Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Denerwuje mnie to...
Denerwuje mnie to ,że jak chce zatankować paliwo,to podchodzi do mnie pracownik i chce nalewać mi benzynę do baku!

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2013

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Standard Shell, czyste...
Standard Shell, czyste toalety i miła obsługa. Jakość paliwa jest bardzo dobra.

Andrzej_684

12.08.2013

Placówka

Kraków, Wielicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Częste promocje, aktualnie...
Częste promocje, aktualnie możliwość otrzymania kolekcji klocków Lego. Miła obsługa i dobra jakość paliwa.

Andrzej_684

12.08.2013

Placówka

Kraków, Zakopiańska 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja z sieci...
Stacja z sieci Shell z dużą ilością dystrybutorów. Możliwość skorzystania z bezdotykowej myjni. Miła obsługa.

Andrzej_684

12.08.2013

Placówka

Kraków, al. Pokoju 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tankujemy tam od...
tankujemy tam od dawna i zawsze miła obsługa ,jak tylko podjedziemy zaraz pan podchodzi i sie pyta co i za ile nalać,oraz poleca nam produkty,i mówi o promocjach jakie są akurat,polecam

Bożena_123

12.08.2013

Placówka

Ruda Śląska, Obrońców Westerplatte 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak Pana, który...
Brak Pana, który naleje paliwo i pomoże w rozwiązaniu problemu. Przy kasie obsługa miła, szybka oraz bez zarzutu. Ocena dla Panów na zewnątrz niska, ale dla personelu wewnątrz wysoka. Zapytanie , czy zjem hot-doga, wypiję kawę jest miłe,bo kierowca po długiej podróży już nie kontaktuje szczerze mówiąc i potrzebuje wsparcia, bo czasami jest sam,

Bartosz_562

10.08.2013

Placówka

Luboń, Żabikowska 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji są...
Pracownicy stacji są osobami nastawionymi na jak najlepszą obsługę klienta. Podjeżdżając pod dystrybutor paliwa z uśmiechem na twarzy podchodzi pracownik, który sam prosi o kluczyki do wlewu paliwa, pyta o rodzaj paliwa, ewentualnie proponuje paliwo lepszej jakości. W trakcie napełniania baku prowadzi miłą rozmowę. Gdy klient idzie do kasy uregulować należność pracownik często myje szyby w samochodzie. Podczas niedawnego tankowania pracownik zwrócił moją uwagę na zbyt niski poziom powietrza w jednym z kół. Ponieważ jest to jedna z nielicznych czynności, z którą sobie sama nie radzę, zapytałam, czy może mi pomóc uzupełnić powietrze. Pracownik nie widział w tym żadnego problemu i chętnie do mnie podszedł, gdy podjechałam pod kompresor, chociaż wiem, że nie należy to do jego obowiązków. Z przyjemnością podjeżdżam na tą stację. Całość procesu tankowania (bez ewentualnego oczekiwania w kolejce do dystrybutora) nie zajmuje więcej niż 5 minut. Na stacji zawsze jest czysto, asortyment jest poukładany, nie trzeba szukać wybranego towaru.

zalogowany_użytkownik

08.08.2013

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo miła...
Rewelacyjnie. Bardzo miła obsługa, pomagają zatankować samochód i odkręcić kurek wlewu paliwa :). Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Regina_9

08.08.2013

Placówka

Wrocław, Obornicka 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Juz przez wiele...
Juz przez wiele lat tankuje auto na stacji Shell.Paliwo jest dobre i ceny nieraz można powiedzieć ze promocyjne względem innych stacji w moim mieście.To chyba jedyna stacja która przez 24 godziny pomaga klientom.Mało kto w taka pogodę che tankować auto.Niestety trzeba. Na stacjach Shell zawsze jest jakas obsługa na dworze.Pracownik pomoże a nawet wytłumaczy nurtujące nas pytania dotyczące rodzaju paliw.Obsługa zarówno na zewnątrz jak i w środku jest bardzo miła.Polecam tą stacje innym.

Rafal123

01.08.2013

Placówka

Częstochowa, Jagiellońska 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na podłodze porozrzucane...
Na podłodze porozrzucane papierki, trochę piasku to obrazek jaki jawił się na pierwszy rzut oka po wejściu do kasy/sklepu gdzie wstąpiliśmy na Hot Doga. Na dzień dobry, żaden z dwóch pracowników nie odpowiedział, nie witał też tymi słowami pan Leszek, który mnie obsługiwał, był miły i grzeczny, sprawnie wykonał swoje czynności. Jego stanowisko pracy było estetyczne. Na podjeździe stacji dało się zauważyć brak pracownika podjazdu, nie było za estetycznie. Sama obsługa OK, bez zarzutu ogólny wygląd niestety nie, wiele pozostawiał do życzenia, natomiast cena przekąski niższa niż na Orlenie.

DORA_1

31.07.2013

Placówka

Nysa, Grodkowska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jan_192

25.07.2013

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

13.07.2013

Placówka

Szczecin, 1go Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Wszystko byloby...
Źle. Wszystko byloby w najlepszym porzadku, gdyby nie ta okropna nachalnosc pracownikow... Zwlaszcza jeden Pan ma fatalne argumenty i jest arogancki, co jest nie do przyjecia. Wiadome jest, ze namawianie do zatankowania lepszego paliwa nakazuje kierownictwo, ale wszystko powinno sie odbywac w granicach rozsadku... Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Moni_2

10.07.2013

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze czysto i...
Zawsze czysto i uprzejmie - pozwalają korzystać z wc nawet jeśli akurat nie jest się klientem stacji! Czasem brakuje osoby nalewającej paliwo ale bardzo często jest ona zajęta obsługiwaniem innych klientów. Zawsze świeże kiełbaski do hot-dogów.

zalogowany_użytkownik

08.07.2013

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw bardzo...
Stacja paliw bardzo czysta i schludna, sala jasna, przestronna, dobrze zorganizowana, oferta towarów i ich asortyment OK, personel kulturalny, miły, kompetentny, szybki w obsłudze. Chce się tu wracać.

N

04.07.2013

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Krystian_156

30.06.2013

Placówka

Włocławek, okrężna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na stacji jest czysto i panuje porządek. Także toalety są utrzymane w czystości. Pracownicy są mili i uprzejmi. W szczególności pracownik, który mnie obsługiwał umył mi przednią szybę samochodu. Jedynie w mojej ocenie pracownik zbyt nachalnie próbował sprzedać mi paliwo V-Power. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

26.06.2013

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 1-17 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja czysta, nie...
stacja czysta, nie zaśmiecona, kulturalna i miła obsługa. Przy każdej stacji ustawione wiaderko z czystą wodą i płynem do umycia szyby.

Anna_4688

17.06.2013

Placówka

Gdynia, Morska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spotkałam się z...
Spotkałam się z dużą uprzejmością. Po wjeżdżie do dystrybutora zaraz pojawił się pan zaoferował mi pomoc, sam zatankował mi samochód oraz zaproponował płyn do szyb w promocyjnej cenie oraz wyjaśnił ile dostanę dodatkowych punktów któe zbieram tankując na tych stacjach Shell zaten płyn, zaniósł mi go do samochodu.Kiedy z pośpiechu zapomniałam wziąść z lady kartę Shella wybiegł za mną i mi ją przyniósł. Pan obsługujący miał naimię chyba Bartosz tak wynikało z wizytówki. Wokół stacji był porządek. Pani obsługująca odnosiła się z pełną kulturą,szybkoi sprawnie. Pomimo tych pozytywów jeden minus że paliwo jest na tej stacji droższe ale zajechałam więc już nie rezygnowałam z zakupu tym bardziej że posiadam kartę Smat i zbieram przy okazji punkty. Pan mnie poinformował gdzie mogę tepunkty zrealizować.

Teresa_89

16.06.2013

Placówka

Tczew, Aleja Solidarności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa ,...
Miła obsługa , aktywna sprzedaż (płyn do spryskiwaczy) zaproszenie do programu lojalnościowego i zbierania punktów za tankowane paliwo

Krystian_156

14.06.2013

Placówka

Włocławek, okrężna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

Arlin

(2.36)

Lepiej
Gorzej

EXTRANS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!