Jakość Obsługi - Profil firmy

Odwiedzilem dziś restauracje...

Odwiedzilem dziś restauracje na Shell-u i postanowiłem się podzielić opinią na temat tego baru. Super podjazd samochodem pod sam lokal. Super smczne jedzenie. Bardzo miła obsługa. Fajny klimat lokalu ale troszeczke mało miejsca i czasami trzeba poczekać na miejsce. Podsumowująć prawie same plusy zdecydowanie smak potraw i miła obsługa zaciera złą opinie o małym lokalu i oczekiwanie na miejsce do siedzenia.

Maciej_515

18.11.2010

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 69

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około dwóch tygodniu...

Około dwóch tygodniu temu tankowałam samochód na tej stacji. Czasem tam jeżdżę z racji tego, że mieszkam niedaleko. Po zatankowaniu chciałam umyć szybę jednak woda w wiaderku nie była za czysta. Ruszyłam zatem do kasy żeby zapłacić za paliwo. Kasjerka była ubrana w firmowy uniform, miała spięte włosy i była zadbana. Transakcja minęła szybko i w miłej atmosferze. Odchodząc od kasy dziewczyna zaproponowała mi hot doga lub kawę. Odmówiłam i skierowałam się do łazienki by umyć ręce po brudnym pistolecie. Niestety w łazience była zachlapana podłoga w okolicach umywalki i brakowało mydła w dozowniku. Wychodząc poinformowałam kasjerkę o brudnej wodzie w myjce. Dziewczyna powiedziała ,że zaraz się tym zajmie. Jeżeli chodzi o samą stację to w środku należyty porządek, a na półkach niczego nie brakowało.

Ewa_802

18.11.2010

Placówka

Kraków, Stojałowskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym tankując paliwo do swojego samochodu stwierdziłem iż pracownik stacji nie był miły zarówno nie udzielił mi informacji na temat produktu którego poszukiwałem. Kasjerka mila problem z wydaniem gotówki nie była wstanie obliczyć jaką sumę powinna mi zwrócić za gotówkę jaką jej dałem. Chciałem również skorzystać z toalety lecz wysłano mnie do baru obok ponieważ toalety są zamykane na noc. Stwierdziłem również brak obecności papieru do rąk i wody umożliwiającej mi umycie przedniej szyby. Nie pierwszy raz tankuje na tej stacji ponieważ mieszkam w pobliżu i stwierdzam że nie każdy z personelu jest miły i użyteczny. Brak hot-dogów po godzinie 23:00, nie pierwszy raz z tym się spotykam i za każdym razem pracownik stacji nie jest wstanie wytłumaczyć mi dlaczego tak jest.

Mirosław_139

18.11.2010

Placówka

Rzgów, Katowicka 126

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obecnie każda stacja...

Obecnie każda stacja paliw jest samoobsługowa, co powoduje, że każdy klient samodzielnie tankuje paliwo, a następnie idzie płacić do kasy. Stacja Shell zatrudnia pracowników, którzy pomagają w tankowaniu i zawsze potrafią doradzić jakie paliwo należy wlać. Dodatkowo są skłonni nawet pomóc w umyciu szyb. Duży pozytyw dla nich wszystkich.

Beti

18.11.2010

Placówka

Sieradz, Pow

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w trasie...

Będąc w trasie wstąpiłam na stację Shell w Nysie. Na pierwszy rzut oka, stacja niczym się nie różniła od innych, robiła wrażenie czystej i zadbanej. Niestety duże było moje rozczarowanie, kiedy weszłam do toalety znajdującej się na stacji, nie wyglądała ona zachęcająco. Muszle klozetowe były brudne i zatkane ( to akurat mogło być spowodowane przez osoby który były przede mną), niestety także nie było ręczników papierowych, a jedynie nadmuch. Drzwi do toalet były bardzo prowizorycznie zamykane. Dodatkowy minus to nieprzyjemny zapach oraz rozbite lustro. Kolejna rzecz to grafik osób sprzątających, wg grafiku toaleta powinna być sprzątana co godzinę, niestety ostatni podpis był złożony o godzinie 9 rano, a byłam na stacji o godzinie 12 w południe. Natomiast w sklepie obsługa była bardzo miła i uprzejma, na koniec życzyli szerokiej drogi z uśmiechem na twarzy. Ceny były dość wysokie, no ale to nie było dla mnie zdziwieniem bo na stacjach benzynowych należy się liczyć z wyższymi cenami. Szkoda, że na początku przeżyłam rozczarowanie z toaletami, bo stacja jest godna polecenia.

zalogowany_użytkownik

16.11.2010

Placówka

Nysa, Grodkowska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny postój w...

Kolejny postój w mojej podróży miał miejsce na stacji Shell w Krasowej. Tam również postanowiliśmy skorzystać z toalety. Ponownie się rozczarowaliśmy. W toalecie nie było papieru i mydła. Poza tym panował tam drażniący nozdrza zapach. Jeśli chodzi o parking przy stacji to był on w remoncie i musieliśmy zatrzymać się przy dystrybutorze z paliwem. Weszliśmy do sklepu przy stacji. Chciałam kupić chipsy na drogę. Jak powszechnie wiadomo artykuły zakupione na stacjach są zazwyczaj dużo droższe niż w zwykłych sklepach. Nie chcąc okazać zdziwienia przy kasie zapytałam sprzedawcę ile kosztują chipsy Wiejskie Ziemniaczki. Moje pytanie wynikało z tego, że nie widziałam ich ceny na półce. Pracownica wydała się bardzo oburzona moim pytaniem i odburknęła mi, że wszędzie są ceny. Powiedziałam jej, że nie widzę ceny akurat tych chipsów. Wówczas kasjerka poprosiła mnie, abym podała jej opakowanie i zeskanowała produkt przy kasie. Podała mi cenę 4 zł. Byłam trochę głodna i nie chciałam narażać się pracownicy więc kupiłam chipsy. Jednak obsługę w tym sklepie zapamiętam jako nieprzyjemną.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Rusiec, Krasowa 3

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek tankowałam...

W piątek tankowałam paliwo do auta na stacji Shell. Gdy stanęłam na wyznaczonym miejscu, podszedł do mnie pracownik obsługi (młody, szczupły o ciemnych włosach- widziałam go na stacji po raz pierwszy) i zapytał, czy pomóc mi zatankować paliwo do auta. Poprosiłam o pomoc ponieważ trochę się śpieszyłam. Zanim Pan zaczął nalewać paliwo, zapytał mnie o to jakie paliwo chcę i wytłumaczył jaka jest różnica między paliwem zwykłym bezołowiowym a paliwem V-Power. Zostałam także poinformowana o aktualnej promocji punktowej. Pan zaproponował mi także uzupełnienie płynów w aucie, a także wymycie szyb. Przyznaję, po raz pierwszy zostałam tak komfortowo obsłużona na tej stacji. Zazwyczaj sama tankuję sama myję szyby, ponieważ nikt z obsługi stojącej na zewnątrz nie podchodzi do mojego auta.

Marta_61

15.11.2010

Placówka

Słupsk, szczecińska 58B

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam do stacji...

Podjechałam do stacji i wysiadłam. Podszedł pracownik. Powiedziałam, że chcę zatankować za 100 zł. Poinformował mnie "Dzisiaj jest promocja na tamto paliwo, zatankuję za 104 zł. Dam pani kupon, zapłaci pani z tym w kasie. I proszę kupić żarówkę (taka a taką), bo się przepaliła." Poszłam do kasy, zapłaciłam szybko i bez problemu. Kiedy wychodziłam, pracownik nalewający mi wcześniej paliwo chwycił moją żarówkę i zanim doszłam już ja zamontował. Bardzo pozytywnie się zdziwiłam. To był chyba jakiś dzień przyjaźni dla klientów.

demo

14.11.2010

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dni świąteczne...

W dni świąteczne stacja benzynowa to jedno z niewielu miejsce gdzie możemy zrobić zakupy. Dzisiaj przyjechałem na stację Shell, aby zatankować benzynę. Wokół dystrybutora paliwa panował porządek i było czysto. Niestety sam pistolet do nalewania paliwa był brudny dlatego konieczne było założenie rękawiczek. W sklepie na stacji, wybór produktów spożywczych okazał się niewielki. Do tego ceny okazały się wygórowane. Pracownica przy kasie nie była zbyt uprzejma. Nie wypowiedziała słów pożegnania. Nie używała także zwrotów grzecznościowych podczas całego procesu obsługi.

Jakub_85

12.11.2010

Placówka

Poznań, Poznańska 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałem na stację...

Podjechałem na stację shell w celu zatankowania paliwa, cena niestety nie była niska, ale była to najbliższa stacja mojej trasy przejazdu. Wokół dystrybutora panował porządek. Dostępne były foliowe rękawiczki, ręczniki papierowe i czysta woda do mycia szyb. Sklep oferował niestety mały wybór produktów spożywczych, były one droższe o około 50 % niż w normalnym sklepie. Obsługa szybko i sprawni obsłużyła mnie przy kasie. Na koniec wizyty, pracownik wypowiedział słowa pożegnania, delikatnie uśmiechając się i zapraszając mnie do kolejnej wizyty

Jakub_85

10.11.2010

Placówka

Poznań, Jana Pawła II 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem zatankować. było...

Pojechałem zatankować. było pusto, więc od razu podjechałem pod dystrybutor. Poszedłem do kasy. Jedna pracownica obsługiwała kogoś, przyszedł drugi pracownik i mnie obsłużył. Zapytał się o kartę SMART i fakturę. Zaproponował również REDBULL-a. Obsługiwał troszkę wolno, lecz był to człowiek sympatyczny więc mi to nie przeszkadzało. Na stacji znajdowały się również pojemniki z wodą do mycia szyb.

Kamil_71

09.11.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznaję nie bardzo...

Przyznaję nie bardzo lubię nalewać paliwo, więc zawsze jak jadę na stację paliw z nadzieją, że trafię na obsługę i wyręczy mnie z tego, a ja tylko zapłacę i po kłopocie. Niestety tym razem nie było szybko i sprawnie podjechałam pod automat do tankowania za mną nikogo nie było, nie widziałam też nikogo z obsługi więc nie śpieszyłam się z wysiadaniem z samochodu z nadzieją, że ktoś się pojawi. Po dłuższej chwili nadal nikogo nie było więc postanowiłam sama sobie poradzić. Zdenerwowałam się tym bardziej, gdyż nigdzie nie mogłam znaleźć jednorazowych rękawiczek by nie pobrudzić rąk przy tankowaniu oraz nie pozostawić tego zapachu sobie na rękach. Nie było innego wyboru musiałam również obejść się bez rękawiczek. Kiedy nalałam już paliwo i poszłam zapłacić widziałam, jak Pan do którego obowiązków należało mi pomóc w najlepsze rozmawiał sobie z ekspedientką nawet nie zwracali uwagi na to że weszłam do sklepu. Płacąc za paliwo powiedziałam, że nie mają rękawiczek jednorazowych co Pani skwitowała tylko poruszeniem ramion, wydała mi resztę i wróciła do rozmowy z mężczyzną.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Syców, Kaliska 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodziłem dwukrotnie, w...

Przechodziłem dwukrotnie, w odstępie 1 godziny obok stacji paliwowej Shell przy ulicy Kapelanka w Krakowie. Zauważyłem, że po nocnym, silnym wietrze, na stacji paliwowej przewrócone zostały trzy maszty z flagą, z napisem "Rabaty na paliwo". Dodatkowo jedna z plansz z hasłem reklamowym została uszkodzona w ten sposób, że wiatr wyrwał z ramy wnętrze planszy. Odniosłem wrażenie, że obsługa stacji nie interesuje się, co dzieje się na zewnątrz budynku. Brak dbałości o ład i porządek wokół stacji, moim zdaniem, świadczy, że pracownicy nie identyfikują się z firmą i nie dbają o jej dobry wizerunek wśród potencjalnych klientów. Wystarczyło tylko wyjść z budynku, podnieść i ustawić przewrócone stojaki z flagami, a zniszczoną planszę wynieść na zaplecze.

Grzegorz_89

08.11.2010

Placówka

Kraków, Kapelanka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie płatności...

W czasie płatności za przejazd autostradą A4 otrzymałem kupon rabatowy - zniżka 10 gr/ litr ( na wszystkie paliwa). Można by w pierwszym odruchu powiedzieć - ciekawa promocja. Płacę za przejazd , mam przy okazji zniżkę. Po analizie, okazuje się, że nic podobnego, to nie są zniżki. Wystarczy porównać cenę paliwa w Krakowie ( w mieście) z cenami na stacjach przy płatnym odcinku autostrady A4. Ceny te są na korzyść zakupów w mieście, taniej o około 30 gr. Zatem jaki to jest rabat? Po obniżce o reklamowane 10 gr/ l , pozostaje jeszcze 20 gr więcej. Zauważyłem, że w innych państwach ceny paliwa przy autostradzie są niższe niż w mieście. Nie polecam tej akcji promocyjnej na stacjach Shell, przy płatnym odcinku autostrady A4.

Grzegorz_89

08.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja firmowa, dobrej...

Stacja firmowa, dobrej jakości paliwo. Bardzo ciekawe oferty dla stałych klientów. Stacja jest zaopatrzona w barek szybkiej obsługi- kawa, kanapki, słodycze.Miły personel, bardzo sprawna obsługa. Korzystam z usług tej właśnie stacji dość często i mogę stwierdzić, że zawsze jest tu miło, pracownicy są przyjaźnie nastawieni do klientów. Warto tu robić zakupy paliwa bo jego jakość jest naprawdę OK.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Lublin, Bolesława Prusa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja budzi zaufanie....

Stacja budzi zaufanie. Miłe i czyste otoczenie. Profesjonalna obsługa personelu, który pomaga tankować paliwo. Tankowanie przebiegło sprawnie i szybko. Stacja posiada kartę lojalnościową, która zachęca do ponowengo tankowania na stacjach Shell i zbieraniu punktow, które póżniej można wymienić na nagrody. Jedyną niedogodnością był brak możliwości płacenia kart.

Antonina_7

08.11.2010

Placówka

Gliwice, Tarnogórska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja: Szujskiego 16,...

Lokalizacja: Szujskiego 16, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska Stacja paliw usytuowana przy skrzyżowaniu ulic co daje jej dobrą lokalizację. Wizualnie sprawia miłe wrażenie aczkolwiek nie jest to hit ale z dobrze funkcjonująca stacja paliw w sieci Shell . Stanowiska do tankowania zadaszone, widoczny jest kompresor oraz obok myjnia samochodowa, przestrzennie wszystko jest poukładane. Parking jest mały ale można samochód zawsze gdzieś postawić i nikomu to nie przeszkadza. W tym czasie na stacji panował mały ruch. Otoczenie dalsze i bliższe utrzymane w czystości. Wewnątrz czysto, asortymenty samochodowe i inne artykuły poukładane estetycznie, WC czyste chociaż kompozycja okładzin ściennych trąci szarą kolorystyką. Obsługa grzeczna i kompetentna panowie ubrani w jednakowe mundurki co sprawia na kliencie dobre wrażenie. Data obserwacji: 07/11/2010

Elf_1

08.11.2010

Placówka

Tarnów, Józefa Szujskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałam ostatnio samochód...

Tankowałam ostatnio samochód i gdy podjechałam pod dystrybutor podszedł pan z obsługi i zaproponował mi benzynę super ale droższą od normalnej, mówię mu że chcę tańszą bo nie chcę przepłacać a on dał mi kupon rabatowy ze zniżką na benzynę super o 20 groszy na litrze byłam bardzo mile zaskoczona taką obsługą

Agnieszka_2177

06.11.2010

Placówka

Szczecin, Struga

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji kolejki....

Na stacji kolejki. Wprawdzie niedługie ale trzeba 10 minut poczekać aż się zwolni dystrybutor. Obsługa pyta, jaką benzynę i za ile wlać do baku. Dodatkowo pan zapytał czy nie potrzeba płynu do wycieraczek. Samo tankowanie przebiegło sprawnie i szybko. Problem znowu pojawił się do kasy. Otwarta kasa była tylko jedna i kolejne tym razem 8 minut do odstania. Samej stacji i obsłudze nie można nic zarzucić ale znowu zmarnowałam 20 minut swojego czasu na czekanie.

Antonina_7

06.11.2010

Placówka

Sosnowiec, Al. Zagłębia Dąbrowskiego 21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z uwagi, iż...

Z uwagi, iż dość często tankuję samochód to będę się starał opisać różne firmy. Tym razem jest to Shell. Po wjechaniu na teren stacji prawie od razu wyszedł pracownik, który zaproponował, że za mnie zatankuje samochód. Wyraziłem na to zgodę, informując go od razu, że chcę do pełna, jednakże musi uważać, bo pistolet często odbija podczas tankowania mego samochodu. Po wejściu na teren stacji zostałem powitany przez drugiego pracownika. Oczekując na zatankowanie, pracownik zaproponował zakup kawy, lub tez produktów z promocji przykasowej. Po zakończeniu tankowania, poinformowano mnie o kwocie do zapłaty. Zakańczając transakcję, pracownik podziękował za zakupy i zaprosił ponownie. Należy nadmienić, że przez cały okres pobytu pracownik był przygotowany na moje prośby. Oczekiwał na jakikolwiek ruch z mojej strony.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Shell

Opinie (2684 z 3537)

Shell

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

ARGE

WASBRUK

eMILA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?