Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Wracając z podróży...
Wracając z podróży wstąpiłam na stację przy rondzie w Radomiu, nie było żadnych klientów i na sklepie też było pusto. Pan na sklepie był zaspany, ale powiedział dzień dobry. Skasował produkty i wydał resztę. W międzyczasie rozejrzałam się po sklepie, towar był poukładany i przy każdym cena.Było czysto. Zawsze miła obsługa.

Renata_307

29.12.2012

Placówka

Radom, krakowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z podróży...
Wracając z podróży wstąpiłam na stację przy rondzie w Radomiu, nie było żadnych klientów i na sklepie też było pusto. Pan na sklepie był zaspany, ale powiedział dzień dobry. Skasował produkty i wydał resztę. W międzyczasie rozejrzałam się po sklepie, towar był poukładany i przy każdym cena.Było czysto. Zawsze miła obsługa

Renata_307

29.12.2012

Placówka

Radom, krakowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć w baku...
Choć w baku zupy trochę ponad ćwierć baku to stwierdziłem że trzeba zatankować na stację shella ponieważ jestem przekonany co do jakości wyrobu tej firmy . Obsługa miła szybka w realizacji jak i pomocy zakupu na stacji schludnie i czysto . Personel miły sympatyczny , pomocny w wyborze innych towarów niż benzyna . polecam tę stację .

maływlkp.

25.12.2012

Placówka

Leszno, Konstytucji 3 maja 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżdżę jako przedstawiciel...
Jeżdżę jako przedstawiciel handlowy po całej Polsce. Ostatnio zatrzymałam się na stacji paliw Shell w Wągrowcu na poranną kawę. Mała stacja, ale porządek był. Asortyment spory. W kolejce przede mną jedna osoba, jedna ekspedientka również tylko z obsługi. Według mnie wystarczająco. Zostałam szybko i mile obsłużona, Pani również zaproponowała mi hot-doga do kawy, więc nie odmówiłam. Został szybko przyrządzony, w międzyczasie zaczęłam robić kawę no i niestety zamiast latte wychodziła mi czarna i tylko do połowy kubka. Spieszyłam się na umówione spotkanie z klientem. Zgłosiłam to ekspedientce, która miała już trzech klientów do kasy, których nie mogla zostawić bez obsługi. Natychmiast zawołała kolegę z zaplecza. Wymienił w ekspresie mleko i dostałam pyszną kawę w szybkim tempie. Nie spóźniłam się również na spotkanie

Agata_899

12.12.2012

Placówka

Pelplin, Autostrada A1 42km kier. Łódź 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena b.dobra.Na podjezdzie...
Ocena b.dobra.Na podjezdzie pracownik podchodzi wita się pyta o to jakie paliwo i ile zalać!Proponuje V-power.Na sklepie Pani za kasy z uśmiechem wita,przyjmuje moje zamówienie,proponuje towar w promocji,powiadamia mnie o kwocie do zapłaty,pyta o kartę smart i w jaki sposób będę płacić,pytanie o f-vat?paragon.Wydaje reszty i dowodu zakupu,miłe podziękowanie.Po prostu obsługa bez zarzutów!!!

Magdalena_2773

10.12.2012

Placówka

Oleśnica, Wojska Polskiego 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najczęściej tankujemy na...
Najczęściej tankujemy na stacji shell w Kobyłce. Paliwo jest w porządku. Obsługa miła i zawsze chętna do pomocy.Panowie potrafią doradzić jaki dobrać olej i inne dodatki do konkretnego samochodu. Przy każdej wizycie proponują nam jakiś dodatkowy produkt, ale nie są nachalni co bardzo mi się podoba.Obsługa zawsze pamięta,aby zapytać czy zbieram punkty lojalnościowe, dzięki temu nigdy nie zapomniałam o karcie Shell.Najważniejsze dla mnie to wyjątkowo szybko przeprowadzona transakcja.Stacja czysta i zadbana.Aga

zalogowany_użytkownik

08.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często tankuję...
Dość często tankuję na tej stacji. Powód jest w zasadzie jeden. Moje przeświadczenia, że leję dobre paliwo a kilka razy miałem okazję to sprawdzić, pokonując takie same długie trasy na paliwie Shella i innym. Na Shellu jakoś zawsze mogłem przejechać więcej. Poza tym, stacja jak stacja ;) Obsługa chętna do pomocy, przeważnie pracownik do tankowania paliwa jest do dyspozycji na zewnątrz. Przy kasie szybko i sprawnie.

zalogowany_użytkownik

06.12.2012

Placówka

Sieradz, Aleja Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy pojechałam...
Po pracy pojechałam zatankować samochód. Na stacji nie było kolejek. Gdy podjechałam do dystrybutora od razu podszedł Pan. Przywitał się i zapytał co będziemy tankować. Gdy powiedziała, że zwykła benzynę od razu zaproponował ta lepsza, V-power. Z uśmiechem pomógł mi zatankować. Przy kasie spotkałam równie miłego Pana. W sklepie było czysto. Po zapłaceniu sprzedawca pożegnał się ze mną. Z chęcią wrócę z powrotem na tą stację gdyż obsługa tam jest bardzo miła i kompetentna.

zalogowany_użytkownik

06.12.2012

Placówka

Sieradz, Aleja Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas podjazdu do...
Podczas podjazdu do dystrybutora, pracownik nachalnie próbuje pomóc, podczas określenia mu że nie interesują mnie promocje opiera się racjonalnie o samochód klienta ( mój ) i nadal proponuje towar i opisuje dzień. Podczas zapłaty przy kasie obsługa miła i uśmiechnięta, w sklepie ład i porządek bez kolejek, gdy ktoś podchodzi za chwilę pojawia się kolejna ekspedientka zapraszając do obsługi. Pozytywnie

Wojciech_681

05.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja jest zorganizowana...
Stacja jest zorganizowana poprawnie. Tankowałem w godzinach szczytu ( dużo klientów z Niemiec ), otwarte były dwie kasy. N zatankowanie oczekiwałem około 5 minut. została mi zaoferowana pomoc przez pracownika stacji. Wiedza i zachowanie personelu oceniam pozytywnie. Cena paliwa na stacji shell jest dosyć wysoka.

wyspiarz

05.12.2012

Placówka

Świnoujście, Nowokarsiborska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerzy na stacji...
Kasjerzy na stacji paliw są bardzo pozytywnie nastawieni do klienta - zawsze grzeczni, kulturalni, uśmiechnięci. Nie brakuje słów: dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia. Sprzedawca zawsze proponuje aktualne oferty promocyjne. Niestety, pracownicy stacji paliw odpowiedzialni za pomoc klientom przy nalewaniu paliwa są bardzo często "ukryci" - szczególnie dotyczy to godzin wczesnoporannych lub późnowieczornych. Udają, że nie widzą nadjeżdzającego auta, lub w ogóle nie widać ich w pobliżu dystrybutorów.Zwrócić uwagę należy również ich niechlujny wygląd - często mają oni brudne ubrania.

Anna_4497

03.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Shell na Karwinach...
Shell na Karwinach jest zadbany, toalety również, raczej nie można się do niczego przyczepić. Ceny produktów na stacji są wysokie, ale plusem jest stosunkowo duży wybór. Personel jest miły, czasem zbyt małomówny, ale pomocny. Pracownicy zawsze ubrani są w firmowe uniformy. Generalnie byewam tam częściej niż na innych stacjach i myślę, że mogę polecić.

Marta_1932

26.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie w...
W punkcie w którym byłam godzina 8 było dwóch pracowników. Dosyć sporo klientów. Każdy dyspozytor był zajęty. Pracownik obsługiwał innych, a więc nie miałam możliwości poznania. Przy kasie kobieta lat ok. 23, długie, ciemny-blond włosy. Osoba sympatyczna, znająca obowiązujące promocje i standardy firmy. Czas oczekiwania trochę długi, jedna kolejka dużo klientów. Ogólne wrażenia pozytywne.

Aleksandra_1332

24.11.2012

Placówka

Oleśnica, Klonowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczas ostatniego tankowania...
Poczas ostatniego tankowania została bardzo dobrze obsłużona. Gdy podjechałam do dystrybutora Pan który pracuje na stacji wlał mi paliwo a gdy poszłam zapłacić umył mi szyby samochodu. pani obsługującą zaproponował mi kawę lub napój. zapytał się o katrę i czy ma drukować fakturę czy paragon. Cała wiztyta była bardzo miła i przyjemna.

Anna_466

24.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacje Shel...
Na stacje Shel wybrałam się w celu zatankowania paliwa do auta bo mój samochodzik dopominał się jedzenia. Miły pan przyszedł i zatankował mi benzynę doradzając przy tym czy nie chce tej droższej BP 98. Zaproponował także umycie mi szyb w aucie.Grzecznie podziękowałam. Zostałam miło i szybko, sprawnie obsłużona po czym udałam się do kasy w celu zapłacenia za paliwo. Tam zastałam sympatyczną panią która zapytała mi się czy posiadam kartę na punkty. Obsługa stacji paliw była ubrana w odpowiednie ubrania robocze.

zalogowany_użytkownik

23.11.2012

Placówka

Kościan, Poznańska 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środku obiektu...
W środku obiektu jak i przed obiektem jest czysto. Miła obsługa, bardzo szybko przychodzi pracownik w celu pomocy przy zatankowaniu pojazdu. Toalety czyste. Dodatkowe urządzenia takie jak kompresor do pompowania kół są sprawne. Jedyny dyskomfort który zauważyłem to zbyt stanowcze proponowanie lepszego i droższego paliwa pomimo że jasno określiłem co chcę zatankować. W przypadku jednorazowej wizyty może to nie przeszkadzać ale jeśli jestem tam stałym klientem to jest to uciążliwe.

Paweł_1687

21.11.2012

Placówka

Bytom, Krakowska 27/31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam pod pozytywnym...
Byłam pod pozytywnym wrażeniem stacji Shell w Bydgoszczy przy ulicy Focha w Bydgoszczy. Razem ze znajomymi z Olsztyna zajechaliśmy na tę stację, aby zatankować. Kierowca zbiera punkty za zakupy z tej stacji, został od razu poinformowany o świątecznych punktach i promocjach. Toalety bardzo czyste, wszyscy pracownicy uśmiechnięci i życzliwi. Świetny czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

20.11.2012

Placówka

Bydgoszcz, Świętej Trójcy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po podjechaniu...
Zaraz po podjechaniu do dystrybutora podszedł ubrany w firmowy strój pracownik. Przywitał się i zapytał co będę tankować. Zaproponował paliwo V-power zamiast tradycyjnej 95, argumentował, że przy zatankowaniu jednego baku zaoszczędzę nawet litr paliwa. Dałem się przekonać gdy zaproponował rabat 15 gr na litrze. Przy kasie uśmiechnięty pracownik proponował hot-doga albo napój w promocyjnej cenie. Skorzystałem z toalety która była czysta, było mydło i suszarka. Cieszę się, że szybko i sprawnie zostałem obsłużony.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2012

Placówka

Bytom, Krakowska 27/31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałam dzisiaj na...
Tankowałam dzisiaj na Shellu połozonym przy skrzyżowaniu ulic Połabskiej i Lechickiej. To mała stacja, byłam tam jedynym klientem (zarówno przy dystrybutorach, jak i w sklepie). Gdy tylko podjechałam od razu ze środka wyszedł pracownik, podszedł do mnie i zapytał ile paliwa sobie życzę. Powiedział, że mogę już wejść do środka, aby nie marznąć, on wszystko zrobi. W środku było czysto, przyjemnie. Pracownik przy kasie miło mnie przywitał, zaproponował ofertę dodatkową (nie skorzystałam, ale odnotowałam fakt, że propozycja to została mi podana w sposób bardzo sympatyczny, zachęcający i jednocześnie nie nachalny). Pracownicy mieli na sobie stroje firmowe i identyfikatory. Przy dystrybutorach dostepny był papier, jednorazowe rękawiczki.

Karolina_962

16.11.2012

Placówka

Poznań, Połabska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja mimo, że...
Stacja mimo, że jest już paroletnia i znajduje się w Lęborku odkąd pamiętam, jest schludna i zadbana. Cennik paliw aktualizowany elektrycznie jest już normą i występuje również na tej stacji. Ceny paliwa takie jak wszędzie w Lęborku, brak benzyny 98-oktanowej. Wszystko jest ok prócz natarczywej obsługi nalewającej paliwo do baku, gdyż za każdym razem jestem namawiany do wlania paliwa V-power o 45 groszy droższego od zwykłej 95-ki. Myślę, że lepsze jest tankowanie 98-ki 30 groszy drożej. Obsługa przy kasie bez zastrzeżeń, miło, szybko i sprawnie.

Juliusz_12

14.11.2012

Placówka

Lębork, Słupska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

WATIS

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Stacje paliw E.Leclerc

(4.44)

Lepiej
Gorzej

EXTRANS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!