Jakość Obsługi - Profil firmy

Na stacji był...

Na stacji był jeden samochód więc bez problemu zaparkowałem pod dystrybutorem. Tankując paliwo PB95 zauważyłem, że pracownik myje szyby u klientki obok a gdy skończył poszedł do sklepu. Myślałem, że i mi umyje ale się przeliczyłem. Paliwo drogie bo po 5,78zł za litr ale tankować niestety trzeba. Dystrybutor czysty i sprawny a otoczenie stacji zadbane i estetyczne. W sklepie przywitała mnie kasjerka, poprosiła o kartę lojalnościową a następnie o gotówkę. Po szybkiej transakcji pożegnano mnie i zaproszono do kolejnych odwiedzin.

SECRETSERVICE

23.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałam dzisiaj na...

Tankowałam dzisiaj na stacji benzynowej Shella i byłam pod wrażeniem-pozytywnym. Jak tylko podjechałam, podszedł bardzo miły młody człowiek, z propozycją zatankowania. Jak poszłam zapłacić, obsłużył mnie równie grzecznie inny młody człowiek, a w tym czasie poprzedni umył mi przednią szybę. Byłam pod wrażeniem. Chyba będę tam częściej tankować.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2012

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze powrotnej...

W drodze powrotnej znad morza zatrzymaliśmy się na stacji Shell Zachód w MOP Olsze. W związku z wielką akcją promocyjną w Toruniu, zachęcającej torunian do przyjazdu nad morze i skorzystania z autostrady, na stacji Shell można było odebrać mały gratis. Wystarczyło mieć ze sobą specjalny kupon, który był dołączany do lokalnej prasy. Była to latarka czołowa. Gdy weszłam na stację panował tam spory ruch i była długa kolejka. Jako, że nie tankowałam paliwa, ani nie zamierzałam robić zakupów, nie zamierzałam stać w kolejce. Zauważyłam panią wykładająca towar więc podeszłam do niej i zapytałam o promocje. Pani odpowiedziała, że chyba mają jeszcze te latarki. Powiedziała, żebym podeszła do kasy. Tak też zrobiłam. Akurat przy pierwszym stanowisku nikogo nie było pomimo olbrzymiej kolejki. Zapytałam o gratisy i zaraz zmęczona sprzedawczyni poszła i przyniosła mi pudełeczko. Gdy pokazałam jej, że mam dwa kupony, wywróciła oczy i poszła po drugie opakowanie. Widziałam, że ma dosyć tego ruchu i zgiełku przy obsłudze klienta, ale nie zapytała ile mam kuponów. Stacja dobrze wyposażona, klimatyzowana.

Katarzyna_447

22.07.2012

Placówka

Olsze, Autostrada A1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze nad...

W drodze nad morze zatrzymaliśmy się na stacji Shell Wschód w MOP Olsze. W związku z wielką akcją promocyjną w Toruniu, zachęcającej torunian do przyjazdu nad morze i skorzystania z autostrady, na stacji Shell można było odebrać mały gratis. Wystarczyło mieć ze sobą specjalny kupon, który był dołączany do lokalnej prasy. Była to latarka czołowa. Gdy weszłam na stację panował tam spory ruch i kolejka. jako, że nie tankowałam paliwa, ani nie zamierzałam robić zakupów, podeszłam do pani zajmującej się hot-dogami i zapytałam o promocyjne gadżety. Pani odpowiedziała, że nie mają ich i że czekają na dostawę. Poczułam się zawiedziona. Dobrze, że nie stałam w kolejce. Stacja dobrze wyposażona, klimatyzowana.

Katarzyna_447

22.07.2012

Placówka

Olsze, Autostrada A1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa usytuowana...

Stacja benzynowa usytuowana jest zaraz na skrzyżowaniu między Świętochłowicami, a Chorzowem. Podjechałem na stację, wizualnie spojrzałem na czystość jaka w obrębie obiektu panuje. Wszystkie miejsca były czysto i schludnie uprzątnięte. Po zatankowaniu udałem się do sklepiku. Sklepik był czysty, a obsługa miła. Jednak cena paliwa jest stosunkowa droższa niż do innych stacji typu Statoil, czy Lukoil.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Chorzów, 3 maja

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Może zacznę ...

Może zacznę od obsługi, chyba dziewczyna miała ciężki dzień... co prawda zostałam obsłużona szybko ale od niechcenia brak odpowiedzi na moje pytania lub tez odpowiedź " nie wiem" . Natomiast przy kasie płaciłam grubymi więc tez to się nie podobało i wydana reszta bez uśmiechu z wielka łaską. Jeśli chodzi o czystość na sklepie to nie mam zastrzeżeń dwa paragony leżały na podłodze, ale poza tym w porządku.

Małgorzata_1725

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjężdżając na stacje...

Wjężdżając na stacje benzynową, od razu widać było osoby pracujące na zewnątrz. Gdy podjechałam pod dystrybutor, Pan o imieniu Marek zaproponował mi paliwo, nie nalegając do kupna danego paliwa. Obsługa na sklepie była odpowiednia, kasjer o imieniu Krzysztof delikatnie zasugerował promocje na dane towary.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 15.07.2012...

W dniu 15.07.2012 podczas wizyty na stacji w Bielsku-Białejul.Daszyńskiego 54 tankowałem gaz.Pracownik po rozpoczęciu nalewania gazu zapytał mnieczy mogę przytrzymać przyciski od nalewania gazu. Sytuacja wydaje się być o tyle irytująca,że nie posiadam uprawnień do obsługi gazu płynnego i z tego co się orientuje nalewanie gazu przezklientów jest surowo zabronione i grozi oparzeniem przy jego nie właściwej obsłudze. Ponadto wsamochodzie znajdowała się moja 7-miesięczna córka!! To nie jest pierwsza sytuacja ponieważ nie raz pracownik proszony o nalanie benzyny zwykłej 95 zaczyna na siłę nalewać V-powera, który jest promowany.

Sebastian_391

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na obsługę zajmującą...

Na obsługę zajmującą się LPG czeka się dość długi czas. Ostatnio zdarzyła mi się nawet sytuacja że pracownik że podłączył przewód tankujący, który podczas tankowania po prostu wypadł a pieniądze zostały naliczane dalej. Wiele razy mówiłam obsłudze że chcę zatankować za 30zł to przeważnie do zapłaty było 33-35zł. Może te trzy złote jest dla niektórych mało istotne ale jeżeli mam przy sobie tylko 30zł kto zapłaci za mnie resztę? Dlaczego zmusza się klienta do zapłaty więcej niż chciał.

Aleksandra_1192

17.07.2012

Placówka

Siedlce, Brzeska 43

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Shell mieszcząca...

Stacja Shell mieszcząca się przy centrum handlowym Silesia po raz kolejny odwiedziłem w ostatnim czasie. Często tankuje na tej stacji ze względu na bliskość miejsca, w którym pracuję. Jakiś czas temu postanowiłem wyrobić sobie kartę by zbierać punkty za tankowanie, więc był to również mały plus by skorzystać z usług tego miejsca.Przed wjazdem na stację dostrzegam tablicę informującą o cenach paliwa. Tablica jest mała i mieszczą się na niej tylko dwie pozycje. Stacja, mimo, iż nie posiada sklepu a jedynie stoiska płacowe nie jest samoobsługowa. Na stacji na podjeździe znajdowało się dwóch pracowników, którzy ułatwiali klientom tankowanie. Proponują przy tym droższe paliwo marki Power.Pracownicy są ubrani w firmowe stroje, posiadają identyfikatory. Po zatankowaniu paliwa podjechałem do kasy gdzie nastąpiła finalizacja transakcji. Pracownica spytała czy potrzebuje paragon czy fakturę oraz zaproponowała napój energetyczny. Po okazaniu karty klienta i nabiciu punktów otrzymałem jeszcze drobne dodatki, z których bardzo się ucieszyłem. Mała rzecz a jednak cieszy. Otrzymałem zniżkę 4groszy na paliwo przy następnym tankowaniu oraz 30% zniżkę na myjnie samochodową. Obsługa przy kasie bez zarzutów wszystko szybko i sprawnie.

Błażej_30

16.07.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechał pod dystrybutor,...

Podjechał pod dystrybutor, natychmiast przyszedł do mnie uprzejmy Pan oferując pomoc w tankowaniu. Poprosiła zwykłego diesla za 100zł, Pan próbował przekonać mnie na lepsze paliwo przeliczając korzyści. Ubrany w strój służbowy. Zatankował, kluczyki odniósł do mnie, stałam już przy kasie. Pani w kasie równiż uprzejma, zarówno dla mnie jak i pozostałych Klientów. Zapytała czy będę chciała fakturę, czy mam kartę na punkty. Zapłaciłam, wystawiając fakturę upewniła się czy wpisany jest poprawny numer rejestracyjny. Podziękowała. Zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz porządek. Oferowane kiełbaski również apetyczne.

Моника

15.07.2012

Placówka

Kwidzyn, Sportowa 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik, który pracuje...

Pracownik, który pracuje na podjeździe, nie wywiązał się z obowiązku i paliwo nalewałem sam, długa kolejka, czynna jedna kasa, pani w kasie średnio miła, zamiast szybciej obsługiwać klientów rozmawiała z koleżanką. Stroje personelu bez zarzutu. Czystość na stacji, ulokowanie towaru i dostępność asortymentu w najlepszym porządku. Jako stały klient, posiadam kartę lojalnościową, niestety sam musiałem poprosić o nabicie jej punktami przysługującymi mi za tankowanie.

Bartosz_471

15.07.2012

Placówka

Wągrowiec, Janowiecka 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj postanowiłam zatankować...

Dzisiaj postanowiłam zatankować na stacji Shell stosunkowo nowej w naszym mieście i muszę przyznac że jestem mile zaskoczona.Obsługa kompetentna i fachowa ledwo co podjechałam do dystrybutora a już pojawił się miły Pan który pomógł zatankować a ja w tym czasie udałam się już do kasy żeby zapłacić za paliwo.Stacja czysta i zadbana.Pracownicy mili i uśmiechnięci.jedyny mankament to cena która jest sporo wyższa od ceny paliw na innych stacjach.

zalogowany_użytkownik

15.07.2012

Placówka

Radomsko, Jagiellońska/Krakowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ze zdziwieniem odkryłam,...

Ze zdziwieniem odkryłam, że mój samochód znowu domaga się tankowania i tym razem musiałam podjechać na najbliższą stację, bo czekała mnie dalsza podróż, więc nie mogłam ryzykować i jechać z pustym bakiem. Podjechałam więc na stację Shell przy ul.Kamiennej. Była to moja pierwsza wizyta w tej lokalizacji. Stacja jest duża, ale mało widoczna z daleka. Teren podjazdu jest obszerny, znajduje się na nim kilka stanowisk do tankowania, a budynek sklepu jest umiejscowiony w głębi działki i stąd mniej widoczny. Również słup z cenami paliw był średnio widoczny, bo zasłaniały go drzewa. Teren stacji był czysty i uporządkowany. gdy podjechałam pod dystrybutor, podszedł do mnie pracownik podjazdu i zaoferował swoja pomoc przy tankowaniu. Skorzystałam z tej propozycji i już po chwili pracownik zatankował dokładnie taką ilość paliwa, o jaką poprosiłam. Po zakończeniu tankowania pracownik zaprosił mnie do sklepu w celu zapłacenia. Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie i po zapłaceniu otrzymałam paragon i zostałam miło pożegnana przez pracownicę. W sklepie również było czysto i panował porządek. Pracownicy byli ubrani w schludne stroje firmowe w kolorach żółto-czerwonym.

klientka_7

14.07.2012

Placówka

Wrocław, Kamienna 145

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dobra jakośc paliwa,...

dobra jakośc paliwa, gazu-tylko tam tankuje.Super obsługa-zarówna klienta przy kasie jak i pracownicy podjazdu,uprzejmi, na zawołanie, gotowi do pomocy, zyczliwi z daleka juz do klienta.Toalety czyste,zaopatrzone w mydło,paper.Sam sklep dobrze zaopatrzony,ceny -porównywalne jak na stacjach,półki utrzymane w czystości i porządku.sam podjazd czysty,dystrybutory również, pracownicy-przy dłuższej obsłudze w kasie przemywają szyby

Małgorzata_1736

13.07.2012

Placówka

Pszczyna, bielska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałem po dytrybutor...

Podjechałem po dytrybutor paliwa na tej stacji, aby uzupełnić braki w banku mojego samochodu. Trochę się zdziwiłem, bo miałem do wyboru dwa rodzaje paliwa, ale nigdzie nie widziałem ceny tańszego paliwa. Blisko mnie stał pacownik ej stacji paliwowej, więc zapytałem, które paliwo jest tańsze. Pracownik niezwłocznie oraz życzliwie poinformował mnie, które paliwo chcę zatankować. Przy kasie obsługa prebiegła bardzo sprawnie.

OBSERVATORE

13.07.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Pszczyńska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja znajduje się...

Stacja znajduje się przy stosunkowo ruchliwej drodze wylotowej na obwodnice, przy równie ruchliwym skrzyżowaniu. Na stacji utrzymywany jest porządek, woda do mycia szyb jest czysta, a trawa wokół stacji zawsze zielona i skoszona. Zwykle nie któreś ze stanowisk jest wolne, nie trzeba więc długo czekać w kolejce do dystrybutora. Pracownicy stacji chętnie udzielają pomocy podczas tankowania i oferują zakup droższych paliw, jak również innych produktów, które znajdują się w promocji, bądź są po prostu nowościami. W sklepie, podobnie jak na zewnątrz jest czysto, zawsze działa klimatyzacja. Nie jest to duży sklep, jednak znajdują się w nim najbardziej potrzebne produkty. Znalazło się także miejsce na kącik to wypicia kawy. Stanowisko z gazetami i środkami pielęgnacyjnymi do samochodu jest jak najbardziej zadowalające. Niestety, zdarzają się niezbyt świeże parówki do hot-dogów, które cały dzień są podgrzewane, jednakże, na uwagę zasługuje fakt, że w takich przypadkach pracownice ostrzegają klientów, że dana kiełbaska nie jest najświeższa. Jeśli chodzi o inne minusy, to kompresor, który znajduje się przy stacji nie jest najnowocześniejszy, nie można sobie ustawić ciśnienia, do jakiego koło ma być dopompowane.

zalogowany_użytkownik

12.07.2012

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 163

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona poświęcona stacji...

Strona poświęcona stacji Shell. Dzięki tej stronie można dowiedzieć się, jaki jest stan punktowy które potem można zamienić na prezenty. Oprócz podstawowych informacji – stan punktowy, jakie prezenty przysługują za bieżące punkty jest także oferta prezentów promocyjnych. Na pewno minusem może być ilość punktów na interesujący nas prezent ale to nic. Tylko tankować i zbierać a potem wymieniać.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałem na stację...

Zajechałem na stację aby zatankować. Od razu z budynku wyszedł pracownik aby mi pomóc. Poinformowałem go, ile ma być benzyny i jakiej. Oczywiście proponowano mi lepszą benzynę ale nie skorzystałem. Wewnątrz mialem czas, aby obejrzeć ofertę, gdyż pracownik jeszcze tankował. Po zapłaceniu pracownik wręczył mi oprócz paragonu talon na 15 zł do sklepów Lidl. To już kolejna wspólna akcja zachęcająca do tankowania i zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie tankujemy na...

Nie tankujemy na tej stacji, ale przy ostatnich zakupach w Lidlu dostaliśmy bon ze zniżką 10 groszy na litrze, co zmotywowało nas do odwiedzenia tej stacji. Na dworze panował upał, a wewnątrz temperatura była bardzo przyjemna. Na półkach panował porządek, wybór produktów był bardzo duży (szkoda tylko, że ceny mniej atrakcyjne). Obsługa uprzejma. Dodatkowo oprócz rabatu na benzynę otrzymaliśmy bon ze zniżką do Lidla. Mam nadzieję, że ta zniżkowa współpraca Shella z Lidlem potrwa jeszcze długo ;) Kolejki nie było, więc szybko zapłaciłam za benzynę, wzięłam kilka rzeczy na drogę i można było ruszać w drogę.

Em.

10.07.2012

Placówka

Legnica, al. Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Shell

Opinie (2709 z 3660)

Shell

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

POLTRANS

Galon

Paliwa ARTUS

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?