ORLEN

(4.17)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10685 z 13511)

Wyczyść filtry
Pojechałem zatankować samochód....
Pojechałem zatankować samochód. Podjechałem pod dystrybutor, zalałem paliwa, poszedłem do kasy. Nie było kolejki, panie przy kasie sobie rozmawiały. Pani która mnie obsługiwała było widać u niej brak motywacji, bądź zmęczenie zarówno w poruszaniu się jak i mowie. Po zapłaceniu umyłem szyby, lecz były tylko dwa pojemniki z wodą. Następnie podjechałem pod kompresor. Napompowałem kola i odjechałem.

Kamil_71

27.01.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 123

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzytsałam z usług...
Korzytsałam z usług Stacji Paliw Bliska należącej do polskiego koncernu naftowego Orlen S.A.; kiedy podjechałam pod dystrybutor podszedł do mnie pracownik tej stacji i zaproponował, że mi pomoże, spytał sie o rodzaj paliwa i kwotę za jaką chciałabym zatankowac. Po nalaniu paliwa zaprosił mnie do środka, gdzie spytał o forme płatności i czy życzę sobie fakturę. Był przy tym miły i uprzejmy.Po zakończeniu transakcji podziękował i sie pożegnał.

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen w Brzezinach koło Łodzi przez jakiś czas nie było w sprzedaży LPG. Gdy pojawił się dystrybutor to nie został objęty zadaszeniem. Wybierałem się w czerwcu 2008 r. akurat do Warszawy i tam postanowiłem zatankować autogaz. Pech chciał, że przejeżdzając przez Łódź natknąłem się na wielką ulewę, oberwanie chmury. W takich warunkach dojechałem do Brzezin. Straszna ulewa. WYsiałdem szybko z samochodu, pobiegłem w deszczu na stację i poprosiłem o zatankowanie gazu. Niestety mojej prośby nie spełnionio. Zapytałem dlaczego to mi najpierw odpowiedziano, że "przecież deszcz pada i to jak" a potem, gdy się upierałem przy swoim to ktoś burknął, że "słyszał grzmot". O burzy nie było mowy. Nie było nawet jednego błysku i ani jednego grzmotu. Manager stacji wziął stronę pracowników i wszyscy stali z głumimi minami i patrzyli jak ponownie moknę biegnąc do samochodu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2009

Placówka

Brzeziny, Kościuszki 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
POjechałem zatankować samochód....
POjechałem zatankować samochód. Zawsze tankuję '95, ale po namowie Pana z obsługi postanowiłem zatankować Verve '98. Pan zaoferował, że zatankuje mój samochód.

Adam_88

21.01.2009

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski 41

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ zelżał mróż...
Ponieważ zelżał mróż pojechałam dziś na stację benzynową Orlenu , gdzie znajduje się myjnia automatyczna.Pierwszy raz korzystałam z takiej usługi. Nie bardzo wiedziałam, jak się do tego zabrać i pracownik stacji bardzo mi pomógł. Pokazał mi co i jak i był ze mną do końca mycia. Zaproponował również odkurzanie samochodu.

Lidia_18

20.01.2009

Placówka

Nowy Sącz, Nawojowska 99

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ramach zlecenia...
W ramach zlecenia kontroli stacji benzynowych Orlen udałem się na ulicę Piątkowską celem sprawdzenia obsługi klienta przez pracowników. a) sprawdzenie posiadania identyfikatora (zapamiętanie danych osobowych sprzedawcy) e) podczas przedstawienia danych ofert czy sprzedawca wymieniał je z nazwy, omówił koszty oraz czy wspomniał o korzyściach f) czy na stacji panuje ład i porządek, czy półki są w pełni zatowarowane, oraz czy przy każdym towarze znajduje się cena g) oceniałem również zaangażowanie,kompetencje a także uprzejmość kultury zachowania sprzedawcy podczas rozmowy, zachęcenie do zakupu produktu z promocji h) kultury zachowania sprzedawcy podczas rozmowy g) zaznaczenie charakterystycznych cech wyglądu sprzedawcy

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2009

Placówka

Poznań, Piątkowska 68

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem benzynę do...
Tankowałem benzynę do pełna. Po dotarciu na miejsce nie było sprzedawcy na zewnątrz. Tankowałem sam. Płaciłem kartą flotową. Zapytałem o płyn do spryskiwaczy i dwa rodzaje zostały mi wskazane przez sprzedawczynię, po czym kupiłem jeden z nich. W sklepie Orlen było czysto i pachniało hot dogami. Pożegnaliśmy się słowami dziękuje do widzenia.

Mariusz_91

17.01.2009

Placówka

Siedlce, Brzeska 179

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja to...
Ta stacja to totalna porażka. Po zatankowaniu gazu dostaje się skrawek kartki z ręcznie napisaną kwotą. Tankując paliwo z 14 dystrybutorów czynny jest 1... Na stacji 1 osoba obsługuje i nie wyrabia niestety. Jedyny plus bardzo miły Pan nalewający gaz.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2009

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 22

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZOSTAŁEM MIŁO I...
ZOSTAŁEM MIŁO I SYMPATYCZNIE PRZYWITANY PO CZYM Z UWAGĄ WYSŁUCHANO ZAMÓWIENIA, ZAPROPONOWANO DODATKOWY ZAKUP W POSTACI PŁYNU DO SPRYSKIWACZA, SPRAWNIE PRZEPROWADZONO TRANSAKCJĘ I NALICZONO PUNKTY VITAY. GRZECZNIE MNIE POŻEGNANO I ZAPROSZONO PONOWNIE

Rafał_17

09.01.2009

Placówka

Kielce, Ściegiennego 25/27

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PRACOWNIK POWITAŁ MNIE...
PRACOWNIK POWITAŁ MNIE MIŁO I GRZECZNIE, TRANSAKCJA SPRAWNA I SZYBKA, BRAK POŻEGNANIA I PROPOZYCJI DODATKOWEGO ZAKUPU. BARDZO BRUDNA WODA W MYJKACH DO SZYB, TEREN STACJI ŚLISKI, NIE POSYPANY PIASKIEM A PRACOWNIK PODJAZU SIEDZIAŁ SOBIE NA LODÓWCE Z LODAMI I WESOŁO POGWIZDYWAŁ.

Rafał_17

09.01.2009

Placówka

Łopuszno, Kielecka 10A

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MIŁE I SERDECZNE...
MIŁE I SERDECZNE POWITANIE. WYSŁUCHANIE Z UWAGĄ ZAMÓWIENIA, ZAPROPONOWANO DODATKOWY ZAKUP W POSTACI PŁYNU DO SPRYSKIWACZA. TRANSAKCJA PRZEPROWADZONA SZYBKO I SPRAWNIE.GRZECZNE POŻEGNANIE. PRACOWNIK PODJAZDU OBSŁUGIWAŁ KLIENTKĘ Z UŚMIECHEM I ZADOWOLENIEM

Rafał_17

09.01.2009

Placówka

Nowa Słupia, Kielecka 43

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałam na stację...
Zajechałam na stację benzynową aby zatankować paliwo do samochodu. Po wciśnięciu przycisku, który przywołuje Pana żeby zatankował gaz, niestety nikt sie nie pojawił. Czekałam i czekałam i czekałam jakies dobre 20 minut i nikt się nie pojawiła. Zdenerwowana poszłam tam i Pani poinformowała mnie że niestety nie moge zatankować paliwa ponieważ właśnie przyjechała cysterna z gazem i tankowanie jest nie możliwe. Oczywiście nikt nie raczył wyjść i poinformowac mnie i kilka innych osób o zaistniałaej sytuacji.

Iwona_4

09.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tankowałem paliwo na...
tankowałem paliwo na stacji orlen w Nowym Sączu w miarę sprawnie podszedł do mnie pracownik stacji o nalał palio również w kasie byłem i zostałem odpowiednio odsłużony chociaż kasjer nie zaproponował mi zakupu innych produktów aby zebrać dodatkowe punkty

Leonard

06.01.2009

Placówka

Nowy Sącz, Krakowska 90

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej niewielkiej...
Na tej niewielkiej i mało odwiedzanej przez klientów stacji zatankowaliśmy paliwo oraz zakupilismy płyn zimowy do spryskiwaczy, a ponieważ nie było innych klientów daliśmy się namówić obsługującej nas Pani na przystapienie do programu lojalnościowego Vitay. Wypełnienie ankiety i inne formalności zajeły chwilę, a obsługująca nas Pani była bardzo miła i kompetentna.

zalogowany_użytkownik

06.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem na stacje...
Podjechałem na stacje benzynową zatankować paliwo. Mile zaskoczył mnie wyjątkowy porządek na stacji. Wszystko było odśnieżone do czystego suchego betonu. Obok wszystkie drogi i ulice miejskie były zaśnieżone i oblodzone.Po zatankowaniu udałem się do środka, aby zapłacić. Tutaj również spotkała mnie wyjątkowa i miła obsługa, było czysto i ciepło.

Roman_1

05.01.2009

Placówka

Kościan, Śmigielska 62

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem zatankować autko...
Pojechałem zatankować autko ( olej napędowy ) było koło godziny 21:00 Stacja samoobsługowa, więc zatankowałem ile mi potrzeba i poszedłem do kasy. W kasie młody ( według mnie do 30 lat ) ekspedient jeszcze w sympatycznym nastawieniu do klientów sobie podskakuje wesoło. Dziecko płaciło za tankowanie innej osoby, doładowało kartę VITAY i zostałem obsłużony. Pytanie o fakturę odmówiłem, ponieważ mi nie potrzebna, płatność kartą, podanie pinu, dziękuje, do widzenia. Jeszcze umyłem szyby, lecz płyn chyba ciutkę przymarzł. I odjechałem.

Kamil_71

31.12.2008

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 123

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonując zakupu paliwa...
Dokonując zakupu paliwa na stacji benzynowej zostałem należycie obsłużony tj. wyręczono mnie z obowiązku osobistego wlania paliwa do zbiornika, zaproponowano do zakupienia płyn zimowy do spryskiwacy oraz napój energetyzujący.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2008

Placówka

Nowogard, 3 Maja 27

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MIŁE I SYMPATYCZNE...
MIŁE I SYMPATYCZNE POWITANIE PRZYDYSTRYBUTORZE, ZAPROPONOWANA POMOC PRZY TANKOWANIU. MIŁE POWITANIE W SKLEPIE, ZAPROPONOWANIE DODATKOWEGO ZAKUPU, SZYBKA I SPRAWNA TRANSAKCJA, GRZECZNE POŻEGNANIE I ZAPROSZENIE DO PONOWNYCH ODWIEDZIN.

Rafał_17

29.12.2008

Placówka

Opatów, KOŚCIUSZKI 37

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem na stację...
Wszedłem na stację w celu zakupienia jednego papierosów. Nie było kolejki, więc od razu poprosiłem o swoje ulubione Next zielone...ekspedientka podała mi artykuł, ja uiściłem należność (6,95 PLN), podziekowałem i pożegnałem się.

Marcin_143

26.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie kartą...
Przy zakupie kartą nie otzymałem paragonu. Zakupy zostały źle policzone. Nie mogłem złożyć reklamacji. Ogólna ocena -2/10.

zalogowany_użytkownik

24.12.2008

Placówka

Iłża, Dr.Anki

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Shell

(3.97)

Lepiej
Gorzej

PAWTRANS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Arlin

(2.39)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zatankować można szybko,...
Zatankować można szybko, było bez kolejek, obsługa miła i szybko da się zapłacić. Można również umyć samochód oraz odkurzyć.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!