Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłam tam razem...

Byłam tam razem z chłopakiem. Wybraliśmy godziny, w których nie ma zbyt dużego ruchu, aby zakupy sprawniej poszły. Niestety się pomyliliśmy. Obsługa była fatalna. Nie można było doprosić się o nic. A jak już któraś z ekspedientek się odwróciła i zadało się jej pytanie, była niegrzeczna i wulgarna. Ponieważ zależało nam na bluzce, chcieliśmy ją kupić, ustawiliśmy się w kolejce. Jednak po 25 min, przez cały czas przed nami była jedna osobą, którą obsługiwano, straciliśmy ochotę. Jedna pani zajmowała się kasą (obsługiwała pana przed nami), a reszta stała obok i rozmawiała (dało się usłyszeć, że o swoich prywatnych sprawach). Ja rozumiem, że nie było zbyt dużego ruchu, ale z takim podejściem do klienta, będą ich tracić coraz więcej. Teraz jeśli chcę zrobić zakupy w Cropp Town udaję się do innego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 29.01.2010...

W dniu 29.01.2010 wybrałam się na zakupy do sklepu cropp w Dąbrowie górniczej . Personel w tym sklepie był bardzo miły pani w ciągu paru minut podeszła i zapytała czy może pomóc mi coś wybrać . Pomogła mi w wyborze kurtki była bardzo miła a zarazem potrafiła mi doradzić i pomóc wybrać towar . Cena kurtki była przystępna . Wygląd sklepu bardzo na plus podłoga czyta w przymierzalni nie było zalegających po wcześniejszych klientach rzeczy

Agnieszka_1534

01.02.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ze względu na...

Ze względu na reklamę na wystawie postanowiłam wejść do tego sklepu. Trzeba przyznać, że panował tam lekki nieład, jednak skuszona obniżkami byłam gotowa pooglądać. Od razu podeszłam do wieszaka ze spodniami, wybrałam kilka par w bardzo atrakcyjnej cenie (39zł) i ruszyła do przymierzalni, po drodze nie spotkałam nikogo z obsługi. Przymierzalnie są fajnie, dosyć duże z wieszakami na rzeczy, naliczyłam ich sześć. Jednak żadna para nie pasowała i musiałam je odwiesić, duży minus to brak wieszaka przy przymierzalniach na ubrania z których zrezygnowaliśmy. Sklep jest dość duży jednak sprawiał wrażenie przeładowanego asortymentem. Dużo obniżek jednak to teraz cecha każdego sklepu :)

Joanna_410

29.01.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon w którym...

Salon w którym dokonywałam zakupu bluzy sportowej miesci się na parterze CH Galerii Dominkańskiej. Salon jest obszerny i ma bardzo duzo asortymentu. Część ubrań z kategorii "promocja" jest w centralnym miesjcu i jest łatwo dostępna. Półmrok jednak panującu w pomieszczeniu nie zachęcają do przejscia w głab sklepu. Klient (ja) pozostawiony jest sam sobie, odnosi się wrazenie,ze sprzedawcy obserwują potencjalnego klienta ale nie słuza pomoca, nawet jak wykonuje gest swiadczący o tym,ze potrzebuje fachowca. Po 15 minutowym przeglądaniu ubrań, wybieram jedną rzecz i podeszłam do kasy.Tam bardzo miła kobieta obsłużyła mnie szybko wykazując się życzliwoscia aczkolwiek nie zapytała mnie czy nie potrzebuje zakupić dodatkowego asortymentu z mieszczacego się na ladzie.Obsługa sklepu była ubrana młodziezowo, idealnie pasujący do klimatu sklepu.

Aleksandra_552

26.01.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zachowany w...

Sklep zachowany w schludności. Czysta podłoga, bez bałaganu na wieszakach pomimo zmiany kolekcji. Przebieralnie czyste, a wieszak przed nimi systematycznie opróżniany przez pracowników. Asortyment rozłożony w logicznej kolejności, nie pomieszany ze sobą. Obsługa na sali sprzedaży z chęcią pomaga w odnalezieniu właściwego produktu i jego rozmiaru. Przy kasie leżało wiele ciuchów z powodu zmiany kolekcji. Kasjerka życzliwa i miła poinformowała o kwocie do zapłaty, zapakowała zakupiony produkt do firmowej reklamówki. Bardzo miła i sympatyczna obsługa.

Monika_244

16.01.2010

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodząc po centrum...

Chodząc po centrum handlowym Platan zobaczyłem, że w sklepie Cropp Town wiszą tablice informujące o promocjach, oraz o wyprzedaży. Wszedłem do sklepu zobaczyć promocyjne ubrania. W sklepie były dwie panie, które układały ubrania. Żadna z nich mnie nie przywitała. Zacząłem przeglądać wieszaki i spodobała mi się jedna bluza. Udałem się do przymierzalni. Okazało się, że zabrałem za dużą. Wróciłem po rozmiar mniejszą. Cały czas panie obserwowały mnie, ale żadna nawet nie wyraziła chęci pomocy. Mniejsza była dobra, stanąłem przy kasie. Po chwili jedna pań podeszła, ale poprosiła koleżankę o skasowanie. Płaciłem kartą, pani proponowała mi jak stwierdziła” dodatki”. Nie wiem, jakie dodatki mogą być sprzedawane do bluzy z kapturem. Przy kasie zauważyłem promocję, że za każde wydane 100 zł otrzymuje się tzw. bileciki. Za wydane 400 zł można otrzymać bon na zakup za kwotę 50 zł w dowolnym sklepie. Podsumowując, brak zainteresowania klientem. Jedyny plus to cena, zapłaciłem 50 % mniej, niż początkowa cena bluzy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zostałam nieprzyjemnie zmierzona wzrokiem przez panią z jasnymi dredami;/ ta sama osoba, odmówiła mi pomocy przy doszukaniu koszulki twierdząc że nie ma teraz czasu. Tyle ją widziałam. Jestem zawiedziona i wyszłam ze sklepu z niczym. To nie była pierwsze 'spławiająca' sytuacja w wykonaniu tej Pani. Sądze, że powinna ostro popracować nad swoimi manierami i może trochę aparycją.

zalogowany_użytkownik

26.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam tam dzisiaj...

Kupowałam tam dzisiaj męską koszulkę. Z zakupów jest bardzo zadowolona, był duży wybór, promocyjne ceny, dobrze wyeksponowane. Obsługa bardzo miła, kompetentna i kulturalna. Kiedy zapytałam o mniejszy rozmiar danej koszulki, pani z obsługi sprawdziła zarówno jej dostępność na wieszakach jak i w komputerze. Do kasy nie było kolejki, wszystko odbyło się szybko i w miłej atmosferze, na plus zapisuje również fakt, że pani z kasy poinformowała mnie o możliwości zwrotu koszulki w określonym terminie, co jest przydatną informacją, szczególnie, że kupowałam ją na prezent.

Anna_944

23.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym przyszłam do sklepu poszukując legginsów. Przez moment się rozglądałam po czym ekspedientka I. podeszła do mnie i zaproponowała pomoc.Zaprowadziła mnie i pokazała legginsy ostatnia parę która była na stanie.Sprawdziła rozmiar,cenę i czy jest możliwość dostarczenia innych. Dowiedziałam się o jakości materiału oraz że to najgrubsza warstwa materiału sprzedaży legginsów.Ponieważ rozmiar mi nie odpowiadał,ekspedientka powiedziała w którym miejscu na galerii mogę zakupić ten towar.Podziękowałam i się pożegnałam.Jestem bardzo zadowolona z obsługi.

zalogowany_użytkownik

20.12.2009

Placówka

Żywiec, Zielona 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam dnia 20...

Witam dnia 20 listopada kupowałam w sklepie CROPP spodnie z mężem. Wszystko było by dobrze gdyby personel pracujący w tym sklepie chociaż minimalnie angażował się w obsługę klienta ale niestety rządna z dziewczyn pracująca tam nie podeszła ani nie zapytała w czy pomóc. Nawet z przymierzalni odnosiłam spodnie sama gdyż w tym czasie panie pracujące ucinały sobie pogawędkę. Kupiliśmy spodnie ale ja byłam oburzona zachowanie i postawą personelu i nigdy nie zrobię w tym sklepie już więcej zakupów.

zalogowany_użytkownik

14.12.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 06.XI.2009r....

W dniu 06.XI.2009r. około godziny 17:30 odwiedziłam jeden ze sklepów Cropp, znajdujący się przy ulicy Grzecznarowskiego 28 w centrum handlowym M1. Chciałam zakupić bluzkę. Po znalezieniu odpowiedniego modelu rozpoczęłam szukać rozmiaru. na wieszaku jednak nie było takiego, jakiego potrzebowałam. Postanowiłam zapytać się o niego jednej z ekspedientek. Ona poprosiła, abym poczekała chwilke to poszuka. Po około 3 minutach przyniosła mi to, po co odwiedziłam ten sklep. Przymierzyłam po czym poszłam do kasy, aby zapłacić. Tam tez obsługiwała mnie ta sama ekspedientka. kasjerka podziękowała za zakup oraz zaprosiła na ponowną wizytę. Bardzo mi się podobała obsługa w tym sklepie oraz zamierzam w przyszłości korzystać z jego usług. Zakupy w tym miejscu to czysta przyjemność, świetna obsługa oraz nie trzeba tam spędzić całego dnia aby coś kupić. Serdecznie polecam ten sklep.

Katarzyna_1049

27.11.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z "Szalonej...

Korzystając z "Szalonej Nocy Zakupów" w C.H. Plaza wstąpiłem do sklepu Cropp. Sklep cieszył się tej nocy ogromnym zainteresowaniem przez promocje jakie przygotował na tę noc. Przeciskając się przez tłum innych klientów doszedłem do stoiska z koszulkami. Po krótkim przejrzeniu towaru w oko wpadł mi żółty T-shirt w moim rozmiarze przeceniony o aż 50%. Stwierdziłem, że to dobry zakup i udałem się do przymierzalni. Kolejki przed przymierzalnią były wręcz ogromne i po kilku minutach stwierdziłem że w ogóle się nie posuwają do przodu. Jako że nie pierwszy raz byłem w tym sklepie, pamiętałem, że w razie złego rozmiaru można zwrócić nieużywany towar. zapytałem o to ekspedientkę (wysoką brunetkę, w wieku około 28-29 lat). Ekspedientka uprzejmie potwierdziła moje pytanie słowami: Owszem, tak, o ile nie zerwie pan metki. Zadowolony odpowiedzią, zająłem miejsce na końcu kolejki. Kolejka przy kasach posuwała się bardzo szybko ponieważ 2 ekspedientki robiły wszystko aby jak najszybciej obsłużyć klientów. Opłaciłem rachunek i wyszedłem ze sklepu. Sklep oceniam na 3 z powodu nieskoordynowanej kolejki do przebieralni i ciasnoty w sklepie nawet gdy klientów nie jest dużo.

_red_

21.11.2009

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam ten sklep...

Polecam ten sklep z czystym sumieniem. Lokal przestronny, przyjemnie urządzony. Towar bardzo dobrze wyeksponowany, rozwieszony według kategorii, stylów, rozmiarów. Bez trudu można znaleźc interesującą rzecz. Presonel miły, sympatyczny, kompetentny i nie nachalny. Pracownica widząc moje niezdecydowanie podeszła i pomogła wybrac kurtkę, oraz dobrac do niej dodatki, na które sama bym się nie zdecydowała. Ale efekt końcowy był świetny więc jestem bardzo zadowolona. Z pewnością będę wracała do tego sklepu.

Karolina_401

13.11.2009

Placówka

Starachowice, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już na samym...

Już na samym wejściu można odnieść miłe wrażenie dzięki muzyce w salonie. Nie zagłusza własnych myśli a ładnie komponuje się w tle. Od razu pani z obsługi podeszła i z uśmiechem na twarzy zapytała czy szukam czegoś konkretnego, czy nie potrzebuje pomocy? Niestety nie posiadała identyfikatora więc nie mogę stwierdzić jak miała na imię. Poprosiłem o zaproponowanie spodni jeansowych i po chwili byłem juz w przymierzalni z 3 różnymi modelami. Tam już obsługiwała mnie inna osoba. Łukasz - tak miał na imię gdyż z kolei ten pan miał identyfikator, ale był równie miły. Poprosił bym zostawił plecak, sprawdził ile rzeczy wnoszę do kabiny i oświadczył że w kazdej chwili mogę liczyć na jego pomoc. Przy kasie już była pani która na początku mi zaproponowała pomoc. Szybko zeskanowała towar który wybrałem, zapakowała do torebki, podziękowała i zaprosiła ponownie na zakupy. Przed wyjściem jeszcze spojrzałem na inne ściany z ubraniami. Wszystko było ładnie ułożone. Można mieć jedynie zastrzeżenia co do zatowarowania sklepu. Było kilka w połowie pustych wieszaków. Ogólna ocena jest bardzo pozytywna. Chętnie wracać do takiej obsługi.

Łukasz_723

12.11.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel nie interesuje...

Personel nie interesuje się klientem, jesteśmy zdani na siebie. Personel udziela pomocy ale tylko ze stanowiska kasy gdy podejdziemy i sami zapytamy. Towar jest schludnie poukładany, wygląd sklepu nie budzi zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wczorajszych zakupów...

Podczas wczorajszych zakupów odwiedziłam salon Cropp Town w Galerii Bałtyckiej. Byłam zainteresowana zakupem butów na zimę. Gdy poprosiłam sprzedawczynię żeby znalazła dla mnie odpowiedni rozmiar ona zawołała swoją koleżankę odpowiedzialną za obuwie a ta z uśmiechem poszukała idealne buty dla mnie. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie. Personel - pierwsza klasa!

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moją uwagę przyciągnęła...

Moją uwagę przyciągnęła wystawa sklepu więc postanowiłem wejść zobaczyć asortyment. Na sklepie porządek towar poukładany. Ogsługa miła i rzyczliwa. Ceny towarów niezaysokie. Poprosiłem ekspedientke o bluzy dresowne i zostałem bardzo miło obsłużony. Kolejek do kas nie było więc kasjerka obsłużyła mnie szybko dając rabat i zapraszając na ponowne zakupy. Wyszedłem zadowolony. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

04.11.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Galeria Askana, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam tam ostatnio...

Byłam tam ostatnio na zakupach. wystrój sklepu fajny, chociaz mieli straszny nieporządek na sklepie i mało kto się tym interesował. co do obsługi jednak mogę powiedzieć ze bardzo miła. miałam kilka pytań co do reklamacji towaru i zwrotu i zostałam dość dobrze poinformowana.

Ewa_479

29.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otrzymałam kompetentne informacje...

Otrzymałam kompetentne informacje odnośnie snowboardowej kurtki z wbudowanym systemem lokalizacji "nosiciela" ricco. Dzięki temu zdecydowałam się na zakup tego typu kurtki, która nie dosyć że lekka i ciepła jest też w dwóch ładnych kolorach. Sklep choć niewielki miał ładnie wyeksponowany towar, porządek na wieszakach. Dwie pracownice nie "atakowały" natrętnie pytając o możliwość pomocy, ale były blisko gdy zauważały mój rozkojarzony biegający po wieszakach wzrok. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie.

Aleksandra_362

29.10.2009

Placówka

Starogard Gdański, Rycerska 5

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu przyszedłem...

Do sklepu przyszedłem w celu zakupienia obuwia. Wchodząc do sklepu odczuć można miłą atmosferę, wystrój jest bardzo przyjemny i kolorowy, zarówno ekspozycja jak i cała reszta sklepu jest zadbana i czysta, z głośników gra muzyka. Obsługę stanowią młodzi i uśmiechnięci ludzie. Podszedłem do stoiska z butami, gdzie było ich stosunkowo dużo, gdy wybrałem buty, które mnie interesowały i chciałem je przymierzyć, okazało się, że nie mam gdzie usiąść by je założyć. Ławka służąca do przymierzania butów była zakryta nie ułożonym jeszcze towarem, co uniemożliwiało mi przymierzenie butów w pozycji siedzącej. Zrobiłem więc to w pozycji stojącej, okazało się jednak, że buty są za małe, poprosiłem więc pracownika sklepu os sprawdzenie, czy na magazynie nie ma mniejszego rozmiaru. Niestety była to ostatnia para tych butów, pracownik zaproponował mi przymierzenie kolejnej pary butów, tak też zrobiłem, jednak po raz kolejny okazało się, że nie ma pasującego na mnie rozmiaru, pomimo tego, że rozmiar mojej stopy jest stosunkowo przeciętny. Wywnioskowałem, że asortyment obuwniczy tego sklepu jest dosyć ubogi. Poza tym, sklep sprawia wrażenie dobrze utrzymanego, a obsługa jest uprzejma i pomocna.

Piotr_560

28.10.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cropp

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cropp

Opinie (881 z 1420)

Cropp

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cropp?

Moo Moo

sportimus.pl

Adriano

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?