to nie był "pasjonat" kolarstwa i rowerów (tak jak było w Inter Sporcie w Silesia City Center). Pokazano nam rowery z odpowiednim rozmiarem koła, ale przeoczono jeden, który w efekcie został przeze mnie wybrany (miał 2 amortyzatory). Obaługa tylko poprawna, ale za to duży plus za asortyment i cenę a największy za to że w Decathlonie wszystko można na miejscu wypróbować - dzieciaki (i nie tylko) jeżdżą po sklepie na różnym sprzęcie, sklep jest przestronny i zachęca do obejrzenia wszystkich działów. Bardzo praktyczny jest podział na działy ze względu na rodzaj uprawianego sportu (wszystko do wspinaczki, zeglarstwa, kolarstwa, itp).

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (21)
Brak przywitania. Byłam...
Brak przywitania. Byłam zainteresowana kijkami do nordic walking. Czas oczekiwania na obsługę ok 20 min. Kiedy już się znalazł pracownik do obsługi fachowo doradził mi wybór kijków i świetnie wskazał różnice między modelami i ich zastosowaniem(co zgadzało się z informacjami jakie znalazłam w internecie). Asortyment duży więc było w czym wybierać, ceny dostosowane do mojego portfela.

Patrycjaol

11.04.2010

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (19)
Chcialem dowiedziec sie...
Chcialem dowiedziec sie ceny roweu a ze niestety nie była wywieszona nigdzie wiec podeszlem do Pana ktory byl przy rowerach i zapytałem o cene.niestey Pan bardzo sie obruszyl ze przerywam mu ukladanie rzeczy na półce i powiedzial ze jest napisane,wiec odpowiedzialem ze nie znalazlem ceny i czy moglby mi ja pokazac.On sie nie zgodzil gdyz powiedzial ze nie ma czasu bo jest zajety i powiedzial abym lepiej patrzyl albo poszedl do lekarza bo cena na pewno jest.zirytowalem sie i wyszedlem ze sklepu!!!

Jarosław_262

11.04.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (19)
Duża powierzchnia sklepu,...
Duża powierzchnia sklepu, na której znajduje się sprzęt sportowy z prawie wszystkich dziedzin. Jest to wszystko zorganizowane w działy podzielone na dyscypliny sportowe. Konkurencyjne ceny i duży wybór asortymentu nie tylko komercyjnych marek sprawiają, że każda osoba nawet ta która ze sportem ma mało do czynienia znajdzie tam coś dla siebie. Bardzo duże obniżki cen podczas wyprzedawania ostatnich par i rozmiarówek danych serii. Każdy towar wysokiej jakości, znajdują się tam produkty innych firm które dają alternatywny wybór co do cen a jakość jest taka sama. Minusem jest to, że towar nie jest zbyt często uzupełniany, można też znaleźć np po jednym bucie z różnych rozmiarów.

Mikołaj_8

10.04.2010

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (29)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje haos nie ma kogo się zapytac o asortyment .trzeba bładzić miedzy pułkami bo co jakiś czas zamieniane sa asortymenty i jest kłopot trzeba biegać po całym sklepie żeby znależś cos co nas ciekawi.O obsłudze trzeba pomarzyc więc poszłam do kasy się zapytac i poinformowano mnie że na stoisku mogę się dowiedziec ,ale na stoisku czekałam i nikt nie przyszedł zrezygnowałam z zakupow

Bożena_101

10.04.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (27)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zostałem w żaden sposób przywitany przez pracowników znajdujących się na sali zakupów Zacząlem oglądać sprzęt sportowy, a konkretnie bandaże bokserskie, nikt z pracowników nie podszedł do mnie i nie zaproponował pomocy. Po chwili zapytałem pracownika na sali zakupów o rozmiar rękawic bokserskich na co on odpowiedział że są tylko takie rozmiary jakie znajdują się na regale. Był przy tym miły i kulturalny. Zapytałem następnie o cenę ochraniacza, na co pracownik odpowiedział ile dokładnie kosztuje. Następnie podszedłem do stoiska z odzieżą sportową i wybrałem spodnie. Poszedłem z nimi do przymierzalni. Nikt z pracowników nie zainteresował się tym że wchodzę do przymierzalni, wogóle nie zwrócono na to uwagi. Po wyjściu z przymierzalni również nikt nie zainteresował się mną ani tym czy zamierzam kupić te spodnie lub aby odebrać ode mnie spodnie i powiesić je spowrotem na swoje miejsce. Następnie udałem się do kasy z bandażami w celu ich kupienia. Kasjerka przywitała mnie słowami "dzień dobry" i kontaktem wzrokowym. skasowała, a następnie poprawnie wydała resztę oraz paragon, nie zapakowała mojego zakupu do reklamówki ani nie spytała czy jej potrzebuję. Po dokonaniu transakcji powiedziała "dziękuję". Obsługa przy kasie przebiegła miło, sympatycznie, szybko oraz sprawnie. Oceniany przeze mnie sklep był utrzymany w dobrej czystości. Zarówno sala zakupowa jak i stanowisko kasowe oraz przymierzalnia były utrzymane w dobrej czystości oraz ich wygląd był nienaganny. Sala zakupowa jest dużych rozmiarów, miejsca między alejkami jest bardzo dużo, towar wyłożony jest w sposób ułatwiający jego oglądanie. Przymierzalnia jest wysarczająco duża aby bez problemu się w niej przebrać, posiada wieszaki i lustro. Na sali zakupowej towarów na półkach powinno być więcej, zdarzało się że półki były częściowo puste. Oświetlenie sklepu było dobre, umożliwiające dokładne oglądanie towarów. Asortyment w badanym przeze mnie sklepie był średnio bogaty, przy tym rozmiarze sklepu powinien być znacznie większy wybór produktów, zwłaszcza tych przeznaczonych do sportów walki oraz witamin i odrzywek dla sportowców. Ceny są stosunkowo niskie, niższe np niż w konkurencyjnym sklepie "Inter sport".

Adam_437

21.03.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (25)
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu nosiłam się z zamiarem kupna nart. Chodziłam po wielu sklepach ze sportowym sprzętem zimowym oraz śledziłam aukcje internetowe. Wypatrywałam przede wszystkim okazji cenowej i technicznie dobrego sprzętu. Znajomi doradzili mi sklep Decathlon. Posłuchałam ich rady i wybrałam się do tego sklepu. Na stoisku z nartami spotkałam się z prawdziwymi znawcami tematu. Opisałam jakie narty mnie interesują oraz określiłam swój poziom umiejętności jazdy. Pracownik stoiska doradził mi świetnie Carvingi w przyzwoitej cenie. Następnego dnia wybrałam się w góry, aby wypróbować swój nowy sprzęt. Przyznam, że jeździło mi się na nowych nartach bardzo dobrze. Jestem bardzo zadowolona z zakupu. Podsumowując muszę stwierdzić, iż zakup nart w tym sklepie to była czysta przyjemność. Obsługa kulturalna, fachowa, cierpliwa i znająca się na rzeczy. Dodam, iż sklep jest utrzymany w ładzie i porządku. Nie miałam problemu ze znalezieniem interesującej mnie rzeczy. W kolejce do kasy nie czeka się długo, co jest według mnie ogromnym plusem. Polecam stoisko ze sprzętem zimowym, na którym można dokupić masę gadżetów do nart (np. gogle, kijki itp).

Aneta_336

17.03.2010

Placówka

Żory, ul. Francuska 2

Nie zgadzam się (19)
Uwielbiam kupować w...
Uwielbiam kupować w Decathlonie. Szczególnie w sosnowieckim oddziale tego sklepu. Jako stały klient odwiedzam go regularnie i regularnie dokonuje zakupów. Jak do tej pory żadna z moich wizyt nie spotkała się ze złą obsługą. Dlaczego lubię robić tam zakupy? Jest bardzo przestronnie, można przemieszczać się swobodnie między stanowiskami, po całym sklepie, nawet na rolkach czy rowerze.Obsługa chodzi po sklepie, układa towar, sprawdza ceny, pokazując tym samym, że jest i w razie potrzeby służy pomocą. Nie lubię nachalnych sprzedawców, którzy krążą często koło mnie jak sępy, gdy tylko wejdę do sklepu, dlatego mogę swobodnie spędzić w tym sklepie nawet kilka godzin. Ostatnio dokonałam zakupu ubrania narciarskiego: spodnie, kurtka, rękawice. Okazało się podczas przymierzania, że potrzebuje kurtki w rozmiarze S, niestety nie było jej na wieszakach. Obsługa ponad 20 minut szukała w swoich magazynach takiego rozmiaru. I znalazł się. Nie usłyszałam, że nie ma, że tylko to co na sklepie, od razu pracownik sprawdził na magazynie. Dla mojego chłopaka natomiast nie znalazły się spodnie w potrzebnym rozmiarze. Ale tutaj też pracownik od razu sprawdził w którym ze sklepów jest dany produkt. W Decathlonie są zawsze przyjemne zakupy. Dodatkowo mam kartę klienta i za moje punkty otrzymałam już drugi bon do zrealizowania. No i trzeba nadmienić, że jakość tych rzeczy jest na najwyższym poziomie.

Tapeta

05.03.2010

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (17)
W niedzielę wieczorem...
W niedzielę wieczorem 14/02/2010 udałam się na zakupy do sklepu Decathlon we Wrocławiu. Parking przed sklepem nie jest duży, więc trochę czasu zajmuje znalezienie wolnego miejsca. Niestety parking jest nie zadbany i słabo odśnieżony. Pierwszy krok z samochodu zakończył się kąpielą w śniego-błocie. Poszukiwałam asortymentu kajakarskiego, a konkretnie jednej rzeczy z tej dziedziny sportowej. Wiedziałam, że sklep posiada ją w swoim zaopatrzeniu, ponieważ wcześniej znalazłam je na stronie internetowej tegoż sklepu. Niestety nikt z zapytanych przeze mnie pracowników nie potrafił odpowiedzieć na moje pytanie o położenie rzeczy, której szukałam. Jedna z pracownic odpowiedziała mi nawet pytaniem ,a u nas takie coś w ogóle jest?”. Poza tym, pracownicy wyglądali jakby bardzo się nudzili, stali grupkami i rozmawiali, kompletnie nie zwracając uwagi na klientów. Jednie pozytywną stroną pracowników, są moim zdaniem ich jednolite stroje. Oczywiście poszukiwanej rzeczy nie znalazłam. Jeśli chodzi o zaopatrzenie sklepu, to ocena niestety znów jest negatywna. Puste półki, straszny chaos w rozłożeniu sprzętu. Przy kasie poszło dość sprawnie i szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2010

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (28)
miło, czysto, ciepło!!...
miło, czysto, ciepło!! przystępne ceny, krótki czas w kolejce... posiada tylko 2 minusy. po 1 mały parking po 2 nieodśnieżony... Ochrona taka jak powinna być, człowiek nie czuje się jak złodziej, nie chodzą za Tobą i nie zaglądają...adres placowki to Bielsko-Biała ul Bohaterów Monte Cassino woj. Śląskie.

Szymon_18

04.02.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 425

Nie zgadzam się (26)
Problemy ze znalezieniem...
Problemy ze znalezieniem kompetentej obsługo. Personel ograniczony wiedzą tylko do swojego działu. Bałagan na półkach. Żle oznaczone działy - w wielu przypadkach nie wiado na jakim dziale szukac konkretnego produktu. Trudnośc w zweryfikowaniu ceny. Dzieci jeżdżaće po sklepie na rowerach bądź hulajnogach wywołują przerażenie. Jak na taką powierzchnię sklepu ceny wysokie a asortyment ubogi

Agnieszka_1527

29.01.2010

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (19)

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Decathlon znajdujący się...
Decathlon znajdujący się w C.H. Korona we Wrocławiu, posiada miłą obsługę. Możliwe jednak, że jest jej za mało na cały sklep, ponieważ czasem trzeba pół jego przejść by znaleźć kogoś do pomocy. Jakość towarów bardzo dobra, często korzystam z oferty sprecyzowanej pod jeździectwo. Nigdy mnie zakupione towary nie zawiodły, a asortyment choć nie bardzo różnorodny, to wszystko najważniejsze posiada.
Zgadzasz się?