Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Moje pierwsze samodzielne...
Moje pierwsze samodzielne tankowanie. Pierwsze dni użytkowania samochodu. Byłam więc zestresowana samym faktem zatankowania benzyny. Podjechałam na stację (trochę za daleko od dystrybutora). Nie minęły 2 minuty, a już pojawił się miły, młody, wysoki pan w krótkich ciemnych włosach i zapytał "Czy może pomóc" - ulżyło mi. Pan nie dość, że zatankował samochód to jeszcze udzielił mi cennych wskazówek dotyczących sposobu odkręcania korka do baku. Profesjonalna obsługa. Polecam dla nowicjuszy jazdy na 4 kołach i nie tylko.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2011

Placówka

Ruda Śląska, Obrońców Westerplatte 22

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa jest na tej stacji paliw w Lęborku. Po przyjechaniu samochodem od razu podszedł do mnie Pan oferując mi swoją pomoc, co bardzo mnie ucieszyło. W kasie Pani z uśmiechem na ustach mnie przywitała i zrealizowała moje zakupy. Na stacji panował ład i porządek, były aktualne gazetki z promocjami. Nie było kolejek.

Michał_1315

22.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj miała miejsce...
Dzisiaj miała miejsce ciekawa sytuacja na stacji benzynowej Shell. Zwykle tankuje na Orlenie ale akurat w kierunku mojej jazdy nie było w pobliżu stacji a bak paliwa opustoszał. Podjechałem na stanowisko nr 2, zmuszony byłem stanąć dość blisko dystrybutora ponieważ pod 3 już ktoś stał, a stacja nie jest chyba przystosowana do obsługi 2 aut naraz. Po wydostaniu się z samochodu podszedł do mnie chłopak z obsługi stacji, wiedziałem o co chodzi więc powiedziałem "95 za 50 zł", widać nie zrozumiał bo zapytał "czy do pełna", na to powtórzyłem to samo raz jeszcze "95 za 50 z"ł. Później jeszcze raz z lekkim bełkotem w głosie zapytał czy "tą lepszą 95", odpowiedziałem, że "wystarczy zwykła". Poszedłem do kasy, poczekałem aż skończy tankować, poprosiłem o paragon za 2, na to kobieta w kasie prosi o 35zł, na to ja "niech pani sprawdzi jeszcze raz", ona znowu 35zł, się dziwnie spojrzałem i pytam "czy to zielone auto (pokazuje palcem) stoi pod 2", ona na to że tak. Zapytała "czy coś nie gra". Ja mówię "prosiłem zatankować za 50 zł", po chwili poszła riposta przez mikrofon "hej czy wy śpicie, na 2 miało być za 50zł", z placu odpowiedź "nie zmieściło się". W tym momencie trochę mnie zatkało, kobieta spojrzała na mnie, ale ja powiedziałem "ok zapłacę za to co się zmieściło". Po wejściu do auta okazało się, że wskaźnik paliwa nawet do połowy nie doszedł. To mi wystarczy by od teraz, jak podejdzie ktoś z obsługi do mnie, mówić "dziękuję, poradzę sobie".

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2011

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysta stacja, obsługa...
Czysta stacja, obsługa bardzo sprawna i do tego bardzo miła. Jedynym minusem mogą być kolejki spowodowane dużą ilością klientów. Ale pomimo tego moim zdaniem pracownicy dobrze sobie radzili z obsługą tak wielu klientów. Byłam na tej stacji i po raz kolejny i wrażenie jest bardzo podobne. Wrażenie pozytywne.

Agnieszka_1410

22.04.2011

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 163

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisejszym...
W dniu dzisejszym po raz pierwszy tankowałam na tej stacji i bardzo zdziwiłam mnie jakość usługi. Pracownicy uśmiechnięci chętni do pomocy. Pan obsługujący dystrybutor służył radą i pomógł podczas tankowania, zaproponował dodatkowe usługi był miły i kompetentny. Obsługująca kasę dziewczyna również zaproponowała inne dodatkowe usługi i produkty. Mimo iż to była moja pierwsze wizyta na tej stacji chętnie tam jeszcze wrócę.

Małgorzata_676

22.04.2011

Placówka

Kraśnik, Kolejowa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu zankowałam paliwo na stacji Shell.Zostałam bardzo szybko obsłużona. pracownik stacji przyszedł za raz ja podjechałam. Została mi udzielona kompetentna informacja. Pracownik był miły i kulturalny. Proponował również inne usługi które w tym dniu miała stacja, ale nie był w tym nachalny. Jedynym mankamentem to dość drogie paliwo.

Renata_179

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałam na stację...
Przyjechałam na stację by uzupełnić braki paliwa w baku. Gdy tylko zajeżdzam na podjazd wychodzi pracownik obsługi i zmierza w moim kierunku. Przywitanie i pytanie o rodzaj paliwa jaki bym chciała i zawsze ta namowa na paliwo najlepszej jakości. Tradycyjnie się nie zgadzam i proszę o E95. W sklepie osoba obsługująca kasuje należność, nabija punkty i proponuje produkt. Też zwyczajowo odmawiam. Wszystko w miłej atmosferze i już nawet o ceny paliwa się nie kłócę, tylko o te w sklepie. Wszystko bardzo drogie, łącznie ze słodyczami i napojami. Rezygnuję z jakichkolwiek zakupów, poza tym koniecznym i wracam do samochodu.

Fatum_ona

21.04.2011

Placówka

Nowa Sól, Konstytucji 3 Maja 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy jakoś nie...
Nigdy jakoś nie zwracałam uwagi na tą stację ze względu na jej lokalizacje. Jednak od jakiegoś czasu jeźdże tamtedy do pracy i okazało się, że warto zatrzymać się na tankowanie. Po pierwsze ceny mają minimalnie niższe niz na innych stacjach. Po drugie pracuje tam miła obsługa.Za każdym razem tankuje gaz i zawsze jestem mile obsłużona i umyją mi dodatkowo szybkę przednią. Kolejnym atutem jest również brak dużej kolejki.Bardzo fajne miejsce.

Renata_234

21.04.2011

Placówka

Poznań, Arcybiskupa Baraniaka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze korzystam z...
Zawsze korzystam z usług tej stacji, przede wszystkim w zakresie zatankowania auta oraz myjni. Korzystam z niej ponieważ zawsze mogę liczyć na profesjonalną obsługę oraz fachową pomoc. Pracownicy zawsze witają klientów z uśmiechem co zachęca już na samym początku, zawsze na stacji panuje porządek i czystość, pracownicy są ubrani w firmowe ubrania, wyglądają schludnie. Oferowana jest pomoc przy każdej usłudze z jakiej można skorzystać na tej stacji, pracownicy tankują auta oraz pomagają w obsłudze myjni samochodowej. Naprawdę polecam tą stację.

TAJEMNICZA_1

21.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na wysokim poziomie. Obsługa sprawna i przede wszystkim nie było zbyt długiego czekania w kolejce. Oferowanie przez sprzedawcę produktu z pokazaniem korzyści dla klienta. Pracownik potrafił dobrać olej do silnika. Pracownicy bardzo pomocni. Jedyne co mi się nie podobało: pracownicy w obecności klientów rozmawiali na tematy prywatne. Ceny paliw nie odbiegają od reszty w mieście (czyt. dość wysokie), ale z tym musimy się po prostu pogodzić. Na podjeździe oraz trawnikach leżały pety, co nie powinno mieć miejsca na stacji paliw!

Kasia_63

20.04.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka 120

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niestety auta nie...
niestety auta nie jeżdżą na wodę, więc co jakiś czas muszę odwiedzić stację paliw żeby uzupełnić niedobór w baku mego samochodu. Od jakiegoś czasu upodobałem sobie sieć shell, gdzie regularnie tankuję. Miła, fachowa obsługa (zawsze zapytają czy nie chciałbym np. redbulla, breloczka, zapalniczki, itp. bo akurat jest to w "promocji" - 2 razy dałem się namówić!) , prawie zawsze jest ktoś kto zapyta czy pomóc w tankowaniu, umyje szyby i światła, zaproponuje płyn do spryskiwaczy, a co ważne - nie czeka nachalnie na napiwek ani w żaden sposób się go nie domaga! Ogólnie wrażenie pozytywne. I dlatego tam tankuję!

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Szczecin, Struga

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientka mile zaskoczona...
Klientka mile zaskoczona podejściem pracowników:) Pan nalał paliwo i sam od siebie umył mi szyby auta, zaś przy kasie kolejny Pan z uśmiechem obsłużył, poinstruował i był pomocny przy zakładaniu karty na punkty. Cieszę się, że trafiłam na pracowników, którzy potrafią z uśmiechem obsługiwać i pomagać klientom. W moim odczuciu TAK właśnie powinno być, ale niestety z moich obserwacji wynika, że jest inaczej. Zatem wielki PLUS dla dwóch Panów pracujących na tej właśnie zmianie!!!Trzymajcie tak dalej;)

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska/Łęczycka 97

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra i miła...
Dobra i miła obsługa,paliwo dobrej jakości,samochód chodzi bez zastrzeżeń.Można też dobrze zjeść w restauracji która znajduje się w tym samym budynku.Stacja proponuje wszystkie rodzaje paliw.Czysto na zewnątrz jaki w środku.Wjazd na stację i wyjazd ze stacji oceniam jako dobry.Ogólnie wszystko oceniam na 5 !!!

Mariusz_579

20.04.2011

Placówka

Tomaszów Lubelski, Lwowska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chetna pomoc personelu...
chetna pomoc personelu podczas tankowania.na sklepie obsługa przebiegała dość sprawnie pomimo sporej kolejki przy kasach.oferta dodatkowego produktu była przedstawiona jednak towar na sklepie był nieestetycznie poukładany.skożystałam z wc i muszę przyznać że personel nie zaglądał tam od dłuższego czasu.brudna ubikacja i brak ręczników papierowych.

Jolanta_328

20.04.2011

Placówka

Poznań, 28 czerwca 1956r 419

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tankować...
Bardzo lubię tankować samochód na tej stacji Shell, obsługa jest zawsze na poziomie. Za każdym razem jak podjeżdżam samochodem do dystrybutora pracownik stacji przychodzi by nalać mi paliwa, zawsze proponują obecną promocję, a także umycie szyb. Pracownicy na tej stacji są zawsze mili, uprzejmi i co najważniejsze uśmiechnięci. Na stacji panuje względny porządek. Przy płatności pracownik zawsze proponuje mi dodatkowy zakup -> produkt na który mają nacisk. Za każdym razem pytają się czy paragon czy faktura. Ogólnie rzecz ujmując jest to jedna z najlepszych stacji na której zdarzyło mi się tankować samochód.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Ruda Śląska, Obrońców Westerplatte 22

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sumie rzadko...
W sumie rzadko wpadam do tej sieci stacji benzynowych. Bardzo się spieszyłem, a było mi po drodze więc zajechałem. Bardzo spodobało mi się to, że w odróżnieniu od innych stacji, na zewnątrz wyszedł Pan z obsługi stacji, który obsługuje dystrybutory. Był on bardzo uprzejmy i każdemu starał się pomóc i odpowiedzieć na pytania i ewentualne wątpliwości. Zauważyłem jak nawiązał kontakt z pewną kobieta , którą obsługiwał. Odnosił się do niej w sposób uprzejmy i pomógł w wyborze paliwa. Wygląd stacji i kolorystyka jest bardzo ciekawa, a produkty ułożone na zewnątrz zachęcają do zakupu w promocyjnych cenach.

Tomasz_1336

19.04.2011

Placówka

Szczecin, Hieronima Derdowskiego 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji przy...
Na stacji przy dystrybutorach było czysto, nie było śmieci, papierków, kosze na śmieci nie były przepełnione, były dostępne foliowe rękawiczki i ręczniki papierowe. Była w wiaderkach woda z mopem do mycia szyb w autach ale nie była zbyt czysta. W budynku stacji także było czysto; szyby w oknach i drzwiach były czyste, podłoga czysta. Gazety i inne produkty na półkach były starannie poukładane, ceny były widoczne, czytelne i przyporządkowane prawidłowo do produktów. Jak weszłam do budynku były czynne wszystkie stanowiska kasowe (2), nie było kolejki. Pani kasjerka nie przywitała mnie pierwsza, odpowiedziała na moje "dzień dobry", nie miała identyfikatora z imieniem, miała na nim napis "jeszcze się uczę", ogólnie była miła ale nie proponowała żadnych dodatkowych produktów, nie zaprosiła mnie ponownie i nie podziękowała za zakup. Z zaplecza wyszedł Pan, który pomaga przy tankowaniu, zaczął układać przed wejściem płyny. Zaczęłam myć szyby w samochodzie ale nie podszedł i nie zaproponował pomocy.

Sylwia_671

15.04.2011

Placówka

Wałbrzych, Aleja Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę na stacji...
Obsługę na stacji paliw oceniam bardzo dobrze. Niemal za każdym razem gdy tam tankuje pracownik od obsługi zawsze proponuje mi nalanie benzyny. Wytłumaczył mi nawet czym jest paliwo Shell V-Power. Mało kiedy trafiam na kolejki a jeśli już są to niewielkie. Kasjerzy są zawsze uprzejmi. Ceny nie są zbyt niskie i to jest gorszym aspektem sieci paliw Shell

Sebastian_358

12.04.2011

Placówka

Szczecin, Hieronima Derdowskiego 6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto i schludnie...
Czysto i schludnie na całej stacji. W pojemnikach czysty płyn do mycia szyb. Miła i fachowa obsługa na podjeździe. Pracownik zatankował pojazd na wskazaną ilość paliwa, zaproponował a następnie umył szyby w samochodzie. Szybka i miła obsługa na stanowisku kasowym. Jedynym mankamentem jest brak pylonu zawierającego ceny wszystkich paliw będących w ofercie stacji.

zalogowany_użytkownik

11.04.2011

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Benzyna ostatnimi czasy...
Benzyna ostatnimi czasy jest na tej stacji bardzo droga. O przeszło 5-9 groszy w porównaniu do innych stacji. Obsługa nie kwapi się raczej by pomóc w zatankowaniu auta, w tym czasie wolą podpierać ściany w środku. Panie obsługujące są nie miłe, aczkolwiek wcześniej było inaczej. Może to wynika z faktu,że pracują po 12 godzin i są poddenerwowani. Ogólnie rzecz ujmując kiedyś było lepiej.

bull_thot

10.04.2011

Placówka

Gliwice, Toszecka 135

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

BP

(4.20)

Lepiej
Gorzej

ALF

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Jeziorsko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!