Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Dokonywałam zakupu paliwa...
Dokonywałam zakupu paliwa do swojego samochu. Gdy wjechałam na teren stacji znajdowało się tam kilka innych samochodów, które stały przy aparatach do tankowania. Podjechałam na stanowisko, gdzie nie było żadnego pojazdu. Wybrałam, które paliwo chcę zatankować i zaczęłam nalewać je do baku. W między czasie do mojego stanowiska podszedł pracownik z pytaniem, czy może mi pomóc. Podziękowałam, ponieważ już kończyłam tankowanie. Zaproponował wymycie szyb w samochodzie. Odmówił. Skierowałam się do kasy. Otwarte było jedno stanowisko, przy którym stał jeden klient. Zajęłam miejsce w kolejce. Pracownik w kasie był bardzo uprzejmy. Zapytał, czy zbieram punkty oraz zaproponował założenie karty. Powiedział również o ważnej zalecie posiadania takiej karty- możliwość przelewania punktów z jednej karty na drugą. Zapłaciłam gotówką, pracownik wydał mi paragon (wcześniej zapytał, czy ma przygotować fakturę, czy paragon) oraz pożegnał. Pracownicy byli ubrani w firmowe ubrania. Zarówno teren stacji, jak i wnętrze sklepu było bardzo czyste. Panował porządek, nigdzie nie było widać żadnych śmieci. Byłam bardzo zadowolona z wyboru tej stacji, ponieważ paliwo, które wybrałam było tańsze niż na innych stacjach w pobliżu.

Michalina_88

28.08.2012

Placówka

Sosnowiec, Mikołajczyka 31

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw czysta...
Stacja Paliw czysta i zadbana. Podejście do klientów poprawne. Ceny na stacji są bardzo wygórowane ale nie niszczące budżetu. Częste drobne usterki techniczne wskaźnika cen paliw co może odstraszać klientów od korzystania z ich usług. Ceny Paliwa nie wywyższają się ponad inne stacje, są w tym samym przedziale a nawet kilka groszy taniej, zależne od rodzaju paliwa oraz okresu tankowania.

Karol_366

28.08.2012

Placówka

Łochów, żytnia 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd jest czysty,...
Podjazd jest czysty, dystrybutory czyste. Podjazdowy posiadał plakietkę z imieniem i zaoferował kompleksową obsługę. Po trawił odpowiedzieć na pytania na temat paliwa. Zaproponował umycie szyb w samochodzie i płyn do spryskiwaczy. Budynek do obsługi jest mały, czystość zachowana, towar na półkach dobrze widoczny z wyjątkiem lodówek, które stoją w zaciemnionym miejscu i oświetlenie ich było wyłączone. Kasjerka posiadała plakietkę z imieniem w widocznym miejscu, strój czysty, miła, uśmiechnięta, poinformowała mnie o promocji jaka obowiązuję i odpowiadała rzetelnie na moje pytania. Zaproponowała kartę lojalnościową. Toaleta jest na zewnątrz budynku. Czystość jest tam zachowana. Jeżeli ktoś nie jest klientem stacji a chce skorzystać z toalety musi zapłacić 2 złote. W ogólnej ocenie wszystko było zachowane według norm.

Małgorzata_1791

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu tankowałem auto na stacji Shell w Oławie i była oferta aby zbierać punkty za tankowanie a później można było za nie coś wybrać z katalogu więc i tak zrobiłem.Pani kasjerka przyjęła zlecenie,pobrała punkty i kazała się zgłosić za jakieś 2-3 tygodnie po odbiór. Na stacji porządek, pracownicy tego pilnują,doradzają co i jak,obecny kącik żeby usiąść i coś zjeść na spokojnie. Po upływie 3 tygodni pojawiłem się na stacji po odbiór gadżetu,pani szuka i twierdzi że nie przyjechało a po chwili psrawdza że nie zostało to nawet zamówione. Po wezwaniu szefa tej stacji który był ordynarny i chamski okazało się że nie interesował się tym co robią pracownicy i wydawał gadżety które miał dostępne w sklepie.

Mariusz_746

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka, bezproblemowa obsługa....
szybka, bezproblemowa obsługa. Stojąc przy kasie zostałam bardzo szybko obsłużona. Jednak Pani obsługująca mnie nie siliła się na uśmiechy. W sklepie na stacji czysto, wszystko poukładane. Cena asortymentu troszkę wysoka, ale jest to stacja paliwowa więc wiadomo. płaciłam kartą i nie było żadnego problemu z obsłużeniem terminala.

zalogowany_użytkownik

27.08.2012

Placówka

Gniezno, Jana III Sobieskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dziś stacje...
Odwiedziłem dziś stacje shell tankując paliwo oceniłem otoczenie i okazało się, że stacja jest ogólnie dość czysta i zadbana . Sam musiałem sobie zatankować bo pracownik gdzieś zniknął ale dla mnie nie jest to problem. Po wejściu do budynku w oczy rzuca się bardzo nie apetyczna parówka kręcąca się na ruszcie w promieniach lampy za to wybór alkoholi ogromny. Bardzo miła pani pobiera należność oraz namawiając bardzo do zakupu czekoladek ewentualnie napoju energetyzującego .Ogólnie w budynku jakby lekki chaos ale po bliższym przyjrzeniu jest tu jednak logika gazety napoje blisko wejścia przyciągają oko swoimi kolorami,a gdy masz kartę shell musisz poszukać w zakamarkach gabloty z gadżetami i nagrodami w końcu jesteś stałym klientem to nie trzeba zbytnio o ciebie dbać .

SECRETSERVICE

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacji paliw Shell...
Stacji paliw Shell na ulicy Piłsudskiego- Miła i sprawna obsługa, klient jest szybko obsługiwany. Dbają o klienta. Ceny niestety są dużo wyższe niż w normalnym sklepie ale mimo wszystko lubię tam chodzić. Na stacji jest czysto a produkty są ładnie poukładane co pozwala na szybkie ich odnalezienie.

Monika_2162

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy na stacji paliw shell na ulicy Piłsudskiego obok wiaduktu kolejowego. Obsługa jest miła i fachowa, klient jest szybko obsługiwany, ale ceny mogłyby być niższe bo są zdecydowanie za drogie w porównaniu z innymi sklepami.Wygląd miejsca nie budzi większych zastrzeżeń, jest czysto a produkty ładnie poukładane.

Sylwia_915

26.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panował...
Na stacji panował spokój, nie było tankującyhc samochodów, więc po zatankowaniu mojego samochodu zostałem w sklepie tej satcji paliwowej obsłuzony szybko. Obsługa była miła, doradziła mi, że wchwili obecnej nie opłaca mi się brać rabatu na paliwa w zamian za punkty, byłyby to groszowe sprawy. Najgorszą wiadomośc na tej stacji paliw jest to, że ceny już na tej stacji są astronomiczne.

OBSERVATORE

24.08.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Pszczyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji specjalnego...
Na stacji specjalnego tłoku nie było, więc tankowamie samochodu nie zajęło mi wiele czasu, zwłaszcza, że w sklepie tej stacji paliwowej obsługa była szybka. W kasie kiedy płaciłem dostałem rabat 10 groszy za litr zakupionego paliwa. Wymieniłem poprostu uzbierane punkty z programu Smart, a takie rozwiązanie zasugerował mi pracownik stacji. I bardzo dobrze.

OBSERVATORE

23.08.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Pszczyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są ...
Pracownicy są bardzo mili i uprzejmi, służą zawsze radą, ofereują wszelkie promocje, zachęcają do kupna dobrej jakości paliwa. Służą pomocą przy popmpowaniu kół, dolewaniu płynów. Kasjerki na sklepie są bardzo miłe z uśmiechem witają klientów. Czasami zdażają sie małe awarie, ale nie jest to wina pracowników.

Aleksandra_1210

23.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta zapadła mi...
Wizyta zapadła mi w pamięć, poprzez zbyt "suchą" obsługę na stacji. Podczas płacenia za usługę, kasjerka traktowała mnie dość instrumentalnie. Mówiła cicho i niezrozumiale, na moją prośbę, aby mówiła głośniej, zrobiła to niechętnie. Przez to poczułam się niemile i wręcz niepotrzebnie, a w końcu byłam klientem stacji.

Anna_3843

20.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu miałam okazję tankować paliwo na stacji Shell w Poznaniu. Kiedy podjechałam do jednego z dystrybutorów podszedł do mnie pan z obsługi i zaoferował swoją pomoc. Przed tankowaniem przedstawił i doradził mi, który rodzaj benzyny będzie ekonomiczniejszy dla mojego samochodu. Kiedy udałam się do sklepu zapłacić, pan z obsługi zaoferował mi kartę klienta dzięki, której można płacić mniej na owej stacji. W sklepie panował lekki chaos i nieład, być może wynikało to z dostawy i rozkładania towaru.Podsumowując, obsługa stacji była bardzo miła i kompetentna. Nie było kolejek do dystrybutorów, co zapewne wynika z dużej ich ilości.

Agata_805

15.08.2012

Placówka

Poznań, Aleje Solidarności 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatankowałem swój samochód...
Zatankowałem swój samochód na tej stacji paliwowej i poszedłem do kasy, aby zapłącić za zakupione paliwo. Przy kasie pracował mężczyzna, który obsłużyłe mnie szybko, ale wydaje mi się, że jego stosunek do klientów jest zbyt obojętny. Nie zaproponował mi wymiany punktów z programu lojalnościowego na rabat na paliwo.

OBSERVATORE

15.08.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja paliwowa...
Ta stacja paliwowa znajduje się przy zjeździe trasy ekspresowej Bielsko Biała - Cieszyn. Ceny paliw jak na takie miejsce są przyzwoite. Zatankowałem swój samochód i udałem się do sklepu stacji. Na stacji tankowało sporo kierowców swoje samochody, więc dwie kasy miały problem z obsługą klientów. Trzeba było stać w kolejce, ale nie trwało to długo. Przy kasie pracownik od razu zaproponował mi rabat, ponieważ mam kartę lojalnościową Shell. Dostałem za punkty rabat na paliwo, a nie wszędzie na stacjach tej sieci proponują rabat za uzbierane punkty za tankowanie.

OBSERVATORE

14.08.2012

Placówka

Jasienica, Jasienica 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem do stacji...
Podjechałem do stacji żeby coś zjeść klientów było dużo a obsługiwała 1 osoba a druga sobie coś jadła, gdy podszedłem do kasy po długim oczekiwaniu w kolejce poprosiłem o nowego hod-doga ( chyba wiejskiego ) okazało się że nie ma ( brak informacji na reklamie nad kasą ) i czekałem az coś mi zaproponowano ale nic z tego sam musiałem poprosić o zwykłego hod-doga po czym dostałem letnią bułkę i sosu jak na lekarstwo czyli musiałem jeść suchego i letniego .

Paweł_1583

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu auta...
Po zatankowaniu auta poszedłem poszedłem zapłacić obsługiwała tylko 1 osoba więc musiałem czekać w kolejce jak już naszła moja kolej chciałem zapłacić kartą zbliżeniową pani wbiła kwotę i kazała przyłożyć kartę transakcja nie przeszła niby nie otrzymałem żadnego potwierdzenia że wystąpił błąd później Pani wzięła kartę i kazała wpisać pin znów transakcja nie przeszła i znów nie otrzymałem potwierdzenia z błędem spróbowała jeszcze raz znów pin i kolejny raz nie przeszła po czym daje mi potwierdzenie błędu lecz to nie bylo moje bo była kwota o wiele większa niż ja miałem do zapłacenia okazało się że to była kopia poprzedniego klienta po czym dałem kolejną kartę gdzie juz transakcja przeszła . Wniosek osoba nie umiała obsługi terminala i nie miała nikogo obok do pomocy.

Paweł_1583

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam dziś okazję...
Miałam dziś okazję być klientem stacji paliw Shell. Moje wrażenia były jak najbardziej pozytywne. Przede wszystkim miła, kompetentna obsługa. Pani obsługująca nas rzeczowo objaśniła zasady przyznawania punktów przyznawanych za tankowanie. Potrafiła także polecić i zachęcić do zrobienia innych zakupów, nie będąc przy tym przesadnie natrętna. To było bardzo pozytywne doświadczenie. Mały minus za zbyt wygórowane ceny.

Monika_2151

12.08.2012

Placówka

Syców, Kaliska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację benzynową...
Na stację benzynową shell jeżdzę bardzo często.Nie tylko z powodu bliskiej odległości ale jest to moja ulubiona stacja. Zawsze jest czysto.Mają bardzo dobre jedzenie które niemal codziennie zabieram do swojej pracy w przystępnych cenach. Nigdy nie ma problemu na stacji shell z brakiem produktów zawsze jest to co chcę kupić.Możliwośc wysyłki kuponów lotto na tej stacji to dla mnie duży plus. Jest bardzo dobry dojazd do stacji

Beatkuś

11.08.2012

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapomniane zakupy to...
Zapomniane zakupy to dla mnie rzeczy o których nie pamiętałem, kiedy byłem w sklepie wielobranżowym. Takim sklepie, gdzie można kupić wszystko, lub prawie wszystko. Na stację wstąpiłem po gazety. Na zewnątrz zapach świeżo skoszonej trawy pozwalał zapomnieć o wszechobecnym zwykle smrodzie paliwa. Teren stacji był posprzątany, w środku podłoga była zamieciona i umyta. Spora grupa klientów tankowała auta, nie widziałem drugiego ani trzeciego pracownika. Przejrzałem gazety i magazyny. Nic nie wpadło mi w oko. Produkty były ułożone równo, nie widziałem braków. Pracownica szybko obsługiwała kolejne osoby. Szybko, miło i czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Carrefour Stacja Paliw

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Apexim AB

(4.50)

Lepiej
Gorzej

AJ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!