Tesco

(3.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6885 z 8833)

Wyczyść filtry
Sklep dobrze oznakowany,widoczne...
Sklep dobrze oznakowany,widoczne godziny otwarcia,parking zdecydowanie za mały, w rannych niedzielnych godzinach już zapełniony w połowie.Dużą zaletą są luźno stojące koszyki, do których nie potrzeba bilonu :) Duży wybór towaru , ładnie ułożonego i wyeksponowanego.Na dziale mięso wszystkie ekspedientki w okryciach ochronnych na głowie i rękawiczkach na obu rękach,bez biżuterii - duży plus!Niestety natknęłam się na mały zatarg miedzy pracownicami wypakowującymi towar, co która ma robić. W zasadzie większych uwag nie ma , pani która spytałam gdzie mogę znaleźć herbatę i kawę , uprzejmie wskazała mi właściwy kierunek. W sklepie czysto , jasno i schludnie.Czynne dwie kasy, od razu podjechałam wózkiem i wypakowałam zakupy na taśmę , duży plus za zawieszone przy kasie torebki do pakowania ( bez wydzielania ich klientowi).Zakupy przebiegły szybko i sprawnie.

Beata_113

02.03.2009

Placówka

Milanówek, Królewska 123A

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjściu prócz...
Po przyjściu prócz przepełnionego marketu nie zdołałem nic ujrzeć. Jednakże wystawiłem na próbe personel hipermarketu. Pierwszy zapytany mnie ekspedient odburknął, iż on wykłada towar. Gdy nie mogłem znależć czytnika kodów, zapytałem się eksepdientki i ta ku memu zaskoczeniu, zaprowadziła mnie do maszyny i jeszcze sama obsłużyła. po wykonaniu tej czynnośći przez ekspendientkę podziękowałem i poszedłem w swoim kierunku. Na mięsnym dziale ekspedientki zachowywały sie fachowo, a co ważniejsze szybko. Przy kasie jednak nie było, aż takiego tempa. W kasie do 5 towarów stanęło wiele osób z pełnymi koszykami. Daje +3 ponieważ szanuje ich pracę i wiem jak trudno jest każdemu dogodzić lecz, nieporządek na półkach nie da się w żaden sposób wytłumaczyć.

Robert_77

19.02.2009

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się późnym wieczorem, by uniknąć tłoku w sklepie. Na parkingu było sporo miejsca. Przed wejściem na salę sprzedaży wzięłam wózek - wózki umieszczone były przed wejściem, a także nie wymagały odblokowania (monetą lub żetonem - w moim odczuciu jest to ogromne ułatwienie, tym bardziej że korzystam z karty płatniczej i nie zawsze mam drobne). Na sklepie było niewielu klientów; produkty, których poszukiwałam znalazłam na półkach bez trudu; skorzystałam też z kilku promocji i obniżek cen. Na linii kas okazało się, że są czynne trzy stanowiska - przy kasach pojawiły się kolejki. Po chwili otworzono jednak dwie kolejne kasy (główny kasjer wezwał z hali pracownice, które "rozładowały" kolejki). Osoba, która mnie obsługiwała była uprzejma (zwroty grzecznościowe). Na sali można też było zobaczyć osoby z ochrony obiektu.

Magdalena_91

18.02.2009

Placówka

Gliwice, ul. Łabędzka 26 26

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozłożone palety z...
Rozłożone palety z towarem utrudniają dostęp do regałów.Ochrona chodzi niemal za każdym klientem uważajac go za potencjalnego złodzieja.Utrudnia to swobodne zrobienie zakupów.Artykuły nie zawsze są pierwszej jakości.Jedna kasa przyjmująca pieniądze za alkohol.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2009

Placówka

Skarżysko Kamienna, Spółdzielcza 38

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na ogólne zakupy do hipermarketu, postanowiłem również zakupić perfum na stosiku drogeryjnym. Po podejściu nie było żadnego pracownika (perfumy są zamknięte w specjalnej szafce, do której klucze ma obsługa). Po kilku minutach zaczepiłem przechodzącego pracownika z zapytaniem kiedy ktoś podejdzie, odpowiedziałem że zaraz kogoś zawoła. Minęło kolejne 10 minut i nikt się nie pojawił, poprosiłem więc o pomoc innego pracownika, który powiedział że szafkę mógłby mi otworzyć ale to nic nie da, bo musi być zaraz na stosiku wprowadzona sprzedaż a on nie ma do tego uprawnień, ale że zaraz kogoś zawoła. Po chwili wrócił i stwierdził, że jednak mi poda ten perfum, po czym jak chciałem płacić otrzymałem informację że zapłacę przy kasie ogólnej. Całość zajęła mi około 20 minut, a nie było żadnej kolejki.

Bartosz_31

17.02.2009

Placówka

Warszawa, Połczyńska 121

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt ze sklepem...
Kontakt ze sklepem związany był z cotygodniowymi zakupami. Pomimo weekendu sklep nie był przepełniony, ludzi było niedużo natomiast obsada stanowisk kasowych i zaopatrzenie pozostawia wiele do życzenia. Co do kwestii zaopatrzenia - kilku artykułów, których poszukiwałem nie znalazłem, ceny pozostałych kupionych przeze mnie były na akceptowalnym poziomie, zgodne z paragonem. Poza tym sklep czysty, towary poukładane, łatwo znaleźć odpowiedni asortyment. Stanowiska kasowe obsadzone na minimalnym poziomie, kolejki kilkuosobowe. Ocena przeciętna - jak na hipermarket słaby asortyment, niska obsada stanowisk kasowych, ceny takie sobie.

Bryku

16.02.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę 7...
W sobotę 7 lutego poszłam na zakupy do pobliskiego hipermarketu Tesco. Przeszłam się po sklepie w poszukiwaniu rzeczy ze swojej listy zakupów. Zwykle robię takie zakupy szybko, gdyż pamiętam, gdzie co leży. Jednakże dawno już nie kupowałam w tym sklepie. Przestawiono tam półki, zmieniono kolejność ułożenia towarów. Nie mogłam znaleźć serwetek. Byłam już lekko zdenerwowana tym faktem. Cofnęłam się do wejścia, aby spytać się pracowników w punkcie obsługi klienta. Jedyna pracownica, która tam stała była bardzo zajęta pracą. Poczekałam chwilę i już chcialam zrezygnować, kiedy pojawiła się kolejna pracownica. Spytałam się jej o umiejscowienie w sklepie serwetek. Odpowiedziała mi grzecznie i dokładnie. Bez trudu znalazłam to, czego szukałam. Udałam się do kasy. Nie stałam w zbyt długiej kolejce. Kasjerka obsłużyła mnie sprawnie i grzecznie. Wydała resztę i paragon. Na koniec powiedziałyśmy sobie "do widzenia".

demo

14.02.2009

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra, ponieważ: dużo miejsc na parkingu, wózki bez kaucji, dostępne bez szamotania się, towar ładnie ułożony więc łatwo wszystko odnaleźć, panie przy kasie nie "namolnie" uprzejme więc wzystko szybko i sprawnie przebiegało, to ważne bo się śpieszyłam. Pan ochroniarz bardzo znudony, czytał napisy na jogurtach więc nie czułam się skrępowana jego obecnośćią, pomimo że towarzyszyły mi dwie głośne (ale uczciwe) nastolatki. Przy kasie były darmowe jednorazówki, co mnie ucieszyło bo jak zwykle zapomniałam ekologicznej torby.

Marta_218

14.02.2009

Placówka

Olecko, Al. Zwycięstwa 2A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu,...
Weszłam do sklepu, by zrobić niewielkie zakupy. Pierwszym problemem był brak plastikowych koszyków przy wejściu na salę sprzedaży. Jak się później okazało, wszystkie były przy kasach. Na hali znalazłam wszystkie produkty, których poszukiwałam - świeże pieczarki, salami oraz drewnianą łopatkę. Dzięki dobrej ekspozycji produktów i odpowiedniemu zaopatrzeniu nie miałam z tym większych problemów. Następnie udałam się do kasy - stanęłam w 8-osobowej kolejce. Przede mną z kilkoma produktami stała pracownica marketu (firmowa koszulka z logiem Tesco). Kasjerka kilkakrotnie wzywała inna osobę spośród personelu do pomocy (będąc na hali widziałam dwie pracownice, które wykładały towar). Kiedy nadeszła moja kolej, kasjerka szybko i sprawnie skasowała moje zakupy - nie pojawiły się przy tym żadne zwroty grzecznościowe takie jak: "dzień dobry", "proszę", "do widzenia".

Magdalena_91

13.02.2009

Placówka

Zabrze, Marszałka J. Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiła obsługa,...
Bardzo niemiła obsługa, kasjerki "z wygladem " jakby mogły to by wyganiały klientów. W wielu miejscach puste półki, tzn towar nie jest dokładany w miarę potrzeb. Pracownicy układają towar na półkach w sposób który utrudnia klientom robienie zakupów. Zdarzaja się sytuacje gdy pod towarem jest niewłaściwa cena co wprowadza w błąd klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w związku z...
w związku z niewielką ilością czasu w ciągu tygodnia, zazwyczaj większe zakupy robię późnym wieczorem w weekend. Sklep Tesco, który otwarty jest 24 godziny na dobę świetnie wpisuje się w moje zwyczaje. Wczoraj było podobnie. Na sali sklepowej było niewielu klientów, co ułatwiało przemieszczanie się między regałami. Natomiast na stanowiskach kasowych, czas oczekiwania był bardzo krótki (czekałam na swoją kolej niespełna 3 minuty). Kasjerka w uprzejmy sposób przywitała mnie i pożegnała. Jedynym mankamentem był fakt, że stoisko z rybami było zamknięte, ale w tym wypadku (przechowywanie towaru) jest w pełni zrozumiałe.

Magdalena_91

08.02.2009

Placówka

Gliwice, ul. Łabędzka 26 26

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na produkcie znajdowala...
Na produkcie znajdowala sie inna cena niz wskazał to czytnik w kasie. Pani kasjerka zaproponowala wycofanie towaru lub zgloszenie sie z problemem do informacji> w Punkcie Informacyjnym Pan sprawnie wyjasnil sprawe, z chęcią podjął się tego zadania. Szybko wyjaśnił sytuację, zwrócił nadpłaconą kwotę, przprosił w imieniu firmy za zaistniałą sytuację.

Monika_177

02.02.2009

Placówka

Opole, Plac Mikołaja Kopernika 13

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny na półkach...
Ceny na półkach - zupełnie inne niż przy kasie (tzn. jak sie nabije towar) różnice od 0,20zł do kilkunastu złotych. Kadra zarządzająca (kierownik zmiany z działu gastronomicznego) - poniżej poziomu, zero kultury. Po prosiłem panią która obsługuje na dziale gastronomicznym - o to, że chciałbym rozmawiać z p. Kierownik. To łaskawie po x minutach zjawiła się owa pani, nie przedstawiając się i traktując mnie jak "śmiecia" - bo ona ma racje i koniec, bo nie ma napisane - to mam sie domyśleć. Ogólnie - zero kultury i brak poświęcenia uwagi klientowi. Klienta słowa - są zbędne, bo pani zawsze ma rację. A szkoda, bo w tym wypadku ja miałem rację.

Cezar

31.01.2009

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aktualnie w Tesco...
Aktualnie w Tesco jest dużo promocji. Na specjalnie wydzielonych regałach wyłożone są towary, m. in. konserwy mięsne, rybne, oliwki, ... . Niestety, już nie po raz pierwszy w tym sklepie, natknęłam się na pewną nieprawidłowość. Mianowicie wśród produktów oferowanych po cenach promocyjnych ustawione są również produkty bez prezentacji ceny, a po sprawdzeniu - okazuje się, że ich cena jest niezmieniona.

Grażyna_17

30.01.2009

Placówka

Skierniewice, ul. Czesława Liska 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadal w moim...
Nadal w moim tesco bałagan, mam wrażenie, że jeszcze większy. Sałata lodowa - wymieszana, a nawet bez dat. Wygląd tej ostatniej świadczy o jakichś bolesnych przygodach...Wymieszane jest także mleko w foliach. Znalazłam nawet takie, którego termin ważności minął ...14.01! Ale tych z datą 26. było tyle samo, co z datą dnia następnego. Do świeżego musiałam się dokopać. Przy mnie jakiś pracownik wrzucał serki homogenizowane na półkę, co chwilę mu wypadały na podłogę i znów lądowały na półce, uciekały i..tak w koło. Jak będę zamierzała się odchudzać, to może będę tam chodzić na zakupy, na razie spróbuję dalej, do Carrefour expres, bo w tesco się trochę brzydzę.

Jagna

29.01.2009

Placówka

Łódź, Elsnera 31

Nie zgadzam się (38)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w Tesco było kupienie owoców, warzyw, pieczywa i pizzy na obiad. Po wejściu do sklepu powitał mnie bogaty wybór owoców i warzyw, więc z łatwością wybrałam kilka pomidorów, jabłek i bananów. Rozmieszczenie towaru w sklepie jest ujmujące, z łatwością przechodziłam z jednego do drugiego działu. Wybrałam razowy chleb, a następnie z mrożonkami kupiłam pizzę. Niemalże wszystkie kasy były otwarte, więc nie musiałam czekać. Z łatwością kupiłam to, co chciałam. Tanio, sprawnie i co najważniejsze - szybko.

Ewa_174

24.01.2009

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu, parking...
Otoczenie sklepu, parking szary brudny nieuprzątanięte resztki śniegu, błoto i sól, kosze brudne, przed wejściej znacznie lepiej, kosze w miarę czyste, podobnie wózki, ale wiekszość mokra. Wewnątrz sklepu ciepło i widno, podłogi czyste. Sala sprzedaży, widno ciepło i przytulnie.Dział owoce-warzywa stwarza wrażenie małego wyboru, chociaż półki i regały nie są puste. Niestety na działe spożywczym duże braki towarów, sporo wolnego miejsca i braki wielu artykułów. Dział ryby bardzo dobrze utrzymany, towar świetnie wyeksponowany, obłożony dużą ilością lodu. Dział mięso, zapachem zniechęca do zakupów, mały wybór mięs. Nabiał właściwie wyeksponowany, braki niezauważalne. RTV-AGD nie widać obsługi, klienci nie mogą uzyskać pomocy technicznej, zaopatrzenie wystarczające. Między odzieżą i AGD wystawiony towar wręcz tarasuje przejście!.Dział odzieżowy nie przekonuje do dokonania zakupów, rozmieszczenie towaru bez ładu i składu. Ubrania dziecięce pomieszane z odieżą dla dorosłych, brak kolorytu i pomysłu na czytelną ekspozycję. Dział chemia to spore braki w papierach toaletowych brak proszków piorących w małych kartonowych pudełkach. Ogólna ocena zaopatrzenia marketu to 3+, ocena czystośći sklepu to 5 czystość otoczenia to 2. Zachowanie obsługi 4 (ciężko znaleźć personel do pomocy). Toalety czyste, ocena 5. Ogólna moja ocena marketu to 3+

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2009

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie postanowiłam zrobić małe zakupy w pobliskim supermarkecie Tesco. Przede wszystkim na naganę zasługuje fakt iż przy dużej liczbie klientów sklepu czynne były jedynie 2 kasy, co powodowało ogromnie kolejki, liczba oczekujących do każdej z kas to ok 10-12 osób.Czas oczekiwania na obsługę to ok 40 minut.

Katarzyna_441

20.01.2009

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji wizyty...
Przy okazji wizyty w centrum handlowym Magnolia odwiedziłem Tesco w celu dokonania zakupów. Sam proces wyszukiwania towarów przebiegł sprawnie i szybko ponieważ wcześniej sprecyzowałem swoje potrzeby. Niestety półka, na której powinny być moje ulubione soki była pusta - pozostała po nich tylko cena. Kolejka do kasy była krótka jednak posuwała się dość wolno. Po dokonaniu zapłaty okazało się, że jeden artykuł na wagę został skasowany podwójnie czego nie zauważył kasjer. Musiałem się więc udać do punktu obsługi klienta i poinformować o tym fakcie. Pieniądze za niesłusznie naliczony produkt zostały mi zwrócone szybko. Ogólnie wizyta w sklepie niezbyt udana - brak soków, które były jednym z celów wizyty oraz podwójnie nabity produkt w kasie - gdyby nie zwyczaj sprawdzania paragonu po dokonaniu zakupów to wizyta w Tesco byłaby kompletnie nieudana.

Bryku

19.01.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonując zakupu paru...
Dokonując zakupu paru produktów, dodałem do swojego koszyka również gumy Orbit w cenie 2,49 tak jak widniało na opakowaniu zbiorczym gum. W innych sklepach kosztują 2,99 dlatego specjalna uwagę zwróciłem jaka kwota zostanie "nabita na kasę". Kwota ta, to było jednak 2,99. Powiadamiając kasjerkę o fakcie, iż produkt ten był oznaczony ceną 2,49 przy jej kasie, jej odpowiedź była następująca "bierze Pan te gumy czy nie?". Odpowiedziałem jej aby sprawdziła cenę gum, sprawdziła zadzwoniła po kierownika, po chwili zapłaciłem jednak 2,49 po interwencji i naocznym sprawdzeniu ceny gum.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2009

Placówka

Toruń, Mikołaja Reja 15

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Tesco Extra

(3.67)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!