Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Wjężdżając na stacje...
Wjężdżając na stacje benzynową, od razu widać było osoby pracujące na zewnątrz. Gdy podjechałam pod dystrybutor, Pan o imieniu Marek zaproponował mi paliwo, nie nalegając do kupna danego paliwa. Obsługa na sklepie była odpowiednia, kasjer o imieniu Krzysztof delikatnie zasugerował promocje na dane towary.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 15.07.2012...
W dniu 15.07.2012 podczas wizyty na stacji w Bielsku-Białejul.Daszyńskiego 54 tankowałem gaz.Pracownik po rozpoczęciu nalewania gazu zapytał mnieczy mogę przytrzymać przyciski od nalewania gazu. Sytuacja wydaje się być o tyle irytująca,że nie posiadam uprawnień do obsługi gazu płynnego i z tego co się orientuje nalewanie gazu przezklientów jest surowo zabronione i grozi oparzeniem przy jego nie właściwej obsłudze. Ponadto wsamochodzie znajdowała się moja 7-miesięczna córka!! To nie jest pierwsza sytuacja ponieważ nie raz pracownik proszony o nalanie benzyny zwykłej 95 zaczyna na siłę nalewać V-powera, który jest promowany.

Sebastian_391

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na obsługę zajmującą...
Na obsługę zajmującą się LPG czeka się dość długi czas. Ostatnio zdarzyła mi się nawet sytuacja że pracownik że podłączył przewód tankujący, który podczas tankowania po prostu wypadł a pieniądze zostały naliczane dalej. Wiele razy mówiłam obsłudze że chcę zatankować za 30zł to przeważnie do zapłaty było 33-35zł. Może te trzy złote jest dla niektórych mało istotne ale jeżeli mam przy sobie tylko 30zł kto zapłaci za mnie resztę? Dlaczego zmusza się klienta do zapłaty więcej niż chciał.

Aleksandra_1192

17.07.2012

Placówka

Siedlce, Brzeska 43

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Shell mieszcząca...
Stacja Shell mieszcząca się przy centrum handlowym Silesia po raz kolejny odwiedziłem w ostatnim czasie. Często tankuje na tej stacji ze względu na bliskość miejsca, w którym pracuję. Jakiś czas temu postanowiłem wyrobić sobie kartę by zbierać punkty za tankowanie, więc był to również mały plus by skorzystać z usług tego miejsca.Przed wjazdem na stację dostrzegam tablicę informującą o cenach paliwa. Tablica jest mała i mieszczą się na niej tylko dwie pozycje. Stacja, mimo, iż nie posiada sklepu a jedynie stoiska płacowe nie jest samoobsługowa. Na stacji na podjeździe znajdowało się dwóch pracowników, którzy ułatwiali klientom tankowanie. Proponują przy tym droższe paliwo marki Power.Pracownicy są ubrani w firmowe stroje, posiadają identyfikatory. Po zatankowaniu paliwa podjechałem do kasy gdzie nastąpiła finalizacja transakcji. Pracownica spytała czy potrzebuje paragon czy fakturę oraz zaproponowała napój energetyczny. Po okazaniu karty klienta i nabiciu punktów otrzymałem jeszcze drobne dodatki, z których bardzo się ucieszyłem. Mała rzecz a jednak cieszy. Otrzymałem zniżkę 4groszy na paliwo przy następnym tankowaniu oraz 30% zniżkę na myjnie samochodową. Obsługa przy kasie bez zarzutów wszystko szybko i sprawnie.

Błażej_30

16.07.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechał pod dystrybutor,...
Podjechał pod dystrybutor, natychmiast przyszedł do mnie uprzejmy Pan oferując pomoc w tankowaniu. Poprosiła zwykłego diesla za 100zł, Pan próbował przekonać mnie na lepsze paliwo przeliczając korzyści. Ubrany w strój służbowy. Zatankował, kluczyki odniósł do mnie, stałam już przy kasie. Pani w kasie równiż uprzejma, zarówno dla mnie jak i pozostałych Klientów. Zapytała czy będę chciała fakturę, czy mam kartę na punkty. Zapłaciłam, wystawiając fakturę upewniła się czy wpisany jest poprawny numer rejestracyjny. Podziękowała. Zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz porządek. Oferowane kiełbaski również apetyczne.

Моника

15.07.2012

Placówka

Kwidzyn, Sportowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik, który pracuje...
Pracownik, który pracuje na podjeździe, nie wywiązał się z obowiązku i paliwo nalewałem sam, długa kolejka, czynna jedna kasa, pani w kasie średnio miła, zamiast szybciej obsługiwać klientów rozmawiała z koleżanką. Stroje personelu bez zarzutu. Czystość na stacji, ulokowanie towaru i dostępność asortymentu w najlepszym porządku. Jako stały klient, posiadam kartę lojalnościową, niestety sam musiałem poprosić o nabicie jej punktami przysługującymi mi za tankowanie.

Bartosz_471

15.07.2012

Placówka

Wągrowiec, Janowiecka 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj postanowiłam zatankować...
Dzisiaj postanowiłam zatankować na stacji Shell stosunkowo nowej w naszym mieście i muszę przyznac że jestem mile zaskoczona.Obsługa kompetentna i fachowa ledwo co podjechałam do dystrybutora a już pojawił się miły Pan który pomógł zatankować a ja w tym czasie udałam się już do kasy żeby zapłacić za paliwo.Stacja czysta i zadbana.Pracownicy mili i uśmiechnięci.jedyny mankament to cena która jest sporo wyższa od ceny paliw na innych stacjach.

zalogowany_użytkownik

15.07.2012

Placówka

Radomsko, Jagiellońska/Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze zdziwieniem odkryłam,...
Ze zdziwieniem odkryłam, że mój samochód znowu domaga się tankowania i tym razem musiałam podjechać na najbliższą stację, bo czekała mnie dalsza podróż, więc nie mogłam ryzykować i jechać z pustym bakiem. Podjechałam więc na stację Shell przy ul.Kamiennej. Była to moja pierwsza wizyta w tej lokalizacji. Stacja jest duża, ale mało widoczna z daleka. Teren podjazdu jest obszerny, znajduje się na nim kilka stanowisk do tankowania, a budynek sklepu jest umiejscowiony w głębi działki i stąd mniej widoczny. Również słup z cenami paliw był średnio widoczny, bo zasłaniały go drzewa. Teren stacji był czysty i uporządkowany. gdy podjechałam pod dystrybutor, podszedł do mnie pracownik podjazdu i zaoferował swoja pomoc przy tankowaniu. Skorzystałam z tej propozycji i już po chwili pracownik zatankował dokładnie taką ilość paliwa, o jaką poprosiłam. Po zakończeniu tankowania pracownik zaprosił mnie do sklepu w celu zapłacenia. Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie i po zapłaceniu otrzymałam paragon i zostałam miło pożegnana przez pracownicę. W sklepie również było czysto i panował porządek. Pracownicy byli ubrani w schludne stroje firmowe w kolorach żółto-czerwonym.

klientka_7

14.07.2012

Placówka

Wrocław, Kamienna 145

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra jakośc paliwa,...
dobra jakośc paliwa, gazu-tylko tam tankuje.Super obsługa-zarówna klienta przy kasie jak i pracownicy podjazdu,uprzejmi, na zawołanie, gotowi do pomocy, zyczliwi z daleka juz do klienta.Toalety czyste,zaopatrzone w mydło,paper.Sam sklep dobrze zaopatrzony,ceny -porównywalne jak na stacjach,półki utrzymane w czystości i porządku.sam podjazd czysty,dystrybutory również, pracownicy-przy dłuższej obsłudze w kasie przemywają szyby

Małgorzata_1736

13.07.2012

Placówka

Pszczyna, bielska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem po dytrybutor...
Podjechałem po dytrybutor paliwa na tej stacji, aby uzupełnić braki w banku mojego samochodu. Trochę się zdziwiłem, bo miałem do wyboru dwa rodzaje paliwa, ale nigdzie nie widziałem ceny tańszego paliwa. Blisko mnie stał pacownik ej stacji paliwowej, więc zapytałem, które paliwo jest tańsze. Pracownik niezwłocznie oraz życzliwie poinformował mnie, które paliwo chcę zatankować. Przy kasie obsługa prebiegła bardzo sprawnie.

OBSERVATORE

13.07.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Pszczyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się przy stosunkowo ruchliwej drodze wylotowej na obwodnice, przy równie ruchliwym skrzyżowaniu. Na stacji utrzymywany jest porządek, woda do mycia szyb jest czysta, a trawa wokół stacji zawsze zielona i skoszona. Zwykle nie któreś ze stanowisk jest wolne, nie trzeba więc długo czekać w kolejce do dystrybutora. Pracownicy stacji chętnie udzielają pomocy podczas tankowania i oferują zakup droższych paliw, jak również innych produktów, które znajdują się w promocji, bądź są po prostu nowościami. W sklepie, podobnie jak na zewnątrz jest czysto, zawsze działa klimatyzacja. Nie jest to duży sklep, jednak znajdują się w nim najbardziej potrzebne produkty. Znalazło się także miejsce na kącik to wypicia kawy. Stanowisko z gazetami i środkami pielęgnacyjnymi do samochodu jest jak najbardziej zadowalające. Niestety, zdarzają się niezbyt świeże parówki do hot-dogów, które cały dzień są podgrzewane, jednakże, na uwagę zasługuje fakt, że w takich przypadkach pracownice ostrzegają klientów, że dana kiełbaska nie jest najświeższa. Jeśli chodzi o inne minusy, to kompresor, który znajduje się przy stacji nie jest najnowocześniejszy, nie można sobie ustawić ciśnienia, do jakiego koło ma być dopompowane.

zalogowany_użytkownik

12.07.2012

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 163

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona poświęcona stacji...
Strona poświęcona stacji Shell. Dzięki tej stronie można dowiedzieć się, jaki jest stan punktowy które potem można zamienić na prezenty. Oprócz podstawowych informacji – stan punktowy, jakie prezenty przysługują za bieżące punkty jest także oferta prezentów promocyjnych. Na pewno minusem może być ilość punktów na interesujący nas prezent ale to nic. Tylko tankować i zbierać a potem wymieniać.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem na stację...
Zajechałem na stację aby zatankować. Od razu z budynku wyszedł pracownik aby mi pomóc. Poinformowałem go, ile ma być benzyny i jakiej. Oczywiście proponowano mi lepszą benzynę ale nie skorzystałem. Wewnątrz mialem czas, aby obejrzeć ofertę, gdyż pracownik jeszcze tankował. Po zapłaceniu pracownik wręczył mi oprócz paragonu talon na 15 zł do sklepów Lidl. To już kolejna wspólna akcja zachęcająca do tankowania i zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie tankujemy na...
Nie tankujemy na tej stacji, ale przy ostatnich zakupach w Lidlu dostaliśmy bon ze zniżką 10 groszy na litrze, co zmotywowało nas do odwiedzenia tej stacji. Na dworze panował upał, a wewnątrz temperatura była bardzo przyjemna. Na półkach panował porządek, wybór produktów był bardzo duży (szkoda tylko, że ceny mniej atrakcyjne). Obsługa uprzejma. Dodatkowo oprócz rabatu na benzynę otrzymaliśmy bon ze zniżką do Lidla. Mam nadzieję, że ta zniżkowa współpraca Shella z Lidlem potrwa jeszcze długo ;) Kolejki nie było, więc szybko zapłaciłam za benzynę, wzięłam kilka rzeczy na drogę i można było ruszać w drogę.

Em.

10.07.2012

Placówka

Legnica, al. Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze z ogromną...
Zawsze z ogromną przyjemnością jak tylko jestem w Kędzierzynie to podjeżdżam na tą stację benzynową. Za każdym razem jak podjeżdżam pod dystrybutor, automatycznie pojawia się pracownik i serdecznie wita. Po zatankowaniu udałem się do sklepiku, który ma bardzo szeroką ofertę artykułów spożywczych. Obsługa w kasie bardzo kompetentna i miła. Atutem stacji jest również myjnia.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając tą stację...
Odwiedzając tą stację paliw zawsze na miejscu jest osoba która służy pomocą podczas tankowania a więc śmiało możemy wchodzić do środka gdzie ekspedientka wita nas szerokim uśmiechem proponując kawę lub hod-doga.oczywiście przy większy tankowaniu czekamy chwile aż tankujący skończy z naszym samochodem równocześnie pani podtrzymuje konwersacje proponując dobicie punktów na kartę bądź zakup katalogu gdzie również czekają na nas kupony rabatowe.Stacja zawsze czysta obsługa miła a więc oceniam ją wysoko.

Daniel_373

05.07.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja położona przy...
Stacja położona przy głównej drodze wjazdowej od strony Pabianic. Lokalizacja stacji dobrze oznakowana, lecz sam zjazd kiepsko wykonany można go przegapić. Ceny paliw na średnim poziomie. Stacja utrzymana w należytym porządku i czystości. Budynek obsługi dość obszerny, obsługa niezbyt reaguje na obecność klienta. Bardzo powolna i mało przyjazna obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 174

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja w dobrej...
Stacja w dobrej lokalizacji, z daleka widoczne oznaczenie zjazdu. Duży parking, na którym panuje ład i porządek. Niezwłocznie po zaparkowaniu podszedł pan obsługujący dystrybutory. Była bardzo uprzejmy, zapytał jaki rodzaj paliwa i jaką ilość zatankować. Zaproponował także kupno dodatkowych produktów oraz umycie szyb w samochodzie. PO chwili rozmowy pożegnał się, ponieważ do dystrybutora obok podjechał następny klient.

Elżbieta_497

04.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa przy...
Stacja benzynowa przy ulicy Świętej Trójcy pozytywnie zaskoczyła mnie jakością obsługi. Gdy przyjechałem na stację natychmiast jeden z pracowników podszedł do mnie proponując mi pomoc przy tankowaniu, oferując olej czy płyn do spryskiwaczy. Wnętrze stacji jest czyste i zadbane, obsługa miła i kompetentna. Pracownicy ubrani są czysto i schludnie. Na uregulowanie należności nie trzeba długo czekać. Sprzedawca oferuje dodatkowo produkty spożywcze w promocyjnej cenie (napój energetyzujący, batoniki itp.)Na stacji zakupić można wiele produktów niezbędnych do eksploatacji samochodu jak również artykuły spożywcze. Niestety ceny są niezbyt atrakcyjne co jest typowe również dla innych stacji benzynowych. Istnieje możliwość zakupienia ciepłego posiłku lub napoju. Tak samo jak u konkurencji istnieje możliwość zbierania punktów, które można wymienić na atrakcyjne nagrody. Stan swojego konta śledzić można drogą internetową co jest niewątpliwie wielką zaletą.

Łukasz_1639

04.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Świętej Trójcy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałem na stację...
Przyjechałem na stację zatankować samochód, a wyjechałem z płynem do spryskiwaczy i umytym autem. Po tankowaniu Pani przy kasie zaproponowała mi płyn do spryskiwaczy, a patrząc trochę ironicznie na mój brudny "bolid" zapytała z miłym uśmiechem czy nie chciałbym skorzystać z myjni. Oczywiście zgodziłem się, a pani przy wydawaniu kuponu poprosiła żebym pamiętał o złożeniu lusterek oraz wykręceniu anteny. Profesjonalne podejście do tematu i dbanie o klienta. Podłoga w sklepie na stacji bardzo czysta, lada z gorącymi przekąskami również czysta i zapełniona po brzegi więc wybór ciepłych posiłków również obfity.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Katowice, Mikołowska 23a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Czwórka

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Diament Stacja Paliw

(3.50)

Lepiej
Gorzej

GROSIK

(4.43)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!