Jakość Obsługi - Profil firmy

Najlepsza stacja w...

Najlepsza stacja w Krakowie. Pracownicy przestrzegają standardu obsługi klienta,zwrotów grzecznościowych i uśmiechu nawet po kilkunastu godzinach pracy i za to duży szacunek. Mam wrażenie że pracownicy tej stacji nie są wybierani przypadkowo.Obsługa szybka,miła i pomocna.Dodatkowym atutem możliwość wypicia pysznej kawy,zrobienia drobnych zakupów i to wszystko w miłej atmosferze

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawitałem dzisiaj do...

Zawitałem dzisiaj do dawno już nie odwiedzanej stacji BP na Wojska Polskiego jako dawny klient tej stacji chciałem sprawdzic czy obsługa ,kompetencje jak i dobre zaopatrzenie jest takie same jak podczas mojego częstego tankowania na tej stacji kiedy jeszcze mieszkałem na południu Polski.Mogę śmiało polecic stacje BP w ogóle bo jak i wtedy tak teraz profesjonalizm,znajomośc zagadnień,miła obsługa i dobre zaopatrzenie ,dobrej jakości paliwa nie mają sobie równych,i napewno rekompensują minimalnie wyższą cenę .Lecz pewnośc że tankujesz dobre pozwala spokojnie spac.Miło jest byc tak wzorowo obsłużonym przez kompetentnego pracownika.Super doradztwo przy zakupie oleju na 5.Towar wyeksponowany z głową aby klient nie musiał szukac.Po prostu zachodnia jakośc!!!

lucek_1

15.07.2011

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 158

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stację...

Podjechałam na stację paliw znajdującą się przy wlocie do Zakopanego. Jako, że mam samochód na gaz zajęłam miejsce przy dystrybutorze. Od razu wyszedł pan z obsługi. Przywitał mnie z uśmiechem na twarzy i zapytał ile paliwa nalać. Poinformowałam go, że chciałabym do pełna. Przytaknął i powiedział, że jeśli chce to mogę iść już zająć miejsce w kolejce, od razu powiedział mi też numer dystrybutora. Weszłam na stację. Drzwi i strefa wejścia były nienaganne, podłoga była czysta. Do kasy stały trzy osoby. Zajęłam kolejkę. W chwile później została otwarta kolejna kasa i pani zaprosiła mnie do niej. Powiedziałam numer dystrybutora. Poinformowała mnie o kwocie, wbiła punkty na moją kartę i wydała resztę. Pożegnała mnie bardzo uprzejmie.

Benia

14.07.2011

Placówka

Zakopane, Ustup

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa męska chętnie...

obsługa męska chętnie służy pomocą w przeciwieństwie do załogi żeńskiej, obsługa kompetentna, miła, kulturalna, nie zapominają o wydaniu kuponów payback, w sklepie jest czysto, schludno, półki są uzupełnione towarem. Przed stacją również panuje porządek i czystość. Ceny towarów są widoczne i czytelne.

Marlena_156

13.07.2011

Placówka

Orneta, OLSZTYŃSKA 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałem na stację...

Przyjechałem na stację BP. Podjazd i okolice odmierzaczy były czyste, bez widocznych zanieczyszczeń, choć kosz na śmieci był niemal wypełniony. Brakowało jednorazowych rękawiczek. Zatankowałem paliwo, umyłem szyby i reflektory. Udałem się do sklepu celem zapłaty. Gdy podszedłem do kasy kasjer powitał mnie. Wymienił kwotę do zapłaty i zapytał o kartę lojalnościową. Po zrealizowaniu płatności otrzymałem paragon. Zostałem pożegnany i zaproszony do ponownych odwiedzin. Wnętrze sklepu byłe czyste. Pracownicy ubrani w czyste i schludne ubrania firmowe.

Rafał_8

13.07.2011

Placówka

Łódź, Drewnowska /Zana 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja jest bardzo...

Stacja jest bardzo czysta, panował na niej porzadek. Czysto było i przy dystrybutorach, i w środku. Czyste onka w budynku, podłoga. Przy wejściu znajdowały sie aktualne katalogi. Miałem szczęscie bo nie było w ogole kolejek. Pracownica przywitała mnie, szybko skasowała, poinformowała ile mam punktów na karcie i ile otrzymuję za dzisiejsze tankowanie. Kupiłem jeszcze kanapkę i kawę muszę przyznać, że obie te rzeczy były całkiem niezłe, (zwłaszcza kawa), jak na jedzenie na stacji paliw. Gdy odchodziłem od lady kasowej sprzedawczyni pożegnała mnie. Toaleta na stacji czysta, dostępny był papier toaletowy i mydło.

Born

12.07.2011

Placówka

Poznań, Serbska 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja wyraźnie oznaczona...

Stacja wyraźnie oznaczona z dogodnie zorganizowanym wjazdem. Pracownik w uprzejmy sposób wyraził chęć zatankowania mojego auta oraz zaproponował umycie szyb. Zaproponował zakup zapachu samochodowego lub płynu do spryskiwaczy, czym zachęcił mnie do skorzystania z oferty. Na stacji dało się zaobserwować ład i porządek. Towar wyraźnie wyeksponowany. Wnętrze czyste. Pracownicy uprzejmi, ubrani w uniformy z wyraźnym logiem stacji i plakietką z imieniem. Jako klient poczułam się rzetelnie i sprawnie obsłużona. taczający się nieprzyjemny zapach.

jakosc_1

11.07.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 276

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czerwona kontrolka ...

Czerwona kontrolka oznaczająca niemiłosiernie rezerwę paliwa zmusiła mnie to skorzystania z najbliższej stacji. Była to stacja paliw BP. Jak na tą godzinę przystało, stacja była pełna samochodów. Musiałem trochę poczekać, aby podjechać pod dystrybutor. Po zatankowaniu, okazało się że kolejka do kasy jest nie mniejsza niż ta do dystrybutorów. Nie pocieszającym okazał się fakt, iż tylko jedna pani obsługiwała kasę, gdyż druga tankowała gaz LPG a trzecia z kolei zajmowała się częścią gastronomiczną. Myślałem, że spędzę trochę czasu w kolejce ale na szczęście do kasy podeszła również pani, która wcześniej tankowała gaz, a tuż za nią podeszła również pani z działu gastronomii. Kolejka rozłożyła się na trzy kasy. Sama transakcja zapłaty przebiegła bardzo szybko i sprawnie. Wszystkie trzy panie były pozytywnie nastawione do klienta, ubrane w firmowe uniformy. Dużym ich atutem okazało się szybkie reagowanie na zmieniającą się specyfikę potrzeb klientów stacji. Sama stacja jak i sklep bardzo czyste i zadbane. Przy wyjeździe ze stacji postanowiłem jeszcze skorzystać z kompresora. Z doświadczenia wiem, że na większości stacji kompresor nie działa, a tutaj zaskoczyłem się pozytywnie ponieważ był w 100 % sprawny.

DonMateo

11.07.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Żywiecka 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałem na stację...

Przyjechałem na stację BP. Podjazd i okolice odmierzaczy były czyste, bez widocznych zanieczyszczeń. Zatankowałem paliwo, umyłem szyby i reflektory. Udałem się do sklepu celem zapłaty. Gdy podszedłem do kasy kasjer powitał mnie. Zaproponował zakup płynu do spryskiwacza. Po zrealizowaniu płatności otrzymałem paragon. Zostałem zaproszony do ponownych odwiedzin. Wnętrze sklepu byłe czyste. Pracownicy ubrani w czyste i schludne ubrania firmowe.

Rafał_8

10.07.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 28

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałem na stację...

Przyjechałem na stację BP. Podjazd i okolice odmierzaczy były czyste, bez świeżych plam oleju oraz innych zanieczyszczeń. Zatankowałem paliwo, chciałem umyć szyby jednak woda była brudna. Udałem się do sklepu celem zapłaty. Gdy podszedłem do kasy kasjerka powitała mnie. Zaproponowała zakup płynu do spryskiwacza, zapytała czy życzę sobie fakturę, spytała o kartę lojalnościową. Po zrealizowaniu płatności otrzymałem paragon. Zostałem zaproszony do ponownych odwiedzin. Wnętrze sklepu byłe czyste. Pracownicy ubrani w czyste i schludne ubrania firmowe.

Rafał_8

10.07.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 276

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja na trasie...

Stacja na trasie Poznań-Swarzędz, tuż koła McDonalda. Spora stacja, bez kolejki podjechałam do dystrybutora. Dostępne były papierowe ręczniki, woda i szczotka do mycia szyb, zabrakło jednak jednorazowych rękawiczek. Kosz na śmieci nie był przepełniony. Wyglądało czysto i porządnie. Po zatankowaniu weszłam do środka stacji. Spore pomieszczenie, ale moim zdaniem przestrzeń nie do końca wykorzystana. Można by ustawić więcej regałów itp, bo wyglądało trochę ubogo. Przede mną w kolejce była jedna osoba, obsługa szła szybko i sprawnie. Pracownik przywitał mnie, zapytał czy życzę sobie fakturę czy paragon i przyjął płatność. Nie pozegnał mnie jednak - zajął sie od razu obługą kolejnej osoby w kolejce. Podsumowając - nieźle, ale można by lepiej.

Karolina_962

09.07.2011

Placówka

Swarzędz, Poznańska 45

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałem dziś paliwo...

Tankowałem dziś paliwo na stacji BP. Stacja bardzo czysta. Małe kolejki w kasach a obsługa sympatyczna i służąca pomocą. Dodatkowo trwa akcja promocyjna na dodatkowe punkty w programie payback. Pani wytłumaczyła mi zasady promocji i dała kupon na kolejne tankowanie. Byłem także w toalecie - bardzo czysto, był papier toaletowy.

WŁODZIMIERZ_17

08.07.2011

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego/Dworcowa 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Typowa stacja marki...

Typowa stacja marki British Petroleum. Posiada osiem dystrybutorów. Wielkość obiektu jest przeciętna, stąd nie ma pełnej swobody w manewrowaniu samochodem. W środku sklep z dużym wyborem artykułów spożywczych, przemysłowych i prasowych. Jest także bistro z typowymi dla BP produktami. Obługa bardzo miła, niestety chwilowo czynna była tylko jedna kasa, stąd kolejka wynosiła 4 osoby. Cena paliwa i innych produktów nieco wyższa w porównaniu do innych stacji dużych koncernów. Obok stacji znajduje się KFC i Apteka całodobowa.

Sergiusz

05.07.2011

Placówka

Poznań, Księcia Mieszka I 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stację BP wybrałem...

Stację BP wybrałem na tankowanie samochodu z prostej przyczyny. Mam ją najbliżej miejsca zamieszkania i zawsze mam „po drodze „ by tam wstąpić w razie potrzeby. Odwiedziłem stację w ostatnim czasie i nie miałem większych zastrzeżeń. Dystrybutory były czynne, stanowiska wolne od brudu i rzeczy utrudniających obsługę klienta. Obsługa stacji widoczna chętnie pomagająca klientom. Nieco gorzej szła obsługa sklepu gdzie zrobiła się mała kolejka, ale po chwili sytuację uratowała młoda pracownica o długich ciemnych włosach, która zajęła się finalizacją transakcji w drugim stanowisku kasowym. Pracownica zaksięgowała moją transakcję wypytała o posiadanie karty na punkty, jako, iż jej nie posiadałem to z chęcią założyłem sobie. Pracownica wytłumaczyła mi jak przebiega proces rejestracji oraz zaliczyła pierwsze punkty. Wizyta na stacji przebiegła szybko i bezproblemowo stąd dobra ocena. Pracownicy byli uśmiechnięci, nosili służbowe stroje oraz identyfikatory.

Błażej_30

04.07.2011

Placówka

Katowice, Kościuszki 189

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja dosyć dobrze...

Stacja dosyć dobrze utrzymana, po podjeździe do dystrybutora obsłużyłam się sama. Po wejściu do sklepu szybko zostałam obsłużona przez miłą obsługę, w środku czysto, porządek, toaleta czysta. Jedynymi mankamentami które zauważyłam to braki w pieczywie :))) Ale w końcu było koło 15 godziny więc pewnie wszystko zostało wykupione.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stanąłem autem obok...

Stanąłem autem obok dystrybutora za gazem. Wysiadłem i przycisnąłem przycisk wezwania obsługi. Zacząłem myć przednią szybę w aucie. Woda do mycia była można powiedzieć czysta, ale na dnie zbiorniczka z wodą było sporo ziemi. Umyłem szyby, a z obsługi nadal nikt nie wychodziła do tankowania gazu. Minęły w sumie jakieś trzy może cztery minuty i już miałem nacisnąć dzwonek poraz drugi, gdy z budynku stacji wyszła młoda dziewczyna w zielonej kamizelce i zaczęła zmierzać w moim kierunku. Jak się okazało była to pani Kasia. Podeszła i zapytała, za ile ma wlać. Poprosiłem o tankowanie do pełna i poszedłem do środka stacji. Idąc rozejrzałem się po placu. Był czysty. Wszedłem do środka i udałem się między regały. Obejrzałem sobie towar i ceny. Towar ułożony był równo według asortymentu, dobrze opisany i z widocznymi cenami. Ceny jak na stację benzynową nie są tam zbyt wygórowane - jak dla mnie do przyjęcia. W końcu podszedłem do kasy. Przy kasie stała pani, która niestety nie miała identyfikatora więc trudno zgadnąć jak miała na imię. Przywitała mnie i zapytała czym może służyć. Odpowiedziałem, że chcę zapłacić za tankowanie gazu, ale jeszcze trwa. Po chwili pani z kasy poinformowała mnie, że już się zakończyło. Zapytała czy potrzebna jest faktura i czy mam kartę na punkty. Podałem kartę, zeskanowała ją i podała kwotę do zapłaty. Płaciłem kartą, pani nie usiała wydawać reszty. Dostałem potwierdzenie przelewu i paragon do ręki. Podziękowałem i wyszedłem. Kolejna wizyta udana. Zaczyna mi się coraz bardziej podobać ta stacja.

zalogowany_użytkownik

30.06.2011

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji tankuję...

Na stacji tankuję od około 8 lat. Bardzo miła obsługa, szczególnie żeńskiej części załogi. Na stacji można zaopatrzyć się w prawie wszystko i dodatkowo można dobrze zjeść. Niestety jeżeli chodzi o to drugie posiłki są tam dość drogie. A co do ceny paliw, porównywalna z innymi stacjami. Dodatkowym plusem jest możliwość skorzystania z myjni samochodowej. Nic dodać nic ująć wszystko w jednym miejscu. Położenie stacji jest dużym plusem blisko drogi krajowej nr 1 i Centrum Handlowego Wzorcownia gdzie przy okazji można zrobić zakupy.

JA_4

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam!!!! Obsługa miła...

Polecam!!!! Obsługa miła i kompetentna, podczas tankowania samochodu pracownik stacji pomógł mi, był bardzo miły. Przy płaceniu nie miałam problemu z kolejką, zostałam obsłużona profesjonalnie, potraktowano mnie bardzo dobrze. Stacja jak i jej otoczenie były utrzymane w czystości, dużym plusem jest przestronny parking za budynkiem. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2011

Placówka

Puławy, Włostowicka 68/70

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejne tankowanie auta...

Kolejne tankowanie auta na stacji BP i poraz kolejny można powiedzieć, że wszystko w porządku. Kiedy podjechałem do dystrybutora, obok inny pojazd tankowany był gazem, więc pan z obsługi był na miejscu. Nie miał przy sobie identyfikatora. poprosiłem, żeby zatankował do pełna i poszedłem do budynku stacji. W trakcie oczekiwania na zakończenie tankowania, przeszedłem się po hali sprzedaży niby to w poszukiwaniu czegoś do kupienia. Obejrzałem sobie wszystko dokładnie. Asortyment poukładany równo i według rodzaju. Ceny były widoczne i czytelne. Zaznaczone były produkty dostępne w promocji. Podłoga była czysta, nie zauważyłem nigdzie śmieci. Stoliki przy stoisku Wild Been Cafe były czyste, krzesła ułożone. Panował ogólny ład i porządek. Kiedy zauważyłem przez szybę, że moje auto zostało zatankowane, podszedłem do kasy. Przy kasie obsługiwała mnie miła pani. Miała przypięty identyfikator, ale imię mi umknęło. Obsłużyła szybko i po zakończonej transakcji zaprosiła ponownie do odwiedzenia stacji. Całą wizytę ocenia ma +4.

zalogowany_użytkownik

22.06.2011

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z usług wymienionej...

Z usług wymienionej stacji paliw korzystam często. Ceny paliwa oraz innych produktów są konkurencyjne, często korzystam ze zniżek lub pakietów produktów w promocyjnej cenie. Pomimo dużej ilości klientów, nigdy nie czekałam długo w kolejnce, ponieważ natychmiast otwierane są wtedy kolejne kasy. W dniu wczorajszym podchodząc do kasy byłam obsłużona niemal natychmiast. Pracownicy służą pomocą, oferują produkty z specjalnych promocyjnych cenach, informują o dodanej ilości puntków w programie Payback. Są mili i nigdy nie zauwazyłam, sytuacji, w której wykazaliby sie niekompetencją bądź nieodpowiednim zachowaniem w stosunku do klienta. Sam wygląd stacji nie wzbudził nigdy mojego negatywnego zdania.

Olga_198

21.06.2011

Placówka

Tychy, Katowicka

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BP

Opinie (4010 z 5296)

BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

KM Płock

AUTO DAREX

Olgros

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?