Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Na stację Shell...
Na stację Shell w Przeźmierowie przyjechałam ok. godziny 14. Na stacji był spory ruch, ale i tak, jak tylko wysiadłam z samochodu podszedł do mnie pracownik stacji i zaproponował pomoc w zatankowaniu. Zaproponował mi tankowanie paliwa o dodatkowych właściwościach, szczegółowo o nich mnie informując. Był miły i uśmiechnięty.

Ania_5

07.12.2010

Placówka

Przeźmierowo, Poznańska 10

Nie zgadzam się (2)
Poszłam na stacje...
Poszłam na stacje benzynową, która znajduje się blisko wjazdu na obwodnice Trójmiasta, czyli w dość uczęszczanym punkcie. Cała była bardzo dobrze odśnieżona. Chciałam kupić akcesoria do odśnieżania samochodu. Znalazłam je daleko od wejścia. Wybrałam kilka rzeczy i udałam się do kasy. Musiałam chwilę postać w kolejce. Pracownica szybko i uprzejmie mnie obsłużyła. Zapytała się, czy chciałabym faktur... ę. Towar niestety okazał się droższy niż myślałam, nie na wszystkich rzeczach przyklejono ceny.  Rozwiń

demo

06.12.2010

Placówka

Gdynia, Chwaszczyńska 10

Nie zgadzam się (0)
Jadąc dzisiaj rano...
Jadąc dzisiaj rano do pracy ul. Puławską odwiedziłem stację Shell. Mimo, że stacja usytuowana jest przy głównej i ruchliwej drodze to ruch na niej był niewielki. Podjechałem pod dystrybutor i szybko zatankowałem zbiornik paliwa. W środku ustawiłem się w kolejce do kasy, przede mną stały zaledwie trzy osoby, które zostały bardzo sprawnie i szybko obsłużone. Przyszła moja kolej. Pracownik zapytał o ... kartę na punkty, zaproponował napój. Ponieważ przed wyjazdem nie zdążyłem zjeść śniadania postanowiłem zamówić hotdoga. Pracownik w ciągu zaledwie kilku minut przygotował go. Bułka była dobrze wypieczona a parówka w środku ciepła. Pracownik pożegnał się ze mną życząc miłego dnia. Stacja, którą odwiedziłem była zadbana i czysta. Podjazd mimo intensywnych opadów śniegu dobrze odśnieżony, także podłoga wbrew panującej aurze była czysta, musiała być chwilę przed moim wejściem umyta. Wychodząc skorzystałem jeszcze z toalety, tu także nie miałem żadnych zastrzeżeń, czysto i schludnie, uzupełnione mydło w dozowniku. Podobało mi się, że mimo niskiej temperatury dostępne były wiaderka z wodą i płynem, dzięki czemu można było umyć szyby. Stacja bardzo przyjazna dla klienta. Ceny paliw są może wyższe o kilka groszy niż na innych stacjach, jednakże nie zawiodłem się jeszcze na jakości tych paliw. Podsumowując: polecam tankowanie na tej stacji ze względu na szybką i sprawną obsługę, dobrą jakość paliw, a także czystość i porządek panujący w tym miejscu.  Rozwiń

Konrad_29

04.12.2010

Placówka

Warszawa, Puławska 437

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłem stację paliwową...
Odwiedziłem stację paliwową Shell ponieważ skończyło mi się paliwo. Ostatnio też tu tankowałem, ponieważ uważam z obserwacji, że paliwo jest dobrej jakości. Po zatankowaniu benzyny udałem się do kasy, aby zapłacić. Z uwagi na śnieg w sklepie było bardzo brudno. Podłoga mokra i brudna, tak że można się poślizgnąć. Sama obsługa kasowa miła i przyjemna. Jedna kasa była otwarta, ale dawała radę z obsł... ugą.  Rozwiń

PeZU

03.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 41

Nie zgadzam się (0)
Jak to zawsze...
Jak to zawsze bywa, przed dłuższa trasa trzeba zawsze zatankować - nie ma wyjścia. Po zajechaniu na teren stacji, zauważyłem, że jest czyściutko i że jest odśnieżone. Ładnie. Dość szybko zatankowałem samochód i udałem się na stację. Tak jak się spodziewałem, zostałem mile przyjęty przez pracownika. Od razu poprosiłem o kawę i o Hot-Doga, gdyz nie zdążyłem nic zjeść w domu. Pracownik dość szybko go...  przygotował i wręczając mi go, życzył smacznego. Muszę przyznać, że na terenie stacji był porządek a pracownik pomimo poranka był zadbany. Podłoga na terenie stacji była sucha. Widać, że ktoś niedawno ją sprzątal. Wychodząc, tak jak to zawsze bywa, zostałem pożegnany.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (8)
Jak każdy kierowca...
Jak każdy kierowca często odwiedzam stacje paliw.Juz przez wiele lat tankuje auto na stacji Shell.Paliwo jest dobre i ceny nieraz można powiedzieć ze promocyjne względem innych stacji w moim mieście.To chyba jedyna stacja która przez 24 godziny pomaga klientom.Mało kto w taka pogodę che tankować auto.Niestety trzeba. Na stacjach Shell zawsze jest jakas obsługa na dworze.Pracownik pomoże a nawet wy... tłumaczy nurtujące nas pytania dotyczące rodzaju paliw.Obsługa zarówno na zewnątrz jak i w środku jest bardzo miła.Polecam tą stacje innym.  Rozwiń

klient_24

02.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jadąc w dalszą...
Jadąc w dalszą trasę postanowiłam zatankować do pełna, żeby nie szukać stacji benzynowej po drodze, a dodatkowo zobaczyłam, że ceny paliw na tej stacji były zachęcające. Na podjeździe były tylko 2 samochody, był również pracownik stacji, który pomagał tankować paliwo. Zaczęłam nalewać paliwo i po zatankowaniu zaledwie 1,5 litra benzyny pistolet dystrybutora zaczął wybijać i nie chciał wlewać więce... j paliwa. Zdziwiłam się, bo miałam w baku miejsce na co najmniej 10 litrów, więc próbowałam dalej tankować, powoli, żeby nie wybijało. Niestety, nawet lejąc dosłownie po kropelce, co chwilę pistolet wybijał. Udało mi się zatankować 5 litrów i zrezygnowałam z dalszej zabawy. Tego dnia było gorąco, ok. 30 stopni, wiec może opary benzyny unosiły się w powietrzu i dlatego pistolet dystrybutora nie wyczuwał właściwego poziomu paliwa. Albo sam dystrybutor był popsuty. Zapłaciłam za paliwo i pojechałam w dalszą podróż.  Rozwiń

klientka_7

02.12.2010

Placówka

Długołęka, Wrocławska 52

Nie zgadzam się (3)
Stacja benzynowa Shell...
Stacja benzynowa Shell na trasie Kórnik - Poznań nie jest specjalnie duża, ale ze względu na swoje położenie jest często i licznie odwiedzana przez kierowców. Stacja jest też dobrze zaopatrzona w podstawowe produkty spożywcze itd. Szkoda, że obsługa rzadko pyta o to czy mam kartę na punkty, bo sama zwykle o tym zapominam.

Ania_5

29.11.2010

Placówka

Kórnik, Jaryszki 1

Nie zgadzam się (1)
Pojechałem zatankować. Podjechałem...
Pojechałem zatankować. Podjechałem pod dystrybutor, wyszedł pracownik, lecz podziękowałem za obsługę ( mnie lubię jak mi ktoś tankuje). Zatankowałem i poszedłem do kasy. Przy kasie standardowo dla sieci. Formuły grzecznościowe zachowane, propozycja zakupu napoju energetyzującego i pytanie o fakturę. Przy okazji okazało się, iż na stacji obecna jest pani kierownik, co by wyjaśniało pewne zachowania...  personelu. A także słabo widoczne ceny paliw ulepszonych. Nie są widoczne na głównym banerze, a mały baner jest często zastawiony innymi samochodami.  Rozwiń

Kamil_71

29.11.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (0)
Przed dłuższą drogą...
Przed dłuższą drogą zajechałem na stację, aby zatankować. Podczas tankowania zauważyłem pracownika, który obok mnie tankował gaz do samochodu. Przypomniałem sobie, że jeszcze muszę wymyć szyby, dlatego też po zatankowaniu wziąłem myjkę do mycia szyb, ale odłożyłem ja od razu, gdyż okazała się porwana. Dobrze, że obok była cała. Na stacji tradycyjna procedura – powitanie, zapłacenie, pożegnanie i z... aproszenie ponownie. Co do pracownika, musze nadmienić, że był zadbany i że posiadała na sobie czyste ubranie firmowe. Jego stanowisko pracy także było czyste. Wsiadając do samochodu zostałem pożegnany przez pracownika, który pomagał tankować obok mnie samochód.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)
Nie lubię tankować...
Nie lubię tankować i zawsze mam problem jak kończy mi się paliwo. Ale znalazłam stację Shell na Dębcu przy zjeździe na autostradzie gdzie zawsze tankują według życzenia. Dodatkowo przetrą szyby i światła. Do tego obsługa jest naprawdę super miła i chyba zgrana ekipa tu pracuje bo zdarza nam się pożartować. Po kilku razach już mnie rozpoznają więc nawet nie muszę mówić co mają tankować.

Renata_234

28.11.2010

Placówka

Poznań, 28 czerwca 1956r 419

Nie zgadzam się (0)
Wstąpiłam na tą...
Wstąpiłam na tą stację zatankować paliwo. Przy wejściu do stacji znajdował się pan z obsługi, który pomógł mi przy tankowaniu, chociaż wcale nie musiał, ale rozumiem to jego praca i tak muszą. Poszłam do kasy zapłacić- znajdowała się przy niej bardzo miła i sympatyczna ekspedientka. Stacja bardzo zadbana, czysta. Na pewno wrócę tam tankować samochód nie raz.

Aleksandra_340

27.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego 41

Nie zgadzam się (0)
Dnia 23.11.2010 około...
Dnia 23.11.2010 około godziny 18:20 podjechałam na stacje paliw Shell w celu zatankowania paliwa. Wysiadłam z samochodu i poprosiłam pracownika stacji, aby zatankował mi pojazd. Przy okazji zapytałam czy nie znalazł korka do gazu bo zostawiłam go na stacji podczas jednego z ostatnich tankowań. Pracownik poszukał w kieszeni korka. Znalazł, sprawdził czy pasuje i okazało się że tak. Poszłam do kasy...  uiścić opłatę za paliwo. Kasjerka nie przywitała, ani nie pożegnała mnie. Płaciłam gotówką i otrzymałam paragon. Udałam się do samochodu. Podziękowałam serdecznie Panu, który tankował mi paliwo. Zapytał mnie czy coś należy mu się za korek? Odpowiedziałam że nie wydaje mi się abym musiała mu płacić za coś co należało do mnie i zostawiłam na stacji podczas jednego z ostatnich tankowań na tej stacji. Pan widać był mocno wzburzony, stwierdził że w takim wypadku zabiera mi ten korek i tak też zrobił. Podsumowując, paliwo zatankowałam, obsługa jest sympatyczna ale tylko w sytuacji gdy widzi możliwość dodatkowego, nieuczciwego zarobku. Panie na kasie bardziej są zajęte rozmową niż klientem.  Rozwiń

Karolina_224

26.11.2010

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Pojechałam dzisiaj zatankować...
Pojechałam dzisiaj zatankować gaz na jedna z moich ulubionych stacji. Jechałam od strony sanktuarium w Łagiewnikach i zatrzymał mnie przejazd kolejowy. W koncu gdy wjechałam na stacje i podjechaam do dystrybutora dostrzegłam napis "Tankowanie, przepraszamy". Nie widziałam w poblizu zadnej cysterny, a w kolo dystrybutora kręcili sie pracownicy. Zapytalam ile jeszcze nie bedzie mozna tankowac, na co...  jeden z nich dosc nie milo mi odpowiedzial, ze "to sie jeszcze zobaczy". Odjechalam ze stacji z wciaz pustym bakiem.   Rozwiń

Benia

25.11.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 48

Nie zgadzam się (1)
Przyznaję najwyższą ocenę...
Przyznaję najwyższą ocenę za zaangażowanie pracownika stacji benzynowej. Autko zatankował mi właściwym paliwem, od razu jak tylko wyszedłem z auta zaproponował pomoc. Stacja i sklep bardzo czyste. Dwie kasy czynne. Obsługa ekspresowa. Z uwagi, że pracownicy są zaangażowani w to co robią, proponują dodatkowe usługi i produkty przyznaję najwyższą ocenę. Stacja godna polecenia, będę tam częściej tank... ował.  Rozwiń

PeZU

24.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 41

Nie zgadzam się (1)
20.10.2010 tankowałem paliwo...
20.10.2010 tankowałem paliwo na stacji Shell. Obsługa znajdowała się koło dystrybutorów i zaproponowała, że zatankuje. Podziękowałem i poszedłem do kasy. Zarówno stacja paliwowa jak i sklep utrzymane były w czystości. Obsługa stacji włącznie z kasjerem bardzo kometentna. Brak kolejki przy kasie. Szybko wydana reszta oraz miłe pożegnanie.

PeZU

24.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 41

Nie zgadzam się (0)
Tankuje na stacji...
Tankuje na stacji Shell paliwo regularnie. Paliwo jest bardzo dobrej jakości. Obsługa jest miła, Panowie, którzy obsługują dystrybutory zawsze szybko reagują, kiedy podjeżdża klient. Bez problemu tankują klientowi samochód, często myją dodatkowo szyby w aucie lub wymieniają spalona żarówkę. Panie przy kasie również są bardzo miłe.

Justyna_871

20.11.2010

Placówka

Słupsk, szczecińska 58B

Nie zgadzam się (5)
kupowałem alkohol na...
kupowałem alkohol na stacji Shell w Olsztynie, szybka, sprawna obsługa.w pomieszczeniu bylo w tym czasie 4-ch klientów. obsługa uporała się sprawnie. jedynym minusem to było nie zaproponowanie aktualnych promocji i propozycja z kartą lojalnościową.wszystkie towary były poukładane i na swoim miejscu, pewnie zgodnie ze standardem stacji. Jako klient nie mam dostępu do standardu wystawienniczego.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 31

Nie zgadzam się (1)
W dniu 29.10.2010...
W dniu 29.10.2010 roku odwiedziłem stację Shell na ul. Jana Pawła II 47 w Jeleniej Górze. Zatankowałem paliwo za 105,64 zł i zapłaciłem za nie przy kasie. Obsługujący mnie pracownik był bardzo miły i kompetentny. Spytał mnie, czy zakupiłbym jeszcze dodatkowo płyn do spryskiwaczy. Podziękowałem i zostałem ciepło pożegnany.

PeZU

20.11.2010

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (0)
W dniu 02.11.2010...
W dniu 02.11.2010 tankowałem paliwo na stacji Shell w Jelenie Górze na ul. Jana Pawła II 47. Obsługujący stację zatankował właściwe paliwo dzięki czemu miałem czas na skorzystanie z oferty sklepu znajdującego się na stacji oraz toalety. Wszystkie wspomniane miejsca były czyste, dodatkowo zostałem kulturalnie obsłużony.

PeZU

20.11.2010

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (0)

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalno... ściowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.  Rozwiń