BP

(4.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4020 z 5353)

Wyczyść filtry
Stacja na trasie...
Stacja na trasie Poznań-Swarzędz, tuż koła McDonalda. Spora stacja, bez kolejki podjechałam do dystrybutora. Dostępne były papierowe ręczniki, woda i szczotka do mycia szyb, zabrakło jednak jednorazowych rękawiczek. Kosz na śmieci nie był przepełniony. Wyglądało czysto i porządnie. Po zatankowaniu weszłam do środka stacji. Spore pomieszczenie, ale moim zdaniem przestrzeń nie do końca wykorzystana. Można by ustawić więcej regałów itp, bo wyglądało trochę ubogo. Przede mną w kolejce była jedna osoba, obsługa szła szybko i sprawnie. Pracownik przywitał mnie, zapytał czy życzę sobie fakturę czy paragon i przyjął płatność. Nie pozegnał mnie jednak - zajął sie od razu obługą kolejnej osoby w kolejce. Podsumowając - nieźle, ale można by lepiej.

Karolina_962

09.07.2011

Placówka

Swarzędz, Poznańska 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem dziś paliwo...
Tankowałem dziś paliwo na stacji BP. Stacja bardzo czysta. Małe kolejki w kasach a obsługa sympatyczna i służąca pomocą. Dodatkowo trwa akcja promocyjna na dodatkowe punkty w programie payback. Pani wytłumaczyła mi zasady promocji i dała kupon na kolejne tankowanie. Byłem także w toalecie - bardzo czysto, był papier toaletowy.

WŁODZIMIERZ_17

08.07.2011

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego/Dworcowa 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Typowa stacja marki...
Typowa stacja marki British Petroleum. Posiada osiem dystrybutorów. Wielkość obiektu jest przeciętna, stąd nie ma pełnej swobody w manewrowaniu samochodem. W środku sklep z dużym wyborem artykułów spożywczych, przemysłowych i prasowych. Jest także bistro z typowymi dla BP produktami. Obługa bardzo miła, niestety chwilowo czynna była tylko jedna kasa, stąd kolejka wynosiła 4 osoby. Cena paliwa i innych produktów nieco wyższa w porównaniu do innych stacji dużych koncernów. Obok stacji znajduje się KFC i Apteka całodobowa.

Sergiusz

05.07.2011

Placówka

Poznań, Księcia Mieszka I 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację BP wybrałem...
Stację BP wybrałem na tankowanie samochodu z prostej przyczyny. Mam ją najbliżej miejsca zamieszkania i zawsze mam „po drodze „ by tam wstąpić w razie potrzeby. Odwiedziłem stację w ostatnim czasie i nie miałem większych zastrzeżeń. Dystrybutory były czynne, stanowiska wolne od brudu i rzeczy utrudniających obsługę klienta. Obsługa stacji widoczna chętnie pomagająca klientom. Nieco gorzej szła obsługa sklepu gdzie zrobiła się mała kolejka, ale po chwili sytuację uratowała młoda pracownica o długich ciemnych włosach, która zajęła się finalizacją transakcji w drugim stanowisku kasowym. Pracownica zaksięgowała moją transakcję wypytała o posiadanie karty na punkty, jako, iż jej nie posiadałem to z chęcią założyłem sobie. Pracownica wytłumaczyła mi jak przebiega proces rejestracji oraz zaliczyła pierwsze punkty. Wizyta na stacji przebiegła szybko i bezproblemowo stąd dobra ocena. Pracownicy byli uśmiechnięci, nosili służbowe stroje oraz identyfikatory.

Błażej_30

04.07.2011

Placówka

Katowice, Kościuszki 189

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja dosyć dobrze...
Stacja dosyć dobrze utrzymana, po podjeździe do dystrybutora obsłużyłam się sama. Po wejściu do sklepu szybko zostałam obsłużona przez miłą obsługę, w środku czysto, porządek, toaleta czysta. Jedynymi mankamentami które zauważyłam to braki w pieczywie :))) Ale w końcu było koło 15 godziny więc pewnie wszystko zostało wykupione.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanąłem autem obok...
Stanąłem autem obok dystrybutora za gazem. Wysiadłem i przycisnąłem przycisk wezwania obsługi. Zacząłem myć przednią szybę w aucie. Woda do mycia była można powiedzieć czysta, ale na dnie zbiorniczka z wodą było sporo ziemi. Umyłem szyby, a z obsługi nadal nikt nie wychodziła do tankowania gazu. Minęły w sumie jakieś trzy może cztery minuty i już miałem nacisnąć dzwonek poraz drugi, gdy z budynku stacji wyszła młoda dziewczyna w zielonej kamizelce i zaczęła zmierzać w moim kierunku. Jak się okazało była to pani Kasia. Podeszła i zapytała, za ile ma wlać. Poprosiłem o tankowanie do pełna i poszedłem do środka stacji. Idąc rozejrzałem się po placu. Był czysty. Wszedłem do środka i udałem się między regały. Obejrzałem sobie towar i ceny. Towar ułożony był równo według asortymentu, dobrze opisany i z widocznymi cenami. Ceny jak na stację benzynową nie są tam zbyt wygórowane - jak dla mnie do przyjęcia. W końcu podszedłem do kasy. Przy kasie stała pani, która niestety nie miała identyfikatora więc trudno zgadnąć jak miała na imię. Przywitała mnie i zapytała czym może służyć. Odpowiedziałem, że chcę zapłacić za tankowanie gazu, ale jeszcze trwa. Po chwili pani z kasy poinformowała mnie, że już się zakończyło. Zapytała czy potrzebna jest faktura i czy mam kartę na punkty. Podałem kartę, zeskanowała ją i podała kwotę do zapłaty. Płaciłem kartą, pani nie usiała wydawać reszty. Dostałem potwierdzenie przelewu i paragon do ręki. Podziękowałem i wyszedłem. Kolejna wizyta udana. Zaczyna mi się coraz bardziej podobać ta stacja.

zalogowany_użytkownik

30.06.2011

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji tankuję...
Na stacji tankuję od około 8 lat. Bardzo miła obsługa, szczególnie żeńskiej części załogi. Na stacji można zaopatrzyć się w prawie wszystko i dodatkowo można dobrze zjeść. Niestety jeżeli chodzi o to drugie posiłki są tam dość drogie. A co do ceny paliw, porównywalna z innymi stacjami. Dodatkowym plusem jest możliwość skorzystania z myjni samochodowej. Nic dodać nic ująć wszystko w jednym miejscu. Położenie stacji jest dużym plusem blisko drogi krajowej nr 1 i Centrum Handlowego Wzorcownia gdzie przy okazji można zrobić zakupy.

JA_4

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam!!!! Obsługa miła...
Polecam!!!! Obsługa miła i kompetentna, podczas tankowania samochodu pracownik stacji pomógł mi, był bardzo miły. Przy płaceniu nie miałam problemu z kolejką, zostałam obsłużona profesjonalnie, potraktowano mnie bardzo dobrze. Stacja jak i jej otoczenie były utrzymane w czystości, dużym plusem jest przestronny parking za budynkiem. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2011

Placówka

Puławy, Włostowicka 68/70

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne tankowanie auta...
Kolejne tankowanie auta na stacji BP i poraz kolejny można powiedzieć, że wszystko w porządku. Kiedy podjechałem do dystrybutora, obok inny pojazd tankowany był gazem, więc pan z obsługi był na miejscu. Nie miał przy sobie identyfikatora. poprosiłem, żeby zatankował do pełna i poszedłem do budynku stacji. W trakcie oczekiwania na zakończenie tankowania, przeszedłem się po hali sprzedaży niby to w poszukiwaniu czegoś do kupienia. Obejrzałem sobie wszystko dokładnie. Asortyment poukładany równo i według rodzaju. Ceny były widoczne i czytelne. Zaznaczone były produkty dostępne w promocji. Podłoga była czysta, nie zauważyłem nigdzie śmieci. Stoliki przy stoisku Wild Been Cafe były czyste, krzesła ułożone. Panował ogólny ład i porządek. Kiedy zauważyłem przez szybę, że moje auto zostało zatankowane, podszedłem do kasy. Przy kasie obsługiwała mnie miła pani. Miała przypięty identyfikator, ale imię mi umknęło. Obsłużyła szybko i po zakończonej transakcji zaprosiła ponownie do odwiedzenia stacji. Całą wizytę ocenia ma +4.

zalogowany_użytkownik

22.06.2011

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług wymienionej...
Z usług wymienionej stacji paliw korzystam często. Ceny paliwa oraz innych produktów są konkurencyjne, często korzystam ze zniżek lub pakietów produktów w promocyjnej cenie. Pomimo dużej ilości klientów, nigdy nie czekałam długo w kolejnce, ponieważ natychmiast otwierane są wtedy kolejne kasy. W dniu wczorajszym podchodząc do kasy byłam obsłużona niemal natychmiast. Pracownicy służą pomocą, oferują produkty z specjalnych promocyjnych cenach, informują o dodanej ilości puntków w programie Payback. Są mili i nigdy nie zauwazyłam, sytuacji, w której wykazaliby sie niekompetencją bądź nieodpowiednim zachowaniem w stosunku do klienta. Sam wygląd stacji nie wzbudził nigdy mojego negatywnego zdania.

Olga_198

21.06.2011

Placówka

Tychy, Katowicka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w BP, na stacji, na której zwykłem tankować gaz do mojego auta. Tym razem dość mieszane uczucia co do obsługi. Na podjeździe obok dystrybutora czysto, udostępniona woda do mycia szyb i myjki do szyb. Podjechałem w trakcie tankowania innego pojazdu i poprosiłem pana z obsługi o zatankowanie do pełna, popatrzył na mnie dziwnie i nic nie mówiąc odwrócił się. Nie miał identyfikatora, więc imienia nie znam. Był to pan w wieku około 30 lat z ciemnymi włosami, krótko ścięty, wzrostu około 165-170 cm. Szczupły. Po takiej reakcji poszedłem do budynku stacji, aby jak zawsze zamówić sobie nugetsy i zapłacić za tankowanie. Przy kasie poraz kolejny spotkałem panią Magdę. Była kolejka dwuosobowa przede mną. Panowie kupowali papierosy i zamawiali Hotdogi. Obsłużyła ich dość szybko i zaczęła obsługiwać mnie. Łącznie czekałem na obsługę przy kasie jakieś dwie minuty. Zamówiłem nugetsy i zapłaciłem rachunek. Tym razem w kubełku dostałem 10 kawałków i był on dość pełny. Tak zaczynam się nad tym zastanawiać od czego to zależy, że raz dostaję osiem, raz dziewięć, a raz dziesięć kawałków kurczaka. Tak czy inaczej podoba mi się tendencja wzrostowa. Podsumowując ogólnie jestem zadowolony z wizyty na stacji, ale ocenę obsługi trzeba by było podzielić na dwie części. Pierwszą część pana z podjazdu i tutaj daję -3 i drugą pani przy kasie moim zdaniem na +4.

zalogowany_użytkownik

18.06.2011

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy przyjechałem na...
Gdy przyjechałem na stację w celu zatankowania paliwa, był na niej dość spory ruch. Niestety na placu nie zauważyłem nikogo kto pracowałby tam pomagając przy wlewaniu paliwa czy gazu. Zatankowałem więc sam swoje auto. Udałem się następnie do kasy aby zapłacić. W środku była czynna tylko jedna kasa. Przedemną było kilku klientów. Odczekałem aż wszyscy przedemną zostaną obsłużeni. Gdy nadeszła moja kolej pani kasjerka zaproponowała mi płyn do spryskiwaczy. Grzecznie podziękowałem, po czym zapłaciłem za paliwo poczekałem na resztę i opusciłem stację.

chmura

16.06.2011

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta na...
Kolejna wizyta na stacji BP. Na podjeździe obok dystrybutorów i przed budynkiem czysto. Wchodząc do budynku również daje się zauważyć ład i porządek. Podszedłem do kasy. Obsługiwała mnie jak poprzednio pani Magda. Poprosiłem o Chicken Nugets w zestawie z Coca Colą i skasowanie zapłaty za tankowanie gazu. Pani Magda przywitała mnie miło i przystąpiła do obsługi. Skasowała rachunek, naliczyła punkty i zabrała się za przygotowywanie nugetsów. Po kilku minutach wyszedłemz budynku stacji i mogłem jechać do domu. Tym razem dostałem 9 kawałków kurczaka czyli o jeden więcej niż poprzednio, ale pojemnik wypełniony był w trzech czwartych. Ciekaw jestem czy jest jakiś standard ilości tych kawałków kurczaka. Ogólnie dzisiejszą wizytę oceniam dość pozytywnie. Czysto na miejscu, miła i fachowa obsługa, a do tego dość szybka.

zalogowany_użytkownik

14.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna stacja w...
Fajna stacja w dobrej lokalizacji koło Askany w Gorzowie. Szybka i miła obsługa. Pracownicy są uśmiechnięci i przyjaźni w stosunku do klientów. Jakość paliwa w normie, a cena spora. Czas obsługi wydłuża brak technologii pay-pass przy kasach. Trzeba płacić starą metodą albo gotówką. Stacja zadbana i posprzątana. Nie ma się do czego przyczepić.

PeZU

12.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Aleja Konstytucji 3-go Maja 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu na...
Po podjechaniu na stację rzuciła mi się w oczy spora kolejka pojazdów oczekujących na możliwość zatankowania oraz totalna "wolna amerykanka" w kolejności podjeżdżania do dystrybutora. Jest to tym bardziej dokuczliwe, że ruch na stacji jest zorganizowany w ten sposób, że samochody mogą podjeżdżać z dwóch stron, więc panuje straszny bałagan. Po odczekaniu ok. 10 minut i zatankowaniu poszedłem do kasy. Okazało się, że otwarta jest tylko 1 kasa, pomimo, że na stacji było 5 pracowników. Pracownicy Ci krzątali się po stacji czyli np. jeden z Panów czyścił pistolety od dystrybutorów, drugi ucinał sobie pogawędkę ze znajomym taksówkarzem, inna pani sprawdzała ceny a jeszcze inna coś sprawdzała w dokumentach. Na domiar złego gdy w kasie przyszła moja kolej Pani kasjerka zaczęła liczyć pieniądze co trwało kolejne 2-3 minuty. Negatywną ocenę tej stacji pogłębiła bezczelność kasjerki, która na zwróconą uwagę, że jest duża kolejka a czynna jest tylko jedna kasa, powiedziała, że "pracownicy mają też inne obowiązki a nie tylko obsługiwać klientów". Podsumowując zalecam omijanie tej stacji szerokim łukiem, chyba że mamy ochotę przypomnieć sobie jakość obsługi rodem z PRL.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2011

Placówka

Skarżysko Kamienna, Krakowska 150

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym dziś podzielić...
Chciałbym dziś podzielić się uwagami na temat funkcjonowania obsługi klienta na stacji sieci BP. Jestem stałym klientem sieci stacji paliwowych BP między innymi na wysokiej jakości oferowane paliwo i LPG oraz ciekawy system różnego rodzaju dodatkowych promocji. Wygląd, czystość i zaopatrzenie stacji są naprawdę na wysokim poziomie. Nie zawsze jednak idzie to w parze z jakością obsługi. Szczególnie dotyczy to obsługi kasowej i tankowania LPG. Jako stały klient opisywanej dziś stacji zauważyłem że pracownicy tej stacji wyjątkowo ospale traktują swój obowiązek tankowania pojazdu paliwem LPG. Trzeba dość długo czekać na reakcje obsługi po wjeździe na stację. Kolejnym nagminnym na tej stacji problemem jest, że w przeciwieństwie do obsługi zatrudnionej na stacjach innych sieci np. Orlenu tutaj pracownicy po zakończonym tankowaniu NIGDY! nie zamykają klapki wlewu paliwa (zawór tankowania LPG w moim samochodzie znajduje się obok wlewu tradycyjnego paliwa). Kierowca przyzwyczajony do innego standardu obsługi bardzo często nie zauważa tego i odjeżdża. Mam więc pytanie do szkoleniowców koncernu BP: czy tak trudno jest wprowadzić obowiązek zamykania klapki wlewu paliwa po zakończonym tankowaniu? Niby prosta rzecz a denerwuje kiedy w czasie jazdy zauważymy, że ktoś nie dopilnował czegoś i musimy się zatrzymać co nie zawsze jest możliwe (np.autostrada). Podobnie jak wcześniej już wspomniałem jest z obsługą kasową. Bardzo często podczas tankowania w tzw. godzinach szczytu pomimo że na tej stacji znajdują się trzy kasy czynna jest tylko jedna. Wystarczy że np. dwóch kierowców bierze faktury a robi się momentalnie kolejka jak w czasach PRL-u. Moim zdaniem za zaobserwowane mankamenty winne jest kierownictwo stacji i złe wyszkolenie zatrudnionego personelu. Inne sieci paliwowe nie mają takich problemów i udowadniają ze standard obsługi może być zdecydowanie wyższy a obsługa klienta sprawniejsza.

jerry1104

11.06.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 150

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często tankuje na...
Często tankuje na stacjach bp, fajna sprawa to program partnerski. Ale jakoś nie mogę się przekonać do stacji w Śremie. Większość pracowników ma olewcze podejście do klienta, ja rozumiem że masa ludzi się przewinie przez jeden dzień przez taką stacje ale w Śremie czuje wręcz że jestem nie proszonym gościem. Nie mili sprzedawcy, drogie paliwo. Jednym słowem nie polecam.

Grzegorz_751

11.06.2011

Placówka

Śrem, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja bardzo przyjazna...
stacja bardzo przyjazna klientowi ale tylko jadącemu od strony miasta, brak wjazdu od strony Legnicy ! niestety brak miejsc dla TIRów, stacja bardzo czysta, mają dobrą opinię co do oferowanego tam paliwa, pracownicy mili, szybka obsługa, Gorąco polecam tę stację wszystkim którzy mają możliwość tam tankować.

Piotr_1271

10.06.2011

Placówka

Głogów, Legnicka 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś poraz kolejny...
Dziś poraz kolejny odwiedziłem stację BP w Opolu, aby zatankować LPG do swojego auta. Na obsługę przy dystrybutorze czekałem około 2 min. więc czas jak najbardziej do przyjęcia. Przy dystrybutorze była czysta woda z płynem do mycia szyb, więc skorzystałem i umyłem przednią szybę. Następnie udałem się do środka. Zamówiłem zestaw Chicken Nugget z Coca colą. Przy kasie obsługiwała mnie Magda. Szybko skasowała należność i zabrała się za przygotowanie zamówienia. Po około 4 minutach wszystko było już gotowe.Zdziwił mnie tylko fakt, że kubełek z zamówieniem nie był całkowicie wypełniony. W środku znajdowało się osiem kawałków kurczaka i zajmowały one tylko 2/3 objętości kubełka. Zastanawia mnie ten fakt, bo skoro ma być ich tak mało, to po co firma wydaje pieniądze na takie duże opakowania? A jeśli ma być ich więcej ciekaw jestem dlaczego tak się nie stało w moim przypadku. Cóż pewnie się nie dowiem. Będę musiał porównać z zamówieniami na innych stacjach BP.Przyznać trzeba, że nuggetsy były ciepłe i smaczne, a to niewątpliwie duży plus.

zalogowany_użytkownik

10.06.2011

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na tej stacji...
na tej stacji tankuję już od paru dobrych lat, zawsze ON mieli na najwyższym poziomie bo auto nigdy nie zamulało ani nic z tych rzeczy. Stacja bardzo czysta, ulokowana w bardzo dobrym miejscu, obsługa OK. Stacja posiada także swoją myjnię samochodową, odkurzacz oraz kompresor do opon ;) gorąco polecam tą stację w Głogowie

Piotr_1271

09.06.2011

Placówka

Głogów, Legnicka 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

BLISKA

(3.83)

Lepiej
Gorzej

BOTERM

(4.48)

Lepiej
Gorzej

NOTEX

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!