Jakość Obsługi - Profil firmy

Natle innych Kauflandów...

Natle innych Kauflandów wypada dość blado. Trudno tam o informację, gdzie można znaleźć produkt. Niesposób też spotkać obsługę, u której można zasięgnąć informacji. Sklep jest przeznaczony dla stałych bywalców, którzy doskonale znają jego rozkład, jednak nowych klientów raczej zniechęca. Miałam tam poczucie nieładu, bo leżały kartony po wypakowanym towarze na środku alejki!

DAGMARA_105

10.05.2010

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam zrobić niewielkie...

Musiałam zrobić niewielkie zakupy,więc przyjechałam do najbliższego sklepu ,który mijałam w drodze do domu.Przy wejściu stały świeże kwiaty doniczkowe.Poszłam po pieczywo i zapakowałam to co wybrałam.Torebki do pieczywa oraz jednorazowe rękawiczki(albo szczypce) znajdowały sie w miejscu ogólnodostępnym dla klienta. W tym czasie zostały wysypane do pojemnika świeżo upieczone bułeczki. Na stanowisku z wędlinami były dwie panie.Jedna z nich sprzątała,druga sprawnie obsługiwała klientów.Zostałam również szybko obsłużona.Idąc w stronę kasy wzięłam jeszcze kilka drobiazgów i udałam się do kasy. Były czynne trzy stanowiska kasowe,ale kolejki się wydłużały.Przy pierwszej kolejka dosięgała stojaka z okularami.Po kilku minutach została otwarta kolejna kasa.Kolejki zostały rozładowane. Kasjerka przywitała się i sprawnie skasowała towar.Otrzymałam paragon i potwierdzenie płatności kartą. W związku z tym ,że stałam w kolejce dłużej niż 5 minut udałam się do punktu informacyjnego.Zapytałam pani jak wyglada kwestia długiego stania w kolejce.Pani z lekkim zdziewiniem zapytała ,czy napewno tyle stałam.Potem zadzwoniła,aby się upewnić czy mówię prawdę a następnie dała mi bon wartości 5 zł.Pokwitowałam odbiór i wyszłam.

Anna_276

07.05.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ciekawe rozwiązanie...

Bardzo ciekawe rozwiązanie parkingu - mieści się on pod sklepem (sklep znajduje się na piętrze). Troszkę niewygodne jak dla mnie wjeżdżanie z wózkiem po ruchomych schodach. Sklep jest bardzo duży, ciekawie podzielony (cały jeden regał z groszkiem konserwowym, ketchupem, cukrem, szamponami itp.) - łatwo można porównać ceny i wybrać najkorzystniejszy towar. Pomiędzy regałami jest dużo miejsca - swobodnie można przejechać wózkiem. Jest również dużo promocji. Stoisko z warzywami i owocami jest bardzo rozbudowane. Denerwujące jest trochę dojście do kas, ponieważ trzeba przejść przynajmniej pół sklepu, żeby znaleźć przejście (no właśnie znaleźć - mi się to udało dopiero przy drugiej wizycie przy pomocy męża. Inaczej musimy przejść cały sklep). Czynne były dwie kasy. Nie było dużo klientów, więc i nie musiałam długo czekać. Bardzo miła i sprawna obsługa przy kasie.

zezenka

07.05.2010

Placówka

Pszczyna, Władysława Broniewskiego 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel pomógł mi...

Personel pomógł mi znaleść produkt, który potrzebowałam, przyniósł go z magazynu bo aktualnie zabrakło na sklepie, za co pracownik mnie przeprosił za brak towaru i czas oczekiwania na ponowne uzupełnienie towaru na sklepie. Podchodząc do kasy, obsługa kas wskazała mi wolną kasę abym nie musiała stać w dłuższej kolejce, a kasjerka pomogła przy pakowaniu towaru do toreb. Personel Uśmiechęnię i bardzo miły.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2010

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym wybrałam się do supermarketu Kaufland znajdującego sie na ul. Krolowej Bony w celu zrobienia zamierzonych zakupów.Często korzystam z tego supermarketu, ponieważ jest duży wybór asortymentu, dużo towaru jak i rownież liczne widniejące promocje. W supermarkecie jak i przed nim jest czysto i schludnie.Duży parking, który ułatwia szybkie i łatwe zaparkowanie samochodu. Warzywa i owoce są świeże jak i również wszelkiego rodzaju wędliny czy też sery. Supermarket posiada dużo otwartych kas, dzięki którym nie trzeba stać w długich kolejkach. Kasjerki sa bardzo miłe i pogodne Ekspediętki wykładające towar chętnie udzielają wszelkich informacji (np.gdzie, w ktorym miejscu znajduje się szukany przez nas towar). Towar na półkach jest dobrze oznakowany co ułatwia szybkie i łatwe sprawdzenie ceny. Obsługa jest miła i chętnie służy pomocą podczas pakowania zakupionego przez nas towaru.

Anna_2516

29.04.2010

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu wita...

Przy wejściu wita uśmiechnieta dziewczyna w Informacji.gdzie można zostawić zbędne torby i odwiedzieć sie istotnych dla klienta informacji lub w razie kłopotow uzyskac kontakt z personelem. Zaczynam zakupy od warzyw , uderza fajne oswietlenie, swiee warzywa( w przypadku gorszej jakosci przecena dobrze widniejace ceny) ogolnie dobrze zaopatrzony sklep. robie tam zakupy raz lub dwa razy w tygodniu idąc z pracy.Dziś spieszylam sie, więc zajrzałam do dzialu elektrycznego gdzie postanowilam wybrac kabelek do komputera. Potem udalam sie na dzial nabiał kupiłam jogurty(bardzo duzy wybor). Gdy szukałam mleka uprzejma pani wykladajac towar natychmiast mi pokazala. W dziale chemicznym wybralam jeszcze proszek. Bardzo duzo promocji swietnie wylozony towar i swietna ekspozycja towaru zreszta w sklepie czysto i schludnie jak na popoludniowy ruch. Przy kasie szybka i sprawna obsluga ,oczywiscie usmiechniete kasjerki.Wydawaloby sie ze rachunek nie byl duzy. Po zakupach odebralam torby z punktu informacyjnego i wyszlam zadowolona.

Angelika_87

29.04.2010

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik (A.) nie...

Pracownik (A.) nie potrafił udzielić mi informacji, gdzie mogę znaleźć potrzebny mi produkt (bułka tarta). Chleb tostowy, który planowałam zakupić okazał się przeterminowany (4 dni!!). Uwagę moją zwróciło również zachowanie kasjerów, którzy przy wydaniu potwierdzenia zapłaty kartą nie informują klienta, że należy poczekać na paragon, lecz natychmiast przystępują do obsługi i rozmowy z następnym klientem. Na plus oceniam postawę pań w informacji, gdzie szybko i bez problemu zwracają różnicę w przypadku niezgodności ceny z metki a tą na paragonie.

Aleksandra_698

28.04.2010

Placówka

Żary, Skladowa

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj udało mi...

Dzisiaj udało mi się zrobić naprawdę udane zakupy, jestem klientką, która musi dobrze policzyć swoje pieniądze, zanim wyda je na cokolwiek. Przy wejściu do sklepu zauważyłam ładnie spięte wózki.Wzięliśmy wózek z chłopakiem na spółkę i udaliśmy się na halę sprzedaży. Udało mi się za naprawdę niewielką kwotę kupić warzywa takie jak:pomidory, rzodkiewka, ogórek. Zresztą ceny warzyw były dobrze opisane. Lubię tutaj kupować również chleb z Grudziądza. Jedynie w pomidorach zauważyłam, że nie były one przebrane.I brakowało taniej wody mineralnej. Kiedy podeszłam do kasy , taśma przy kasie była czysta. Aż tak długiej kolejki też nie było, mam tu już nawet dwie swoje ulubione kasjerki, przez które lubię być obsługiwana, chociaż de facto ich nie znam.Dzisiaj byłam obsłużona przez jedną z nich brunetkę w wieku około 20-21 lat.

Anna_149

28.04.2010

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

duży parking,podłoga oraz...

duży parking,podłoga oraz strefa wejścia czyste, szeroki asortyment,trudo jest odnależć cokolwiek korzystnego cenowo, gdyż bardziej wyeksponowany jest towar droższy i jest go więcej, tańszy towar mało widoczy sa tu jednak niskie ceny i bardzo duże promocje, mięso na stoisku czesto pozostawia wiele do życzenia jeśli chodzi o swieżość, bardzo dobre sery, obsługa miłą, wiele osób z obsługi jest znana z pracy w innych supermarketach w bytowie, szybkia reakcja na kolejki , sprawna obsługa i możliwość płacenia kartą,

zalogowany_użytkownik

28.04.2010

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedziela była upalna...

Niedziela była upalna i dlatego postanowiłem kupić gotowe lody oraz wodę mineralną. Wybrałem sklep sieci Kaufland w Oławie. Do marketu udałem się z synem i jego babcią. W sklepie zastałem wielu klientów, nic dziwnego, bo na dworze było bardzo ciepło a w sklepie przyjemnie chłodno. Robiąc zakupy postanowiłem kupić jeszcze banany. Akurat był spory wybór deserowych bananów w dobrej cenie. Wybrałem sobie kilka ładnych sztuk. Potem udałem się po wodę mineralną. Lubię Kaufland za to, że posiada duży wybór różnych niszowych produktów. Np. można tam kupić wodę mineralną Magnesia z Karlovych Varów albo różne gatunki Muszynianki. Wybrałem co chciałem i udałem się po lody. Wybór był spory ale lody znanej marki wybrała ostatecznie babcia. Potem udaliśmy się do kas. Nie było dużych kolejek. Obsługa w kasach była wyjątkowo sprawna i szybka. Transakcje kartowe były realizowane szybko. Spędziliśmy w sklepie naprawdę niewiele czasu, szybko realizując zakupy. Sklep mogę polecić innym, którym jest akurat po drodze albo mijają posesję sklepu jadąc do/z autostrady A4.

miki

26.04.2010

Placówka

Jaworzno, Jana Matejki 27

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hiepermarket Kaufland w...

Hiepermarket Kaufland w Zd.Woli charakteryzuje się przede wszystkim szybkością obsługi klienta przy kasie. Taka sytuacja przyciąga mnie do odbywania zakupów w tej sieci. Oprócz tej zalety sklep jest duży przestronny i dobrze zagospodarowany. Produkty dobrze są posegregowane na półkach a ich cena wyszczególniona. Czystość w sklepie - dobra, czasem artykuły żywnościowe są nieuporządkowane. Jakość obsługi klienta, moim zdaniem jest b. dobra.

Monika_1069

25.04.2010

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stoisku alkoholowym...

Na stoisku alkoholowym pan M. usmiecjniety, serdeczny, pomocny przy wybieraniu alkoholu. Ubrany schludnie oraz czysto, posiadał identyfikator. Na stoisku mięsnym pani B., usmiechnieta oraz bardzo pomocna, ubrana w strój oraz czepek ochronny, posiadała identyfikator. Na kasie pracownik miły, usmiechniety, jednak nie posiadała pani identyfikatora.

zegar

22.04.2010

Placówka

Warszawa, Mehoffera 60

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market o dość...

Market o dość dużej przestrzeni handlowej,dobrze usytuowany,parking podziemny,na parkingu panuje brud,walają się śmieci,koczują bezdomni.W samym sklepie pozytywem jest zróżnicowanie oraz ilość dostępnego towaru.Niestety na półkach znajduje się towar przeterminowany.W sklepie panuje chaos.Palety z towarem stoją w alejkach handlowych , co utrudnia poruszanie się.Jest uruchomiona zbyt mała liczba kas w stosunku do natężenia ruchu osobowego.Na kasach pracują pracownicy działów,którzy nie są odpowiednio przeszkoleni , co powoduje wydłużony czas oczekiwania w kolejce.Pracownicy tego sklepu stwarzają wrażenie jakby byli tam za karę.Dodatkowo sklep ten nie realizuję swoich wewnętrznych gwarancji wobec klientów, którzy wielokrotnie muszę się o nie wykłócać z paniami z informacji.Przy punkcie informacji, a raczej na niej znajdują się pracownicy ochrony,którzy są zaabsorbowani wszystkim,tylko nie swoją pracą.

Jarosław_272

22.04.2010

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa hipermarketu pozostawia...

Obsługa hipermarketu pozostawia wiele do zyczenia, wiekszość kas jest zamknięta kiedy są długie kolejki, zniecierpliwieni klienci są zdenerewowani. Kiedy czynne sa dwie kasy, reszta ekspedientek "spaceruje" po markecie. Na pólkach panuje bałagan, co prawda spowodowany jest on przez klientów, jednak personel nie dba o to aby było estetycznie. Denerwuje również brak kodów na nmiektórych produktach, przez co wiele czasu ekspedientki tracą podczas konsultacji z kierownikiem marketu. Jedynym plusem sa dość przystępne ceny

Dorota_231

21.04.2010

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 140

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

brak zwykłych koszyków...

brak zwykłych koszyków co utrudnia zakupy matkom z dzieckiem w wózku spacerowym. cena na półce nie zgadza sie z ceną paragonu, niestety na niekorzyść klienta. Kilka razy zdarzyło mi się wrócic z paragonem bo kasjerka '' niby'' sie pomyliła. Fakt oddano mi pieniadze w informacji , ale niesmak pozostał.

Hanna_85

21.04.2010

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 140

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

JAK ZAWSZE NA...

JAK ZAWSZE NA WIĘKSZE ZAKUPY WYBIERAM SIĘ DO KAUFLANDU,PARKING BADZO DUŻY, CZYSTY, NA ZEW. STOJĄ W RZĄDKU POUKŁADANE WÓZKI,WCHODZĄC WITA NAS SPOKOJNA MUZYKA, OD CZASU DO CZASU INFORMACJA DLA KLIENTÓW O DZISIEJSZYCH PROMOCJACH,SKLEP ZATOWAROWANY NA 5+, I JAK ZAWSZE CENY PROMOCYJNE BARDZO WIDOCZNE, SKLEP CZYSTY (PODŁOGA PÓŁKI TOWARY)BEZ ZARZUTU,TRZY KASY CZYNNE, PANIE ZA KASĄ ŚWIETNIE RADZĄ SOBIE Z ROZŁADOWANIEM KOLEJKI, MIŁA PANI WITA NAS "DZIEŃ DOBRY","PROSZE", "DZIĘKUJE", NA POŻEGNANIE UŚMIECH, WIDAĆ ZE KLIENCI BARDZO CHĘTNIE TAM ROBIĄ ZAKUPY,, JA RÓWNEŻ".

KAMILA_264

21.04.2010

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

-brak kolejek do...

-brak kolejek do kas, towar zawsze wylozony, bardzo rzadkie braki(ewentualnie w dziale nabialu w pn) ale jest zaraz dokladany, personel porusza sie w sposob nie zaklocajacy zakupy, bardzo mili i sluza pomoca, czysto, troche ograniczony asortyment na ktory wplywu nie ma personel,godziny pracy bardzo dogodne, od wczesnych godzin rannych do poznego wieczoru, chyba najwczesniej otwarty wsrod innych w miescie, parking obszerny z duza iloscia wjazdow i wyjazdow,sklep nie jest olbrzymi co ulatwia szybkie zakupy i bliskosc parkingu co w przypadku duzych zakupow jest wazne, promocje jasno oznakowane, czytelne.

Monika_1234

21.04.2010

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczyła obsługi...

Obserwacja dotyczyła obsługi na stoisku z tradycją, czyli bezposrednia obsługa mnie jako klienta i osoby obsługujacej,pracownik posiadał fartuch jak też identyfikator, jak również zachowana była zmiana rękawiczek przy podawaniu poszczególnych towarów,niestety nie powiedział dzień dobry i się nie uśmiechnął ,miejsce sprzedaży lada obsługowa czystość zachowanapracownik miał małą wiedze przy sprzedaży wędliny, bądz mówił ze nie ma i nie zostało zaproponowane nic wzamian, kupowałam to co sama pokazałam co chcę kupić ,cena widoczna,plasterki obeschniete,czas obsługi 20min, dostępnośc asortymentu 100%, czystosć na ladzie zachowana.

Małgorzata_1067

20.04.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dziś hipermarket...

Odwiedziłam dziś hipermarket Kaufland często odwiedzam ten sklep ale dziś zostałam niemile zaskoczona artykuły z mrożonkami były nie poukładane , nie do wszystkich artykułów były podane ceny .Na podłodze w dziale z makaronami zastałam rozsypany makaron po którym chodzili konsumenci a spędziłam tam parę minut w poszukiwaniu makaronu i nikt z obsługi nie zajął się uprzątnięciem tego bałaganu .Pani kasjerka nawet nie popatrzyła w moją stronę podczas kasowanie , nawet na "dzień dobry" nie mogłam liczyć :]

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel zorientowany na...

Personel zorientowany na klienta,dobra organizacja pracy,brak długich kolejek do kasy,obsługa miła i kulturalna.Bogaty asortyment.Ceny umiarkowane,gwarancja jakości i świeżości towaru.Klienci za zbyt długie czekanie w kolejce otrzymują bony w prezencie a za znalezienie takiego samego produktu w innym markecie w niższej cenie zwrot kosztów

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2010

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6619 z 9309)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Alti Plus

Vigar

Krakus

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?