Kaufland

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6654 z 9373)

Wyczyść filtry
Jest to jeden...
Jest to jeden moich ulubionych sklepów choć ma również pewne słabe punkty. Ulubiony: + po pierwsze - ze względu na konkurencyjne ceny w stosunku do innych sklepów, dotyczy to większości asortymentu. Niezwykle rzadko zdarza się, aby jakiegoś produktu zabrakło na półce. Mają szeroki wybór towarów, ponadto częste promocje i obniżki cen warzyw pod koniec dnia + Po drugie - szybka obsługa w kasach, wszystko bardzo sprawnie przebiega. Miła obsługa. + Jest czytnik kodów kreskowych. Minusy: - nie mają ręcznych koszyków, jedynie duże na kółkach, a robiąc drobniejsze zakupy czasem po prostu nie opłaca się brać dużego koszyka - pierwszy raz zdarzyło mi się robić zakupy o tak wczesnej porze - zauważyłam, że było dużo pracowników na sklepie, jednak w godzinach popołudniowych próżno szukać kogoś, kogo można by się zapytać o coś związanego towarem +/- zdarzyło mi się, że przy zakupie margaryny (która była w promocji) na paragonie miałam nabitą inną cenę, niż była na cenówce na półce (rzecz jasna wyższą), po udaniu się do punkty informacji, wyjaśnieniu problemu i zwróceniu uwagi otrzymałam zwrot różnicy w cenie, jednakże następnym razem sytuacja się powtórzyła, wtedy również zwróciłam się po zwrot. Przy kolejnych zakupach, gdy margaryna już nie była w promocji problem zniknął. Mnie sytuacja taka zdarzyła się jednorazowo i cieszę się, że została rozwiązana w taki sposób, jednakże jestem pewna, że było wiele osób, które nie zwróciły uwagi na różnice w cenie i Kaufland zarobił na ich nieuwadze.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2010

Placówka

Krapkowice, Księdza Koziołka 46

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne wrażenie pozytywne....
Ogólne wrażenie pozytywne. Ładnie wyeksponowane towary, duży wybór świeżych owoców i warzyw. Obsługa przy kasach miła i szybka. Na terenie sklepu pracownicy rozkładający towary na półkach blokują wózkami i pudełkami niektóre i tak wąskie przejścia. W markecie jest stoisko z ubraniami i bielizną ale nie ma żadnej przymierzalni co utrudnia niektóre zakupy. Ponadto irytujący jest brak małych koszyków i nawet jak się chce szybko kupić bułeczki trzeba szukać monety i ciągnąć wielki wózek.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2010

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zaczęłam robić...
Ostatnio zaczęłam robić zakupy w Kauflandzie, z tego powodu ze znajduje się najbliżej mojego miejsca obecnego zamieszkania. Ogólnie bardzo lubię ten sklep jednak chciałabym zwrócić uwagę na ułożenie produktów w sklepie oraz na umieszczanie cen. Dany rodzaj produktu jest rozłożony praktycznie w kilku miejscach w sklepie np. przyprawy czy piwo. w jednej alejce można znaleźć sosy, klika przypraw typu pieprz itp. a kolejne już oregano, przyprawy do pizzy itp. znajdują się w całkiem innym miejscu. Zdarzyło mi się już opuścić placówkę bez zakupu ponieważ myślałam, że na sklepie nie znajduje się poszukiwany produkt. Zmotywowało mnie to zapytania pracownika o produkt gdy odkryłam ze w jednej alejce znajduję się jedynie trzy rodzaje piw. Okazało się ze reszta piw znajduje się kilka alejek dalej. Bardzo to utrudnia zakupy i ze sklepu wychodzi się zmęczonym. Podobnie jest z cenami. Ceny znajdują się najczęściej na karteczkach przymocowanych do półek. Jednak na półkach produkty są przestawiane często, w szczególności spożywcze, co sprawia ze dopasowanie ceny do produktu jest niekiedy niewykonalne.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2010

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wszystkim duży...
Przed wszystkim duży wybór produktów przystępnych cenowo. Pracownicy dbają o terminowość produktów. W sklepie można bez problemu znalezc, to co sie chce kupić. Produkty leżą we własciwym miejscu (nie ma nieporządku, jest czysto, schludnie)). Od wielu lat w sieci sklepów Kaufland kupuje moja rodzina, bo jest niedrogo, produkty sa dobrej jakości.

Małgorzata_1274

16.10.2010

Placówka

Zamość, Peowiaków 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu w...
Przy wejściu w punkcie INFO zaspana,młoda dziewczyna czytająca gazetę,nie reaguje na słowo DZIEŃ DOBRY.Na dziale z warzywami krzywo poustawiane skrzynki a personel krząta się,wykładając dopiero towar,Spytana pracownica o świeże warzywa nie ma pojęcia i kieruje mnie do punktu INFO.Dziewczyna tam też nie ma pojęcia o asortymencie i zaczyna wydzwaniać.Po ok.10 min dostaję odpowiedź.Market ogłasza się jako najtańszy w mieście a niektóre towary znalazłem tańsze w Carrefourze.Pracownicy mało zorganizowani,odpowiedzi udzielają zdawkowo i opryskliwie.

Paweł_1185

16.10.2010

Placówka

Warszawa, Powstańców 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dogodne umiejscowienie. Bardzo...
Dogodne umiejscowienie. Bardzo niskie ceny, które przyciągają naprawdę bardzo wielu klientów, którzy stają się jego stałymi "gośćmi". Asortyment zróżnicowany i doskonale rozmieszczony. Wewnątrz panuję dobre oświetlenie. Możliwość samodzielnego ważenie owoców oraz warzyw daje pełną kontrolę nad wydatkami. Panująca atmosfera jest przyjazna, personel miły i zdyscyplinowany. Godziny otwarcia sklepu są bardzo dogodne co dodatkowo przysparza klientów. Jedynym minusem jest brak małych wózków bądź podręcznych koszyków na małe, szybkie zakupy co dość znacznie utrudnia ich dokonanie. W ocenie podsumowującej sklep posiada najtańsze ceny w mieście, dobre produkty i jest naprawdę warty polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobre miejsce usytuowania...
dobre miejsce usytuowania sklepu duzy parking .Bardzo dobrze wyeksponowane towary czysto,duza róznorodność towarów ,mila obsługa 5 kas ,które są cały czas czynne.Bardzo dużo promocji i obniżek cen nawet do 50 %.sklep przestronny nawet jak jest duzo ludzi nie ma problemu z poruszaniem sie wózkami.super

Bożena_101

15.10.2010

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Legnicka 25

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w w.w markecie natknęłam się na rzecz nieprawdopodobną. Pomiędzy dwoma półkami widniała pajęczyna a na niej ogromny czarny pająk! wyglądało to naprawdę obrzydliwie, a na dodatek w pobliżu nie znalazłam żadnego pracowika hali. Czekałam 15 minut i w końcu poszłam kogoś poszukać. Pan, który zamiast pracować, stał i przeglądał okulary do czytania, zareagował głośnym śmiechem na moją prośby, by coś z tym pająkiem zrobił. To naprawdę nie do pomyślenia!

Paulina_27

14.10.2010

Placówka

Piaseczno, Generała Leopolda Okulickiego 10

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa hipermarketu jest...
Obsługa hipermarketu jest bardzo uprzejma. Ponadto panuje tam porządek, wszystko ma swoje miejsce. Dyrekcja oraz pracownicy robią wszystko, aby klient nie musiał zbyt długo stać w kolejce do kasy, maksymalny czas to 5 min. Hipermarket ma bardzo dużo promocji na asortyment, niekiedy obniżki sięgają nawet 50%. Czas otwarcia jest dostosowany do klientów, nawet Ci którzy pracują do późno zdążą jeszcze zrobić zakupy w tym sklepie.

Barbara_522

14.10.2010

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy pod kontrolą...
Zakupy pod kontrolą czyli mamy duży asortyment i dobrą cenę ale idzie coś za tym , czyli kiepska obsługa i pozostawiająca wiele do życzenia czystość sklepu(towar pozostawiony na paletach nie rozpakowany). Ogólne wrażenie nie powala z nóg. Zaletą jest duży parking no i cena. Szybka obsługa przy kasie od 5 minut do 10 minut.

Katarzyna_63

13.10.2010

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Kauflandzie...
Zakupy w Kauflandzie nie należą do przyjemności, zwłaszcza jeśli jest się wymagającym klientem, który żąda konkretnych informacji i lubi być sprawnie, ale też starannie obsłużony. Po pierwsze - przy stoisku alkoholowym rzadko można zastać kasjera bądź kasjerkę. jest to dość dziwne, chociażby dlatego, że właśnie tam powinni się znajdować w godzinach swojej pracy. Po drugie - przy stoisku z wędlinami klient musi wręcz nadzorować pracę sprzedawczyń - inaczej istnieje duże prawdopodobieństwo, że po przyjściu do domu wyjmie z woreczka zzieleniały pasztet i klejącą się, pachnącą niezbyt świeżo kiełbasę. Po trzecie - obsługa w tym markecie wydaje się uwijać sprawnie, lecz gdy klient zechce o coś zapytać, jest odsyłany do informacji lub kasy. Wnioski - najlepiej w Kauflandzie nie kupować alkoholu, wędlin i broń Boże w trakcie zakupów nie popadać w zbytnie zamyślenie, a najlepiej - w ogóle tam nie wchodzić.

sauer

13.10.2010

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę po...
W sobotę po południu zrobiłam zakupy i w domu okazało się, że zapomniałam kupić słoninę, która była niezbędnym składnikiem dania zaplanowanego na niedzielę. Udałam się więc do najbliższego większego sklepu, czyli Kauflanda. W sklepie było sporo klientów. Parking przed sklepem był pełny i większość koszyków sprzed wejścia była zabrana przez klientów. Weszłam do środka. Na stoisku z warzywami i owocami znajdowało się bardzo dużo ludzi. Produkty były w dość niskich cenach. Zaciekawiły mnie białe winogrona, które były w postaci odpadków, pojedynczych, brązowych, gnijących sztuk w cenie 10 gr za kilogram. Z informacją, że to promocja. Jak już to wyprzedaż, a nie promocja, a poza tym, przesadą chyba była sprzedaż czegoś takiego, nawet za 10 gr. Przeszłam koło stoiska i udałam się na koniec hali, do stoiska z mięsem. Znalazłam pakowaną słoninę, wybrałam sobie jedno z pudełeczek. Nad produktem była cena za kilogram. Na pudełeczku znajdowała się cena za kilogram i cena tej konkretnej paczki. Nawet nie zauważyłam, że cena z półki i cena z pudełka się różnią. Do kas były kolejki po dwie, trzy osoby. Stojąc w kolejce naszykowałam drobne w takiej kwocie, jak było na pudełku. Ku mojemu zaskoczeniu kasjerka po skasowaniu towaru wydała mi resztę. Po spojrzeniu na paragon przekonałam się, że policzyła mi cenę z półki a nie z pudełka. Miło, że Kaufland pilnuje cen w systemie, szkoda, że na pudełkach są nieaktualne.

Astrum

12.10.2010

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę oceniam niezwykle...
Wizytę oceniam niezwykle pozytywnie. Szerokie przejścia między poszczególnymi regałami, oraz działami umożliwiają przemieszczanie się sporej liczby osób. Bardzo podoba mi się układ działów oraz samych produktów. W sklepie występuje bardzo szeroki asortyment, jak również szeroka gama cen. Każdy znajdzie coś dla siebie. Do tego miła obsługa, oraz muzyka która znacznie umila pobyt.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2010

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem z kolegami...
Poszedłem z kolegami do marketu na drobne zakupy w przerwie. Już na wejściu kazano mi zostawić plecak ( bardzo miło, ale jak się już czepiają to dobra... ) następnie wzięliśmy to co nas interesowało i poszliśmy do kasy. Przy kasie czekaliśmy ponad 5 minut. Dalej kasjerka skierowała nas do punktu informacji po 5 złotych. Co się okazało ? pani w informacji zaczęła rożne wykręty... że sobota ze oszukujemy itp... Może kolejna sprawa którą by wypadało nagłośnić po akcji łodzkich studentów...

Kamil_71

10.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren sklepu ogólnie...
Teren sklepu ogólnie nie należał do najczystszych - podłoga miejscami się kleiła. Znalazłam wszystkie poszukiwane produkty, każdy miał cenę. W kolejce byłam pierwszą osobą, więc zostałam sprawnie obsłużona. Taśma przy kasie była mokra, a wokół porozrzucane były jednorazowe woreczki. Pani przywitała mnie i pożegnała, dostałam paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2010

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie samoobsługowym...
Na sklepie samoobsługowym brak personelu, personel był tylko zauważalny na działach obsługiwanych przez personel tj. dział mięsny oraz dział alkoholi, zauważałem również niezgodność cen na półkach z kasami. Obsługę klientów przy kasach utrudniły niesprawne wagi, które znajdowały się na stoisku warzyw i owoców, przy kasach klienci byli odsyłani ponownie do sprawnej wagi.

Bartłomiej_221

04.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 10minut) starałem się uzyskać pomoc od 3 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki szczupły pan znalazł się na dziale owoce przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania gdzie znajdę "folie spożywczą". Pracownik wskazał zupełnie inne miejsce składowania towaru po czym udał się do magazynu.

Bartosz_327

03.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W hipermarkecie Kaufland...
W hipermarkecie Kaufland chciałbym kupić wędlinę na stoisku obsługiwanym przez pracowników. Niestety była kolejka, grzecznie czekałem na swoją kolej. Ponieważ było tylko dwóch pracowników a na stoisku są mięsa, sery i wędlina pracownicy wyraźnie nie radzili sobie z większą ilością klientów. Pracownik ciągle zmieniał sobie kolejki podchodząc raz do serów, raz do mięs. Gdzie kolejka po wędlinę ciągle rosła. Zirytowany tą obsługą udałem się do punku obsługi klienta w celu poproszenia kierownika. Pani w punkcie stwierdziła że kierownika niema, a to iż jest tylu pracowników to "siła wyższa", moim zdaniem to kompletne lekceważenie klienta a wręcz podsycanie emocji a nie próba usprawiedliwienia sklepu z zaistniałej sytuacji.

Adrian_204

01.10.2010

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas stania w...
Podczas stania w kolejce, kobiecie przede mną, zbił się słoik z sokiem, co uniemożliwiło dalszej obsługi pozostałych klientów stojących przy kasie. Kasa została natychmiast zamknięta i została wezwana kasjerka, która przyszła po 3 minutach, otworzyła obok kasę i zostali obsłużeni tylko klienci, którzy byli przy danym zajściu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2010

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 20minut) starałem się uzyskać pomoc od 2 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki krótko-ostrzyżony znalazł się na dziale budowlanym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące wody mineralnego, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli gdzie znajduje się stanowisko z tym towarem oraz cenę. Pracownik podał inną cenę niż cena która widniała nad produktem, po czym uciekł gdzieś między regałami.

Bartosz_327

30.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

E.Leclerc

(4.19)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!