Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Jako że dużo...
Jako że dużo jeżdżę autem, jestem stałym bywalcem stacji paliwowych. Nie raz miałam przyjemność tankować na stacjach Shell. Nie potrzebuję pomocy przy tankowaniu, jednak cenię sobie to, że zawsze spotykam pracownika który stoi na dworze, podchodzi i pyta czy pomóc. Nie raz byłam świadkiem gdy na stacje podjechała osoba niepełnosprawna. Nie musiała stać 15 minut i trąbić aż ktoś z obsługi łaskawie jej pomoże. Na Shellu pracownik od razu podchodził i pomagał takiej osobie zatankować. Zawsze są otwarte dwie kasy, przez co nie musiałam nigdy długo czekać na płatność. Stacja jest bardzo dobrze urządzona. Ceny raczej takie jak wszędzie. Na każdej stacji, także tutaj występują duże rotacje personelu, dlatego trudno jest się na ten temat wypowiedzieć, ale jeszcze nigdy nie spotkałam się z tym żeby ktoś by dla mnie nieprzyjemny i niemiły. Obsługa wiedziała po co tam jest i zawsze była dobrze przeszkolona.

kruszynka

24.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam szybko i...
Zostałam szybko i sprawnie obsłużona. Jeden z pracowników nalał mi paliwo na podaną kwotę. Przy kasie poprosiłam o fakturę. Kasjer był miły, cierpliwy i kompetentny. Zapytał o wszystkie potrzebne informacje i nie zapomniał spytac o kartę lojalnościową

Marta_321

18.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku miesięcy...
Od kilku miesięcy systematycznie na delegacjach poza miejscem zamieszkania. Kilkakrotnie miałam okazje przypatrywać się obsłudze na stacja benzynowych Shell w różnych miastach. Obsługa jest bardzo uprzejma, elegancko i czysto ubrana, a zarazem schludna. Zawsze do zamawianych produktów czy usług w delikatny sposób, nie narzucając się klientowi obsługa proponuje kawę czy jakiś drobny posiłek. Przy tym pracownicy są uśmiechnięci i przekonujący. Na większych stacjach Shell są rózwnież bary, w których można zjeść smaczny obiad. Wnętrze sklepu i baru jest czyste, przestronne i przyjazne klientowi. Obsługa jest również pomocna, jeśli ktoś prosi o zatankowanie samachodu, co niestety na innych stacjach jest trudne do wyegzekwowania. Stacje Shell są zawsze dobrze zareklamowane i z daleka widać bilbordy z zaznaczoną odległością w jakiej znajduje sie stacja. Osobiście jestem bardzo zadowolona z jakości usług i obsługi.

Sylwia_194

03.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc dziś w...
Jadąc dziś w inną niż zwykle część miasta postanowiłem odwiedzić stację Shella, aby wypić poranną kawę i kupić gazety. To miała być moja pierwsza wizyta na tej stacji i byłem bardzo ciekawy jak wyglądają standardy pracy w tej placówce. Kiedy podjechałem przed stację zorientowałem się, że oprócz nie ma innych klientów, więc po zaakceptowaniu ceny paliwa, która trzeba przyznać nie była zbyt niska, bo 3.85 za ON postanowiłem zatankować auto. W pobliżu dystrybutorów był pracownik, który po przywitaniu się zaproponował pomoc. Podziękowałem, i sam sprawnie zatankowałem auto. Na stacji panował porządek, nie było widać żadnych śmieci czy nieczystości. Kiedy wchodziłem do budynku stacji powitał mnie wzrok pracownika (Pani Eli). Pracownica była ubrana zgodnie ze standardami, miała niebieską koszulę i ciemne spodnie. Identyfikator był w odpowiednim miejscu. Podchodząc do kasy powiedziałem „Dzień Dobry” a w odpowiedzi usłyszałem cichutkie „Dzień Dobry”. Pani zapytała czy mam kartę na punkty. Niestety nie miałem. W międzyczasie na stacji pojawiło się 4 innych klientów. Pani wczytała kartę, a ja przypomniałem sobie o zakupie wody mineralnej i kawy. Jak się okazało automat do kawy był nieczynny. Zapytałem, więc delikatnie, „Czy to się często zdarza?”. W odpowiedzi usłyszałem, „No jest zepsuty i …” Trochę mało przekonująco to zabrzmiało i trochę enigmatycznie. W oczekiwaniu na autoryzację transakcji miałem chwilę aby przypatrzeć się jak wygląda stanowisko pracy. Wszystko wyglądało profesjonalnie. Należy zauważyć, że artykuły i gazety były ułożone w należytym porządku. Po zapłaceniu rachunku wziąłem kartę, wydruki, pożegnałem się i wyszedłem z budynku stacji. Generalnie to wszystko było w porządku, obsłużony zostałem bardzo sprawnie, szkoda tylko, że nie do końca pracownicy zdają sobie sprawę z nieraz przyziemnych potrzeb klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2009

Placówka

Szczecin, Al. Wojska Polskiego 142

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od lat tankuję...
Od lat tankuję na tej stacji ze względu na dobrą jakość obsługi. Nie muszę sama nalewać paliwa, bo zawsze jest osoba, która robi to za mnie. W tym czasie mogę stanąć w kolejce do kasy. Kasjerki zawsze proponują jakieś produkty w cenie promocyjnej lub promocję na paliwo. Ostatnio jednak spotkała mnie niemiła przygoda. Chciałam zatankować do pełna, więc pan z obsługi zaproponował mi lepsze paliwo i zatankował do pełna i to dosłownie. Jadąc drogą myślałam, że mam awarię w samochodzie. Było mi niedobrze od smrodu paliwa. Po 50 km dojechałam do celu i jakież było moje zdziwienie jak zobaczyłam przyczynę tego zapachu. Z korka wlewu paliwa nadal lała się benzyna. Po otwarciu korka okazało się, że paliwa jest po brzegi i musiałam 2 litry odlać. To się nazywa cudowne rozmnożenie. Nigdy więcej do pełna nie zatankuję.

Ewa_354

29.08.2009

Placówka

Racibórz, Opawska 119

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się wrażeniami z zakupu biletów na Coke Live Music Festival 2009. Bilety wygrałem w aukcji za punkty Shell Smart. Była to podwójna wejściówka na 3 dni festiwalu w Krakowie. System aukcyjny na stronie Shell oceniam bardzo źle. Długo czas ładowania strony. Po wpisaniu kwoty musimy jeszcze dwa razy potwierdzić, że na pewno chcemy zalicytować i zaakceptować regulamin. Mało tego jeżeli przebijamy po raz kolejny ofertę, znowu musimy wszystko potwierdzać. Jest to duże utrudnienie i strata czasu. Za pierwszym razem nie zdążyłem zalicytować, gdyż czas się skończył podczas gdy ja akceptowałem regulamin aukcji. W opisie aukcji nie było również napisane jaki to rodzaj biletu. Również jak zadzwoniłem do firmy Shell nie byli oni w stanie mi powiedzieć czy jest to karnet z polem namiotowym czy bez, a było to dla mnie istotne. Ostatecznie dowiedziałem się tego jak dostałem bilety (były bez pola). Jeżeli chodzi o przesyłkę to tutaj należą się pochwały. Ekspresowo doręczona oraz świetny kontakt z kurierem. Oby takich więcej było. Koniec końców na festiwal nie pojechałem z braku czasu. Osoba, która dostała je ode mnie w prezencie była bardzo zadowolona. Moje oceny: -System aukcyjny i informacyjny "-2" -Przesyłka i kontakt "5" -Jakość usługi do ceny "4" Ogólnie "2"

Aleksander_31

27.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17 sierpnia miałem...
17 sierpnia miałem okazję tankować na stacji shell w sosnowcu.na podjeździe panował porządek,dostępne były rękawiczki oraz ręczniki papierowe.Osoba która była na podjeździe była uprzejma przywitała mnie uśmiechem i zaproponowała ulepszone paliwo. Po zatankowaniu mojego samochodu pracownik skierował mnie do sklepu w celu zapłacenia. W sklepie panował porządek było czysto dużo towaru na pułkach. Kasjer przywitał mnie uśmiechem spytał się czy posiadam kartę lojalnościową, zaproponował batonika i pożegnał się skorzystałem również z toalety która była czysta zaopatrzona w papier toaletowy mydło i ręczniki papierowe.Oświetlenie na stacji było sprawne jak i cały sprzęt naprzykład kompresor czy lodówki.pracownicybyli ubrani w firmowe koszulki i posiadali identyfikatory.

Maciej_267

18.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna obsługa personelu....
Sprawna obsługa personelu. Pani z obsługi od razu zauważa, że czekam z boku na obsługę i zaprasza do drugiej kasy. Uśmiecha się i jest życzliwa. Szybko płacę za paliwo i napój. Można spokojnie polecić stację. Na paliwie disel exta z Shella w Oławie jeszcze się nie zawiodłem.

miki

18.08.2009

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29 b

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam zatankować paliwo.Przede...
Musiałam zatankować paliwo.Przede mną stał na stanowisku stało jedno auto-pan poszedł uregulować rachunek.Po kilu minutach mogłam podjechac bliżej i pracownik zatankował za tyle co chciałam.W czasie tankowania udałam się aby zapłacić i międzyczasie dobrałam jeszcze fajny plecaczek.Tranzakcja odbyła się szybko i bezproblemowo(płatność kartą). Plac sprzedaży paliwa i sklep był czyściutki.

Anna_276

07.08.2009

Placówka

Grudziądz, Hallera 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta na stacji Shell była podyktowana szybkim tankowaniem, zakupem gazety i wody mineralnej. Kiedy podjeżdżałem na stację zobaczyłem 5 samochodów przy dystrybutorach, co nie nastrajało optymistycznie przed szybkim tankowaniem. Przed tankowaniem powitał mnie pracownik słowami „Dzień Dobry” w odpowiedzi na moje „Dzień Dobry”. Nie skorzystałem z jego pomocy i sam dokonałem tankowania. Następnie wchodząc do pomieszczenia stacji przywitałem się i w odpowiedzi usłyszałem także „Dzień Dobry, w czym mogę pomóc”. Powiedziałem, z którego dystrybutora tankowałem, podałem gazetę i wodę mineralną. Podczas płacenia Pani Aleksandra, (jeżeli dobrze odczytałem imię z identyfikatora) zaproponowała mi napój energetyzujący, „Może napój energetyzujący?”. Odmówiłem, gdyż nie jestem smakoszem tego typu używek. Trzeba przyznać, że Pani zrobiła to w bardzo elegancki, sympatyczny i prosty sposób. Cała obsługa pomimo 3 osób przede mną trwała niezwykle sprawnie. W pewnym momencie z zaplecza wyszedł pracownik i zajął się układaniem produktów na półkach. Pracownicy byli ubranie w odpowiednie stroje, Pani miała białą bluzkę i ciemne spodnie, a Pan, który dołączył wyszedł z zaplecza i dołączył do pracy na sali obsługi miał niebieską koszulę, krawat i ciemne spodnie. Podczas wizyty nie zauważyłem żeby na stacji w jakiś miejscach panował nieporządek. Sama obsługa przebiegła niezwykle sprawnie i w miłej atmosferze. To, co trzeba odnotować, prasa w pełnym zakresie, dzienniki do wyboru do koloru, tak regionalne jak i ogólnopolskie (była także Rzeczpospolita, co nie jest normą w innych sieciach stacji benzynowych).

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 29

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja była zamknięta!!!! Była...
Stacja była zamknięta!!!! Była wywieszona kartka "Stacja nieczynna, przepraszamy" Obsługa była w środku, palcem wskazywali na kartkę i się śmiali. Że niby co, nie umiem czytać? Po około 10 minutach wyszła pani i się dziwiła dlaczego jestem tak uparty i się dobijam!!! Wtedy raczyła mi powiadomić, że mają awarię. Chciałbym zaznaczyć, że następna stacj jest dopiero za 80 km Pozostaje mi "pogratulować" - takiego kierownictwa i personelu

Andy_2

02.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc z Oławy...
Jadąc z Oławy do Wrocławia mało oznakowane tablice informacyjne o stacji paliw na ul.Kutrowskiego,wjazd na stacje nie utrudniony,szybka obsługa powoduje ze nie ma kolejek,często tam tankuje wiec akurat wczoraj nie było osoby która pomaga zatankowac jednakze w innych dniach był pan który miło i sprawnie w tym pomagał.Wejscie do strefy sklepu CPN i kasowej czyste,kosz na śmieci widoczny,towary ułożone estetycznie,cenówki na miejscu.Obsługujące Panie estetycznie ubrane z widoczynymi wyrażnymi wizytówkami,miło i sprawnie obsługujące jednakze brakuje lub takich stacja CPN nie posiada gazetek reklamowych lub konkursowych,nie wiem gdyz żadna z Pan nigdy nie proponowała zakupu promocyjnego lub specjalnie polecanego przez firme produktu co często zdarza sie na innych stacjach.Brakuje u kasjerek słow takich jak DZIEKUJEMY ZA DOKONANIE ZAKUPÓW U NAS I ZAPRASZAMY NA NASTĘPNE.Ogólnie pomieszczenie sklepu czyste i sprawiające miłe wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2009

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29 b

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo aktywnym...
Jestem bardzo aktywnym kierowcą i dosyć dużo jeżdżę samochodem, a co za tym idzie często tankuję samochód. Bardzo ważna dla mnie jest cena i jakość paliwa które nabywam. Istotnym elementem stacji benzynowej dla mnie jest dostęp do urządzeń typu kompresor, odkurzacz czy myjnia samochodowa. Większość stacji udostępnia takie urządzenia jednak sieć stacji Shell ma te urządzenia profesjonalne przygotowane i zawsze gotowe do sprawnego i prawidłowego działania. Obsługa stacji zawsze służy pomocną dłonią co pewnie jest ważną informacją dla kobiet które używają samochodu wyłącznie do transportu a nie jako elementu rozrywki.

Grzegorz_161

26.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wieczorem wracając...
Wczoraj wieczorem wracając do domu zauważyłem, dokładnie to jeden z kierowców zauważył, że przepaliła mi się w samochodzie żarówka od przednich świateł mijania. Nic w tym dziwnego, jazda na zapalonych światłach przez cały dzień robi swoje. Postanowiłem odwiedzić stację Shell, na której byłem 08.07.09 i zobaczyć czy coś się zmieniło. Moja ocena wtedy była wysoka, jednak od jednej z największych a na pewno aspirującej do największych firm w naszym kraju należy wymagać więcej niż od innych. Wchodząc do budynku byłem jak się okazało później jedynym klientem obsługiwanym w tym czasie. Zaraz przy wejściu o mało nie przewróciłem się o …. wysepkę zrobioną z butelek z olejem silnikowym. Sposób promocji na pewno zwrócił moją uwagę, przecież o mało się nie przewróciłem, natomiast czy kupię ten produkt. Zastanowię się. Podszedłem do pracownika i po przywitaniu się poprosiłem o żarówkę. Pracownik (na plakietce widniała informacja, że osoba się uczy) odpowiedział, że chyba już nie ma i w tym momencie z pomocą przyszedł bardziej doświadczony kolega i pokazał gdzie należy szukać takiej żarówki. Usłyszałem pytanie, czy to wszystko? po czym zapłaciłem. Płatności kartą mają tą wadę, że trzeba kilka a bywa, że kilkanaście sekund poczekać. Tak był i tym razem, co wykorzystał pracownik na zaproponowanie napoju orzeźwiającego. Wyszło naturalnie i aktywnie. Co do wystroju i porządku to, należy zauważyć, że przed stacją tak jak i w środku panował porządek a pracownicy, nie licząc niechlujnie zawiązanego krawata (tak jak podczas mojej poprzedniej wizyty) u jednego z pracowników wyglądali profesjonalnie. To, na co warto zwrócić uwagę to optymizm podczas pracy obydwu panów. Jeżeli chodzi o sposoby promocji niektórych artykułów to powiem otwarcie, mam mieszane uczucia.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 29

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój codzienny szlak...
Mój codzienny szlak komunikacyjny przebiega obok stacji Shell w Bydgoszczy przy ulicy Świętej Trójcy.Korzystam z ich paliwa i obsługi najczęściej. To nie jest zbyt duża stacja i to jest jej mankamentem. Jej bardzo dobre usytuowanie powoduje jednocześnie duży,prawie ciągły przepływ klientów.Są to zarówno mieszkańcy Bydgoszczy i przejeżdżający przez nasze miasto. W tym bowiem punkcie krzyżują się drogi prowadzące do ściśłego centrum miasta z odległych dzielnic (Błonie,Szwederowo,Osowa Góra,Okole,Czyżkówko,Miedzyń)oraz trasy przelotowe z Koszalina i Poznania.Jest tylko jeden dystrybutor gazu co wydaję się być niezrozumiałe, bo już od dawna wiadomo,że wielu rodaków przerobiło swe samochody na instalacje gazowe. Korzystający więc z paliwa gazowego to równie wielka grupa co "benzynowcy".Jeden dystrybutor powoduje więc zbędne kolejki i zatory.Poza tym przepisy wymagają tankowania tylko przez wyszkolonego pracownika i to ich (kolejek) następny powód.Jest niedopuszczalne,że jest tylko dwóch pracowników na zewnątrz do obsługi tankowania.Pracownicy są grzeczni i uczynni,co nie jest oczywiste wszędzie.Pomagają tankować(choć wielu klientów obsługuje się samodzielnie) i wykonują inne bezpłatne czynności: myją szyby samochodów klientów albo reflektory,nalewają płyn do szyb,itp.To niedorzeczne ale działa to często na ich niekorzyść - irytują sie klienci czekający na tankowanie gazu! Zdecydowanie zbyt mała obsługa techniczna tej stacji.Kolejnym niestety zgrzytem jest częsty brak gazu w godzinach rannych lub tankowanie właśnie zbiorników stacji gazem przez cysternę dystrybutora. Trochę to trwa co jest zrozumiałe ale dlaczego uzupełnianie zbiorników nie nastepuje w nocy lub późnym wieczorem, gdy najmniejszy pobór paliwa przez klientów.W sali sprzedaży klienci mogą kupić wybrane (pierwszej potrzeby)artykuły spożywcze,drogeryjne,zabawki oraz słodycze.Jest także bardzo dobry wybór prasy codziennej i periodyków.Na stacji znajduje się bankomat Euronetu i klienci często z niego korzystają.W bezpośrednim sąsziedztwie stacji mieści się dość duży Mc'Donalds z pełną ofertą i prasą do czytania. Najwazniejszym argumentem dla korzystania z produktów i usług tej stacji benzynowej jest bardzo dobra jakość paliwa gazowego (tajemnica Poliszynela ) oraz benzyny,jej usytuowanie oraz grzeczna obsługa.Można polecić bo spełnia podstawowe zadanie:sprzedaje świetnej jakości paliwo, oferuje odpoczynek oraz posiłek ale kierujący placówką mogliby niektóre rzeczy jeszcze zmienić ...

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2009

Placówka

Bydgoszcz, Świętej Trójcy 34

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18 lipca br....
18 lipca br. dokonałam zakupów na stacji benzynowej shell w Poznaniu. Już na podjeździe byłam bardzo mile zaskoczona, w bardzo krótkim czasie znalazł sie koło mnie Pan chętny do pomocy zatankowania samochodu, w bardzo kompetentnty i przekonujący sposób zaproponował mi zakup lepszego paliwa (droższego). Również przy kasie zostałam obsłużona w bardzo życzliwy sposób. Czynne były dwie kasy w związku z czym czas oczekiwania w kolejce był bardzo krótki ( około minuty) przy kasie zaproponowano mi również zakup dodatkowego produktu.

Agnieszka_35

21.07.2009

Placówka

Poznań, Jana Pawła II 12

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji shell...
Na stacji shell gdzie zawsze tankuję samochód trwała promocja, przy zakupie paliwa minimu 25 litrów klient otrzymuje szklankę. Jak zawsze zatankowała samochód do pełna, przypłacenie rachunka zapytałam panią o szklankę powiedziała mi, że niestety w dniu dzisiejszym nie ma juz szklanek, ale mogę ją odebrać w innym terminie. Mam małe dziecko i nie zawsze jestem w pobliżu stacji. Parę dni później podjechałam na stację z paragonem po odbiór szklanki, a pan poinformował mnie że niestety ta promocja się już skończyła i niestety ale nie wyda mi już szklanek. Trochę zdegustowana postanowiłam napisać do shella, w meilu napisałam, że nie otrzymałam szklanek choć promocja jeszcze trwała, a pani która mnie obsługiwała nie poinforomowała mnie do kiedy trwa promocja i takie tam. W odpowiedzi dostałam, że otrzymam szklanki do domu bardzo się ucieszyłam podałam adres, a następnego dnia otrzymałam szklanki i to nie dwie jak miałam dostać ale całą kolekcję szklanek(4sztuki) , kubek oraz breloczek do kluczy. Bardzo się ucieszyłam i jestem bardzo zadowolona ze współpracy z tą firmą.

BeBe

20.07.2009

Placówka

Siedlce, Brzeska 43

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Shell...
Na stacji Shell w Świdnicy przy ulicy Strzegomskiej nie ma informacji o samoobsłudze. Prosiłam o pomoc przy tankowaniu i czekałam bardzo długo na podejście pracownika. Niestety bardzo spieszyłam się, więc nie doczekawszy się, po kilku minutach, odjechałam do innej sprawdzonej stacji paliw. Nie polecam tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Świdnica, wyjazd na Wałbrzych

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu podjechałem na stację benzynową. Po podjechaniu pod dystrybutor nie podszedł do mnie żaden pracownik podjazdu mimo iż jeden tankował drugą osobe, a jeden stał oparty o płyny. Po zatankowaniu wszedłem na sklep i skorzystałem z WC. Czystość toalety nie budziła moich zastrzeżeń. Sklep był również czysty, na regałach nie było widać kurzu. Do kasy były ustawione 3 osoby, obsługiwała jedna kasjerka. Była to chyba osoba ucząca się jeszcze... Po jakimś czasie przyszła moja kolej, zostałem miło powitany ale podczas obsługi nie zostałem zapytany o dodatkowe promocje i program lojalnościowy. Po zapłaceniu kasjerka pożegnała się ze mną i wyszedłem ze sklepu. Podsumowując na podjeździe nie udzielono mi pomocy mimo iż pracownik mógł pomóc, pomimo niezaproponowania dodatkowych produktów przez kasjera obsługa na sklepie była miła.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Skierniewice, Wyszyńskiego 4

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałem na stację...
Przyjechałem na stację Shell żeby zatankować paliwo do swojego samochodu. W otoczeniu stacji panował bałagan. Porozrzucane papierki, nie zamiecione liście, plamy po benzynie. Benzynę zatankowałem na kwotę 128,70 zł W kasie zapłaciłem 150 zł Kasjerka wydała mi natomiast jedynie 21 zł . Gdy to zauważyłem zapytałem dlaczego nie wydała mi całej reszty ? Kasjerka z oburzeniem spojrzała wtedy na mnie i rzuciła na ladę monetę 50 groszową. Chciałem całą sytuację wyjaśnić z kierownikiem stacji jednak nie było go tego dnia w pracy. Całą sytuację oceniam źle. Uważam takie zachowanie pracowników za skandaliczne.

Jakub_85

19.07.2009

Placówka

Przeźmierowo, Poznańska 10

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Delfin

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Slovnaft Partner

(2.30)

Lepiej
Gorzej

ROMGAZ

(4.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!