Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6596 z 9234)

Wyczyść filtry
Podczas wybierania towaru...
Podczas wybierania towaru z półek widoczne brudne regały(pod sokami),brak cen przy nie których produktach,bardzo długi czas oczekiwania przy stoisku z mięsem(mimo że pań z obsługi było w nadmiarze-2 kobiety rozmawiały z boku o pieczeniu ciasta z bakaliami).Przy wyjściu 3 kasy pracujące,kasowanie szybko i sprawnie,bardzo miła pani K. (używała słów dziękuję,proszę,do widzenia,dzień dobry).

Magdalena_1576

22.05.2010

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobienie niewielkich zakupów...
Zrobienie niewielkich zakupów skłoniło mnie do zawitania w Kauflandzie.Wejście do sklepu czyste,teren parkingu również.W pierwszym wejściu stała duża reklama informująca o kilku zmieniających się opakowaniach produktów. Na wejściu oczywiście piękne kwiatki doniczkowe(oj-chociaż jeden zauważyłam wysuszony storczyk).Po prawej stronie świeże warzywa i owoce w dosyć niskich cenach. Na środku w koszach było sporo artykułów gospodarstwa domowego przecenionych o 50 procent.Skusiłam się na kilka potrzebnych drobiazgów. Przy stanowisku z pieczywem były dostęne torebeczki do zapakowania wypiekanych na miejscu wyrobów. Przy stanowiskach kasowych nie było kolejek,były czynne dwie kasy.Pani się przywitała(choć nie nawiązała kontaktu wzrokowego) i szybciutko skasowała wybrany towar.Miała nawet kod na asortyment ,na który nie było kodu na towarze(nie było go na żadnym w koszu).Otrzymałam paragon i kartę ,po czym się pożegnałam. Sklep zrobił dość dobre wrażenie,choć zepsuł wszystko bałagan przy kasie.Było tam dużo paragonów pozostawionych przez klientów.

Anna_276

19.05.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywna cecha tego...
Pozytywna cecha tego hipermarketu jest duży asortyment i miła obsługa. Podstawową wadą, która zraziła mnie jest bałagan na półkach np. dział "nabiału" oraz brak cen na niektórych artykułach. W dodatku ceny dwóch artykułów na moim paragonie nie były zgodne z cenami, które znajdowały się na półce. Pomimo kilku wpadek całkowicie nie zraża klientów.

Katarzyna_2097

18.05.2010

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Kaufland...
W sklepie Kaufland jak zawsze z resztą chcąc kupić żółty ser musiałam odczekać swoje 15 minut, aż Pani obsługująca z działu miesnęgo przeniesie się na nabiał. Ogromna lada, dużo towaru, kilka kas i jedna osoba obsługująca. Nie zazdroszczę tej Pani bo pewnie Klienci mają do niej często pretensje. Niestety, ale pod tym kątem Kaufland dużo traci i powoli zaprzestaję zakupowanie czegokolowiek tam za czym należy stać w kolejce. Poza tym zwracając Pani delikatnie uwagę, że stoję już dłużej niż osoby czekające na wędlinę Pani nie ładnie odpowiedziała, że się nie rozdwoi, a chcąc później oprócz sera kupić wędlinę kazano mi stanąć kolejny raz w następnej kolejce.

IKmmC

17.05.2010

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Kauflandzie znajduje...
W Kauflandzie znajduje się duża różnorodność produktów, nie ma problemu ze znalezieniem produktu szukanej firmy. Czasami można spotkać się z nieświeżymi owocami i warzywami. Bardzo dobrze zaopatrzony jest za to dział z wędlinami i serami. Do minusów tego sklepu można zaliczyć długie stanie w kolejkach, gdyż często zdarza się, że otwarte są tylko 2 bądź 3 kasy. Ceny są umiarkowane, więc można dobrze i niedrogo zrobić zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2010

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 29

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zaopatrzony ma duży wybór produktów z wielu dziedzin. Pracoenicy są dobrze poinformowani o tym co i gdzie sie znajduje. Jedyne problemy sprawiają nowo przyjeci pracownicy ponieważ niesą obeznani ze slekpem ale jest to kwestia czasu. Lecz staraja sie to nadrobic swoja uprzejmościa i zarnoscią. Jestem usatysfakcjonowany z wizyty w tym sklepie

Andrzej_411

16.05.2010

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W soboty przed...
W soboty przed południem w Kauflandzie zazwyczaj pełno klientów. Przeważają starsi ludzie, "łowcy promocji". Dziś tłoczno przy wielu regałach z produktami z gazetki reklamowej. W sklepie jest czysto, jedynie niektóre produkty na półkach, porozrzucane przez klientów. Jednorazowe reklamówki (np. na stoisku warzywa-owoce), są wadliwe. Gdy włożyłem do reklamówki kalarepę, wypadła przez nie sklejoną, dolną część reklamówki. To samo było z pomidorami. Obsługa na stoisku z serami bardzo sprawna, ale bez uśmiechu i bez proszę, dziękuję. Przed kasami długie kolejki, po kilkanaście osób. Prawie wszystkie kasy obsadzone, kasjerki sprawnie pracują. Obsługująca mnie kasjerka szybko skanuje produkty. Jest oszczędna w grzecznościach, nie wita klientów. Jjedynie na zakończenie obsługi, przy wręczaniu paragonu, powiedziała:"Do widzenia".. Przed marketem, po pełnym parkingu widać, że to czas szytowego napływu klientów, aż zabrakło wolnych wózków.

Jan_3

15.05.2010

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piątek rano nie...
Piątek rano nie jest dobrym czasem na robienie zakupów. w markecie roi sie od starszych osóbv przepychająych sie na lewo i prawo jakby dawali za darmo. Nadal nie zmienila się sytuacja na stoisku mięsnym: dwie pani z których jedna stoi sobie, kroi wędliny i ser i patrzy z rozbrajajacym uśmiechem na powiększającą sie kolejkę. No po prostu bosko! W przejściach zalega nierozpakowany towar a pracownicy ucinają sobie pogawędki. Do tgo nie sa zupelnie zorientowani gdzie co w ich sklepie jest. Kolejny szok to kasy. Otarte dwie w porywach trzy i tempo obsługi powalające. Myląca sie kasjerka- dwa razy wbila o jedną sztuke za dużo. Potem ja musze iśc do punktu obslugi klienta i upominać sie o swóje pieniądze. Sklep nib sie reklamuje ze jeśli nie wszytskie kasy sa otwarte a ja stoję w kolejce dlużej niz 5 minut do dadza mi 5zł... hihi w postaci czekolady. Na plus dla tego marketu fakt ze maja smaczne wędliny i mięso oraz niskie ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2010

Placówka

Łódź, Kilińskiego 296

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze położony...
Bardzo dobrze położony sklep w centrum miasta. Dogodny dojazd i dużo miejsc parkingowych na dwupoziomowym parkingu. Zaopatrzenie sklepu jest na wysokim poziomie. Dostępna wiekszość artykułów zarówno za sortymentu Zywnościowego jak i nieżywnościowego. Bardzo przejrzyste stoiska z żywnością na drugiej wyższej kondygnacji sklepu. Ładnie wyeksponowany towar, warzywa i owoce świeże po atrakcyjnych cenach, jedne z najniższych w retgionie. Dostępność kas w dużej ilości. Na obsługę na kasach czeka sie krótko, ponieważ wiekszość jest otwarta.

OBSERVATORE

14.05.2010

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Natle innych Kauflandów...
Natle innych Kauflandów wypada dość blado. Trudno tam o informację, gdzie można znaleźć produkt. Niesposób też spotkać obsługę, u której można zasięgnąć informacji. Sklep jest przeznaczony dla stałych bywalców, którzy doskonale znają jego rozkład, jednak nowych klientów raczej zniechęca. Miałam tam poczucie nieładu, bo leżały kartony po wypakowanym towarze na środku alejki!

DAGMARA_105

10.05.2010

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam zrobić niewielkie...
Musiałam zrobić niewielkie zakupy,więc przyjechałam do najbliższego sklepu ,który mijałam w drodze do domu.Przy wejściu stały świeże kwiaty doniczkowe.Poszłam po pieczywo i zapakowałam to co wybrałam.Torebki do pieczywa oraz jednorazowe rękawiczki(albo szczypce) znajdowały sie w miejscu ogólnodostępnym dla klienta. W tym czasie zostały wysypane do pojemnika świeżo upieczone bułeczki. Na stanowisku z wędlinami były dwie panie.Jedna z nich sprzątała,druga sprawnie obsługiwała klientów.Zostałam również szybko obsłużona.Idąc w stronę kasy wzięłam jeszcze kilka drobiazgów i udałam się do kasy. Były czynne trzy stanowiska kasowe,ale kolejki się wydłużały.Przy pierwszej kolejka dosięgała stojaka z okularami.Po kilku minutach została otwarta kolejna kasa.Kolejki zostały rozładowane. Kasjerka przywitała się i sprawnie skasowała towar.Otrzymałam paragon i potwierdzenie płatności kartą. W związku z tym ,że stałam w kolejce dłużej niż 5 minut udałam się do punktu informacyjnego.Zapytałam pani jak wyglada kwestia długiego stania w kolejce.Pani z lekkim zdziewiniem zapytała ,czy napewno tyle stałam.Potem zadzwoniła,aby się upewnić czy mówię prawdę a następnie dała mi bon wartości 5 zł.Pokwitowałam odbiór i wyszłam.

Anna_276

07.05.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciekawe rozwiązanie...
Bardzo ciekawe rozwiązanie parkingu - mieści się on pod sklepem (sklep znajduje się na piętrze). Troszkę niewygodne jak dla mnie wjeżdżanie z wózkiem po ruchomych schodach. Sklep jest bardzo duży, ciekawie podzielony (cały jeden regał z groszkiem konserwowym, ketchupem, cukrem, szamponami itp.) - łatwo można porównać ceny i wybrać najkorzystniejszy towar. Pomiędzy regałami jest dużo miejsca - swobodnie można przejechać wózkiem. Jest również dużo promocji. Stoisko z warzywami i owocami jest bardzo rozbudowane. Denerwujące jest trochę dojście do kas, ponieważ trzeba przejść przynajmniej pół sklepu, żeby znaleźć przejście (no właśnie znaleźć - mi się to udało dopiero przy drugiej wizycie przy pomocy męża. Inaczej musimy przejść cały sklep). Czynne były dwie kasy. Nie było dużo klientów, więc i nie musiałam długo czekać. Bardzo miła i sprawna obsługa przy kasie.

zezenka

07.05.2010

Placówka

Pszczyna, Władysława Broniewskiego 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel pomógł mi...
Personel pomógł mi znaleść produkt, który potrzebowałam, przyniósł go z magazynu bo aktualnie zabrakło na sklepie, za co pracownik mnie przeprosił za brak towaru i czas oczekiwania na ponowne uzupełnienie towaru na sklepie. Podchodząc do kasy, obsługa kas wskazała mi wolną kasę abym nie musiała stać w dłuższej kolejce, a kasjerka pomogła przy pakowaniu towaru do toreb. Personel Uśmiechęnię i bardzo miły.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2010

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym wybrałam się do supermarketu Kaufland znajdującego sie na ul. Krolowej Bony w celu zrobienia zamierzonych zakupów.Często korzystam z tego supermarketu, ponieważ jest duży wybór asortymentu, dużo towaru jak i rownież liczne widniejące promocje. W supermarkecie jak i przed nim jest czysto i schludnie.Duży parking, który ułatwia szybkie i łatwe zaparkowanie samochodu. Warzywa i owoce są świeże jak i również wszelkiego rodzaju wędliny czy też sery. Supermarket posiada dużo otwartych kas, dzięki którym nie trzeba stać w długich kolejkach. Kasjerki sa bardzo miłe i pogodne Ekspediętki wykładające towar chętnie udzielają wszelkich informacji (np.gdzie, w ktorym miejscu znajduje się szukany przez nas towar). Towar na półkach jest dobrze oznakowany co ułatwia szybkie i łatwe sprawdzenie ceny. Obsługa jest miła i chętnie służy pomocą podczas pakowania zakupionego przez nas towaru.

Anna_2516

29.04.2010

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu wita...
Przy wejściu wita uśmiechnieta dziewczyna w Informacji.gdzie można zostawić zbędne torby i odwiedzieć sie istotnych dla klienta informacji lub w razie kłopotow uzyskac kontakt z personelem. Zaczynam zakupy od warzyw , uderza fajne oswietlenie, swiee warzywa( w przypadku gorszej jakosci przecena dobrze widniejace ceny) ogolnie dobrze zaopatrzony sklep. robie tam zakupy raz lub dwa razy w tygodniu idąc z pracy.Dziś spieszylam sie, więc zajrzałam do dzialu elektrycznego gdzie postanowilam wybrac kabelek do komputera. Potem udalam sie na dzial nabiał kupiłam jogurty(bardzo duzy wybor). Gdy szukałam mleka uprzejma pani wykladajac towar natychmiast mi pokazala. W dziale chemicznym wybralam jeszcze proszek. Bardzo duzo promocji swietnie wylozony towar i swietna ekspozycja towaru zreszta w sklepie czysto i schludnie jak na popoludniowy ruch. Przy kasie szybka i sprawna obsluga ,oczywiscie usmiechniete kasjerki.Wydawaloby sie ze rachunek nie byl duzy. Po zakupach odebralam torby z punktu informacyjnego i wyszlam zadowolona.

Angelika_87

29.04.2010

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik (A.) nie...
Pracownik (A.) nie potrafił udzielić mi informacji, gdzie mogę znaleźć potrzebny mi produkt (bułka tarta). Chleb tostowy, który planowałam zakupić okazał się przeterminowany (4 dni!!). Uwagę moją zwróciło również zachowanie kasjerów, którzy przy wydaniu potwierdzenia zapłaty kartą nie informują klienta, że należy poczekać na paragon, lecz natychmiast przystępują do obsługi i rozmowy z następnym klientem. Na plus oceniam postawę pań w informacji, gdzie szybko i bez problemu zwracają różnicę w przypadku niezgodności ceny z metki a tą na paragonie.

Aleksandra_698

28.04.2010

Placówka

Żary, Skladowa

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj udało mi...
Dzisiaj udało mi się zrobić naprawdę udane zakupy, jestem klientką, która musi dobrze policzyć swoje pieniądze, zanim wyda je na cokolwiek. Przy wejściu do sklepu zauważyłam ładnie spięte wózki.Wzięliśmy wózek z chłopakiem na spółkę i udaliśmy się na halę sprzedaży. Udało mi się za naprawdę niewielką kwotę kupić warzywa takie jak:pomidory, rzodkiewka, ogórek. Zresztą ceny warzyw były dobrze opisane. Lubię tutaj kupować również chleb z Grudziądza. Jedynie w pomidorach zauważyłam, że nie były one przebrane.I brakowało taniej wody mineralnej. Kiedy podeszłam do kasy , taśma przy kasie była czysta. Aż tak długiej kolejki też nie było, mam tu już nawet dwie swoje ulubione kasjerki, przez które lubię być obsługiwana, chociaż de facto ich nie znam.Dzisiaj byłam obsłużona przez jedną z nich brunetkę w wieku około 20-21 lat.

Anna_149

28.04.2010

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
duży parking,podłoga oraz...
duży parking,podłoga oraz strefa wejścia czyste, szeroki asortyment,trudo jest odnależć cokolwiek korzystnego cenowo, gdyż bardziej wyeksponowany jest towar droższy i jest go więcej, tańszy towar mało widoczy sa tu jednak niskie ceny i bardzo duże promocje, mięso na stoisku czesto pozostawia wiele do życzenia jeśli chodzi o swieżość, bardzo dobre sery, obsługa miłą, wiele osób z obsługi jest znana z pracy w innych supermarketach w bytowie, szybkia reakcja na kolejki , sprawna obsługa i możliwość płacenia kartą,

zalogowany_użytkownik

28.04.2010

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedziela była upalna...
Niedziela była upalna i dlatego postanowiłem kupić gotowe lody oraz wodę mineralną. Wybrałem sklep sieci Kaufland w Oławie. Do marketu udałem się z synem i jego babcią. W sklepie zastałem wielu klientów, nic dziwnego, bo na dworze było bardzo ciepło a w sklepie przyjemnie chłodno. Robiąc zakupy postanowiłem kupić jeszcze banany. Akurat był spory wybór deserowych bananów w dobrej cenie. Wybrałem sobie kilka ładnych sztuk. Potem udałem się po wodę mineralną. Lubię Kaufland za to, że posiada duży wybór różnych niszowych produktów. Np. można tam kupić wodę mineralną Magnesia z Karlovych Varów albo różne gatunki Muszynianki. Wybrałem co chciałem i udałem się po lody. Wybór był spory ale lody znanej marki wybrała ostatecznie babcia. Potem udaliśmy się do kas. Nie było dużych kolejek. Obsługa w kasach była wyjątkowo sprawna i szybka. Transakcje kartowe były realizowane szybko. Spędziliśmy w sklepie naprawdę niewiele czasu, szybko realizując zakupy. Sklep mogę polecić innym, którym jest akurat po drodze albo mijają posesję sklepu jadąc do/z autostrady A4.

miki

26.04.2010

Placówka

Jaworzno, Jana Matejki 27

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hiepermarket Kaufland w...
Hiepermarket Kaufland w Zd.Woli charakteryzuje się przede wszystkim szybkością obsługi klienta przy kasie. Taka sytuacja przyciąga mnie do odbywania zakupów w tej sieci. Oprócz tej zalety sklep jest duży przestronny i dobrze zagospodarowany. Produkty dobrze są posegregowane na półkach a ich cena wyszczególniona. Czystość w sklepie - dobra, czasem artykuły żywnościowe są nieuporządkowane. Jakość obsługi klienta, moim zdaniem jest b. dobra.

Monika_1069

25.04.2010

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Opałek

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Kaufland oferuje szeroki...
Kaufland oferuje szeroki asortyment produktów w przystępnych cenach. Sklep jest dobrze zaopatrzony, a półki uporządkowane, co ułatwia zakupy. Obsługa jest pomocna i uprzejma, a czystość oraz organizacja w sklepie stoją na wysokim poziomie, co sprawia, że zakupy są przyjemne i komfortowe.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!