Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Po zatankowaniu udałem...
Po zatankowaniu udałem się na stację, aby zapłacić za zatankowane paliwo. Musiałem odczekać, gdyż na terenie stacji był widoczny tylko jeden pracownik. W międzyczasie można było usłyszeć dzwonek wzywający pracownika do zatankowania samochodu gazem. Niestety, ale przez co najmniej 4 minuty nikt się nie pofatygował, aby zatankować gazem.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2013

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi przy dystrybutorze jak i przy kasie . Pracownik spytał jakie paliwo zatankować, polecił V-powera i płyn do spryskiwaczy był miły i kulturalny.

zalogowany_użytkownik

07.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska/Łęczycka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu mam okazję tankować na stacji Shell. Jestem mile zaskoczona, grzecznym i otwartym nastawieniem personelu na obsługę klienta. Uśmiechnięte dziewczyny, sprawnie, grzecznie obsługują każdego klienta, czego nie mogę powiedzieć o innych stacjach w terenie. Obsługa na zewnątrz również bardzo miła i uczynna.

zalogowany_użytkownik

26.02.2013

Placówka

Gniezno, Jana III Sobieskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wjeździe na...
Po wjeździe na stację ustawiłem się w kolejce do dystrybutora. Pracownik pokazał mi gdzie mam przejechać aby było szybciej, nie zdążyłem wysiąść a już miałem odkręcony korek od wlewu. Pracownik zapytał czy nie potrzeba płynu do spryskiwaczy lub oleju, zaproponował paliwo lepszej jakości z rabatem i wysłał do kasy. Przy kasie obsługiwała mnie sympatyczna pracowniczka która wyrobiła kartę klienta, proponowała produkty fast food na które chętnie się skusiłem. Na zakończenie dała paragon podziękowała i zaprosiła ponowie do odwiedzenia stacji. Dla mnie wzór obsługi na stacjach benzynowych. Polecam

Marek_783

25.02.2013

Placówka

Kraśnik, Lubelska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wyjściu z...
Po wyjściu z pojazdu zostałem powitany przez pracownika i dostałem propozycję zatankowanie paliw z rodziny V-Power. Niestety pracownik posiadał podstawową wiedzę o produktach- nie potrafił wskazać przewagi paliw V-power. Obsługa kasowa w miła i sympatyczna, ale widać było w nich rutynę, gdyż w propozycje przez nich przedstawione były "wyklepane" bez większego przejęcia.

Wojciech_709

21.02.2013

Placówka

Racibórz, Opawska 119

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Shell...
Na stacji Shell chciałem spożytkować cierpliwie zbierane punkty lojalnościowe na rzeczywiste nagrody.Gdyby ktoś myślał że to proste to niestety muszę go wyprowadzić z błędu.Z dużą dozą cierpliwości sprawdziłem kody nagród oraz liczbę punktów za ile jest dana nagroda.Wybrałem trzy.I tu kończy prawidłowe podejście do Klienta.Panienka z rozpraszającym uśmiechem stwierdziła że ma tylko jedną.Kiedy na firmowej stronie opisałem tę sytuację dostałem wyjaśnienie że Pracownik powinien przyjąć zamówienie i umówić się na odbiór w ciągu miesiąca.Paranoja.Likwiduję kartę w tej sieci i niech na takich zasadach to się sami tankują.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2013

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tankować...
Bardzo lubię tankować na tej stacji.Szybko, sprawnie i z uśmiechem-to dewiza tego miejsca. Panie kasjerki, lub panowie kasjerzy obsługując, zawsze dodadzą od siebie jakieś miłe słowo/.Dziś mimo późnej pory zauważylam na sali czyste podłogi,a kasjerka zapytała mnie o kartę na punkty- czy ją mam, czy założyć i o to jak chcę zrealizować zapłatę ( czy skorzystam z rabatu 12 gr), zapytał również w jakiej formie dokonam płatności, zaproponowała zestaw w promocji do mycia szyb.Oczywiście zachowała wszelkie zwroty grzecznościowe.Wyszłam zadowolona.

Rozważna

06.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam kolejny raz...
Postanowiłam kolejny raz pojechać na stacje paliw Shell w celu zatankowania auta. Poprzednie moje wizyty nie były dobrze wspominane, ale tym razem pozytywnie się zaskoczyłam. Przy podjechaniu Pan od razu przyszedł w celu pomocy w zatankowaniu, był uprzejmy, kulturalny i nie wciskał mi nic na siłę. Przy kasie Pani obsługująca była bardzo sympatyczna, i kompetentna. Podała kwotę do zapłaty, zapytałam czy posiadam kartę członkowską czy mi założyć, powiedziała jaka reszta należy do mnie oraz szybciutko wydała ją. Wyjechałam ze stacji z pełnym bakiem i dużym pozytywnym zaskoczeniem. :)

Karolina_1565

02.02.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw SHELL...
Stacja Paliw SHELL Gniezno. Obsługa przywitała mnie bardzo serdecznie , po zainkasowaniu wpłaty nie zaproponowano mi wbicia punktów na kartę lojalnościowa , zero informacji o promocjach. Ze względu na pogodę (ODWILŻ) podłoga była czysta lecz ślizga zero informacji na ten temat spodziewałem się tzw. potykacza lub znaczka UWAGA .

Przemysław_608

01.02.2013

Placówka

Gniezno, Jana III Sobieskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja benzynowa, na...
stacja benzynowa, na której zazwyczaj tankuję. Panowie przy dystrybutorze zawsze proponują zakup płynów, olejów itp. Z kolei przy kasie zachęcają do zakupu hotdogów, gazet, albo napojów. Zawsze bez problemu przy płatnościach kartą, gotówką. A na wszelki wypadek pytają się, czy nie chcę faktury na paliwo.

Sebastian_493

31.01.2013

Placówka

Piła, Powst. Wlko. 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankując na stacji...
Tankując na stacji samochód służbowy dopiero przy wbijaniu danych karty zorientowałem się, że nie znam stanu kilometrów. Całą procedurę trzeba było powtórzyć. Kasjer zareagował jednak bardzo miło bez irytacji czy zdenerwowania. Bardzo bogata była również oferta pozycji książkowych dla dzieci. Wiele pozycji cięzko dostępnych gdzie indziej.

Adam_432

29.01.2013

Placówka

Pelplin, Autostrada A1 42km kier. Łódź 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację Shell pod...
Stację Shell pod wskazanym adresem miałem przyjemność odwiedzić pierwszy raz. Jako, iż brakowało mi paliwa a będąc w okolicy pamiętałem, że jest tam stacja postanowiłem podjechać i zatankować auto. Wjazd na stację od bocznej ulicy trochę słabo oznakowany, na szczęście wyjazd jest dość szeroki więc nie miałem problemów w sytuacji gdy źle wjechałem. Stacja jest należy do punktów ze sklepem, ma kilka stanowisk na nalewanie benzyny na podjeździe. Podjazd jest zadaszony, w warunkach w których miałem okazje podjechać prezentował się dobrze ( dużo śniegu i lodu na drogach). Był odśnieżony, dobrze oznakowany a tablica świetlna wyświetlała ceny paliwa. Szybko zatankowałem auto i udałem się do sklepu by zapłacić. Przywitała mnie miła pracownica w młodym wieku ( blondynka około 160cm). Włosy sięgały szyi. Pracownica miała identyfikator oraz firmowy strój. Zostałem przywitany słowami „Dzień Dobry” zapytany o numer stanowiska. Pracownica powiedziała wyraźnie kwotę do zapłaty zapytała o kartę lojalnościową oraz formę płatności. Jako, iż ostatnio zgubiłem kartę to od pracownicy dowiedziałem się, iż mogę bezpłatnie zamówić nową poprzez kontakt na stronie internetowej. Szybko zapłaciłem za paliwo i zostałem pożegnany słowami „Do widzenia”. Obsługa była miła, sklep był czysty. Moja ocena jest dobra. Stacja jest czynna 24H

Błażej_30

28.01.2013

Placówka

Chorzów, al. Wojska Polskiego 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację Shell pod...
Stację Shell pod wskazanym adresem miałem przyjemność odwiedzić pierwszy raz. Jako, iż brakowało mi paliwa a będąc w okolicy pamiętałem, że jest tam stacja postanowiłem podjechać i zatankować auto. Wjazd na stację od bocznej ulicy trochę słabo oznakowany, na szczęście wyjazd jest dość szeroki więc nie miałem problemów w sytuacji gdy źle wjechałem. Stacja jest należy do punktów ze sklepem, ma kilka stanowisk na nalewanie benzyny na podjeździe. Podjazd jest zadaszony, w warunkach w których miałem okazje podjechać prezentował się dobrze ( dużo śniegu i lodu na drogach). Był odśnieżony, dobrze oznakowany a tablica świetlna wyświetlała ceny paliwa. Szybko zatankowałem auto i udałem się do sklepu by zapłacić. Przywitała mnie miła pracownica w młodym wieku ( blondynka około 160cm). Włosy sięgały szyi. Pracownica miała identyfikator oraz firmowy strój. Zostałem przywitany słowami „Dzień Dobry” zapytany o numer stanowiska. Pracownica powiedziała wyraźnie kwotę do zapłaty zapytała o kartę lojalnościową oraz formę płatności. Jako, iż ostatnio zgubiłem kartę to od pracownicy dowiedziałem się, iż mogę bezpłatnie zamówić nową poprzez kontakt na stronie internetowej. Szybko zapłaciłem za paliwo i zostałem pożegnany słowami „Do widzenia”. Obsługa była miła, sklep był czysty. Moja ocena jest dobra. Stacja jest czynna 24H

Błażej_30

28.01.2013

Placówka

Chorzów, al. Wojska Polskiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację Shell pod...
Stację Shell pod wskazanym adresem miałem przyjemność odwiedzić pierwszy raz. Jako, iż brakowało mi paliwa a będąc w okolicy pamiętałem, że jest tam stacja postanowiłem podjechać i zatankować auto. Wjazd na stację od bocznej ulicy trochę słabo oznakowany, na szczęście wyjazd jest dość szeroki więc nie miałem problemów w sytuacji gdy źle wjechałem. Stacja jest należy do punktów ze sklepem, ma kilka stanowisk na nalewanie benzyny na podjeździe. Podjazd jest zadaszony, w warunkach w których miałem okazje podjechać prezentował się dobrze ( dużo śniegu i lodu na drogach). Był odśnieżony, dobrze oznakowany a tablica świetlna wyświetlała ceny paliwa. Szybko zatankowałem auto i udałem się do sklepu by zapłacić. Przywitała mnie miła pracownica w młodym wieku ( blondynka około 160cm). Włosy sięgały szyi. Pracownica miała identyfikator oraz firmowy strój. Zostałem przywitany słowami „Dzień Dobry” zapytany o numer stanowiska. Pracownica powiedziała wyraźnie kwotę do zapłaty zapytała o kartę lojalnościową oraz formę płatności. Jako, iż ostatnio zgubiłem kartę to od pracownicy dowiedziałem się, iż mogę bezpłatnie zamówić nową poprzez kontakt na stronie internetowej. Szybko zapłaciłem za paliwo i zostałem pożegnany słowami „Do widzenia”. Obsługa była miła, sklep był czysty. Moja ocena jest dobra. Stacja jest czynna 24H

Błażej_30

28.01.2013

Placówka

Chorzów, al. Wojska Polskiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu na...
Po podjechaniu na stacje,pracownik stacji wyszedl do mnie ,przywital sie oraz zaproponowal zatankowanie paliwa.Bardzo mi sie to spodobalo poniewaz,na dworze zimno ,a moglem juz czekac pod lada aby zaplacic.Pracownik zatankowal za tyle ile chcialem,a obslugujacy mnie inny pracownik przy kasie zaproponowal hot-doga,podziekowalem.Pracownik zapytal czy posiadam karte na punkty,oraz zaproponowal rabat na paliwo.Podziekowalem i dalem karte do nabicia punktow.Na stacji bylo czysto,pracownicy byli ubrani w firmowe uniformy.Podczas odejscia od kasy,sprzedawca podziekowal i pozegnal sie zwrotem grzecznosciowym.

Piotr_1941

25.01.2013

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godziny 12:25...
Około godziny 12:25 zajechałem do stacji paliw SHELL przy ulicy Grunwaldzkiej w celu przeprowadzenia własnego badania. Oznakowanie stacji jest dość przejrzyste , droga wjazdowa była dobrze odśnieżona jak również teren przy dystrybutorach .Na stacji nie było o tej porze żadnej kolejki. Wolna była większość stanowisk. Ja zająłem 6 . Po samodzielnym zatankowaniu samochodu ( pracownik stacji był przy innym aucie) udałem się do pomieszczenia aby zapłacić. W środku przywitała mnie miłym uśmiechem pracowniczka stacji .Po zapłaceniu zaproponowała napój energetyczny który był akurat w promocji jednak grzecznie odmówiłem . Wewnątrz było czysto, na półkach wszystko ładnie widoczne i łatwo znajdywalne.Dosłownie kilka sekund zajęło mi szukanie płynu do chłodnic który dodatkowo zakupiłem . Po zapłaceniu udałem się z powrotem do samochodu.Odjeżdzając zwróciłem jeszcze uwagę na wyjazd który również jest dobrze oznakowany. Jestem zadowolony z wizyty.

Maciej_901

22.01.2013

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 560

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjeździe na...
Po przyjeździe na stacje, przy dystrybutorze przywitał mnie pan z obsługi stacji, który zaproponował pomoc przy zatankowaniu pojazdu, przekazał informacje o rodzajach dostępnych paliw. Stacja była posprzątana, przy każdym dystrybutorze były kubełki z wodą i szczotkami do mycia szyb. We wnętrzu stacji obługa odbywała się sprawnie i szybko, nie było kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2013

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29 b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Shell, szkoda, że...
Shell, szkoda, że tylko jedna taka stacja jest w Jeleniej Górze.Paliwo dobrej jakości, naprawdę dobrej, jest znacznie bardziej wydajne niż na innych stacjach w moim mieście, a piszę tu głównie o gazie w butlach, gaz podczas spalania się nie wytwarza śmierdzących spalin i wystarcza taka butla 11 kg z shella na o wiele dłużej niż n.p. z orlenu.Obsługujący stację pracownicy mili, zaoferowali mi w czasie gdy Pan wymieniający owe butle je oczyszczał ze śniegu kawkę, na samej "hali zakupowej" Shella podłoga mimo obfitych opadów śniegu czysta i sucha. Pracownicy zawsze uśmiechnięci i "smacznie" żartujący.Polecam mimo nieco wyższych cen niż u konkurencji.

Maciek_27

19.01.2013

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra lokalizacja,...
Bardzo dobra lokalizacja, wygląd całej stacji na plus, personel ubrany w firmowe ubrania dobra obsługa, miła aparycja, ceny są dobre, asortyment jest konkretny, zachowanie personelu jak najbardziej na plus a wiedza jest duża zawsze coś doradzą, pomogą jeśli trzeba, wygląd jak i wewnętrzny i zewnętrzny stacji bardzo dobry i zadbany.

Ariel_23

07.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając ze Szczecina...
Wracając ze Szczecina zatankowałem auto na stacji Shell. Pan zalał mi auto do pełna oraz umył brudne szyby. Pani ekspedientka zaś profesjonalnie mnie obsłużyła robiąc przy tym 2 hot dogi. Zaproponowała przy tym płyn do spryskiwaczy.Towar był dobrze wyeksponowany .Polecam wszystkim wizytę na tej stacji

Piotr_1841

05.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

KM Płock

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Lenard

(5.00)

Lepiej
Gorzej

ROMGAZ

(4.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!