Cropp

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (876 z 1375)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu oddania zakupionych niedawno spodni. Wiem, że firma LPP powinna przyjmować zwroty lub wymianę w ciągu 30 dni od daty zakupu, po okazaniu paragonu w dowolnej placówce danej sieci. Spodnie kupowałam w Galerii Dominikańskiej, zwrotu dokonywałam w Magnolii. Podeszłam zatem do kasy i przerwałam prywatną rozmowę dwóm pracownikom. Gdy powiedziałam, że chciałam oddać zakupiony produkt, sprzedawca zrobił znaczącą minę. Wspomniałam od razu, że spodnie nie były kupowane w tym sklepie. Pracownik zapytał: jak to nie u nas? Poinformowałam go, że z tego co wiem, mogę je u nich oddać. Pojawiła się kolejna głupia mina na jego twarzy. Wziął ode mnie spodnie i zaczął je dokładnie przeglądać sprawdzając, czy nie były noszone. Rozumiem, że takie są procedury, ale bez przesady. Po chwili powiedział tylko: „paragon”. Wręczyłam mu go. Po kolejne chwili powiedział „karta”. Zrozumiałam, że zwrot pieniędzy nastąpi na moje konto, skoro płaciłam kartą. Dał mi wydruk z terminala i tyle, zero pożegnania, informacji, kiedy pieniądze wpłyną na moje konto. Każdy klient ma prawo oddać zakupioną rzecz, dlatego niezrozumiały jest dla mnie fakt, dlaczego dla pracownika był to taki problem. Wiem, że przy realizacji badań tajemniczy klient aspekt ten był oceniany. Mniemam zatem, że badania chyba nie są już prowadzone. Z perspektywy klienta uważam, że warto by było do nich wrócić.

Snoopy

05.08.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu rzuca mi się w oczy widok 3 sprzedawczyń stojących za kasą i jeden klient. Panuje tu mały bałagan, ale po co zająć się układaniem sklepu skoro można poplotkować;] Przemierzam więc dział męski w poszukiwaniu koszulki dla mojego mężczyzny - panie dalej plotkują. Przemierzam dział damski - chyba skończył im się temat do rozmowy bo teraz dla odmiany stoją poważne i mierzą każdego klienta wzrokiem. Podchodzę więc do kasy gdzie z boku wiszą czapki, sprzedawczyni stoi mi na drodze, patrzy na mnie lekceważąco i daje do zrozumienia, że się nie przesunie. Mijam ją więc, ale szybko odchodzę bo nie słyszę żadnego "może Pani pomóc". Niestety mój mężczyzna upiera się, że chce czapkę, które są też powieszone na sklepie na sznurku pomiędzy filarami na wysokości 180cm, nie sięgam, jemu to lepiej wychodzi, ale zajmuje nam to ok. 5 min. Sprzedawczynie widziały, że mamy problem nawet żadna nie podeszła. Gdyby nie promocyjna cena wybranych artykułów wyszłabym z tego sklepu zaraz po wejściu.

Patrycja_115

06.06.2009

Placówka

Gdynia, 10 lutego 11

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okresowe zakupy butów...
Okresowe zakupy butów sportowych dla moje córki. Sklep o średniej powierzchni, zabezpieczone wejście bramką alarmową antykradzieżową, dyskretny monitoring sklepu, samoobsługa, młoda obsługa, duża ilość towaru na półkach głównie dla młodzieży. Obsługa głównie przy kasach i przebieralniach, na życzenie pomoc w wyszukiwaniu danego rozmiaru. Obsługa schludnie ubrana w rzeczy osobiste, miła i kompetentna. Duża ilość artykułów w promocjach cenowych. Zwroty grzecznościowe nie wymuszone. Polecam ten sklep każdemu kto chce coś kupić z nowości a nie wydać dużo kasy. Dla córki kupiłem firmowe buty sportowe w promocji za pół ceny. Szczerze polecam.

zalogowany_użytkownik

05.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja pierwsza poważniejsza...
Moja pierwsza poważniejsza obserwacja ponieważ wcześniej robiąc zakupy z tej sieci sklepów nie zwracałem na to większej uwagi. Kupuję tam bardzo często dlatego że maja naprawdę interesujące rzeczy i ciekawy wystrój sklepu który naprawdę ciekawi a co ważniejsze również dobre promocje. Podczas zakupów dziewczyna potrzebowała innego rozmiaru niż był na wieszakach, prosiłem o pomoc ale niestety wszyscy byli zajęci, fakt jedna osoba była na sklepie dlatego nie miałem za złe takiego zachowania i poszukaliśmy sami na regałach i znaleźliśmy szukaną rzecz. Podczas moich wcześniejszych zakupów własnych kiedy potrzebowałem innego rozmiaru oczywiście pracownik pomógł mi szukać, sprawdził magazyn i jeśli nie mieli to również dostałem informację w którym oddziale mógłbym ewentualnie uzyskać jeszcze taki rozmiar co mi sie bardzo podobało i zachwalam. Ogólna obserwacja sklepu pozytywna.

Mateusz_132

01.06.2009

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Organizacja odwiedzonego sklepu...
Organizacja odwiedzonego sklepu bardzo mnie zadziwiła. Otóż Przejście między drzwiami, a strefą kas stanowiące jednocześnie rozdzielenie działu męskiego i damskiego było bardzo szerokie, natomiast przejścia między regałami w działach były niezmiernie ciasne - jedna osoba miała problem z przejściem, nie wspominając o minięciu się z drugim klientem. Źle rozwiązany był także stojak z ekspozycją butów, ponieważ nawet wysoki mężczyzna miałby problem ze zdjęciem obuwia z ostatniej półki. Aby tylko obejrzeć buty trzeba było prosić o pomoc sprzedawcę dysponującego drabiną. Także towar na wieszakach i półkach był jakby upychany na siłę, co powodowało trudności w oglądaniu.

Artur_62

30.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal z zewnątrz...
Lokal z zewnątrz bardzo dobrze oznaczony, znajduje się na terenie niedawno wybudowanej mini galerii z firmową odzieżą. W miarę łatwy parking (utrudnia go lokalizacja sklepu w centrum miasta, przy jednej z głównych ulic). Po wejściu do sklepu przywitały mnie dwie miłe Panie. Zacząłem oglądać ubrania, nie minęło 2 minuty, gdy podeszła do mnie Pani z propozycją pomocy (wybór rozmiaru, koloru, może innego modelu). Ogólnie poziom obsługi bardzo dobry, sprzedawczynie miłe i kulturalne, chętnie doradzają, w tle słychać młodzieżową muzykę.

Kamil_152

29.05.2009

Placówka

Starachowice, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwykle nie kupuję...
Zwykle nie kupuję w tego typu młodzieżowych sklepach, ale wyciągnęła mnie siostra. O dziwo znalazłam bardzo ładną bluzę, którą postanowiłam kupić. Przy kasie spotkałam się z sympatyczną i rozrywkową obsługą. Chłopak mówił do mnie... rymując. Zachęcał w tym do zakupu dodatków, zabrania rodzeństwa na zakupy, a nawet rodziców. Nieźle się ubawiłam. Wspaniała atmosfera. Chlopak miał swoje podejście do klienta ;)

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2009

Placówka

Opole, Galeria Opolanin, Plac Teatralny 13

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez sprzedawczynie. Kilka minut "spacerowałam"między regałami z ułożonymi i rozwieszonymi ubraniami. Sprzedawczyni zaoferowała swoją pomoc - zapytała czy szukam czegoś konkretnego. Interesowały mnie krótkie spódniczki. Sprzedawczyni od razu wskazała mi kilka modeli spódniczek. Ponadto zaproponowano mi pasujące do spódniczek topy. Zaproszono mnie do przymierzalni. Podczas przymierzania sprzedawczyni donosiła mi jeszcze dodatki do ubrań. Wybrałam jedna spódniczkę i pasek. Przy kasie otrzymałam promocyjny kupon. Sprzedawczyni wyjaśniła mi również zasady korzystania z kuponu. Zapakowano mi zakupione ubrania i miło pożegnano. W sklepie panował porzadek - towar był starannie poukładany i porozwieszany. W widoczny sposób ometkowano towar. Sprzedawczynie zajmowały się obsługa klientów i układaniem towaru na półkach.W tle słychać było odpowiednią muzykę z płyty CD.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Ciechanów, 11 Pułku Ułanów Legionowych 14

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszych zakupów...
Podczas dzisiejszych zakupów w sklepie firmowym croop zauważyłam, że nikt nie zainteresował się moją osobą podczas wyboru spodni. Sama musiałam chodzić od przymierzalni do półki i wybierać różne modele spodni. Po zdecydowaniu się, które spodnie zakupię udałam się do kasy w celu zapłaty za nie. Przy kasie stały dwie młode dziewczyny-ekspedientki, które w ogóle nie były zainteresowane obsługą mnie. Stały i rozmawiały ze sobą. Po chwili kiedy dopiero się odezwałam, przerwały rozmowę i zostałam obsłużona. Podsumowując - moim zdaniem obsługa w tym sklepie jest bardzo zła i niekompetentna.

Anna_872

13.05.2009

Placówka

Krosno, legionów 17

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Cropp...
Odwiedziłem sklep Cropp celem zakupu spodni - bojówek, których zawsze w sklepach tej sieci jest dużo. Nie zawiodłem się - chociaż nie było rozmiaru, to jednak wybór nie tylko spodni, ale innych rzeczy był ogromny. Mankamentem było jednak, że towar był wręcz na siłę upychany na stojakach i półkach, co utrudniało jego oglądanie. Poza tym, jak dla mnie była zbyt głośna muzyka. Pracownica, którą zapytałem o rozmieszczenie poszukiwanego towaru pozostawiła własne zajęcie i poszła ze mną wskazać odpowiednią półkę. Zrobiła tym na mnie bardzo dobre wrażenie, ponieważ mogła tylko powiedzieć zza lady, gdzie mam szukać. Ponadto wygląd sklepu - czystość i porządek na regałach nie budził zastrzeżeń. Nie zauważyłem rozrzuconych, ani pozostawionych w przymierzalni rzeczy.

Artur_62

28.04.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientki bardzo miłe...
Ekspedientki bardzo miłe przy wejściu witają klientów. Po krótkiej chwili pytają czy mogą w czymś pomóc. Jeśli określi się czego konkretnie się szuka bardzo chętnie pomagają w doborze rozmiaru, koloru a czasem nawet fasonu. Asortyment bogaty. Tylko że przeceny różnią się od tych ze sklepów w innych miastach. Jedyny mankament tego sklepu to zbyt głośno grająca muzyka.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2009

Placówka

Mława, Stary Rynek 6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezwykle profesjonalna obsługa,...
Niezwykle profesjonalna obsługa, fachowe porady, aż chce się kupować. Wystrój ok. Do wejścia skłoniła mnie muzyka sącząca się z placówki- świetna. Ceny średnie, ale przy zakupie otrzymuje się kupon zniżkowy na następny zakup.

Maciej_45

11.04.2009

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę będąc...
W niedzielę będąc na zakupach w hipermarkecie Carrefour weszłam do sklepu Cropp Town. Po wejściu zauważyłam dwóch sprzedawców stojących za ladą Pan stał z rękami założonymi na piersiach a Pani trzymała ręce w kieszeniach. Rozmawiali ze sobą obserwując klientów. Przy wejściu zauważyłam, że " obcięli " mnie wzrokiem od stóp do głów. Poczułam się nieswojo i udałam się do wieszaka z bluzami. W sklepie znajdowało się około 12 osób i była mała kolejka do przymierzalni. Przy kasie nie było nikogo mimo to żaden ze sprzedawców nie podszedł do klientów. Wyszłam ze sklepu bez zakupów.

Joanna_99

30.03.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupy w sklepie...
zakupy w sklepie w ch tulipan, mimo duzego ruchu oraz okresu promocyjnego w sklepie panowal porzadek, rzeczy znajdowaly sie na swiom miejscu a nawet jezeli klient pozostawial w innym miejscu ciuch to pracownicy prawie natychmiast odwieszali rzeczy na swoje miejsce czy skladali na wysepkach zeby nie tworzyly sie "gory ciuchow", obsluga mila,mimo duzego ruchu znajdowala czas dla poszczegolnych klientow, muzyka niezaglosna-przyjemna ogolnie wystroj sklepu plus w/w. sprzyja zakupom dlatego moja ocena 4+

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dzisiejszym dniu...
W dzisiejszym dniu robiłem zakupy w Cropp Town i muszę przyznać, że mimo młodego wieku sprzedawców to jestem pod wrażeniem ich pozytywnego stosunku do pracy. Poprosiłem o pomoc ekspedientkę w wyborze rozmiaru i dzięki jej wiedzy dokonałem chyba bardzo trafnego zakupu. Również byłem pod wrażeniem atmosfery jaka panuje w sklepie byłem tam pierwszy raz ale czułem się jakbym te miejsce bardzo dobrze znał i czułem się bardzo komfortowo.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2009

Placówka

Łuków, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do salonu Cropp Town panował porządek. Zauważyłam pracownicę składająca. Obejrzałam kilka rzeczy, a dziewczyna chodziła za mną i poprawiała wszystko nie zachowując "efektu muzeum". Ruszyłam w kierunku kasy w celu złożenia reklamacji. Przywitał mnie z uśmiechem młody chłopak i zapytał grzecznie w czym może pomóc. Wytłumaczyłam mu, że mam do zareklamowania męską bluzę, którą kupiłam miesiąc temu w Cropp Town w Plejadzie w Bytomiu. Obejrzał dokładnie moją reklamację, następnie poprosił mnie o paragon. Wadą ubrania był odchodzący i kruszący się nadruk. Poinformował mnie, że prawdopodobnie moja reklamacja zostanie uznana. Zapytał jakie są moje oczekiwania wobec reklamacji. Poprosiłam o zwrot pieniędzy. Wziął bluzę i paragon, przeprosił mnie na chwilę i poszedł do kierownika salonu. Wrócił po chwili i bez problemu wypłacił mi pieniądze. Pożegnał mnie serdecznie, a ja ruszyłam do wyjścia mijając dziewczynę układająca ubrania.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu napotkał mnie miły wzrok Pani która układała ciuszki na półce ponieważ panował ogólnie w sklepie mały nieład. Zaczęłam się rozglądać w poszukiwaniu upragnionej rzeczy. W między czasie, ekspedientka zerkała na inne klientki w sklepie, zauważyłam że było dość dużo osób - około 7, jedne osoby kupowały buty wraz z zaabsorbowaną rudowłosą pracownicą sklepu ganiali tam i z powrotem od magazynu, drugie przeglądały ubrania na półkach a niektóre poprostu "spacerowały po sklepie". Ja osobiście przeglądałam męskie ubrania, a po chwili, podeszła do mnie jedna z pań, bardzo sympatyczna, z pytaniem czy nie potrzebuje jakiegoś rozmiaru. Rozmiar był, tak może się wydawać w pożądku, jednak poinformowała mnie że można zwrócić do 30 dni po zakupie, mimi iż płacę kartą i wymieniła jeszcze pare szczegółów reklamacji towaru. Jednak po dojściu do kasy, musiałam chwilkę poczekać, ponieważ mimi iż kasy były dwie, obsługiwała tylko jedna kasjerka.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2009

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem placówkę Corpp'a...
Odwiedziłem placówkę Corpp'a dość wcześnie, i byłem, jak sądzę, jej pierwszym klientem tego dnia. Zauważyłem jednego pracownika w sklepie, robiącego coś przy ladzie, obok kasy. Nie zwrócił na mnie jakiejś szczególnej uwagi. Nie prosiłem o pomoc w przymierzaniu i doborze towaru, nie dostałem też "numerka" do przymierzalni, co zauważyłem, nie pierwszy raz, jest dość często pomijane. Przy kasie zostałem obsłużony szybko i miło. Lokal był czysty a towar poukładany. Byłem zadowolony z zakupu, który nie zajął mi dużo czasu.

Mateusz_62

05.01.2009

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku ze...
W związku ze zliżającą się Gwiazdką chciałam w sklepie Cropptown kupić mężowi koszulkę. Wchodząc do sklepu nie zrobiłam większego wrażenia na sprzedawcach, nawet gdy stałam kilka minut przy wieszakach. W sumie było sporo ludzi więc się nie dziwię. Gdy wybrałam model poprosilam o mniejszy rozmiar ale w bardzo niuprzejmy sposób dowiedziałam się, że "jest tylko to co widać". W związku z tym znalazłam inną w odpowiednim rozmiarze. Sprzedawca mi nie zaproponował pomocy. Przy kasie zostałam potraktowana miło i kasjerka zaproponowała mi dokupienie jakiegoś gadżetu do kompletu. Podziękowałam i pani już nie narzucał się. Towar został zapakowany wraz z paragonem. na dowidzenia zostałam zaproszona ponownie na zakupy. Sklep dostał ode mnie 2 pukty bo o pomoc trzeba było się upominać i nie wszyscy traktowali mnie na równi z innymi klientami.

Ewelina_78

21.12.2008

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 21

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas świątecznych zakupów...
Podczas świątecznych zakupów w Cropp Town wypatrzyłam bluzeczkę. Niestety wisiała wysoko. Poprosiłam pracownicę o zdjęcie jej. Bardzo szybko przyszła z drabinką i mi zdjęła ubranie z góry. Nie była zbyt zadowolona, że o to proszę. Przy kasie również poszło szybko i sprawnie.

Ania_3

11.12.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cropp

Cropp to polska sieć sklepów odzieżowych, należąca do spółki LPP S.A., specjalizująca się w szeroko pojętej modzie ulicznej. Pierwszy sklep Cropp Town został otwarty w marcu 2004 roku. W 2021 r. sieć liczyła 356 salonów w Europie, w tym 170 Polsce i 186 salonów za granicą. W 13 krajach marka prowadzi sprzedaż przez internet.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cropp?

Okay

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Żanex-Bis

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Karol

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Cropp to sklep...
Cropp to sklep , który posiada unikalny styl oraz duży wybór asortymentu. Jakość odzieży Cropp, w odniesieniu do cen, jest na ogół dobra, przede wszystkim jezeli chodzi ubrania, takie jak T-shirty, bluzy czy dżinsy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!