Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6596 z 9234)

Wyczyść filtry
Cyrk tak można...
Cyrk tak można nazwać co się dzieje w Kołobrzeskim Kauflandzie. Zaczynając od wejścia mało wózków zakupowych przy wejściu do sklepu. Większość znajduje się na oddalonym parkingu. Brak karteczek do pisania ogłoszeń . W wc rozchodzi się nieprzyjemny zapach , brak papieru toaletowego . Ludzie bezdomni i alkoholicy stoją przed wejściem . Na dziale owoce warzywa , zgniłe owoce i warzywa . Oczywiście nie wszystkie . Brak siateczek. Towar nie znajduje sie na swoim miejscu jest porożucany w różnych miejscach nie mających nic wspólnego z lejautem. Duże braki w dziale z kawami, brak mrożonek , na dziale nabiał można napotkac przeterminowane produkty. Brak kasjerek.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Legnicka 25

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep ogólnie ładny...
sklep ogólnie ładny i przejrzysty, natomiast znalazłem towary dość zniszczone , nie przeterminowane ale np warzywa w koszmarnym stanie wciąż sprzedawane do użytku,( cebula i marchew bardzo zmarszczone co raczej nie świadczy o ich świeżości) obsługa jest w miare wporządku choć brak slów powitania i podziękowania podczas kasowania towarów.stanowisko kasowe w miare czyste natomiast kasjerki podczas kasowania rozmawiają ze soba, nie poświęcając tym samym uwagi temu co robią i klientom.

Marcin_864

11.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czuję się upoważniony...
Czuję się upoważniony do wyrażenia kolejnej opinii na temat funkcjonowania tej konkretnej placówki sieci "Kaufland'/ poprzednią obserwację zgłaszałem w listopadzie ub. roku/. Zmiany, jakie zaobserwowałem dotyczą przede wszystkim oferty towarowej i należy je ocenić pozytywnie.Przykładowo-ekspozycja warzyw i owoców sprawia wrażenie bogatszej asortymentowo.Pojawiają się tańsze relatywnie towary w stosunku do konkurencji.Już nie tylko cytrusy ale też nowalijki.Świeże i na bieżąco uzupełniane.Ceny widoczne i czytelne.Jest czysto,przestronnie, dobre oświetlenie.Krytycznie oceniają klienci pracę niektórych innych działów np. przy ladzie gdzie oferuje się sery żólte z reguły trzeba postać co najmniej 5-7 minut gdyż zawsze jedna z obsługujących zajęta jest krojeniem, tak, jakby nie można tego wcześniej przygotować. Można miec zastrzeżenia do mięs paczkowanych/tych najbardziej atrakcyjnych cenowo, wcześniej reklamowanych z reguły po południu już brakuje/.Z kolei stanowisko z wędlinami czasem obsługuje ta sama osoba,która dochodzi do sprzedaży drobiu i podrobów.To jeszcze nic! Nadal istnieje ewenement w postaci sprzedaży słodyczy paczkowanych i ważonych razem z ogórkami kiszonymi i kapustą.Dwie beczki stoją sobie na ladzie obok cukierków i pomadek czekoladowych.Humorystyczne?Skądże.Jeszcze śmieszniej, ze Pani obsługująca co chwilę musi przejść ze swojego stoiska i obsłużyć 15 metrów dalej klientów przy ladach chłodniczych z produktami mrożonymi.Brak elementarnego poczucia higieny, ale też logiki i zdrowego rozsądku.Jak dotąd żadne uwagi na temat tych absurdów nie skutkują,chociaż w wejściu do sklepu reklamuje się możliwość zgłaszania pisemnych opinii i postulatów klientów.Ja już z tych prób interwencji zrezygnowałem.Groch o ścianę! Natomiast obsługa kasjerska nie budzi zastrzeżeń.Panie są miłe, szybkie,dyskretne i schludne!

JERZY_56

08.04.2010

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze dostępne duże...
Zawsze dostępne duże kosze, brak małych poręcznych koszyków. Nie uzupełnione torebki przy stoisku z warzywami - często się kończą ponieważ klienci używają ich zamiast małych koszyków. Zła organizacja pracy przy stoisku mięsno serowym - jedna kolejka do wszystkiego! Bałagan na regale ze szczoteczkami do zębów. Zdarzają się błędy w cenach.

Rafał_498

07.04.2010

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na przedświąteczne zakupy...
Na przedświąteczne zakupy udałem się w sobotę rano do marketu Kaufland w Żorach. Po zaparkowaniu i zabraniu wózka udałem się do środka. Na wejściu bardzo ładna ekspozycja warzyw i owoców. Wszystkie ekspozytory wypełnione po brzeg, pracownik przez cały czas dokładał towar. Cały towar również o wysokiej jakości. Po zakupie warzyw udałem się na stoisko wędliniarskie. Zostałem przywitany przez pracownika, który przez cały czas był skupiony na mojej obsłudze. Ekspozycja towarów również o wysokiej jakości. Po wszystkich zakupach udałem się do kasy. Przede mną trzy osoby jednak wszystkie kasy były czynne. W tym miejscu niestety się rozczarowałem ponieważ kasjer mnie nie przywitał jak również nie pożegnał poprzez co muszę wystawić niższą ocenę za jakość obsługi mimo tego, że sklep był bardzo czysty.

zalogowany_użytkownik

04.04.2010

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas drobnych zakupów...
Podczas drobnych zakupów pojawił się typowy problem, długie kolejki do kas. Na "szczęscie" w Kauflandzie jeśli czeka się dłużej niż 5 minut a nie wszystkie kasy są otwarte dostajemy bon na 5 zł w ramach przeprosin. Niestety, pomimo spełnienia tych warunków, na chyba z 9 kas tylko 4 był działające a kolejki był na 10 minut. Gdy zapytałem o tę 5 zł rekompensatę dowiedziałem się, że te 5 minut liczą od momentu wyłożenia towaru na taśmę :))) Tylko ciekawe czemu nie ma takiej informacji nigdzie. Drugim problemem są notorycznie inne ceny w sklepie i przy kasie. Po zgłoszeniu problemu, dowiedziałem się że karma dla psa którą kupiłem, jest na złej półce. Cytat: "może jakiś klient przełożył". Jasne, jakiemuś klientowi chciało się przełożyć, wszystkie karmy po 10 kg. Nie polecam tego sklepu, bo obsługa jest niemiła.

ZweryfikowanyKlient

03.04.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem nowo otwarty...
Odwiedziłem nowo otwarty market w Gnieźnie, żeby zrobić zakupy. Czysty parking z ładnym dojazdem. Wejście trochę brudne i zaśmiecone. Sklep jest czysty, bardzo dobrze zaopatrzony, produkty wyeksponowane na regałach. Ład i porządek. Większość produktów znajdowała się na swoich miejscach. Miałem problem poszukaniem produktu typu pyzy wielkopolskie. Pracownik nie był w stanie znaleźć miejsca w którym się znajdują, poniewaź nie było go w ofercie. Dużo produktów było w sprzedaży po wysokich cenach (porcelana). Niektóre produkty są droźsze niż w innych eksluzywnych hipermarketach. W weekendy przeprowadzane są promocje, degustacje różnych produktów spożywczych prowadzone przez miłe hostessy. Produkty, którym kończy się termin ważności są przeceniane i układane w jednym miejscu. Obsługa przy kasie jest szybka i miła. Nie czekałem dłuźej niź 5 minut. Zakupy się udały, ale sklep nie moźe być uważany jako tani supermarket.

Bartłomiej_178

01.04.2010

Placówka

Lubań, Mikołaja Kopernika 30A

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często odwiedzam...
Bardzo często odwiedzam ten market, żeby zrobić codzienne zakupy. Tym razem wybrałam się na typowo przedświąteczne. Sklep jak zwykle był czysty, bardzo dobrze zaopatrzony, produkty dobrze wyeksponowane. Większośc produktów znajdowała się na swoich miejscach, tylko czasami zdarza się ,że któryś z produktów nie ma ceny albo jest ona nieadewatna do tego co jest później na paragonie. Ponieważ miałam problem ze znalezieniem pewnego produktu (dokładnie popcornu) spytałam pracownika, który dokładnie wskazał mi regał na którym powinien się on zanjdować. Dużo produktów było w sprzedaży po naprawde niskich cenach. Coraz częściej w weekendy przeprowadzane są promocje, którym towarzyszą degustacje różnych nowinek spożywczych prowadzone przez miłe hostessy.Bardzo fajnym pomysłem jest to, że prdukty, którym kończy się termin ważności są przeceniane i układane w jednym miejscu. Obsługa przy kasie jest bardzo szybka i miła. Nigdy nie zdażyło mi się czekać na moją kolej dłużej niż 5 minut. Zakupy uważam za udane.

paula_40

31.03.2010

Placówka

Mława, Piłsudskiego 39A

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem do kauflandu...
Zadzwoniłem do kauflandu koło godziny 17 z zapytaniem do kiedy obowiązuje gazetka promocyjna. Pani z informacji odpowiedziała opryskliwie że ona nie wiem że tym się nie zajmuje a ja jak chcę wiedzieć to mam przyjść i sprawdzić. Więć udałem się do Kauflandu. Przy informacji siedziała naburmuszona pani w długich blond włosach wyglądająca jak by odbywała karę. Prowadziła dyskusję z innymi pracownikami mając w nosie klientów. Po wejściu na market zrobiłem zakupy. Kasjerka opryskliwie powiedziała ze mam dać drobne bo ona nie wyda, powiedziała zebym poszedł sobie rozmienic. Na markecie brudno a zwłaszcza tam gdzie są słodycze i nabiał. Kaufland powinien zatrudniać osoby które chcą pracować a nie siedziec za karę i brać kasę. Dla pani z informacji i kasjerki najgorszy minus.Nie polecam tego marketu

ZweryfikowanyKlient

31.03.2010

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIEZBYT MIŁA OBSŁUGA...
NIEZBYT MIŁA OBSŁUGA , NIEKTÓRE TOWARY PO TERMINIE PRZYDATNOŚCI, BRUDNA PODŁOGA, DŁUGIE KOLEJKI, NA 8 KAS CZYNNE 2,PODCZAS OBSŁUGI MIŁE PRZYWITANIE , BRAK REKLAMÓWEK. PO WYJSĆIU Z MARKETU NATRAFIŁEM NA TZW. PIJAKÓW PROSZĄCYCH O 1 ZŁ PRZY DZWIACH WEJŚĆIOWYCH , BRUDNE TOALETY , BRUDNE WUZKI NA ZAKUPY

ROBERT_369

31.03.2010

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Kaufland należy...
Market Kaufland należy do jednych z tańszych sklepów w naszym mieście.Wszystkie ceny i towary dobrze wyeksponowane, promocje są naprawdę promocjami a nie pułapkami na klienta.Niskie ceny i solidny produkt przyciągnął mnie do tego sklepu.Dużo tanich owoców egzotycznych.Nie wszystkie produkty są u nich dostępne ale nie jest to problemem bo jest sporo zamienników dużo tańszych i czasami lepszych.Nie miałem jeszcze okazji korzystać z pomocy obsługi sklepu więc nie mogę nic na ten temat napisać.Podsumowując w Kauflandzie jest dobra cena i dobra jakość.

Maciej_512

29.03.2010

Placówka

Lubartów, lubelska 102

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny muszę negatywnie ocenić hipermarket "Kaufland" w Grudziądzu. Dzisiejsza moja wizyta utwierdziła mnie w przekonaniu, że "nabijają Klienta w butelkę" na wszelkie możliwe sposoby. Przykład? Proszę bardzo: zaraz po wejściu na halę sprzedaży rzucają się w oczy stojaki z kwiatami doniczkowymi, niewątpliwie ich urok przyciąga klienta. Podobały mi się kwiatki przy których widniała etykietka z nazwą i ceną- 5,99 zł za sztukę. Rozpoczęłam wybieranie konkretnego okazu i jakież było moje zdziwienie, gdy z drugiego "boku" tej samej półki, z tymi samymi kwiatami,ujrzałam cenę 12,99 zł, oczywiście nazwa kwiatu była też inna. Najpierw sprawdziłam na czytniku cenę interesującego mnie towaru, oczywiście właściwa była ta wyższa, a następnie przez informację poprosiłam o kontakt z pracownikiem ze stoiska OWOCE I WARZYWA. Pojawiła się Pani, której zdałam pytanie: Która cena jest właściwa? Co zrobiła Pani? Wzięła do ręki doniczkę i popędziła w stronę czytnika, bo też nie wiedziała. Gdy wróciła i podała mi cenę, zapytałam, dlaczego kpią sobie z klientów, umieszczając przy towarze dwie różne ceny?W odpowiedzi usłyszałam, że ona nie wie, bo od trzech minut jest w pracy ( spojrzałam na zegarek, była 13:29, zatem o dziwnych porach rozpoczynają pracę w Kauflandzie), ale pewnie z tej "tańszej strony" stały inne kwiaty i ktoś nie zdjął ceny. To tłumaczenie mnie nie przekonało, moim zdaniem było to świadome działanie- klient najpierw widzi towar i niższą cenę, bo jest "z przodu" stojaka, kwiaty są b. ładne,cena przystępna, więc bierze do koszyka. Nikt raczej nie zagląda z boku i tak market zarabia... Jeśli się mylę i rzeczywiście było to niedopatrzenie, przepraszam, ale nic nie usprawiedliwia pracownika, który nie usunął nieaktualnej ceny. Została ona zebrana dopiero po mojej interwencji. A tak co poza tym w Kauflandzie? Po staremu- przy wielu towarach brak cen, niezgodność cen na półkach i czytniku... Nic się nie zmienia.

mirdo24

26.03.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientki nie mają...
Ekspedientki nie mają pojęcia o towarze, który sprzedają. Po zadaniu pytania o dany produkt odpowiedziala, że ona nie wie, bo to inna zamiana wykładala ten towar. Kasjerki nie przywiązuja wagi do wyglądu zewnetrznego. Nie znają całkowitej obsługi kasy fiskalnej. Towar, oznaczony promocja często tak naprawdę nie jest w promocji, przy kasie okazuje się, że kosztuje o wiele drożej niż na półce.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2010

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Kauflandu na małe zakupy. Od samego początku sklep zaskoczył mnie przestronnością, a po chwilowym rozeznaniu się też dużą różnorodnością w ofercie towarów. We wnętrzu było schludnie i czysto, a mimo to między półkami jeździła pani urządzeniem do czyszczenia podłóg. Pracowników Kauflandu było sporo na sklepie, w związku z czym szybko można było się czegoś od nich dowiedzieć. Czas robienia zakupów umilała mi muzyka. Szkoda tylko, że czasem bardzo trudno było znaleźć pożądany artykuł.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ubogo zapatrzony...
Bardzo ubogo zapatrzony oddział w produkty będące w promocji. Bez względu na rodzaj asortymentu w większości promocyjne ofert praktycznie produktu są nie dostępne (również o innych porach oferta jest niekompletna), personel powinien również sprzątać na bieżąco pozostałości po opakowania nie tylko na półkach ale również przy alejkach - w miejscu gdzie znajdują się produkty promocyjne natychmiast można zauważyć resztki kartonów porozrzucanych. Dużą zaletą była w miarę sprawna i szybka obsługa oraz wystarczająca ilość dostępnych kas. Widać iż tego dnia kierownictwo przypilnowało obsady i dostosowało do natężenia ruchu obsługę kas - choć trzeba przyznać iż często jest to bolączką tego oddziału.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2010

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towary bardzo niechlujnie...
Towary bardzo niechlujnie i brzydko poukładane na półkach. Brak personelu na stanowisku przed wejściem do sklepu, by móc zostawić zakupy zrobione w innej placówce. Brak personelu na stanowisku ze słodyczami i mrożonkami na wagę. Na stanowisku mięsno wędliniarskim czeka się długo na obsługę. Obsługa w kasie była nie miła nie witała ani nie żegnała klientów. Do tego obsłużył pracownika poza kolejnością mimo, że klienci stali. Kasjerka prowadziła długo monolog z pracownikiem nie związany ze sprawami służbowymi. Dopiero po zwróceniu jej uwagi zajęła się obsługą klienta. Byłam oburzona za takie niekulturalne traktowanie klientów.

Barbara_49

16.03.2010

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę udałem...
W sobotę udałem się do supermarketu Kaufland, z okazji dnia kobiet zamierzałem kupić czekoladki dla koleżanek. W sklepie dostępne jest stoisko przy którym można zakupić na wagę wiele produktów w tym czekoladki. Chciałem kupić wyliczoną liczbę 27 czekoladek w czterech różnych smakach, myślałem że pracownik zdenerwuje się gdy powiem o co mi dokładnie chodzi ale Pani zareagowała bardzo serdecznie na moją prośbę a w dodatku doradziła które czekoladki są smaczniejsze i tańsze. Byłem bardzo zdziwiony ponieważ w innym sklepie spożywczym gdy chce się kupić określoną liczbę jakiegokolwiek produktu która przekracza 20 sztuk sprzedawca nie zachowuje się przyjaźnie w stosunku do klienta.

Łukasz_956

13.03.2010

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Zamojskim Kauflandzie...
W Zamojskim Kauflandzie w trakcie mojej wizyty spory ruch. Postanowiłem zrobić trochę zakupów. W sklepie dość czysto, towary na półkach posegregowane w jasny i wyraźny sposób. Dopasowane do cen. Raczej nie ma możliwości aby się pomylić. Alejki szerokie, dwa wózki spokojnie się mijają. Dość szybko robię najpotrzebniejsze zakupy i udaję się do stoiska z wędlinami. Tu obszerne wyraźne stoisko. Wędliny estetycznie poukładane, świeże. Obsługa miła. Udaję się do kasy gdzie jestem obsłużony szybko, miło. Dość przyjemnie robi się tutaj zakupy ale jest to duży sklep i czasowo robienie zakupów wychodzi dłużej niż w mniejszych sklepach. Ceny niekoniecznie niskie, raczej wyższe niż w Biedronce czy Delikatesach Centrum.

Znajomy

12.03.2010

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do samego marketu...
Do samego marketu nie mam zastrzeżeń, ponieważ wygląd ma poprawny podobny do pozostałych hipermarketów. Ogólna obsługa jest pomocna człowiekowi. Jednak zdarzają się wyjątki, np. Pani obsługująca mnie przy stoisku z serami. Była bardzo anemiczna i wręcz odpowiadała na pytania półsłówkami, mrukiem. Zniechęca to do dalszych zakupów.Poza tym nie wszystkie produkty na stoisku były świeże, ponieważ górne plastry sera były zeschnięte.

Alutka_1

11.03.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie sklep ma...
Ogólnie sklep ma dobrą renomę, parking przeznaczony dla wielu samochodów. Wiele osób może zrobić zakupy nie przeszkadzając sobie wzajemnie. Jednak nie wszystkie towary są pierwszej jakości, np.górne plastry sera są podeschnięte, nie jest to zachęcające. Poza tym Pani obsługująca to stanowisko, była bardzo apatyczna, nie mówiła prawie nic, a na pytania odpowiadała zdawkowo, pomrukami. To nie zachęca do powtórnych zakupów.

Alutka_1

11.03.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Kaufland oferuje szeroki...
Kaufland oferuje szeroki asortyment produktów w przystępnych cenach. Sklep jest dobrze zaopatrzony, a półki uporządkowane, co ułatwia zakupy. Obsługa jest pomocna i uprzejma, a czystość oraz organizacja w sklepie stoją na wysokim poziomie, co sprawia, że zakupy są przyjemne i komfortowe.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!