Jakość Obsługi - Profil firmy

Kaufland jest ogromnie...

Kaufland jest ogromnie dużym sklepem jak na Brodnicę. Ogólnie tu zrobi się każdy zakup do codziennego uzytku. Czysto, zadbane, obsługa miła. Gdy podeszłam do kasy kolejka aż się zawijała, a były czynne tylko dwie kasy. Jedna dla matek z dziećmi a druga zwykła. Miałam ze sobą siedmiomiesięczne dziecko, które płakało. Niestety żadna z Pań która kasowała nie poprosiła mnie o pierwszeństwo mimo to że jest ta kasa specjalna dla matek z dziećmi. Np w Angli pierwszeństwo mają najpier kobiety w ciąży i matki z dziećmi, niestety u nas się tego niepraktyuje.

Malutka_1

14.07.2010

Placówka

Jarocin, Kościuszki 16a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 11 lipca...

Dnia 11 lipca br. wybrałam się z narzeczonym na zakupy do Kauflandu we Wrocławiu, przy ul. Legnickiej. Po dokonaniu wyboru odpowiednich produktów podeszliśmy do kasy. Na wstępie dopowiem, że w w tym sklepie jest przyjęte, że klienci ważą sami owoce i warzywa, a nie jest to wykonywane przy kasie. Wiedząc o tym, mój narzeczony zważył pomidory i nakleił nalepkę na gałązkę pomidorów. Przy kasie obsługujący nas Pan M. F. chwycił nieudolnie za pomidory, przez co rozerwała się gałązka i karteczka z ceną razem z kawałkiem gałązki prawdopodobnie spadła na ziemie. Piszę prawdopodobnie, gdyż nie zaobserwowałam tego, za to z przerażeniem patrzyłam jak jeden z moich pomidorów trzasnął o ladę kasy. A Pan M. zamiast przeprosić zaczął na nas krzyczeć czemu pomidory są niezważone?! Mówimy mu, że ważyliśmy je i nalepka na nich była, a Pan z bardzo ironicznym głosem powiedział ale nie ma. Bardzo mi na tym produkcie zależało, więc mój narzeczomy poszedł zważyć je jeszcze raz. A tymczasem Pan kasjer wziął do ręki reklamówkę z sałatą i zaczął ja oglądać jakby szukał kodu, więc mówię mu, że sałata jest na sztuki, a nie na wagę. A na to Pan M. opryskliwie oczywiście odpowiedział mi: "Ludzie ... wiem ... ja tu pracuję !!! " Mój komentarz był na to jeden: "skoro tu Pan pracuje to chyba nie powinien być Pan opryskliwy dla klientów". Po czym jego chamstwo, bo inaczej tego nazwać nie można osiągnęło szczyt: "ja się zachowuje normalnie, to, że klienci to źle odbierają to nie moja wina!!!" i już nawet nie pamiętam co mu odpowiedziałam ze zdenerwowania. Mogę wszystko zrozumieć, była to niedziela, późnym popołudniem, może jego irytacja wynikała z tego, że chciałby mieć już wolne, ale z drugiej strony myślę, że taką ma pracę i nic go nieusprawiedliwia. Odpowiadał niegrzecznie, chciał pokazać swoją kompetencję, mówiąc, że tu pracuje i wie, że sałaty się nie waży po czym łapie gałązkę pomidorów za jedengo z pomidorów, przecież to normalne, że się rozerwały. Poza tym jego strój pozostawiał też wiele do życzenia, ale najgorsza to kultura osobista i podejście do klienta, jednym słowem to nie jest napewno biznesowe podejście, bo ja 3 razy się zastanowię, zanim pójdę tam jeszcze raz na zakupy.

Joanna_279

13.07.2010

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak się okazało...

Jak się okazało niedzielne późne popołudnie może być dobrym momentem na zakupy... Odwiedziłam wczoraj Kaufland około godziny 18 i stwierdziłam ze zdziwieniem, że nie ma zwykłego tłoku i przeciskania się przez regały. Sklep był prawie całkowicie pusty. Może ze względu na ciągle panujący upał. Klienci wybrali milsze sposoby na spędzenie czasu niż robienie zakupów. Zauważyłam pojawienie się nowej półki z książkami. Na pewno wrócę po zakup nowej książki H. Cobena - "Zaginiona". Obok ustawiono również gablotkę z elektroniką. Kupiliśmy z chłopakiem środek na zwalczanie komarów do kontaktu. Nie był za tani, ale jak się okazało po rozpakowaniu w domu z pudełka, był uszkodzony - pęknięty. Kasjerki również się widocznie nudziły, ponieważ prawie leżały przy taśmie. Niesamowity wygląd. Wcale tego nie ukrywały, że się nudzą.

zalogowany_użytkownik

12.07.2010

Placówka

Pleszew, Lipowa 14

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszłam do Kauflandu...

Zaszłam do Kauflandu po lody. Lubie robić w nim zakupy bo wszystko jest ładnie i czytelnie poustawiane. Alejki są szerokie i dobrze oznakowane. Nie ma żadnego problemu z wyminięciem innego klienta z wózkiem. Towar zazwyczaj jest świeży, choć czasami zdarząją sie wpadki (zwłaszcza w jogurtach). Dział owocowo warzywny jest zawsze dobrze zaopatrzony. Mam tylko problem z lodami bo lody znajdują sie w lodówkach przy końcu sklepu oraz zaraz przy kasach. Zatem muszę biegać pomiedzy nimi by dokonać jakiegoś wyboru. Kasy są otwierane dodatkowo gdy tylko kolejka się znacznie zwiększy. Pracujące na kasach panie ogólnie sa bardzo przyjemne i miłe. Witają i żegnają pacowników. Ale jak wszędzie zdarza się, że obsługa jest nie miła. Mi zdarzyło się to raz jak kasjerka policzyła więcej za kupowany towar. Gdy wróciłam z paragonem i pokazałam jej pomyłkę dała mi do zrozumienia, że się czepiam o jakąś złotówkę a klienci przeze mnie muszą czekać na obsługę.

Iskierka_1

12.07.2010

Placówka

Szczecinek, Armii Krajowej 78a

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc dzisiaj zakupy...

Robiąc dzisiaj zakupy spotkałam się z bardzo nieprzytomną kasjerką. Przede wszystkim wyglądała, jakby miała rozcięty łuk brwiowy, albo zdartą z niego skórę. Nie wyglądało to zbyt miło i zachęcająco do korzystania z jej usług. Jeżeli miała jakaś ranę, to powinna ją chociaż przysłonić opatrunkiem. Kiedy podeszliśmy nie odezwała się ani słowem, zaczęła kasować nasze towary. Ponieważ kupowaliśmy dużo drobnych przedmiotów, a nie mieliśmy siatek, bo nie spodziewaliśmy się, że wejdziemy do tego sklepu, poprosiłam ją o reklamówkę. Kasjerka schyliła się pod blat, wyjęłam jedną reklamówkę, podała mi i dalej kasowała. Zapełniłam reklamówkę i poprosiłam o kolejną. Kasjerka ponownie schyliła się i podała mi jedną reklamówkę. Napełniłam ją też, ale uznałam, że resztę schowam do torebki, nie będę już prosić o reklamówki. Kasjerka w czasie kasowania pomyliła się i nabiła jeden z towarów podwójnie. Zawołała stojącą obok menadżerkę, aby jej pomogła wycofać produkt. Zawołała ją dwukrotnie, ale tak cicho, że menadżerka nie usłyszała. Dopiero mój mąż zwrócił się do niej, że tu pani panią prosi. Produkt został wycofany, zapłaciliśmy i poszliśmy do punktu obsługi klienta. W kolejce do kasy spędziliśmy ponad 10 minut a Kaufland wydaje bony na zakupy za 5 złotych, jeżeli czeka się w kolejce dłużej niż 5 minut. Przy informacji czekałam jedna klientka. Dziewczyna pracująca w informacji miała straszne urwanie głowy. Cały czas dzwoniono do niej z sali, żeby wywoływała jakieś osoby, wygłaszała komunikaty, oddawała rzeczy z depozytu, przyjmowała rzeczy do depozytu, wypuszczała ludzi z sali, oklejała produkty wnoszone na sklep, rozmawiała z klientką przed nami (której omyłkowo nabito produkt, którego nie kupowała i odesłano ją do informacji, aby to wyjaśniła) i nami. Podziwiam dziewczynę, że w ogóle wiedziała co ma zrobić, co gdzie powiedzieć. Uwijała się bardzo i starała się, żeby nikt nie musiał czekać długo. W takim momencie, w tym miejscu powinny pracować co najmniej dwie osoby i i tak miałyby co robić. Bez problemu uznano, że faktycznie należy nam się rekompensata i dostaliśmy bon, chociaż wymagało to od pracownicy trzech telefonów, ponieważ za pierwszym razem nie udało jej się uzyskać informacji na temat kolejek przy kasach.

Astrum

10.07.2010

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Największy sklep spożywczy...

Największy sklep spożywczy w mieście. obsłudze nie ma nic do zarzucenia denerwują tylko kolejki przy kasach najczęściej w weekendy, towar jest świeży, po przeprowadzeniu przemeblowania asortymentu konsumenci znający sklep , robiący zakupy na pamięć zaczeli kupować więcej rzeczy, których nie mieli w planach.

Jakub_388

10.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym odwiedziłem market Kaufland w Żorach. Parking i cały teren zewnętrzny był czysty. Po zabraniu wózka wszedłem do sklepu. Na wejściu znajdują się warzywa i owoce jednak wybór pozostał niewielki. Udałem się więc na stoisko alkohole gdzie zwróciłem uwagę na bardzo ładną ekspozycję win jak również wszystkie pozostałe alkohole miały odpowiednią ekspozycję. Na stosiku pieczywo zakupiłem świeże prosto z pieca kajzerki. Stoisko odpowiednio przygotowane w rękawiczki jak również torebki do pakowania pieczywa. Udałem się do kasy. Musiałem czekać kilka minut ponieważ w sklepie było sporo klientów a tylko 4 kasy były czynne. Po podejściu do kasy zostałem powitany przez pracownika, który sprawnie skasował towar a następnie podał kwotę do zapłaty. Resztę otrzymałem zgodną jednak kasjer nie podziękował za zakup jak również mnie nie pożegnał.

zalogowany_użytkownik

08.07.2010

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wydawało by się,...

Wydawało by się, że będą to kolejne standardowe zakupy w sklepie Kaufland. W moim koszyku znalazło się wiele produktów, a wśród nich słodzik, który był w przecenie. Sklep jak zawsze czysty, wszystkie produkty poukładane. Jedynie pomidory znajdujące się w dziale z warzywami i owocami były poobijane i nie nadawały się do spożycia. W kolejce do kasy czekałam ponad 10 minut. Jak zwykle od Kasjerki usłyszałam, że nie mogę zakupić słodzika z przeceny, gdyż nie ma go w systemie. Mając podobną sytuację dzień wcześniej z jogurtami, których nie udało mi się zakupić ponieważ „nie wchodziły” poinformowałam Kasjerkę, że zależy mi na owym produkcie i bardzo proszę, aby tę sprawę załatwiła. Wiem z pewnych źródeł, że jest sposób, aby zakupić produkt z przeceny, albo poprzez wprowadzenie go przez kierownika kas, albo przez zakup przy kasie po normalnej cenie i otrzymanie różnicy w Biurze Obsługi Klienta. Kasjerka jednak po wykonaniu telefonu stanowczo odmówiła mówiąc, że „od rana te słodziki na kasę nie wchodzą”. Zapytałam więc dlaczego od rana nie jest ten problem rozwiązany, albo towar wycofany ze sprzedaży. Na sali sprzedaży nie może znajdować się produkt, którego nie można w żaden sposób zakupić. Po odejściu od kasy udałam się do Biura Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia tej sprawy. Otrzymałam bon o wartości 5,00 zł za czekanie w kolejce do kasy ponad 5 minut. Ponad to dowiedziałam się, że kasjerka ma obowiązek poinformować mnie o możliwości zakupu produkty po cenie normalnej i zwrotu różnicy w BOK.

IKmmC

07.07.2010

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj popołudniu wybrałam...

Dzisiaj popołudniu wybrałam sie do naszego supermarketu Kaufland i nie mogłam znależć płynu do płukania tkanin wybranej przeze mnie marki i wtedy poprosiłam Panią, która wykładała towar na półki z działu chemicznego, żeby mi pomogła znależć ten płyn odpowiedziała mi podniesionym tonem głosu, że ona niie bedzie niczego szukała a jeśli sama nie moge sobie znależc to mam wziąść pierwszy z brzegu.

Ewelina_518

07.07.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem był...

Przed sklepem był bardzo duży parking, czyściutki i zadbany. Weszłam do sklepu. Hala jest ogromna. Była pięknie jasno oświetlona. Przy wejściu znajdował się duży Punkt Obsługi Klienta. Pracował tam młody chłopak, ubrany w jasną koszulę z krótkim rękawem i tatuażem na przedramieniu. Był bardzo uprzejmy i uczynny, rozmawiając z klientami i innymi pracownikami używał zwrotów „proszę”, „dziękuję” itp. Sala sprzedaży była dość czysta (trochę plam i papierów na podłodze). Była duża, więc regały były wygodnie luźno ustawione, był na nich duży wybór towaru. Produkty były czyste, w zasadzie ładnie poustawiane. Jedyny bałagan zauważyłam na wodach mineralnych, gdzie pięciolitrowe butelki były poprzewracane. Odwiedzając stoisko z warzywami zdziwiłam się, kiedy znalazłam szczypiorek w pęczkach. Był częściowo już zwiędnięty, opisany jako promocja, z przeceną o 88%, na 29 groszy. Uważam, że cena była adekwatna do jakości, bo produkt nadawał się jeszcze do jedzenia po odrzuceniu kilku łodyg. Natomiast zawsze myślałam, że obniżka ceny produktu niepełnowartościowego to wyprzedaż a nie promocja. Było czynnych kilka kas, kolejki były niewielkie, po jednej, dwie osoby. Taśma przy kasie była czysta. Kasjerka była uprzejma, ale ograniczała kontakt z klientem do podania kwoty do zapłaty, pinpada i odpowiedzi na pytania. Ponieważ robiliśmy niewielkie zakupy a nie mieliśmy gotówki przy sobie nie byliśmy pewni, czy będzie można zapłacić kartę. Nigdzie przy kasie nie było informacji, od jakiej kwoty taka forma płatności jest możliwa. Kiedy kasjerka skasowała zapytaliśmy się jej, od jakiej kwoty można płacić kartą. Powiedziała, że za te zakupy można. Mąż podał jej kartę, ale chcieliśmy wiedzieć, tak na przyszłość, jaka minimalna kwota. Kasjerka powiedziała, że właściwie każda, powyżej złotówki. Poprosiliśmy ją o reklamówkę. Podała foliowy woreczek, spakowaliśmy zakupy. Sklep wart polecenia, czysty, duży i dobrze zaopatrzony. Ceny umiarkowane.

Astrum

05.07.2010

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oj, jak zawiodłam...

Oj, jak zawiodłam się na tym sklepie. Robiąc zakupy, nie zwróciłam uwagi na cenę wody mineralnej 1 litr, którą brałam z półki. Raczej nigdy na to nie zwracałam uwagi, bo wiem, że najdroższe wody nie kosztują więcej niż 3 zł. Jakie było moje zdziwienie, kiedy po odejściu od kasy, na paragonie widniała cena za wodę 5,99 zł. Oburzyłam się i weszłam z powrotem na halę sklepową, żeby sprawdzić, czy rzeczywiście litr wody mineralnej może tyle kosztować. Okazało się, że tak. Wyszłam oburzona przez bramkę przy informacji. Okazało się, że ta bramka była podłączona pod alarm i zablokowana (taka skucha na złodziei). Alarm się włączył a mi, nie wiem jakim cudem, udało się otworzyć bramkę. Pani z informacji nawet nie zareagowała. Po prostu wyłączyła alarm a ja wyszłam ze sklepu. A gdybym nie była wkurzonym klientem tylko złodziejem?

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowoczesny, klimatyzowany pawilon....

Nowoczesny, klimatyzowany pawilon. Dobrze zaopatrzony. posiada duży wybór artykułów różnych branży. Towar świeży. Często przeceniany i wymieniany. Produkty przed terminem ważności podlegają regularnym wyprzedażom. Dużo tanich, ale dobrej jakości artykułów. Personel fachowy. Ubrania firmowe czyste i zadbane. Obiekt jest klimatyzowany, co w przypadku wysokich temperatur na zewnątrz jest bardzo ważne. Obsługa szybka i sprawna, brak kolejek przy kasach. Dużo miejsc parkingowych na zewnątrz.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2010

Placówka

Żary, Przeładunkowa 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście: do hipermarketu...

Wejście: do hipermarketu Kaufland jest możliwe tylko przez jedno wejście główne i niezbyt szerokie/ok.3m/ciąg komunikacyjny jest zatem, raczej utrudniony, przy wejściu do placówki większej ilości klientów, jest po prostu ciasno i trzeba uważać aby nie doszło do kolizji z wózkiem innych klientów lub np dziećmi,uważam ,że wejście to duży minus tej placówki.Umieszczenie w środku placówki sklepów i apteki jest raczej trafne bo zakup podstawowych towarów jest jeszcze bardziej zróżnicowany i przydatne choć, może przeszkadzać znowu mała ilość miejsca w ciągu komunikacyjnym i przy dużej ilości klientów, jest blokada ciągu komunikacyjnego wtedy, ruch odbywa się bardzo powoli lub jest wstrzymany, gdy jakiś klient się zagapi i zatrzyma się to wszyscy za nim też stoją i czekają.Wejście do placówki handlowej odbywa się przez jedną bramkę i jest to też utrudnienie przy dużej ilości osób w tej części wejścia może nastąpić skrzyżowanie z klientami wychodzącymi już z placówki.Gdy już wejdziemy do środka w celu zakupów ulokowanie poszczególnych działów towarowych i samego towaru jest racze prawidłowe i czytelne jak na taką powierzchnię placówki handlowej.Szukanie towarów nie jest utrudnione i gdy np nie wiemy gdzie znajduje się dany towar raczej zawsze można spotkać kogoś z pracowników sklepu i zapytać.Obsługa jest w trzech stoiskach i można ją określić jako fachową poz monopolem bo tam towar jest na pólkach.Dwa pozostałe stoiska są raczej obsługiwane przez mniejszą ilość ekspedientek i przy dużej ilości klientów to raczej utrudnienie zakupów, trzeba długo stać w kolejce przez co, uważam ,część klientów rezygnuje z zakupów na tych działach, dot.to głównie stoiska ze serami i mięsem,wędlinami.Następne stanowisko z obsługą tzn ciastka,makarony i ryby jest wg mnie uszczuplony w asortyment rybny,jest bardzo mały wybór ryb oraz mrożonek warzywnych luzem,uważam to za duży minus tej placówki.Sprzątanie w czasie zakupów odbywa się bardzo spokojnie i rozważnie miałem możliwość zaobserwować pracę tych osób i mogę powiedzieć, że jest dobra tak maszynowo/wózek/ jak i ręcznie /mop wiaderko/.Ogólne stwierdzenie utrzymania czystości w placówce jest na dobrym poziomie,rozlane mleko ,rozbity słoik czy też rozerwane opakowanie z towarem,rozdeptanym towarem na posadzce to bardzo rzadki przypadek w tym sklepie.Czy ilość kas jest wystarczająca ? jeszcze nigdy nie widziałem aby wszystkie były na raz otwarte,widziałem natomiast duże kolejki i małą ilość otwartych kas,ale to już chyba utrapienie wszystkich dużych placówek,nieraz trzeba się uzbroić w długie czekanie, jest to też dużym minusem tej placówki.Ja raczej staram się robić zakupy gdy jest mniejszy ruch lub prawie znikomy i raczej jestem zadowolony z zakupów ale, nieraz się nastałem i nabiegałem za towarem w tym sklepie bo, nie zawsze można w tłoku nawet sięgnąć po szukany artykuł i trzeba czekać na swoją kolejkę. Jak na jedyny większy hipermarket w tym rejonie Sanoka i gminy uważam ,że to dobrze ,że istnieje bo z zakupów raczej jestem zadowolony choć, reklamowany towar tez oddawałem i nie było z tym problemów. Jednak z mojej i znajomych opinii, spodziewaliśmy się nieco większego hipermarketu w Sanoku.Ogólne uwagi to raczej dotyczące oddzielnej kasy dla klientów z małą ilością powiedzmy do pięciu różnego towaru,przy dużej ilości klientów.

Andrzej_415

02.07.2010

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na dzień dzisiejszy...

Na dzień dzisiejszy HM Kaufland Mława jest poddawany przebudowie. Nie powoduje to dużej dezorganizacji pracy choć jest jednak odczuwalne. Jednakże widać już teraz że rozbudowywane są asortymenty dzięki czemu wzrośnie liczba artykułów obecnych w sprzedaży. Każda aleja poddawana przebudowie jest albo całkowicie zasłonięta przez szyld na którym Kaufland przeprasza za kłopoty albo przebudowywana w małych stopniach dzięki czemu można w miarę normalnie robić tam zakupy.

Paweł_1057

02.07.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W swoim mieście...

W swoim mieście mam do wyboru wiele supermarketów, mimo wszystko -zawsze chętnie udaję się do sklepu "Kaufland". Położenie hipermarketu jest ogromnym plusem, gdyż znajduje się w samym centrum miasta oraz w sąsiedztwie przystanku autobusowego. Nie tylko ceny są niezwykle korzystane, ale dostępny jest tam również ogromny asortyment i pełny wybór produktów. Co prawda pracownicy nie są zbytnio chętni do udzielania pomocy, jednak moja ocena jest wysoka.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Wieluń, Popiełuszki 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo bagaty asortyment...

Bardzo bagaty asortyment produktów, dobre ceny, liczne promocje, artykuły ułożone tematycznie. Sala sprzedaży czysta, brak porozrzucanych artykułów. Przy kasie krótki czas oczekiwania, torebki dostępne. Dział owoców zadbany, świeże i ułożone. Dostępne torebki na owoce, wagi czyste. Przed sklepem wózki ułożone, dostępne. Obsługa spełnia swoje zadanie, pomaga, gdy klient o to prosi. Sklep godny polecenia na małe i duże zakupy. Duża zaleta to parking na samochody, duży. Można płacić kartami płatniczymi, zakupy bezgotówkowe.

Arkadiusz_145

01.07.2010

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szkoda, że na...

Szkoda, że na samym początku musiałam się rozczarować brakiem koszyka. Klienci muszą się zadowolić tylko wózkami, a przecież nie każdy robi tak duże zakupy, które wymagają korzystania z wózka. Kaufland w Kwidzynie jest ogromny! Od samego wejścia na halę ma się wrażenie, że można dostać oczopląsu. Towarów na półkach jest mnóstwo i moim zdaniem aż za dużo. Ciężko znaleźć to, co nas akurat interesuje. Poza tym regały są dziwnie po sklepie porozstawiane, w sklepie są dziwne przejścia, zakręty, zakamarki. Przyznam się, że nie wiedziałam, gdzie jest wyjście, w którą stronę iść do kasy. Tak wielkie sklepy nie są dla każdego. Plusem jest fakt, że ceny były przystępne, a hala była czyściutka i nie było w niej tłoku.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Legionowo, Zegrzyńska 115

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Kaufland posiada...

Sklep Kaufland posiada duży parking, jeszcze nigdy nie miałam problemu ze znalezieniem tam wolnego miejsca. Towary w sklepie poukładane są rodzajami (tzn. cały regał z pomidorami w puszce), więc łatwo jest wybrać najatrakcyjniejszy dla nas artykuł. Ponadto są one ułożone równo. Miałam zgrzewkę wody mineralnej i nie miałam już siły donieść jej do samego początku taśmy (nie wzięłam ze sobą wózka), więc położyłam ją na samym końcu i tylko, gdy podeszłam do kasy powiedziałam, że ten towar też jest mój. Ekspedientka bardzo miło, z uśmiechem na twarzy mnie obsłużyła.

zezenka

01.07.2010

Placówka

Pszczyna, Władysława Broniewskiego 1

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze moje zakupy...

Pierwsze moje zakupy w sklepie pod szyldem „Kaufland”. Jak do tej pory nie było okazji by w tym właśnie sklepie zrobić zakupy gdyż w pobliżu mojego miejsca zamieszkania go nie ma a profilowo zbliżone dwie „ Biedronki” jeden Lidl oraz mniejsze sklepiki osiedlowe w pełni moje konsumenckie zapotrzebowanie zaspokajają. Jednak z czystej ciekawości wracając z pracy postanawiam i tu w końcu zajrzeć. Dobre zewnętrzne oznaczenie zewnętrzne sklepu duży parking i dobra komunikacja zarówno samochodowa jak i miejska to pierwsze pozytywne elementy jaki zauważam .Kolejny plus wózki zakupowe przed wejściem w dobrym technicznym stanie i uporządkowane. Przed wejściem na halę sprzedażową zorganizowany jest punkt obsługi klienta i są dostępne tzw. gazetki reklamowe. Ich koncepcja wykracza poza ramy typowego folderu z ofertą handlową i jest prostą formą magazynu w którym znajdziemy również inne przydatne na co dzień informacje. W środku kolejne działy i alejki również dobrze oznaczone, niestety pewne kłopoty stwarza odnalezienie i przypisanie właściwej ceny do artykułu który nasza interesuje. Spodobała mi się forma tabliczek stawianych na regale w miejscu gdzie powinien stać towar którego obecnie brakuje z informacją o jego planowanej dostawie. Bardzo ciepłe odczucia budzi stoisko z tradycją obsługą z ladą, w głębi sklepu, którego ściany pokryte są foto tapetą z górskimi widokami i pasącymi się u ich podnóża krowami. Kierując się do kasy ze zdziwieniem stwierdzam że aby do niej dojść muszę obrać konkretny kierunek gdyż sklep jest wyraźnie podzielony na coś w rodzaju strefy wejścia i drugiej kasowej blokiem regałów. Przy kasie nie ma kolejek, przed podejściem czytam jeszcze informację iż nie ma przy tej kasie słodycz jakoby w trosce o najmłodszych klientów. Szybko zostaję obsłużona towar sprawnie skanuje kasjerka ubrana w czerwony fartuszek z przypiętym identyfikatorem. Płacę kartą . Ogólne wrażenie po dzisiejszych zakupach jest dobre. Dość zawiłe rozplanowanie regałów dla nowego klienta może stanowić małą trudność jak również fakt iż do kasy możemy dojść poprzez pokonanie przynajmniej części sklepu. Ceny umiarkowane ale w kierunku wysokich w porównaniu do innych znanych mi dyskontów w obrębie podobnego asortymentu. W ofercie jest też gama produktów pod tzw. marką własną.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2010

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Kauflandzie robię...

W Kauflandzie robię zazwyczaj większe zakupy ponieważ sklep jest dobrze zaopatrzony, towar świeży a obsługa miła. Na parkingu często jest sporo samochodów, co zapowiada spory ruch w sklepie. Jednakże mimo dużego ruchu robienie zakupów w tym sklepie nie stwarza problemów bo alejki są na tyle szerokie, że można spokojnie wyminąć innego klienta. Towar jest starannie i równo poukładany, a ceny z półek odpowiadają tym w systemie. Przy pieczywie są jednorazowe rękawiczki. W niektórych sklepach zapomina się jeszcze o tym i pieczywo musimy wyciągnąć nakładając na rękę reklamówkę jednorazową. Szynki są wcześniej świeżo krojone w plasterki i czas obsługi podczas podawania wędlin przez to skraca się. W sklepie co róż obowiązują promocje. Sklep nastawiony jest przede wszystkim na robienie przez klienta dużych zakupów więc sporym mankamentem wydaje się być zamontowanie kas, które mają taśmę do wykładania towaru stosunkowo dużą, a część do odbierania towaru i pakowania do reklamówek bardzo małą. Stanowi to spore utrudnienie zarówno dla pracy kasjerek ponieważ przy dużych zakupach nie mają gdzie kłaść zeskanowanych towarów, jak i dla klienta który nie nadąża wkładać zakupów do reklamówek.

Iskierka_1

30.06.2010

Placówka

Konin, Spółdzielców 6

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6623 z 9313)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Makpol

Centrum Kowale

Bi1

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?