Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Stacja mimo że...
Stacja mimo że nie największa, bardzo czysta, schludna i przyjazna. Zaraz po zatrzymaniu pod dystrybutorem pojawia się pracownik oferujący swoją pomoc przy zatankowaniu (kobiety bardzo się ucieszą ;)). Cena paliwa jedna z najniższych w mojej okolicy, paliwo najwyższej jakości - bez "uszlachetniacza H2O". Polecam wszystkim!

Grzegorz_520

17.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 48

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Znudzony pan...
1. Znudzony pan kasjer czytający gazetę lub książkę 2. Nie działająca myjnia, pan nie był w stanie odpowiedzieć kiedy i czy wogóle bedzie kiedyś czynna 3. Zamiast dystrybutorów na paliwo - parking dla aut firmy UPS 4. Odwiedźcie ich stronę internetową i spróbujcie wybrać formularz kontaktu online..

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Katowice, Kościuszki 322

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z powodu dłuższej...
Z powodu dłuższej drogi, mój samochód nie prezentował się ładnie. Był cały w soli. Dlatego też, postanowiłem zajechać na stację benzynową, aby go umyć. Przeważnie myję sam, jednakże z powodu mrozu, chciałem od razu go wysuszyć. Jakiś czas temu jeździłem na stację Shell. I tak też było tym razem. Po zajechaniu na stację benzynową i po zaparkowaniu na parkingu, udałem się do środka, aby zapłacić za mycie. niestety, ale okazało się, że myjnia jest nieczynna od dłuższego czasu. Bardzo się zdziwiłem. No cóż, mówi się trudno. Wychodząc ze stacji spojrzałem na myjnię i powtórnie się zdziwiłem. Okazało się, że wewnątrz myjni stoją dwa samochody. Podejrzewam, że należały do pracowników. Czyżby myjnia była nieczynna z tego powodu, że stały tam prywatne samochody, czy też faktycznie była awaria? Może ktoś zna odpowiedź na moje pytanie?

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2011

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 8 lutego...
Dnia 8 lutego postanowiliśmy zatrzymać się z mężem na stacji Shell w Trzeciewcu aby zatankować samochód do pełna, a skłoniło nas do tego tańsze paliwo o 13 groszy taniej niż na ulicy Fordońskiej w Bydgoszczy , gdzie chcieliśmy już tankować paliwo do pełna . Kiedy wjeżdzaliśmy na stację Shell w Trzeciewcu nie było kolejki. Po podejściu do kasy zostaliśmy obsłużeni według standartów firmy.

Anna_149

13.02.2011

Placówka

Trzeciewiec, Trzeciewiec 33a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna mała stacyjka...
Fajna mała stacyjka z przemiłą obsługą stacji.Personel doświadczony,zawsze pomocny w obsłudze,paliwo i gaz polecam w 200% !!!!! Na stacji można zjeść pyszną kanapkę lub świeżo zrobionego hot-doga napić się przepysznej kawy. toalety czyste. Można powiedzieć lśnią. Dostępne na stacji są również podstawowe produkty spożywcze, prasa, akcesoria samochodowe.Wszystko co potrzeba jest. POLECAM STACJE.

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Rybnik, Budowlanych 72 72

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam na tą...
Pojechałam na tą stację choc zwykle tankuję gdzie indziej i byłam bardzo miło zaskoczona. Żadnych kolejek, bardzo miły Pan pomógł nalać mi paliwo, polecił płyn do chłodnicy i jeszcze sam go dolał i udzielił cennych wskazówek. Pani przy kasie też była bardzo miła i uprzejma. Przywitała mnie i pożegnała co bardzo rzadko zdaża się na stacjach benzynowych. Zostałam obsłużona fachowo. Ceny również miło mnie zaskoczyły. Spodziewałam się, że są wyższe o conajmniej 5 gr.

Niusia

09.02.2011

Placówka

Gdańsk, Łostwicka 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poruszałem się o...
poruszałem się o kulach. Jak tylko pracownik stacji zobaczył mnie zaproponował że zatankuje za mnie i poprosił abym się udał do kasy. Kasy były dwie w tym jedna z mega kolejką i druga zamknieta (panie coś liczyły). W momencie gdy mnie zobacyły z nieskrywanym niezadowoleniem otworzyły kasy bym mógł dokonać płatności. Widac, że standardy maja we krwi tylko oludzkim podejściu Panie zapomniały. Reasumując - duży plus dla Pana tankującego (+5) mał plusik dla Pań w kasie (+1)

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Poznań, 28 Czerwca 1956 r. 419

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam na umówione...
Czekałam na umówione spotkanie z koleżanką w McDonald’s i miałam jeszcze 20 minut, postanowiłam pooglądać i ocenić jakość wyglądu i obsługi w pobliskiej stacji paliw SHELL. Stacja duża, 8 dystrybutorów – zadbanych czystych z dostępnymi ręcznikami papierowymi, dostępne: V-Power Racing, V-power, Pb 95, V-Power Diesel, TIR Diesel. Poprawnie, bez zanieczyszczeń wyglądały też podjazdy do dystrybutorów. Zapoznałam się z otoczeniem i wnętrzem. Po prawej stronie wejścia znajdują się toalety – na zewnątrz, po prawej stronie bankomat. Stacja posiada parking dla samochodów osobowych i autobusów oraz kompresor, odkurzacz, myjnie ręczną na 2 stanowiska, auto myjnie, Gaz w butlach, pomieszczenie na warsztat – do wynajęcia. Po wejściu do sklepu z kasą zauważyłam po prawej stronie poukładane równo gazety, dalej regały z różnorodnym towarem przydatnym do samochodu oraz mapy i część spożywcza z napojami – wszystko równo ułożone, bez pustych miejsc na półkach. Przy kasie mini bar Fast Food z propozycją przekąszenia na szybko posiłku, wypicia napoju. Podeszłam do pierwszej kasy, gdzie przywitała mnie grzecznie z uśmiechem Pani przyjmująca opłatę za nalanie paliwa i za dokonane zakupy dodatkowe. Zapytałam o karty lojalnościowe stacji, Pani grzecznie zaproponowała, nawet chciała, żebym wypełniła druk, żeby otrzymać kartę. Wytłumaczyłam, że tylko pytam, czy są, dzisiaj nie robię zakupu paliwa, może następnym razem, sprawdzę ponadto, czy może mąż już ma ich kartę. Pani uprzejmie zaprosiła do skorzystania innym razem. Miła, sympatyczna obsługa, Pani mnie przywitała, pożegnała. Pobrałam dwie ulotki: „Czas to pieniądz, Zadbaj o biznes – my zajmiemy się resztą” oraz „Shell Go Smart – Oferta Specjalna” i wyszłam z zadbanej stacji z uprzejmą obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2011

Placówka

Opole, Ozimska 195 195

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rano pojechaliśmy na...
rano pojechaliśmy na stację paliw shell w Rudzie Ślaskiej na Obr.Westerplatte ,żeby skorzystać z myjni automatyczne.Zakupiliśmy kod na myjnię i podejaliśmy pod stanowisko myjni,pan tam obslugujący wbił kod i myjnia zaczła czyności mycia.Po wszystkiemu wyjechaliśmy z myjni pod odkurzacz obok a tam zdziwienie auto niezbyt dobrze umyte zacieki a na dodatek rysy niewiadomo z czego pani w kasie nic nie odparła na to spieszyliśmy się na pogrzeb więc zostawiliśmy to tak tylko chusteczkami te duże zacieki powycierałyśmy i pojechaliśmy na pogrzeb nie polecam myjni gdzie auto zamiast umyte wyjeżdza niezbyt czyste a w dodatek z rysami

Bożena_123

04.02.2011

Placówka

Ruda Śląska, Obrońców Westerplatte 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa Shell,...
Stacja benzynowa Shell, ul. pabianicka 174, Łódź. Zawsze tankujemy z mężem na tej stacji. Przede wszystkim nigdy nie nacięliśmy się tam na "chrzczoną" benzynę. Do tego obsługa stacji jest zawsze uprzejma. Bardzo często wychodzi pracownik, który tankuje paliwo do samochodów klientów. Klient w tym czasie może już zacząc ewentualne zakupy lub udac się do kasy.

Eklerka

03.02.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 174

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na medal!Ledwo...
Obsługa na medal!Ledwo wysiadłem z samochodu a już mnie pan, który nalewa paliwo zapytał jakie paliwo chce zatankować przy czym rozpoznał że mam "benzyniaka" , przy kasach mimo długiej kolejki (wzmożony ruch) zostałem bardzo szybko obsłużony przez innego miłego pana , który jak zdążyłem zauważyć każdego klienta traktuje indywidualnie a nie jak z taśmy produkcyjnej "na jedno kopyto" .Naprawdę polecam ,mogliby tylko troszkę ceny paliw obniżyć no ale to nie wina obsługi.

Mariusz_591

26.01.2011

Placówka

Słupia Wielka, Słupia Wielka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na placu zostałem...
Na placu zostałem obsłużony, ale rozmowa polegała na tym, że powiedziałem do pełna i już. Nic więcej od pana nie usłyszałem, żadnej propozycji zakupu płynu czy promocji. Na sklepie w porządku towar uporządkowany, ładnie i czysto. Obsługa w sklepie również ok, zostałem zapytany o kartę na punkty, zaproponowano energetyk. Jedynie toalety trochę zapuszczone.

Grzegorz_705

27.12.2010

Placówka

Krapkowice, Księdza Koziołka 10A

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pragnę poinformować internautów...
Pragnę poinformować internautów i innych klientów firmy Shell o sposobie lekceważenia klientów jaki doświadczyłem w ramach Programu ShellSmart .Uczestniczyłem w promocji " wygraj koszulkę z autografem " . warunki ogólne nakazywały przyznanie do 30.11.2010 dodatkowych 500 punktów za udział. Do dnia dzisiejszego punktów tych nie przyznano pomimo wielu ( 4 ) pokrętnych odpowiedzi udzielanych przez pracowników. Ostrzegam przed" nabijaniem w butelkę" przez Shell. Nie będę tam już tankował bo mnie lekceważą i oszukują udzielając nieprawdziwych informacji na moje reklamacje .

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie oceniam obsługę...
Ogólnie oceniam obsługę pozytywnie, niestety Pan od obsługi dystrybutora obsługiwałał kogoś innego i musiałam sama nalać paliwa żeby nie czekać, przy kasie nie było kolejki, zapytano mnie o kartę lojalnościową na odpowiedź że nie mam nie zaproponowano mi jej wystawienia, zapytano czy życzę sobie fakturę, powiedziałam że nie. Nie mam większych zastrzeżeń do zachowania personelu, ogólnie byłam zadowolona z obsługi mimo małych niedogodności

marta29

18.12.2010

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 22

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa okropna mam...
Obsługa okropna mam na myśli Panią w okularach w takich trochę blond włosach, kobieta nie miła ani dziendobry ani dowidzenia nie zaproponowała żadnego produktu poza tym.Jej spojrzenie było bardzo wymowne i odstraszało klientów.Podjazdowi cfaniaczki młody łysawy z garbem chłopiec nie wykazał się inicjatywą by zatankować lub umyć szybę nie wspomnę o lepszym paliwie

niezalogowany-uzytkownik

17.12.2010

Placówka

Gdańsk, Trakt św. Wojciecha 223/225

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dośc często tam...
Dośc często tam tankujemy z mężem ale ostatnio przy płatności kartą pojawił sie problem - nie wiem czy dotyczył czytnika, łączy czy samej karty ale pracownica stwierdziła że mam zostawić auto i iść sobie do banku po pieniądze bo "ona nie będzie kilka razy wczytywać tej samej karty". Zdaje się że to należy do jej obowiązków???? Generalnie gdyby nie ta pracownica wizytę można by zaliczyć do udanych, jednak jej zachowanie było skandaliczne!!! Była nieuprzejma i arogancka. Niestety nie pamiętam dokładnej daty ale na pewno było to "w okolicach" podanej daty. Godziny jestem bardziej pewna. Była to szczupła blondynka z długimi włosami związanymi w kitkę.

ANNA_2570

16.12.2010

Placówka

Lubin, Paderewskiego 88

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjechałem na stację...
Wjechałem na stację zatankować. Wysiadając o mało się nie wywróciłem na lodzie zalęgającym pod zadaszoną częścią stacji. Po chwili podszedł do mnie pracownik i zaoferował pomoc. Odpowiedziałem, że sobie radzę i dziękuje. Zatankowałem i poszedłem do kasy. Przy kasie od razu czekała kasjerka, podałem kartę smart, zapytała się o fakturę, powiedziałem ze paragon wystarczy, zapłaciłem i odjechałem. Ogólnie mówiąc na stacji zrobiona jest niecka, w której zalega woda, cały teren w okuł dystrybutorów i dojście do wnętrza sklepu jest lekko oblodzony i cały brudny ( jak bym się wywrócił to bym się domagał zwrotu kosztów pralni i może bym sobie dodatkowo coś złamał?). Ogólnie stacja kiepsko przygotowana. Paliwo dość drogie ( w porównaniu z resztą kraju) i co potwierdziła rozmowa z kolegą dizel bardzo słabej jakości.

Kamil_71

11.12.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praktycznie raz w...
Praktycznie raz w tygodniu odwiedzam tą stację paliw. Jedyną kwstią która mnie zawsze boli jest niedziałający kompresor powietrza. Wystrój wnetrza jest odpowiedni. Na stacji można zakupić oprócz paliwa coś do jedzenia, picia, papierosy, alkohol itd. Wiedza pracowników jest wystarczająca z zakresu podania zamówionych artykułów i przyjęcia zapłaty za paliwo. Nigdy nie zdażyło mi się aby ktoś tankował mi samochod chodz widziałęm ze niektórym paniom takie usługi się wykonuje. Wszyscy pracownicy są ubrani podobie i w taki sposob, że presonel można odrożnic od klientów. Oferta cenowa jest porownywalna z innymi stacjami więc nie ma sie do czego przyczepic. Na stacji jest zawsze czysto nie widac jakiś walających się śmieci. Ogolnie oceniam bardzo pozytywnie tą stacje.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano cena na...
Rano cena na Shellu w Gorzowie była ok. 4,56zł. Gdy wieczorem podjechałem na stację cenę zmieniono na 4,82 zł. Moim zdaniem aż taka podwyżka ceny z godziny na godzinę jest nieuzasadniona. Godzi w klientów, dlatego zatankowałem tylko 10 litrów i bardzo z tego tytułu jestem niezadowolony. Cały rachunek za 10 litrów paliwa wyniósł aż 49,26 zł. Nie polecam stacji, które w taki sposób podnoszą ceny.

PeZU

08.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 25B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie pojazdu, ruch...
Tankowanie pojazdu, ruch na stacji nie wielki i główna trasa krajowych przejazdów. Po zatankowaniu udaje się do kasy, tu kilka osób oczekuje na pracownika obsługi. Pracownik (mężczyzna) zjawia się po kilku minutach mówi dzień dobry, nawiązuje kontakt wzrokowy z klientem, rozpoczyna rozmowę. Po chwili zjawia się drugi pracownik (kobieta), która zaprasza do swojej kasy. obsługuje mnie. Przy kasie zaproponowano mi jeszcze płyn do spryskiwaczy.

jakosc_1

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska/Łęczycka 97

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

moya

(4.35)

Lepiej
Gorzej

TARPAL

(1.50)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!