DECATHLON

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2402 z 4052)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy korzystania z karty klienta sieci Decathlon. Generalnie nie przywiązuje wagi do wszelkich kart lojalnościowych itp. Dość często bywam jednak w sklepie dekathlon stąd jednak uległam i kartę założyłam. Na kartę zbiera się pkt 5 pkt jedna wizyta z jakimkolwiek zakupem w ciągu dnia oraz dodatkowo pkt za zakupy. Zakupy za 20 zł to 5 pkt. Co prawda przelicznik ie to trzeba wydać aby otrzymać talon za 20 zł jest mało zachęcający to już inne plusy karty są jej olbrzymim aututem. Ponieważ jeśli któryś z zakupionych towarów chcemy zwrócić to nie musimy posiadać paragonu wystarczy tylko karta klienta użyta podczas zakupu. Gdy zdarzyło by się przynieść jakiś przedmiot zakupiony w tym sklepie do reklamacji wystarczy również tylko karta użyta podczas zakupu i nie musimy szukać paragonu. Jak dla mnie to najważniejsze plusy posiadania tej karty Co do pkt jeśli ubieramy ich 250 to otrzymujemy bon na 20 zł do zrealizowania w wybranym sklepie tej sieci. Niby mało, ale jak ktoś sportowe zakupy robi często to miły dodatek.

Magika

27.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Decathlonu wpadam...
Do Decathlonu wpadam sporadycznie ale tym razem postanowiłam tam zajrzęć poszukując prezentu dla mojego chrześniaka. Udałam się od razu do alejki z piłkami i butami sportowymi znajdującymi się po prawej stronie od wejścia- miałam tam już wcześniej upatrzony "zestaw piłkarza"- po porównaniu cen w innych sklepach ta była najbardziej kusząca. Niestety niezwykle niemiło się rozczarowałąm- na całym dziale panował niesamowity bałagan, buty były pomieszane a gdy już znalazłąm odpowiedni rozmiar nie było na nim ceny. Wokól, pomimo weekendu i pory typowo zakupowej nie znalazłam nikogo kto mógłby mi pomóc. Wokół panował niesamowity nieład, na podłodze były porozstawiane kartony więc czułam się bardziej jak w magazynie niż sklepie. Moje zdziwienie było tym większe, że przy ostatniej wizycie trochę ponad tydzień wcześniej wszystko naprawdę zachęcało do zakupów. W końcu nic nie kupiłam i postanowiłam troche dopłacić i odwiedzić konkurencję. Nikomu nie polecam!

NewYorkCity

27.09.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep idealny dla...
Sklep idealny dla każdego sportowca. Można znaleźć dla siebie coś z każdej dziedziny sportowej. Sklep umożliwia nawet wypróbowywanie rzeczy, które chcemy kupić. Podobnie jest ze składaniem reklamacji. Rozkleiły mi się kiedyś buty sportowe i bez żadnych problemów dostałam zwrot gotówki i mogłam sobie kupić nowe buciki. Tym razem potrzebowałam pomocy w wyborze piłki od ćwiczeń. Były trzy rozmiary lecz skąd mogłam wiedzieć, który będzie dla mnie dobry? Pan z obsługi mi pomógł, wytłumaczył od czego co zależy i wybrałam odpowiednią piłeczkę. Dzisiaj po pierwszych ćwiczeniach mogę stwierdzić, że był to bardzo dobry wybór.

Justyna_974

24.09.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Decathlon to sklep...
Decathlon to sklep z asortymentem sportowym za przystępną cenę. Przy wejściu do sklepu ustawione były koszyki. Są one bardzo praktyczne, ponieważ mają kółka i nie trzeba dźwigać zakupów. Sklep jest duży i przestronny, a towar poukładany. Zaletą sklepu jest to, iż można wypróbować towar co niewątpliwie podoba się dzieciom, które jeżdżą po całym sklepie na deskorolkach, hulajnogach i innych sprzętach. Pracownicy są ubrani jednakowo. Miałam problem ze znalezieniem butów do biegania. Zapytałam się sprzedawcy, młodego, wysokiego bruneta o ten asortyment. Z chęcią zaprowadził mnie do sekcji z obuwiem i zaproponował pomoc w doborze. Opowiedział mi o dwóch modelach butów. Przedstawił ich charakterystykę i opowiedział o technologiach zawartych w obuwiu. Odradził kupowania zwykłych adidasów, podając za argument wygodę oraz przewiewność typowych butów do biegania. Podziękowałam i poprosiłam o chwilę namysłu. Uważam, że była to obsługa na wysokim poziomie, a pracownik był kompetentny i posiadał dużą wiedzę na temat sprzedawanego asortymentu.

MagBe

24.09.2011

Placówka

Wrocław, Centrum Handlowe Korona

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie towar...
W sklepie towar poukładany w sposób zorganizowany chociaż zdarza się że w przebieralni można natknąć się na niesprzątnięty towar. Obsługa raczej nastawiona na prace porządkowe - mało zainteresowani klientem.Plusem jest możliwość sprawdzenia prawie wszystkich sprzętów sportowych - w specjalnie wydzielonych miejscach można pojeździć na deskorolce rowerze czy hulajnodze. Przy kasach zawsze kolejki - kasjerki raczej miłe chociaż ich zachowanie nie zawsze jest 100% profesjonalne - dialogi przy klientach między pracownikami są czasem nie na miejscu.

felix077

21.09.2011

Placówka

Warszawa, Puławska 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Decatlonie każdy...
W Decatlonie każdy znajdzie coś dla siebie. Bardzo duży wybór asortymentu, od odzieży sportowej po specjalistyczny sprzęt do różnych dyscyplin. Odzież wykonana z wysokiej jakości materiałów, koszulki bardzo dobrze się noszą a z konserwacją nie ma żadnego problemu. Sklep jest przestronny, asortyment posegregowany tematycznie, nie trzeba biegać i szukać rzeczy. O pomoc zawsze można zapytać personel, który chętnie pomaga.

quality

21.09.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zwrotu towaru. Kupując w decathlonie teoretycznie można zwrócić na podstawie paragonu lub karty klienta na której została zarejestrowana transakcja zakupiony towar bez odznak użytkowania do 30 dni. Kupiłam kilka dni temu dziecku spodnie, które po przymierzeniu okazały się jednak nie takie. No cóż w wakacje urósł i powoli trzeba przyzwyczaić się do nowych wymiarów mojego dziecka. Podeszłam do obsługi klienta wyciągnęłam spodnie i podałam paragon. Sam zwrot trwał dosłownie chwilę, nic nie musiałam podpisywać, Pani nie pytała o przyczynę zwrotu. Pomimo, że płatności dokonała kartą mogłam wybrać czy odbieram gotówkę czy wolę zwrot na kartę. Jestem pod wrażeniem bo zwroty w decathlonie w praktyce wyglądają identycznie jak w informacji teoretycznej gdy się pytałam o możliwość zwrotu.

Magika

18.09.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczywiście, że weszłam...
Oczywiście, że weszłam całkiem przypadkiem na zasadzie a może znowu coś upoluje z końcówek serii? Niestety nic z końcówek serii nie było mi potrzebne. Pomimo, że były plecaki puma takie nadające się na tornister szkolny dla starszych dzieci już za 60 zł. A całkiem ładny i z dużą ilością kieszonek plecaczek marki Nike był już za 70 zł. W sklepie panował względny ład. I co chyba najważniejsze czytniki na sklepie były sprawne, i był widoczny personel sklepu, który wrazie potrzeby można było zapytać o szukany towar. Zdecydowałam się na spodnie dla syna, no ale po wakacjach nieco się pogubiłam w Jego rozmiarów ce. Na wieszakach było już kilka ostatnich par, wzięłam odpowiedni według mnie rozmiar i skierowałam się do kasy. Podczas finalizacji transakcji upewniłam się czy wrazie gdyby rozmiar okazał się zły czy mogę zwrócić. No i dobrze, że można zwrócić bo nie dość, że za małe to jednak okazały się za sztywne jak na codzienne spodnie według mojego dziecka. Olbrzymi plus za możliwość zwrotu do 30 dni.

Magika

14.09.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie szukałam kimon do karate dla dzieci, całych kompletów.Po długim wyszukiwaniu towaru spytałam sprzedawczynię czy jest dostępny taki towar. Pani pokierowała mnie na sąsiednie stanowisko, gdzie pokazano mi dostępne rozmiary, wprawdzie do karate było tylko komplety, ale wybrałam również do judo, które pasowało. Sprzedawca pozwolił mi nawet rozpakowac i sprawdził czy kimono będzie mi odpowiadało.

LADY

12.09.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu DECATHLON zlokalizowanego w pobliżu Ch zakopianka. Przed wejściem na salę sprzedaży stał ochroniarz co byłoby wygodne gdybym potrzebowała zgłosić zakupy z innego sklepu sportowego. Na sali sprzedaży, która jest ogromna panował względny ład i porządek. A ceny poszczególnych towarów były dobrze widoczne. W rożnych częściach sklepu znajdowały się czytniki kodów co umożliwiało sprawdzenie ceny w razie wątpliwości. Skorzystałam z czytnika bo cena polarów damskich w kolorze brązu w fasonie przez głowę wydawała mi się nie prawdopodobna bo było to 9,99 zł (pierwotna cena 24.99 zł). Zakupiłam dwa polary poniewaz na nadchodząca jesień z pewnością się przydadzą. Przy kasie była miła ekspedientka a sama finalizacja transakcji trwała moment.

Magika

02.09.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to duży...
Jest to duży sklep sportowy mieszczący się przy drodze krajowej nr. 1 jadąc od Częstochowy w stronę Katowic. W sklepie tym jest bardzo duży wybór towarów zarówno renomowanych firm jak i produktów firmowanych własną marką. Personel sklepu jest przeważnie "niezauważalny" - musiałem się trochę z nimi gonić między regałami gdy chciałem o coś zapytać. Za to jak już dogoniłem pracownika, to odpowiedział kompetentnie i wyczerpująco na zadane mu pytanie. Obsługa przy kasie też przebiegła szybko i sprawnie.

Grzegorz_702

01.09.2011

Placówka

Częstochowa, Krakowska 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując sprzętu do...
Poszukując sprzętu do ćwiczeń nie sposób nie odwiedzić sklepu „DECATHLON”. Przy sklepie w Sosnowcu jest duży parking gdzie każdy i zawsze znajdzie miejsce. Hala sklepu jest bardzo duża i dobrze zagospodarowana. Oprócz sklepu znajdziemy również serwis sprzętu sportowego. Serwis oferuje bardzo szeroki zakres usług w przystępnych cenach. Asortyment sklepu bardzo szeroki, myślę, że każdy znajdzie coś dla siebie. Niestety ceny poza promocjami, są wysokie. Dużą zaletą sklepu jest możliwość wypróbowania, przed zakupem, wszelkich sprzętów sportowych. Z kolei dużą wadą sklepu, są praktycznie nie osiągalni doradcy klienta. Jeśli jednak uda nam się kogoś spotkać, to możemy liczyć na pomoc ze strony personelu. Przy kasie nie spędzimy za wiele czasu gdyż obsługa jest sprawna. Wszyscy pracownicy ubrani są w estetyczne stroje „DECATHLON”. Należy również zwrócić uwagę na kampanie reklamowe prowadzone przez „Decathlon”, które często ułatwiają nam wybór towarów i skracają czas poszukiwania pożądanego przez nas przedmiotu. Dzięki tym kampaniom dowiadujemy się również gdzie znajdziemy sklepy „decathlon. . Inną zaletą jest przejrzysta i łatwa w nawigacji strona www. Sklep w Sosnowcu otwarty jest od poniedziałku Do soboty od 9 do 21 oraz w niedzielę od 10 do 20, co w sposób znaczny ułatwia dokonanie zakupu. Pomimo wielu zalet i udogodnień, często cena jest elementem, który oddala nas od podjęcia decyzji o zakupie tej czy innej rzeczy. Zdarza się także, iż wystawiony sprzęt jest uszkodzony, co uniemożliwia jego wypróbowanie.

Piotr_1559

25.08.2011

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Decathlon przy Plazie...
Decathlon przy Plazie do którego udaliśmy się po zakup obuwia jest przestonnym sklepem z klimatyzacją. Posiada duży parking dla samochodów. Asortyment jest poukładany działami, co ułatwia znalezienie poszukiwanego produktu. Wielkim udogodnieniem jest również możliwość sprawdzenia na stronie internetowej dostępności danego produktu w sklepie, dzięki czemu nie musimy tracić czasu na wycieczkę do sklepu w przypadku gdy danej rzeczy nie ma. Buty poukładane są na półkach zgodnie z rozmiarami. Personel dba o porządek na sklepie i półkach. Dużą zaletą jest możliwość wypróbowania sprzętu sportowego na sklepie (np rowera stacjonarnego, hulajnogi, rolek), czego nie ma w innych marketach. Obługa przy kasie również bardzo miła i sprawna. Jedyna rzecz, do której mogłabym się przyczepić to nieodpowiednie oznaczenie cen produktów. Cena butów przyklejona na półce niekoniecznie odpowiadała cenie tych butów, musieliśmy więc sprawdzić na czytniku cen czy buty, które chcemy kupić są rzeczywiście przecenione, czy ktoś po prostu pomylił się naklejając ceny na półkach.

fiolka9876

23.08.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie miałam wrażenie, że sklep jest w likwidacji - było mało rzeczy, niektóre półki były puste. Brak asortymentu, który według obsługi jest stałym asortymentem. Chcąc poradzić się kogoś z obsługi trzeba było go szukać ok 25 min po sklepie. Ogólna ocena sklepu wypadła źle - niestety byłam rozczarowana.

Sylwia_361

21.08.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu by kupić buty trekkingowe. W sklepie bylo duzo klientów. Mimo to, pracownik przy dziale ze sprzętem turystycznym wyczerpująco odpowiadał na moje pytania i pomógł mi wybrać odpowiedni model. Na półkach wyrózniały się artykuły promocyjne. Przy kasach stały 3 - 4 osoby, ale kasjerka sprawnie radziła sobie z klientami. To nie pierwszy raz, kiedy zaopatruję się w Decathlonie. Za niewygórową cenę mozna kupić dobry sprzęt sportowy z wielu dziedzin, a kompetentni pracownicy sluzą zawsze dobrą radą. Będę tu wracać.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tego lata kupiliśmy...
tego lata kupiliśmy juz kilka kompletów rakietek do badbingtona w zykłych marketach, wszystkie się bardzo krótkim czasie zniszczyły, wtedy postanowiliśmy wydać na nie trochę wiecej pieniedzy tak by wystarczyły nam na trochę dłużej, wybór nasz padł na ten wlaśnie sklep gdzie maja duży wybór, najpierw sama rozejrzałam się po asortymencie, ale jednak skorzystałam z pomocy pracownika działu, pan był bardzo miły, powiedziałam w czym mam problem, sprzedawca wskazał mi produkt który powinien spełnić moje oczekiwania, wcale nie aż tak dużo droższe rakietki wybrał, spodziewałam się większego wydatku, przy kasie pani szybko mnie obsłużyla i już mogłam jechać do domu by przetestować swój zakup i musze powiedzieć, że bardzo jestem zadowolona, tymi rakietkami graliśmy juz wiele razy i nic złego z nimi się nie dzieje, ciągle są jak nowe, polecam

Ewelina_424

09.08.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedwakacyjne zakupy,szczególnie w...
Przedwakacyjne zakupy,szczególnie w towarzystwie radosnej czterolatki chcącej obejrzeć cały asortyment sklepu to nie lada wyzwanie, a jednak dzięki miłemu personelowi i dużemu asortymentowi sklepu,udały się znakomicie! Od samego wejścia przywitał nas uśmiechnięty ochroniarza,a dalej było już tylko lepiej! Młody i energiczny personel chętnie pomagał w znalezieniu poszukiwanych przez nas rzeczy. Ubrania i obuwie były ułożone w taki sposób,że bez problemu mogliśmy odnaleźć. Sam wybór produktów był również bardzo duży, a ceny przyjazne i na każdą kieszeń. Wiele rzeczy było przecenionych ale nawet towary nie objęte promocją były atrakcyjne cenowo. Zakupy w takim sklepie to przyjemność szczególnie,że można kupić dużo i w rozsądnej cenie!

MM_7

08.08.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z przyjemnością chodzę...
Z przyjemnością chodzę do tego sklepu. Hala jest duża, przestronna, klienci nie obijają się o siebie. Wszystkie towary są ułożone działami, alejki są podpisane, tak więc każdy znajduje to czego szuka. Każdy produkt jest podpisany, a cena w miejscu widocznym umieszczona. W dziale z obuwiem są ławeczki i lustra. Minus był taki, że w dziale z ubraniami "końcówki seri"i panował straszny bałagan, ubrania ledwo były zaczepione na wieszakach, a niektóre zsunęły się i już leżały na podłodze. Obsługa przy kasie sprawna, szybka i bardzo miła.

buka

02.08.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy wybrałem się do tego sklepu, poleciła mi go znajoma. Pierwsze wrażenie jakie zrobił na mnie sam sklep było bardzo pozytywne. wszystko bardzo dobrze opisane, ceny przy produktach poprawne. Sam towar również dobrze wyeksponowany, poza tym cały czas pracownicy układali towar. Zwróciłem uwagę na masażer elektryczny, a dokładnie mini masażer. Wcześniej mimo wysokich cen za ten produkt nigdy się na niego nie zdecydowałem, lecz ten był o wiele tańszy. Na regale były dostępne dwa w kolorze czerwonym oraz jeden w kolorze zielonym. Bardzo podobał mi się zielony, lecz ten był odpakowany i widać było, że służy jako tester. Zapytałem pracownika czy to ostatnie sztuki tego produktu. Pracownik odpowiedział: jeśli nie ma tutaj to będą to ostatnie sztuki. Dodał, że jeszcze to sprawdzi w systemie. Po chwili wrócił i udzielił odpowiedzi, że niestety ich nie ma więcej. W takim wypadku nie zdecydowałem się w tej chwili na zakup masażera z powodu braku koloru który mi się spodobał. pod koniec zakupów gdy już zapomniałem o masażerze przy samej kasie znajoma podchodzi do mnie trzymając w ręku zielony masażer - taki jak chciałem. okazało się, że przy samej kasie było bardzo dużo takich urządzeń. Tak jak sklep zrobił na mnie pozytywne wrażenie to pracownik, który mi pomagał wręcz przeciwnie. Co do sklepu nie mam żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2011

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 25.07 o...
Dnia 25.07 o gidznie 15: 20 odwiedziłem sklep sportowy Decatlon w centrum handlowym Karolinka przy ul. Wrocławksiej w Opolu. W sklepie panował nie porządek, od razu przy wejściu mozna było zauważyć niedbale rozłożony towar i brudną podlogę.Spędziłem w sklepie około 10 minut, ale niestety żaden z pracowników nie podszedł do mnie i nie zapytał się czy w czymś może mi pomóc, więc sam zwruciłem się do jednego ze sprzedawców w sklepie. Pracownik ten był zadbany. Poprosiłem go o pomoc przy doborze kurtki przeciwdeszczowej i zapytałem sie czy wybrany model znajduję się w innych rozmiarach. Mężczyzna odpowiedział że nie wie i poszedł to sprawdzić. Czekalem na niego 10 minut po czym zapytałem o to inną pracownice sklepu. Pani była schludnie ubrana i do tego uśmiechnięta oraz bardzo uprzejma. Pracowniczka powiedziała że kurtka która mnie iteresuję, nie jest juz dostepna w innych rozmiarach, więc zrezygnowałem z zakupu,podziękowalem za pomoc i odszedłem. Wychodząc ze sklepu zauważyłem jedna otwartą kase i cztery osoby czekające w kolejce. Ze swojej wizyty jestem średnio zadawolony, gdyż nie wszyscy pracownicy zatrudnieni w tej w firmie są kompetentni.

Mieszko_4

27.07.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

Harfa-Harryson

(3.99)

Lepiej
Gorzej

ALPE BIKE

(2.01)

Lepiej
Gorzej

Nika Team Serwis

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam obsługę
Polecam obsługę
Dodaj własną opinię!