Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Świetna obsługa, sprawnie,...
Świetna obsługa, sprawnie, szybko i w miłej atmosferze. Polecam!

Emka_5

04.05.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Górna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa do...
Stacja benzynowa do której lubię przyjeżdżać. Czysta, z pachnącą i zawsze sterylną toaletą, miłą, rzetelną i profesjonalną obsługą. Zawsze można liczyć na zaangażowanie ze strony obsługującego, który pyta o stan płynów i olejów w aucie, proponuje sprawdzenie i doradzenie odpowiednich środków do mojego auta. Kasjerka zawsze proponuje aktualną promocję i udział w programie lojalnościowym sieci stacji Shell. Nie do końca idealna ocena ze względu na to, że są dni w których podjazdowego zamiast obsługującego klientów można spotkać rozmawiającego z koleżanką przy kasie zamiast zająć się swoją pracą. Asortymenty zawsze aktualny, wyeksponowany, dobrze poukładany. Nie ma problemu żeby wejść i szybko znaleźć to, czego się potrzebuje.

Ariel_24

03.05.2013

Placówka

Bolesławiec, Spółdzielcza 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem,...
Za każdym razem, szybka i miła obsługa. Zawsze ktoś podejdzie, zapyta czy może pomóc. Nie trzeba stać przy dystrybutorze i marznąc. Przy okazji nie raz pracownik umyje szybę auta. Personel na bieżąco przekazuje informacje na temat promocji.

Anna_4710

24.04.2013

Placówka

Katowice, Jankego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji brak...
Na stacji brak kolejki. Paliwo nalał mi pracownik stacji. O dziwo nie nalegał zbytnio do zakupu droższego paliwa z dodatkam za co plus. Często bywa to męczące. Ogólnie "dzień dobry", "proszę", "do widzenia". Tak niewiele, a od razu przyjemniej się robi.

Adam_816

21.04.2013

Placówka

Kalisz, Wrocławska 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwa dobrej jakości,...
Paliwa dobrej jakości, ceny paliwa należą nie do małych, obsługa miła proponująca promocje . Polecam.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 25B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwa dobrej jakości,...
Paliwa dobrej jakości, ceny paliwa należą nie do małych, obsługa miła proponująca promocje. Polecam.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 11.04.2013...
W dniu 11.04.2013 r. skorzystałam z usług stacji Shell w mieście Pszczyna. Po zaparkowaniu samochodu przy dystrybutorze podszedł do mnie Pan z obsługi, któremu wręczyłam kluczyki i powiedziałam " poproszę 20 litrów benzyny Pb95" i udałam sie do kasy, aby zapłacić za zakup. Byłam w posiadaniu kuponu rabatowego ze sklepu Lidl, który upoważniał mnie do tańszego zakupu paliwa ( przy zakupie minimum 20 litrów właśnie). Powiedziałam Pani kasjerce, z którego stanowiska będę płacić paliwo, i że będzie to 20 litrów, po czym ona poinformowała mnie, iż pan z obsługi nalał tylko za 50 zł co nie upoważnia mnie do wykorzystania kuponu. Podeszłam do pana z obsługi, który zajęty rozmową z innym klientem, stwierdził, że musiał źle zrozumieć i żebym sobie przyjechała jutro skorzystac z kuponu. To już druga sporna sytuacja z tym pracownikiem stacji, który kiedyś korzystając z sytuacji, iż nie powiedziałam, którą benzynę ma mi zatankować, nalał tej droższej Pb98. Moim zdaniem takie sytuacje absolutnie nie powinny mieć miejsca. Nie szanuje czasu klienta, który znowu musi przyjechać na stację i odstać kilknaście minut aby dostać się do dystrybutora.

Dorota_1061

12.04.2013

Placówka

Pszczyna, bielska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacje benzynową Shell...
Stacje benzynową Shell ocenia bardzo dobrze. Obsługa bardzo miła, zawsze służą pomocą w doborze paliwa. Na podjeździe zawsze jest pracownik, który zatankuje samochód. Ruch przy kasie odbywa się bardzo sprawnie, zawsze zaproponują towar, który jest aktualnie w promocji.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2013

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za zakup w...
Za zakup w Lidlu dodatkowy bonus przy zakupie paliwa.Super cena. Obsługa sprawna, proponuje zakup paliwa lepszego ale droższego.Przedstawia różne warianty ale decyzja należy do klienta. Pomimo zmian decyzji klienta obsługa spokojna, bardzo dobra- uspokaja przed jazdą.

Jarek_24

09.04.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piatek po...
W piatek po południu tankowałem gaz na stacji shell na skrzyzowaniu Fordonskiej i Łęczyckiej. Po podjechaniu do dystrybutora musiałem czekać około minuty zanim personel podzedł i zatankował mi gaz (zajety był tankowaniem przy innym dystrybutorze). Pan był miły, przywitał się i zatankował za okresloną kwotę. Obsługa w kasie również była na wysokim poziomie. Pan przy kasie zapytał się o to czy zbieram punkty, czy chcę założyć kartę do zbierania ich aby w przyszłości wymieniać na inne towary. Ponadto grzecznie zapytał się, czy również życzę sobie jakiegoś ciepłego napoju przy okazji tankowania, oraz czy wystawić fakturę na zatankowany gaz. Był to tzreci raz kiedy tankowałem na tej stacji i za każdym razem zostałem obsłużony bardzo profesjonalnie. Jak dla mnie obsługa super.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2013

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska/Łęczycka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji paliw Shell obsługa jest super miła, szybka i dobrze zorganizowana. Można napić się najlepszej w Kudowie dobrej jakościowo kawy zaparzonej w automacie z dobrze filtrowaną wodą. Osobiście polecam ''caffe machiato z cukrem''.

N

09.04.2013

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd zewnętrzny tej...
Wygląd zewnętrzny tej stacji paliw Shell jest schludny, wejście czyste, okna wystawowe i drzwi czyste. Stacja jest w trakcie modernizacji w środku. Jest powiększana część spożywczo-garmażeryjna. Te miejsca gdzie jest remont są oddzielone od pozostałej części sklepu. Wszędzie panuje ład i czystość. Obsługa bardzo miła i kompetentna, życzliwie podchodzi do klientów. Asortyment towarów nie jest zbyt szeroki. Natomiast asortyment paliw i innych płynów do samochodów jest szeroki i ceny nie są wygórowane. Czas obsługi jest krótki.

N

05.04.2013

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację aby zatankować. Gdy tylko zatrzymałam się przy stanowisku do tankowania i wysiadłam z samochodu, podszedł do mnie pracownik stacji i zapytał czy mi pomóc. Chętnie zareagowałam i powiedziałam: bardzo bym prosiła. Ponieważ mam problem z tankowaniem paliwa szczególnie gdy wlew paliwa znajduje się z drugiej strony. Pan zapytał jaki rodzaj paliwa ma być i poleca rodzaj paliwa V-Power. Podziękowałam za zatankowanie i udałam się do kasy. Przy kasie zostałam bardzo szybko i miło obsłużona. Kasjer zapytał mnie czy posiadam kartę Clubsmart? Odpowiedziałam, że nie posiadam. Kasjer zapytał czy mi taką kartę wyrobić potrwa to chwilę? Obawiałam się, że zajmie mi to dużo czasu. Ale zostałam mile zaskoczona, ponieważ wyrobienie karty trwało kilka minut. Kasjer wypełnił za mnie wszystkie dane, do mnie należało tylko zostawić podpis i zbierać punkty. Podziękowałam i pożegnałam się słowami do widzenia.

irena_45

02.04.2013

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stacje...
Podjechałam na stacje Shell, żeby zatankować paliwo. Gdy stanęłam przy dystrybutorze, podszedł do mnie pracownik podjazdu i zaoferował zatankowanie. Pracownik polecał mi ulepszone paliwo V-Power, ale ja zdecydowałam się na zwyczajne. Po zatankowaniu sprzedawca zaproponował mi umycie szyb oraz zakup płynu do spryskiwaczy. Pracownik był uśmiechnięty i przyjaźnie nastawiony do klientów. Poszłam zapłacić za paliwo do budynku sklepu. Przy kasie zostałam miło przywitana przez pracownicę, która zaproponowała mi zakup kawy i hot doga. Pani sprawnie wykonała transakcję, wydała mi potwierdzenie płatności i fakturę i miło pożegnała. W okolicy kas unosił się przyjemny zapach opiekanych kiełbasek.

klientka_7

14.03.2013

Placówka

Wrocław, Brucknera 53-55

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu paliwa...
Po zatankowaniu paliwa chciałem użyć bonu towarowego. Dwóch pracowników obsługi przez 10 minut myślało czy mogą zrealizować mój bon. W końcu się zgodzili choć do końca nie mieli pewności czy mogą.

Paweł_1649

13.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Świętej Trójcy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankując na stacji...
Tankując na stacji paliw shell peronowy uszkodził korek wlewu paliwa. Kierownik tej placówki źle traktuje klientów, poniża ich straszy policją obraża w obecności innych klientów i personelu. Nadto na peronach dosyć często się spotyka rozlane paliwo na które nikt nie reaguje. Ale do pojazdów rwią się nie pacząc na to jakie paliwo należy zalać. Ponadto peronowi szwendają się po stacji nie usuwając powstałych plam po rozlanym paliwie. Również należy zwrócić uwagę na nabijanie na swoje karty punkty za tankowanie na karty smart, które należą się klientom tankującym paliwo.

Jerzy_48

11.03.2013

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29 b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Standardowa wizyta w...
Standardowa wizyta w celu uzupełnienia baku paliwem. Już przy wyłączeniu silnika pojawia się pracownik, aby nas obsłużyć. Nie jest agresywny, tzn. kiedy dowiaduje się, że nie tankujemy do pełna nie naciska. Ponad to informuje nas o możliwości kupna z rabatem, który pomniejszy nam liczbę punktów z karty, obniżając przy tym koszt paliwa na litrze o 30 groszy. Po zatankowaniu sama zapłata przebiega sprawnie. ie problemu z zapłatą pay pass, czyli system zbliżeniowym. Pani obsługująca pewnie siebie lecz nie agresywnie stosuje do-sprzedaż proponując nam kawę, hot-doga, lub magazyn shell. W każdym momencie od tankowania po płacenie byłem obsłużony uprzejmie i w pełni profesjonalnie.

Grzegorz_1030

11.03.2013

Placówka

Nowa Sól, Konstytucji 3 Maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem na tej...
Tankowałem na tej stacji jakiś czas temu systematycznie dopóki nie miałem problemów z ropą zimą (auto słabo odpalało bądź wcale). Później z LPG bo auto zaczęło palić więcej bądź więcej gazu wchodziło (sprawdzałem z inną stacją to wychodziło 1-2 litry różnicy).Jeżeli chodzi o personel to raczej większych zastrzeżeń nie mam, chociaż mało informacji podpowiedzi na temat obecnych promocji , dodatkowych punktów itp.Nigdy się nie skusiłem na hot-dogi ponieważ nie wyglądały apetycznie ( jak by tak parówki dłuższy czas leżały aż się zrobiły kabanosy.Może się już tam zmieniło trochę bo dawno tam nie byłem i szczerze nie zamierzam być, mam swoją inna stację na której nie ma problemów z paliwem, jest miła atmosfera i śmiało można jeść hot-dogi itp.

zalogowany_użytkownik

10.03.2013

Placówka

Bełchatów, Armii Krajowej 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, brak kolejek,...
Czysto, brak kolejek, miła obsługa, czysta toaleta. Bardzo przyjazna stacja.

Karolina_962

10.03.2013

Placówka

Poznań, Połabska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze profesjonalnie...
Obsługa zawsze profesjonalnie podchodzi do klienta. Zadaje wymagane pytania, przy kasach nigdy nie jest zbyt tłoczno, a kiedy tak się zdarzy natychmiast uruchamiana jest druga kasa. Wiem ile punktów posiadam oraz jestem na bieżąco z promocjami na stacji.

Maria_377

09.03.2013

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

JET

(3.45)

Lepiej
Gorzej

PKS Gryfice

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Armako

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!