Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Stacje benzynowe tej...
Stacje benzynowe tej firmy są moimi ulubionymi stacjami i zawsze chętnie tankuje tam samochód i robię drobne zakupy. Tym razem wybrałam się na ulicę Zakopiańską. Niestety od razu rzucił mi się w oczy brudny i tłusty pistolet, a mało tego w pojemniku brakowało papieru. Po zatankowaniu samochodu weszłam do środka aby kupić piwo i zapłacić. Niestety kobieta która mnie obsługiwała była bardzo niemiła. Sprawiała wrażenia znudzonej i odpowiadała chamsko, co dziwne nie zaproponowała kawy;] Wychodząc weszłam do toalety. Była czysta nie brakowało papieru ani mydła. Jednak wizyty tej nie mogę zaliczyć do przyjemnych.

Ewa_802

19.11.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 48

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze do...
W drodze do Warszawy zatrzymałam się na tej stacji , aby zatankować i kupić coś do jedzenia. Woda w myjce była czysta, pistolet nie był tłusty. Towary przed wejściem do środka były poukładane i widać, że niczego nie brakowało. Podobny porządek panował w środku. Obsługiwał mnie młody, zadbany, ubrany w czysty uniform kasjer. Transakcja przebiegła sprawnie. Następnie udałam się do części gastronomicznej i muszę przyznać, że byłam bardzo miłe zaskoczona cenami, jakością potraw i miła obsługą. Od tego dnia jest to moja ulubiona stacja na tej trasie.

Ewa_802

19.11.2010

Placówka

Książ Wielki, Moczydło 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed dłuższym wyjazdem,...
Przed dłuższym wyjazdem, pojechałem zatankować. Na stacji było dość pusto, więc zajechałem od razu do dystrybutora. Nikt z obsługi do mnie nie wyszedł ( i dobrze, bo tego nie lubię). Po chwili okazało się, że pracownik obsługuje stanowisko LPG. Po zatankowaniu poszedłem do kasy. Tam pracownik już z odległości mnie przywitał, podałem numer stanowiska, podałem karty ( SMART i płatniczą). Został mi zaproponowany nowy katalog i padło pytanie o fakturę. Odmówiłem obydwu. Po zapłaceniu skorzystałem z kompresora, i dodatkowo umyłem szyby ( były kubełki z płynem).

Kamil_71

19.11.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzilem dziś restauracje...
Odwiedzilem dziś restauracje na Shell-u i postanowiłem się podzielić opinią na temat tego baru. Super podjazd samochodem pod sam lokal. Super smczne jedzenie. Bardzo miła obsługa. Fajny klimat lokalu ale troszeczke mało miejsca i czasami trzeba poczekać na miejsce. Podsumowująć prawie same plusy zdecydowanie smak potraw i miła obsługa zaciera złą opinie o małym lokalu i oczekiwanie na miejsce do siedzenia.

Maciej_515

18.11.2010

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 69

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około dwóch tygodniu...
Około dwóch tygodniu temu tankowałam samochód na tej stacji. Czasem tam jeżdżę z racji tego, że mieszkam niedaleko. Po zatankowaniu chciałam umyć szybę jednak woda w wiaderku nie była za czysta. Ruszyłam zatem do kasy żeby zapłacić za paliwo. Kasjerka była ubrana w firmowy uniform, miała spięte włosy i była zadbana. Transakcja minęła szybko i w miłej atmosferze. Odchodząc od kasy dziewczyna zaproponowała mi hot doga lub kawę. Odmówiłam i skierowałam się do łazienki by umyć ręce po brudnym pistolecie. Niestety w łazience była zachlapana podłoga w okolicach umywalki i brakowało mydła w dozowniku. Wychodząc poinformowałam kasjerkę o brudnej wodzie w myjce. Dziewczyna powiedziała ,że zaraz się tym zajmie. Jeżeli chodzi o samą stację to w środku należyty porządek, a na półkach niczego nie brakowało.

Ewa_802

18.11.2010

Placówka

Kraków, Stojałowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym tankując paliwo do swojego samochodu stwierdziłem iż pracownik stacji nie był miły zarówno nie udzielił mi informacji na temat produktu którego poszukiwałem. Kasjerka mila problem z wydaniem gotówki nie była wstanie obliczyć jaką sumę powinna mi zwrócić za gotówkę jaką jej dałem. Chciałem również skorzystać z toalety lecz wysłano mnie do baru obok ponieważ toalety są zamykane na noc. Stwierdziłem również brak obecności papieru do rąk i wody umożliwiającej mi umycie przedniej szyby. Nie pierwszy raz tankuje na tej stacji ponieważ mieszkam w pobliżu i stwierdzam że nie każdy z personelu jest miły i użyteczny. Brak hot-dogów po godzinie 23:00, nie pierwszy raz z tym się spotykam i za każdym razem pracownik stacji nie jest wstanie wytłumaczyć mi dlaczego tak jest.

Mirosław_139

18.11.2010

Placówka

Rzgów, Katowicka 126

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obecnie każda stacja...
Obecnie każda stacja paliw jest samoobsługowa, co powoduje, że każdy klient samodzielnie tankuje paliwo, a następnie idzie płacić do kasy. Stacja Shell zatrudnia pracowników, którzy pomagają w tankowaniu i zawsze potrafią doradzić jakie paliwo należy wlać. Dodatkowo są skłonni nawet pomóc w umyciu szyb. Duży pozytyw dla nich wszystkich.

Beti

18.11.2010

Placówka

Sieradz, Pow

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w trasie...
Będąc w trasie wstąpiłam na stację Shell w Nysie. Na pierwszy rzut oka, stacja niczym się nie różniła od innych, robiła wrażenie czystej i zadbanej. Niestety duże było moje rozczarowanie, kiedy weszłam do toalety znajdującej się na stacji, nie wyglądała ona zachęcająco. Muszle klozetowe były brudne i zatkane ( to akurat mogło być spowodowane przez osoby który były przede mną), niestety także nie było ręczników papierowych, a jedynie nadmuch. Drzwi do toalet były bardzo prowizorycznie zamykane. Dodatkowy minus to nieprzyjemny zapach oraz rozbite lustro. Kolejna rzecz to grafik osób sprzątających, wg grafiku toaleta powinna być sprzątana co godzinę, niestety ostatni podpis był złożony o godzinie 9 rano, a byłam na stacji o godzinie 12 w południe. Natomiast w sklepie obsługa była bardzo miła i uprzejma, na koniec życzyli szerokiej drogi z uśmiechem na twarzy. Ceny były dość wysokie, no ale to nie było dla mnie zdziwieniem bo na stacjach benzynowych należy się liczyć z wyższymi cenami. Szkoda, że na początku przeżyłam rozczarowanie z toaletami, bo stacja jest godna polecenia.

zalogowany_użytkownik

16.11.2010

Placówka

Nysa, Grodkowska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny postój w...
Kolejny postój w mojej podróży miał miejsce na stacji Shell w Krasowej. Tam również postanowiliśmy skorzystać z toalety. Ponownie się rozczarowaliśmy. W toalecie nie było papieru i mydła. Poza tym panował tam drażniący nozdrza zapach. Jeśli chodzi o parking przy stacji to był on w remoncie i musieliśmy zatrzymać się przy dystrybutorze z paliwem. Weszliśmy do sklepu przy stacji. Chciałam kupić chipsy na drogę. Jak powszechnie wiadomo artykuły zakupione na stacjach są zazwyczaj dużo droższe niż w zwykłych sklepach. Nie chcąc okazać zdziwienia przy kasie zapytałam sprzedawcę ile kosztują chipsy Wiejskie Ziemniaczki. Moje pytanie wynikało z tego, że nie widziałam ich ceny na półce. Pracownica wydała się bardzo oburzona moim pytaniem i odburknęła mi, że wszędzie są ceny. Powiedziałam jej, że nie widzę ceny akurat tych chipsów. Wówczas kasjerka poprosiła mnie, abym podała jej opakowanie i zeskanowała produkt przy kasie. Podała mi cenę 4 zł. Byłam trochę głodna i nie chciałam narażać się pracownicy więc kupiłam chipsy. Jednak obsługę w tym sklepie zapamiętam jako nieprzyjemną.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Rusiec, Krasowa 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek tankowałam...
W piątek tankowałam paliwo do auta na stacji Shell. Gdy stanęłam na wyznaczonym miejscu, podszedł do mnie pracownik obsługi (młody, szczupły o ciemnych włosach- widziałam go na stacji po raz pierwszy) i zapytał, czy pomóc mi zatankować paliwo do auta. Poprosiłam o pomoc ponieważ trochę się śpieszyłam. Zanim Pan zaczął nalewać paliwo, zapytał mnie o to jakie paliwo chcę i wytłumaczył jaka jest różnica między paliwem zwykłym bezołowiowym a paliwem V-Power. Zostałam także poinformowana o aktualnej promocji punktowej. Pan zaproponował mi także uzupełnienie płynów w aucie, a także wymycie szyb. Przyznaję, po raz pierwszy zostałam tak komfortowo obsłużona na tej stacji. Zazwyczaj sama tankuję sama myję szyby, ponieważ nikt z obsługi stojącej na zewnątrz nie podchodzi do mojego auta.

Marta_61

15.11.2010

Placówka

Słupsk, szczecińska 58B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam do stacji...
Podjechałam do stacji i wysiadłam. Podszedł pracownik. Powiedziałam, że chcę zatankować za 100 zł. Poinformował mnie "Dzisiaj jest promocja na tamto paliwo, zatankuję za 104 zł. Dam pani kupon, zapłaci pani z tym w kasie. I proszę kupić żarówkę (taka a taką), bo się przepaliła." Poszłam do kasy, zapłaciłam szybko i bez problemu. Kiedy wychodziłam, pracownik nalewający mi wcześniej paliwo chwycił moją żarówkę i zanim doszłam już ja zamontował. Bardzo pozytywnie się zdziwiłam. To był chyba jakiś dzień przyjaźni dla klientów.

demo

14.11.2010

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dni świąteczne...
W dni świąteczne stacja benzynowa to jedno z niewielu miejsce gdzie możemy zrobić zakupy. Dzisiaj przyjechałem na stację Shell, aby zatankować benzynę. Wokół dystrybutora paliwa panował porządek i było czysto. Niestety sam pistolet do nalewania paliwa był brudny dlatego konieczne było założenie rękawiczek. W sklepie na stacji, wybór produktów spożywczych okazał się niewielki. Do tego ceny okazały się wygórowane. Pracownica przy kasie nie była zbyt uprzejma. Nie wypowiedziała słów pożegnania. Nie używała także zwrotów grzecznościowych podczas całego procesu obsługi.

Jakub_85

12.11.2010

Placówka

Poznań, Poznańska 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem na stację...
Podjechałem na stację shell w celu zatankowania paliwa, cena niestety nie była niska, ale była to najbliższa stacja mojej trasy przejazdu. Wokół dystrybutora panował porządek. Dostępne były foliowe rękawiczki, ręczniki papierowe i czysta woda do mycia szyb. Sklep oferował niestety mały wybór produktów spożywczych, były one droższe o około 50 % niż w normalnym sklepie. Obsługa szybko i sprawni obsłużyła mnie przy kasie. Na koniec wizyty, pracownik wypowiedział słowa pożegnania, delikatnie uśmiechając się i zapraszając mnie do kolejnej wizyty

Jakub_85

10.11.2010

Placówka

Poznań, Jana Pawła II 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem zatankować. było...
Pojechałem zatankować. było pusto, więc od razu podjechałem pod dystrybutor. Poszedłem do kasy. Jedna pracownica obsługiwała kogoś, przyszedł drugi pracownik i mnie obsłużył. Zapytał się o kartę SMART i fakturę. Zaproponował również REDBULL-a. Obsługiwał troszkę wolno, lecz był to człowiek sympatyczny więc mi to nie przeszkadzało. Na stacji znajdowały się również pojemniki z wodą do mycia szyb.

Kamil_71

09.11.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyznaję nie bardzo...
Przyznaję nie bardzo lubię nalewać paliwo, więc zawsze jak jadę na stację paliw z nadzieją, że trafię na obsługę i wyręczy mnie z tego, a ja tylko zapłacę i po kłopocie. Niestety tym razem nie było szybko i sprawnie podjechałam pod automat do tankowania za mną nikogo nie było, nie widziałam też nikogo z obsługi więc nie śpieszyłam się z wysiadaniem z samochodu z nadzieją, że ktoś się pojawi. Po dłuższej chwili nadal nikogo nie było więc postanowiłam sama sobie poradzić. Zdenerwowałam się tym bardziej, gdyż nigdzie nie mogłam znaleźć jednorazowych rękawiczek by nie pobrudzić rąk przy tankowaniu oraz nie pozostawić tego zapachu sobie na rękach. Nie było innego wyboru musiałam również obejść się bez rękawiczek. Kiedy nalałam już paliwo i poszłam zapłacić widziałam, jak Pan do którego obowiązków należało mi pomóc w najlepsze rozmawiał sobie z ekspedientką nawet nie zwracali uwagi na to że weszłam do sklepu. Płacąc za paliwo powiedziałam, że nie mają rękawiczek jednorazowych co Pani skwitowała tylko poruszeniem ramion, wydała mi resztę i wróciła do rozmowy z mężczyzną.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Syców, Kaliska 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłem dwukrotnie, w...
Przechodziłem dwukrotnie, w odstępie 1 godziny obok stacji paliwowej Shell przy ulicy Kapelanka w Krakowie. Zauważyłem, że po nocnym, silnym wietrze, na stacji paliwowej przewrócone zostały trzy maszty z flagą, z napisem "Rabaty na paliwo". Dodatkowo jedna z plansz z hasłem reklamowym została uszkodzona w ten sposób, że wiatr wyrwał z ramy wnętrze planszy. Odniosłem wrażenie, że obsługa stacji nie interesuje się, co dzieje się na zewnątrz budynku. Brak dbałości o ład i porządek wokół stacji, moim zdaniem, świadczy, że pracownicy nie identyfikują się z firmą i nie dbają o jej dobry wizerunek wśród potencjalnych klientów. Wystarczyło tylko wyjść z budynku, podnieść i ustawić przewrócone stojaki z flagami, a zniszczoną planszę wynieść na zaplecze.

Grzegorz_89

08.11.2010

Placówka

Kraków, Kapelanka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie płatności...
W czasie płatności za przejazd autostradą A4 otrzymałem kupon rabatowy - zniżka 10 gr/ litr ( na wszystkie paliwa). Można by w pierwszym odruchu powiedzieć - ciekawa promocja. Płacę za przejazd , mam przy okazji zniżkę. Po analizie, okazuje się, że nic podobnego, to nie są zniżki. Wystarczy porównać cenę paliwa w Krakowie ( w mieście) z cenami na stacjach przy płatnym odcinku autostrady A4. Ceny te są na korzyść zakupów w mieście, taniej o około 30 gr. Zatem jaki to jest rabat? Po obniżce o reklamowane 10 gr/ l , pozostaje jeszcze 20 gr więcej. Zauważyłem, że w innych państwach ceny paliwa przy autostradzie są niższe niż w mieście. Nie polecam tej akcji promocyjnej na stacjach Shell, przy płatnym odcinku autostrady A4.

Grzegorz_89

08.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja firmowa, dobrej...
Stacja firmowa, dobrej jakości paliwo. Bardzo ciekawe oferty dla stałych klientów. Stacja jest zaopatrzona w barek szybkiej obsługi- kawa, kanapki, słodycze.Miły personel, bardzo sprawna obsługa. Korzystam z usług tej właśnie stacji dość często i mogę stwierdzić, że zawsze jest tu miło, pracownicy są przyjaźnie nastawieni do klientów. Warto tu robić zakupy paliwa bo jego jakość jest naprawdę OK.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Lublin, Bolesława Prusa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja budzi zaufanie....
Stacja budzi zaufanie. Miłe i czyste otoczenie. Profesjonalna obsługa personelu, który pomaga tankować paliwo. Tankowanie przebiegło sprawnie i szybko. Stacja posiada kartę lojalnościową, która zachęca do ponowengo tankowania na stacjach Shell i zbieraniu punktow, które póżniej można wymienić na nagrody. Jedyną niedogodnością był brak możliwości płacenia kart.

Antonina_7

08.11.2010

Placówka

Gliwice, Tarnogórska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja: Szujskiego 16,...
Lokalizacja: Szujskiego 16, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska Stacja paliw usytuowana przy skrzyżowaniu ulic co daje jej dobrą lokalizację. Wizualnie sprawia miłe wrażenie aczkolwiek nie jest to hit ale z dobrze funkcjonująca stacja paliw w sieci Shell . Stanowiska do tankowania zadaszone, widoczny jest kompresor oraz obok myjnia samochodowa, przestrzennie wszystko jest poukładane. Parking jest mały ale można samochód zawsze gdzieś postawić i nikomu to nie przeszkadza. W tym czasie na stacji panował mały ruch. Otoczenie dalsze i bliższe utrzymane w czystości. Wewnątrz czysto, asortymenty samochodowe i inne artykuły poukładane estetycznie, WC czyste chociaż kompozycja okładzin ściennych trąci szarą kolorystyką. Obsługa grzeczna i kompetentna panowie ubrani w jednakowe mundurki co sprawia na kliencie dobre wrażenie. Data obserwacji: 07/11/2010

Elf_1

08.11.2010

Placówka

Tarnów, Józefa Szujskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Amber

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Galon

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Jeziorsko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!